GUIA PARA REALIZAR PROCESOSSOPORTE TÉCNICO
1.- Transmisión Transmisión trabada Pantalla
Solución Renombrar (cambiar el nombre de la carpeta ) la carpeta MAILBOX de la ruta: m:/sia!"p/#$I/SA#/Mailbo% m:/sia!"p/#$I/SA#/Mailbo% & la otra solución es eliminar eliminar todo el contenido de la carpeta Mailbo% o simplemente el arc'i"ito con e%tensión &bloc
2.- Mantenimiento del SIAF que corrige varios errores In*resar al SIA+ al M,-.LO A-MIIS#RA-OR A-MIIS#RA-OR -0 SIS#0MAS 1 e2ecutar los si*uientes procesos:
SA$AR $OPIA -0 LA -A# -A#A (Ruta: M:/SIA+!3+P/-A# M:/SIA+!3+P/ -A#A) A) esta carpeta data copiar 1 pe*ar a una ubicación se*ura 1 asi*narle la ec'a 1 un nombre& Actuali4ar 3ersión 3ersión 5enerar 6ndice Procesos "arios Reresca 0liminación 0liminación 6sica de Re*istros Re inde%ar arc'i"os 3alidad Base de datos Actuali4ar -atos -atos .0 Plie*o
3. Actualizar la atos !omunes " tabla de o#eraciones
In*resar de preerencia al Modulo Administrati"o o $ontable7 en el men8 $OM.I$A$I, darle clic en $%&!'SA% (M) una "e4 terminado este procesos (9 minutos) darle como si*uiente paso en $%&!'SA% *F$. 0n al*unos casos es suciente con darle procesar XML puesto ;ue 3+P no se acti"a&
+. Solicitudes a So#orte T,cnico mediante la #gina eb del M'F /tic0ets tt#44a##s5.mineco.gob.#e4sia64mesadea"uda4!ontacto71.as#8 • •
•
Los e%pedientes 9<7 <= 1 => se ;uedaron en #7 ase -e"en*ado& 0n"iar $alendario ?istórico a@o 9=: $uando el saldo de calendario en el SIA+ 1 la Ceb de redistribución no estD i*ual& ?abilitar E3ia2a BancoF al e%pediente ro&
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$orre*ir la data da@ada se 'a coordinado con el implantador 1 su*iere ;ue lo repare el Drea de soporte tcnico& 0l contrato transmitido del S0A$0 no 'a lle*ado al SIA+ I-!contratoJ<=99<< id!procesoJ<==<<< 0n"iar los topes porcentuales para la pro*ramación de calendario de pa*os& 0n"iar cla"es para rmar electrónicamente7 al in*resar el R. el sistema no reconoce&
5. Accesar di6erentes o#ciones en los Módulos SIAF In*resar al sistema con el usuario: SIA+S05.RI-A- 1 contrase@a: A (en entidades *randes la cla"e es secreta 1 administrado por el coordinado SIA+) ubicarse en un usuario lue*o en el botón modicar 1 accesar las opciones
&
9. !ómo e:ecutar lobitos /e8e;s que env
=. 'rror la tabla est da>ada debe re#ararse
Solución: e2ecutar los lobitos en la ra64 M:/SIA+!3+PK&con todos uera del sia
