Caderno de Atividades Letras
Disciplina
Desenvolvimento Pessoal e Prossional Coordenação do Curso Gilberto Gedaías Alves
Autora Reimy Solange Chagas
Caderno de Atividades Letras
Disciplina
Desenvolvimento Pessoal e Prossional Coordenação do Curso Gilberto Gedaías Alves
Autora Reimy Solange Chagas
Chanceler Ana Maria Costa de Sousa Sousa Reitora Leocádia Aglaé Petry Leme Pró-Reitor Administrativo Antonio Fonseca de Carvalho Carvalho Pró-Reitor de Graduação
Diretoria do Núcleo de Produção de Conteúdo e Inovações Ino vações Tecnológicas Carina Maria Terra Alves
Rodolfo Pinelli Marcio Oliverio Juliana Alves
Lusana Veríssimo
Eduardo de Oliveira Elias Pró-Reitor de Extensão
Planejamento Acadêmico dos Cadernos de Atividades
Ivo Arcangêlo Vedrúsculo Busato
Barbara Monteiro Gomes de Campos
Pró-Reitor de Pesquisa e Pós-Graduação
Ana Cristina Ferreira
Luciana Paes de Andrade
João Fiorio Priscilla Ramos Capelo
Diretor de Planejamento de EAD José Manuel Moran
Diretora de Desenvolvimento de EAD Thais Costa de Sousa
Como citar esse documento: CHAGAS, Reimy Solange. Desenvolvimento Pessoal e Prossional, p. 1-55, 2013.
Disponível em: www.anhanguera.com
© 2012 Anhanguera Publicações
Proibida a reprodução nal ou parcial por qualquer meio de impressão, em forma idêntica, resumida ou modicada em língua portuguesa ou qualquer outro idioma. Diagramado no Brasil 2012.
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Legenda de Ícones Leitura Obrigatória Agora é a sua vez Vídeos Links Importantes Ver Resposta Finalizando Referências Início
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Nossa Missão, Nossos Valores Desde sua fundação, em 1994, os fundamentos da “Anhanguera Educacional” têm sido o principal motivo do seu crescimento. Buscando permanentemente a inovação e o aprimoramento acadêmico em todas as ações e programas, ela é uma Instituição de Educação Superior comprometida com a qualidade do ensino, pesquisa de iniciação cientíca e extensão. Ela procura adequar suas iniciativas às necessidades do mercado de trabalho e às exigências do mundo em constante transformação. Esse compromisso com a qualidade é evidenciado pelos intensos e constantes investimentos no corpo docente e de funcionários, na infraestrutura, nas bibliotecas, nos laboratórios, nas metodologias e nos Programas Institucionais, tais como: · · · · ·
Programa de Iniciação Cientíca (PIC), que concede bolsas de estudo aos alunos para o desenvolvimento de pesquisa supervisionada pelos nossos professores. Programa Institucional de Capacitação Docente (PICD), que concede bolsas de estudos para docentes cursarem especialização, mestrado e doutorado. Programa do Livro-Texto (PLT), que propicia aos alunos a aquisição de livros a preços acessíveis, dos melhores autores nacionais e internacionais, indicados pelos professores. Serviço de Assistência ao Estudante (SAE), que oferece orientação pessoal, psicopedagógica e nanceira aos alunos. Programas de Extensão Comunitária, que desenvolve ações de responsabilidade social, permitindo aos alunos o pleno exercício da cidadania, beneciando a comunidade no acesso aos bens educacionais e culturais.
A m de manter esse compromisso com a mais perfeita qualidade, a custos acessíveis, a Anhanguera privilegia o preparo dos alunos para que concretizem seus Projetos de Vida e obtenham sucesso no mercado de trabalho. Adotamos inovadores e modernos sistemas de gestão nas suas instituições. As unidades localizadas em diversos Estados do país preservam a missão e difundem os valores da Anhanguera. Anhanguera. Atuando também na Educação Educação a Distância, orgulha-se orgulha-se de oferecer ensino superior superior de qualidade em todo o território nacional, por meio do trabalho desenvolvido pelo Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera - Uniderp, nos diversos polos de apoio presencial espalhados por todo o Brasil. Sua metodologia permite a integração dos professores, tutores e coordenadores habilitados na área pedagógica com a mesma nalidade: aliar os melhores recursos tecnológicos e educacionais, devidamente revisados, atualizados e com conteúdo cada vez mais amplo para o desenvolvimento pessoal e prossional de nossos alunos. A todos todos bons estudos!
Prof. Antonio Carbonari Netto Presidente do Conselho de Administração — Anhanguera Anhanguera Educacional
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Sobre o Caderno de Atividades Caro (a) aluno (a), O curso de Educação a Distância acaba de ganhar mais uma inovação: o caderno de atividades digitalizado. Isso signica que você passa a ter acesso a um material interativo, com diversos links de sites, vídeos e textos que enriquecerão ainda mais a sua formação. Se preferir, você também poderá imprimi-lo.
Este caderno foi preparado por professores do seu Curso de Graduação, com o objetivo de auxiliá-lo na aprendizagem. Para isto, ele aprofunda os principais t ópicos abordados no Livro-texto, orientando seus estudos e propondo atividades que vão ajudá-lo a compreender melhor os conteúdos das aulas. Todos estes recursos contribuem para que você possa planejar com antecedência seu tempo e dedicação, o que inclusive facilitará sua interação com o professor EAD e com o professor-tutor a distância.
Assim, desejamos que este material possa ajudar ainda mais no seu desenvolvimento pessoal e prossional.
Um ótimo semestre letivo para você!
José Manuel Moran Diretor-Geral de EAD Universidade Anhanguera – Uniderp
Thais Sousa Diretora de Desenvolvimento de EAD Universidade Anhanguera – Uniderp
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Caro Aluno, Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Sistematização de
Assistência de Enfermagem, da autora Meire Chucre Tannure, editora Guanabara Koogan, 2011, Livro-Texto n. 130.
Roteiro de Estudo Desenvolvimento Pessoal e Profssional
Este roteiro tem como objetivo orientar seu percurso por meio dos materiais disponibilizados no Ambiente Virtual de Aprendizagem. Assim, para que você faça um bom estudo, siga atentamente os passos seguintes: 1. Leia o material didático referente a cada aula; 2. Assista às aulas na sua unidade e também no Ambiente Virtual de Aprendizagem. 3. Responda às perguntas referentes ao item “Habilidades” deste roteiro; 4. Participe dos encontros presenciais e tire suas dúvidas com o tutor presencial. 5. Após concluir o conteúdo dessa aula, acesse a sua ATPS e verique a etapa que deverá ser realizada.
Tema 1 A Inuência da Visão de Mundo no Mercado de Trabalho no Século XXI
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Conteúdos e Habilidades Conteúdo Nesta aula, você estudará:
• Os tipos de visão de mundo construídos pela ciência e utilizados pelas pessoas para fazer leituras sobre a realidade. • As consequências das visões de mundo diferenciadas sobre as atitudes das pessoas diante do trabalho. • As conotações positivas e negativas sobre o trabalho são capazes de interferir na empregabilidade. • Breve histórico do desenvolvimento do trabalho, das eras pré-industriais até o século XXI.
Habilidades Ao fnal, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
• Quais são os tipos de visão de mundo que inuenciam as pessoas na compreensão da realidade? • As visões de mundo de mundo sofrem inuências de quais fatores? • Por quais razões o trabalho adquire conotações negativas e positivas? • O mundo do trabalho do século XXI exige quais posturas e características para inserção e manutenção das pessoas?
AULA 1 Assista às aulas na sua unidade e também no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
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Leitura Obrigatória A Inuência da Visão de Mundo no Mercado de Trabalho no Século XXI O contexto sócio-histórico e cultural da atualidade tem como características principais ser globalizado, multicultural e informatizado. As maneiras pelas quais as pessoas se comunicam são mais variadas do que nas décadas anteriores, quando a comunicação com alguém distante geográca e/ou sicamente era necessário utilizar recursos materiais/concretos, tal como o envio de uma carta. Os avanços tecnológicos, sociais e culturais são capazes de causar impactos nas pessoas, especicamente na forma como elas percebem, constroem e interpretam o mundo e os fatos. Isso se chama visão de mundo. A visão de mundo fornece a possibilidade das pessoas aperfeiçoarem três atitudes que se conguram como ferramentas para fazer a leitura da realidade: 1.
Ressignicar o passado, compreendendo e interpretando ocorrências com maior distanciamento emocional.
2.
Entender o presente, retirando informações e conhecimentos de fontes variadas.
3.
Projetar e predizer o futuro, em que as projeções futuras têm base em fatos passados como fonte de referências e experiências e; predizer consiste em estimar o que está por vir, lançando mão da subjetividade, ou seja, suas emoções, sentimentos, percepções que reunidas constroem a intuição.
A visão de mundo dá referências às pessoas, norteando-as com relação à direção que deveriam seguir, predizendo as consequências das escolhas, pois fornece o vislumbre das situações de maneira perspectiva, ou seja, com compreensão sobre as situações e sobre os fatos que estiverem acontecendo. A visão de mundo é pessoal e é um recurso interno no qual as pessoas lançam mão para interpretar, compreender e fazer melhores escolhas em suas realidades, contribuindo e mantendo assim a sua saúde mental e emocional. Há duas modalidades complementares de visão de mundo que inuenciam a maneira das pessoas interpretarem e compreenderem a realidade: há a visão linear e hierárquica e a visão sistêmica e holística de mundo. Na visão de mundo linear e hierárquica , a interpretação e compreensão dos fatos são fragmentadas, ou seja, separada em partes, desarticulada uma das outras, para o entendimento. Pelo fato desta visão
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de mundo ser fragmentada, o modo de pensamento é mecanicista, reducionista e atomístico, pois tem como origem o paradigma newtoniano-cartesiano da ciência do século XVII, XVIII e XIX fundamentado no pensamento do físico-matemático Isaac Newton e do lósofo e físico René Descartes. Este por sua vez, que desenvolveu o pensamento analítico moderno, pautado na fragmentação de um fenômeno em partes, não levando em consideração o todo, se tornando assim paradigmático (padronizado). A visão de mundo sistêmica ou holística surgiu e se desenvolveu no decorrer do século XX e se
consolidou como uma crítica à visão de mundo linear e hierárquica dos séculos anteriores, utilizando como argumento e como crítica o fato de que a ciência deveria ser entendida como sistêmica. O uso da expressão sistêmica está relacionado à noção de que os objetivos, métodos e fatos cientícos não podem ser compreendidos de modo mecanicista e fragmentados; todas as partes que compõem determinado fenômeno pesquisado pertencem a um sistema vivo, cujas unidades são inter-relacionadas e formam um conjunto. Essa visão sistêmica está fundamentada na teoria do biólogo Ludwig Von Bertalanffy, denominada Teoria Geral dos Sistemas e se constitui como o primeiro nível para se compreender a visão de mundo
holística, cuja palavra holo signica inteiro, todo, se contrapondo por essa razão à visão de mundo linear e hierárquica. Na visão de mundo holística, a ênfase é no todo e, as pessoas são consideradas nesta perspectiva ligadas à sociedade e à natureza de forma interdependente. Isso é capaz de gerar novas formas de relacionamento com as partes que compõem o todo, ou seja, entre uma pessoa e seus valores, sua cultura, sua família e amigos, com a sociedade, seu trabalho. Nesse sentido, as pessoas estão no centro de uma rede formada pelos elementos já citados que, por sua vez, inuenciam-se mutuamente. Estudiosos e pesquisadores alegam que a educação e as oportunidades de desenvolvimento são os fatores mais decisivos na construção da visão de mundo feita pelas pessoas. A visão de mundo sofre inuências de fenômenos socioeconômicos, políticos e culturais como a globalização, o desenvolvimento da ciência e da tecnologia, a sustentabilidade, o contexto ambiental e dos valores que as pessoas portam. A somatória desses elementos atribui signicados às necessidades das pessoas inuenciando o seu comportamento nos contextos em que se encontram inseridas; no caso em questão o trabalho. Na medida em que se estabelece uma determinada visão de mundo, as pessoas passam a interpretálo e tomar decisões pautadas na mudança ou na adaptação, visando transformar ou inovar alguma situação. Mudanças envolvem incertezas, riscos e temores, porém elas também possuem a capacidade de transformar causando impacto na percepção que as pessoas têm sobre o futuro, estabelecendo atitudes
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passivas ao se adaptarem ou atitudes ativas mudando e inovando; todas estas muito comuns no mundo do trabalho. O trabalho é uma atividade fundamental da vida e sempre esteve presente no desenvolvimento sóciohistórico e cultural da humanidade com diferentes signicados, por exemplo, criar ferramentas para transformar seu meio ambiente; ou então estruturar a identidade psicossocial de alguém como um sujeito atuante e producente. Essa é a conotação positiva do trabalho, ou seja, de “qualquer atividade física ou mental que tem por objetivo criar, transformar ou obter algo da interação homem-meio ambiente”. Em sua conotação negativa, o trabalho produz sofrimentos associados à noção de algo que causa preocupação, transtornos, é sacricante e árduo dependendo das condições em que é executado, ou quando, além disto, se constitui como um instrumento de dominação. Atualmente, as organizações buscam por pessoas que consideram o trabalho como fonte de realizações e desenvolvimento, pois isso demonstra de antemão uma visão de mundo que inuenciará comportamentos e a conotação dos inter-relacionamentos que poderão ser estabelecidos no trabalho. Em outros termos, se pode observar numa situação assim, um signicado positivo sendo atribuído ao trabalho pela pessoa que o procura; além de ser um fator diferencial da sua empregabilidade em que ela é vista como alguém que agregará valor na organização por ter como atributo a pró-atividade. A pró-atividade consiste na “capacidade de se antecipar aos problemas, propondo soluções e
oferecendo auxílio em diferentes situações”, e isto se torna um comportamento expresso por pessoas que assumem responsabilidades pela progressão de suas carreiras por meio de bons desempenhos que garantem a empregabilidade. O contexto do trabalho do século XXI exige as posturas e características já citadas, haja vista a instabilidade que evidencia que, atualmente, ter emprego com vínculos empregatícios e horários estabelecidos é diferente de ter trabalho, que pode ser uma atividade por projetos, à distância, sazonais, temporários. Nesse sentido, a empregabilidade, ou seja, o “conjunto de competências e habilidades necessárias para uma pessoa conquistar e manter um trabalho ou emprego” reete o contexto do trabalho deste século, em que a instabilidade é característica e a empregabilidade é um fator de atratividade por parte do empregador para quem está trabalhando ou almeja essa condição. As noções de pró-atividade e empregabilidade são frutos das transformações do mundo empresarial, da competitividade e do cenário socioeconômico e político mundial globalizado. No entanto, em épocas pré-industriais a empregabilidade era uma norma para os chamados trabalhadores livres, congurado por artesãos e trabalhadores itinerantes que trabalhavam com contratos de pequenos períodos, e por isso tinham que car atentos a novas oportunidades.
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Após este período, os contratos de trabalho passaram a ser de longa duração, dando maior estabilidade aos trabalhadores devido ao surgimento de novas tecnologias, maquinários e indústrias, ou seja, a chamada Revolução Industrial que acabou se tornando referência de relação de trabalho por dois séculos, e sendo transformada na atualidade pelas novas circunstâncias socioeconômicas, políticas e culturais do mercado de trabalho. Nessa perspectiva, novas prossões e tendências prossionais surgiram e estão se estabelecendo, especialmente nas áreas tecnológicas e de prestação de serviços; muitas vezes pouco convencionais na qual a falta de tempo de muitas pessoas as fazem delegar atividades para outras que, por sua vez, cobram por isso e até descobrem nichos de mercado de trabalho. Fazer prospecções sobre como se delineará o mercado de trabalho é impossível, porém é viável perceber sua conguração atual de competitividade, instabilidade, com prossionais que buscam conquistar empregabilidade para gerir suas próprias carreiras e ter novas oportunidades. Competências, habilidades e atitudes são itens fundamentais na construção de pers prossionais que sejam capazes de demonstrar no cotidiano do trabalho, a maneira como se utilizam e manejam tais elementos; de modo concreto, efetivo, visível e em tempo real.
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LINKS IMPORTANTES Quer saber mais sobre o assunto? Então: • Acesse o site do Ministério do Trabalho e Emprego do Governo Federal. Disponível em: . Acesso em: 17 dez. 2012. Ao navegar pelo site você terá a opor tunidade de acessar - dentre outras áreas muito pertinentes ao conteúdo desta aula – uma área sobre “Relações de trabalho”. Nesta, você terá acesso aos programas e ações desenvolvidas pelo Governo Federal sobre as diferentes modalidades de trabalho que são oferecidas como serviços na atualidade, tais como o trabalho doméstico e o trabalho temporário, além das ações que o Governo Federal desenvolve com vistas ao combate da discriminação e outras violações de direitos
no mundo do trabalho, fundamentados em dados estatísticos e outros estudos e publicações. • Leia o artigo Globalização, tecnologia e relações de trabalho, de Jacob Gorender. Revista Estudos Avançados, 1997. Disponível em: . Acesso em: 17 dez. 2012. Esse artigo problematiza e reete sobre as transformações do m do século XX sobre o mercado de trabalho com ênfase ao fenômeno da globalização e da evolução tecnoló gica. Por meio da leitura será possível você compreender de maneira mais ampla e profunda os impactos das dos fenômenos acima citados sobre a organização das empresas, os métodos de produção e nas relações de trabalho estabelecidas entre as pessoas.
VÍDEOS IMPORTANTES Assista ao vídeo: • Assista ao vídeo sobre a história Revolução Industrial na Inglaterra. Disponível em: . Acesso em: 17 dez. 2012. Você poderá observar ao as sistir o vídeo sobre a Revolução Industrial na Inglaterra como era o modo de produção, as mo dalidades de trabalho desenvolvido pelas pessoas e o contexto socioeconômico e político do período. Você poderá perceber ainda, como se congurou esse modelo de trabalho originalmente e suas consequências no seu país de origem, possibilitando à partir desse conhecimento inicial compreender o modelo de desenvolvimento do mercado de trabalho no século XXI também no Brasil e estabelecer comparações fundamentadas historicamente.
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Agora é a sua vez Instruções
Questão 2 O trabalho sempre esteve presente nas vidas
Neste momento, você terá a oportunidade de exer - das pessoas em todos os tempos; possuindo citar, aprofundar e xar seus conhecimentos sobre objetivos diferentes conforme o momento sócio as características do mercado de trabalho no século -histórico e necessidades pessoais de quem o XXI sob a inuência das diferentes visões de mun - executa. Nesse sentido, armar que o trabalho do que as pessoas possuem. Essa é uma estratégia pode ser um instrumento de dominação diz respara otimizar seu processo de aprendizado por meio peito que tipo qualidade que ele adquire? da resolução das questões temáticas deste caderno de atividades.
Questão 1 A maioria das pessoas passa boa parte do tempo
de suas vidas inseridas num ambiente de trabalho, convivendo e estabelecendo relações, cada qual com o seu chamado ponto de vista, personalidade e história de vida. Para o bom andamento de um trabalho são necessárias determinadas habilida-
des como empatia (se colocar no lugar do outro), diálogo e abertura para a escuta e acolhimento de
diferenças. Tarefa: Com base no parágrafo acima, escreva um pequeno texto de até 25 linhas, fundamentando em sua resposta de que maneira você, enquanto gestor, poderia promover o processo de transfor mação de um contexto de trabalho problemático e conituoso devido aos desrespeitos trabalhistas variados, fundamentando sua resposta em fatos que você teve conhecimento na vida pessoal ou em noticiários. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
a) Conotação negativa. b) Conotação Positiva. c) Com signicado. d) Estruturar a identidade psicossocial. e) Criar ferramentas para transformar o meio ambiente. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 3 Quando as pessoas são capazes de assumir responsabilidades pela progressão de suas car-
reiras por meio de bons desempenhos, que con sistem em se antecipar aos problemas e oferecer auxílio, diz respeito à qual conceito no mundo organizacional? a) Competências. b) Habilidades. c) Pró-atividade. d) Empregabilidade.
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e) Desenvolvimento pessoal.
Marque a alternativa correta:
Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
a) Devido ao fato da visão de mundo dar referên cias às pessoas, norteando-as.
Questão 4
b) Devido ao fato da visão de mundo dar prefe rências às pessoas, escolhendo-as.
No mundo do trabalho, o inter-relacionamento
c) Devido ao fato da visão de mundo dar ciência às pessoas, norteando-as.
pessoal se constitui ao mesmo tempo como a
sua riqueza e sua fonte de conitos, devido às diferentes visões de mundo e interferências destas nos comportamentos. Na construção de suas visões de mundo as pessoas lançam mão de
elementos variados, tais como os socioculturais e políticos, no entanto as pesquisas apontam al guns que são decisivos neste processo. Marque a alternativa correta: a) A globalização. b) O avanço tecnológico. c) O desenvolvimento socio-histórico do trabalho. d) Os aspectos socioeconômicos. e) A educação e as oportunidades de desenvol vimento Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 05 A visão de mundo é um recurso interno que as pessoas usam para interpretar suas realidades, por essa razão ela é um fator que também contri bui para a saúde mental e emocional das pesso as. Por que isso ocorre?
d) Devido ao fato da visão de mundo dar prece dências às pessoas, comunicando-as. e) Devido ao fato da visão de mundo dar provi dências às pessoas, norteando-as. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 6 A visão de mundo das pessoas não é estática, ou seja, ela se modica de acordo com os avanços tecnológicos, sociais e culturais que a sociedade apresenta. Desse modo, as pessoas interpretam a realidade a partir de quais atitudes? Explique -as. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 7 Os tipos de visão de mundo que as pessoas têm não são divergentes elas são complementares
para interpretação da realidade. São as pessoas que divergem entre si. Nesse sentido, há duas vi sões de mundo complementares que as pessoas utilizam como referência, mesmo sem saberem,
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nas suas interpretações do mundo. Explique. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 8 A visão de mundo que as pessoas internalizam não é aleatória, ela decorre de pesquisas cientícas cujas constatações acabam se difundindo para a sociedade como um todo. No entanto, as pessoas desconhecem esse fato, bem como as raízes cientícas das ideias que norteiam suas visões de mundo. Explique, descrevendo as principais ideias de cada uma. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 9 A visão de mundo sofre inuências de fenômenos socioeconômicos, políticos e culturais como a globalização, o desenvolvimento da ciência e da tecnologia, a sustentabilidade, o contexto ambiental e dos valores. As pessoas estão no centro desta rede, tendo seu comportamento in uenciado por isso. Explique qual a característi ca que suas atitudes podem ter descrevendo os sentimentos que podem estar envolvidos. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 10 É por meio do trabalho que as pessoas criam
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ferramentas para transformar seu meio ambiente estruturam sua identidade psicossocial de sujeito atuante e producente. Apesar de possuir conota ções tanto negativas quanto positivas ele evoluiu e se transformou no tempo e, atualmente, agre ga conceitos de pró-atividade e empregabilidade para a compreensão do seu funcionamento. Ex plique do se tratam esses conceitos. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
FINALIZANDO Como você pode perceber por meio da leitura do texto, o mundo do trabalho neste século XXI é decorrência de fenômenos sócio-históricos como a Revolução Industrial e o desenvolvimento de tecnologias, maquinários e indústrias. O mundo do trabalho nunca foi o mesmo após isso e, na atualidade, novamente as transformações tecnológicas e a globalização fazer surgir novas prossões e tendências prossionais. Para que as pessoas não quem à margem desse processo, é importante o desenvolvimento tanto de fatores internos como competências e habilidades quanto de fatores externos, como a qualicação prossional e a empregabilidade. Seria redundante armar que essas mudanças estão associadas à instabilidade, competitividade que marcam o mercado de trabalho no século XXI; no entanto é importante conhecê-lo em suas raízes socio-históricas e culturais para agregar valor à visão de mundo que você tem e que certamente inuencia suas escolhas e leituras da realidade em relação ao trabalho.
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar sua ATPS e verifcar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
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Tema 2 A Importância das Competências e Habilidades nas Relações de Trabalho para Construção do Projeto de Vida
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Conteúdos e Habilidades Conteúdo Nesta aula, você estudará:
• A importância do desenvolvimento de habilidades sociais. • A variedade de tipos de habilidades sociais e seus impactos positivos e negativos sobre o trabalho. • O manejo das habilidades sociais na sua relação com o marketing pessoal. • Aspectos objetivos e subjetivos da construção do projeto de vida. Habilidades Ao fnal, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
• Qual é a relação entre desenvolvimento humano e desenvolvimento de habilidades sociais? • Qual é a relação entre habilidades sociais e o mundo organizacional? • Por quais razões as habilidades sociais inuenciam o marketing pessoal? • Para realização de um projeto de vida, quais são as diferenças entre sonhos, desejos e metas? • O projeto de vida envolve dimensões variadas com características divergentes, porém complementares, que servem para quê?
AULA 2 Assista às aulas na sua unidade e também no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
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Leitura Obrigatória A Importância das Competências e Habilidades nas Relações de Trabalho para Construção do Projeto de Vida Relacionar-se é um atributo da espécie humana, o contato com o outro desde o período pré-natal e no decorrer da vida é um atributo e um pré-requisito para o desenvolvimento e para a saúde mental. Nesse sentido, é categórica a armação de que os seres humanos são seres sociais e gregários por natureza, ou seja, a presença de outras pessoas e o relacionamento com elas é fundamental para o desenvolvimento cognitivo, afetivo e social, que por sua vez ocorrem de forma processual passando por estágios ao longo da vida. Do ponto de vista do desenvolvimento social do ser humano, o trabalho é uma atividade que se constitui como meta e como nalidade no estágio da vida caracterizado pela juventude, com o ápice do desenvolvimento das habilidades sociais e expansão de relacionamentos interpessoais para a satisfação de necessidades variadas. As habilidades sociais consistem em comportamentos que as pessoas adotam frente aos seus relacionamentos e ao ambiente em que estão inseridas, cuja somatória congura o seu desempenho social competente, ou seja, tais habilidades dependem da cultura, do contexto, das normas e dos valores do grupo em que estiverem inseridas; variando também em suas categorias podem ser: •
Habilidades sociais de automonitoria.
•
Habilidades sociais de comunicação.
•
Habilidades sociais de civilidade.
•
Habilidades sociais empáticas.
•
Habilidades sociais de expressão de sentimentos positivos.
•
Habilidades sociais assertivas de enfrentamento ou defesa de direitos de cidadania.
•
Habilidades sociais de trabalho ou prossionais.
Essas categorias de habilidades sociais também variam quanto ao impacto que causam sobre os outros. No ambiente organizacional, elas podem afetar de forma negativa o clima organizacional estabelecendo hostilidades capazes de minar o processo de diálogo, de fornecimento de feedbacks e de graticação/ elogio de pessoas de forma sincera, fundamentais para o bom andamento das atividades. No entanto, os impactos das variadas categorias de habilidades sociais podem afetar de modo positivo
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o clima organizacional, estabelecendo apreço pelos colegas, gentilezas, solidariedades, respeito, harmonia, compreensão e aproximação entre as pessoas, fundamentais para a manutenção e garantias de direitos humanos e sociais no trabalho. Quando uma pessoa é hábil no manejo das habilidades sociais e possui autocrítica suciente para perceber as características que necessitam de aprimoramentos, seu trabalho é consideravelmente beneciado, haja vista a interdependência de outros para a execução de determinadas tarefas, por exemplo, coordenar grupos, resolver problemas, mediar conitos, falar em público e desenvolver atividades. A partir disto, é possível também inuenciar ativamente na imagem pessoal, que é construída e transmitida aos outros, ou seja, isso tem uma característica estratégica de construção e manutenção de uma imagem mais positiva de si mesmo que precisa ser percebida e aceita perante os demais. Isso é denominado marketing pessoal . Vale lembrar que o marketing pessoal não deve ser confundido como uma estratégia manipuladora no mundo do trabalho, no qual as pessoas lançam mão combinando atributos pessoais como o narcisismo, a ausência de conteúdo e o oportunismo. O marketing pessoal é um reforçador de qualidades que a pessoa já possui, fruto do desenvolvimento de determinadas habilidades em sua busca por visibilidade e credibilidade, fundamentais para a sua empregabilidade e concretização de projetos de vida. A concretização de um projeto de vida é processual, pois envolve ao mesmo tempo recursos nanceiros
e recursos de tempo. A concretização também requer a dosagem combinada entre poder pessoal, ou seja, a forma e o impacto da apresentação sobre outros que dependem das impressões gerais que se causa; o poder dos relacionamentos, ou seja, os conhecimentos e a rede de inuências que a pessoa está inserida, o chamado networking. Em outros termos, a questão subjacente é que nada é possível ser concretizado sem o apoio e a colaboração de outras pessoas, haja vista que o trabalho é uma atividade coletiva mesmo que seja executado solitariamente. Para o crescimento prossional é necessário o desenvolvimento de competências, ou seja, de uma combinação de saberes, um conjunto de atributos que conduzem uma pessoa aos resultados esperados que, por sua vez, e de modo geral estão alinhados ao projeto de vida das pessoas. Porém, muitas vezes, não é isso acontece. A questão do projeto de vida é complexa e losóca até certo ponto, pois envolve o questionamento acerca de onde você veio e para onde você vai e/ou quer ir. De modo geral, as pessoas não sabem responder prontamente, pois isto exige reexão e um relativo autoconhecimento. Elas também encontram diculdades até mesmo em identicar quais são suas aspirações a este respeito. Quando isso ocorre, acontecem muitas confusões entre seus sonhos, seus desejos e seus projetos.
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Sonhos pressupõem possibilidades innitas e totais em relação a algo; desejos pressupõem a consideração apenas de algumas possibilidades e os projetos pressupõem a realidade concreta e o planejamento para a identicação de objetivos, tempo e recursos que serão demandados na sua realização. Quando se usa a expressão projeto de vida, ela não está limitada ao período no qual alguém está trabalhando, ou seja, os chamados anos de “vida produtiva”. Projeto de vida envolve projetos para a vida como um todo e que, por essa razão, necessitam de planejamento de modo a estruturar ações em curto, médio e longo prazo. Vale lembrar que não faz parte do projeto de vida um roteiro rígido e fechado que deva ser seguindo incontestavelmente. Flexibilidade às mudanças são positivas, pois muitos aspectos da vida pessoal e prossional mudam e é adequado alinhar a estas mudanças alterações, correções e aprimoramentos. Como diz o dito popular, “o caminho se faz ao caminhar”. O correlato do projeto de vida de uma pessoa consiste no planejamento estratégico que as organizações adotam para alcançar determinados objetivos. O projeto de vida é capaz de nortear as ações por meio de escolhas que são feitas no decorrer da vida de uma pessoa que, por sua vez, podem ser adequadas ou não, dependendo do grau de coerência estabelecido entre seus valores, expectativas, características pessoais e personalidade. Sendo assim, o projeto de vida é uma ferramenta de gestão para que as pessoas se tornem bem sucedidas em aspectos variados de suas vidas, como nas esferas biológicas, psicológicas e sociais; pois os humanos são seres biopsicossociais e possuem dimensões variadas na vida, tais como o trabalho, o lazer, a saúde, a família, os amigos, a religiosidade. Nesta perspectiva, o autoconhecimento, enquanto capacidade de reetir e (re) conhecer sua dimensão subjetiva, constituída de pensamentos, emoções, sentimentos que inuenciam as atitudes e percepções, é fundamental para a construção de um projeto de vida adequado. Isto possibilita que você seja capaz de planejar de modo bem sucedido seu projeto de vida, identicando até que ponto o alcance de metas é viável por meio da análise de suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças em termos pessoais e prossionais. Isso requer competências, habilidades e atitudes (CHA). E envolve também um ponto importantíssimo para reexão: sejam lá quais forem suas metas e suas escolhas, você está disposto a pagar o preço por elas?
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LINKS IMPORTANTES Quer saber mais sobre esse assunto? Então: Acesse o site do Instituto Votorantim. Disponível em: . Acesso em: 17 dez. 2012. Ao navegar pelo site você terá a oportunidade de acessar – dentre outros links muito per tinentes ao conteúdo desta aula – um link sobre “Fique por dentro/publicações”. Neste link, você terá acesso aos programas e ações desenvolvidas pelo Instituto e, especialmente, à Revista Onda Jovem, com uma publicação especíca sobre o tema Projeto de Vida. Você perceberá por meio da leitura da matéria e dos depoimentos dos entrevistados – jovens em sua maioria – os concei tos desenvolvidos nesta aula em conuência com a etapa do desenvolvimento humano em que ocorre a expansão de desenvolvimento também das habilidades sociais, com vistas à satisfação de necessidades variadas e concretização de seus projetos de vida. Você terá acesso a dados es tatísticos que fundamentam a matéria jornalística e que fundamentarão seus argumentos quando houver necessidade de usá-los. •
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Leia o artigo Habilidades Sociais de Trabalhadores Com e Sem Deciência Física, de Camila de Sousa Pereira et al. Revista Psicologia: teoria e pesquisa, 2009. Disponível em: . Acesso em: 17 dez. 2012. Esse artigo problematiza e re ete sobre as habilidades sociais de trabalhadores com e sem deciência física, estabelecendo comparações entre os comportamentos adotados frente ao ambiente; evidenciando a dimensão e impactos subjetivos em relação aos sentimentos, forças e fraquezas que a condição de deciência e a ausência dela podem envolver. Por meio da leitura dos textos, você perceberá os conceitos técnicos desenvolvidos nesta aula aplicados e reetidos de maneira diferenciada, aprofundada e ampla capaz de promover seu raciocínio crítico a respeito do tema.
VÍDEOS IMPORTANTES •
Assista ao vídeo sobre relacionamento interpessoal no trabalho. Disponível em: . Acesso em: 17 dez. 2012. Você poderá observar ao assistir o vídeo a importância do o manejo e as vicissitudes das habilidades sociais no trabalho. Você será capaz de observar os conceitos do conteúdo desta aula por meio dos depoimentos dos colabo radores e dos impactos sobre o relacionamento interpessoal no cotidiano. Por meio disso, você será capaz de identicar que a manutenção de um trabalho também é desaadora e uma meta a ser alcançada, para ter uma carreira bem sucedida e realizar projetos de vida que demandam recursos nanceiros.
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Agora é a sua vez Instruções
Neste momento, você terá a oportunidade de exer citar, aprofundar e xar seus conhecimentos sobre habilidades e competências no relacionamento interpessoal no trabalho e sobre a realização do
projeto de vida. Esta é uma estratégia para otimi zar seu processo de aprendizado por meio da re-
Questão 02 O desenvolvimento humano está condicionado à presença de outras pessoas, como forma de ga rantir saúde mental e sobrevivência. Em outros termos, o que signica essa armação? Marque a alternativa correta: a) Que o desenvolvimento humano depende de fatores cognitivos, afetivos e sociais.
solução das questões temáticas deste caderno de atividades.
b) Que os humanos são seres sociais e gregá rios.
Questão 01
c) Que o desenvolvimento humano depende de contatos com outro.
No contexto do mercado de trabalho atual con gurado pela instabilidade e competitividade, o am -
d) Que os humanos são seres dependentes e co munitários.
biente organizacional – apesar das pessoas passarem muito tempo de suas vidas nele inseridas – se
torna um palco onde é difícil estabelecer relações amistosas, solidárias e afetivas. Na ânsia de man terem seus empregos e serem bem sucedidas, o relacionamento interpessoal é sacricado, muitas vezes chegando ao ponto do assédio moral com
seu consequente processo trabalhista. Tarefa: Com base no parágrafo acima, escreva um pequeno texto de até 25 linhas, explicando em sua resposta de que maneira você, enquanto membro de uma equipe poderia colaborar para relações de trabalho mais respeitosas, caso isso não fosse um fato no local onde você estivesse trabalhando. De que maneira você reagiria e quais providências tomaria ao notar que um colega de trabalho está sendo perseguido e desrespeitado injustamente? Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
e) Que o desenvolvimento humano depende do período pré-natal adiante. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 03 O trabalho é uma atividade desenvolvida pelas
pessoas, sendo ao mesmo tempo meta e nali dade em que momento do desenvolvimento? Marque a alternativa correta: a) No momento da expansão dos relacionamen tos interpessoais. b) No momento da expansão do desenvolvimen to pessoal. c) No momento do desenvolvimento das habili dades sociais.
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d) No momento do desenvolvimento da juventude. e) No momento do desenvolvimento dos relacionamentos interpessoais. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 04 Os questionamentos do senso comum relaciona dos ao que você quer da vida, para onde está se guindo, quer chegar e de onde veio, dizem respeito ao projeto de vida. Todos têm uma aspiração, muito confundida com sonhos e desejos. O que carac teriza um projeto de vida, que o diferencia desses elementos? Marque a alternativa correta: a) O projeto de vida pressupõe a consideração apenas de algumas possibilidades em relação
Questão 05 O projeto de vida não deve se tornar um rotei ro rígido que as pessoas devam seguir à risca. Faz parte do processo da vida ser exível, estar aberto às mudanças e fazer correções a altera ções que se mostrarem adequadas. No mundo organizacional, qual é o conceito considerado o correlato do conceito de projeto de vida? a) Marketing Pessoal. b) Desenvolvimento pessoal e prossional. c) Planejamento de Recursos Humanos. d) Planejamento organizacional. e) Planejamento estratégico. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
a algo. b) O projeto de vida pressupõe a consideração de possibilidades totais e innitas em relação a algo. c) O projeto de vida pressupõe a consideração da reexão e do autoconhecimento. d) O projeto de vida pressupõe a consideração do planejamento para identicação dos objetivos e metas. e) O projeto de vida pressupõe a consideração dos recursos de tempo e nanceiros. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
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Questão 06 As habilidades sociais têm e podem ser de várias modalidades, pois dependem do contexto, das normas e dos valores do grupo em que as pessoas estiverem inseridas. Nesse sentido, no mundo do trabalho elas causam impactos varia-
dos. Explique de que maneira isso pode ocorrer, descrevendo em quais circunstâncias. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 07 Não basta possuir habilidades sociais relativamente bem desenvolvidas, é preciso também ter bom senso e senso crítico no seu manejo. Explique por que isso é importante no mundo organizacional, descrevendo em quais situações as habilidades sociais devem ser foco de atenção. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
projeto de vida também requer a combinação de outros elementos. Explique, denominando e descrevendo quais são eles. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 10 O trabalho é uma atividade coletiva, mesmo que seja executado solitariamente, pois ele está en cadeado a outros serviços que requerem apoio
Questão 08
e colaboração mútuos; especialmente se o exe cutor do trabalho estiver levando a sério o obje -
O marketing pessoal é uma estratégia de cons -
tivo de crescer nesse âmbito. Qual é o conceito que se aplica na explicação da situação des -
trução e manutenção de uma imagem mais posi-
crita acima e que está ligado ao crescimento e
tiva de si mesmo a m de que ela seja percebida e aceita perante os demais. Porém, seu conceito
desenvolvimento prossional?
é confundido pelas pessoas que utilizam de for mas diferentes do seu propósito. Explique de que
Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
maneira isso acontece, descrevendo o real senti do da noção de marketing pessoal. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 09 Realizar um projeto de vida é um processo gra dual onde, no decorrer da vida prossional, a pessoa busca alcançar visibilidade e credibi-
lidade para que seja empregável, ou seja, que sempre tenha novas oportunidades de trabalho
que lhe gerem recursos nanceiros. Realizar um
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FINALIZANDO A leitura do texto permitiu que você conhecesse de modo conceitual e técnico os conceitos de habilidades sociais e competências para a construção do projeto de vida. Aparentemente são noções simples, cotidianamente utilizadas no mundo organizacional. No entanto, não é bem assim quando se trata de desenvolvimento pessoal e prossional, pois requer de você o relativo domínio dos conceitos para que sejam utilizados e articulados corretamente, desenvolvendo assim sua habilidade social e aumentando seu repertório de desempenho social. As habilidades sociais são fundamentais nesse sentido, e produzem impactos signicativos – positivos e negativos – no ambiente em que você estiver inserido, especialmente o do trabalho, requerendo bom senso no manejo destas habilidades associado ao bom uso do marketing pessoal. A combinação equilibrada entre esses elementos, quando associadas ao autoconhecimento, à rede de relacionamentos aumentam as chances de você se tornar bem sucedido na concretização de seu projeto de vida. Isso não é uma tarefa fácil, envolve planejamento, tempo e recursos nanceiros, porém é na superação das adversidades e no desao que muitos encontram o sentido da vida. E isso é ser bem sucedido também!
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar sua ATPS e verifcar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
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Tema 3 A Importância da Comunicação como Ferramenta de Desenvolvimento Pessoal e Profssional
ícones:
Conteúdos e Habilidades Conteúdo Nesta aula, você estudará:
• O processo sócio-histórico do desenvolvimento da comunicação. • Denições e congurações do processo de comunicação. • Aspectos bem sucedidos e aspectos problemáticos da comunicação. • A interface entre a comunicação e a tecnologia. • Impactos positivos e negativos da comunicação por meio da internet, para o desenvolvimento pessoal e prossional. Habilidades Ao fnal, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
• Quais são os marcos históricos que construíram os modos de comunicação utilizados atualmente? • De quais maneiras uma comunicação eciente e uma problemática causam impacto sobre as pessoas? • Como é possível estabelecer a articulação dos conceitos e ideias envolvidos na comunicação e na tecnologia? • Como os aspectos construtivos e problemáticos da comunicação por meio da internet podem inuenciar o desenvolvimento pessoal e prossional?
AULA 3 Assista às aulas na sua unidade e também no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
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Leitura Obrigatória A Importância da Comunicação como Ferramenta de Desenvolvimento Pessoal e Prossional
Assim como o trabalho é uma atividade indissociável da vida dos seres humanos e está inserido numa
lógica que é coletiva, há a necessidade de que as pessoas estabeleçam relacionamentos interpessoais satisfatórios a partir do manejo bem sucedido de suas habilidades sociais. Nesse sentido, a comunicação adquire uma função e um destaque especial, pois é decorrente dela que as pessoas podem realizar uma ação e alcançar determinado objetivo. A comunicação é um elemento inerente ao processo civilizatório humano que passou longo desenvolvimento sócio-histórico e cultural similar. A comunicação como se conhece e se estabelece atualmente é fruto do processo evolutivo humano, marcado por três momentos: surgimento da comunicação oral (linguagem) e simbólica (desenhos), desenvolvimento da escrita e a invenção da imprensa. Inicialmente, a comunicação ocorria de forma simbólica por meio de desenhos produzidos pelos humanos nas paredes das cavernas. Por meio disso, era possível que os signicados fossem trocados entre as pessoas, com o objetivo de organizar o trabalho, a comunidade e as relações interpessoais. Ao mesmo tempo, a comunicação oral também se estabelecia, porém sob a forma de uma linguagem rudimentar, mas com os mesmos objetivos da comunicação simbólica. Foi com o desenvolvimento da escrita que as informações passaram a ser difundidas para um número maior de pessoas, inclusive para aquelas que estivessem mais distantes geogracamente. A partir disto, livros, estudos e ideias puderam ser reproduzidos exponencialmente, devido à invenção da imprensa, consequência dos marcos históricos acima descritos. Um elemento que caracteriza a comunicação é o fato dela ser produzida por pessoas que criam, expressam e disseminam ideias e pensamentos capazes de promover a compreensão em seus relacionamentos pessoais e prossionais. Para isso, recursos variados são utilizados, na atualidade a tecnologia é fundamental para o armazenamento e veiculação dessas ideias e pensamentos, sendo que isso congura o processo de comunicação que se dá por meio da linguagem falada ou escrita, sinais, signos ou símbolos, aparelhos técnicos especializados sonoros e/ou visuais. A comunicação consiste no “processo de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/
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ou processos convencionados”; em outros termos, é uma forma de facilitar a compreensão e a interação entre as pessoas devido ao compartilhamento e a socialização de uma informação e/ou mensagem. Quando esse processo ocorre de maneira uida e recíproca, é possível perceber o conceito de comunicação interpessoal, que consiste no “processo de comunicação entre duas ou mais pessoas”. Quando isto ocorre, se concretiza uma das características humanas que é estabelecer relações com outros não somente para sobreviver devido ao seu “instinto gregário”, mas para, sobretudo obter ajuda, consenso, amor, admiração e poder. Nessa perspectiva, a comunicação está presente em todas as esferas da vida com o objetivo de estabelecer trocas entre as pessoas, ou seja, elas são capazes de estabelecer uma comunicação efciente onde fazem “as pessoas entenderem sua mensagem e responderem de forma a provocar novas trocas”. Se, eventualmente, essas trocas estiverem relacionadas à realização de suas metas e aspirações, isto sinaliza que a comunicação foi eciente e, para o desenvolvimento pessoal e prossional isto é vital. O processo de comunicação no qual uma mensagem e/ou informação é transmitida, só pode ser eciente e completa quando envolve uma fonte (origem), a codicação (palavras, gestos, desenhos), o canal (pessoalmente, por telefone, internet), a decodicação (tradução dos símbolos enviados), o receptor (quem recebe a mensagem e/ou informação) e o feedback (resposta produzida pelo receptor). No entanto, a comunicação eciente e completa é um horizonte, ela é utópica no sentido de que não é perfeita; as pessoas sempre compreendem uma mensagem e/ou informação de maneiras diferenciadas e até distorcidas daquilo que ela é originalmente, ou seja, há barreiras ou ruídos na comunicação. Entende-se por barreiras ou ruídos à comunicação “qualquer distúrbio dentro do processo de comunicação que o interrompe ou interfere na transmissão de mensagens”, devido à problemas de semântica (palavras e expressões ambíguas), distrações físicas (barulhos, interrupções), efeito de status (diferenças hierárquicas e/ou sociais), diferenças culturais (gestos e palavras com signicados diferentes) e ausência de feedback (resposta às mensagens enviadas). As fortes inuências dos elementos citados atrapalham a comunicação nas suas dimensões verbais e não verbais, cuja interpretação e análise de discursos cam passíveis de equívocos e distorções. Isso prejudica as pessoas na sua capacidade de escutar, receber e elaborar críticas tornando-as dotadas de poucas habilidades sociais para se comunicarem de forma segura e articulada em outros ambientes, tal como o virtual da internet com suas redes sociais, blogs, twitter, etc; elementos estes que fazem parte do mundo prossional atual. A comunicação via internet é um fato consumado e irreversível que revolucionou os inter-relacionamentos pessoais e a comunicação, mais precisamente pela velocidade e a quantidade de informações disseminadas para todos aqueles incluídos digitalmente.
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A internet e suas possibilidades também se constituíram como um caminho vantajoso para o desenvolvimento pessoal e prossional, devido às oportunidades de aumentar o potencial de empregabilidade por meio dos seus serviços de comunicação, busca de informações e compartilhamento de arquivos, tais como o e-mail, os chats, sistemas de busca (exemplo: Google e Yahoo), downloads e fórum de discussões diversicadas. Toda essa tecnologia tem como objetivo corresponder tanto a um sistema técnico, com ferramentas especícas na execução de uma determinada tarefa, quanto a um sistema social, composto de expectativas, sentimentos e necessidades que precisam ser atendidas. Por tecnologia entende-se como um “conjunto de conhecimentos e princípios cientícos que se aplicam ao planejamento, à construção e à utilização de um equipamento em um determinado tipo de atividade” (BONFIM, 2013). Esses conceitos técnicos tentam explicar que, para a construção de qualquer coisa – desde um objeto até um conhecimento especíco – é preciso que haja pesquisa e planejamento e, no caso da internet, ela se constitui como uma tecnologia da informação cujas soluções estão baseadas em, dentre outros recursos, no recurso de comunicação e de multimídia que já foram pesquisados e planejados. No ambiente virtual da internet, a comunicação também tem aspectos inadequados, desadaptativos que, muitas vezes, beiram à ilegalidade, tal como o ciberbullying, ou seja, o bullying na internet que consiste numa modalidade de violência moral por meio de atos como excluir, humilhar, perseguir, amedrontar alguém cujo agressor muitas vezes não é identicado. Roubar pers, se passar por outra pessoa, publicar fotos indevidas e não autorizadas também conguram o ciberbullying que, como uma modalidade de violência, também pode ter um ciclo que se inicia como algo “despretensioso”, tal como uma falta de educação e/ou bom senso no uso e na comunicação via internet. Vale ressaltar que essas circunstâncias presentes na internet são passíveis de experiência por qualquer pessoa, ninguém está isento de vivenciar. Mesmo não sendo um caso extremo como o ciberbullying, é recorrente que as pessoas não percebam a importância da “ netiqueta”, ou seja, das “regras de etiqueta na internet que denem uma série de princípios de comportamento no mundo virtual” (BONFIM, 2013). O desconhecimento da “netiqueta” pode prejudicar seriamente o desenvolvimento pessoal e prossional, haja vista que, na atualidade, muitas organizações e selecionadores solicitam de um candidato a uma vaga seu perl nas redes sociais, de modo a conhecê-lo melhor e saber se consiste em alguém que agregará valor e contribuirá para a boa convivência entre colegas no trabalho.
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LINKS IMPORTANTES Quer saber mais sobre esse assunto? Então: •
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Acesse o site do Observatório da Imprensa. Disponível em: . Acesso em: 18 dez. 2012. Ao navegar pelo site você terá a oportunidade de ler artigos e matérias jornalísticas pertinentes ao conteúdo desta aula de maneira aprofundada e ampliada sobre temas do mundo organizacional e pessoal. Este site destaca por meio de seus artigos, – que você poderá escolher dentre muitos disponíveis – discussões críticas e reexivas sobre o papel da imprensa e seu poder de difundir mensagens e informações, muitas vezes distorcidas, a serviço de interesses variados. Você terá a oportunidade também de interagir com outras pes soas, discutindo muitos conceitos desenvolvidos nesta aula e perceber aspectos controvertidos e políticos do conceito de comunicação. Leia o artigo Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desaos teóricos, de Onésimo de Oliveira de Cardoso. Revista de Administração Pública, 2006. Disponí vel em: . Acesso em: 18 dez. 2012. Este artigo reete sobre a comunicação como elemento fundamental de estratégia empresarial que contribui para a evolução das organizações, onde estas devem atentar para o fato de que devem enfrentar a competitividade por meio de novas lógicas de gestão, que no caso em questão, a comunicação apresenta-se destacada. O artigo problematiza também o contexto globalizado e informatizado do mundo empresarial que se constitui como desao para a busca da mensagem mais adequa da e dos melhores meios pelos quais é possível estabelecer contatos com os públicos-alvo de uma empresa a m de concretizar sua missão organizacional, mantendo-se e perpetuando-se neste contexto.
VÍDEOS IMPORTANTES •
Assista ao vídeo sobre comunicação empresarial. Disponível em: . Acesso em: 18 dez. 2012. Você poderá observar ao assistir o vídeo, a importância da comunicação como um elemento fundamental para o sucesso empresarial por meio da compreensão de uma de suas características que é de poder estabelecer trocas por meio da compreensão da mensagem que é enviada para outrem. A reportagem mostra também pela entrevista de um jornalista da rádio CBN, as vicissitudes do processo de comunicação articulados com os meios tecnológicos variados de veiculação de informações, desde a conver -
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sa “cara a cara” aos e-mails e palestras que as pessoas lançam mão no mundo organizacional. Você poderá observar também os conceitos desenvolvidos neste tema de uma maneira dinâmi ca, ampliada e contextualizada tanto ao mercado de trabalho quanto à vida familiar, ou seja, ao desenvolvimento prossional e pessoal.
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Agora é a sua vez Instruções
Neste momento, você terá a oportunidade de exercitar, aprofundar e xar seus conhecimentos sobre o conceito, os elementos, as características
Questão 02 Sejam quais forem os recursos utilizados pelos seres humanos, na atualidade, eles são frutos de um longo processo sócio-histórico de desenvolvimento, no entanto, um deles está relacionado ao manejo bem sucedido de habilidades sociais.
e as vicissitudes da comunicação articuladas com
Marque a alternativa correta:
a sua relevância para o desenvolvimento pessoal
a) Relacionamento interpessoal.
e prossional. Essa é uma estratégia para otimizar seu processo de aprendizado por meio da reso-
lução das questões temáticas deste caderno de atividades.
Questão 01 O ambiente organizacional é composto por pes-
soas de variados tipos de culturas, idades, sexos, prossões, crenças e costumes. É muito comum também surgirem mal entendidos, boatos e distor ções sobre questões organizacionais relacionadas à gestão do negócio ou a uma pessoa especica mente. Tarefa: Com base no parágrafo acima, escreva um pequeno texto de até 25 linhas, explicando de que maneira você, enquanto gestor, poderia minimizar e neutralizar esses aspectos negativos da comu-
nicação no ambiente de trabalho, descrevendo como atuaria para promover uma boa gestão do
conhecimento por meio das informações que cir culam neste contexto. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
b) Comunicação. c) Linguagem. d) Trabalho. c) Escrita. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 03 A seguinte armação: “consiste no processo de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/ou processos convencionados”, diz respeito a qual conceito? Marque a alternativa correta: a) Comunicação eciente. b) Tecnologia. c) Tecnologia da informação. d) Comunicação. e) Linguagem simbólica. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
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Questão 04 O avanço tecnológico atual, com o surgimento da internet promoveu modicações no processo de comunicação entre as pessoas, os impactos fo ram tanto positivos quanto negativos, no que se refere à forma que são utilizados estes recursos. Do ponto de vista prossional, qual o efeito positi vo que a internet causou sobre as pessoas? Marque a alternativa correta: a) Promoveu o conhecimento da “netiqueta”. b) Aumentou o potencial para arrumar empregos. c) Aumentou o potencial de empregabilidade. d) Promoveu a comunicação eciente. e) Promoveu o relacionamento interpessoal. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
e) Barreira/ruído na comunicação. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 06 Para se compreender qualquer fato da atualida de é necessário o conhecimento de suas raízes
históricas, pois elas são capazes de justicar o contexto e os recursos utilizados, inseridos dentro de uma lógica coletiva de desenvolvimento. Com a comunicação é assim. Nesse sentido, explique os marcos históricos em que ela se desenvolveu, citando os recursos que eram utilizados. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 05
Questão 07
A comunicação com qualquer outro fenômeno humano é passível de falhas, ou seja, o fato dela ter a pretensão de ser eciente já pressupõe que há problemas neste processo. Tecnicamente esses problemas são chamados como?
A comunicação é um meio pelo qual as pessoas estabelecem trocas, ou seja, como ela está pre sente em todas as esferas da vida, existem ne cessidades, metas e aspirações que as pessoas desejam realizar; e como é impossível concreti zar qualquer coisa solitariamente, mensagens são enviadas para que sejam compreendidas e as trocas sejam estabelecidas. Nesse sentido, a comunicação é uida e eciente. Explique de for ma descritiva o seu processo.
Marque a alternativa correta: a) Ciberbullying. b) Comunicação deciente. c) Problemas de semântica.
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d) Efeito de status.
Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 08 Na comunicação, quando a interpretação e a aná lise das mensagens que são transmitidas cam passíveis de equívocos e distorções, as pesso as são prejudicadas nas suas capacidades de ter que escutar, receber e elaborar críticas. No mun do prossional, isso é muito perigosos e negativo. Explique como se chama o fenômeno descrito, mencionando cada elemento que o compõe e que prejudicam a comunicação.
outras, ela é um artifício para preservar a iden tidade de alguém que não queira se expor. Em outros termos, a internet tem aspectos positivos e negativos. Explique a dimensão problemática que ocorre na internet, descrevendo suas consequências sobre as pessoas envolvidas. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 09 A internet é um fato consumado pessoal e socialmente. Ela é um sistema que revolucionou a co municação em todos os sentidos, exigindo com isso reformulação no uso de ferramentas e no relacionamento interpessoal – que passou a ser virtual. Sendo assim, explique o que essa tecno logia busca corresponder, denindo tecnicamente a palavra “tecnologia”. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 10 A internet é um ambiente virtual aberto que permite comunicações quase innitas, e que as pesso as utilizem seus recursos de modo anônimo. Em certas circunstâncias, isso é muito perigoso, em
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FINALIZANDO Como você pode perceber a partir da leitura do texto, a comunicação é um fenômeno complexo, que passou por um processo de desenvolvimento sincrônico ao desenvolvimento dos seres humanos. Os modos de se comunicar, rudimentares, simbólicos evoluíram no curso do tempo até vivenciar no dia a dia um ambiente virtual de comunicação que é a internet. A comunicação é emblemática, pois ela não ocorre de forma perfeita e eciente, apesar de todo o seu desenvolvimento, ela apresenta falhas, barreiras e/ou ruídos capazes de fazer com que uma mesma mensagem seja compreendida de modo diferente por pessoas diferentes. Distorções e omissões são elementos presentes na comunicação. A leitura do texto e a compreensão dos conceitos apresentados fornecerão a você a possibilidade de ampliar a questão e articular um pensamento crítico e reexivo, especialmente sobre o papel da comunicação como ferramenta para o desenvolvimento pessoal e prossional. Nessa perspectiva, vale pensar se as mensagens que você transmite no trabalho são entendidas da maneira como você gostaria e se é possível com isso estabelecer trocas que te ajudem a alcançar metas e objetivos de maneira ética.
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar sua ATPS e verifcar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
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Tema 4 A Inserção no Mercado de Trabalho: Pré-requisito Para Independência Financeira
ícones:
Conteúdos e Habilidades Conteúdo Nesta aula, você estudará:
• As razões pelas quais as pessoas buscam se inserir no mercado de trabalho. • O funcionamento e a descrição das etapas de um processo seletivo. • Os principais aspectos psicológicos motivacionais que delineiam pers prossionais. • Os aspectos relacionados à independência e à autonomia nanceira. • O passo a passo da independência nanceira. Habilidades Ao fnal, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
• O que dene e como é o funcionamento de um processo seletivo? • De quais maneiras as etapas de um processo seletivo inuenciam positivamente a escolha de um candidato? • Como é possível (re) conhecer características de pers motivacionais no mercado de trabalho? • Quais as razões que fazem a inserção no mercado de trabalho um caminho para a independência nanceira? • Quais são as etapas e os desaos rumo à independência nanceira?
AULA 4 Assista às aulas na sua unidade e também no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
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Leitura Obrigatória A Inserção no Mercado de Trabalho: Pré-requisito Para Independência Financeira O contexto do mercado de trabalho deste século XXI é marcado pela competitividade, ponto de partida da carreira cada vez mais alto e maiores exigências quanto à qualicação prossional, fatores que deixam mais complexos a mobilidade social que todos que adentram o mundo trabalho buscam. A mobilidade social diz respeito à posição ocupacional que uma pessoa tem e adquire nas gerações e no decorrer de sua vida prossional, podendo ser marcada por uma movimentação na escala social ascendente, descendente ou de imobilidade social. Em outros termos, todos que iniciam sua trajetória prossional anseiam e buscam por melhores e maiores posições, de modo que essa situação bem sucedida seja suciente para as pessoas realizarem suas aspirações e projetos de vida em outras dimensões de sua existência. Nessa perspectiva de busca e anseio pela mobilidade social ascendente, as pessoas se inserem no mercado de trabalho de modo programado ou circunstancial, ou seja, esperam concluir algum grau de escolaridade ou qualicação prossional especíca. Ou então, devido às condições socioeconômicas precárias, passam a exercer algum ofício como parte/extensão do cotidiano onde estão inseridas, tal como o trabalho infantil, infelizmente comum em gerações anteriores tanto no campo como nas grandes cidades. A busca por um emprego ou trabalho é uma situação disparadora de ansiedades e angústias pelo fato dela envolver, até certo ponto, a avaliação e a aprovação social de alguém que precisa gerar renda para sobreviver por meio de uma colocação prossional. Ser avaliado e necessitar de aprovação social de terceiros, causa impactos subjetivos como abalar a autoestima e a autoconança que, por sua vez, prejudicam o processo seletivo em suas etapas. O processo seletivo consiste num “conjunto de técnicas e procedimentos que são utilizados pelas organizações para conhecer os candidatos postulantes a um determinado posto de trabalho” (CAMPOS, 2013, p. 146). Por meio dele as organizações são capazes de serem bem sucedidas na escolha de alguém adequado e alinhado com as atividades que desempenhará no contexto em que estiver inserida. O processo seletivo como o próprio nome diz é constituído de etapas que visam aumentar a probabilidade de êxito na seleção de um candidato melhor qualicado pelas organizações. Para isso, as organizações lançam mão de técnicas e instrumentos variados, nos quais o selecionador terá a responsabilidade de escolher e para que – ao mesmo tempo – se cumpra com êxito as exigências da organização e se mantenha a conduta ética e metodologicamente fundamentada que esse processo exige.
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A etapa inicial do processo seletivo consiste – por parte do candidato – uma postura na qual a ênfase da exposição e descrição de sua trajetória prossional esteja focada em seus pontos positivos, relacionados aos seus conhecimentos, habilidades e atitudes. Exige também um relativo conhecimento sobre como se congura o funcionamento de um processo seletivo. Reiterando as armações descritas, o processo seletivo é um procedimento que envolve as seguintes etapas: •
Elaboração do currículo.
•
Dinâmicas de grupo.
•
Painéis e debates.
•
Testes psicológicos.
•
Provas situacionais.
•
Testes práticos ou provas técnicas.
Dentre os elementos citados, o currículo é um documento obrigatório nos processos seletivos, pois é por meio dele que é possível coletar informações sobre um candidato. Por essa razão, é fundamental que ele seja bem escrito e elaborado com cuidado de acordo com determinados padrões, ou seja, sintetizando qualicações e aptidões organizadas cronologicamente e, combinando objetivos pessoais com as necessidades da organização que se pretende ingressar. O currículo consiste num “documento que relata a trajetória de uma pessoa, como forma de demonstrar suas habilidades e competências, tendo por objetivo fornecer o perl do candidato para um empregador” (CAMPOS, 2013, p. 149). Ele é muito confundido com outro documento: a carta de apresentação. Currículo e carta de apresentação são complementares, pois a carta de apresentação, como o próprio termo evidencia, consiste apenas numa síntese que destaca as principais e mais positivas realizações prossionais, a justicativa pela qual um candidato se julga adequado para a vaga e a maneira que poderá, a partir de tudo isso, agregar valor à organização. As dinâmicas de grupo também são técnicas muito empregadas nos processos seletivos com o objetivo de coletar dados sobre o candidato. É um instrumento auxiliar para conrmar ou refutar impressões, pois são utilizados com objetivos especícos; ou seja, são “situações estruturadas para acontecer de forma a que as pessoas participem desempenhando um papel, cumprindo uma tarefa, relacionandose com outros candidatos, expondo seus pontos de vista, ouvindo os outros, discutindo e debatendo” (CAMPOS, 2013, p. 171-172). Na atualidade, a internet também se congura como um recurso adicional na busca e na estratégia por um emprego, haja vista que por meio dela é possível ter mais oportunidades de escolhas de vagas que
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estejam mais adequadas ao perl do candidato e, para que não haja riscos de ingresso num emprego onde a desmotivação possa surgir rapidamente. O psicólogo David McLelland postulou três pers motivacionais que descrevem as expectativas das pessoas em relação ao trabalho e/ou emprego, que são as seguintes: 1.
Aliação: Está relacionado ao ambiente de trabalho no qual as pessoas consideram mais importante o relacionamento interpessoal, as amizades. O trabalho em equipe é mais valorizado do que o individual.
2.
Realização: As pessoas deste estilo possuem traços de competitividade e exigência marcantes. Sentem-se satisfeitas em resolver problemas, assumir responsabilidades e riscos.
3.
Poder: Há o gosto em inuenciar e controlar o comportamento dos demais no trabalho, exercendo assim o poder em suas diversas modalidades.
Nesta perspectiva, torna-se fundamental ter o mínimo de conhecimento sobre o perl motivacional para que as escolhas prossionais sejam bem sucedidas, e que por meio disso, o retorno socioeconômico seja satisfatório. Mesmo que isto não seja declarado, é o que a maioria das pessoas busca. Segundo os autores, “o desejo humano de possuir bens para seu conforto, bem como segurança para sua aposentadoria, é perfeitamente legítimo e saudável”; ou seja, equacionar trabalho e conforto nanceiro é viável, pois os recursos nanceiros são parte da vida de todos, acarretando privações ou possibilidades de expansão e desenvolvimento que a independência fnanceira é capaz de proporcionar. A independência nanceira consiste no “patrimônio pessoal que gera renda suciente para a pessoa sobreviver pelo resto de sua vida sem precisar mais trabalhar”. Isso exige planejamento e disciplina, algo difícil para muitos devido à limitação de conhecimentos técnicos e à sociedade de consumo e capitalista que gera a cada momento novos produtos e possibilidades de consumo. Essa noção de independência nanceira é um desdobramento do conceito de autonomia fnanceira, ou seja, “o tempo que a pessoa consegue sobreviver sem precisar trabalhar com seus recursos acumulados”, outro desao enfrentado por muitas pessoas rumo à construção de uma condição socioeconômica como a descrita. Sobreviver sem ter a necessidade urgente de trabalhar por determinado período, vivendo apenas do valor de suas reservas é importante e exige a disciplina do acúmulo de valores mensais, durante determinado tempo e, logicamente de acordo com os interesses e necessidades do dono do dinheiro. Os interesses e necessidades das pessoas são inconstantes e mutáveis, ou seja, há a tendência de se desejar algo em substituição a outro desejo ou necessidade que já fora satisfeito. Assim é importante que a educação e o planejamento nanceiro estejam alinhados com o projeto de vida de uma pessoa, ou seja, numa ferramenta de gestão que as pessoas usam visando se tornarem bem sucedidas em
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aspectos variados de suas vidas. Envolve planejamento de recursos e de tempo para concretização de metas. Isso é fundamental para que a pessoa tenha consciência de onde quer chegar, não se desgastando, perdendo tempo e/ou se frustrando com expectativas irrealistas, desconsiderando o preço que se tem a pagar por isso: muita disciplina, perseverança e força para acumular e não gastar o capital nanceiro, muitas vezes, restringindo outras dimensões de sua vida, tal como o lazer e resistindo as mais variadas tentações consumistas. A independência nanceira exige, como numa dieta, etapas a serem seguidas, tais como: Conhecer sua renda (disponível/líquida e indisponível/bruta) buscando se possível ampliá-la; controlar suas despesas; fazer orçamento mensal; investir o seu superávit (investir as sobras) e acompanhar a evolução de seu patrimônio. Reiterando as armações deste texto, o desao da inserção e permanência no mercado de trabalho é o caminho mais usual para a conquista de recursos nanceiros, capazes de construir a independência nanceira de uma pessoa. Isso exige esforço, disciplina, planejamento, comprometimento e dedicação. Exige também autoconhecimento no sentido do (re) conhecimento do seu projeto de vida no qual; o equilíbrio entre as questões socioeconômicas e afetivas muitas vezes não é algo simples de se alcançar. No entanto, muitas pessoas conseguem extrapolar esse desao que, talvez para você que lê este texto, já tenha sido lançado e está sendo superado!
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LINKS IMPORTANTES Quer saber mais sobre o assunto? Então: • Acesse o site do Governo Federal. Disponível em: . Acesso em: 21 dez. 2012. Ao navegar pelo site você terá a oportunidade ter acesso a links pertinentes ao conteúdo dessa aula, mais precisamente aqueles rela cionados à vida e à educação nanceira. Você perceberá diversos conceitos apresentados neste tema de maneira aprofundada, ampliada, de forma contextualizada com o cotidiano e relacionadas com a cidadania e acesso a bens e serviços. Este site destaca por meio de suas seções “Consumo conscien te” e “Educação nanceira” artigos e vídeos temáticos que ajudarão você a perceber e interpretar os conceitos técnicos apresentados de maneira simples e articulados com a sua realidade. • Leia o artigo Trajetórias de jovens adultos: ciclo de vida e mobilidade social, de Myriam Moraes Lins de Barros. Revista Horizontes Antropológicos, v.16, n. 34, 2010. Disponível em: . Acesso em: 21 dez. 2012. Este arti go reete sobre o contexto socioeconômico de jovens que buscam mobilidade social e independência nanceira por meio da educação. Problematiza também a noção de mobilidade social ascendente buscada pelos jovens, apresentando alguns dados estatísticos sobre como esse fenômeno ocorre em termos de gênero, conguração e trajetória familiar; sem se esquecer da inclusão do projeto de vida e necessidade de escolarização desses jovens como valores imprescindíveis à sua empreitada. Você perceberá a semelhanças entre as histórias de vida apresentadas ao longo do texto, marcada por lutas, desaos e superação de condições adversas como parte integrante do processo de mobilidade social ascendente que se dá por meio da inserção no mercado de trabalho, e a renda que ele é capaz de gerar. •
•
VÍDEOS IMPORTANTES
Assista ao vídeo: • Assista ao vídeo sobre o processo de seleção para o emprego. Disponível em: . Acesso em: 20 dez. 2012. Você poderá observar ao assistir o vídeo, a maneira pela qual um processo seletivo é constituído tanto do ponto de vista do candidato quanto do selecionador. Você perceberá a importância do currículo – da sua elabo ração até a sua emissão – e as fases do processo seletivo, desmisticando algumas informações so bre o funcionamento das dinâmicas de grupo. Vale ressaltar também a importância do comportamento dos candidatos durante esse processo, e as principais características procuradas pelas organizações, relacionadas à liderança e pró-atividade como enriquecedoras de uma qualicação prossional ade quada, exigida como pré-requisito de inserção no mercado de trabalho.
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Agora é a sua vez Instruções
Neste momento, você terá a oportunidade de exercitar, aprofundar e xar seus conhecimentos sobre o funcionamento e as características de um processo seletivo articulados com o processo de
construção da independência nanceira. Essa
Questão 02 O anseio por uma vida melhor e mais próspera norteia a busca das pessoas pela mobilidade so-
cial ascendente. O caminho mais comum para isso é a inserção no mercado de trabalho, porém essa situação produz impactos subjetivos nas pessoas. Por que isso ocorre?
é uma estratégia para otimizar seu processo de
Marque a alternativa correta:
aprendizado por meio da resolução das questões temáticas deste caderno de atividades.
a) Pela necessidade de gerar renda e sobreviver
Questão 01 Muitos estudiosos e pesquisadores do campo socioeconômico perceberam que na atualidade, os índices de endividamento das famílias beiram 60% do número total. Eles identicaram também que, uma parcela signicativa de suas rendas está comprometida em decorrência da falta de educa ção nanceira que as faz gastar muito mais do que ganham, e com a ausência de um consumo cons ciente. Tarefa: Com base no parágrafo acima, escreva um pequeno texto de até 25 linhas, apontando as ma neiras pelas quais você, enquanto um colaborador de uma organização do ramo nanceiro, atuaria frente a um grupo de pessoas endividadas. Des creva uma proposta de modo de enfrentamento e superação desta situação adversa, rumo ao equilí brio socioeconômico balanceado com a qualidade de vida destas pessoas. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
b) Pela necessidade de aprovação social de ter ceiros. c) Pela necessidade de autoestima e autocon ança. d) Pela necessidade de aprovação social e de gerar renda. e) Pela necessidade de diminuir as ansiedades e angústias Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 03 É por meio do processo seletivo que as organiza ções podem escolher alguém, alinhado com suas atividades e com o seu contexto dentre várias pessoas. Para tanto, há etapas a serem seguidas e dependendo da complexidade desse processo, tais etapas podem ser completas ou então mais
simples, com a escolha e a utilização de algumas técnicas e instrumentos. Qual destes é necessa riamente fundamental e não pode faltar?
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Marque a alternativa correta: a) Dinâmicas de grupo.
Questão 05
b) Entrevistas.
A possibilidade das pessoas, numa situação ines perada qualquer ou de desemprego, sobrevive -
c) Carta de apresentação.
rem sem ter a necessidade urgente de trabalhar
d) Testes psicológicos. e) Currículo. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
por certo tempo, vivendo apenas do valor de suas reservas; diz respeito à qual conceito na área nanceira? Marque a alternativa correta: a) Educação nanceira.
Questão 04
b) Autonomia nanceira.
A busca por uma colocação prossional evoluiu com o passar das décadas, há várias estratégias para se obter informação sobre vagas e sobre suas características. Nesse sentido, qual a solu ção encontrada pelos candidatos atualmente, nas suas buscas por oportunidades?
d) Planejamento nanceiro.
Marque a alternativa correta: a) A internet. b) O processo seletivo. c) A qualicação prossional. d) A elaboração do currículo. e) O conhecimento do perl motivacional. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
c) Independência nanceira.
e) Projeto de vida. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 06 Para participar de um processo seletivo é im-
prescindível que os candidatos cumpram certas exigências, do mesmo modo que o processo é estruturado. Nesse sentido, descreva e explique quais documentos os candidatos devem produzir inicialmente para demonstrar suas habilidades e
competências e qual cuidado se deve tomar nes ta ação. Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
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Questão 07
do, explique o conceito de independência nancei ra, descrevendo quais são os obstáculos a serem vencidos nesse processo.
A busca por uma colocação prossional não é simples, muitas vezes, a ânsia pela inserção no Verifque seu desempenho nesta mercado de trabalho por parte dos candidatos
compromete sua permanência em certos empre gos devido ao seu desconhecimento sobre suas
questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 10
próprias expectativas em relação a isso. Nesse sentido, explique a teoria psicológica motivacional A independência nanceira tem etapas estruturaque trata destas questões, descrevendo seus ar das que, para a maioria das pessoas, é muito di gumentos. fícil de seguir devido tanto a fatores psicológicos quanto a fatores sociais. Por essa razão, ela en Verifque seu desempenho nesta volve a coerência entre a educação, planejamento questão, clicando no ícone ao lado. nanceiro e o projeto de vida para que a pessoa se norteie, não se desgaste ou se frustre nesse caminho. Sendo assim, explique as etapas da indepen dência nanceira, descrevendo as diculdades e Muitas vezes, as pessoas não percebem a relação os requisitos necessários para que isso seja bem que elas estabelecem com o dinheiro e, apesar sucedido. de falarem explicitamente que querem prosperar, uma observação mais apurada evidencia que ob - Verifque seu desempenho nesta ter ganhos nanceiros é cercado por sentimentos questão, clicando no ícone ao lado. de culpa, como se o dinheiro fosse algo problemá tico. Porém isso é uma crença equivocada, há le gitimidade no desejo de prosperar. Explique a pro posta de legitimidade deste desejo e como ele se apresenta na vida real das pessoas; descrevendo suas consequências.
Questão 08
Verifque seu desempenho nesta questão, clicando no ícone ao lado.
Questão 09 Quando uma pessoa constrói uma trajetória pros sional e se estabelece nesse caminho, ela obtém retorno socioeconômico que pode ou não se re verter em independência nanceira. Nesse senti -
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FINALIZANDO Como você pode perceber a partir da leitura do texto, a inserção no mercado de trabalho neste século XXI não é tão simples em comparação com as gerações anteriores. Isdo ocorre devido à globalização, maior acesso à educação formal e à cidadania, que faz o mercado se tornar competitivo e com exigências cada vez mais elaboradas. A maneira mais usual pela qual as pessoas buscam ter mobilidade social ascendente é por meio do trabalho que, por sua vez, para que se ingresse em seu universo precisa passar pelas etapas de um processo seletivo que a cada dia se torna mais elaborado. (Re)Conhecer o funcionamento desse processo é tão fundamental quanto ter um relativo autoconhecimento de seu perl prossional, haja vista que os candidatos atualmente também têm a possibilidade de escolher empresas e vagas adequadas ao seu perl. Isto é muito positivo, tornando dialógica a relação entre a oferta e a demanda de postos de trabalho, pois é por meio dele que as pessoas têm a possibilidade de gerar renda para sobreviver e concretizar seus variados projetos de vida. No entanto, passar por um processo seletivo, ingressar num emprego ou trabalho e gerar renda ainda são os passos iniciais rumo à tão sonhada independência nanceira. Ela trata-se de um desdobramento da vida prossional que exige disciplina, planejamento, esforço e educação nanceira para que, algo que antes era tão procurado como fonte de felicidade e realização, não se transforme em algo aprisionador e de necessidade urgente de sobrevivência devido à má administração dos recursos nanceiros. Trata-se de um desao, superado a cada dia, mês e ano que torna possível a concretização de projetos de vida variados.
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar sua ATPS e verifcar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
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REFERÊNCIAS CINTRA, Josiane C.; CAMPOS, Keli C. L.; OLIVO, Rodolfo L. F.; BONFIM, Tatiane R.; OZAKI, Yaeko, p.145-176; 207-223, 2011. Disponível em: . Acesso em: 2 fev. 2013. CINTRA, Josiane C.; CAMPOS, Keli C. L.; OLIVO, Rodolfo L. F.; BONFIM, Tatiane R., OZAKI Yaeko, p. 15-66, 2011. Disponível em: . Acesso em: 2 fev. 2013. CINTRA, Josiane C.; CAMPOS, Keli C. L.; OLIVO, Rodolfo L. F.; BONFIM, Tatiane R., OZAKI, Yaeko, p. 69-121, 2011. Disponível em: . Acesso em: 2 fev. 2013. CINTRA, Josiane C.; CAMPOS, Keli C. L.; OLIVO, Rodolfo L. F.; BONFIM, Tatiane R., OZAKI, Yaeko, p. 123-144; 181-206, 2011. Disponível em: . Acesso em: 2 fev. 2013.
GABARITO TEMA 1 Questões Questão 1: Poderia promover o diálogo e o acolhimento das diferenças por meio da leitura da realidade retirando elementos tanto da história da micro empresa em que trabalha quanto da história macro de como as relações de trabalho se estabeleceram no tempo a m de não fazer juízos morais. Poderia tentar compreender escutando os pontos de vista diferenciados sobre um problema que as pessoas geralmente têm estabelecendo assim uma postura empática. Poderia estar atento aos desrespeitos aos direitos trabalhistas que inuenciam o clima organizacional de modo negativo sob a forma de conitos variados. Questão 2: Letra A. De acordo com os autores, em sua conotação negativa, o trabalho produz sofrimen tos associados à noção de algo que causa preocupação, transtornos, é sacricante e árduo dependen do das condições em que é executado, ou quando, além disto, se constitui como um instrumento de dominação. Questão 3: Letra C. A pró-atividade consiste na “capacidade de se antecipar aos problemas, propondo soluções e oferecendo auxílio em diferentes situações”, e isso se torna um comportamento expresso por pessoas que assumem responsabilidades pela progressão de suas carreiras por meio de bons de sempenhos que garantem a empregabilidade, alegam os autores.
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Questão 4: Letra E. De acordo com os autores, as pessoas estão no centro de uma rede de elementos inuenciam-se mutuamente. Estudiosos e pesquisadores alegam que a educação e as oportunidades de desenvolvimento são os fatores mais decisivos na construção da visão de mundo feita pelas pesso as. Questão 5: Letra A. Os autores armam que, a visão de mundo dá referências às pessoas, norteando-as com relação à direção que deveriam seguir, predizendo as consequências das escolhas, pois fornece o vislumbre das situações de maneira perspectiva. Questão 6: De acordo com os autores, a visão de mundo fornece a possibilidade das pessoas aperfei çoarem três atitudes que se conguram como ferramentas para fazer a leitura da realidade: 1. Ressig nicar o passado, compreendendo e interpretando ocorrências com maior distanciamento emocional; 2. Entender o presente, retirando informações e conhecimentos de fontes variadas; 3. Projetar e predizer o futuro, em que as projeções futuras têm base em fatos passados como fonte de referências e experi ências e; predizer consiste em estimar o que está por vir, lançando mão da subjetividade. Questão 7: Segundo os autores, há a visão de mundo linear e hierárquica, e a visão sistêmica ou holís tica. Na visão linear e hierárquica, a interpretação e compreensão dos fatos são fragmentadas, ou seja, separada em partes, desarticulada uma das outras, para o entendimento. Na visão de mundo holística, a ênfase é no todo e, as pessoas são consideradas, nesta perspectiva, ligadas à sociedade e à natureza de forma interdependente. Isso é capaz de gerar novas formas de relacionamento com as partes que compõem o todo, ou seja, entre uma pessoa e seus valores, sua cultura, sua família e amigos, com a sociedade, seu trabalho. Questão 8: Segundo os autores, a visão de mundo linear e hierárquica é fragmentada, o modo de pensamento é mecanicista, reducionista e atomístico, pois tem como origem o paradigma newtoniano -cartesiano da ciência do século XVII, XVIII e XIX fundamentado no pensamento do físico-matemático Isaac Newton e do lósofo e físico René Descartes. Este por sua vez, que desenvolveu o pensamento analítico moderno, pautado na fragmentação de um fenômeno em partes, não levando em considera ção o todo, se tornando assim paradigmático (padronizado). A visão sistêmica está fundamentada na teoria do biólogo Ludwig Von Bertalanffy, denominada Teoria Geral dos Sistemas e se constitui como o primeiro nível para se compreender a visão de mundo holística, cuja palavra holo signica inteiro, todo, se contrapondo por essa razão à visão de mundo linear e hierárquica. Questão 9: Na medida em que se estabelece uma determinada visão de mundo, as pessoas passam a interpretá-lo e tomar decisões pautadas na mudança ou na adaptação, visando transformar ou inovar alguma situação. Mudanças envolvem incertezas, riscos e temores, porém elas também possuem a capacidade de trans -
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formar causando impacto na percepção que as pessoas têm sobre o f uturo, estabelecendo atitudes pas sivas ao se adaptarem ou atitudes ativas mudando e inovando; todas essas muito comuns no mundo do trabalho, alegam os autores. Questão 10: Segundo os autores, empregabilidade é o “conjunto de competências e habilidades ne cessárias para uma pessoa conquistar e manter um trabalho ou emprego”. Pró-atividade consiste na “capacidade de se antecipar aos problemas, propondo soluções e oferecendo auxílio em diferentes situações”. Ambos os conceitos reetem o contexto do trabalho deste século, em que a instabilidade, competitividade e o cenário socioeconômico e político mundial globalizado são características.
GABARITO TEMA 2 Questões Questão 1: Poderia colaborar se comunicando e tentando interagir com todos sem exceções, esta belecendo bons relacionamentos e transmitindo conabilidade. Poderia colabora tendo uma postura prestativa e solidária. Poderia colaborar não alimentando e disseminando maledicências, tentando com preender a situação problemática e os diferentes pontos de vista. Poderia tentar ser solidário e frente alguma situação mais séria que presenciasse, comunicando ao responsável imediato. Poderia auxiliar não colaborando ou acobertando ao desrespeito ao colega, se colocando no lugar dele. Questão 2: Letra A. De acordo com os autores, os seres humanos são seres sociais e gregários por natureza, ou seja, a presença de outras pessoas e o relacionamento com elas é fundamental para o desenvolvimento cognitivo, afetivo e social. Questão 3: Letra C. O trabalho é uma atividade que se constitui como meta e como nalidade no estágio da vida caracterizado pela juventude, com o ápice do desenvolvimento das habilidades sociais e expan são de relacionamentos interpessoais para a satisfação de necessidades variadas, alegam os autores. Questão 4: Letra D. De acordo com os autores, sonhos pressupõem possibilidades innitas e totais em relação a algo; desejos pressupõem a consideração apenas de algumas possibilidades e os projetos pressupõem a realidade concreta e o planejamento para a identicação de objetivos, tempo e recursos que serão demandados na sua realização.
Questão 5: Letra E. Os autores armam que, o correlato do projeto de vida de uma pessoa consiste no planejamento estratégico que as organizações adotam para alcançar determinados objetivos. Questão 6: De acordo com os autores, as habilidades sociais podem ser de automonitoria, de comuni -
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cação, de civilidade, empáticas, de expressão de sentimentos positivos, assertivas de enfrentamento ou defesa de direitos de cidadania e de trabalho ou prossionais. Podem ter um impacto negativo nas organizações estabelecendo hostilidades capazes de minar o processo de diálogo, de fornecimento de feedbacks e de graticação/elogio de pessoas de forma sincera, fundamentais para o bom andamento das atividades. Pode ter também um impacto positivo estabelecendo apreço pelos colegas, gentilezas, solidariedades, respeito, harmonia, compreensão e aproximação entre as pessoas. Questão 7: Segundo os autores, quando uma pessoa é hábil no manejo das habilidades sociais e possui autocrítica suciente para perceber as características que necessitam de aprimoramentos, seu trabalho é consideravelmente beneciado, haja vista a interdependência de outros para a execução de deter minadas tarefas; como por exemplo, coordenar grupos, resolver problemas, mediar conitos, falar em público e desenvolver atividades. Com isso, é possível inuenciar ativamente na imagem pessoal, que é construída e transmitida aos outros: o marketing pessoal. Questão 8: Segundo os autores, o marketing pessoal não deve ser confundido como uma estratégia manipuladora no mundo do trabalho, no qual as pessoas lançam mão combinando atributos pessoais como o narcisismo, a ausência de conteúdo e o oportunismo. Ele é um reforçador de qualidades que a pessoa já possui, fruto do desenvolvimento de determinadas habilidades. Questão 9: A concretização do projeto de vida requer a dosagem combinada entre poder pessoal, ou seja, a forma e o impacto da apresentação sobre outros que dependem das impressões gerais que se causam; o poder dos relacionamentos, ou seja, os conhecimentos e a rede de inuências que a pessoa está inserida, o chamado networking; pois nada é possível de concretização sem o apoio e a colabora ção de outras pessoas, haja vista que o trabalho é uma atividade coletiva mesmo que seja executado solitariamente; alegam os autores. Questão 10: Segundo os autores, para o crescimento prossional é necessário o desenvolvimento de competências, ou seja, de uma combinação de saberes, um conjunto de atributos que conduzem uma pessoa aos resultados esperados que, por sua vez, de modo geral, estão alinhados aos seus projetos de vida.
GABARITO TEMA 3 Questões Questão 1: Poderia estabelecer boas relações com todos, e ter uma postura de abertura capaz de promover o coleguismo e a proximidade em relação aos colaboradores. Poderia com base nisso, ouvir, acolher as ansiedades comuns em boatos, ltrando as informações que realmente são pertinentes e
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que podem atrapalhar o bom andamento das atividades. Poderia promover a construção e uma ges tão com base na transparência, de modo a minimizar boatos. Poderia fazer a gestão do conhecimento transformando informações pertinentes em capital intelectual das pessoas no trabalho, valorizando-as e retirando o foco de alguém em especial para o trabalho em equipe. Questão 2: Letra B. De acordo com os autores, a comunicação adquire uma função e um destaque especial, pois é decorrente dela que as pessoas podem realizar uma ação e alcançar determinado ob jetivo. A comunicação é um elemento inerente ao processo civilizatório humano que passou por longo desenvolvimento sócio-histórico e cultural similar. Questão 3: Letra D. Segundo os autores, a comunicação consiste no “processo de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/ou processos convencionados”, em outros termos, é uma forma de facilitar a compreensão e a interação entre as pessoas devido ao compartilhamento e a socia lização de uma informação e/ou mensagem. Questão 4: Letra C. De acordo com os autores, a internet e suas possibilidades se constituíram como um caminho vantajoso para o desenvolvimento pessoal e prossional, devido às oportunidades de au mentar o potencial de empregabilidade por meio dos seus serviços de comunicação, busca de informa ções e compartilhamento de arquivos, tais como o e-mail, os chats, sistemas de busca (por exemplo: Google e Yahoo), downloads e fórum de discussões diversicadas. Questão 5: Letra E. Os autores armam que, a comunicação eciente e completa é utópica no sentido de que não é perfeita, as pessoas sempre compreendem uma mensagem e/ou informação de manei ras diferenciadas e até distorcidas daquilo que ela é originalmente; ou seja: há barreiras ou ruídos na comunicação. Questão 6: De acordo com os autores, a comunicação como se conhece e se estabelece atualmente é fruto do processo evolutivo humano, marcado por três momentos: surgimento da comunicação oral (li n guagem) e simbólica (desenhos), desenvolvimento da escrita e a invenção da imprensa. Inicialmente, a comunicação ocorria de forma simbólica por meio de desenhos, ao mesmo tempo, a comunicação oral também se estabelecia, sob a forma de uma linguagem rudimentar. Depois, houve o desenvolvimento da escrita em que as informações passaram a ser difundidas e, a partir disso, houve consequentemente a invenção da imprensa. Questão 7: Segundo os autores, o processo de comunicação no qual uma mensagem e/ou informação é transmitida, só pode ser eciente e completa quando envolve uma fonte (origem), a codicação (pala vras, gestos, desenhos), o canal (pessoalmente, por telefone, internet), a decodicação (tradução dos símbolos enviados), o receptor (quem recebe a mensagem e/ou informação) e o feedback (resposta produzida pelo receptor). Questão 8: Segundo os autores, a situação descrita corresponde ao conceito de barreiras ou ruídos à
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comunicação, que se trata de “qualquer distúrbio dentro do processo de comunicação que o interrompe ou interfere na transmissão de mensagens”, devido à problemas de semântica (palavras e expressões ambíguas), distrações físicas (barulhos, interrupções), efeito de status (diferenças hierárquicas e/ou sociais), diferenças culturais (gestos e palavras com signicados diferentes) e ausência de feedback (resposta às mensagens enviadas). Questão 9: Toda essa tecnologia tem como objetivo corresponder tanto a um sistema técnico, com fer ramentas especícas na execução de uma determinada tarefa, quanto a um sistema social, composto de expectativas, sentimentos e necessidades que precisam ser atendidas. Por tecnologia entende-se como um “conjunto de conhecimentos e princípios cientícos que se aplicam ao planejamento, à cons trução e à utilização de um equipamento em um determinado tipo de atividade”, alegam os autores. Questão 10: Segundo os autores, no ambiente virtual da internet, a comunicação também tem aspectos inadequados, desadaptativos que, muitas vezes, beiram à ilegalidade, tal como o ciberbullying, ou seja, o bullying na internet que consiste numa modalidade de violência moral por meio de atos como excluir, humilhar, perseguir, amedrontar alguém na qual o agressor muitas vezes não é identicado. Roubar pers, se passar por outra pessoa, publicar fotos indevidas e não autorizadas também conguram o ciberbullying que é uma modalidade de violência (moral).
GABARITO TEMA 4 Questões Questão 1: Poderia levantar dados sobre o tipo de endividamento dessas pessoas e propor palestras temáticas. Poderia coletar dados individualmente e por meio deles esboçar estratégias de geração de renda ou estancamento das dívidas. Poderia ministrar mini cursos de como fazer planilhas para visu alizar e controlar gastos. Poderia utilizar-se de parcerias com outras organizações ou pessoas para renegociar dívidas e recuperar crédito. Poderia a partir dessas etapas encaminhar as pessoas para processos seletivos, prepará-las para tal e alertá-las sobre a necessidade do consumo consciente. Questão 2: Letra D. De acordo com os autores, a busca por um emprego ou trabalho é uma situação disparadora de ansiedades e angústias pelo fato dela envolver, até certo ponto, a avaliação e a aprova ção social de alguém que precisa gerar renda para sobreviver por meio de uma colocação prossional. Ser avaliado e necessitar de aprovação social de terceiros, causa impactos subjetivos como abalar a autoestima e a autoconança que, por sua vez, prejudicam o processo seletivo em suas etapas. Questão 3: Letra E. Segundo os autores, o currículo é um documento obrigatório nos processos seleti vos, pois é por dele que é possível coletar informações sobre um candidato.
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Questão 4: Letra A. De acordo com os autores, atualmente a internet também se congura como um recurso adicional na busca e na estratégia por um emprego, haja vista que por meio dela é possível ter mais oportunidades de escolhas de vagas que estejam mais adequadas ao perl do candidato e para que não haja riscos de ingressar num emprego e se desmotivar rapidamente. Questão 5: Letra B. Os autores armam que a autonomia nanceira, consiste no tempo que a pessoa consegue sobreviver sem precisar trabalhar com seus recursos acumulados. Questão 6: De acordo os autores, os documentos consistem no currículo e carta de apresentação. Eles são complementares, e deve haver cuidado em não confundi-los, pois a carta de apresentação como o próprio termo evidencia, consiste apenas numa síntese que destaca as principais e mais positivas rea lizações prossionais, a justicativa pela qual um candidato se julga adequado para a vaga e a maneira que poderá, a partir de tudo isto, agregar valor à organização. O currículo é um “documento que relata a trajetória de uma pessoa, como forma de demonstrar suas habilidades e competências, tendo por objetivo fornecer o perl do candidato para um empregador”. Questão 7: Segundo os autores, o psicólogo David McLelland postulou três pers motivacionais que descrevem as expectativas das pessoas em relação ao trabalho e/ou emprego: 1. Aliação: as pessoas consideram mais importante o relacionamento interpessoal, as amizades. O trabalho em equipe é va lorizado. 2. Realização: as pessoas deste estilo sentem-se satisfeitas em resolver problemas, assumir responsabilidades e riscos. 3. Poder: há o gosto em inuenciar e controlar o comportamento dos demais no trabalho, exercendo assim o poder em suas diversas modalidades. Questão 8: Segundo os autores, quando as escolhas prossionais são bem sucedidas, há retorno so cioeconômico satisfatório. Mesmo que isto não seja declarado, é o que a maioria das pessoas busca. “O desejo humano de possuir bens para seu conforto, bem como segurança para sua aposentadoria, é perfeitamente legítimo e saudável”, ou seja, equilibrar trabalho e conforto nanceiro é viável, pois os recursos nanceiros são parte da vida de todos, acarretando privações ou possibilidades de expansão e desenvolvimento que a independência nanceira é capaz de proporcionar. Questão 9: A independência nanceira consiste no “patrimônio pessoal que gera renda suciente para a pessoa sobreviver pelo resto de sua vida sem precisar mais trabalhar”. Isso exige planejamento e disci plina, algo difícil para muitos devido à limitação de conhecimentos técnicos e à sociedade de consumo e capitalista que gera a cada momento novos produtos e possibilidades de consumo, alegam os autores. Questão 10: Segundo os autores, a independência nanceira exige, como numa dieta, etapas a serem seguidas, tais como: Conhecer sua renda (disponível/líquida e indisponível/bruta) buscando se possível ampliá-la; controlar suas despesas; fazer orçamento mensal; investir o seu superávit (investir as sobras) e acompanhar a evolução de seu patrimônio. As diculdades ocorrem devido à tendência de se desejar algo em substituição a outro desejo ou necessidade que já fora satisfeito. Para isso é necessária muita disciplina, perseverança e força para acumular, restringindo outras dimensões de sua vida, tal como o
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lazer e resistindo às mais variadas tentações consumistas.
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Supervisão Editorial:
Editoração Eletrônica:
Juliana Cristina e Silva
Celso Luiz Braga de Souza Filho Glauco Berti de Oliveira
Diagramação:
Maurício Rodrigues de Moraes
Murillo Jorge Capa: Revisão Textual:
Alexia Galvão
Fourmi Comunicação e Arte
