Contenido PARTE 1: EL DESARROLLO DE UN LÍDER
7 9
1 ¿Por qué debo crecer como líder?
11
2. ¿Cmo !uedo crecer cor"o líder?
#$
¿Por qué El ABC del liderazgo?
PARTE PARTE %%: LAS CARACTER%ST%CAS DE UN L%DER
33
$& ¿Cmo !uedo lle'(r ( (u)od*+c*!l*"(rme?
$,
-& ¿A qué debo d(r !r*or*d(d e" m* .*d(?
-1
,& ¿Cmo de+(rrollo l( co"/*("0( e" m*?
,
2& ¿Cmo !l(+mo e/ec)*.(me")e u"( .*+*"?
2$
PARTE L%%: EL %3PACTO D4 UN L%DER
1
& & ¿Por qué e+ *m!or)(")e l( *"/lue"c*(?
$
S& ¿Cmo /u"c*o"( l( *"/lue"c*(?
5$
6& ¿Cmo !uedo e7)e"der m* *"/lue"c*(?
66
18& ¿Cmo !uedo 9(cer que dure m* l*der(0'o?
11,
¿Por qué El ABC del Liderazgo?
A
l'u"o+ lec)ore+ +e !re'u")(r" !or qué e+cr*bo o)ro l*bro +obre l*der(0'o& ;(ce <(
u" )*em!o= e7!l*qué e7!l*qué e" u"( c9(rl( !or qué e+cr*bo& Lo 9('o !orque de+eo (
l(+ !er+o"(+ ( )e"er é7*)o& > creo que !(r( )e"er é7*)o e" l( .*d(= u"( !er+o"( "ece+*)( )e"er 9(b*l*d(d e" cu()ro re(+: Rel(c*o"e+= C(!(c*)(c*"= Ac)*)ud < L*der(0'o& E+)o+ +o" lo+ cu()ro )em(+ )em(+ +obre lo+ que e+cr*bo < !or e+o (/*rmo que )od(+ l(+ !er+o"(+ !er+o "(+ !uede" lle'(r lle'(r ( )e"er .erd(dero é7*)o& Dec*dí e+cr*b*r u"( +er*e de l*bro+ cor)o+= de /c*l lec)ur( +obre c(d( u"o de e+o+ )er"(+= deb*do ( que l( 'e")e ("d( +*em!re de!r*+(= +u )*em!o e+ .(l*o+o <= ( l( .e0= e+) +obrec(r'(d( de *"/orm(c*"& El ABC del Liderazgo !er)e"ece ( e+( +er*e de l*bro+ que o/rece" (l lec)or u" cur+o bre.e
+obre lo que
"ece+*)( !(r( lle'(r ( (lc("0(r e+e .erd(dero é7*)o& E" e+)e l*bro 9e com!*l(do lo que 9(< que +(ber +obre el l*der(0'o ( !(r)*r de lo+ co"ce!)o+ b+*co+ < e+e"c*(le+ (dqu*r*do+ e" m+ de )re*")( )re*")( (o+ de e7!er*e"c*( r*e"c*( como líder: qué e+ el l*der(0'o= l*der(0'o= cule+ +o" lo+ r(+'o+ que )odo líder debe de+(rroll(r < cul e+ el *m!(c)o que el l*der(0'o !uede )e"er e" "ue+)r( .*d( < e" l( de qu*e"e+ e+)" b(@o "ue+)r( d*recc*"& E+) com!rob(do que c(d( u"o de "o+o)ro+ *"/lu( +e( que )u (+!*r(c*" co"+*+)( e" cre(r u"( em!re+(= /or)(lecer ( )u+ 9*@o+ o co"qu*+)(r el mu"do= el !r*mer !(+o !(r( lo'r(rlo e+ ele.(r )u "*.el de l*der(0'o& S*r 4r("c*+ B(co" +e(l que el co"oc*m*e")o e+ !oder Cu("do él .*.í( < l( *"/orm(c*" er( e+c(+(= e+ !o+*ble que e+)o /uer( c*er)o& Pero 9o< +erí( me@or dec*r que el co"oc*m*e")o d( o!c*o"e+= < m* de+eo e+ d(r)e o!c*o"e+ < .er)e (+ce"der ( u" "*.el +u!er*or&
PARTE 1
El desarrollo de un líder
a
¿Por qué debo crecer como líder? Cuanto unís alto el liderazgo, mayor la efectividad.
S
uelo *"*c*(r m*+ co"/ere"c*(+ e7!l*c("do lo que ll(mo l( Le< del To!e= !orque (
a
Rel()(ré u"( 9*+)or*( que *lu+)r( l( Le< del To!e& E" 16$8= do+ @.e"e+ 9erm("o+ ll(m(do+ D*c < 3(ur*ce lle'(ro" ( C(l*/or"*( e" bu+c( del +ueo (mer*c("o& Ac(b(b(" de +(l*r del b(c9*ller()o < .eí(" !oc(+ o!or)u"*d(de+ e" +u med*o& 3(rc9(ro" d*rec)(me")e ( ;oll<ood= do"de /*"(lme")e 9(ll(ro" )r(b(@o e" u" e+)ud*o c*"em()o'r/*co& De+!ué+ de u" )*em!o= +u e+!ír*)u em!re+(r*(l < +u *")eré+ e" l( *"du+)r*( del& e")re)e"*m*e")o le+ *m!ul +(ro" ( (br*r u" )e()ro= !ero ( !e+(r de +u+ e+/uer0o+= "o lo'r(ro" 9(cerlo re")(ble < bu+c(ro" u"( me@or o!or)u"*d(d&
UNA NUEFA OPORTUN%DAD
E" 16$= lo+ 9erm("o+ (br*ero" u" !equeo re+)(ur(")e e" P(+(de"(= do"de +e +er.í( l( com*d( e" el !ro!*o (u)om.*l del cl*e")e& E" lo+ (o+ )re*")(= e" el +ur de C(l*/or"*(= lo+ re+)(ur(")e+ de e+e )*!o +e e7!("dí(" ( med*d( que l( 'e")e de!e"dí( c(d( .e0 m+ del (u)om.*l& Lo+ cl*e")e+ e")r(b(" co" +u+ .e9ículo+ ( u"( 'r(" !l(<( de e+)(c*o"(m*e")o= que rode(b( u" !equeo re+)(ur(")e= !edí(" lo que de+e(b(" ( u" c(m(rero
Gl1
< rec*bí(" l( com*d( e" b("de@(+= d*rec)(me")e e" +u+ (u)om.*le+& L( com*d( +e +er.í( e" .(@*ll( de lo0( co" .(+o+ de cr*+)(l < cub*er)o+ de me)(l& El !equeo re+)(ur(")e de D*c < 3(ur*ce /ue u" 'r(" é7*)o < e" 16-8 +e )r(+l(d(ro" ( S(" Ber"(rd*"o= (l e+)e de Lo+ H"'ele+& Allí co"+)ru
Gl1
co".*r)* e" (l'o (+í como u"( lí"e( de e"+(mbl(@e= do"de c(d( !er+o"( +e co"ce")r(b( e" el +er.*c*o co" r(!*de0& Su ob@e)*.o er( +er.*r c(d( !ed*do e" )re*")( +e'u"do+ o me"o+& > lo lo'r(ro"& A med*(do+ de l( déc(d( de 16,8= +u+ *"'re+o+ ("u(le+ (lc("0(ro" $,8&888 dl(re+
LA ;%STOR%A DETRHS DE LA ;%STOR%A Lo+ 9erm("o+ 3cDo"(ld +e e"co")r(b(" /*"("c*er(me")e b*e" < +u )(le")o er( )(" co"oc*do e" lo+ círculo+ de +er.*c*o de com*d( que muc9( 'e")e de )odo el !(í+ de+e(b( (!re"der m+ +obre +u+ mé)odo+& E" e+e mome")o dec*d*ero" comerc*(l*0(r cl co"ce!)o 3cDo"(ld&
Gl1
L( *de( de co"ceder /r("qu*c*(+ le+ !(recí( u" modo de 9(cer d*"ero +*" )e"er que (br*r o)ro re+)(ur(")e& E" 16,#= )r()(ro" de 9(cerlo= !ero +u e+/uer0o culm*" e" u" /r(c(+o& L( r(0" er( +*m!le: c(recí(" del l*der(0'o "ece+(r*o !(r( co".er)*rlo e" re(l*d(d& D*c < 3(ur*ce er(" e7cde")e+ dueo+ de re+)(ur(")e+: +(bí(" cmo m("e@(r u" "e'oc*o= 9(cer u" +*+)em( e/*c*e")e= reduc*r '(+)o+ < (ume")(r '("("c*(+& Er(" (dm*"*+)r(dore+ mu< bue"o+= !ero "o lídere+& Su me")(l*d(d !u+o /re"o ( lo que !odí(" b(cer < lle'(r ( +er E" l( cI+!*de de +u é7*)o= D*c < 3(ur*ce +e 9(ll(b(" /re")e ( /re")e co" l( Le< del To!e&
LOS ;ER3ANOS SE ASOC%AN CON UN LÍDER E" 16,-= lo+ 9erm("o+ d*ero" co" u" 9ombre lí(m(do R(< Mroc= que +í er( u" líder& Mroc 9(bí( m("e@(do u"( !eque( com!(í( que .e"dí( mqu*"(+ de 9(cer b()*do+ de lec9e& Lo+ 3cDo"(ld er(" u"o de +u+ me@ore+ cl*e")e+ < )(" !ro")o como .*+*) el re+)(ur(")e= Mroc )u.o u"( .*+*" co" re+!ec)o ( +u !o)e"c*(l& E" +u me")e !udo .er el re+)(ur(")e !ro
Gl1
u" co".e"*o co" D*c < 3(ur*ce < e" 16,,= e+)(ble c* el S*+)em( 3cDo"(ld& Mroc *"med*()(me")e com!r lo+ derec9o+ de u"( /r("qu*c*( !(r( !oder u)*l*0(rl( como modelo < !ro)o)*!o !(r( .e"der o)r(+& Lue'o come"0 ( or'("*0(r u" equ*!o < cre u"( or'("*0(c*" !(r( 9(cer de 3cDo"(ld+ u"( e")*d(d "(c*o"(l& E" lo+ com*e"0o+= Mroc 9*0o 'r("de+ +(cr*/*c*o+& Dur(")e +u+ !r*mero+ oc9o (o+ co" 3cDo"(ld+= "o cobr +(l(r*o (l'u"o& Pedí( !ré+)(mo+ !er+o"(le+ (l b("co < u+(b( +u +e'uro de .*d( !(r( (
Gl1
qu*"ce com!r(dore+= de lo+ cu(le+ (!e"(+ d*e0 *)r*ero" re+)(ur(")e+& Pero l( c(!(c*d(d de l*der(0'o L%% l( .*d( de R(< Mroc er( *l*m*)(d(& E")re 16,, < 16,6= Mroc lo'r (br*r c*e" re+)(ur(")e+& Cu()ro (/lo+ m+ )(rde= <( e7*+)í(" qu*"*e")o+ %%cDo"(ld+& ;o< l( com!(í( 9( (b*er)o m+ de G¿í")*I" m*l re+)(ur(")e+ e" "o me"o+ de c*e" !(í111$& L( c(!(c*d(d de l*der(0'o o= m+ e+!ecí/*c()Ge")e= l( /(l)( de c(!(c*d(d de l*der(0'o /ue el rG"*)e de l( e/ec)*.*d(d de lo+ 9erm("o+ 3cDo"(ld&
E%TO S%N L%DERAO Creo que el é7*)o e+) (l (lc("ce de c(+* )odo+& Pero creo )(mb*é" que el é7*)o !er+o"(l +*" c(!(c*d(d de mer(0'o lo'r( +lo u"( e/ec)*.*d(d l*m*)(d( Cu(")o m(+ (l)o quer(mo+ lle'(r= m+ "ece+*)(remo+ del l*der(0'o& Cu(")o m(
Gl1
Qe" u"( e+c(l( de 1 ( 18& E+o e+ b(+)(")e bue"o& Creo que +e !odrí( dec*r que lo+ 9erm("o+ 3cDo"(ld e+)(b(" e" e+e "*.el& Pero +* )u c(!(c*d(d de l*der(0'o e+ +lo de 1= )u "*.el de e/ec)*.*d(d +e .er de e+)( /orm(:
P(r( (ume")(r )u "*.el de e/ec)*.*d(d= e7*+)e" do+ o!c*o"e+& Podrí(+ **'b(@(r muc9o !(r( *"creme")(r )u ded*c(c*" (l é7*)o < ( l( e7cele"c*(= e" u" e+/uer0o !or lle'(r ( 18& E+ !o+*ble que !ud*er(+ lle'(r ( e+e "*.el= (u"que l( le< del re"d*m*e")o decrec*e")e *"d*c( que )u é7*)o (ume")(r +lo 9(+)( c*er)o !u")o= de+!ué+ del cu(l de@(r de 9(cerlo e" /orm(
Gl1
!ro!orc*o"(l ( l( c(")*d(d de )r(b(@o que le ded*que+& E" o)r(+ !(l(br(+= el e+/uer0o que )e e7*'*rí( (ume")(r e+o+ do+ Il)*mo+ !u")o+ !odrí( co"+um*D )e m+ e"er'í( que l( que 9(+ em!le(do !(r( lo'r(r lo+ !r*mero+ oc9o& Pero= +* re(lme")e )r(b(@(r(+ 9(+)( el ('o)(m*e")o= !odrí(+ (ume")(r )u é7*)o e+e !"#. No+ qued( l( o)r( o!c*"& D*'(mo+ que )r(b(@(+ dur(me")e !(r( (ume")(r )u "*.el de l*der(0'o& Co" el )*em!o= )e de+(rroll(+ como líder < )u c(!(c*d(d de l*der(*'o lle'( ( (lc("0(r= !or e@em!lo= u" 2& Lo+ re+ul)(do+ +e !re+e")(rí(" del +*'u*e")e modo:
Al (ume")(r )u c(!(c*d(d de l*der(0'o +*" (ume")(r )u ded*c(c*" (l é7*)o !uede+ *"creme")(r )u e/ec)*.*d(d or*'*"(l e" u" "$$#. S* ele.(r(+ )u l*der(0'o ( 5= co" l( m*+m( ded*c(c*" (l é7*)o= (ume")(rí(+ )u e/ec)*.*d(d e" u" 88 El l*der(0'o )*e"e u" e/ec)o mul)*!l*c(dor& ;e .*+)o +u *m!(c)o re!e)*d(+ .ece+ e" )od( cl(+e de em!re"d*m*e")o+ e *"+)*)uc*o"e+ "o lucr()*.(+& Por e+e mo)*.o me 9e ded*c(do= dur(")e m+ de .e*")*c*"co (o+= ( e"+e(r +u +*'"*/*c(do&
PARA CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN, SE DEBE CAMBIAR DE LIDER
L( c(!(c*d(d de l*der(0'o e+ +*em!re el )o!e de l( e/ec)*.*d(d de l( !er+o"( < )(mb*é" de l( or'("*0(c*"& S* el l*der(0'o e+ /uer)e= el )o!e e+ (l)& Pero +* "o lo e+= l( or'("*0(c*" +e .er l*m*)(d(& Por e+)( r(0" e+ "()ur(l que= e" )*em!o+ de d*/*cul)(de+= l(+ or'("*0(c*o"e+ bu+que" u" "ue.o l*der(0'o& E" )*em!o+ d*/íc*le+= u" !(í+ el*'e u"( "ue.( (l)er"()*.( !olí)*c(& Cu("do u" equ*!o de!or)*.o !*erde co")*"u(me")e= *")e")( co" u" "ue.o e")re"(dor& Cu("do u"( com!(í( e+) !erd*e"do d*"ero= co")r()( u" "ue.o d*rec)or 'e"er(l&
la
%ara lograr el m&s alto nivel de efectividad' (ay ue elevar el tope de la capacidad de liderazgo.
;(ce !oco+ (o+ me reu"í co" Do" Sue!9e"+o"= !re+*de")e de u"( /*rm( *")er"(c*o"(l de (+e+or(m*e")o < co"+ul)orí( 9o)eler(& Cu("do le !re'u")é (cerc( de +u em!re+(= me co") que +*em!re que +e 9(cí(" c(r'o de u"( or'("*0(c*"= come"0(b(" 9(c*e"do do+ co+(+: !r*mero= e")re"(b(" ( )odo el !er+o"(l !(r( me@or(r +u r*.el de +er.*c*o ( lo+ cl*e")e+ < +e'u"do= de+!edí(" ( l( !er+o"( de m+ re+!o"+(b*l*d(d& Cu("do me lo d*@o= quedé +or!re"d*do& ¿E" )odo+ lo+ c(+o+ !re+c*"de" de e+( !er+o"(? le !re'u")e& A+í e+& S*em!é me co")e+)& ¿No 9(bl(" !r*mero co" l( 'e")e !(r( *"d('(r +* e+ u" bue" líder?
No me re+!o"d*& S* 9ub*er( +*do u" bue" líder= l( or'("*0(c*" "o +e e"co")r(rí( e" e+e e+)(do de!lor(ble& 3e d*@e: Por +u!ue+)o= é+)( e+ l( Le< del To!e& P(r( (lc("0(r el m+ (l)o "*.el de e/ec)*.*d(d= +e )*e"e que ele.(r el )o!e&&& de u"( m("er( u o)r(
la
S*" emb(r'o= el*m*"(r (l líder "o e+ l( I"*c( %"("e r( de 9(cerlo !orque (+í como (/*rmo que e7*+)e el )o!e= )(mb*é" +o+)e"'o que é+)e +e !uede ele.(r
91
2 ¿Cómo puedo crecer como líder? ¡ LlAiderazgo se desarrolla día a día' no en un solo día.
Lle'(r ( +er u" líder e+ mu< !(rec*do ( *".er)*r c7* )o+(me")e e" eí merc(do de .(lore+& S* u"o e+!er( 9(cer u"( /or)u"( e" u" dí(= "o )e"dr é7*)o& Lo m+ *m!or)(")e e+ lo que u"o 9(ce dí( !or dí( e" u" l(r'o )r(
91
Todo+ "o+ reímo+ < e")o"ce+ re+!o"do l( .erd(der( !re'u")(: +* el l*der(0'o e+ (l'o que u"( !er+o"( !o+ee o "o de m("er( "()ur(l& Au"que e+ c*er)o que (l'u"(+ !er+o"(+ cue")(" co" m+ do)e+ "()ur(le+ que o)r(+= l( c(!(c*d(d de d*r*'*r e+ re(lme")e u" co"@u")o de 9(b*l*d(de+ < c(+* )od(+ ell(+ !uede" (!re"der+e < me@or(r+e& Pero el !roce+o "o ocurre de u" dí( !(r( o)ro& El l*der(0'o )*e"e muc9(+ /(ce)(+: re+!e)o= e7!er*e"c*(= /uer0( emoc*o "(l= de+)re0(= d*+c*!l*"(= .*+*"= ím!e)u= +e")*do de l( o!or)u"*d(d= < l( l*+)( co")*"I(& Como !odemo+ .er= muc9o+ de lo+ /(c)ore+ que e")r(" e" @ue'o e" el l*der(0'o +o" *")("'*ble+& Por e+o lo+ lídere+ "ece+*)(" m(dur(r !(r( +er e/ec)*.o+& Al (cerc(rm&e ( lo+ c*"cue")( (o+= come"cé ( e")e"der co" cl(r*d(d lo+ mIl)*!le+ (+!ec)o+ del l*der(0'o&
LAS CUATRO FASES DE CRECiMIENTO DFL LIDERAZGO
>( +e( que )e"'(+ o "o u"( 'r(" 9(b*l*d(d "()ur(l !(r( el l*der(0'o= é+)e +e de+(rroll(r < !ro're+(r= !rob(bleme")e= de (cuerdo co" l(+ +*'u*e")e+ cu()ro /(+e+:
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)ase 1: *o s+ lo ue no s+
L( m(
Sé ue no s+
Por lo 'e"er(l= e" (l'I" mome")o de "ue+)r( .*d(= "o+ e"co")r(mo+ e" u"( !o+*c*" de l*der(0'o y' (l m*r(r ( "ue+)ro (lrededor= de+cubr*mo+ que "(d*e "o+ +*'ue& E")o"ce+ com!re"demo+ que "ece+*)(mo+
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A!re"der como d*r*@*r& E+)e e+ el mome")o e" que el @oro)*o+( !uede come"0(r& El !r*mer m*"*+)ro *"'lé+ Be"@(m*" D*+r(el* come")(b( +(b*(me")e: Ser co"+c*e")e de que +e *'"or(" c*er)o+ d()o+ e+ u" 'r(" !(+o 9(c*( el co"oc*m*e")o& Los líderes e,itosos siempre est&n aprendiendo. El proceso de aprendiza-e es progresivo es el resultado de la autodisciplinay la perseverancia.
E+o me +uced* cu("do ocu!é m* !r*mer( !o+*c*" de l*der(0'o e" 1626& De+!ué+ de 9(ber +*do c(!*)" de equ*!o+ de!or)*.o+ )od( l( .*d( < !re+*de")e de l( or'(G "*0(c*" e+)ud*(")*l de l( u"*.er+*d(d= me creí( <( u" líder& Pero cu("do )r()é de d*r*'*r ( l(+ !er+o"(+ e" el mu"do re(l= me e"/re")é co" 1&( (m(r'( .erd(d& E+o me mo.* ( come"0(r ( reu"*r *"/orm(c*" < ( (!re"der de ell(& T(mb*é" +e me ocurr* o)r( *de(: e+cr*bí ( lo+ d*e0 m7*mo+ lídere+ e" m* c(m!o < íe+ o/recí c*e" dl(re+ !or med*( 9or( de +u )*em!o !(r( 9(cerle+ !re'u")(+& QV+( er( u"( 'r(" c(")*d(d de d*"ero !(r( mí e" 1626& Dur(")e lo+ (o+ que +*'u*ero"= m* e+!o+( 3(r'(re) <
91
com!(r)*ero" +u +(b*durí( co"m*'o < (!re"c)/ de ello+ como "o !odrí( 9(berlo 9ec9o de o)ro modo& )ase 3: Crezco < sé, < se sabe que sé
Cu("do u"o reco"oce +u /(l)( de c(!(c*d(d < com*e"0( ( !r(c)*c(r c(d( dí( l( d*+c*!l*"( de crec* m*e")o !er+o"(l e" el l*der(0'o= com*e"0(" ( +uceder co+(+ emoc*o"(")e+& T*em!o ()r+= dur(")e u" +em*"(r*o= "o)é l( !re+e"c*( de u" !er+!*c(0 @o.e"c*)o de d*ec*"ue.e (o+ ll(m(do Br*("= que )om(b( "o)(+ .*d(me")e& ;(blé co" él .(r*(+ .ece+ dur(")e lo+ *")ermed*o+& Cu("do me )oc e"+e(r l( Le< del Proce+o= le !edí que +e !u+*er( de !*e= de modo que !ud*er( 9(N(rle m*e")r(+ )odo+ e+cuc9(b("& Le d*@e: Br*("= )e 9e ob+er.(do < e+)o< mu< *m!re+*o"(do !or el *")e"+o de+eo que )*e"e+ de (!re"der= *".e+)*'(r < crecer Ku*ero dec*r)e u" +ecre)o que c(mb*(r )u .*d(& lodo+ e" el (ud*)or*o !(rec*ero" *"cl*"(r+e 9(c*( (del(")e& Creo que de")ro de u"o+ .e*")e (o+ +er+ u" 'r(" líder < de+eo ("*m(r)e ( que )e co".*er)(+ de !or .*d( e" u" e+)ud*")e de l*der(0'o& Lee l*bro+ < +*'ue (+*+)*e"do
91
a +em*"(r*o+& > +*em!re que e"cue")re+ u"( .erd(d o u"( c*)( .(l*o+(= 'urd(l( e" )u
(rc9*.o !(r( el /u)uro& No +er (l'o /c*l ('re'ué= !ero e" c*"co (o+= .er+ el !ro're+o ( med*d( que )u *"/lue"c*( (ume")e& E" d*e0 (o+= de+(rroll(r+ u"( com!e)e"c*( que 9(r )u l*der(0'o (l)(me")e e/ec)*.o& > e" .e*")e (o+= cu("do )e"'(+ +lo )re*")( < "ue.e= +* 9(+ co")*"u(do (!re"d*e"do < crec*e"do= o)ro+ !rob(bleme")e come"0(r" ( !ed*r)e que le+ e"+ee+& Br*("= !uede+ +er u" 'r(" líder= !ero "o ocurr*r e" u" dí(& Com*e"0( ( !('(r el !rec*o (9or(& Lo que er( .erd(d re+!ec)o de Br*("= )(mb*é" e+ .erd(d re+!ec)o de )*& Com*e"0( ( de+(rroll(r )u l*de r(0'o 9o< < (l'I" dí( e7!er*me")(r+ lo+ e/ec)o+ de l( Le< del Proce+o& Fase 4: Sigo adelante sencillamente por lo que sé
U"o !uede +er b(+)(")e e/ec)*.o como líder cu("do e+) e" l( /(+e $= !ero debe !e"+(r c(d( !(+o que d(& Cu("do lle'(+ ( l( /(+e -= )u c(!(c*d(d !(r( +er líder +e .uel.e c(+* (u)om)*c(& E" e+e mome")o= l( recom!e"+( +e .uel.e *"me"+(& Pero l( I"*c( m("er( de lle'(r (llí e+ obedecer ( l( Le< del Proce+o&
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PARA LIDERAR MAÑANA, APRENDE ;O> El l*der(0'o +e de+(rroll( dí( ( dí(= "o e" u" +olo dí(: é+)( e+ l( re(l*d(d que d*c)( l( Le< del Proce+o& Lo bue"o e+ que "ue+)r( c(!(c*d(d de l*der(0 l*der(0'o 'o "o e+ e+))* e+))*c(& c(& %"de!e"d %"de!e"d*e" *e")em )eme")e e")e de d" d"de de 9emo+ 9emo+ come"0(do come"0(do== !ode !odemo+ mo+ me@or(r& E+)o e+ c*er)o (u" !(r( (quelí(+ !er+o"(+ que +e 9(" de+)(c(do e" el e+ce"(r*o mu"d*(l del l*der(0'o&
LA LUCIlA POR ABRIRSE CAMINO U"& .*e@o (d('*o d*ce: Lo+ c(m!eo"e+ de bo7eo "o +e b(ce" c(m!eo"e+ e" el cu(dr*l)eroJ (llí (llí +lo +lo ob)*e" ob)*e"e" e" el reco"oc reco"oc*m* *m*e") e")o& o& E+ c*er)o c*er)o&& S* que querem remo+ o+ .er d" d"de de +e de+(rrol de+(rroll( l( (l'u*e" como c(m!e"= debemo+ /*@(r / *@(r"o+ e" +u ru)*"( d*(r*(& El e7 c(m!e" de !e+o+ !e+(W !e+ (W do+ Xoe 4r(0*er e7!re+: Se !uede )r(0(r u" !l(" de !ele( o u" !l(" de .*d(& Pero cu("do com*e"0( l( (cc*"= u"o de!e"de de +u+ re/le@o+& Allí +e m("*/*e+)( lo 9ec9o& El bo7eo e+ u"( bue"( ("(lo'í( del de+(rrollo del l*der(0'o= !orque de!e"de de l( !re!(r(c*" d*(r*(& Au" cu("do u"( !er+o"( !o+e( )(le")o "()ur(l= debe e")re"(r+e !(r( lle'(r ( )e"er é7*)o&
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UN HOMBRF DE ACCIÓN T9eodore Roo+e.el)= !re+*de")e de E+)(do+ U"*do+ e" l( !r*mer( déc(d( del +*'lo .e*")e= .e*")e= /ue )(")o )(")o /í+*c( /í+*c( como me")(lme")e= me")(lme")e= u"o de lo+ lídere+ lídere+ "or)e(mer*c( "or)e(mer*c("o+ m+ /uer)e+& S*" emb(r'o= de "*o er( déb*l < mu< e"/erm*0o= !(decí( de u" (+m( que lo deb*l*)(b( deb*l*)(b(== "o )e"í( bue"( .*+)( < er( e7)rem(d(me")e e7)rem(d(me")e del'(do& Su+ !(dre+ "o e+)(b(" +e'uro+ de que lo'r(r( +obre.*.*r& A lo+ doce (o+= +u !(dre le d*@o: Po+ee+ l(me")e= !ero "o el cuer!o < +*" l( (
EL !"T# NO SURGIÓ DE LA NOCHE A LA MAÑANA
Roo+e.el) "o lle' )(m!oco ( +er u" 'r(" líder de u" dí( !(r( o)ro& Su c(m*"o 9(c*( l( !re+*de"c*( /ue u" le")o < co")*"uo crec*m*e")o& 3*e")r(+ +er.í( e" .(r*o+ !ue+)o+= de+de @e/e de !ol*cí( de l( c*ud(d
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de Nue.( >or 9(+)( !re+*de")e de E+)(do+ U"*do+= +*'u* (!re"d*e"do < crec*e"do& F*.* de (cuerdo co" l( Le< del Proce+o& L( l*+)( de lo+ lo'ro+ de Roo+e.el) e+ "o)(ble& B(@o +u l*der(0'o= E+)(do+ U"*do+ +ur'* como !o)e"c*( mu"d*(l& A
PARTE II
Las $ara$terísti$as de un líder
¿ Cómo puedo llegar a auto disciplinarme?
La primera persona a quien diriges eres
El
tú
mismo.
$a%ino &a$ia la $i%a es di'í$il. Po$os llegan a ser $onsiderados los
%e(ores en su tra)a(o. * son a+n %enos auellos $onsiderados los %e(ores ue (a%-s &ayan eistido. Uno de los %-s desta$ados (ugadores de '+t)ol a%eri$ano, /erry Ri$e, &a sido un e(e%0lo de esto. 1ísi$a%ente, 'ue dotado de dones in$reí)les sin e%)argo, 0or sí solos no lo &i$ieron grande. La erdadera $lae de su 4ito &a sido su autodis$i0lina. Tra)a(5 y se 0re0ar5 $o%o nadie en el '+t)ol 0ro'esional... $ada día.
Co%o (ugador, se &izo 'a%oso 0or su &a)ilidad 0ara es$alar a toda elo$idad una es$ar0ada senda de $uatro 6il5%etros en un 0arue de 7an Carlos, Cali'ornia, $o%o 0arte regular de su 0rogra%a de entrena%iento. Aun 'uera de la te%0orada, %ientras otros (ugadores esta)an de 0es$a o des$ansando, Ri$e realiza)a su rutina, desde las siete de la %a8ana &asta el %ediodía. 9Para /erry, el '+t)ol dura los do$e %eses del a8o:, di(o uno de sus entrenadores. 9Na$i5 0ara eso, y sin e%)argo se es'uerza. Eso distingue lo )ueno de lo grande.: No importa cuán dotado sea un líder, sus dotes nunca alcanzarán su máximo potencial sin la autodisciplina.
UNA D"RECC"#N D"7C"PL"NADA No i%0orta $u-n dotado sea un líder, sus dotes nun$a al$anzar-n su %-i%o 0oten$ial sin la a0li$a$i5n de la autodis$i0lina. sta 0er%ite ue un líder al$an$e el niel %-s eleado y es la $lae 0ara un liderazgo duradero. A 'in de llegar a ser un líder 0ara uien la autodis$i0lina sea una enta(a, sigue estos 0untos de a$$i5n;
Desafía tus excusas
Para desarrollar una ida dis$i0linada, una de tus 0ri%eras tareas de)e ser desa'iar y eli%inar toda tenden$ia a 0onerte e$usas. Co%o di(o el es$ritor 'ran$4s 1ran<,;ois de La Ro$&e'ou$auld; 9Casi todas nuestras 'altas son %-s 0erdona)les ue los %4todos ue idea%os 0ara es$onderlas:. 7i tene%os algunas razones 0or las $uales no 0ode%os autodis$i0linarnos, 4stas segura%ente son s5lo un 0u8ado de e$usas ue de)e%os desa'iar si desea%os 0asar al siguiente niel $o%o líderes. 2. Suprime las recompensas hasta terminar la tarea
El autor =i6e Delaney a'ir%5 sa)ia%ente; 9Todo nego$io o industria ue otorgue igual re$o%0ensa a los &olgazanes y a los su0era$tios, tarde o te%0rano, se en$ontrar- $on %-s &olgazanes ue su0era$tios:. 7i uno $are$e de autodis$i0lina, 0uede &a)er $aído en el &-)ito de $o%er el 0ostre antes ue los egetales. Esta narra$i5n ilustra el 0oder de a0lazar las re$o%0ensas. Una 0are(a llea)a un 0ar de días en un $a%0a%ento, $uando una 'a%ilia lleg5 al sitio $ontiguo al de ellos. Tan 0ronto $o%o su e&í$ulo de0ortio se detuo, los 0adres y tres %u$&a$&os saltaron de 4l. Uno de los $&i$os )a(5 r-0ida%ente los enseres, %ientras los otros dos ar%a)an sin de%ora las $ar0as o tiendas, ue uedaron listas en uin$e %inutos. La 0are(a esta)a %araillada. 9i Esto es erdadero tra)a(o en eui0o> :, di(o $on ad%ira$i5n el &o%)re. 9Nuestro %4todo es sen$illo:, $ontest5 el 0adre. 9Nadie 0uede $o%er &asta ue el $a%0a%ento est4 listo:. 3. onc!ntrate en los resultados
7i te $on$entras en las di'i$ultades del tra)a(o en ?lugar de &a$erlo en los resultados o en las $o%0ensa$iones, es 0ro)a)le ue te desalientes. Así se 'o%enta la auto$o%0asi5n en ez de la autodis$i0lina. La 0r5i%a ez ue te en'rentes a una tarea de $u%0li%iento o)ligado, y est4s 0ensando en &a$er lo ue es $5%odo en lugar de 0agar el 0re$io ne$esario, $a%)ia tu en'oue; %ira los )ene'i$ios ue trae el &a$er lo $orre$to y l-nzate.
7i sa"es que tienes talento # has experimentado mucha acci$n pero pocos resultados concretos% te puede estar faltando autodisciplina.
El es$ritor @. /a$6son roBn e0res5 $on %u$&a agudeza; 9El talento sin dis$i0lina es $o%o un 0ul0o en 0atines. 7e %uee %u$&o, 0ero nun$a sa)es si lo &a$e &a$ia adelante, &a$ia atr-s o &a$ia los lados. 7i $rees ue tienes talento y &as iido %u$&a a$$i5n 0ero 0o$os resultados $on$retos, 0uedes estar $are$iendo de autodis$i0lina:. =ira tu agenda de la se%ana 0asada. ¿Cu-nto tie%0o dedi$aste a a$tiidades regulares y dis$i0linadas ¿@i$iste algo 0or $re$er y %e(orar 0ro'esional%ente ¿Parti$i0aste en a$tiidades saluda)les ¿Dedi$aste 0arte de tus ingresos al a&orro o a la inersi5n 7i &as estado 0ostergando esas $osas 0ara %-s tarde, es 0osi)le ue ne$esites %e(orar tu autodis$i0lina.
4
¿A qué debo dar prioridad en mi ida?
La disciplina para esta"lecer prioridades # la capacidad de tra"a&ar hacia una meta fi&ada son esenciales para el !xito de un líder.
El
4ito 0uede de'inirse $o%o la 0rogresia realiza$i5n de una %eta
0redeter%inada. Esta de'ini$i5n nos di$e ue la dis$i0lina 0ara esta)le$er las 0rioridades y la $a0a$idad de tra)a(ar &a$ia una %eta 'i(ada son esen$iales 0ara el 4ito de un líder. En e'e$to, $reo ue 4sta es la $lae delliderazgo. @a$e %u$&os a8os, %ientras estudia)a Cien$ias Co%er$iales, a0rendí a$er$a del Prin$i0io de Pareto o Prin$i0io 2F y $o%en$4 a a0li$ado a %i ida. A8os des0u4s, %e di $uenta de ue se trata)a de la &erra%ienta %-s +til 0ara deter%inar las 0rioridades tanto en la ida de $ualuier 0ersona $o%o de una organiza$i5n.
EL PR"NC"P"# DE PARET#; EL PR"NC"P"# 2F El 2G de tus 0rioridades dar-n lugar al FG de tu 0rodu$$i5n. 7i e%0leas tu tie%0o, energía, dinero y 0ersonal en el 2G de tus 0rioridades 0rin$i0ales, o$urrir- lo ue se e en la 'igura;
0rodu$tiidad au%entada $uatro e$es. Las líneas de 0untos re0resentan a una 0ersona u organiza$i5n ue e%0lea tie%0o, energía, dinero y 0ersonal en 0rioridades se$undarias. El resultado es un au%ento %uy 0eue8o.
'(')*L+S D'L *,-N-*-+ DE *,'/+
Las líneas $ontinuas en esta ilustra$i5n del Prin$i0io 2F re0resentan a una 0ersona u organiza$i5n ue inierte tie%0o, energía, dinero y 0ersonal en las 0rioridades %-s i%0ortantes. El resultado %uestra la
Tie%0o
Le$tura
Asesoría
E%0leo C&arla
Produ$tos
Dona$iones
Liderazgo E$ursi5n El 2G de nuestro tie%0o 0rodu$e un FG de los resultados. El 2G de las 0ersonas utilizan el FG de nuestro tie%0o. El 2G de los 0rodu$tos originan el FG de las ganan$ias. El 2G de los li)ros $ontienen el FG del $ontenido. El 2G de nuestro tra)a(o nos da el FG de nuestra satis'a$$i5n. El 2G de la 0resenta$i5n 0rodu$e el FG del i%0a$to. El 2G de las 0ersonas dar- el FG del dinero. El 2G de las 0ersonas to%ar- el FG de las de$isiones. El 2G de las 0ersonas se $o%er- el FG del ali%ento.
Todo líder ne$esita entender el Prin$i0io de Pareto en $uanto a la aten$i5n a la gente y alliderazgo. Por e(e%0lo, el FG del 4ito de la $o%0a8ía se de)er- al 2G de las 0ersonas. La siguiente estrategia $a0a$ita r- al líder 0ara in$re%entar la 0rodu$tiidad de una organiza$i5n. l.
Deter%inar ui4nes son las 0ersonas ue 'or%an el 2G ue %-s
0rodu$e. 2. "nertir el FG del tie%0o ue se dediHar- a las 0ersonas en ese 2G
ue 0rodu$e %-s. 3. "nertir el FG del dinero destinado 0ara desa rrollo del 0ersonal en el 2G ue 0rodu$e %-s. I. Deter%inar u4 2G del tra)a(o 0rodu$e un FG del resultado y entrenar a un ayudante 0ara realizar el FG del tra)a(o %enos e'e$tio. Esto da li)ertad a los ue 0rodu$en 0ara &a$er lo ue %e(or sa)en &a$er. J. Pedir al 2G 0rin$i0al ue entrene en su tra)a(o al siguiente 2G. Re$uerda ue ense8a%os lo ue sa)e%os re0rodu$i%os lo ue so%os. Co%o nos &i$ieron, así $on$e)ire%os. Ense8o este 0rin$i0io en $on'eren$ias so)re liderazgo y $on 're$uen$ia %e 0reguntan; 9¿ C5%o identi'i$a%os a ese 2G de in'luyentes0rodu$tores en la organiza$i5n:. Te sugiero ue &agas una lista de $ada una de las 0ersonas de tu $o%0a8ía o de0arta%ento y luego, ante $ada indiiduo, te 0reguntes; 9¿ 7i esta 0ersona realizara una a$$i5n negatia $ontra %í o %e retirara su a0oyo, $u-l sería el i%0a$to:. 7i $rees ue sería i%0ortante, 0on una %ar$a (unto al no%)re. 7i la 0ersona 0uede ayudarte o da8arte, 0ero no a'e$tarte en $uanto a tu $a0a$idad 0ara lograr $osas i%0ortantes, no 0ongas la %ar$a. Al ter%inar, $o%0ro)ar-s ue esos no%)res %ar$ados $on'or%an entre un KJ o un 2G. sas son las rela$iones itales ue ne$esitas desarrollar y a las ue de)es dar una $antidad ade$uada de los re$ursos ne$esarios 0ara el $re$i%iento de tu organiza$i5n.
#RAN"MAR # A#N"MAR Re$uerda; no se trata sola%ente de ue tra)a(es es'or zada%ente sino de ue lo &agas $on inteligen$ia. La $a0a$idad de dirigir $on 4ito tres o $uatro 0roye$tos . 0rioritarios es un de)er 0ri%ordial de todo líder. 0na 1ida en la cual todo da lo mismo será% al final de cuentas% una 1ida en la que nada ocurra.
Príorízar tareas lta -mportancia4ran 0rgencia5 A)orda esos 0roye$tos 0ri%ero. lta -mportancia*oca 0rgencia5 Esta)le$e 0lazos 'i(os 0ara $o%0letar los
0roye$tos e in$l+yelos en tu rutina diaria. 6a&a -mportancia4ran 0rgencia5 Des$u)re %aneras r-0idas y e'i$ientes
0ara ue tu tra)a(o se $o% 0lete sin %u$&a 0arti$i0a$i5n tuya. 7i es 0osi)le, delega esto a un su)alterno ue 0ueda &a$erlo. 6a&a -mportancia*oca 0rgencia5 7i se trata de un tra)a(o $o%0li$ado o
%on5tono, $o%o ar$&iar, 0or e(e%0lo, ord4nalo en gru0os y &azlo en 0eríodos de %edia &ora $ada se%ana, )us$a a alguien 0ara ue lo &aga o no lo &agas. Antes de 0os0oner &asta %a8ana algo ue 0uedes &a$er &oy, est+dialo )ien. uiz- 0uedas 0os0onerlo inde'inida%ente. !"!#I$ % P!$&!$
Cuando se trata de 0lani'i$ar, $ada 0ersona es un ini$iador o un seguidor. =i o)sera$i5n es ue los líderes tienden a ini$iar y los seguidores tienden a rea$$ionar. sta es la di'eren$ia;
LODERE7
"nierten tie%0o en las 0ersonas Llenan su agenda de 0rioridades
"ni$ian Dirigen, to%an el tel4'ono y se 0onen en $onta$to E%0lean tie%0o 0laneando anti$i0an los 0ro)le%as
Es$u$&an es0eran a ue suene el tel4'ono 7EU"D#RE7 Rea$$ionan
ien día a día rea$$ionan 'rente a losH0ro)le%as Pierden tie%0o $on la gente Llenan su agenda de soli$itudes
EALUAR # E7TANCAR7E =u$&as e$es las 0rioridades no se de'inen $o%o )lan$o o negro, sino ue se 0resentan en distintos tonos de gris. =e &e dado $uenta de ue auello ue uno sa)e %enos es lo ue de)e ante0oner. Las siguientes 0reguntas te ayudar-n en el 0ro$eso de las 0rioridades; 78u! se requiere de %í Un líder 0uede renun$iar a. todo %enos a su
res0onsa)ilidad 'inal. La 0regunta ue sie%0re de)e%os res0ondernos antes de a$e0tar un nueo e%0leo es 9¿u4 se eige de %í:. En otras 0ala)ras, ¿u4 de)o &a$er, ue nadie sino yo 0uede &a$erla @a)r- %u$&as res0onsa)ilidades de di'erentes nieles en tu 0uesto, 0ero s5lo &a)r- algunas ue ei(an ue seas el +ni$o ue las &aga. Distingue entre lo ue tienes ue &a$er y lo ue 0uedes delegar. ¿ 8u! %e proporciona ma#or rendimiento9 El es'uerzo ue iniertes de)e
estar al niel de los resultados ue es0eras. De)es &a$erte sie%0re esta 0regunta; 9¿Estoy &a$iendo lo ue s4 &a$er %e(or y o)teniendo )uenos resultados 0ara %i organiza$i5n: Eisten a este res0e$to tres 0ro)le%as %uy $o%unes; "uso. =uy 0o$os e%0leados &a$en de%asiado.
•
•
Desuso. De%asiados e%0leados &a$en de%asiado 0o$o.
0so inde"ido. De%asiados e%0leados &a$en lo ue no de)en.
78u! %e recompensa más9 La ida es %uy $orta 0ara ue no sea diertida.
@a$e%os %e(or nuestro tra)a(o $uando lo dis'ruta%os. En una o$asi5n &a)l4 a un gru0o de líderes so)re este 0rin$i0io. El título de %i $on'eren$ia era; 9A$e0ta ese e%0leo y dis'r+talo:. Les sugerí ue en$ontraran algo ue les gustara tanto &a$er ue se sintieran $ontentos de &a$erla gratis. Luego, ue a0rendieran a &a$erla tan )ien ue las 0ersonas se sintieran 'eli$es de 0agarles. Uno dis'ruta si &a$e una $ontri)u$i5n al %undo. El 4ito en el tra)a(o au%entar- nota)le%ente si las tres R QReuisito, Rendi%iento y Re$o%0ensaQ son si%ilares. En otras 0ala)ras, si a$t+o de a$uerdo a %is 0rioridades, si los reuisitos de %i tra)a(o son iguales a las 'uerzas ue %e dan el %-s alto rendi%iento y si &a$erla %e 0rodu$e gran 0la$er, enton$es, lograr4 el 4ito.
PR"NC"P"#7 DE LA7 PR"#R"DADE7 Las prioridades nunca permanecen en el mismo lugar
Las 0rioridades
$ontinua%ente $a%)ian y eigen aten$i5n y, si est-n )ien esta)le$idas, 7"e%0re se en$uentran en 90ri%er 0lano:. Para %antener las 0rioridades en su lugar; Eal+a. Reisa $ada %es las tres R; Reuisito, Rendi%iento y Re$o%0ensa. Eli%ina. Preg+ntate; 9¿u4 estoy &a$iendo ue 0uede &a$er otro: •
Cal$ula. ¿ Cu-les son los 0roye$tos 0rin$i0ales ue estoy lleando a $a)o este %es y $u-nto tie%0o %e eigen
No 7#REE7T"=E7 LA 1ALTA DE "=P#RTANC"A DE PRSCT"CA=ENTE
T#D# =e gusta %u$&o este 0rin$i0io. Es un 0o$o eagerado, 0ero de)o %en$ionarlo. illia% /a%es di(o ue el arte de ser sa)io es 9el arte de $ono$er u4 se %e 0as5 0or alto:. Lo insigni'i$ante nos ro)a %u$&o de nuestro tie%0o. De%asiadas 0ersonas ien 0ara lo ue no de)en iir. El do$tor Ant&ony Ca%0olo %en$iona un estudio so$iol5gi$o en el $ual a $in$uenta 0ersonas %ayores de noenta y $in$o a8os se les &izo esta 0regunta; 97i 0udiera iir su ida otra ez, ¿u4 &aría de %anera di'erente: Tres res0uestas se re0itieron y do%inaron el resultado del estudio; •
7i tuiera ue &a$erla otra ez, re'leionaría %-s.
•
7i tuiera ue &a$erla otra ez, %e arriesgaría %-s.
•
7i tuiera ue &a$erla otra ez, &aría %-s $osas. ue 0er%ane$ieran
des0u4s de %i %uerte.
A una (oen iolinista se le 0regunt5 el se$reto de su 4ito. Res0ondi5; 9negligen$ia deli)erada:. *e0li$5; 9Cuando esta)a en la es$uela, %u$&as $osas eigían %i tie%0o. Des0u4s del desayuno, &a$ía %i $a%a, ordena)a %i $uarto, y &a$ía $uanto lla%a)a %i aten$i5n. Des0u4s, %e a0resura)a a realizar %i 0r-$ti$a de iolín. Pero %e di $uenta de ue no 0rogresa)a $o%o 0ensa)a ue de)ía, de %odo ue alter4 el orden de %is tareas. @asta no $o%0letar el tie%0o de %i 0r-$ti$a, de(a)a deli)erada%ente de lado todo lo de%-s. Creo ue %i 4ito se de)e en 0arte a auel 0rogra%a de negligen$ia deli)erada:. "o
UEN# E7 ENE="# DE L# =E/#R
La %ayoría de las 0ersonas 0ueden esta)le$er 0rioridades $uando se en'rentan $on asuntos $orre$tos o err5neos. El reto surge $uando nos en'renta%os $on dos )uenas o0$iones. ¿u4 de)e%os &a$er a&ora ¿ u4 su$ede si a%)as o0$iones en$a(an $5%oda%ente dentro de los reuisitos, el rendi%iento y la re$o%0ensa de nuestro tra)a(o
$mo que"rar el empate entre dos "uenas opciones
Preg+ntale a tu asistente o a tus $o%0a8eros de tra)a(o $u-l 0re'ieren. ¿Puedes en$o%endarle una de las o0$iones a otra 0ersona ¿ u4 o0$i5n sería %-s )ene'i$iosa 0ara el $liente =u$&ísi%as e$es so%os $o%o auel $o%er$iante ue esta)a tan e%0e8ado en %antener li%0ia la tienda ue nun$a a)ría la 0uerta. La erdadera raz5n de instalar una tienda es ue los $lientes la isiten, no li%0iarla> To%a tu de$isi5n )as-ndola en el o)(etio de la organiza$i5n.
DE=A7"ADA7 PR"#R"DADE7 N#7 PARAL"MAN Todos &e%os isto alguna ez nuestro es$ritorio lleno de re$ordatorios y 0a0eles %ientras, al %is%o tie%0o, sona)a el tel4'ono y se a)ría la 0uerta. ¿Re$uerdas el es$alo'río ue sentiste illia% @. @inson nos e0li$a 0or u4 los entrenadores de ani%ales usan una )anueta $uando entran en la (aula de un le5n. Tienen un l-tigo y un ar%a a su lado, 0or su0uesto, 0ero inaria)le%ente llean una )anueta. Di$e @inson ue 4se es el instru%ento %-s i%0ortante del entrenador. ste sostiene la )anuetH 0or el es0aldar y e%0u(a las 0atas &a$ia la $ara de la 'iera. Los ue sa)en a'ir%an ue, $uando el ani%al trata de $on$entrar su %irada en las $uatro 0atas al %is%o tie%0o, le so)reiene una es0e$ie de 0ar-lisis y se uele %anso y d4)il de)ido a ue su aten$i5n est'rag%entada. VA&ora tendre%os %-s e%0atía $on los leones.W Una o0$i5n 0ara no 0are$ernos a esos leones 0odría ser, si esta%os so)re$argados de tra)a(o, enu%erar las 0rioridades en una &o(a de 0a0el y llearla a nuestro (e'e o a un $o%0a8ero y er u4 es$ogen $o%o 0rioridades. Al 'inal de $ada %es, 0laneo y es$ri)o %is 0rioridades 0ara el %es siguiente. Cuando algo tiene su%a i%0ortan$ia o su%a urgen$ia, lo $olo$o 0ri%ero. Los erdaderos líderes &an a0rendido a de$ir no a lo )ueno, a 'in de de$ir sí a lo %e(or. uando las peque:as prioridades exigen mucho de nosotros% surgen grandes pro"lemas.
Ro)ert(. =$Xain di(o; 9No logra%os la %ayoría de nuestros o)(etios 0rin$i0ales 0orue gasta%os 0ri %ero nuestro tie%0o en $uestiones se$undarias:. La eficiencia es el fundamento de la super1i1encia. La efecti1idad es el fundamento del !xito.
LA7 1EC@A7 LO="TE * LA7 E=ERENC"A7 N#7 #L"AN A E7TALECER PR"#R"DADE7 7eg+n la Ley de Par6inson, si tienes ue es$ri)ir s5lo una $arta, te to%ar- todo el día &a$erlo. 7i de)es es$ri)ir einte, ta%)i4n lo &ar-s en un día. ¿Cu-l es el %o%ento de %ayor e'e$tiidad en nuestro tra)a(o La se%ana antes de las a$a$iones> ¿Por u4 no 0ode%os $ondu$ir sie%0re nuestra ida $o%o lo &a$e%os la se%ana antes de de(ar la o'i$ina, to%ando de$isiones, li%0iando el es$ritorio, $ontestando las lla%adas a(o $ondi$iones nor%ales so%os e'i$ientes V&a$e%os las $osas )ienW, 0ero $uando au%enta la 0resi5n del tie%0o o surgen las e%ergen$ias, logra%os ser e'e$tios V&a$e%os las $osas de)idasW. La e'i$ien$ia es el 'unda%ento de la su0erien$ia. La e'e$tiidad es el 'unda%ento del 4ito. La no$&e del KI de a)ril de KYK2 el Titani$ $&o$5 $ontra un t4%0ano de &ielo en el Atl-nti$o su &undi%iento $aus5 gran 04rdida de idas. Una %u(er ue o$u05 un sitio en uno de los )otes salaidas 0regunt5 si 0odía regresar a su $a%arote 0ara re$oger algo y le $on$edieron s5lo tres %inutos. Una ez allí, no se o$u05 de sus (oyas, sino ue )us$5 tres naran(as y regres5 r-0ida%ente a su sitio en el )ote. Unas &oras antes, &a)ría sido a)surdo 0ensar ue &u)iera elegido una $anasta de naran(as ni siuiera a $a%)io de un 0eue8o dia%ante, 0ero las $ir$unstan$ias &a)ían trans'or%ado de 0ronto todos sus alores. La e%ergen$ia &a)ía 0uesto en $laro sus 0rioridades.
C#N =UC@A 1RECUENC"A APRENDE=#7 DE=A7"AD# TARDE L# UE E7 ERDADERA=ENTE "=P#RTANTE Paul Tsongas, senador de Estados Unidos, ue &a)ía sido %en$ionado $o%o 'uturo $andidato a la 0residen$ia o i$e0residen$ia, anun$i5 ue se retiraría. Unas se%anas antes de su anun$io, Tsongas se &a)ía enterado de ue su'ría de un $-n$er lin'-ti$o in$ura)le. La en'er%edad no 'orz5 a Tsongas a salir del senado, 0ero sí a en$arar la realidad de su 0ro0ia %ortalidad.
Co%o ya no sería $a0az de realizar todo lo ue &u)iera uerido &a$er, se 0regunt5 u4 $osas desea)a &a$er en el tie%0o ue le ueda)a. De$idi5 ue lo ue %-s desea)a en la ida, era estar $on su 'a%ilia. Lo 0re'ería a reda$tar leyes o a ue su no%)re a0are$iera en los li)ros de &istoria. Un a%igo le es$ri)i5 una nota 0ara 'eli$itado 0or &a)er esta)le$ido esa 0rioridad. La nota de$ía así; 9/a%-s nadie en su le$&o de %uerte &a di$&o; Z#(al- &u)iera 0asado %-s tie%0o en %i tra)a(oZ:.
' ¿Cómo desarrollo la con(ian)a en mí?
La confianza es el fundamento del liderazgo.
U na de las le$$iones %-s i%0ortantes ue un líder 0uede a0render es $5%o 'un$iona la $on'ianza. Para %í, es un 0o$o 0are$ido a ganar y gastar el $a%)io de )olsillo. Cada ez ue uno to%a una )uena de$isi5n de liderazgo, 0one $a%)io en su )olsillo. Cada ez ue uno to%a una %ala de$isi5n, de)e 0agar $on algo de ese $a%)io a la gente. Cada líder tiene $ierta $antidad de $a%)io en su )olsillo $uando asu%e una nuea 0osi$i5n de liderazgo. A 0artir de allí, lo a$re$ienta o lo gasta. 7i to%a una %ala de$isi5n tras otra, sigue gastando el $a%)io. Un día )us$ar- en su )olsillo y er- ue no tiene %-s.
No i%0orta si tu error 'ue grande o 0eue8o. Cuando no tienes %-s $a%)io, uedas 'uera $o%o líder. La &istoria de los 4itos y 'ra$asos de un líder %ar$a una gran di'eren$ia en su $redi)ilidad. Tu gente sa)e $u-ndo $o%etes errores. El erdadero 0ro)le%a es si lo re$ono$es. 7i lo &a$es, r-0ida%ente 0uedes oler a ganarte la $on'ianza de tu 0ersonal. @e a0rendido 0or 0ro0ia e0erien$ia ue, $uando se trata de liderazgo, no 0uedes to%ar ata(os, no i%0orta $u-nto tie%0o &ayas estado dirigiendo gente.
LA C#N1"ANMA E7 EL 1UNDA=ENT# DEL UDERAM# @ay tres $ualidades ue todo líder de)e 0oseer 0ara ganarse la $on'ianza de la gente; $o%0eten$ia, $o%uni$a$i5n y $ar-$ter. La gente te 0erdonar- euiQ
o$a$iones o$asionales )asadas en la $a0a$idad, es0e$ial%ente si 0uede er ue a+n est-s $re$iendo $o%o líder. Pero no $on'iar- en alguien ue su're desli$es en su $ar-$ter. En esas $uestiones, aun los la0sus o$asionales son letales. Craig eat&eru0, e 0residente de Pe0si Cola, &a di$&o ue 9la gente tolera errores sin$eros, 0ero si uno iola su $on'ianza, ser- %uy di'í$il oler a $onuistarla. Por lo tanto, es ne$esario
$onsiderar la $on'ianza $o%o el )ien %-s 0re$iado. 7e 0uede enga8ar a un (e'e, 0ero nun$a a los $olegas o su)ordinados: . El general @. Nor%an 7$&Barz6o0' se8al5; 9Elliderazgo es una 0otente $o%)ina$i5n de estrategia y $ar-$ter. Pero si de)e 'altar alguno de estos dos $o%0onentes, ue sea la estrategia:. En elliderazgo, el $ar-$ter y la $redi)ilidad sie%0re an de la %ano. El $ar-$ter &a$e 0osi)le la $on'ianza. y la $on'ianza &a$e 0osi)le elliderazgo.
EL CARSCTER C#=UN"CA El $ar-$ter de un líder trans%ite %u$&as $osas a sus seguidores;
!l carácter comunica coherencia En la ida diaria, no se 0uede $ontar $on líderes sin 'uerza interior, a $ausa de su tenden$ia a estar sie%0re realizando $a%)ios. 7i las 0ersonas a tu $argo no sa)en u4 es0erar de ti $o%o líder, en alg+n %o%ento, de(ar-n de )us$arte 0ara ue las diri(as. uando el carácter de un líder es fuerte% la gente confía en !l # en su capacidad para desplegar su potencial.
!l carácter comunica potencial
/o&n =orley o)sera)a; 9Ning+n &o%)re 0uede as$ender %-s all- de las li%ita$iones de su $ar-$ter:. Esto es es0e$ial%ente $ierto $uando se trata de liderazgo. Cuando el $ar-$ter deKlíder es 'uerte, la gente $on'ía en 4l y en su $a0a$idad 0ara des0legar su 0oten$ial. Eso no s5lo les da a sus seguidores es0eranza res0e$to del 'uturo, sino ue 0ro%uee una gran 'e en ellos %is%os y en la organiza$i5n. El carácter comunica respeto
7i alguien no tiene 'ortaleza interior, no 0uede ganarse el res0eto de la gente. * el res0eto es a)soluta%ente esen$ial 0ara un liderazgo duradero. ¿u4 0ueden &a$er los líderes 0ara ganar res0eto To%ar sa)ias de$isiones, re$ono$er sus errores y &a$er lo %e(or 0ara sus seguidores y la organiza$i5n, %-s all- de sus intereses 0ersonales. Cuando un líder ue)ranta la $on'ianza, destruye su $a0a$idad 0ara dirigir. Re$uerdo una le$$i5n ue i%0artía %i a%igo ill @y)eKs en un se%inario ue di$t-)a%os lla%ado 9Liderazgo y $o%uni$a$i5n 0ara $a%)iar idas:. La idea %-s i%0ortante ue ill 0resent5 tenía ue er $on el &e$&o de ue los líderes de Estados Unidos no re$ono$ieron 0+)li$a%ente los terri)les errores ue &a)ían $o%etido $on res0e$to a la guerra de ietna%. 7us a$$iones destruyeron la $on'ianza del 0ue)lo nortea%eri$ano y el 0aís &a su'rido las $onse$uen$ias desde enton$es. Ning+n líder 0uede ue)rantar la $on'ianza de su gente y %antener el %is%o niel de in'luen$ia. La $on'ianza es el 'unda%ento del liderazgo. 7i iola%os la $on'ianza de la gente, nuestro liderazgo se &a ter%inado.
* ¿ Cómo plasmo e(ectiamente una isión?
S$lo puedes medir lo que puedes 1er.
Uno de los grandes so8adores del siglo einte 'ue alt Disney. Alguien ue &aya 0odido $rear el 0ri%er di)u(o ani%ado $on sonido y el 0ri%er 'il%e de largo%etra(e $on di)u(os ani%ados es de'initia%ente un isionario. Pero la o)ra %aestra de isi5n ue tuo alt Disney 'ueron Disneyland y Disneyorld. y la $&is0a ue %oti5 esa isi5n ino del lugar %enos 0ensado. Cuando las dos &i(as de Disney eran 0eue8as, 4l las llea)a a un 0arue de diersiones ue les gusta)a %u$&o a todos, en los alrededores de Los Sngeles. A 4l le atraía es0e$ial%ente el $arrusel. Cierta ez, al a0roi%arse, io una %an$&a de i%-genes )rillantes ue da)a ueltas al $o%0-s de una i)rante %+si$a de 5rgano. Pero $uando se a$er$5 %-s y el $arrusel se detuo, $o%0ro)5 ue su ista lo &a)ía enga8ado. Los $a)allitos tenían ra(aduras, esta)an %al 0intados y s5lo los del $ír$ulo eterior se %oían. El desen$anto le ins0ir5 una gran isi5n. Con los o(os de su %ente 0udo er un 0arue de diersiones donde la ilusi5n no se ea0orase, donde los ni8os y los adultos 0udieran dis'rutar una at%5s'era de 'antasía sin el as0e$to degradado ue a$o%0a8a a algunos $ir$os a%)ulantes. Ese sue8o se $onirti5 en Disneyland.
#7ERA ANTE7 DE L"DERAR La isi5n es todo 0ara un líder. Es total%ente indis0ensa)le. ¿Por u4 Porue la isi5n e(er$e liderazgo so)re el líder. La isi5n di)u(a el )lan$o al ue de)e a0untar, en$iende el 'uego ue &ay en 4l y lo i%0ulsa &a$ia adelante. Pero ta%)i4n en$iende el 'uego en uienes siguen al líder. Un líder sin isi5n no a a nin guna 0arte. En el %e(or de los $asos, ia(a en $ír$ulos.
Para ea%inar una isi5n y er $5%o 'or%a 0arte de la ida de un )uen líder, de)es entender lo siguiente; ;. La isi5n comienza en tu interior
Cuando doy $on'eren$ias, a e$es %e 0iden ue d4 una isi5n 0ara deter%inada organiza$i5n, 0ero %e sería i%0osi)le &a$erla. No se 0uede $o%0rar, su0li$ar o 0edir 0restada una isi5n; de)e enir desde adentro. Para Disney, la isi5n no 'ue nun$a un 0ro)le%a de)ido a su $reatiidad y deseo de e$elen$ia, sie%0re io lo ue 0odría ser. 7i te 'alta una isi5n, )us$a en tu interior. Etr-ela de tus dones y deseos naturales. 1í(ate en tu o$a$i5n, si la tienes. * si a+n no sientes una 0ro0ia, as5$iate $on un líder $uya isi5n $on$uerde $on tu 0are$er. Esto 'ue lo ue &izo Roy, el &er%ano de alt Disney l era un )uen &o%)re de nego$ios y un líder ue 0odía &a$er ue las $osas su$edieran, 0ero alt su%inistr5 la isi5n 0ara a%)os. /untos 'or%aron un eui0o in$reí)le. 2. La isi5n surge de tu propia historia
La isi5n no es una $ualidad %ísti$a, $o%o algunas 0ersonas 0are$en $reer. 7urge del 0asado de un líder y de la &istoria de la gente ue lo rodea. Esto no es s5lo $ierto 0ara el $aso de Disney, lo es 0ara todos los líderes. 7i &a)la%os $on $ualuier líder, es %uy 0ro)a)le ue des$u)ra%os &e$&os $lae en su 0asado ue 'ueron instru%entos 0ara la 'or%a$i5n de su isi5n.
3. La 1isi$n llena las necesidades de otros
La erdadera isi5n es de largo al$an$e. a %-s all- de lo ue un indiiduo 0uede realizar. * si tiene erdadero alor, &a$e algo %-s ue in$luir a otros; a8ade alor a otros. 7i nuestra isi5n no es -lida 0ara otras 0ersonas, 0ro)a)le%ente sea %uy 0eue8a. <. La 1isi$n te a#uda a o"tener recursos
Uno de los %-s aliosos )ene'i$ios de la isi5n es ue a$t+a $o%o un i%-n ue atrae, desa'ía y une a las 0ersonas. Asi%is%o logra re$ursos 'inan$ieros
y de otras $lases. Cuanto %-s grande sea la isi5n, %ayor ser- el n+%ero de ganadores ue tiene el 0oten$ial de atraer. =ientras %-s desa'iante sea la isi5n, %-s di'í$il la )atalla de los 0arti$i0antes 0or al$anzarla. EdBin Land, el 'undador de Polaroid, re$o%enda)a;
9Lo 0ri%ero es ense8ar a la gente a sentir ue la isi5n es %uy i%0ortante y $asi i%0osi)le. Eso i%0ulsa a los ganadores: .
C#NCNTRATE EN E7CUC@AR ¿ De d5nde iene la isi5n Para &allarla, &ay ue llegar a ser un )uen oyente. @ay ue estar atento a anas o$es. La voz interior
La isi5n $o%ienza en el interior de uno. ¿7a)es $u-l es tu %isi5n en la ida ¿ u4 $on%uee tu $oraz5n ¿ Con u4 sue8as 7i lo ue )us$as no surge de un deseo 0ro'undo Qde lo %-s &ondo de tu ser y de tus $reen$iasQ, no 0odr-s lograrlo. La voz descontenta
¿De d5nde iene la ins0ira$i5n 0ara las grandes ideas De darse $uenta de u4 es lo ue no da resultado. El des$ontento $on el status qua es un gran
$atalizador 0ara una isi5n. ¿Eres $o%0la$iente $ontigo %is%o o an&elas $a%)iar el %undo Ning+n gran líder en la &istoria &a 0eleado 0or i%0edir el $a%)io.
La voz del éxito
Nadie 0uede lograr grandes $osas 0or sí solo. Para &a$er realidad una gran isi5n, se ne$esita un )uen eui0o. Pero ta%)i4n se ne$esitan )uenos $onse(os de alguien ue nos llee la delantera en esa $uesti5n. 7i deseas $ondu$ir a otros &a$ia la grandeza, )us$a un %entor. ¿Tienes un $onse(ero ue 0ueda ayudarte a de'inir %-s $lara%ente tu isi5n *iensa en lo que quisieras que cam"iara en el mundo que te rodea.
La voz más alta
7i )ien es erdad ue la isi5n de)e enir de adentro, uno no de)e de(arla $on'inada a sus li%itadas 'a$ultades. Una isi5n erdadera%ente aliosa de)e in$luir la idea de la tras$enden$ia, de un Dios ue $ono$e nuestras 0lenas $a0a$idades. Al )us$ar la isi5n, ¿&e%os %irado %-s all- de nosotros %is%os, %-s all- del $urso de nuestra 0ro0ia ida 7i no, es 0osi)le ue este%os desa0roe$&ando nuestro erdadero 0oten$ial y lo %e(or de la ida. Para %e(orar nuestra isi5n, de)e%os &a$er lo siguiente; 0na e1aluaci$n. 7i &e%os 0ensado antes so)re la isi5n de nuestra ida y la &e%os 0uesto en 0ala)ras, ealue%os $5%o la esta%os desarrollando. Pode%os &a)lar $on arias 0ersonas $lae Q$5nyuge, a%igos $er$anos y e%0leados $laeQ y 0edirles ue nos digan, seg+n ellos, $u-l es nuestra isi5n. 7i 0ueden e0reQ sarla, es 0ro)a)le ue ya este%os ii4ndola. 0n examen profundo. 7i no &e%os tra)a(ado %u$&o 0or nuestra isi5n,
e%0lee%os las 0r5i%as se%anas o %eses 0ensando en ella. Considere%os auello ue nos i%0a$ta 0ro'unda%ente. ¿u4 nos &a$e llorar, ¿ u4 nos &a$e so8ar, ¿u4 nos da energía
Puedes 0ensar ta%)i4n en u4 uerrías ue $a%)iara en el %undo ue te rodea. ¿u4 es ue no es, 0ero ue de)ería ser Una ez ue estas ideas se uelan %-s $laras, es$rí)elas y &a)la $on ese $onse(ero so)re ellas. Cuando )u$eas en tu $oraz5n y en tu al%a en )us$a de una isi5n, ¿u4 es
PARTE """
El i%0a$to de un líder
¿Por qué es importante la in(luencia?
La 1erdadera medida del liderazgo es la influencia. Nada más # nada menos.
+i
uno no tiene in'luen$ia, (a%-s 0odr- ser líder de otros. ¿ C5%o 0uede
enton$es &allarse y %edirse la in'luen$ia Res0ondo a esa 0regunta $on una an4$dota. A 'ines del erano de KYY[, la gente ued5 i%0resionada 0or dos &e$&os ue o$urrieron en un interalo de %enos de una se%ana; la %uerte de la 0rin$esa Diana y de la =adre Teresa. 7u0er'i$ial%ente, estas dos %u(eres no 0udieron ser %-s di'erentes. Una (oen 0rin$esa de "nglaterra, alta y en$antadora, ue se %oía en la %-s alta so$iedad y una %on(a $at5li$a, 0eue8a y de edad aanzada, na$ida en Al)ania, Pre%io No)el de la Paz, ue sería a los %-s 0o)res de los 0o)res en Cal$uta, "ndia. A 0esar de sus di'eren$ias, el i%0a$to de a%)as so)re los de%-s 'ue nota)le%ente si%ilar. En una en$uesta de KYY\, la 0rin$esa Diana y la =adre Teresa 'ueron otadas $o%o las dos 0ersonas %-s $o%0asias del %undo. Esto no o$urre a %enos ue uno logre e(er$er una gran in'luen$ia. ¿ C5%o alguien $o%o Diana lleg5 a ser $onsiderada a la 0ar de la =adre Teresa La res0uesta es ue ella de%ostr5 el 0oder de la Ley de la "n'luen$ia.
D"ANA C#NU"7T] LA "=A"NAC"]N DEL =UND# En KYFK, $uando se $as5 $on el 0rín$i0e Carlos de "nglaterra, Diana lleg5 a ser la 0ersona de uien %-s se &a)la)a en el %undo. Cer$a de %il %illones de 0ersonas $onte%0laron la )oda teleisada desde la Catedral de 7an Pa)lo. * desde ese día, la gente no se $ansa)a de es$u$&ar noti$ias so)re ella. Esta)an intrigados $on esa 0le)eya ue una ez 'uera %aestra de ni8os %uy 0eue8os. Al 0rin$i0io, 0are$ía de%asiado tí%ida y total%ente a)ru%ada
0or toda la aten$i5n ue ella y su es0oso re$i)ían. Al $o%ienzo de su %atri%onio,
algunos
re0orta(es
se8ala)an
ue
Diana
no
era 'eliz
dese%0e8ando las tareas ue se es0era)an de ella $o%o 0rin$esa. 7in e%)argo, $on el tie%0o se ada0t5 a su nueo 0a0el. Cuando $o%enz5 a ia(ar
y a re0resentar a la 'a%ilia real en todo el %undo en diersas 'un$iones, se &izo el 0ro05sito de serir a otros y reunir 'ondos 0ara nu%erosas o)ras de $aridad. Durante el 0ro$eso, enta)l5 %u$&as rela$iones i%0ortantes $on 0olíti$os, organizadores de $ausas &u%anitarias, artistas y (e'es de estado. Diana $o%enz5 $ono$ando a la gente 0ara $ausas tales $o%o las inestiga$iones %4di$as so)re el 7"DA, la aten$i5n a las 0ersonas le0rosas y la 0ro&i)i$i5n de %inas terrestres. 7u in'luen$ia logr5 atraer la aten$i5n de los líderes %undiales a esta +lti%a $ausa. Patri$6 1uller, de la Cruz Ro(a )rit-ni$a, di(o; 9La aten$i5n ue ella des0ert5 &a$ia el te%a $olo$5 la $uesti5n en la agenda %undial:.
APAR"C"]N DE UN LODER Al 0rin$i0io, el título no)iliario de Diana le &a)ía 0ro0or$ionado s5lo una 0lata'or%a 0ara dirigirse a otros, 0ero 0ronto se $onirti5 en una 0ersona de in'luen$ia 0or dere$&o 0ro0io.
En KYY\, $uando se dior$i5 del 0rín$i0e Carlos, 0erdi5 su título, 0ero eso no dis%inuy5 en nada su i%0a$to so)re otros. Al $ontrario, su in'luen$ia $onQ tinu5 en au%ento %ientras ue la de su e es0oso y su 'a%ilia de$lina)an, a 0esar de sus títulos. "r5ni$a%ente, aun des0u4s de %uerta, Diana $ontinu5 in'luyendo en otros. 7u 'uneral se trans%iti5 0or teleisi5n y radio, y 'ue tradu$ido a $uarenta y $uatro idio%as. La audien$ia se $al$ula ue al$anz5 una $i'ra de 2.J %illones de 0ersonas, %-s del do)le de las ue ieron su )oda. 'l 1erdadero liderazgo no puede conferirse como premio% nom "ramiento o asignaci$n. S$lo surge de la influencia.
A la 0rin$esa Diana se la &a $ali'i$ado de %u$&as %aneras, 0ero (a%-s se la des$ri)i5 $orno líder. 7in e%)argo, lo 'ue. 1inal%ente, logra)a ue las $osas su$edieran 0orue ella e(er$ía una in'luen$ia i%0ortante y el liderazgo es in'luen$ia, nada %-s y nada %enos.
C"NC# ="T#7 7#RE EL UDERAM# Eisten %u$&os $on$e0tos euio$ados y %itos so)re los líderes y el liderazgo. @e auí los $in$o %-s $o%unes;
K. El mito de la administraci$n Un $on$e0to err5neo %uy etendido es ue dirigir y ad%inistrar son una %is%a $osa. @asta &a$e 0o$os a8os, la ad%inistra$i5n era el te%a desarrollado 0or los li)ros ue de$ían &a)lar de liderazgo. La 0rin$i0al di'eren$ia es ue liderazgo signi'i$a in'luir so)re las 0ersonas 0ara ue le sigan a uno, %ientras ue la ad%inistra$i5n se $on$entra en %antener siste%as y 0ro$esos. La %e(or %anera de 0ro)ar si una 0ersona 0uede dirigir antes ue ad%inistrar es 0edide ue $ree un $a%)io 0ositio. Los ad%inistradores 0ueden %antener la dire$$i5n, 0ero no $a%)iada. Para %oilizar a las 0ersonas &a$ia una nuea dire$$i5n se ne$esita in'luen$ia. 2. El mito de la empresa
1re$uente%ente, las 0ersonas dan 0or sentado ue todos los endedores y e%0resarios son líderes. Pero no es sie%0re el $aso. @a$e a8os, en teleisi5n, a0are$ían nu%erosos anun$ios so)re diersos artí$ulos 0ara la $o$ina. Esos 0rodu$tos eran las %e(ores ideas de Ron Po0eil, un e%0resario $ali'i$ado $o%o el endedor del siglo. Aunue era e%0rendedor, innoador y triun'ador, eso no le $onertía en líder. Las 0ersonas $o%0ra)an lo ue 4l o're$ía, 0ero no le seguían. Podía ser $a0az de 0ersuadir a la gente %o%ent-nea%ente, 0ero no e(er$ía so)re ella una in'luen$ia 0rolongada.
3. El mito del conocimiento *a $o%ent4 al 0rin$i0io ue 7ir 1ran$is a$on de$ía; 9El $ono$i%iento es 0oder:. La %ayoría de las 0ersonas, $reyendo ue el $ono$i%iento es la esen$ia del liderazgo, dan 0or sentado ue uienes 0oseen $ono$i%iento e inteligen$ia son líderes. 7in e%)argo, esto no es auto%-ti$a%ente $ierto. Pode%os isitar $ualuier uniersidad i%0ortante y en$ontrar $ientí'i$os y 'il5so'os )rillantes ue 0oseen una $a0a$idad 0ara 0ensar 'uera de lo nor%al, 0ero su $a0a$idad 0ara ser líderes es tan )a(a ue no a0are$e siuiera registrada. Un alto $o$iente intele$tual no ne$esaria%ente euiale a liderazgo. I. El mito del pionero #tro $on$e0to euio$ado es $reer ue $ualuiera ue %ar$&a al 'rente de una %ultitud es un líder. 7er el 0ri%ero no sie%0re euiale a dirigir. Por e(e%0lo, 7ir Ed%und @illary 'ue el 0ri%er &o%)re ue al$anz5 la $i%a del Eerest. Desde su &ist5ri$o as$enso en KYJ3, %u$&a gente le ad%ira 0or el logro de esa $onQ uista, 0ero eso no le $onirti5 en un líder. N o lo 'ue siuiera en auella e0edi$i5n, ya ue el líder en esa o$asi5n 'ue /o&n @unt. Para ser un líder, una 0ersona no s5lo de)e estar al 'rente, sino ta%)i4n tener gente detr-s de sí ue est4 inten$ional%ente, ue siga su guía y a$t+e seg+n su isi5n. J. El mito de la posici$n La 0eor inter0reta$i5n del liderazgo es $reer ue est- )asado en la 0osi$i5n. 7tanley @u''ry a'ir%5; 9N o es el $argo lo ue &a$e al líder, es el líder uien &a$e el $argo:. En KYYI, en la agen$ia de 0u)li$idad 7aat$&i ^K 7aat$&i, los inersionistas 'orzaron a la (unta dire$tia a destituir a =auri$e 7aat$&i, 0residente de la $o%0a8ía. ¿Cu-l 'ue el resultado arios e(e$utios y %u$&os de los 0rin$i0ales $lientes de la $o%0a8ía, in$luyendo ritis& AirBays, le siguieron. La in'luen$ia de 7aat$&i era tan grande ue su salida $aus5 in%ediata%ente la $aída de las a$$iones de la $o%0a8ía. Lo su$edido 'ue el resultado de la Ley de la "n'luen$ia; 7aat$&i 0erdi5 su título y su 0osi$i5n, 0ero $ontinu5 siendo el líder.
¿U"N E7 EL ERDADER# LODER A0rendí el erdadero signi'i$ado de la Ley de la "n'luen$ia $uando a$e0t4 %i 0ri%er e%0leo 'uera de la uniersidad, en una 0eue8a iglesia de la zona rural de "ndiana. 1ui allí $on todos los títulos $orre$tos. =e no%)raron 0astor 0rin$i0al, ue signi'i$a)a ue tenía el $argo y el no%)ra%iento de líder en auella organiza$i5n. Poseía el grado uniersitario ade$uado y ya %e &a)ía ordenado. Ade%-s, &a)ía sido entrenado 0or %i 0adre, ue era un e$elente 0astor y un líder desta$ado. Esto $onstituía un $urrí$ulu% i%0resionante, 0ero no %e $onertía en líder. En %i 0ri%era reuni5n $on la (unta dire$tia, r-0iQ da%ente des$u)rí ui4n era el erdadero líder de la iglesia. Cuando o$u04 %i siguiente 0uesto tres a8os des0u4s, &a)ía a0rendido la Ley de la "n'luen$ia y &a)ía re$ono$ido ue e(er$er in'luen$ia en $ualuier organizaCi5n y ser líder eigían %u$&o tra)a(o.
L"DERAM# 7"N APALANCA="ENT# @ill @y)els, 0astor de la iglesia %-s grande de los Estados Unidos, di$e ue la iglesia es 0ara 4l la e%0resa de %-s intensio liderazgo en la so$iedad. =u$&os &o%)res de nego$ios ue $onoz$o se sor0renden ante esta de$lara$i5n, 0ero $reo ue tiene raz5n ¿En u4 se )asa este $riterio Elliderazgo de 0osi$i5n no 'un$iona en las organiza$iones oluntarias. 7i un líder no tiene in'luen$ia es ine'i$az. En otras organiza$iones, la 0ersona $on una 0osi$i5n i%0ortante e(er$e una gran in'luen$ia. En el e(4r$ito, los líderes 0ueden alerse del rango y, si todo lo de%-s 'alla, $astigan a sus su)ordinados $on 0risi5n. En los nego$ios, los (e'es tienen in'luen$ia so)re los sueldos, )ene'i$ios y estí%ulos. La %ayoría de los seguidores son %uy $oo0eratios $uando est- en (uego su su)sisten$ia. No se puede forzar a fonnar parte del grupo a quienes componen organizaciones 1oluntarias. 7i el líder no tiene influencia so"re ellos% no lo siguen.
En las organiza$iones oluntarias, $o%o las iglesias, lo +ni$o ue 'un$iona es el
liderazgo en su 'or%a %-s 0ura. Lo +ni$o ue los líderes tienen $o%o ayuda es su in'luen$ia. N o se 0uede 'orzar a 'or%ar 0arte del gru0o a uienes $o%0onen organiza$iones oluntarias. 7i el líder no tiene in'luen$ia so)re ellos, no le
seguir-n. 7i eres un &o%)re de nego$ios y deseas sa)er si las 0ersonas ue tra)a(an 0ara ti son $a0a$es de e(er$er el liderazgo, 0uedes eniarlas a realizar un tra)a(o oluntario en la $o%unidad. 7i logran ue las 0ersonas las sigan %ientras siren en la Cruz Ro(a o en una iglesia lo$al, sa)r-s ue tienen in'luen$ia y $a0a$idad de liderazgo. @e auí %i 0roer)io 'aorito so)re el liderazgo; 9Auel ue 0iensa ue es líder, 0ero no tiene segui dores, s5lo est- dando una $a%inata:. 7i no 0odeQ %os in'luir en otros, no nos seguir-n. * si no nos siguen, no so%os líderes. Re$uerda ue liderazgo es in'luen$ia. Nada %-s y nada %enos.
, ¿Cómo (unciona la in(luencia?
'l 1erdadero liderazgo consiste en ser la persona a quien otros siguen $on agrado # confianza.
LA "N1LUENC"A PUEDE DE7ARR#LLAR7E El líder 0ro%inente de $ualuier gru0o se des$u)re $on )astante 'a$ilidad. #)sere%os a un gru0o de 0ersonas $uando se re+nen. ¿ui4n es la 0ersona $uya o0ini5n 0are$e la %-s aliosa ¿ ui4n es la 0ersona $on uien la gente enseguida est- de a$uerdo * lo %-s i%0ortante; ¿ui4n es la 0ersona a la ue otros siguen Ro)ert Dilens$&neider, e0erto interna$ional en Rela$iones P+)li$as, es$ri)i5 un li)ro titulado *oder e influencia% en el $ual, 0ara ayudar a los líderes a aanzar, 0resenta la idea del 9tri-ngulo del 0oden_. Di$e; 9Los tres $o%0onentes del tri-ngulo son la $o%uni$a$i5n, el re$ono$i%iento y la
in'luen$ia. Uno $o%ienza $o%uni$-ndose $on e'e$tiidad. Esto llea al re$ono$i%iento y el re$ono$i%iento, a su ez, llea a la in'luen$ia:. Los N"ELE7 DEL L"DERAM# Puedes au%entar tu in'luen$ia y tu 0oten$ial $o%o líder si entiendes los siguientes nieles del liderazgo;
Ni1el ; Q *osici$n5 Las personas te siguen porque de"en seguirte
ste es el niel )-si$o delliderazgo. La +ni$a in'luen$ia ue uno tiene es la ue iene $on el título. La gente ue se %antiene a este niel entra en el terreQ no de los dere$&os, el 0roto$olo, la tradi$i5n y las reglas de organiza$i5n. Estas $osas no son negatias a %enos ue se $oniertan en la )ase de la autoridad y de la in'luen$ia, 0ero son 0o)res sustitutos de las &a)ilidades de liderazgo. Una 0ersona 0uede tener el $ontrol 0orue &a sido no%)rada en un 0uesto. En esa 0osi$i5n 0uede e(er$er autoridad. Pero el erdadero liderazgo es %-s ue 0oseer autoridad es %-s ue $ontar $on el entrena%iento t4$ni$o y seguir los 0ro$edi%ientos ade$uados. El erdadero liderazgo $onsiste en ser la 0ersona ue otros seguir-n $on agrado y $on'ianza. Un erdadero líder sa)e la di'eren$ia entre ser un (e'e y ser un líder; El (e'e da 5rdenes a sus tra)a(adores el líder los entrena. El (e'e de0ende de su autoridad el líder, de su )uena oluntad,. •
El (e'e ins0ira %iedo el líder ins0ira entusias%o.
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El (e'e di$e; 9*o: el líder; 9Nosotros:.
•
El (e'e se o$u0a de la $ul0a del error el líder se o$u0a del error.
aracterísticas de un =líder de posici$n> La seguridad se "asa en el título% no en el talento. Una &istoria $uenta ue un
soldado de la Pri%era uerra =undial, des0u4s de gritar en un $a%0o de )atalla; 9 i A0aga esa $erilla>:, adirti5 ue el o'ensor era un general. El soldado, ue te%ía un seero $astigo, se e$us5 tarta%udeando y el general, d-ndole una 0al Q %adita en el &o%)ro, le di(o; 9Est- )ien, &i(o. Al4grate de ue no sea teniente segundo:. Cuanto %-s alto es el niel de erdadera $a0a$idad e in'luen$ia de una 0ersona, tanto %-s $on'iada y segura de sí %is%a se uele. Este niel $on 're$uen$ia se gana 0or no%)ra%iento. Todos los otros nieles se ganan 0or $a0a$idad. Las personas no siguen a un líder de posici$n más allá de lo que se:ala su autoridad. Ellas s5lo &ar-n lo ue de)en &a$er $uando se les ei(a ue lo &agan.
La )a(a %oral estar- sie%0re 0resente. Cuando el líder $are$e de $on'ianza en sí %is%o, los seguidores de(an de $o%0ro%eterse. los líderes de posici$n les es más difícil tra"a&ar con 1oluntarios # &$1enes. Los
oluntarios no est-n o)ligados a tra)a(ar en la organiza$i5n, de %odo ue no &ay in'luen$ia %onetaria ue un líder de 0osi$i5n 0ueda utilizar 0ara &a$er ue ellos res0ondan. Los (5enes ya no se i%0resionan $on los sí%)olos de autoridad. Las siguientes $ara$terísti$as de)en %ani'estarse $on e$elen$ia en este niel antes de 0oder aanzar al 0r5i%o; Ni1el K; *osici$n3Derechos
A0rende )ien la des$ri0$i5n de tu e%0leo.
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Per%ane$e al tanto de la &istoria de la organiza$i5n. Relata la &istoria de la organiza$i5n a los de%-s ue no la $ono$en Ven
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otras 0ala)ras, s4 un (ugador del eui0oW. A$e0ta res0onsa)ilidades.
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@az tu tra)a(o sie%0re $on e$elen$ia.
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@az %-s de lo ue se es0era de ti.
#'re$e ideas $reatias 0ara $a%)ios y %e(oras.
Ni1el 2 Q onsentimiento5 Las personas te siguen porque lo desean
1red 7%it& &a di$&o; 9El liderazgo &a$e ue la gente tra)a(e 0ara uno aun sin estar o)ligada:. Esto o$urrir- +ni$a%ente $uando as$iendas al segundo niel de in'luen$ia. A las 0ersonas no les i%0orta $u-nto sa)es &asta ue des$u)ren $u-nto te 0reo$u0as 0or ellas. Elliderazgo $o%ienza $on el $oraz5n, no $on la $a)eza. 1lore$e $on una rela$i5n signi'i$atia, no $on %-s regla%entos. Una 0ersona en el niel de 9$onsenti%iento: e(er$er- su liderazgo %ediante interrela$iones. Lo i%0ortante no es la ley del %-s 'uerte sino el desarrollo de las 0ersonas. En este niel, el líder regala tie%0o y energía, y se $on$entra en
las ne$esidades y deseos de sus seguidores. En una narra$i5n a$er$a de @enry 1ord en$ontra%os un e(e%0lo %uy interesante de 0or u4 es tan $ru$ial $olo$ar 0ri%ero a las 0ersonas y sus ne$esidades. 1ord 'a)ri$5 un auto%5il 0er'e$to, el =odelo T. Tenía la %entalidad de 0rodu$tor, desea)a llenar el %undo $on esos =odelo T. Pero $uando la gente le de$ía; 97r. 1ord, uisi4ra%os un auto%5il de di'erente $olon_, $ontesta)a )ro%eando; 9Pueden tener $ualuier $olor ue deseen, %ientras ue sea negro:. En ese %o%ento, $o%enz5 su de$lie. Las 0ersonas ue son in$a0a$es de esta)le$er rela$iones s5lidas y duraderas 0ronto des$u)ren ue son in$a0a$es de %antener un liderazgo largo y e'e$tio. Claro, uno 0uede a%ar a las 0ersonas sin e(er$er liderazgo so)re ellas, 0ero no se 0uede e(er$er liderazgo so)re ellas sin a%adas. Cuidado> No trates de 0asar 0or alto un niel. El niel ue %-s suele saltarse es el 2, onsentimiento. Por e(e%0lo, un %arido a desde el niell, *osici$n% título ue gan5 el día de la )oda, al niel 3, *roducci$n. Llega a ser
un gran 0roeedor, 0ero en el 0ro$eso des$uida las rela$iones esen$iales ue sostienen unida a la 'a%ilia. sta se des integra y lo %is%o o$urre $on una e%0resa. Las rela$iones i%0li$an un 0ro$eso ue 0ro0or$iona el 0oder 0ara %antener 0or largo tie%0o la 0rodu$$i5n en 'or%a regular. De)en do%inarse las siguientes $ara$terísti$as de este niel antes de 0oder aanzar al 0r5i%o; Ni1el 2; onsentimiento,elaciones •
El líder 0osee un genuino a%or 0or las 0ersonas.
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@a$e ue los ue tra)a(an $on 4l tengan %-s 4ito.
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e a tra4s de los o(os de otras 0ersonas.
A%a a las 0ersonas %-s ue a los 0ro$edi%ientos.
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a a lo seguro o no lo &a$e.
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"n$luye a otros en su re$orrido.
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Trata $on sa)iduría a las 0ersonas di'í$iles.
Niel 3 Q *roducci$n5 Las personas te siguen de"ido a lo que has hecho por la organizaci$n
En este niel $o%ienzan a su$eder $osas, $osas )uenas; au%entan las ganan$ias, la %oral es alta, la renoa$i5n de 0ersonal es )a(a, las ne$esidades se satis'a$en. 7e &an al$anzado las %etas. El í%0etu se en$uentra (unto al $re$i%iento. Dirigir a otros e in'luir so)re ellos resulta diertido. Los 0ro)le%as se resuelen $on un es'uerzo %íni%o. Las estadísti$as se $o%0arten regular%ente $on las 0ersonas ue tra)a(an 0 or el $re$i%iento de la organiza$i5n. Todos est-n orientados &a$ia los resultados. Es %-s, los resultados son la raz5n 0rin$i0al de la a$tiidad. sta es una di'eren$ia i%0ortante entre los nieles 2 y 3. En el niel de 9rela$iones:, las 0ersonas se re+nen 0or el 0la$er de &a$erlo. No eiste otro o)(etio. En el niel de 9resultados:, se re+nen 0ara lograr un 'in. Desean &a$erlo 0ero, al %is%o tie%0o, les agrada estar (untas 0ara lograr algo. En otras 0ala)ras, est-n orientadas &a$ia los resultados. =i a%igo Dan Reiland %e di(o algo ue nun$a &e olidado; 97i el niell, Posi$i5n, es la 0uerta del liderazgo enton$es el niel 2, Consenti%iento, es la )ase:. 7e de)en do%inar $on e$elen$ia estas $ara$terísti$as antes de 0oder aanzar al siguiente niel. Ni1el 3; *roducci$n3,esultados •
"ni$iar y a$e0tar la res0onsa)ilidad del $re$i%iento.
•
Desarrollar y seguir una de$lara$i5n de 0ro05sito.
•
@a$er de tu des$ri0$i5n de tra)a(o y energía una 0arte integral de la
de$lara$i5n de 0ro05sito. Desarrollar un sentido de res0onsa)ilidad 0or los resultados, $o%enzando 0or ti %is%o. •
•
7a)er y &a$er las $osas ue dan un alto resultado. Co%uni$ar la estrategia y la isi5n de la organiza$i5n.
Llegar a ser un agente de $a%)io y darte $uenta del %o%ento.
To%ar las de$isiones di'í$iles ue %ar$ar-n una di'eren$ia.
Ni1el I Q Desarrollo de las personas5 Las personas te siguen por lo que has hecho por ellas.
Un líder es grande no 0or su 0oder, sino 0or su $a0a$idad de 0re0arar a otros. Tener 4ito sin un su$esor es un error. La 0ri%era res0onsa)ilidad de un tra)a(ador es realizar 4l %is%o el tra)a(o. La res0onsa)ilidad de un líder es desarrollar a otros 0ara ue &agan el tra)a(o. 7e re$ono$e un erdadero líder 0orue su gente, de una 'or%a u otra, sie%0re de%uestra una a$tua$i5n su0erior. La lealtad al líder al$anza su %-i%o niel $uando uien lo sigue &a $re$ido )a(o su tutela(e. N5tese el 0rogreso; en el niel 2, al seguidor le gusta el líder en el niel 3, el seguidor ad%ira al líder en el niel I, el seguidor es leal al líder. ¿Por u4 Porue se gana el $oraz5n de las 0ersonas ayud-ndolas a $re$er. El "Icleo de lo+ lídere+ que )e rodee" debe e+)(r co"/orm(do !or 'e")e que !er+o"(lme")e 9(+ (
Eiste, 7"n e%)argo, un 0ro)le%a 0oten$ial ue $onsiste en as$ender a nieles de in'luen$ia $o%o líder y llegar a sentirte $5%odo $on el gru0o de 0ersonas ue &as desarrollado a tu alrededor. =u$&as 0ersonas nueas 0ueden erte $o%o un 9líder de 0osi$i5n: de)ido a ue no &as tenido $onta$to $on ellas. Estas dos sugeren$ias son +tiles 0ara llegar a ser un líder ue desarrolla a las 0ersonas; l. Ca%ina des0a$io entre la %ultitud. Ten 'or%as de %antenerte en $onta$to $on $ada 0ersona. 2. Desarrolla líderes $lae. *o siste%-ti$a%ente %e re+no $on los ue son in'luyentes dentro de la organiza$i5n y los instruyo. Ellos, a su ez, transQ %iten a otros lo ue yo les &e ense8ado. Las $ara$terísti$as ue de)en regir en este niel se enu%eran a
$ontinua$i5n; Ni1el I; Desarrollo de las personas3,eproducci$n
Co%0rende ue las 0ersonas son tu )ien %-s alioso. Da 0rioridad al desarrollo de las 0ersonas. 74 un %odelo ue otros sigan. E(er$e tus es'uerzos de liderazgo so)re el 2G de tu gente $lae. rinda o0ortunidades de $re$i%iento a los líderes $lae. uía a otros ganadores0rodu$tores al o)(etio $o%+n. Rod4ate de un $ír$ulo ínti%o ue $o%0le%ente tu liderazgo. • •
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Niel J Q *ersona&e5 Las personas te siguen por ser quien eres y por lo que representas
La %ayoría de nosotros no &e%os llegado a+n a este niel. 75lo una ida de liderazgo 0ro)ado nos 0er%itir- u)i$arnos en el niel J y $ose$&ar galardones eterna%ente satis'a$torios. Lo s4, y alg+n día es0ero estar al to0e de este niel. Es al$anza)le. Las siguientes $ara$terísti$as de'inen al líder del niel J. Ni1el J; *ersona&e,espeto
7us seguidores son leales y se sa$ri'i$an. @a 0asado a8os guiando y %oldeando líderes. @a llegado a ser un estadista$onsultor y los de%-s lo )us$an. 7u %-i%o gozo iene de $onte%0lar el $re$i%iento y el desarrollo de otros. Tras$iende la organiza$i5n. • •
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Los PELDA`#7 DEL L"DERAM# @e auí algunos $on$e0tos adi$ionales so)re los nieles delliderazgo; Mientras más se asciende más largo es el tra!ecto"
Cada ez ue &ay un $a%)io en tu e%0leo o te unes a un nueo $ír$ulo de a%igos, $o%ienzas desde el niel %-s )a(o y es$alas 0elda8os. Cuanto más alto se su#e más alto es el niel de compromiso"
Este au%ento en el $o%0ro%iso es una $alle de do)le dire$$i5n. 7e eige un %ayor $o%0ro%iso no s5lo de ti, sino de los de%-s 0arti$i0antes. Cuando el líder o el seguidor no est-n dis0uestos a &a$er los sa$ri'i$ios ue de%anda un nueo
niel, la in'luen$ia $o%enzar- a de$re$er.
Cuanto más alto se su#e más $ácil es dirigir" Note%os la 0rogresi5n desde el niel 2 &asta el niel I. El 4n'asis a desde la si%0atía 0or ti &asta la si%0atía 0or lo ue &a$es en aras del inter4s $o%+n Vagrado 0or lo ue &a$es 0ersonal%ente 0or ellosW. Cada niel al ue as$ienden el líder y sus seguidores a8ade otra raz5n 0or la $ual las 0ersonas desean seguirle.
Cuanto más alto se su#e ma!or es el crecimiento" El $re$i%iento s5lo 0uede o$urrir $uando se 0ro du$en $a%)ios e'e$tios. El $a%)io ser- %-s '-$il a %edida ue as$iendas los nieles del liderazgo. Al as$ender, otras 0ersonas te 0er%itir-n realizar los $a%)ios ne$esarios e in$luso te ayudar-n a &a$erlos. %unca se de&a el nivel #ásico
Cada niel se sostiene so)re el niel 0reio y se derru%)ar- si se des$uida el niel in'erior. Por e(e%0lo, si 0asas de un niel de $onsenti%iento Vrela$io Q nesW a un niel de 0rodu$$i5n VresultadosW y de(as de atender a las 0ersonas ue te siguen y te ayudan a 0rodu$ir, ellas 0odrían $o%enzar a 0ensar ue est-n siendo %ani0uladas. A %edida ue as$iendes en los nieles, tu liderazgo ser- %-s 0ro'undo y %-s s5lido. 'i diriges un grupo de personas no estarás en el mismo nivel de cada una de ellas"
Las 0ersonas no res0onder-n del %is%o %odo a tu liderazgo. Para (ue tu liderazgo permanezca e$ectivo es esencial (ue lleves contigo a las demás personas de in$luencia del grupo hacia los niveles superiores"
La in'luen$ia $ole$tia del líder 0rin$i0al y de los otros líderes atraer- al resto del gru0o. 7i esto no o$urre, se 0rodu$ir- una diisi5n de intereses y de lealtad dentro del gru0o. )e#es sa#er en (ué niel te encuentras en este momento"
Puesto ue estar-s en di'erentes nieles $on di'eren tes 0ersonas, ne$esitas sa)er en u4 niel te en$uen tras $on $ada 0ersona. 7i los ue %-s in'luyen dentro
de la organiza$i5n se en$uentran en los %-s altos nieles y te a0oyan, tu 4ito al dirigir a otros ser- al$anza)le. 7i no lo &a$en, 0ronto surgir-n 0ro)le%as. Cada 0ersona es un líder 0orue in'luye so)re alguien. N o todos llegar-n a ser grandes líderes, 0ero todos 0ueden llegar a ser líderes %e(ores. ¿Est-s dis0uesto a dar rienda suelta a tu 0oten$ial de liderazgo ¿Usar-s tus $a0a$idades de liderazgo 0ara %e(orar a la &u%anidad
-i in$luencia ntes de que termine el día% %i 1ida tocará una docena de 1idas. ntes de que se ponga el sol% de&ará inconta"les huellas% "uenas o malas. 'sto he deseado siempre% !sta es la oraci$n que siempre ele1o5 Se:or% que %i 1ida a#ude a otras 1idas que encuentre en %i camino.
Y ¿ C5%o 0uedo etender %i in'luen$ia El acto de otorgar poder a otros cam"ia 1idas.
artista ingl4s lla%ado illia% al$ott 'ue a Nuea *or6 en KY2I 0ara re$oger sus i%0resiones de auella 'as$inante $iudad. Una %a8ana, $uando isita)a la o'iQ $ina de un antiguo $olega, sinti5 deseos de &a$er un di)u(o. Al er 0a0el so)re el es$ritorio, le 0regunt5; Q¿Puedo usar una &o(a QNo es 0a0el 0ara di)u(ar Qle res0ondi5 su a%igoQo Es 0a0el ordinario de enoler. Co%o no uería 0erder auella $&is0a de ins0ira$i5n, al$ott di(o; QNada es ordinario si se sa)e $5%o utilizado. 7o)re auel 0a0el al$ott &izo dos di)u(os. =eses des0u4s, uno de ellos se endi5 en uinientos d5lares y el otro, en %il, a%)as, )uenas su%as en KY2I. Un
La gente )a(o la in'luen$ia de una 0ersona ue sa)e $5%o dar 0oder a otros se 0are$e al 0a0el en las %anos de un artista de talento. No i%0orta de u4 est&e$&a, 0uede $onertirse en un tesoro. La $a0a$idad de otorgar 0oder es uno de los se$retos del 4ito 0ersonal y 0ro'esional. /o&n Craig se8ala)a; 9No i%0orta $u-nto tra)a(o 0oda%os realizar, no i%0orta $u-n atra$tia sea nuestra 0ersonalidad, no 0rogresare%os %u$&o en los nego$ios si no 0ode%os tra)a(ar 0or inter%edio de otros:. El e%0resario /. Paul ettya'ir%5; 9Por %u$&o $ono$i%iento o e0erien$ia ue un e(e$utio 0osea, si no es $a0az de lograr resultados 0or inter%edio de otras 0ersonas, no sire $o%o e(e$utio:.
La gente "a&o la influencia de una persona que sa"e c$mo dar poder a otros se parece al papel en las manos de un artista de talento.
Cuando uno e%0ieza a desarrollar a otros, tra)a(a $on esas 0ersonas y 0or inter%edio de ellas, 0ero &a$e %u$&o %-s. Uno $a0a$ita a otros 0ara ue al$an$en los %-s altos nieles en su desarrollo 0ersonal y 0ro'esional. En 0ala)ras sen$illas, 0er%itir el desarrollo es in'luir so)re otros $on el 'in de o)tener $re$i%iento en lo !er+o"(l < !(r( l( or'("*0(c*"J e+ com!(r)*r)e )I m*+mo W*"/lue"c*(= !o+*c*"= !oder < o!or)u"*d(de+ co" o)ro+= co" el /*" de *".er)*r e" +u+ .*d(+= de /orm( que !ued(" /u"c*o"(r del me@or modo: e+ .er el !o)e"c*(l de l(+ !er+o"(+= 9(cerl(+ !(r)íc*!e+ de )u+ recur+o+ < mo+)r(rle+ que cree+ e" ell(+ com!le)(me")e& Ku*0 <( e+)+ !re!(r("do ( (l'u"(+ !er+o"(+ e" )u .*d( +*" +(berlo& Cu("do le co"/í(+ ( )u c"
Casi todo el %undo tiene el 0oten$ial de $on$eder 0oder, 0ero no se 0uede dar 0oder a todo el %undo. El 0ro$eso ser- )ene'i$ioso $uando uien lo otorga re+na $iertas $ondi$iones; Posici*n
No 0uedes dar 0oder a 0ersonas so)re las ue no e(er$es liderazgo. 1red 7%it&, e0erto en el te%a, e0li$5; 9¿ui4n 0uede dar 0er%iso a otra 0ersona 0ara ue tenga 4ito 75lo una 0ersona $on autoridad. #tros 0ueden esti%ular, 0ero el 0er%iso 0ro$ede +ni$a%ente de una 'igura $on autoridad;
un 0adre, un (e'e o un dire$tor es0iritual:. +elaci*n
7e &a di$&o ue las rela$iones se 'or(an, no se 'or%an.
Reuieren tie%0o y e0erien$ia $o%+n. 7i &e%os &e$&o el es'uerzo de rela$ionarnos $on deter%inadas 0ersonas, $uando este%os listos 0ara entregarles $ierto 0oder, esas rela$iones de)er-n ser lo su'i$iente%ente s5lidas $o%o 0ara 0oder e(er$er liderazgo so)re ellas. Cuando lo &aga%os, re$orde%os lo ue es$ri)i5 R(l!9 Y(ldo Emer+o": Todo 9ombre Qo mu@er )*e"e derec9o ( que lo .(lore" !or +u+ me@ore+ mome")o+& Cu("do .(lor(mo+ ( l(+ !er+o"(+= !o"emo+ lo+ c*m*e")o+ !(r( +u de+(rrollo& Respeto
L(+ rel(c*o"e+ 9(ce" que l(+ !er+o"(+ de+ee" e+)(r co")*'o= !ero el re+!e)o l(+ mo)*.( ( de+e(r que le+ co"ced(+ (u)or*d(d& El re+!e)o mu)uo e+ e+e"c*(l e" el !roce+o de o)or'(r !oder& El !+*qu*()r( Ar* M*e. lo re+um* de e+)( /orm(: Todo el mu"do de+e( +e")*r que cue")( !(r( (l'o < que e+ *m!or)(")e !(r( (l'u*e"& %".(r*(bleme")e= l(+ !er+o"(+ d(r" +u (mor= +u re+!e)o < +u ()e"c*" ( l( !er+o"( que lle"e e+(+ "ece+*W d(de+& Cu("do cree+ < co"/í(+ e" l(+ !er+o"(+ < )e !reocu!(+ !or ell(+= lo +(be"& > e+e re+!e)o l(+ *"+!*r( ( de+e(r +e'u*r)e cu("do l(+ d*r*'e+& Compromiso
L( Il)*m( cu(l*d(d que "ece+*)(+ !(r( lle'(r ( +er u" líder que !erm*)e el de+(rrollo de o)ro+ e+ el com!rom*+o& Ed 3cElro<= e@ecu)*.o de u"( com!(í( (ére(= +ubr(< que el com!rom*+o "o+ d( u" "ue.o !oder& No *m!or)( lo que +ur@( We"/ermed(d= !obre0( o de+(+)reW "u"c( (!(r)emo+ "ue+)r( .*+)( de l( me)(& El !roce+o de (
U" eleme")o /u"d(me")(l !(r( o)or'(r !oder= +* qu*ere+ lle'(r ( +er u" líder de é7*)o= e+ m(")e"er u"( (c)*)ud correc)(&
3uc9(+ !er+o"(+ "o +e ()re.e" ( co"ceder /(cul)(de+ ( o)ro+ !orque +e +*e")e" *"+e'ur(+& Teme" !erder +u+ em!leo+ e" m("o+ de (quello+ !(r( qu*e"e+ +o" me")ore+& No qu*ere" +er reem!l(0(d(+ "* de+!l(0(d(+= (u" +* ello +*'"*/*c( (+ce"der ( u"( !o+*c*" m+ ele.(d( < de@(r l( (c)u(l !(r( que l( de+em!ee l( !er+o"( ( qu*e" d*r*'e"& S*e")e" m*edo (l c(mb*o& Pero el c(mb*o e+ !(r)e de l( co"ce+*" de /(cul)(de+= !(r( l( !er+o"( ( qu*e" /( cu%)(+ < !(r( )* m*+mo& S* qu*ere+ (+ce"der= debe+ e+)(r d*+!ue+)o ( (b("do"(r c*er)(+ co+(+& Cuando +e analiza el asunto' el liderazgo ue otorga poder es' algunas veces' la /nica venta-a real ue una organizaci0n tiene so1re otra e" nuestra competitiva sociedad.
S* "o e+)+ +e'uro de d"de )e e"cue")r(+ e" )érm*"o+ de )u (c)*)ud 9(c*( lo+ c(mb*o+ *".olucr(do+ e" o)or'(r !oder ( o)ro+= re+!o"de ( e+)(+ !re'u")(+: Preguntas para responder con sinceridad antes de comenzar:
¿ Creo e" l(+ !er+o"(+ < +*e")o que +o" lo+ b*e"e+ m+ (!rec*(ble+ de m* or'("*0(c*"? #& ¿ Creo que d("do !oder ( o)ro+ !uedo (lc("0(r m+ que u" lo'ro +*m!leme")e *"d*.*du(l? $& ¿Bu+co (c)*.(me")e lídere+ !o)e"c*(le+ !(r( de+(rroll(rlo+? -& ¿E+)(rí( d*+!ue+)o ( !romo.er ( o)ro+ ( u" "*.el +u!er*or ( m* !ro!*o "*.el de l*der(0'o? ,& ¿E+)(rí( d*+!ue+)o ( *".er)*r )*em!o e" de+(rroll(r ( !er+o"(+ que )e"'(" !o)e"c*(l de l*der(0'o? 2& ¿E+)(rí( d*+!ue+)o ( de@(r que o)ro+ ob)e"'(" créd*)o co" lo que
& ¿Perm*)o que o)ro+ )e"'(" l*ber)(d de !er+o"(l*d(d < de+e".ol.*m*e")o= o debo co")rol(rl(
5& ¿E+)(rí( d*+!ue+)o ( d(r !Ibl*c(me")e m* (u)or*d(d e *"/lue"c*( ( lídere+
!o)e"c*(le+? 6& ¿E+)(rí( d*+!ue+)o ( de@(r que o)ro+ 9*c*er(" m* )r(b(@o? 18& ¿E+)(rí( d*+!ue+)o ( e")re'(r l( b()u)( de1l*der(0'o ( !er+o"(+ ( qu*e"e+ 9e /(cul)(do < ( (!o<(rl(+ .erd(der(me")e? S* re+!o"de+ que "o ( m+ de do+ de e+)(+ !re'u")(+= e+ !o+*ble que "ece+*)e+ u" c(mb*o de (c)*)ud& E+ !rec*+o creer e" lo+ o)ro+ lo +u/*c*e")e !(r( d(rle+ lo m+ que !ued(+ < creer e" )* m*+mo lo +u/*c*e")e !(r( +(ber que e+o "o )e !er@ud*c(r& Recuerd( que= e" )(")o +*'(+ crec*e"do < de+(rroll"do)e= +*em!re )e"dr+ (l'o que d(r= < "o debe+ !reocu!(r)e de que .(<(" ( de+!l(0(r)e& CÓMO DESARROLLAR EL POTENCIAL DE OTROS
U"( .e0 que )e"'(+ co"/*("0( e" )* m*+mo < e" l(+ !er+o"(+ ( l(+ que de+e(+ (
una evaluaci0n
El !r*mer !(+o !(rrcome"0(r ( o)or'(r !oder ( l(+ !er+o"(+ e+ e.(lu(d(+& S* d(+ mu< r!*d(me")e dem(+*(d( (u)or*d(d ( 'e")e *"e7!er)(= !uede+ lle.(d( (l /r(c(+o& S* !rocede+ mu< de+!(c*o co" !er+o"(+ de e7!er*e"c*(= l(+ /ru+)r(r+ o l(+ de+mor(l*0(r+& Recuerd( que )od(+ l(+ !er+o"(+ )*e"e" el !o)e"c*(l !(r( )r*u"/(r& Tu )r(b(@o e+ .erlo= e"co")r(r qué le+ /(l)( !(r( de+(rroll(r+e < +um*"*+)r(de+ lo que "ece+*)("& Al re(l*0(r e+)( e.(lu(c*"= ob+er.( e+)(+ re(+: Conocimiento. P*e"+( qué "ece+*)(" +(ber !(r( re(l*0(r l(+ )(re(+ que *")e")(+ d(de+&
No de+ !or +e'uro ue $ono$en lo %is%o ue t+. De)es &a$erles 0reguntas, darles
in'or%a$i5n so)re los ante$edentes y 0resentarles una isi5n del 0anora%a $o%0leto, de $5%o en$a(a tu a$$i5n dentro de la %isi5n y de las %etas de la organiza$i5n. El $ono$i%iento no es s5lo 0oder; es dotar de 0oder. Destreza. Ea%ina el niel de destreza de auellos a uienes deseas
desarrollar. Nada es %-s 'rustrante ue re$i)ir una orden de &a$er algo 0ara lo $ual no se tiene $a0a$idad. Tu tra)a(o $o%o dador de 'a$ultades es des$u)rir u4 eige el e%0leo y estar seguro de ue tu gente tiene lo ue ne$esita 0ara triun'ar. Deseo. El 'il5so'o griego Plutar$o a'ir%a)a ue 9el V suelo ri$o, si no se
$ultia, 0rodu$e la %-s eu)erante &ier)a %ala:. No &ay su%a de &a)ilidad, $ono$i%iento o 0oten$ial ue 0ueda ayudar a la gente a tener 4ito si no tiene el deseo de triun'ar. Pero $uanQ do el deseo est- 0resente, desarrollar es '-$il. Co%o d*@o el e"+(<*+)( /r("cé+ Xe(" de L( 4o")(*"e: El 9ombre e+) 9ec9o de )(l m("er( que cu("do (l'o e"c*e"de +u me")e= lo+ *m!o+*ble+ +e de+.("ece"&
2. Sé
un modelo
Au" l( 'e")e que !o+ee co"oc*m*e")o= 9(b*l*d(d < de+eo "ece+*)( +(ber lo que +e e+!er( de ell(= < l( me@or m("er( de 9(cerlo e+ que +e lo demue+)re+ )I m*+mo& L(+ !er+o"(+ 9(ce" lo que .e"& Aquello+ ( qu*e"e+ de+e(mo+ d(r !oder "ece+*)(" com!rob(r qué e+ .ol(r& Como me")or= )*e"e+ l( me@or o!or)u"*d(d de demo+)rr+elo& 3odel( l( (c)*)ud < l( é)*c( de Gr(b(@o que qu*+*er(+ que ello+ (br(0(r("& > c(d( .e0 que !ued(+ *"clu*rlo+ e" )u )r(b(@o= llé.(lo+ co")*'o& Ser l( me@or (
Como líder < !er+o"( *"/lu
*"/lu
ellas y deseas ue tengan 4ito. Diles a %enudo ue sa)es ue lo lograr-n; eníales notas alentadoras, $oni4rtete en el 0ro'eta 0ositio de su 4ito y re'uerza sus ideas $uantas e$es 0uedas. Una ez ue las 0ersonas re$onoz$an y entiendan ue genuina%ente deseas ue tengan 4ito y est-s $o%0ro%etido en ayudarlas, $o%enzar-n a $reer ue 0ueden realizar lo ue les en$o%endaste. ," -rans$iere autoridad
=u$&as 0ersonas est-n dis0uestas a dar res0onsa)ilidades a otros y $on %u$&o gusto les $on'ían tareas. Pero otorgar autoridad es %-s ue $o%0artir tu tarea; es $o%0artir tu 0oder y tu $a0a$idad 0ara realizarla. Peter Dru$6er, e0erto en ad%inistra$i5n, a'ir%5 ue 9ning+n e(e$utio &a su'rido (a%-s de)ido a ue sus su)ordinados 'ueran 'uertes y e'e$tios:. Las 0ersonas se &a$en 'uertes y e'e$tias s5l5 $uando se les )rinda la o0ortunidad de tornar de$isiones, ini$iar a$$iones, resoler 0ro)le%as y en'rentar desa'íos. En $on$lusi5n; el liderazgo ue da 0oder es la +ni$a enta(a real ue una organiza$i5n tiene so)re otra en nuestra $o%0etitia so$iedad. ." Muestra tu con$ianza en p/#lico
Cuando trans'ieres autoridad 0or 0ri%era ez a alguien, de)es de$irle ue $rees en 4l o ella, y tienes ue &a$erlo en 0+)li$o. Ese re$ono$i%iento le 0er%ite sa)er ue $rees ue tendr- 4ito, 0ero ta%)i4n 0er%ites a otras 0ersonas sa)er ue $uen.t<$on tu a0oyo y el res0aldo de tu autoridad. sta es una 'or%a tangi)le de $o%0artir Vy etenderW tu in'luen$ia. A %edida ue edu$as líderes, de)es %ostrarles a ellos y a sus seguidores ue $uentan $on tu $on'ianza, y er-s ue r-0ida%ente llegar-n a estar
$a0a$itados 0ara el triun'o. 0" Proporciona apo!o
7i )ien de)es elogiar 0+)li$a%ente a tu gente, no 0uedes de(ar 0asar %u$&o tie%0o sin darle una in'or%a$i5n sin$era y 0ositia. Re+nete en 0riado 0ara edu$arla a tra4s de sus errores, des$uidos y (ui$ios euio$ados. Al 0rin$i0io, algunas 0ersonas atraiesan %o%entos di'í$iles. Durante ese 0eríodo ini$ial s4 $o%0rensio; trata de darles lo ue ne$esitan, no lo ue %ere$en, y a0laude $ualuier 0rogreso ue &agan. La gente &a$e auello 0or lo ue re$i)e elogios. 1" )e&a (ue sigan por su propia cuenta
No i%0orta a ui4nes est4s dando 0oder Vtus e%0leados, tus &i(os, tus $olegas o tu $5nyugeW; tu %eta 'inal de)e ser soltarlos 0ara ue to%en )uenas de$isiones y lleguen al 4ito 0or sí %is%os. *eso signi'i$a darles la %ayor li)ertad 0osi)le tan 0ronto est4n listos 0ara re$i)irla. El 0residente A)ra&a% Lin$oln 'ue un e$elente %aestro de líderes. Cuando design5 a uno de sus generales, le eni5 este %ensa(e; 9No 0ido ni deseo sa)er nada de sus 0lanes. Asu%a la res0onsa)ilidad y a$t+e, y )+sue%e si %e ne$esita:. sta es la a$titud ue de)es tener $o%o dador de 0oder; otorga autoridad y res0onsa)ilidad, y o're$e tu ayuda $uando sea ne$esaria. =i 0adre, =elin
18 ¿C5%o 0uedo &a$er ue dure %i liderazgo
El valor duradero de u" líder +e mide por +u sucesi0n.
Rober)o o*0ue)( /ue !re+*de")e de l( em!re+( Coc(WCol(& E" u" d*+cur+o que !ro"u"c* !oco+ me+e+ (")e+ de mor*r= 9*0o e+)( decl(r(c*": 3*l m*llo"e+ de 9or(+ ()r+ (!(rec* l( .*d( 9um("( +obre l( T*err(& 3*l m*llo"e+ de m*"u)o+ ()r+= +ur'* el cr*+)*("*+mo& 3*l m*llo"e+ de +e'u"do+ ()r+= lo+ Be()le+ +e !re+e")(ro" e" E+)(do+ U"*do+& 3*l m*llo"e+ de Coc(WCol(+ ()r+ &&& /ue (
"o (
L( me)( de +u .*d( /ue 9(cer de Coc(WCol( l( me@or com!(í( del mu"do= ob@e)*.o que !er+e'uí( co" e+mero cu("do= +Ib*)(me")e= mur*& L(+ em!re+(+ que !*erde" ( +u !re+*de")e co" /recue"c*( c(e" e" l( co"/u+*"= e+!ec*(lme")e +* e+( de+(!(r*c*" e+ *"e+!er(d(& EL LEADO DE O%UETA
El le'(do que de@ o*0ue)( ( l( com!(í( /ue e"orme& B(@o +u l*der(0'o= Coc(WCol( lle' ( +er l( +e'u"d( cor!or(c*" m+ .(l*o+( de lo+ E+)(do+ U"*do+ Wde+!ué+ de e"er(l Elec)r*cW= !or e"c*m( de lo+ /(br*c(")e+ de (u)om.*le+= de l(+ com!(í(+ !e)roler(+= de
3*cro+o/) < de Y(lW3(r)& 3uc9o+ de lo+ (cc*o"*+)(+ de Coc(WCol( +e 9*c*ero" mul)*m*llo"(r*o+& Pero el (l)o .(lor de l(+ (cc*o"e+ "o /ue lo m+ +*'"*/*c()*.o que o*0ue)( d*o ( +u com!(í(= +*"o el modo e" que .*.* l( Le< del Le'(do& Cu("do +e ("u"c* +u muer)e= "o 9ubo !"*co e")re lo+ (cc*o"*+)(+ de Coc(WCol(& ¿Cmo lo lo'r? Pr*mero= /or)(lec*e"do ( l( em!re+( )(")o como !udo& Se'u"do= !re!(r("do u" +uce+or !(r( l( !o+*c*" !r*"c*!(l& ste era un $ontador, ue &a)ía $o%enzado su $arrera en Co$aQCola $o%o $ontrolador. 7e &izo notar 0or su e$e0$ional $reatiidad 'inan$iera y 'ue una 'uerza i%0ortante en la $a0a$idad de oizueta 0ara reolu$ionar la $o%0a8ía. oizueta $o%0rendi5 ue ese &o%)re tenía un 0oten$ial i%0ortante y le eni5 a Euro0a a ganar e0erien$ia ad%inistratia e interna$ional. Un a8o des0u4s, le tra(o de regreso y le no%)r5 0residente de Co$aQCola Estados Unidos. Desde enton$es, $ontinu5 0re0ar-ndole y, al %orir, no $a)ía duda de ue le seguiría en la 0osi$i5n 0rin$i0al. Lo ue Ro)erto oizueta &izo 'ue $o%0leta%ente inusual. Po$os dire$tores generales de $o%0a8ías $a0a$itan a líderes 'uertes y les 0re0aran 0ara asu%ir el %ando de la organiza$i5n. ¿Por u4 4l 'ue di'erente Porue $ono$ía 0or 0ro0ia e0erien$ia el e'e$to 0ositio de la tutoría dire$ta.
Ro)erto oizueta na$i5 en Cu)a y estudi5 en *ale, donde o)tuo el título de ingeniero uí%i$o. Al ter%inar su $arrera, res0ondi5 a un anun$io en un 0eri5Q di$o ue soli$ita)a un uí%i$o )ilinge. La $o%0a8ía re+ul) +er Coc(WCol(& E" !oco )*em!o lle' ( +er .*ce!re+*de")e de *".e+)*'(c*" )éc"*c( < de+(rrollo& 4ue el 9ombre m+ @o.e" que ocu! )(l !o+*c*" e" l( em!re+(& Pero lo m+ *m!or)(")e le ocurr* cu("do Rober) Y Yoodru//= !()r*(rc( de Coc(WCol(= le )om b(@o +u )u)el( < come"0 ( c(!(c*)(rle& Co" el .*+)o bue"o de Yoodru//= o*0ue)( lle' ( !re+*de")e& L( r(0" !or l( que él m*+mo +elecc*o"= c(!(c*) < !re!(r co" )(")( co"/*("0( ( +u +uce+or e" lo+ (o+ "o.e")( /ue que co"+)ru< +obre el le'(do que 9(bí( rec*b*do él m*+mo e" l( déc(d( de 168&
LÍDERES QUE DEAN UN LEGADO DE SUCESIÓN
Lo+ lídere+ que de@(" u" le'(do de +uce+*" !(r( +u or'("*0(c*" 9(ce" lo +*'u*e")e: l. Dirigen
la organizaci!n con "amplia perspecti#a$
Cu(lqu*er( !uede 9(cer que u"( or'("*0(c*" +e .e( b*e" !or u" r()o: l("0("do u" "ue.o !ro'r(m( o u" !roduc)o ll(m()*.o= ()r(
L(+ com!(í(+ m+ e+)(ble+ cue")(" co" lídere+ [ /uer)e+ e" c(d( "*.el de l( or'("*0(c*"& L( I"*c( m("er( de de+(rroll(r u" l*der(0'o de )(l (m!l*)ud e+ 9(cer que lo+ lídere+ e" de+(rrollo /orme" !(r)e de )u cul)ur(& V+)e e+ u" !u")o /uer)e del le'(do de Coc(Col(& ¿Cu")(+ com!(í(+ de é7*)o co"ocemo+ que 9(<(" )e"*do u"( +uce+*" de lídere+ que !ro.e"'(" de l(+ /*l(+ de l( !ro!*( or'("*0(c*"? 3. Pagan el precio &o' para asegurar el é(ito ma)ana
No 9(< é7*)o +*" +(cr*/*c*o& C(d( or'("*0(c*" e+ I"*c(=
," 2aloran elliderazgo en e(uipo por encima delliderazgo individual
Por e$elente ue sea un líder, no 0uede &a$erla todo solo. Así $o%o en el de0orte el entrenador ne$esita un eui0o de )uenos (ugadores 0ara ganar, una $o%0a8ía ne$esita un eui0o de )uenos líderes 0ara lograr el 4ito. Cuanto %ayor sea la organiza$i5n, %-s 'uerte, %-s grande y %-s 0ro'undo de)e ser el eui0o de líderes. ." 'e retiran de la organizaci*n con integridad
Cuando llega el %o%ento en ue un líder de)e a)andonar la organiza$i5n, de)e estar dis0uesto a salir y de(ar ue su su$esor &aga su 0ro0io tra)a(o. Per%ane$er en ella da8aría a la organiza$i5n y a 4l ta%)i4n.
Pocos "&!$!+ &!A3 .3 "!#A&% =a Du0ree, autor de 'lliderazgo es un arte% es$ri)i5 ue 9la su$esi5n es una de las res0onsa)ilidades $lae delliderazgo:. 7in e%)argo, la Ley del Legado es la ue %enos líderes 0are$en a0render. Un logro llega $uando una 0ersona es $a0az de &a$er grandes $osas 0ara sí %is%a. El 4ito, $uando el líder 'a$ulta a sus seguidores? 0ara &a$er grandes $osas $on 4l. La tras$enden$ia se al$anza $uando ese líder desarrolla a otros 0ara &a$er grandes $osas 0ara 4l. Pero un legado se $rea s5lo si el líder 0one a su organiza$i5n en la 0osi$i5n de &a$er grandes $osas sin 4l. A0rendí la i%0ortan$ia de la Ley del Legado de %anera di'í$il. En los $o%ienzos de %i 0ri%era 0osi$i5n de liderazgo en "ndiana, s5lo asistían tres 0ersonas a la iglesia de la $ual era %inistro. Durante tres a8os, tra)a(4 $on auella $o%unidad y e(er$í in'luen$ia so)re la ida de %u$&as 0ersonas. Cuando %e 'ui, el 0ro%edio de asisten$ia era de %-s de tres$ientas 0ersonas. arios 0rogra%as se esta)an desarrollando y todo %e 0are$ía $olor de rosa. Creía ue &a)ía &e$&o algo real%ente signi'i$atio. Un a8o y %edio des0u4s, ya en %i segunda iglesia, al%or$4 $on un a%igo ue a$a)a)a de 0asar $ierto tie%0o en "ndiana. Le 0regunt4 $5%o anda)an las $osas 0or allí y %e sor0rendí al es$u$&ar su res0uesta. QNo %uy )ien Q%e $ontest5. Q¿Por u4 Las $osas %ar$&a)an )ien $uando %e 'ui. ¿Cu-l es el 0ro)le%a Queno Q%e di(oQo =u$&os de los 0rogra%as ue $o%enzaste ya no $ontin+an. La iglesia 'un$iona a0enas $on unas $ien 0ersonas. Es 0osi)le ue se reduz$a a+n %-s antes de desa0are$er. Auello %e %olest5 %u$&o. Un líder a)orre$e er derru%)arse algo en lo ue &a inertido sangre, sudor y l-gri%as. En un 0ri%er %o%ento, $ul04 a %i su$esor, 0ero luego $aí en la $uenta; si yo &u)iera &e$&o real%ente un )uen tra)a(o allí, no &a)ría i%0ortado u4 $lase de líder %e ree%0lazase. La $ul0a era %ía; no &a)ía logrado ue la organiza$i5n tuiera 4ito des0u4s de ue yo la de(ara. sa 'ue la 0ri%era ez ue $o%0rendí el signi'i$ado de la Ley del
Legado. CA-4I% &! PA$A&I#-A
Des0u4s de auello, $o%en$4 a %irar alliderazgo de una 'or%a total%ente nuea. Todo líder de(a su organiza$i5n de una %anera u otra. Puede $a%)iar de e%0leo, 0uede re$i)ir un as$enso o 0uede retirarse.
%"clu+o S% u"( !er+o"( "o qmere re)*r(r+e= mor*r (l'I" dí(& E+)o me 9*0o com!re"der que !(r)e de m* )r(b(@o como líder er( come"0(r ( !re!(r(r ( m* 'e")e < ( l( or'("*0(c*" !(r( lo que *"e.*)(bleme")e .e"drí(& Por lo )(")o= c(mb*é m* e"/oque: de@é de d*r*'*r +e'u*dore+ < !(+é ( de+(rroll(r lídere+& 3* .(lor dur(dero= como el de cu(lqu*er líder= +e med*r de (cuerdo ( m* c(!(c*d(d !(r( d(r ( l( or'("*0(c*" u"( +uce+*" )r("qu*l( < +*" *"co".e"*e")e+& E+o /ue lo que 9*ce e" l( +e'u"d( *'le+*( que me )oc d*r*'*r& Cu("do lle'ué= e+)(blecí como u"o de m*+ !r*mero+ ob@e)*.o+ l( *de")*/*c(c*" < el de+(rrollo de lídere+ !o)e"c*(le+ !orque +(bí( que "ue+)ro é7*)o de!e"dí( de e+o& Dur(")e lo+ c()orce (o+ que e+)u.e (llí= m* equ*!o <
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A$er$a del autor X o9" C& 3(7ell= co"oc*do como el e7!er)o de lo+ E+)(do+ U"*do+ e" l*der(0'o= 9(bl( ( c*e")o+ de m*le+ de !er+o"(+ c(d( (o& ;( comu"*c(do +u+ !r*"c*!*o+ +obre l*der(0'o ( em!re+(+ de 4or)u"( ,88= ( l( Ac(dem*( 3*l*)(r de lo+ E+)(do+ U"*do+ e" Ye+) Po*")= < ( or'("*0(c*o"e+ de!or)*.(+ como l( N CAA= l( NBA < l( N4L& 3(7ell e+ /u"d(dor de .(r*(+ or'("*0(c*o"e+= )(le+ como 37*mo %m!(c)o= ded*c(W d(+ ( (