Plan de Nefocios - Estudio Contable

«Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático»

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA Facultad de Ciencias Contables y Financieras

Curso:

GESTI! "E P#$ES Docente:

A%&A'I% (R"I!(%A) (R"I!(%A) Isabel Integrantes:

G*TIERRE+ GA%%() ,alerie ,alerie PA%ACI(S T(RRES) %i-bet. PE"E$(!TE &ERR/) Ste0an1a SA!T*R PAR"() #o.ana S*%%! R(SI%%() Ant.ony $ars2 Tema:

PYMES industriales en el Per

Piura, 27 de octubre de 2014

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA !esti"n de PYMES Plan de

ne3ocios

#NDICE PRESEN$ACI%N CAP#$ULO I IDEA DEL NE!OCIO 4545 4545

%lu6ia %lu6ia de ideas7 ideas7777 777777 777777 77777 77777 777777 777777 777777 77777 778 8

4595 4595

Identi Identi0ic 0icaci ación ón de de la me:o me:orr idea77 idea77777 777777 77777 77777 777777 777777 77755; 55;

45<5 45<5

"escri "escripci pción ón del ser6ici ser6icio77 o77777 777777 777777 777777 777777 777777 77777 775; 5;

CAP#$ULO II AN&LISIS DEL EN$ORNO 9545

$acroambiente a5 Análisis Análisis pol1tico pol1tico y le3al7 le3al77777 77777777 77777777 77777777 77777777 77774= 4= b5 Análisis Análisis económico77 económico777777 77777777 77777777 77777777 77777777 7777554 5544 4 c5 Análisis Análisis sociocul sociocultural7 tural77777 77777777 77777777 77777777 77777777 77775554 55549 9 d5 Análisis Análisis demo3rá0 demo3rá0ico77 ico777777 77777777 77777777 77777777 77777777 777749 49 e5 Análisis Análisis tecnoló3i tecnoló3ico777 co7777777 77777777 77777777 77777777 77777775 77754< 4<

9595

$icroambiente a5 Clientes77 Clientes777777 77777777 77777777 77777777 77777777 77777777 7777754< 754< b5 Pro6eedores77 Pro6eedores777777 77777777 77777777 77777777 77777777 77777775 77754> 4> c5 Competencia7 Competencia77777 77777777 77777777 77777777 77777777 77777777 77774> 4>

CAP#$ULO III AN&LISIS DE MERCADO <545 <545

(b:eti (b:eti6o 6o 3eneral 3eneral777 777777 777777 77777 77777 777777 777777 777777 777775 7754? 4?

<595 <595

(b:eti (b:eti6os 6os espec10 espec10ico icos77 s77777 77777 77777 777777 777777 777777 77777 77774 774? ?

<5<5 <5<5

"iseño "iseño de acti6i acti6idad dades7 es7777 777777 777777 777777 777777 77777 77777 77775 7554? 54?

<5>5 <5>5

Recopi Recopilac lación ión de in0o in0orma rmació ción77 n77777 777777 777777 777777 777777 77777 77554 554; ;

<5@5 <5@5

Anális Análisis is de resulta resultados dos777 777777 777777 777777 77777 77777 777777 777775 77559= 59=

2


ne3ocios

CAP#$ULO IV MODELO CANVAS' MA$RICES EFI ( EFE Y FODA >545 >545

$odelo $odelo CA!,A CA!,AS77 S77777 777777 777777 777777 777777 77777 77777 777775 77555< 55<< <

>595 >595

$atri$atri- EI77 EI77777 777777 777777 777777 77777 77777 777777 777777 777777 777<> <>

>5<5 >5<5

$atri$atri- EE777 EE777777 777777 777777 777777 77777 77777 777777 777777 777755 755<@ <@

>5>5 >5>5

("A77 ("A77777 777777 777777 77777 77777 777777 777777 777777 777777 777755 7555
CAP#$ULO V PLANEAMIEN$O ES$RA$)!ICO *+,+

,isión7777777777777777777777777777755<8

*+-+

$isión7777777777777777777 $isión77777777777777777777777777777 777777777755<8 55<8

*+.+

,alores77777777777777777777777777777<8

*+/+

(b:eti6os777777777777777777 (b:eti6os77777777 777777777777777777775 77777777775<; <;

@5@5 @5@5

Estrat Estrate3i e3ias7 as7777 777777 777777 77777 77777 777777 777777 777777 77777 77755 755<; <;

CAP#$ULO VI PLAN DE MAR0E$IN! ?545 ?545

(b:eti (b:eti6os 6os de mar2et mar2etin3 in3777 777777 777777 777777 777777 777777 77777 77775 775
?595 ?595

Est Estrat rate3ia e3iass de mar2 mar2et etiin3 a5 Estrate3ias Estrate3ias para para el ser6icio7 ser6icio77777 77777777 77777777 77777777 777777= 5>= d5 Estrate3ias Estrate3ias para para la promoción promoción o comunic comunicación7 ación77777 77777777 7777755> 755>4 4

?5< ?5<5

$e-cla de de ma mar2e r2etin3 a5 Ser6icio777 Ser6icio7777777 77777777 77777777 77777777 77777777 77777777 777755>4 55>4 b5 Ciclo de de 6ida del del ser6icio777 ser6icio7777777 77777777 77777777 77777777 77777>9 7>9 c5 Pla-a77777 Pla-a777777777 77777777 77777777 77777777 77777777 77777775 77755>> 5>> d5 Comunicación7 Comunicación77777 77777777 77777777 77777777 77777777 77777775 77755>> 5>>

3


ne3ocios

CAP#$ULO VII OPERACIONES 8545 8545

(b:et b:eti6 i6os os de oper operac acio ione ness a5 Calidad777 Calidad7777777 77777777 77777777 77777777 77777777 77777777 777755>? 55>? b5 "istribució "istribución7777 n77777777 77777777 77777777 77777777 77777777 7777755> 755>? ? c5 Costos7777 Costos77777777 77777777 77777777 77777777 77777777 77777775 777555>8 55>8 d5 leibilid leibilidad777 ad7777777 77777777 77777777 77777777 77777777 77777755 77555>8 5>8

8595 8595

Estr Estrat ate3 e3ia iass de oper operac acio ione ness a5 $ar2etin3 $ar2etin3 y 0inan-as7 0inan-as77777 77777777 77777777 77777777 77777777 7777555>; 555>; b5 Inno6ación Inno6ación del del ser6icio777 ser6icio7777777 77777777 77777777 77777777 777777>; 77>; c5 Prioridades Prioridades competiti6a competiti6as777 s7777777 77777777 77777777 77777777 777775>; 75>;

85<5 85<5

"iseñ iseño o de de las las oper operac acio ione ness a5 Proceso de producción producción D0lu:o3r D0lu:o3rama77 ama777777 77777777 77777777 77777>B 7>B b5 *bicación77 *bicación777777 77777777 77777777 77777777 77777777 77777777 777755@= 55@= c5 Instalacione Instalaciones7777 s77777777 77777777 77777777 77777777 77777777 77777@= 7@= d5 Capacidad77 Capacidad777777 77777777 77777777 77777777 77777777 77777777 77775@= 5@=

CAP#$ULO VIII OR!ANI1ACI%N ;545 ;545

AlianAlian-as as estrat estratF3i F3icas7 cas777 77777 777777 777777 777777 77777 77777 777777 777@4 @4

;595 ;595

Compro Compromis miso o de todos todos los los a3en a3entes tes777 777777 777777 777777 777777 777775 775@4 @4

;5<5 ;5<5

"iseño "iseño or3anior3ani-acio acional7 nal7777 777777 777777 777777 777777 77777 77777 77775 75@9 @9

;5>5 ;5>5

Recurs Recursos os .umanos .umanos descri descripci pción ón de los car3os car3os y 0unc 0uncion iones es a5 Gerente Gerente 3eneral77 3eneral777777 77777777 77777777 77777777 77777777 7777755@ 755@9 9 b5 Sub3erente77 Sub3erente777777 77777777 77777777 77777777 77777777 77777775 77755@< 5@< c5 Hreas especiali-ad especiali-adas777 as7777777 77777777 77777777 77777777 7777775@ 775@> >

4


ne3ocios

CAP#$ULO I2 RESPONSA3ILIDAD SOCIAL B545

Responsabilidad social de los participantes del proyecto y la comunidad5@@

B595

Impacto ambiental7777777777777777777777775@?

CAP#$ULO 2 EVALUACI%N ECON%MICA Y FINANCIERA 4=545 (b:eti6os del estudio777777777777777777777775@; 4=595 Supuestos777777777777777777777777777555@; 4=5<5 Proyecciones de in3resos y clientes a5 Proyección de in3resos7777777777777777777755@B b5 Proyección de los clientes77777777777777777775?= c5 Proyección de in3resos anuales por cada tipo de cliente777777?4 4=5>5 Proyección de costos y 3astos a5 Proyección del personal en 0unción al total de clientes777777555?9 b5 onorarios de los contadores777777777777777777?9 c5 Sueldos y salarios de practicantes7777777777777777?9 d5 Proyección de los 3astos administrati6os7777777777777?< e5 Proyección de 3astos 6arios77777777777777777755?< 05 Proyección de 3astos por depreciación7777777777777555?> 4=5@5 inanciamiento a5 Proyección de in6ersión777777777777777777775?@ b5 Capital de traba:o777777777777777777777775?? 4=5?5 Estructura de 0inanciamiento777777777777777777755?8 4=585 Estados 0inancieros proyectados a5 Estado de resultados proyectado77777777777777775?B b5 lu:o de ca:a proyectado77777777777777777777584 c5 &alance de situación 0inanciera proyectado77777777777558<

RESUMEN E4ECU$IVO

5

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

6

!esti"n de PYMES Plan de

ne3ocios

PRESEN$ACI%N Para la elaboración del presente a6ance se tu6o en cuenta los indicadores macroambientales y microambientales Jue 3iran en torno a nuestra idea de ne3ocio5 %os KindicadoresL deben entenderse como datos esencialmente cuantitati6os) Jue nos permiten darnos cuenta de cómo se encuentran las cosas en relación con al3Mn aspecto de la realidad Jue nos interesa conocer5 Pueden ser nMmeros) 3rá0icos) .ec.os opiniones o percepciones Jue señalan condiciones o situaciones espec10icas5

Por su parte) los Kindicadores económicosL son

estad1sticas) serie estad1stica o cualJuier 0orma de pronostico Jue nos 0acilita estudiar donde estamos y .acia donde nos diri3imos con respecto a determinados ob:eti6os y metas) as1 como e6aluar pro3ramas espec10icos y determinar su impacto5 %os Kindicadores socioculturalesL señalan el ni6el de desarrollo de la re3ión en la Jue se pretende instalar el ne3ocio) los Kindicadores demo3rá0icosL señalan la e6olución de la población y los Kindicadores tecnoló3icosL el ni6el de tecnolo31a disponible para reali-arlo5 Por otro lado) los indicadores representan importantes .erramientas para la toma de decisiones ya Jue transmiten in0ormación cient10ica y tFcnica Jue permite un análisis de la realidad económica y social5 Resultando as1 0undamentales para e6aluar y predecir tendencias de la situación del pa1s en su con:unto o de una re3ión en lo re0erente a las cuestiones económicas y sociales) as1 como para 6alorar el cumplimiento de las metas y ob:eti6os 0i:ados en las pol1ticas de 3obierno5 Por ello cumplen una 0unción acti6a en el me:oramiento de los procesos de 0ormulación) rediseño) se3uimiento y monitoreo de las pol1ticas pMblicas5

EL !RUPO


7


ne3ocios

CAP#$ULO I ,+,+

Llu5ia de ideas En el cuadro !N 4 se muestran las ideas discutidas por el 3rupo con el 0in de determinar cuál de ellas era la más 0actible se3Mn el análisis Jue se reali-ó en este documento5

Cuadro N6 ,7 Ideas de ne8ocio N <

Idea

=>u? necesidad satis9ace@ Satis0ace la demanda de asesor1a contable y

4

9

< >

@

,+-+

Estudio Contable

tributaria debido al crecimiento empresarial del

(r3ani-ación de

pa1s y por ende de la re3ión5 %o3ra reunir los tres elementos básicos para la

e6entos Dcaterin3)

or3ani-ación de un e6ento comida) decoración

decoración y

y animación porJue eisten personas Jue

animación

brindan el ser6icio pero no están 0ormali-adas ni

$ini mar2et

como persona natural ni como persona :ur1dica5 "emanda creciente de la población por el

Comerciali-ación

consumo de productos de primera necesidad5 Poner a disposición de los consumidores de

de cal-ado

todas las edades un producto accesible y de

Con0ección y

buena calidad5 Satis0ace la demanda de prendas Mnicas)

comerciali-ación

accesibles y .ec.as a la medida pues

de ropa

o0recemos atención personali-ada y oportuna5

Identi9icaci"n de la :e;or idea Cuadro N6 -7 Identi9icaci"n de la :e;or idea Idea 4

Idea 9

Idea <

Idea >

Idea @


8


ne3ocios

Pre3untas de orientación OEiste una necesidad Jue satis0acer en tu localidad OEiste un mercado para este producto o ser6icio

SI

!(

SI !( SI !( SI !( SI !(

 

Oay una demanda insatis0ec.a



OQuieres reali-ar este proyecto



OEs posible producir el producto en su distritore3ión



OEste proyecto permite tener 3anancias



"espuFs de reali-ar el análisis correspondiente) lle3amos a la conclusión de Jue la idea Jue desarrollaremos es un EST*"I( C(!TA&%E5 C(!TA&%E5

,+.+ ,+.+

Desc De scri ric ci" i"n n del del se ser5 r5ic icio io a+ =C":o es es@ !uestra propuesta es un Estudio dedicado a la asesor1a contable) tributaria) 0inanciera) laboral y administrati6a5 Para lo cual contaremos con un sta00 de pro0esionales con una amplia eperiencia) en cada uno de los temas emas menc mencio iona nado dos5 s5 !ues !uesttro ob:et b:eti6 i6o o ser será el brin brinda dar r asesoramiento adecuado para el buen mane:o empresarial5 "entro de nuestros principales ser6icios se encuentran Asesor1a en base al rF3imen en el Jue se encuentra la empresa5 Elaboración de sus libros contables mensualmente5 Elaboración de su contabilidad de manera computari-ada Está en0ocado a las empresas 3randes y medianas tanto del sector A y &) principalmente porJue son empresas Jue reJuieren a.orrar en


ne3ocios

tFrminos de costo de un departamento contable) porJue reJuieren de in0orm in0ormació ación n contab contable le con absolu absoluta ta indepen independen dencia cia y porJue porJue son Juienes pueden pa3ar un importe ra-onable por el ser6icio) ya Jue los estudios contables estándares siempre apuntan a tener una 3ran cartera de clientes y eso disminuye la calidad del ser6icio5

b+ =Par =Paraa Bu? Bu? si sir5 r5e@ e@ !uestro ser6icio brinda in0ormación de calidad para una adecuada toma de decisiones y 3estión 3erencial) as1 como una asesor1a óptima en materia tributaria5

c+ =Cule =Cules s son sus sus carac caracter terst stica icas@ s@ Asesor1a contable y tributaria como escudo 0rente a los ries3os de la in6ersión en el PerM) proporcionar EE periódicos se3Mn acuerdo y necesidad del cliente) as1 como reportes en otras monedas) al eterior o la corporación de ser el caso5 Completa independencia de toda la in0ormación proporcionada as1 como su eposición en caso de ser necesaria5

d+ =>u? =>u? usos usos se se le le uede uede dar@ dar@ Toda la in0ormación proporcionada y personali-ada es decir reportes Jue sean necesarios para los 0ines con6enientes) son una adecuada para toma de decisiones en la 0ec.a pre6iamente acordada con el cliente5

e+ =Cule =Culess son son los los sust sustitu itutos tos@ @ Que Que las las empre empresa sass en al3un al3unos os sect sectore oress espe espec1 c10i0ico coss reJui reJuiere eren n o pre0ieren un departamento contable propio as1 como tambiFn .ay empresas Jue suelen a.orrar costos y contratar 0irmas bastante más cómodas cómodas o por el contrario 0irmas con un nombre ya establecido establecido en el mercado5

CAP#$ULO II AN&LISIS DEL EN$ORNO

9


10


ne3ocios

-+,+

Macroa:biente a+ Anli Anlisis sis olti oltico co y le8a le8all Poltico El PerM es un pa1s propicio para las in6ersiones 0rente a la crisis 0inanciera debido a Jue :unto con otros pa1ses de la re3ión) .a sido consistente en mantener pol1ticas de apertura) en un conteto en el Jue pre6alecen la democracia y la estabi estabilid lidad ad pol1t pol1tica5 ica5 Siendo Siendo condic condicion iones es Jue 3aranti 3aranti-an -an la se3uridad :ur1dica) promue6en el desarrollo) la creati6idad e impuls impulsan an el crecimi crecimient ento o económ económico ico)) as1 como como el bienest bienestar ar socia sociall y la comp compet etititi6 i6id idad ad empre empresa sari rial al55 %a soli solidede- de la econo econom1 m1a a peru peruan ana a se alca alcann-ó ó tras tras .aber .aberse se lo3ra lo3rado do una una epan epansi sión ón econó económi mica ca y supe superá6 rá6itit 0isc 0iscal ales es y mone moneta tari rios os)) perm permititie iend ndo o impu impuls lsar ar pol1t pol1tic icas as dest destin inad adas as a de0e de0end nder er los los ni6eles de empleo y de crecimiento económico sin incurrir en endeudamientos y creando alian-as pMblico  pri6adas para incrementar su competiti6idad5 En los 0actor 0actores es pol1tico pol1ticosUl sUle3a e3ales les

podemo podemoss obser6a obser6arr cierta cierta

import importanci ancia a de los aspect aspectos os re0ere re0erente ntess a las ideolo ideolo31a 31ass y partidos pol1ticos rele6antes) pues normalmente los partidos de derec. derec.a a o centro centro Uderec. Uderec.a a

tien tienden den a 0a6o 0a6ore recer cer a las las

empresas reba:ando los impuestos directos) y acentuando los indirectos) indirectos) de 0orma 0orma Jue esto bene0ici bene0icia a a los empresarios empresarios y por tanto a nuestra empresa) otro aspecto rele6ante es el marco eterior) eterior) no nos a0ecta muy si3ni0ic si3ni0icati6am ati6amente ente por el momento aunJue en un 0uturo si Jue nos podr1a a0ectar si la empr empres esa a

si la la empr empres esa a deci decidi dier era a

con6 con6er ertitirs rse e en una una

multinacional y reciclar los productos electrónicos etran:eros5

Le8al


ne3ocios

%a person sona 01sic sica o person rsona a nat natural ral es un concept epto estrict estrictame amente nte :ur1dic :ur1dico) o) cuya

elabora elaboració ción n tiene su propia propia

de0inición de persona aunJue en todos los casos es muy similar5 En al3unos casos se puede .acer re0erencia a estas como como personas personas de eiste eistenci ncia a 6isibl 6isible) e) de eiste eistenci ncia a real real o naturales5

b+ Anli Anlisi sis s econ" econ":i :ico co Indi Indica cado dore ress ec econ on": ":ic icos os ara ara :edi :edirr el crec creci: i:ie ient nto o econ":ico el indicador al Jue más atención se le presta es la e6olución del Producto Interior &ruto DPI&) Jue es el 6alor de la producción de bienes y ser6icios de un pa1s) aunJue tambiFn 6eremos di6ersas ma3nitudes deri6adas del mismo5

Indi Indicad cador ores es ec econ on": ":ic icos os ara ara :edi :edirr la situ situaci aci"n "n del del :ercado de traba;o el indicador más rele6ante relacionado con el empleo es la tasa de desempleo o de paro pero) en el tema si3uiente) tambiFn .ablaremos de otros como la tasa de acti6idad5

Indicadores econ":icos ara :edir los recios  en cuanto a los precios de los bienes y ser6icios estudiaremos el Vndice de Precios al Consumo DIPC Jue se3uro te suena pues tiene muc.a importancia para 6er la e6olución de los precios de nuestra cesta de la compra o como re0erente de las subidas salariales o de las pensiones5 En cuanto al precio del dinero) 6eremos los tipos de interFs más comunes5

Indi Indicad cador ores es ec econ" on":i :ico coss ara ara :edi :edirr las las cuen cuenta tass del del sector blico el presupuesto del sector pMblico se compone de una serie de 3astos y de in3resos por lo Jue su análisis prin princi cipa pall trat trata a de la rela relaci ción ón entr entre e ello ellos) s) de mane manera ra Jue Jue

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ne3ocios

eistirá dF0icit pMblico si el 3asto es superior al in3reso y superá6it en caso contrario5

Indicadores econ":icos ara :edir las cuentas con el eterior  el análisis de la cuentas de las acti6idades económicas con el etran:ero se mide en tFrminos de dF0icit o superá6it eterior en 0unción de la relación entre lo Jue entra y sale de las 0ronteras de un pa1s Dbienes) ser6icios y capitales) lo cual se resume en el estado de la &alan-a de Pa3os5

c+ Anlisis sociocultural El crecimiento económico sostenido de los Mltimos años se .a re0le:ado en una disminución de la pobre-a y en me:oras en las condiciones de 6ida de la población5 Sin embar3o) 0alta toda61a un lar3o camino por recorrer para lo3rar la inclusión social y superar las condiciones de pobre-a as1 como para articular la acción estatal en un con:unto de pol1ticas sociales sostenibles5 El pa1s se .a tra-ado ob:eti6os prioritarios en el campo social Jue deben ser alcan-ados en el mediano pla-o D9=44 y las acciones Jue e:ecuten las re3iones para lo3rar dic.os ob:eti6os son de 6ital importancia5 %os ob:eti6os del 3obierno en pobre-a y nutrición son reducir la incidencia de pobre-a nacional del con Fn0asis especial en el área rural) y reducir la desnutrición crónica5 Asimismo) erradicar la pobre-a etrema y el .ambre) reducir la mortalidad in0antil y lo3rar la educación primaria uni6ersal son) entre otros puntos) parte del compromiso del PerM con los (b:eti6os de "esarrollo del $ilenio5

d+ Anlisis de:o8r9ico El Censo de Población y ,i6ienda de 9==8 estimó Jue la población de la Re3ión Piura era de 4)? millones de .abitantes) la misma Jue representaba el ?)9 por ciento de la población total del pa1s5 %a tasa

12


13


ne3ocios

anual de crecimiento poblacional en el periodo 4BB< U 9==@ D4)> por ciento es si3ni0icati6amente menor a la re3istrada entre 4B;4 U 4BB< D<)4 por ciento5 Sin embar3o) desde 4B89 la población de Piura prácticamente se .a duplicado5

e+ Anlisis tecnol"8ico El acceso a la tecnolo31a es cada 6e- mayor en nuestro pa1s) sobre todo a la tecnolo31a de la comunicación) es cada 6e- más usual Jue personas de todas las edades cuenten con un dispositi6o de tele0on1a o una computadora personal Jue además cuentan con so0isticados sistemas operati6os y un sin01n de KaplicacionesL Jue nos 0acilitan el traba:o y me:oran la e0iciencia del intercambio de datos tanto dentro como 0uera del pa1s5 Por supuesto no podemos de:ar del lado el acceso al internet Jue en con:unto con los telF0onos y los computadores nos abren las puertas no solo a nue6os mercados y a la posibilidad capacitarnos en l1nea sino de prestar nuestros ser6icios en distintos lu3ares5 Aunando la 6isión de nuestro proyecto ala

inseparable aliada) la tecnolo31a) nos proponemos

prestar el ser6icio a ni6el distrital) pro6incial) re3ional y nacional5

-+-+

Microa:biente a+ Clientes (rientado a identi0icar las caracter1sticas de los consumidores actuales o potenciales .oy en d1a las empresas en el PerM con epectati6as de crecimiento buscan 0irmas de outsourcin3 Jue les brinden mayor calidad en el ser6icio de in0ormación 0inanciera de tal manera Jue ante e6entuales auditorias por parte del ente 0iscali-ador DS*!AT se encuentren epeditas para a0rontarlas de manera 0a6orable5 Además de la in0ormación 0inanciera necesaria en todas las empresas) los directi6os de las mismas necesitan conocer los


14


ne3ocios

resultados de al 0inal de cada periodo contable para la toma de decisiones) el reparto de utilidades y la posibilidad de reali-ar in6ersiones a corto y lar3o pla-o5

b+ Pro5eedores Materias ri:as y :aterias auiliares Ambos no aplican de manera literal lo Jue reJuerimos constantemente son suministros de o0icina tales como papel simple) .o:as membretadas) arc.i6adores) tinta para impresora) so0tWare contables) etc5

Abasteci:ientos

de

electricidad

a8ua

y

teleco:unicaciones Este rubro si es importante en este proyecto pues es primordial tener un abastecimiento constante de ser6icio elFctrico básicamente porJue se traba:a con PC as1 tambiFn las telecomunicaciones ya Jue es el modo más directo de interactuar con el cliente en el d1a a d1a5

c+ Co:etencia De:anda insatis9eca %as partes contable) 0inanciera y tributaria de todo ente económico constituye la piedra an3ular del Fito) ya Jue nos permite cuanti0icar) medir y me:orar los resultados económicos epresados en tFrminos monetarios5 Para las P#$E contratar este ser6icio resulta caro sobre todo si no cuentan con un ele6ado ni6el de in3resos y es precisamente la demanda insatis0ec.a Jue pretendemos cubrir con la creación de nuestro estudio5


ne3ocios 

De:anda de :ercado' 5olu:en y 9recuencia de la de:anda total del ser5icio El ser6icio de KAsesoramiento Contable) 0inanciero y tributarioL) muestra un crecimiento en la demanda en estos Mltimos años 3racias al apo3eo económico Jue están eperimentado las empresas en la re3ión y porJue aunJue lento) el proceso de 0ormali-ación de las P#$ES se .a incrementado5

Rit:o de creci:iento eserado del :ercado' 9actores Bue inciden en dico creci:iento Eisten muc.os 0actores para el crecimiento del mercado) una de las principales son el crecimiento de las eportaciones) 3racias a los tratados de libre comercio Jue tiene 0irmado el PerM) y la lle3ada de más in6ersionista5

15


16


ne3ocios

CAP#$ULO III AN&LISIS DE MERCADO .+,+

Ob;eti5o 8eneral (btener la in0ormación su0iciente Jue nos ayude a e6aluar la instalación de un ser6icio contable en la ciudad de Piura as1 como para en0rentar las condiciones del mercado) tomar decisiones y anticipar la e6olución del mismo5

.+-+

Ob;eti5os esec9icos 

Que eista un nMmero su0iciente de clientes con las caracter1sticas necesarias para considerarlo como demanda de los ser6icios Jue pensamos o0recer5



Que dic.os consumidores pueden e:ercer una demanda real Jue :usti0iJue la in6ersión por cada ser6icio o0recido5



Contar con las bases necesarios para utili-ar canales de di0usión adecuados para o0recer nuestros ser6icios5 Poder calcular los e0ectos de la demanda con respecto a los ser6icios sustitutos y complementarios5

.+.+

DiseGo de los ser5icios de consultora Entre los di0erentes ser6icios Jue reali-ar1a la empresa consultora) se encontrar1a

a+ Visitas :ensuales Consiste en la re6isión de los impuestos del cliente de manera mensual) principalmente orientado a los impuestos concernientes al 3obierno central los cuales tienen una periodicidad de 6encimiento mensual5 Este tipo de ser6icio es 0undamental para 3enerar in3resos constantes en el transcurso del desarrollo de la empresa5 "e pre0erencia) este ser6icio deber1a ser reali-ado lue3o de e0ectuar una Auditoria Inte3ral para el mayor ase3uramiento del


ne3ocios

cálculo de los impuestos pues al no re6isar los años anteriores no prescritos se corre el ries3o de arrastrar pFrdidas o bene0icios tributarios de manera errónea) in0rin3iendo en las normas y acreedores de sanciones posteriores por la Administración Tributaria5 b+ Dia8nostico tributario Htraba;o esecial

Reali-ación de Auditoria Tributaria KpreU0iscali-aciónL de S*!AT) para e6aluar el 3rado de incumplimiento tributario5 En estas re6isiones se detectar1a cualJuier incumplimiento de las normas tributarias) subsanando de esa manera la omisión) a tra6Fs de los a:ustes y los pa3os de corresponderles) aplicando todos los bene0icios tributarios 6i3entes5 Esta auditor1a KpreU0iscali-aciónL ser1a de dos tipos i+

Auditorias inte8rales7 e0ectuada a toda la empresa) siendo de 3ran importancia la e6aluación del Control Interno eistente5 %os e:ercicios económicos para la re6isión ser1an los no prescritos) lle3ando .asta el Mltimo mes 6encido) se3Mn el crono3rama establecido como 6encimiento de sus obli3aciones tributarias de la empresa5

ii+

Auditorias esec9icas7 consistir1an en la re6isión de las obli3aciones tributarias de manera espec10ica se3Mn la necesidad del cliente) dependiendo del tipo de impuesto ele3ido para su re6isión por la empresa5

c+ Asesora tributaria durante las inter5enciones de SUNA$ 

%a asistencia en todo momento a los reJuerimientos de los 0uncionarios de la Administración Tributaria durante el proceso de 0iscali-ación) 6elando al mismo tiempo por los intereses de la empresa) coordinando con los directi6os responsables5

17


ne3ocios 

Interposición de recurso de Reclamo contra las cobran-as de tributos Jue no están a:ustadas a ley de0endiendo las respecti6as

causas ante

la

se3unda

instancia

de

la

Administración Tributaria) apelaciones ante el Tribunal iscal .asta la Corte Suprema de corresponder5 

Asesoramiento en la presentación de los raccionamientos de las deudas tributarias Jue tu6iera a la 0ec.a la empresa) aplicando los bene0icios tributarios 6i3entes5



Asesoramiento

en

las

di0erentes

actuaciones

de

las

Administradoras Tributarias control mó6il) operati6os 6arios de 0edatarios de S*!AT5

d+ Planea:iento tributario Elaboración de una Plani0icación iscal se3Mn la acti6idad de la empresa) la cual consistir1a en desarrollar una e6aluación de las normas tributarias aplicables a Fsta e identi0icar las obli3aciones y bene0icios Jue 3eneren 6alor para la empresa lo3rar un :usto pa3o de impuestos) reconocimiento como buen contribuyente) entre otros se3Mn la realidad de la empresa5

e+ Otros Asesoramiento en la elaboración de Jue:as a presentar a la "e0ensor1a del Contribuyente) por discon0ormidad con actos o procedimientos de S*!AT5

.+/+

Recoilaci"n de la in9or:aci"n El estudio es un diseño no eperimental de tipo trans6ersal descripti6a en donde se anali-an las caracter1sticas de las empresas y Jue es lo Jue buscan al momento de contratar los ser6icios de un estudio contable5

18


ne3ocios

Se utili-ó un cuestionario de 4= pre3untas a B? empresarios ele3idos al a-ar de una población in0inita de empresas cercanas al mercado principal de la ciudad de Piura5

El tamaño de B? empresas se obtu6o a tra6Fs de la 0órmula de muestreo para poblaciones in0initas considerando un + X ni6el de con0ian-a DB@Y un E X error estándar D4=Y y un p X porcenta:e de clientes Jue reJuieren el ser6icio de D=5@=5 2

n=

Z pq E

2

Para anali-ar los datos de la encuesta se utili-ó tablas de distribución de 0recuencia) cálculo de porcenta:es 3rá0icos5 %os resultados de la in6esti3ación son porcenta:es de acuerdo a las dimensiones de la in6esti3ación y son tipo de personer1a) rF3imen tributario) acti6idad de la empresa) cuenta con una asesor1a contable) costo) satis0acción con respecto al costo) cada JuF tiempo lo 6isita su contador) satis0acción con el ser6icio) cambiaria de contador o de estudio contable) Jue es lo Jue busca la contratar estos ser6icios5

19


ne3ocios

.+*+

Anlisis de resultados i+

=3a;o Bu? ersonera est constituida su e:resa@ En el Cuadro !Z =4 se aprecian los resultados de las encuestas Jue corresponden al tipo de personer1a se3Mn la Jue están constituidas las empresas Jue respondieron a la misma5 El @;5<45?8Y restante son Personas [ur1dicas5

Cuadro N< J,7 $io de ersonera $IPO DE PERSONERIA NA$URAL 4UR#DCA T(TA%

NKMERO @? >= B?

PORCEN$A4E @;5<< >45?8 4==5==

!r9ico N< J,7 $io de ersonera !AT*RA%

[*RV"ICA

>9Y @;Y

20


ne3ocios

En el Grá0ico !Z =4 podemos 6isuali-ar la distribución de los dos tipos de personer1a a las Jue se aco3en las empresas5 Siendo la mayor1a de nuestros encuestados Personas !aturales) debido a Jue los costos de constitución son ele6ados y la mayor1a de las empresas anali-adas son peJueñas lo Jue .ace Jue no puedan cubrir tales costos5

ii+

=A Bu? r?8i:en se encuentra aco8ida su e:resa@ En el Cuadro !Z =9 se aprecian los resultados de las encuestas Jue corresponden al rF3imen tributario a la Jue están aco3idas las empresas Jue respondieron a la misma5 El >?5;8Y de los encuestados están aco3idas al !*E,( R*S) mientras Jue el <459@Y están aco3idas al RER y el 945;;Y restante al RF3imen General5

Cuadro N< J-7 R?8i:en tributario R)!IMEN $RI3U$ARIO NUEVO RUS RER R)!IMEN !ENERAL T(TA%

NKMERO >@ <= 94 B?

!r9ico N< J-7 R?8i:en tributario

PORCEN$A4E >?5;8 <459@ 945;; 4==5==

21


ne3ocios

99Y >8Y !*E,( R*S <4Y

RER

R\GI$E! GE!ERA%

En el Gra0ico !N =9 obser6amos Jue eiste un mayor porcenta:e de empresas inscritas en el !*E,( R*S debido a Jue Fste) es el rF3imen Jue más se a:usta a las empresas peJueñas Jue se inician en el mercado peruano5

iii+

=Cul es la acti5idad a la Bue se dedica su e:resa@ En el cuadro !Z =< se aprecian los resultados de las encuestas Jue corresponden a la acti6idad económica Jue desarrollan las empresas Jue respondieron a la misma5 El @Y de los encuestados son

22


ne3ocios

empresas comerciales) el 9@Y son empresas de ser6icios) el 4@5?
Cuadro N< J.7 Acti5idad econ":ica AC$IVIDAD

NKMERO

PORCEN$A4E

COMERCIO

<@

@

SERVICIO

9>

9@5==

MANUFAC$URA

4@

4@5?<

PESCA

<

<54<

CONS$RUCCION

4B

4B58B

T(TA%



,JJ+JJ

!r9ico N< J.7 Acti5idad econ":ica

23


ne3ocios

9=Y

C($ERCI(

SER,ICI(

$A!*ACT*RA
PESCA

4?Y 9@Y

C(!STR*CCI!

En el Gra0ico !N =< se determina Jue el porcenta:e Jue sobresale con respecto a la acti6idad Jue predomina en nuestra re3ión es el comercio) liderando con un
i5+

Recibe asesora contable de7 =ersona natural o ;urdica@ En el Cuadro !Z => se aprecian los resultados de las encuestas Jue corresponden a la procedencia de la asesor1a contable Jue posees actualmente las empresas Jue5 El ?>5@;Y de los encuestados mani0iestan Jue la asesor1a contable la reciben de Personas !aturales) mientras Jue el <@5>9Y restante de un Estudio Contable5

Cuadro N< J/7 Recibe asesora de ersona natural o estudio contable

24


ne3ocios

$IPO

NKMER

PORCEN$A4E

PERSONA NA$URAL ES$UDIO CON$A3LE T(TA%ES

O ?9 <> 

?>5@; <@5>9 ,JJ+JJ

!r9ico N< J/7 Recibe asesora de ersona Natural o estudio contable

PERS(!A !AT*RA%

EST*"I( C(!TA&%E

<@Y ?@Y

En el Gra0ico !N =< se determina Jue el asesoramiento contable preponderante en la adJuisición de este ser6icio por parte de las empresas es de personas naturales5

5+

=Cul es el costo :ensual de la asesora contable Bue recibe su e:resa@ Hen nue5os soles+ Persona natural7 En el Cuadro !Z =@ se aprecian los resultados de las encuestas Jue corresponden al costo Jue emplean las empresas Dpersonas

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ne3ocios

naturales por el ser6icio5 El 9;5@8Y de los encuestados pa3an de 4== .asta <== soles) el Y más de ?== .asta B== soles) el ;5B
Cuadro N< J*7 Costo de la asesora recibida Hen nue5os soles COS$O ,JJ AS$A .JJ M&S DE .JJ AS$A JJ M&S DE JJ AS$A JJ M&S DE JJ AS$A ,-JJ M&S DE ,-JJ T(TA%

NKMERO 4? 99 44 @ 9 *

PORCEN$A4E 9;5@8 ;5B< <5@8 ,JJ+JJ

!r9ico N< J*7 Costo de la asesora recibida Hen nue5os soles

4== ASTA <==

$HS "E <== ASTA ?== BY >Y

9=Y B== $HS "E ?== ASTA

$HS "E 49==

9BY

$HS "E B== ASTA 49==
En el Gra0ico !N =@ se determina Jue el costo empleado por las empresas constituidas como personas naturales 6a de los <== .asta los ?== nue6os soles mensuales en promedio5

Persona ;urdica7 En el Cuadro !N =? se aprecian los resultados de las encuestas Jue corresponden al costo Jue emplean las empresas con personer1a :ur1dica por el ser6icio5 El @Y de los encuestados pa3an de 4== .asta

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ne3ocios

<== soles) el 4@Y pa3an más de <== .asta ?== soles) el 9@Y más de ?== .asta B== soles) el <@Y más de B== .asta 49== soles) y el 9=Y restante pa3a más de 49== soles5

Cuadro N< J7 Costo de la asesora recibida Hen nue5os soles COS$O ,JJ AS$A .JJ MAS DE .JJ AS$A JJ MAS DE JJ AS$A JJ MAS DE JJ AS$A ,-JJ MAS DE ,-JJ T(TA%

NKMERO 9 ? 4= 4> ; /J

PORCEN$A4E @5== 4@5== 9@5== <@5== 9=5== ,JJ+JJ

!r9ico N< J7 Costo de la asesora recibida Hen nue5os soles

4== ASTA <==

$HS "E <== ASTA ?== 9=Y

$HS "E ?== ASTA B== <@Y

@Y

4@Y $HS "E B== ASTA 49== 9@Y

$AS "E 49==

En el Gra0ico !N =? se determina Jue el costo empleado por las empresas constituidas como personas :ur1dicas abarca un parámetro de entre más de B== .asta 49== soles mensuales en promedio5 &ásicamente es as1 debido a Jue en su mayor1a este tipo de empresas están inscritas en el RF3imen General) lo Jue conlle6a Jue posean contabilidad completa incrementando el costo de la asesor1a en este rubro5

27


ne3ocios

5i+

=Est satis9eco con el costo Bue e:lea@ En el Cuadro !Z =8 se aprecian los resultados de las encuestas Jue corresponden a la satis0acción con respecto al costo Jue emplean las empresas5 El <@5>9Y de los encuestados mani0estaron estar de acuerdo con el costo) mientras Jue el ?>5@;Y restante no5

Cuadro N< J7 Satis9acci"n con el costo de la asesora recibida actual:ente SA$ISFACCI%N SI NO T(TA%

NKMERO <> ?9 

PORCEN$A4E <@5>9 ?>5@; ,JJ+JJ

!r9ico N< J7 Satis9acci"n con el costo de la asesora recibida actual:ente

SI

<@Y !( ?@Y

Se3Mn el Gra0ico !N =8 los empresarios encuestados consideran Jue el costo empleado en la asesor1a contable está sobre6aluado5

5ii+

Su contador actual =cada Bu? tie:o 5isita su e:resa@ En el Cuadro !Z =; se aprecian los resultados de las encuestas Jue corresponden al inter6alo de tiempo con el Jue el contador actual 6isita la empresa5 El 4@5?548Y una 6isita mensual) el 4;58@Y una 6isita cada tres meses) el >548Y una 6isita al año) y el 859BY restante no tienen un tiempo determinado con respecto a las 6isitas de su contador5

28


ne3ocios

Cuadro N< J7 Periodicidad de las 5isitas del contador TIE$P(

!/$ER

P(RCE!TA[E

SEMANAL MENSUAL $RIMES$RAL ANUAL O$RO T(TA%

( 4@ @9 4; > 8 

4@5?< @>548 4;58@ >548 859B ,JJ+JJ

!r9ico N< J7 Periodicidad de las 5isitas del contador

>Y 8Y

SE$A!A%

4BY $E!S*A%

4?Y

TRI$ESTRA%

A!*A%

(TR(

@>Y

Se3Mn el Gra0ico !N =; las empresas anali-adas incurren en Jue su contador solo tienen una 6isita mensual) 3enerando al3o de malestar en los empresarios ya Jue estos consideran Jue su presencia deber1a ser constante en el desarrollo de las acti6idades5

5iii+

=Est satis9eco con el ser5icio Contable Bue recibe actual:ente@ En el Cuadro !Z =B se aprecian los resultados de las encuestas Jue corresponden a la satis0acción de los empresarios del ser6icio Jue poseen actualmente5 El >@5;548Y restante no5

29


ne3ocios

Cuadro N< J7 Satis9acci"n con el ser5icio SA$ISFACCI%N SI !( T(TA%

NKMERO >> @9 B?

PORCEN$A4E >@5;< @>548 4==5==

!r9ico N< J7 Satis9acci"n con el ser5icio

SI @>Y

!( >?Y

Se3Mn el Gra0ico !N =B las empresas encuestadas si están satis0ec.as con el ser6icio Jue reciben actualmente) sin embar3o este porcenta:e no es muy di0erente a las Jue no) lo Jue si3ni0ica Jue eiste un mercado potencial5

i+

Si su resuesta a la re8unta anterior 9ue no' =estara disuesto a ca:biar de contador o de estudio contable@ En el Cuadro !Z 4= se aprecian los resultados de las encuestas Jue corresponden a si los empresarios encuestados estar1an dispuestos a cambiar de contador o estudio contable5 El ;<5<
Cuadro N< ,J7 Disosici"n ara ca:biar de contador o estudio contable

30


ne3ocios CAM3IAR#A DE CON$ADOR O ES$UDIO

NKMER O ;= 4? B?

SI NO $O$AL

PORCEN$A4E ;<5<< 4?5?8 4==5==

!r9ico N< ,J7 Disosici"n ara ca:biar de contador o estudio contable

48Y SI

!( ;
Se3Mn el Gra0ico !N 4= de las empresas encuestadas Jue no están satis0ec.as con el ser6icio de asesor1a contable Jue reciben) el ;
+

=>u? es lo Bue busca al :o:ento de contratar un ser5icio contable@ En el Cuadro !Z 44 se aprecian los resultados de las encuestas Jue corresponden a aJuellas cualidades Jue debe poseer el prestador de ser6icios contables Jue controle su empresa5 El @=Y de los encuestados mani0iestan re3irse por el precio para su elección) el ;5<
31


32


ne3ocios

es esencial Jue el ser6icio sea 3eo3rá0icamente accesible y el 995B9Y restante desea Jue el ser6icio adJuirido sea inmediato y personali-ado5

Cuadro N< ,,7 >u? buscan las e:resas al contratar asesora contable =>U) 3USCAN@ Precio Asesora le8al actualiQada Presti8io Accesibilidad Ser5icio in:ediato y

NKMERO >; ; 4@ < 99

PORCEN$A4E @=5== ;5<< 4@5?< <54< 995B9

ersonaliQado T(TA%



,JJ+JJ

!r9ico N< ,,7 >u? buscan las e:resas al contratar asesora contable

PRECI(

ASES(RVAA %EGA% ACT*A%I+A"A

9

@=Y

4?Y

SER,ICI( I!$E"IAT( # PERS(!A%I+A"(

;Y

En el Gra0ico !N 44 se puede obser6ar Jue lo Jue ri3e) en su mayor1a) la decisión de adJuirir un nue6o ser6icio contable es el precio debido a Jue lo Jue las empresas buscan es reducir costos

PRESTIGI(


ne3ocios

con el propósito de incrementar sus bene0icios y por ende sus utilidades5

CAP#$ULO IV MODELO CANVAS' MA$RICES EFI ( EFE Y FODA /+,+

MODELO CANVAS

33


ne3ocios

/+-+

MA$RI1 EFI HE5aluaci"n de Factores Internos FAC$ORES IN$ERNOS CLAVE

Peso Cali0icación

Total ponderado

34


35


ne3ocios Fortalezas

45 Sólido eJuipo de pro0esionales 95 ácil acceso a la tecnolo31a <5 Sistemas de procesamiento de in0ormación contable >5 Alta participación en el mercado de nuestros clientes potenciales @5 Trato personali-ado al cliente

=54@ =54

> <

J+ J+.

=54@

>

J+

=54

>

J+/

=54

>

J+/

=54 =54 =54 =54 45==

4 9 4 4

J+, J+J+, J+, -+

Debilidades

45 Estructura :erárJuica no de0inida 95 &a:a in6ersión en publicidad <5 alta de un plan 3lobal de crecimiento >5 !o .ay in6ersión para in6esti3ación y desarrollo T(TA% > < 9 4

ortale-a mayor ortale-a menor "ebilidad mayor "ebilidad menor

%as 0ortale-as más importantes de la empresa son sólido eJuipo de pro0esionales D=54@ y sistemas de procesamiento de in0ormación contable D=54@5 %as debilidades tiene i3ual peso) lo Jue si3ni0ica Jue las podemos me:orar con el tiempo5 Comparando las 0ortale-as D95< contra el de las debilidades D=5@) con un promedio ponderado total de 95; se determinó Jue las 0ortale-as internas de la or3ani-ación son 0a6orables y por tanto el medio interno tambiFn lo es5

/+.+

MA$RI1 EFE HE5aluaci"n de Factores Eternos ACT(RES E]TER!(S C%A,E

Peso Cali0icación Total ponderado


ne3ocios Oportunidades

45 Costos operati6os ba:os 95 Incremento de la demanda <5 &a:os costos en tecnolo31a >5 Crecimiento económico sostenido en los Mltimos años @5 Importancia del departamento de contabilidad en las empresas

=54@ =54@ =54 =54

> > < <

J+ J+ J+. J+.

=54

<

J+.

=59 =54

< 9

J+ J+-

=54

9

J+-

Amenazas

45 Cambios en pol1tica económica y 0iscal 95 Aumento de la o0erta de este ser6icio <5 Incremento en la competiti6idad de los pro0esionales contables T(TA% > < 9 4

45==

.+,

$uy importante Importante Poco importante !ada importante

%as oportunidades más importantes de la empresa son costos operati6os ba:os D=54@ e incremento de la demanda D=54@5 %a amena-a más importante es cambios en la pol1tica económica y 0iscal D=59 *n promedio ponderado de <54 indica Jue la or3ani-ación está respondiendo de manera adecuada las oportunidades y amena-as eistentes en su sector5 En otras palabras) las estrate3ias de la empresa están apro6ec.ando con e0icacia las oportunidades eistentes y minimi-ando los posibles e0ectos ne3ati6os de las amena-as eternas5

36


37


ne3ocios

/+/+

FODA

FOR$ALE1AS

OPOR$UNIDADES

U Sólido eJuipo de pro0esionales U ácil acceso a la tecnolo31a U Sistemas de procesamiento de in0ormación contable U Alta participación en el mercado de nuestros clientes potenciales U Trato personali-ado al cliente

U Costos operati6os ba:os U Incremento de la demanda U &a:os costos en tecnolo31a U Crecimiento económico sostenido en los Mltimos años U Importancia del departamento de contabilidad en las empresas

DE3ILIDADES

AMENA1AS

U Estructura :erárJuica no de0inida U &a:a in6ersión en publicidadU U alta de un plan 3lobal de crecimiento U !o .ay in6ersión para in6esti3ación y desarrollo

U Cambios en pol1tica económica y 0iscal U Aumento de la o0erta de este ser6icio U Incremento en la competiti6idad de los pro0esionales contables


ne3ocios

CAP#$ULO V PLANEAMIEN$O ES$RA$)!ICO *+,+

VISI%N Ser una de las principales empresas pro6eedores del ser6icio de KAsesor1a contable) tributaria y 0inancieraL a ni6el de la re3ión5

*+-+

MISI%N &rindar a nuestros clientes un ser6icio de calidad) ra-onable) con0iable) oportuna y 6era- en las áreas de nuestra especialidad) para Jue encuentren en nosotros) una total satis0acción a los problemas Jue se les presentan en su acti6idad diaria a tra6Fs de la aplicación del conocimiento) eperiencia y responsabilidad de cada uno de los pro0esionales Jue traba:an en el estudio5

*+.+

VALORES Con9idencialidad Traba:aremos ba:o la más estricta con0idencialidad y secreto pro0esional5

Con9iabilidad !uestros clientes deben considerarnos como un pro6eedor con0iable en todos los aspectos de nuestros ser6icios5

$raba;o en eBuio

38


ne3ocios

%a me:or 0orma de traba:o para obtener el me:or resultado5 %a prestación de nuestros ser6icios ser1a imposible de brindar con la calidad Jue ei3imos si no 0uera por el traba:o en eJuipo de nuestra 3ente

Inte8ridad y ?tica en nuestros ser5icios+ Calidad u:ana !uestro traba:o estará orientado al mantenimiento de la Ftica) el presti3io y la seriedad5

$ransarencia y onestidad Consideramos Jue nuestros ser6icios y pol1ticas deben ser totalmente transparentes para con nuestro cliente y no 3enerar nin3Mn tipo de dudas en el alcance y la prestación de los mismos5

*+/+

Ob;eti5os 

&uscar un crecimiento pro3resi6o y sostenido Satis0acer a nuestros clientes Cumplir con nuestros compromisos omentar el desarrollo personal

*+*+

Estrate8ias 

Incrementaremos la rentabilidad redistribuyendo el capital .acia oportunidades Jue o0re-can mayores bene0icios5



ortalecer la especiali-ación y adecuación a cada cliente5



In6ertiremos en mantener una buena posición en inno6ación y sacaremos el mayor partido posible a nuestros importantes recursos intelectuales5

39


ne3ocios 

Potenciar la 0ormación y participación de los colaboradores en la empresa5

CAP#$ULO VI PLAN DE MAR0E$IN! +,+

Ob;eti5o de :aretin8 !uestro principal ob:eti6o es la captación de potenciales clientes y mantenerlos dentro de nuestra cartera tanto tiempo como sea posible) o0reciFndoles siempre nue6os ser6icios e incenti6ando su pre0erencia no solo por la buena calidad del ser6icio sino por la adaptabilidad de los precios5

+-+

Estrate8ias de :aretin8 a+ Estrate8ias ara el ser5icio7 A3re3arle a nuestro ser6icio nue6as caracter1sticas) atributos) bene0icios) me:oras) 0unciones) utilidades) usos5 Cambiarle a nuestro ser6icio la etiJueta) los colores) el lo3otipo5 %an-ar una nue6a l1nea de ser6icios complementaria a la Jue ya tenemos5 ampliar nuestra l1nea de producto por e:emplo) aumentar el menM de nuestro restaurante) o sacar un nue6o tipo de c.ampM para otro tipo de cabello5

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41


ne3ocios

Abrir otros estudios Dsin necesidad de sacar del mercado el Jue ya tenemos por e:emplo) un nue6o estudio para nuestro tipo de ser6icios pero dedicada a un pMblico con mayor poder adJuisiti6o5

b5 Estrate3ias para el precio el precio es el 6alor monetario Jue le asi3na al producto al momento de o0recerlo o 6enderlo a los consumidores5 Al3unas estrate3ias Jue podemos diseñar relacionadas al precio son 

%an-ar al mercado un nue6o ser6icio con un precio ba:o con el 0in de lo3rar una rápida penetración) una rápida aco3ida o .acerlo rápidamente conocido5



%an-ar al mercado un nue6o ser6icio con un precio alto con el 0in de apro6ec.ar las compras .ec.as como producto de la no6edad del mismo5



Reducir nuestros precios con el 0in de atraer una mayor clientela o incenti6ar los contratos5



Aumentar nuestros precios con el 0in de lo3rar un mayor mar3en de 3anancia5



Reducir nuestros precios por deba:o de los de la competencia con el 0in de bloJuearla y 3anarle mercado5



Aumentar nuestros precios por encima de los de la competencia con el 0in de crear en nuestros productos una sensación de mayor calidad5



(0recer descuentos por pronto pa3o) por 6olumen o por temporada5


ne3ocios

c5 Estrate3ias para la pla-a o distribución la pla-a o distribución .ace re0erencia a las pla-as o puntos de 6enta en donde el producto es o0recido o 6endido a los consumidores) as1 como a la 0orma en Jue es distribuido o trasladado .acia dic.as pla-as o puntos de 6enta5 Al3unas estrate3ias Jue podemos establecer relacionadas a la pla-a o distribución son 

Abrir un nue6o local5



Crear una pá3ina Web o una tienda 6irtual para nuestro producto5



(0recer nuestro ser6icio producto a tra6Fs de llamadas tele0ónicas) en61o de correos electrónicos o 6isitas a domicilio5



*bicar publicidad de nuestros productos en todos los puntos de interFs .abidos y por .aber Destrate3ia de distribución intensi6a5

d5 Estrate3ias para la promoción o comunicación la promoción o comunicación consiste en dar a conocer) in0ormar o .acer recordar la eistencia del producto a los consumidores) as1 como persuadir) estimular o moti6ar su compra) consumo o uso5 Al3unas estrate3ias Jue podemos aplicar relacionadas a la promoción o comunicación son 

(0recer la o0erta de adJuirir dos ser6icios por el precio de uno5



(0recer la o0erta de adJuirir un se3undo ser6icio a mitad de precio por la compra del primero5



&rindar descuentos especiales en determinados ser6icios y en determinadas 0ec.as5



Crear un sorteo o un concurso entre nuestros clientes5

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ne3ocios 

"arle peJueños re3alos u obseJuios a nuestros principales clientes5



Anunciar en diarios o en re6istas especiali-adas5



Anunciar en sitios de anuncios clasi0icados en Internet5



Participar en una 0eria o eposición de ne3ocios5



Colocar carteles o a0ic.es publicitarios en la 0ac.ada del local de nuestra empresa5



Colocar láminas publicitarias en los eteriores de los 6e.1culos de nuestra empresa5



+.+

Imprimir y repartir 0olletos) 6olantes) tar:etas de presentación5

MeQcla de :aretin8 a+ Ser5icio !uestra empresa está orientada a ser6icio al cliente) por tal ra-ón 6amos a o0recer una 3ama de ser6icios Jue 3aranti-arán Jue Ellos se sientan satis0ec.os y nosotros cumplamos sus epectati6as siempre manteniendo un 6alor di0erencial con los ser6icios Jue .oy d1a se o0recen en el mercado5

b+ Ciclo de 5ida del ser5icio En tFrminos 3enerales se puede decir Jue el mercado de los ser6icios de asesor1a contable 0inanciera para empresas P#$ES es un mercado en crecimiento) como lo demuestra las cur6as de crecimiento y creación de empresas en los Mltimos años) este .ec.o a6alado por el crecimiento económico Jue .a tenido nuestro5

43


44


ne3ocios

El ciclo de 6ida de este tipo de ser6icio está enmarcado en la 6ida Jue ten3an las empresas) en el :ue3o de la o0erta y la demanda de la econom1a en 3eneral a di0erencia de otra clase de ser6icios el cual es más espec10ico su ciclo de 6ida5 %os ser6icios contables mantienen un proyección de 6ida sostenible) siempre y cuando se traba:e constantemente en mantener actuali-ados los sistemas) los ser6icios o0recidos) la calidad de los mismos y manteniendo lo Mltimo en tecnolo31a5 Para entender un poco más) 6eamos las di0erentes etapas Jue se pueden apreciar en la 6ida de un producto o ser6icio5 

Introducci"n7 %a caracter1stica de nuestro producto en esta etapa es lo no6edoso y práctico) y para lo3rar nuestro ob:eti6o de introducción en el mercado) se .ará un traba:o duro de lan-amiento y penetración en el mercado) promocionándolo personalmente) reali-ando se3uimiento a cada una de las empresas donde se lo3re entrar) reali-ar scorecard de se3uimiento y cumplimiento directa con los clientes5



Creci:iento7 en esta etapa nuestro ser6icio ya debe estar posicionado en 3ran parte del mercado ob:eti6o de PerM) además tendremos muc.os competidores y demasiada in0ormación) lo cual nos ei3e Jue ampliemos nuestra base de datos y reali-ar cambios Jue a3re3uen 6alor a nuestro ser6icio) de tal manera Jue manten3amos la necesidad e interFs de adJuisición de ser6icio de nuestros clientes5 Es 0undamental Jue estemos pensando en abarcar nue6os mercados para poder lo3rar nuestros ob:eti6os de 6entas con nue6os clientes5


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ne3ocios



MadureQ7 en esta 0ase) estaremos en la Fpoca más di01cil en cuanto proceso de crecimiento) pero será donde el ser6icio ya debe estar posicionado y tendremos una 3ran cantidad de clientes Jue nos permitirán tener se3uridad) estabilidad) mantener un punto de eJuilibrio) y una rentabilidad sostenida5 Siendo la etapa más prolon3ada del ciclo de 6ida) P  S

CON$ADORES S+A+C+ estará obli3ado a marcar di0erencia con los ser6icios o0recidos) dado Jue cada 6e- eiste más ei3encia por parte del cliente y de la competencia5 Pensaremos en estrate3ias de in6ersión en publicidad) mantener nuestra ima3en) reali-ar acciones de di0erenciación 0rente a los competidores y la preser6ación de la lealtad de marca5



Saturaci"n7 el mundo moderno es muy ei3ente y cada d1a ei3irá Jue los productos y ser6icios se adapten a las nue6as tendencias y usos del momento) por lo tanto nuestra empresa debe estar pensando en reali-ar cambios sustanciales a los ser6icios o0recidos) si desea permanecer por más tiempo5



Declinaci"n7 nuestra empresa no espera lle3ar a esta etapa de 6ida

de

cada

uno

de

los

ser6icios)

pensando

como

emprendedores) en la etapa anterior lan-aremos un nue6as estrate3ias de mercado) Jue permita reiniciar y alar3ar su 6ida en el mercado5


ne3ocios

c+ PlaQa Canales de distribuci"n7 internet Dpá3inas Web y correos electrónicos y paneles publicitarios5

Mercado7 re3ional Dtodo Piura5 d+ Co:unicaci"n i+ Co:unicaci"n Publicidad Todos los es0uer-os se concentrarán en dar a conocer los ser6icios Jue o0recemos) la eistencia de nuestra empresa) y la calidad de ser6icios Jue o0recemos5

Estrate8ia Creati5a Para lo3rar y obtener resultados en los ob:eti6os de 6enta) debemos utili-ar una estrate3ia clara y e0ecti6a) Jue el mensa:e Jue Jueremos dar) sea 0ácil de trasmitir al consumidor5

Por Bu? debe ser clara7 porJue es el sustento ba:o el cual se in6ita al cliente a comprar nuestra marca o ser6icio) debe ser muy claro para todos aJuellos in6olucrados5 Por e:emplo mensa:es precisos de los bene0icios de nuestros ser6icios5 KSe abrirán las puertas ante entidades 0inancieras para solicitar crFditosL5

Por Bu? sencilla7 porJue es la cla6e poder interactuar con y ser aceptado por esta población particular) debemos utili-ar el menor nMmero de ideas5 Recordemos Jue estamos traba:ando con microUempresarios) empresa 0amiliar) etc5

Por Bu? co:etiti5a7 la Estrate3ia debe contestar la pre3unta OPor JuF debo pre0erir y comprar este producto

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ne3ocios

en lu3ar de los demás o0recidos por la competencia Acá tenemos Jue ser concisos y precisos) sin dar rodeos y sin asustar al cliente por e:emplo K$anten3a actuali-ada su contabilidad y sus bene0icios y utilidades se multiplicaranL5 La importancia de una buena filosofía y buenas estrategias de publicidad hacen la diferencia entre el éito y el fracaso de un producto!

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ne3ocios

CAP#$ULO VII OPERACIONES +,+

Ob;eti5os de oeraciones a+ Calidad !uestros ser6icios serán personali-ados) cómodos en precio) oportunos y e0icientes en las respuestas5 Siempre pensando en ayudar en .acer 0ácil los ne3ocios de los clientes5 

"tributos# nuestros ser6icios serán reconocidos por su

no6edosa 0uncionabilidad) inno6ación) impacto y credibilidad5 Podrán ser utili-ados a tra6Fs de lo Mltimo en tecnolo31a) un so0tWare

diseñado

especialmente

para

las

asesor1as

contables) laborales y 0iscales online para las empresas5 [unto con este so0tWare podremos o0recer ser6icios con esp1ritu emprendedor5 

$eneficios# brindar apoyo sostenido y contribuir a me:orar el

ni6el y calidad de 6ida de los empresarios emprendedores5 %a oportunidad en l1nea) apro6ec.ando al máimo el tiempo de los administradores5 

%alores# 3enerar desarrollo empresarial) contribuyendo al

crecimiento económico de Piura y por ende prepararnos para un PerM desarrollado5 $arcados por su 6alor inno6ador) e6olucionista y optimista5

b+ Distribuci"n A di0erencia de otro tipo de ser6icios y productos) Jue se o0recen y distribuyen en sitios especiali-ados) almacenes de cadena o 3randes super0icies)

inicialmente

nuestros

ser6icios

serán

o0recidos

directamente en las instalaciones de los clientes) dado Jue .aremos 6isitas de reconocimiento mutuo Dcliente y producto5 Además como

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49


ne3ocios

nuestros ser6icios serán inno6adores y para lo3rar posicionarlo utili-aremos un constante sistema de publicidad a tra6Fs de los medios de comunicación y el más rele6ante será a tra6Fs de la Internet) ya Jue esta será la 0uente y .erramienta Jue di0erencia nuestro ser6icio5

c+ Costos %a in6esti3ación reali-ada al sector de ser6icios contables y 0inancieros) demuestra Jue el precio si es un 0actor in0luyente en la compra de estos ser6icios) más Jue se piensa traba:ar con un sector di01cil por la cultura e in0ormalidad Jue tienen sin embar3o el precio puede ser un 0actor determinante al utili-arse como estrate3ia de penetración y posicionamiento en el mercado5 Para 3aranti-ar la calidad y oportunidad de nuestro ser6icio) los precios serán 0i:ados se3Mn la ponderación y clasi0icación de acuerdo al tamaño de las empresas5 Con estos precios 3aranti-aremos mantener un mar3en de utilidad necesario para cubrir nuestros costos y 3astos 0i:os de mano de obra5

d+ Fleibilidad 

Acompañamos a nuestros clientes asesorándoles de 0orma continua y cambiaremos los aspectos con los Jue no estFn con0ormes) adaptando nuestros ser6icios a las demandas de cada uno de nuestros clientes



&uscaremos me:orar la tecnolo31a Jue utili-aremos para el procesamiento de la in0ormación de modo Jue la entre3a de in0ormación al cliente sea más rápida y eacta5



$ostraremos transparencia) nuestros clientes tienen acceso a su in0ormación cuando lo reJuieren5



Somos un eJuipo multidisciplinar Do0recemos asesor1a contable) tributaria y 0inanciera5


50


ne3ocios

+-+

Estrate8ias de oeraciones a+ Maretin8 y 9inanQas En0ati-ar el coste como ob:eti6o dominante y operaciones debe buscar la reducción de los costes a tra6Fs de pol1ticas tales como tecnolo31a superior en el proceso) ba:os costes de personal) ba:os ni6eles de in6entario y un alto 3rado de inte3ración 6ertical) as1 como un ase3uramiento de calidad en0ocado al a.orro de costes5 $ercadotecnia y 0inan-as tambiFn deben perse3uir y apoyar la estrate3ia empresarial de ba:o coste5

b+ Inno5aci"n del ser5icio e introducci"n de un ser5icio nue5o En0ati-ando la 0leibilidad para introducir con rapide- y e0ecti6idad los productos nue6os como ob:eti6o dominante dentro de su misión5 %as pol1ticas de incluyen el uso de eJuipos de introducción de nue6os ser6icios) automati-ación 0leible Jue se pueda adaptar a los nue6os ser6icios y una 0uer-a de traba:o altamente cali0icada con una amplia cali0icación en sus .abilidades Den este aspecto se dará capacitando a los pro0esionales Jue traba:aremos en el estudio constantemente5

c+ Prioridades co:etiti5as !uestra estrate3ia competiti6a se basa en el cliente) buscando atenderlo con puntualidad Den la declaración de sus impuestos mensuales o anuales) con0idencialidad Dsu in0ormación solo será de conocimiento de los colaboradores Jue traba:en en el estudio y con0iabilidad en la asesor1a de modo Jue sea el Juien e6aluF nuestro desempeño y decida si Juiere se3uir traba:ando con nosotros5 Sin embar3o la 0orma en la actuaremos ir cambiando se3Mn las necesidades del mercado 6ol6iFndose una combinación entre el precio) la distribución y la con0iabilidad5


ne3ocios

+.+

DiseGo de las oeraciones a+ Proceso de roducci"n H9lu;o8ra:a

51


ne3ocios

b+ Ubicaci"n

52


ne3ocios

!uestra empresa se ubicará en el distrito de Castilla) urbani-ación $ira0lores5 Se decidió alJuilar una casa en esta urbani-ación porJue es de 0ácil acceso y estará cerca de nuestros clientes y pro6eedores5

c+ Instalaciones 

Se decisión alJuilar la casa debido a Jue el espacio es lo su0icientemente 3rande como para Jue cada uno ten3a su escritorio y estante propios5 Se reJuieren muebles y eJuipo de o0icina) sin embar3o como nuestro ob:eti6o es mantener y respetar las necesidades de los colaboradores) además del escritorio y estante) se eJuipará cada o0icina con computadoras e impresoras Jue incluirán en el capital como aportes de cada uno de los socios DJue serán Juienes las utili-arán5

d+ Caacidad Seremos cinco pro0esionales Juienes brindaremos los ser6icios mencionados de modo Jue aceptaremos los clientes con los Jue podamos traba:ar para poder cumplir con los pla-os e0icientemente5

CAP#$ULO VIII

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54


ne3ocios

OR!ANI1ACI%N +,+

AlianQas estrat?8icas Contaremos con alian-as estratF3icas con otros estudios contables y :ur1dicos) lo3rando satis0acer ampliamente las necesidades del cliente y las necesidades de in0ormación Jue necesitamos para lle6ar a cabo los contratos con nuestros clientes5

+-+

Co:ro:iso de todos los a8entes 

,amos a poner a disposición de nuestros clientes un eJuipo de pro0esionales interdisciplinario) para asistir a cada uno de ellos en el desarrollo de sus proyectos a la medida de sus necesidades reales) epectati6as

y

a

la

ma3nitud

del

ne3ocio5

&rindaremos

asesoramiento de primer ni6el) en cada una de las áreas Jue con0orman nuestra práctica5 

Alcan-aremos las metas propuestas en los tiempos estipulados) con el 6alor a3re3ado de Jue) en 0unción de los ob:eti6os propuestos por nuestros clientes) ampliamos el alcance del traba:o para poder proporcionarle el me:or resultado) traba:ando por área) o con un alcance inte3ral) se3Mn sea su necesidad5



!os ase3uraremos de Jue los planes de acción propuestos se trans0ormen en realidad) 3aranti-ando la absoluta reser6a de la in0ormación y de los asuntos Jue se nos con01a5

+.+

DiseGo or8aniQacional Hor8ani8ra:a


55


ne3ocios

+/+

Recursos u:anos7 descrici"n de los car8os y sus 9unciones !EREN$E !ENERAL

S*&GERE!TE

HREA "E ASES(RVA C(!TA&%E # TRI&*TARIA

HREA "E ASES(RVA I!A!CIERA

HREA "E A*"IT(RVA

a+ !erente 8eneral7 l a 0unción del 3erente es la continuación del ser6icio Jue un socio proporciona5 El 3erente debe actuar como socio y tener mentalidad como tal5



ReBuisitos t?cnicos Capacidad para reconocer y lle6ar a cabo aJuellos 0actores Jue ayudan al





desarrollo del despac.o5 TFcnicamente deberá ser eperto del área



Deberes y resonsabilidades

Jue

desarrolla

y

tener

calendari-ación 

conocimientos sólidos en otras áreas5 "ebe participar en todos los cursos



y e6idenciar su participación

Responsabilidad para lo3rar el cobro presupuestado)

en

eceso

cuando

causa imputables al cliente5

sea

traba:os

cumplieron con los pro3ramas



tiempos

los

los

con la calidad y Jue se

participar como instructor5 Participar en con0erencias5 abilidad para resol6er problemas5

de

traba:os5 Re6isar

de

ase3urándose Jue se .icieron

de entrenamiento del despac.o y 

Participar decididamente en la

al por

en un memorándum $antener contacto con los clientes5


56


ne3ocios

b+ Sub8erente ReBuisitos t?cnicos Anali-a y e6alMa con:untamente con sus

colaboradores

alcan-ados)

las

los

causas

Deberes y resonsabilidades (r3ani-ar tareas) acti6idades

lo3ros de

y personas5 Enla-a lo3ros

las

des6iaciones y las posibles medidas

recompensas de una manera

correcti6as5 

acilita

el

traba:o

de

:usta y ob:eti6a5 "ebe mantener la ima3en

sus

corporati6a de la empresa5 Reali-a estrate3ias de

colaboradores y) más Jue e:ercer control) les presta el apoyo necesario para Jue puedan reali-ar e0iciente y e0ica-mente sus tareas5 

0inancieros de

me:ores

condiciones

de



coste)

liJuide-) rentabilidad y se3uridad5 

"esarrollar

y

procedimientos

super6isar

los

operati6os

y

con

aumentar

el

reconocimiento

la

compañ1a para poder traba:ar con las

mercado

el

0in

ni6el

producti6idad

Gestionar y super6isar los recursos económicos y

con

de y

de

la

empresa5 Seleccionar) contratar y entrenar personal administrati6o cali0icado para implementar estas pol1ticas) normas y metas5



administrati6os5

c+ &reas esecialiQadas de asesora contable y tributaria' auditora y 9inanQas7 9unciones

de


ne3ocios

Arc.i6ar y re3istrar los comprobantes de pa3o y demás documentos sustenta torios de las operaciones de los clientes del Estudio5 Re3istrar las operaciones de los clientes del Estudio en los libros o

re3istros

auiliares

y

libros

principales)

utili-ando

procedimientos manuales yo computari-ados5 ormular las declaraciones :uradas de los tributos a car3o de los clientes del estudio5 ormular los estados 0inancieros de los clientes5 Administrar el .ardWare y so0tWare de la empresa E0ectuar las coordinaciones permanentes con los clientes5 %le6ar a cabo el mantenimiento pre6enti6o de los eJuipos de cómputo5 $antener actuali-ado los eJuipos y pro3ramas Jue se utili-an5 Capacitar al personal de asistentes para un desempeño e0iciente (btener in0ormación actuali-ada de las entidades de super6isión y control para Jue sea utili-ada en las operaciones de los clientes5 (btener in0ormación actuali-ada de medios de comunicación como tele6isión) radio) periódicos) re6istas y otros5

CAP#$ULO I2

57


58


ne3ocios

RESPONSA3ILIDAD SOCIAL +,+

Resonsabilidad con los articiantes del royecto y la co:unidad Contador y sociedad *n principio básico de la Ftica pro0esional del contador pMblico es la responsabilidad Jue debe tener ante la empresa y la sociedad) Es por ello Jue este estudio contable o0rece 3arant1a) transparencia) 3enerando con0ian-a en cada uno de los empresarios5 Es de 6ital importancia Jue el contador pMblico en la dimensión del desarrollo teóricoUpráctico de su pro0esión adJuiera a 3ran escala principios) 6alores y re3las de conducta aneos a la acti6idad contable) mostrándose como un indi6iduo capa- de aportar por medio de sus comportamientos) enseñan-as y albores de crecimiento a la par con la pro0esión "e esta manera se 3enerara un claro respeto por la contadur1a5 As1 mismo nuestro estudio se comprometerá con la sociedad impulsando al desarrollo 0ormati6o de la :u6entud aportando su tiempo) traba:o y talento a 0a6or de una me:or educación implementado al3unos centros educati6os con material didáctico Jue contribuirá a la creación de me:ores oportunidades para los :ó6enes5

Resonsabilidad social del ro9esional contable acia la direcci"n de la e:resa ablar de Responsabilidad Social de acuerdo a la con0ormación económica nos lle6a a eaminar todos los conceptos in.erentes a la empresa medio

un ente económico además de desarrollar tareas por

de recursos

tecnoló3icos) .umanos) tFcnicos)

para

posteriormente reali-ar acti6idades re0erentes a la administración de un capital) debe in6olucrarse en los 0actores Jue nos permite ele6ar el nombre y presti3io5 %a comunidad :ue3a un papel importante) ya Jue sus miembros son los Jue determinan el posterior crecimiento y estabilidad de la


ne3ocios

or3ani-ación) permitiendo mostrar Jue la empresa une 6arios intereses por medio de los cuales satis0ace muc.as necesidades5 %o primordial es tener en cuenta Jue la empresa acciona y obra de la mano de la sociedad) lo Jue demuestra Jue se desarrolla en ella y para ella) in6olucrando todos los sectores 6i6os de la comunidad para ampliar la noción del cumplimiento social de la empresa5 En ese caso nuestro estudio entra a :u3ar un papel de ser6icio con la comunidad) buscando Jue cada proceso) me:ore el acercamiento por medio de las asesoráis) para lle3ar a un me:or trato y buen entendimiento5

+-+

I:acto a:biental El ob:eti6o es anali-ar los recursos contables y modelar un in0orme 0inanciero complementario Jue permita tratar la problemática ambiental de tal 0orma Jue la contabilidad pueda re3istrar los e0ectos del impacto ambiental) trans0ormándolos en .ec.os Jue permitan su utili-ación para la 3estión ambiental y as1 o0recer su contribución a la sociedad en cuanto a los e6entos relacionados a los impactos Jue pro6ocan alteraciones al ecosistema5 !uestro estudio contable contribuirá a Jue las empresa este alineadas con los principios del desarrollo sustentable para ase3urar buenos resultados 0inancieros) ecoló3icos y sociales para .oy y el 0uturo5 Implementando prácticas más ecoló3icas) as1 mismo contribuirá con el a.orro de los 3astos operacionales y capitales) tambiFn brinda bene0icios ^intan3ibles_ como un me:oramiento en la reputación) las relaciones con clientes y el posicionamiento estratF3ico dentro de un mercado Jue demanda cada 6e- más las prácticas empresariales responsables5 Por otro lado obser6aremos al máimo las ei3encias le3ales sobre medio ambiente) salud y se3uridad ya Jue es el primer escalón indispensable para Jue nuestra empresa sea ecoló3ica) con acciones tales como

59


ne3ocios 

Conse3uir licencias de 0uncionamiento adecuadas) promo6eremos capacitación a los empleados) controlaremos y repararemos el eJuipamiento en 0orma re3ular y tomaremos las medidas necesarias para prote3er al medio ambiente y a los empleados de las emisiones tóicas5



TambiFn nos en0ocaremos en el tema de

minimi-ar residuos)

utili-ando menos productos y materias primas en la o0icina central y en las operaciones administrati6as5 

Estableceremos un sistema de reciclado dentro del lu3ar de traba:o para papel) plástico) aluminio y 6idrio5



Aconse:aremos a nuestros empleados) cuadrillas de mantenimiento y otros Jue apa3uen luces) computadoras y otros arte0actos cuando no se usan) en especial despuFs de .ora y los 0ines de semana5

CAP#$ULO 2 EVALUACI%N ECON%MICA Y FINANCIERA

60


ne3ocios

El ob:eti6o de esta e6aluación es anali-ar la 0actibilidad económicaU0inanciera del presente proyecto para lo

cual se estructurarán estados 0inancieros

presupuestados para cinco años) los cuales se basarán en la in0ormación del estudio de mercado5 %os Estados inancieros a presupuestar serán El Estado de Situación inanciera) Estado de Resultados y Estado de lu:os de Ca:a5 %ue3o de la elaboración de estos balances se reali-arán un completo análisis .ori-ontal y 6ertical) para a su 6e- estudiar los principales 1ndices 0inancieros Dcomo son los de liJuide-) endeudamiento) rentabilidad) e0iciencia y "upont y determinar posibles tendencias Jue in0luyan en el normal desen6ol6imiento de las operaciones de la or3ani-ación5 Posterior a esto) es necesario recurrir a .erramientas 0inancieras para la toma de decisiones en la 0actibilidad de un proyecto) las cuales son ,alor Actual !eto) Tasa Interna de Retorno) Periodo de recuperación de la "euda) Punto de EJuilibrio) entre otras5 "espuFs de .aber reali-ado todo este análisis) se podrá emitir una opinión 0inal sobre la 0actibilidad económica del proyecto) Jue con:untamente con las conclusiones de los estudios de mercado) se determinará la real 0actibilidad de la implementación del proyecto5

,J+,+ Ob;eti5os del estudio "eterminación de la actibilidad Económica del Proyecto5 "eterminar Jue eiste un rendimiento superior al 49Y sobre la in6ersión5

,J+-+ Suuestos 

In0lación



Tipo de cambio



Recaudación tributaria



Presión tributaria

61


ne3ocios 

Epectati6as del crecimiento macroeconómico DP&I

,J+.+ Proyecciones de in8resos y clientes a+ Proyecci"n de in8resos "e acuerdo a las epectati6as del mercado para este tipo de empresa) es decir ba:o el supuesto de Jue la in0lación) el producto bruto interno) el tipo de cambio) la presión tributaria y otras 6ariables del ámbito económico) pol1tico) tecnoló3ico y social) Jue in0luyen en el sector de la Consultor1a Tributaria) se comportarán de acuerdo a los supuestos mencionados anteriormente en el presente documento) se .a pre6isto contar con un total de 9@ clientes el primer año5 As1 tambiFn) se .a estimado un crecimiento del 4==Y para el se3undo año y del @=Y en el tercer año5 Planeación de ser6icios por tipo de cliente %os clientes se encontrar1an di0erenciados en A) & y C donde el cliente A será aJuel Jue ten3a mayores in3resos Jue el & y C5 Con esta di0erenciación será 0actible di0erenciar no solo las tari0as a otor3ar) sino el tipo de ser6icio a o0recer y la cantidad de pro0esionales e6ocados a cada cliente y ser6icio en particular5 RAN!O DE IN!RESOS HST+

$IPO DE

$ARIFA

CLIEN$E

PROMEDIO

A

B@=5==

&

?@=5==

C

<@=5==

$HS "E @<;)<<<5<< ASTA 89;)<<<5<< $E!S*A% $HS "E >8)@== ASTA @<;)<<<5<< $E!S*A% ASTA >8)@== $E!S*A%

SER,ICI(S (RECI"(S $E$&RESVA $E!S*A% SEG*I$IE!T( "E ISCA%I+ACI! I!TERP(SICI! "E REC%A$( TRA&A[(S ESPECIA%ES CAPACITACI!

62


ne3ocios

b+ Proyecci"n de los clientes Teniendo como re0erencia la proyección estimada de clientes para un periodo de tres años) el cual 6a desde un total de 9@ clientes el primer año .asta 4== clientes en el tercer año) y considerando la tari0a por tipo de cliente y ser6icio o0ertado) se .a determinado Jue la empresa obtendr1a aproimadamente el primer año un in3reso de 4?9 mil ?== soles) el se3undo año de <9@ mil 9== soles y el tercer año de >;8 mil ;== soles) se3Mn se indica en el si3uiente cuadro

Proyecci"n de clientes A

-J,* >

-J, ;

-J, 49

&

;

4?

9>

C T(TA%

4< -*

9? *J

c+ Proyecci"n de in8resos anuales or cada tio de cliente IN!RESOS ANUALES

-J,*

-J,

-J,

63


ne3ocios

A

>@)?==

B4)9==

4
&

?9)>==

49>);==

4;8)9==

C T(TA% "E I!GRES(S

@>)?==

4=B)9==

4?<);==

4?9)?==

<9@)9==

>;8);==

PRES*P*ESTA"(S

,J+/+ Proyecciones de costos y 8astos En el caso de la empresa de consultor1a tributaria en análisis) los costos operati6os .an sido a3rupados en dos rubros KCosto de $ano de (braL y KGastos Administrati6osL los cuales abarcan conceptos relacionados con el costo

de

onorarios

Pro0esionales)

Sueldos

y Salarios)

Gastos

Administrati6os) Gastos ,arios) "epreciación de $uebles) Enseres y EJuipo de Computación5 En lo re0erente a onorarios Pro0esionales) se pre6F un incremento del 9@Y para cada año por otra parte los sueldos y salarios se incrementarán en un promedio de cincuenta dólares para cada uno de los traba:adores) dependiendo del tiempo de traba:o en la compañ1a5 Es necesario tomar en cuenta los 3astos relacionados a los bene0icios sociales ya Jue) estos son 3enerados por los traba:adores antes mencionados en base a los re3lamentos 6i3entes5 A continuación se detallan los presupuestos proyectados .asta el 9=485 Con el propósito de estimar el costo de la mano de obra) en primer lu3ar) se .a determinado en base a la eperiencia de traba:o en al3unas empresas de consultor1a) Jue por cada @= clientes debe eistir un pro0esional y @ practicantes5 Considerando un incremento del @=Y de los costos y 3astos para el tercer año5

a+ Proyecci"n del ersonal en 9unci"n al total de clientes T(TA% "E C%IE!TES

-J,* 9@

-J, @=

-J, 8@

64


ne3ocios

!Z "E PR(ESI(!A%ES !Z "E PRACTICA!TES

4 @

4 @

9 4=

9=4@ 4)@== = ,'JJJ

9=4? 4)@== = ,'JJJ

9=48 4);== 4)@== .'JJ

9=4@ @== @== @== @== @== = = = = =

9=4? @== @== @== @== @== = = = = =

9=48 8@= 8@= 8@= 8@= 8@= @== @== @== @== @==

<=)===

<=)===

8@)===

b+ onorarios ara contadores C(!TA"(R 4 C(!TA"(R 9 (!(RARI(S A!*A%ES

c+ Sueldos y salarios de racticantes PRACTICA!TE4 PRACTICA!TE 9 PRACTICA!TE < PRACTICA!TE > PRACTICA!TE @ PRACTICA!TE ? PRACTICA!TE 8 PRACTICA!TE ; PRACTICA!TE B PRACTICA!TE 4= S*E%"(S # SA%ARI(S A!*A%ES

"entro de los presupuestos se .a considerado tambiFn Gastos Administrati6os) Jue incluyen todos los demás 3astos destinados en Arriendo de (0icina) $antenimiento EJuipo de Cómputo) Ser6icios pMblicos Da3ua) lu-) telF0ono e internet) adJuisición de art1culos yo bienes necesarios para brindar un ser6icio e0ica- y e0iciente a los clientes5

d+ Proyecci"n de los 8astos ad:inistrati5os (TR(S GAST(S

$E!S*A% DS5 ?@=

9=4@

9=4?

9=48

8);==

8);==

44)8==

TelF0ono

B=

4)=;=

4)=;=

4)?9=

Internet

44=

4)<9=

4)<9=

4)B;=

I[(S AlJuiler de o0icina

65


ne3ocios

%u A3ua $antenimiento del eJuipo de cómputo $O$AL DE !AS$OS

4@=

4);==

4);==

9)8==

@=

?==

?==

B==

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<)?==

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4?)9==

4?)9==

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9=48

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4);==

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;)>==

;)>==

49)?==

e+ Proyecci"n de 8astos 5arios GAST(S ,ARI(S

$E!S*A%

Suministros de o0icina Publicidad 6arios T(TA%

DS5

Adicionalmente se debe tomar en cuenta la depreciación de estos acti6os) la cual) y de acuerdo a la %ey del Impuesto a la Renta) ser1a a tra6Fs del mFtodo de l1nea recta en porcenta:es del 9@Y para eJuipos de cómputo y so0tWare y del 4=Y para muebles y enseres a continuación se presenta el total de acti6os por periodo y el respecti6o costo por depreciación5

9+ Proyecci"n de 8astos or dereciaci"n E>UIPOS EJuipos de o0icina

-J,* <)8<=

-J, <)8<=

-J, @)@B@

EJuipos de cómputo y so0tWare

8)8== 44)><=

8)8== 44)><=

44)@@= 48)4>@

<8<

<8<

@?=

4)B9@

4)B9@

9);;;

9)9B;

9)9B;

<)>>;

T(TA% ACTI,(S

DEPRECIACI%N "epreciación eJuipos de o0icina "epreciación eJuipos de cómputo y so0tWare T(TA% "EPRECIACI(! "E ACTI,(S

66


ne3ocios

,J+*+ Financia:iento Para Jue P ` S C(!TA"(RES inicie sus acti6idades Din6ersión inicial es imprescindible la in6ersión en acti6os 0i:os) siendo estos) adJuisiciones en bienes inmuebles y muebles los acti6os necesarios corresponden a muebles) enseres y eJuipo de cómputo y so0tWare5 Cabe mencionar Jue las adJuisiciones se .arán anualmente y en base a los reJuerimientos 3enerados por el incremento del personal y clientes5 Para lo cual se .a determinado una in6ersión inicial ascendente a S5 <9)===) de los cuales aproimadamente el 8
a+ Proyecci"n de in5ersi"n INVERSION FI4A

COS$O UNI$ARIO

$O$AL

In6ersión 0i:a tan3ible EJuipos in0ormáticos

Co:utadoras y so9tare

8)8==

EJuipos Auiliares y otros

PaBuete de eBuio :o5istar

44=

$uebles y Enseres

EBuios de o9icina T(TA% I!,ERSI(! I[A TA!GI&%E In6ersión 0i:a intan3ible

<)8<=

8)8== 44= <)8<= 44)@>= >)@==

67


ne3ocios

Gastos de instalación y monta:e

Re:odelaci"n de local

<)===

Conei"n de redes

4)@==

Gastos de pá3ina Web y so0tWare

DiseGo de 8ina So9tare PROLYAM T(TA% "E I!,ERSI(! I[A I!TA!GI&%E $O$AL DE INVERSION FI4A

4);== <== 4)@== ?)<==

--'/J

68


ne3ocios

DE$ALLE DE LOS EUIPOS INFORMA$ICOS Y DE OFICINA DE$ALLE > Escritorios

E>UIPOS DE OFICINA COS$O UNI$ARIO <==

COS$O $O$AL 4)9==

4 Escritorio en K %L

8==

8==

< Arc.i6adores AFreos

9==

?==

4 Sillón 3erencial 3iratorio

>==

>==

@ Sillas de (0icina

4@=

8@=

4 TelF0ono

<=

<=

@ Tac.os de &asura T(TA%

4=

@= .'.J

E>UIPOS INFORMA$ICOS DE$ALLE COS$O UNI$ARIO > Computadoras 4@== 4 Impresora multi0uncional 49== con sistema continuo @== 4 So0tWare T(TA%

COS$O $O$AL ?)=== 4)9== @==

'JJ

b+ Caital de traba;o El capital de traba:o desde el punto de 6ista contable representa la di0erencia entre los acti6os corrientes y los pasi6os corrientes sin embar3o) desde el punto de 6ista 0inanciero corresponde a la in6ersión de capital) distinta a la .ec.a en acti6os 0i:os) necesaria para iniciar acti6idades .asta recibir los primeros in3resos5 Para el caso espec10ico de P ` S C(!TA"(RES) el capital de traba:o se calculará para un periodo de cuarenta d1as sobre los si3uientes 3astos Jue se eponen a continuación

69


ne3ocios

CACULO DEL CAPI$AL DE $RA3A4O

CONCEP$O

$O$AL

Gastos de Constitución

9)@==

Gastos de Planilla

>)===

Gastos Administrati6os

4)<@=

Gastos ,arios

8==

T(TA% "E CAPITA% "E TRA&A[(

;)@@=

ES$RUC$URA INICIAL DE INVERSION CONCEP$O In6ersión 0i:a Capital de traba:o T(TA% "E I!,ERSI(! I!ICIA%

CAN$IDAD 99)B>= ;)@@= <4)>B=

PORCEN$A4E 8
,J++ Estructura de 9inancia:iento *n elemento importante en el estudio del proyecto constituye la asi3nación de recursos pre6ios a la in6ersión para determinar si el proyecto es 0actible o no) con lo cual se tendrá una base para poder obtener recursos económicos y materiales para su implementación5 Este proyecto será 0inanciado con un crFdito a corto pla-o a una tasa de interFs establecida amorti-able) el mismo Jue 3enerará una obli3ación o pasi6o a corto pla-o5

70


ne3ocios

Se .a considerado con6eniente reali-ar un prFstamo al &A!C( I!A!CIER( por el monto de <9)=== soles Jue se pa3arán durante 49 meses con una tasa de interFs del 9=Y anual5 Este crFdito cubrirá el 4==Y de la in6ersión total5

ReJuisitos 

Copia de "ocumento de Identidad de titular y cónyu3e5



Copia de R5*5C5) %icencia de uncionamiento o boletas de compra de mercader1a Du otros documentos Jue solicite el asesor5



Copia del Mltimo recibo de lu-) a3ua o telF0ono Dsólo uno de ellos5



Copia de documento de propiedad de 6i6ienda5



En caso de no tener casa propia) se solicitará a6al5

Cuadro de amorti-ación

71


ne3ocios

,J++ Estados 9inancieros royectados a+ Estado de resultados royectado Considerando las 6entas) costos y 3astos .asta a.ora anali-ados) es necesario proyectarlos para los tres años posteriores este proceso se reali-ara a tra6Fs de la estructuración de un Estado de Resultados Anual y mediante el cual) se presentan los e0ectos de tales operaciones) para de esta manera determinar la utilidad disponible Des decir) aJuellas Jue se obtiene despuFs del cálculo de participaciones e impuesto a la renta

72


ne3ocios

o pFrdida del e:ercicio contable5 Subsecuentemente) se eponen dic.os estados

P  S CON$ADORES S+A+C+ ES$ADO DE RESUL$ADOS PROYEC$ADO HEN NUEVOS SOLES 9=4@

IN!RESOS ,E!TAS &R*TAS C(ST( "E ,E!TAS

U$ILIDAD 3RU$A

4?9)?== D>;)=== 

A'( 9=4?

9=48

<9@)9==

>;8);==

D>;)=== D44>)?== 

,,/'JJ -'-JJ

!AS$OS OPERA$IVOS Gastos administrati6os Gastos 6arios Gastos de depreciación Gastos de constitución

U$ILIDAD OPERA$IVA

9>)<== 4?)9==

4?)9==

49)?==

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;)>==

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9)9B;

9)9B;

=

9)@==

=

..-'**'-J-

-*J'.J-

O$ROS IN!RESOS Y !AS$OS Gastos 0inancieros

U$ILIDAD AN$ES DE IMPUES$OS Y PAR$ICIPACIONES Impuesto a la renta

..'-JJ

= 9B>B

>4

..-'*-'-*.

-*J'-, BB);@?

9>)?8?

8@)=8;

-.-' *'*

,*',.

73


ne3ocios

U$ILIDAD NE$A RESERVA LE!AL

-'

'*

RESUL$ADO DEL E4ERCICIO

*/'

,'/-/

,,'*J --,'./

En el periodo de tres años en estudio) el resultado del e:ercicio se .a incrementado en aproimadamente <=@Y) es decir .a aumentado desde S5 @>)?B; en el primer año .asta S5 994)<>? en el tercer año5 Este incremento sostenido en el resultado del e:ercicio en el periodo de tres años) se eplica por el crecimiento paulatino en las 6entas el cual ascendió desde S5 4?9)?== al inicio del periodo .asta S5 >;8);== al 0inal del periodo) es decir un incremento del 9==Y) Jue para el caso de la Consultor1a Tributaria está con0ormado por el nMmero de clientes) entonces es el incremento en la cantidad del nMmero de clientes atendidos el Jue eplica el crecimiento en las 6entas) más no las tari0as asi3nadas porJue no .a eperimentado cambio al3uno5 El Costo del Ser6icio constituido por el costo de la mano de obra 0i:a se .a incrementado en aproimadamente 4;)=== .asta S5 44>)?==5 Sin embar3o) se debe indicar Jue el incremento en el costo del ser6icio .a sido en menor proporción Jue el incremento en la 6entas) mientras Jue en el primer año representaba el <=Y de las 6entas el tercer año esta ci0ra disminuyó a 9
74


ne3ocios

b+ Flu;o de ca;a royectado %a elaboración del Estado de lu:o de Ca:a es de trascendental importancia ya Jue a tra6Fs de Fste se determina la 3eneración de e0ecti6o por medio de las operaciones de la empresa) es decir) se establece el e0ecti6o Jue el 3iro de ne3ocio 3enera posteriormente) y mediante un análisis de necesidades de e0ecti6o y liJuide- se estipula el saldo de ca:a m1nimo reJuerido5 Para el caso de P ` S C(!TA"(RES se .an considerado los si3uientes aspectos 

%a pol1tica de pa3o a pro6eedores es de contado5



%as 6entas se las reali-an en una relación del BBY al contado y el 4Y a crFdito Des decir) <= d1as promedio5



El saldo 0inal de ca:a 0ue determinado en base al monto de los 3astos administrati6os) los cuales se estima cubrir en un periodo de >@ d1as5



En caso de reJuerir prFstamos para cubrir los saldos de ca:a) se recurrirá a prFstamos bancarios in0eriores a un año) con un interFs del 9=Y5

P  S CON$ADORES S+A+C+ FLU4O DE CA4A PROYEC$ADO HEN NUEVOS SOLES

ES$IMACION DE LAS EN$RDAS DE EFEC$IVO

75


ne3ocios

ES$IMACION

DE

LOS

E!RESOS

FINANCIAMIEN$O

FLU4O DE CA4A CON FINANCIAMIEN$O

DE

CA4A

AN$ES

DE

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ne3ocios

c+ 3alance de situaci"n 9inanciera royectado El &alance General Proyectado muestra la situación en la Jue la empresa se encuentra en un periodo determinado de tiempo) Jue en este caso será anual esta e6aluación corresponde a los acti6os Dcorrientes) 0i:os y di0eridos) los pasi6os Dcorrientes y lar3o pla-o y la e6olución del patrimonio DJue resume al capital social) resultados de cada periodo y la acumulación de reser6as5 %a elaboración de este Estado inanciero tiene como 0inalidad determinar la posición económica de la or3ani-ación y a la 6e- identi0icar tendencias Jue indiJuen el comportamiento de desempeño 0inanciero5

77


ne3ocios

P  S CON$ADORES S+A+C+ ES$ADO DE SI$UACION FINANCIERA PROYEC$ADO HEN NUEVOS SOLES

78


ne3ocios

En el &alance General proyectado) apreciamos Jue el Acti6o Total se .a incrementado en 5 Este aumento está eplicado principalmente por el rubro KCa:a y &ancosL del Acti6o Corriente) el cual pasó de representar como parte del Acti6o Total del

79


ne3ocios

>@Y en el primer año a ;9Y en el tercer año dic.o rubro está constituido por el in3reso obtenido como resultado del incremento en las 6entas) es decir del nMmero de clientes atendidos5 Con relación al KPasi6o y Patrimonio TotalL obser6amos Jue es la cuenta Patrimonio la Jue lo eplica en mayor 3rado) pasando de representar aproimadamente el @9Y a ;9Y en el periodo de < años) esto es desde S5 @8)@88 .asta S5 >@>)44;5 "entro del Pasi6o Total) la cuenta de mayor importancia es Tributos por Pa3ar) la cual constituye al inicio del periodo el 99Y y al 0inal el 4;Y5 El incremento del Pasi6o y Patrimonio Total se debe a Jue la renta .a ido incrementándose notablemente en todo el periodo tal como se puede obser6ar en el Estad de Resultados) ello eplica el incremento en las cuentas del Patrimonio re0erida a Resultados Acumulados y Resultados del E:ercicio y) en el Pasi6o los Tributos por Pa3ar) el cual está con0ormado por el Impuesto a la Renta) cabe mencionar Jue en el periodo en análisis se .a supuesto Jue el porcenta:e del impuesto a la renta no .a su0rido 6ariación al3una5

RESUMEN E4ECU$IVO En la Mltima dFcada PerM .a 6enido presentando un cambio acelerado en todos los ren3lones de la econom1a) consecuencia 0actores como "el desarrollo institucional) crecimiento y desarrollo personal de los l1deres empresariales)

80


ne3ocios

estabilidad del Gobierno !acional) e0iciencia de sus entidades pMblicas) proacti6idad de la empresa pri6ada) cambios y desarrollo tecnoló3ico ) se3uridad nacional) mantenimiento de 3arant1as para los in6ersionistas etran:eros) nue6os acuerdos comerciales internacionales y sobre todo del cambio de mentalidad de pro3reso en los peruano5 Todo esto .a 3enerado una 3ran demanda de asesor1a) orientación y administración para todas aJuellas peJueñas y medianas empresas Jue desean construir un me:or 0uturo y permanecer en el tiempo siendo rentables5 El ob:eti6o 3eneral de la empresa es brindar una ayuda u orientación 0inanciera) contable y tributaria a los peJueños empresarios) ase3urando Jue cre-can y proyecten un me:or 0uturo económico de sus ne3ocios5 Como ob:eti6os espec10icos enumeramos al3unos 45 Proporcionar asistencia inmediata5 95 Generar un 6alor a3re3ado en cada uno de los ser6icios prestados a tra6Fs de la oportunidad) calidad y amabilidad con los clientes5 <5 Reducir los costos para los clientes usando los pro3ramas in0ormáticos y lo Mltimo en tecnolo31a5 Para lo3rar nuestros ob:eti6os contaremos con el me:or 3rupo interdisciplinario de pro0esionales e3resados de *ni6ersidad !acional de Piura y con una 3ran trayectoria y eperiencia en importantes sectores y áreas de nuestra econom1a5 Entre su 3rupo directi6o la empresa contará con cinco especialistas en di0erentes áreas a saber área de asesor1a contable y tributaria) área de auditor1a y área de asesor1a 0inanciera5 TambiFn contará con cinco pro0esionales especiali-ados en cada una de las áreas antes mencionadas5 !uestra estrate3ia de ser6icio al cliente ba:o nue6as modalidades de 6isitas mensuales y contacto 61a tele0ónica y correo electrónico permitirá ser di0erente y competir con precios cómodos) sin sacri0icar los már3enes de rentabilidad esperados y a tra6Fs del tiempo ir posicionando nuestra 0irma en el sector de ser6icios contables) a su 6e- cada año debemos 3anar una mayor participación5 Para 0inali-ar mencionamos Jue dadas las caracter1sticas del ne3ocio solamente necesitaremos una in6ersión inicial de S5 <9 ===5== Dtreinta y dos mil con ==4==

81

Plan de Nefocios - Estudio Contable

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