Capítulo 1
Material para clases del libro: Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título Comportamiento Organizacional
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Segundo Segundo nivel nivel
Edición 2007
Tercer Tercer nivel nivel Cuarto Cuarto nivel nivel
Capítulo 1
© 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos Todos los derechos reservados reservados Quinto Quinto nivel nivel MARTHA copyright
Material Martha Autora: para clases Aliciadel Alles libro: “Comportamiento Organizacional”, Martha Alles, 2007. Martha Alles
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1 Ediciones Granica 2007
Capítulo 1
Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título Qué es Comportamiento Organizacional
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Segundo Segundo nivel nivel Tercer Tercer nivel nivel Cuarto Cuarto nivel nivel
Capítulo 1
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2 Ediciones Granica 2007
Capítulo 1
En este capítulo usted verá los siguientes temas:
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Segundo Segundo nivel nivel Tercer Tercer nivel nivel
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Introducción al estudio del comportamiento organizacional Cuarto Cuarto nivel nivelo fuerzas componen el comportamiento organizacional? ¿Qué factores copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Quinto Quinto nivel nivel Conceptos fundamentales del comportamiento organizacional Modelos de comportamiento organizacional Cultura organizacional Desarrollo organizacional Implicancias de la globalización en el comportamiento organizacional Principales aspectos a tener en cuenta en el comportamiento organizacional Cómo hacer un diagnóstico y brindar posibles soluciones ¿Cómo puedo aplicar lo visto en este capítulo en mi empresa o puesto de trabajo?
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3
Capítulo 1
Qué es Comportamiento Organizacional
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Ca p í tu l o 1
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Segundo Segundo nivel nivel Tercer Tercer nivel nivel
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El poder en las organizaciones
Relación Cuarto Cuarto nivel nivel entre Qué es 2006. El cambio en C. O. © copyright MARTHA ALLES S.A.Nuevas Todos los derechos Quinto Quinto nivel nivel las Comportamiento y los tendencias Organizacional organizaciones subsistemas (C.O.) de Recursos Humanos El comportamiento de los individuos en las organizaciones
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Cómo lograr un reservados cambio cultural
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4
Capítulo 1
Comportamiento organizacional (CO) es una disciplina
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Haga Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo de de texto texto deldel patrón patrón Comportamiento organizacional es la disciplina que estudia
Segundo Segundo nivel nivel
el
comportamiento de las personas dentro de la organización. Se
Tercer Tercer nivel nivel
aprende sobre Cuarto Cuarto nivel nivel
él a través de tres caminos: la teoría, la investigación © 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Quinto Quinto nivel nivel copyright y la práctica.
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Capítulo 1
Comportamiento organizacional (CO): los componentes
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Haga Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo de de texto texto deldel patrón patrón Los componentes del comportamiento organizacional son,
Segundo Segundo nivel nivel
por un
lado, las personas y por otro la estructura, tanto formal como
Tercer Tercer nivel nivel
informal, ynivel la tecnología. Cuarto Cuarto nivel
En adición a estos elementos debe tenerse © 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Quinto Quinto nivel nivel copyright en cuenta el contexto en el que la organización actúa, tanto nacional como internacional (entorno global).
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Capítulo 1
¿Cómo estudiar el comportamiento en las organizaciones?
Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título Haga Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo de de texto texto deldel patrón patrón
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Segundo Segundo nivel nivel Tercer Tercer nivel nivel Cuarto Cuarto nivel nivel
Práctica
© 2006. Quinto Quinto nivel nivel MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados copyright
Teoría
La información más completa para una mejor comprensión y dirección del comportamiento organizacional
Investigación
Fuente: Kreitner y Kinicki
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Capítulo 1
El estudio del CO
Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título Haga Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo de de texto texto deldel patrón patrón El estudio del comportamiento organizacional se nutre de
Segundo Segundo nivel nivel
diferentes
disciplinas: psicología, sociología, política, filosofía, economía, entre
Tercer Tercer nivel nivel
las másnivel importantes. Cuarto Cuarto nivel © 2006. Quinto Quinto nivel nivel MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados copyright
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Capítulo 1
Modelo de CO para las nuevas realidades
Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título Modelo externo (contexto cultural global)
Haga Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo de de texto texto deldel patrón patrón
Segundo Segundo nivel nivel Tercer Tercer nivel nivel
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Modelo externo (contexto cultural)
Organización (estructura, cultura, cambio)
Cuarto Cuarto nivel nivel
Comprensión y dirección de la conducta individual
© 2006. Quinto Quinto nivel nivel MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados copyright Directivos responsables de conseguir resultados organizativos con y a través de otros
Comprensión y dirección de grupos y procesos sociales
Eficacia organizativa a través de la mejora continua
Comprensión y dirección de los procesos y problemas organizativos
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9
Capítulo 1
Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título Visión - Misión Haga Haga clicclic para para modificar modificar el Valores estilo el estilo de de texto texto deldel patrón patrón
Segundo Segundo nivel nivel Organización formal
Tercer Tercer nivel nivel
Cultura organizacional
Entorno social
Cuarto Cuarto nivel nivel Organización informal
© 2006. Quinto Quinto nivel nivel MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados copyright Liderazgo - Comunicación - Dinámica de grupos
Sistema de Recursos humanos
Calidad de la vida laboral Motivación
Resultados: •desempeño •satisfacción de los empleados •crecimiento y desarrollo personal
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Capítulo 1
Modelos de comportamiento organizacional
Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título Haga Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo de de texto texto deldel patrón patrón Algunos de los más importantes modelos de comportamiento Segundo Segundo nivel nivel
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
organizacional: las teorías “X” e “Y” de McGregor, y los modelos
Tercer Tercer nivel nivel
Cuarto Cuarto nivel nivel autocrático, de
custodia, de apoyo y colegiado. © 2006. Quinto Quinto nivel nivel MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados copyright
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Capítulo 1
Cultura organizacional
Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título Haga Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo de de texto deldel patrón patrón Una organización es un sistema que setexto desenvuelve en
un entorno
Segundo Segundo nivel nivel
social que lo retroalimenta, y esto repercute en el comportamiento Tercer Tercer nivel nivel organizacional. Cuarto Cuarto nivel nivel Las organizaciones operan en un determinado medio, enreservados el que los copyright © 2006. ALLES S.A. Todos los derechos Quinto Quinto nivel nivel MARTHA individuos viven y trabajan. Ese medio se conforma por un complejo sistema de leyes, valores y costumbres que denominamos cultura social , nacional o doméstica . En definitiva, los individuos actúan en relación con sus propias características personales, que se ven influenciadas por el entorno en el que viven y se han desarrollado.
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Capítulo 1
La cultura organizacional
Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título Haga Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo de de texto texto deldel patrón patrón
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Segundo Segundo nivel nivel Tercer Tercer nivel nivel Cuarto Cuarto nivel nivel
Entorno
© 2006. Quinto Quinto nivel nivel MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados copyright global Cultura social (nacional)
La organización y su correspondiente comportamiento organizacional
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Capítulo 1
Desarrollo organizacional (DO)
Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título Haga Haga clicclic para para modificar modificar el(DO) estilo el estilo de de texto texto del patrón patrón deseada Desarrollo organizacional representa la del evolución
del
Segundo Segundo nivel nivel
comportamiento. Pasar de una situación actual a otra que permitirá Tercer Tercer nivel nivel alcanzar mejor la estrategia u objetivos organizacionales. Es Cuarto Cuarto nivel nivel importante recordar queALLES los objetivos o metas pueden ser muy © 2006. MARTHA S.A. Todos los derechos reservados Quinto Quinto nivel nivel copyright distintos entre las diversas organizaciones, por lo cual el desarrollo a alcanzar también lo será.
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Capítulo 1
Implicancias de la globalización en el comportamiento Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título organizacional Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo texto texto deldel patrón patrón La Haga globalización ha influenciado, ydelode seguirá haciendo,
el
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Segundo Segundo nivel nivel
desenvolvimiento de las organizaciones, cualquiera sea su tipo y Tercer Tercer nivel nivel tamaño. Los ejecutivos requieren, entre otras capacidades, el Cuarto Cuarto nivel nivel desarrollo de laMARTHA competencia Cosmopolitismo © 2006. ALLES S.A. Todos los. derechos reservados Quinto Quinto nivel nivel copyright
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Capítulo 1
Nuevas tendencias en comportamiento organizacional
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Segundo Segundo nivel nivel paradigmas: Tercer Tercer nivel nivel Nuevos
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Atracción, selección e incorporación
Análisis y Desarrollo y • Cuarto Cuarto nivel nivel Manejo sistémico de los subsistemas descripción de Planes de de Recursos Humanos alineados a la puestos sucesión © 2006. los derechos reservados Quinto Quinto nivel nivel MARTHA ALLES S.A. Todos DIRECCIÓN copyright estrategia. ESTRATÉGICA •Personas responsables de sí mismas. DE RECURSOS •Jefes que delegan. HUMANOS Remuneraciones •Colaboración entre los integrantes de y Formación una misma organización. beneficios •Balance familia-trabajo. Evaluación del desempeño
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Capítulo 1
Cómo hacer un diagnóstico y brindar posibles soluciones
Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título
Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo de de texto texto deldel patrón patrón UnHaga diagnóstico sobre comportamiento organizacional requiere
Segundo Segundo nivel niveldesde serie de pasos:
una
la observación directa y la administración de
Tercer Tercer nivel nivel
formularios y entrevistas, hasta el análisis de documentos, sistemas Cuarto Cuarto nivel nivel y políticas de la organización. © 2006. Quinto Quinto nivel nivel MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados copyright El cambio en materia de comportamiento organizacional se alcanza a través del aprendizaje.
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Capítulo 1
Nuevas tendencias: manejo sistémico de los Recursos Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título Humanos Haga clicclic para para modificar modificar estilo el estilo de de texto texto delrelación del patrón patrón LasHaga nuevas tendencias enelmanagement, en con
el
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Segundo Segundo nivel nivel
comportamiento organizacional, plantean un manejo sistémico de Tercer Tercer nivel nivel los subsistemas de Recursos Humanos orientados –al mismo Cuarto Cuarto nivel nivel tiempo –nivel a2006. la estrategia la organización a las personas que la © MARTHAde ALLES S.A. Todos ylos derechos reservados Quinto Quinto nivel copyright integran. Es decir, que atienda tanto las necesidades de la organización como las de los empleados, en una relación ganar- ganar .
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Capítulo 1
Para estudiar el comportamiento organizacional hemos Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el estilo estilo dede título título estructurado esta obra en loselsiguientes capítulos: Haga Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo de de texto texto deldel patrón patrón
Segundo Segundo nivel nivel Tercer Tercer nivel nivel Cuarto Cuarto nivel nivel
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El poder en las organizaciones
Relación Capítulo 3 S.A. Todos los derechos © copyright 2006. MARTHA ALLES reservados Quinto Quinto nivel nivel entre Qué es El cambio en Comportamiento las Organizacional organizaciones (C.O.)
Capítulo 1
Capítulo 2
Nuevas tendencias
Capítulo 5 El comportamiento de los individuos en las organizaciones
C. O. y los subsistemas de Recursos Humanos Capítulo 6
Cómo lograr un cambio cultural
Capítulo 7
Capítulo 4
Material para clases del libro: “Comportamiento Organizacional”, Martha Alles, 2007. Martha Alles
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Capítulo 1
Obras de Martha Alles relacionadas con este capítulo
Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título
Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias. Nueva edición Haga Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el de de texto texto deldel patrón patrón Dirección estratégica de estilo Recursos Humanos. CASOS. Nueva edición
s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©
Segundo Segundo nivel nivel Diccionario de competencias. La trilogía. Tomo I Tercer Tercer nivel nivel Gestión por competencias. El diccionario. Nueva edición Cuarto Cuarto nivel nivel
© 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Quinto Quinto nivel nivel copyright Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias
Desarrollo del talento humano. Basado en competencias Codesarrollo. Una nueva forma de aprendizaje Construyendo talento Rol del jefe. Cómo ser un buen jefe
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Capítulo 1
¡HERRAMIENTAS! Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título Haga Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo de de texto texto deldel patrón patrón
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Segundo Segundo nivel nivel Tercer Tercer nivel nivel Cuarto Cuarto nivel nivel
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Capítulo 1
¡VALORES! Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dedetítulo título Haga Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo de de texto texto deldel patrón patrón
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Segundo Segundo nivel nivel Tercer Tercer nivel nivel Cuarto Cuarto nivel nivel
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Capítulo 1
Productos Martha Alles capital humano
Haga Haga clic clic para para cambiar cambiar el el estilo estilo dede título título Ingrese en nuestra
revista técnica virtual www.xcompetencias.com Haga Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo de de texto texto deldel patrón patrón los y conozca productos Segundo Segundo nivel nivel relacionados. ¡PRODUCTOS!
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Tercer Tercer nivel nivel
Cuarto Cuarto nivel nivel
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Capítulo 1
Temas del siguiente capítulo
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EL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES
El rol del área de Recursos Humanos en los procesos de cambio Haga Haga clicclic para para modificar modificar el estilo el estilo de de texto texto deldel patrón patrón
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Segundo Segundo nivel nivel Tercer Tercer nivel nivel
Cambio: ficticio o real Distintos tipos de cambio ALLES S.A. Todos los derechos reservados copyright 2006. MARTHA Quinto Quinto nivel nivel Respuesta global al cambio Cambiar la forma en que cambiamos Resistencia al cambio Administración del cambio a través de los recursos humanos El profesional de Recursos Humanos como agente de cambio Patrones de comportamiento ¿Cómo puedo aplicar lo visto en este capítulo en mi empresa o puesto de trabajo?
Cuarto Cuarto nivel nivel
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Capítulo 1
Contáctenos
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