PUSKESMAS PERAWATAN BATIKNAU Jln. Raya Air Solok Desa Samban Jaya Kecamatan Batiknau
HASIL ANALISIS DAN RENCANA TINDAK LANJUT KELUHAN DAN UMPAN BALIK No.
Nama Pelanggan
Alamat
Media Yang Dilakukan Ulaktanding Kotak Saran
1.
Nelni Tajra
2.
Supanti
Beringin
Kotak Saran
3.
Kamirin
Seberang tunggal
Kotak Saran
Keluhan
Analisis
Banyak warga yang 1. Banyak warga yang tidak buag air besar memiliki jamban disungai kami 2. Warga eggan membuat kawatir memakai jamban sehat karena sudah airnya sakit terbiasa BAB di sungai Puskesmas Kotor 1. Petugas kebersihan telat membersihkan 2. Kurang tenaga khusus untuk cleaning service Tolong agar bidan 1. Bidan sering meninggalkan selalu stanbay 24 lokasi karena urusan jam keluarga 2. Bidan desa sering diperbantukan di Puskesmas
Rencana Tindak Lanjut
1. Penyuluhan tentang PHBS 2. Pemicuan stop BABS
1. Peningkatan kedisplinan tenaga kebersihan dengan memperhatikan ketepatan waktu pemberian gaji 2. Pengajuan tenaga khusus Cleaning Service Puskesmas 1. Bintek bidan desa 2. pembuatan komitmen pelayan prima mandiri di desa mengusulkan penambahan tenaga di puskesmas induk sehingga bidan desa tidak diperbantukan ke puskesmas induk
4.
Untung mahmudi
Seberang tunggal
Kotak saran
5.
Indar
batiknau
Kotak saran
6.
Jadul mani
Pagaruyung
Kotak saran
7.
Nais
Selolong
Kotak saran
Nelni tajra
Sekiau
Kotak saran
8.
Air puskesmas 1. Sering tejadi Pipa dan kran ngapo sering habis, bocor sehingga pengeluaran setiap ndak ke wc air tidak terkendali dak ado airnyo 2. Petugas lupa menghidupkan keran air saat menggunakan kamar mandi Ngapo petugas 1. Sebagian domisili petugas PKM datang letaknya Jauh ke puskesmas terlambat 2. Semangat kerja sudah mulai berkurang Tolong kebersihan 1. Petugas kebersihan telat WC diperhatikan membersihkan 2. Kurang tenaga khusus untuk cleaning service
1. Dilakukan perbaikan pipa aliran air 2. Dilakukan edukasi tentang perlunya kewajiban menghidupkan air setelah menggunakan kamar mandi dan mematikannya setelah penuh
1. Ditetapkan SK kapus tentang kedisplinan pegawai 2. Dibuatka sanksi bagi petugas yang datang terlambat 1. Peningkatan kedisplinan tenaga kebersihan dengan memperhatikan ketepatan waktu pemberian gaji 2. Pengajuan tenaga khusus Cleaning Service Puskesmas Banyak ibu hamil Kurangnya pengetahuan ibu Sweeeping Ibu hamil dan yang kurus hamil tentang pola makan pendistribusian PMT bumil KEK ditempat kami, yang baik bagi ibu hamil tolong lakukan pemeriksaan Ditempat keme dau Tidak ada bidan ditempat Pengusulan penempatan bidan gi dong kidek ne (hamil) minoi tulung tim kesehatan mcek tun gi dau hamil ye
9.
Sarmidi
Selolong
10.
Kodirun
Menganyau Timur
11.
Pikat hati
Pagaruyung
12.
Azandi
Pagaruyung
13.
Dian
Ulak Tanding
Kotak saran
Pelayanan oleh Lanjutkan dokternya sudah baik Kotak saran Ngambil rujukan 1. Rujukan idealnya dilakukan BPJS Susah secara online tatapi sering mati lampu dan gangguan jaringan internet 2. kurang tenaga Pcare Kotak saran Kenapa listrik 1. Pemadaman dari PLN puskesmas tidak 2. Kurangnya tenaga perawat standby 24 jam terkhususnya laki-laki untuk menghidupkan genset Komunikasi Tolong diperiksa 1. Sungai kecil terlalu dekat Telpone sumur warga dengan mata air sumur pagaruyung banyak 2. Pembuangan air limbah yang keruh dan rumah tangga jaraknya berbau, apakah terlalu dekat dengan sumur masih layak konsumsi Komunikasi Mintak tolong 1. Banyak warga yang tidak Telpone dilakukan memiliki jamban penyuluhan tentang 2. Warga eggan membuat buang air besar jamban sehat karena sudah tidak sembarangan terbiasa BAB di sungai di desa ulak tanding
Ditingkatkan kinerja dokter
1. Sosialisasi tentang BPJS dan Alur Pelayanan 2. Pengajuan tenaga Pcare
1. Pengrekrutan tenaga terkhusnya laki - laki
kesehatan
1. Lakukan advokasi pemindahan sumur sehingga mata air sumur tidak dicemari dengan sungai 2. Lakukan sosialisasi tentang pengelolaan air limbah
1. Penyuluhan tentang PHBS 2. Pemicuan stop BABS
14.
Nikman Nasir
Paninjau
15.
Anzari
Sekiau
Komunikasi Tolong dilakukan 1. Banyak pemuda yang 1. Penyuluhan tentang dampak Sex Telpone penyuluhan tentang memiliki cara berpacaran bebas dan Napza kepada remaja di sex bebas dan melewati batas desa paninjau bahaya narkoba 2. Akibat pergaulan bebas didesa paninjau dikhawatirkan membawa pengaruh berupa masuknya narkoba Komunikasi Didesa kami 1. Adanya penularan penyakit 1. Sosialisasi tentang penyakit campak Telpone banyak penyakit campak dari wilayah lain dan pencegahannya campak dipantau yang masuk ke desa sekiau 2. Pengusulan bidan dan ditugaskan 2. Adanya penugasan baru bidan di desa terhadap bidan desa di sekiau sekiau ke desa batiknau yang di tanda tangani oleh bupati
KEPALA PUSKESMAS PERAWATAN BATIKNAU
dr. Kerinadi Pinem,MM NIP. 19740804 200604 1 010
PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU UTARA PUSKESMAS PERAWATAN BATIKNAU Jln. Raya Air Solok Desa Samban Jaya Kecamatan Batiknau
