2 2 Estructura Organizacional

Elaborado por: Francisco Javier León Ang

2.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL


TERMINOLOGÍA


DELEGACION •

•

Cuando una organización crece, los administradores se ven en la necesidad de traspasar el control y responsabilidades a otros. El arte de delegar es una de las habilidades principales de los gerentes y directivos.

Ventajas de delegar:  

Ahorras tiempo. Puede motivar al empleado al que delegas.


ÁREA DE CONTROL • • •

Se refiere al número de personas que están a cargo directamente de un gerente. Mientras más amplia es tu área de control, menos niveles de jerarquía son necesarias. Sin embargo mientras el área de control sea más chico más fácil de manejar y de tener comunicación es.


ÁREA DE CONTROL •

Un buen grado de control depende de:

M anejo del gerente o director. O rganización y su cultura. S ubordinados. T área.


NIVEL DE GERARQUÍA • • •

Se refiere a la estructura organizacional basada en un sistema de rangos. En este sistema, en la línea de mando, la persona de abajo le responde directamente a la que tiene arriba. Tener niveles de jerarquía sirve para saber la línea de comunicación. Esto mejora la productividad y coordinación de tareas.


CADENA DE MANDO • •

Se refiere a la línea formal de autoridad a través de la cual pasa una orden. Mientras menos niveles de jerarquía tenga una empresa, entonces menor es la cadena de mando.


REDUCCIÓN DE NIVELES JERARQUICOS •

Algunas empresas con estructuras organizacionales muy grandes han tendido a des jerarquizar sus estructuras. De esta manera se amplía las áreas de control y la línea de comunicación es más corta.

VENTA J A S •

Reduce costos

•

Mejora Mejora la velocidad velocidad de la comunicaci comunicación ón

Ayuda a mejorar la delegación y el • Ayuda empoderamiento

DESVENTA J A S •

Puede crear crear ansiedad y sentimiento sentimiento de inseguridad

•

Puede Puede llegar llegar a sobrecar sobrecargart garte e de empleados en una sola área

•

Cuando los equipos equipos de trabajo que se crean llegan a ser muy grandes, es posible que la toma de decisiones requiera más tiempo


BUROCRACIA •

•

Es la ejecución de tareas tar eas que son gobernadas administrativas por reglas formales y oficiales, impuestas por la organización. Se distingue por:   

Tener reglas y políticas. Estandarizar procesos. Tener una estructura formal de jerarquía.


BUROCRACIA La burocracia normalmente es asociada con excesivo papeleo, formalidades y trabajo administrativo. Ya que lleva: Llenar tediosos e innecesarios papeles.  Empleados reportando a diferentes departamentos y por lo tanto a diferentes gerentes.  Creación de demasiados comités de investigación que conciernen a la organización.  Una larga cadena de mando.  Llega a haber gerentes con doble rol y responsabilidad. 


BUROCRACIA Karl Marx, justificaba el costo de la burocracia. Ya que comentaba que era necesario para que las organizaciones se hicieran más eficiente, siguiendo los siguientes principios:    

Continuidad de un proceso. Ayuda a establecer reglas y regulaciones. Genera las estructuras jerárquicas. Da formalidad de tener todo la evidencia escrita.


BUROCRACIA •

• •

Muchos expertos aseguran que la burocracia limita la creatividad y la toma de riesgos ri esgos por parte de los empleados. Que la burocracia solo hace más lento la toma de decisiones. Tienden a hacer las empresas inflexibles.


CENTRALIZACIÓN •

Es cuando la decisión es tomada por unas pocas personas y puede ser compartida compartida al equipo de trabajo.

•

Normalmente el gerente ejecutivo es el que toma la decisión con autoridad y responsabilidad.


CENTRALIZACIÓN

VENTA J A S

DESVENTA J A S

•

Es muy rápido rápido tomar tomar una decisión decisión

estrés al encargado encargado de • Añade presión y estrés tomar la decisión

•

Mejora el control

•

No hay flexibilidad

•

Mejor sentido de dirección

•

Posibles retraso en la toma toma de decisiones decisiones cuando hay muchas que tomar

•

Eficiencia

•

Desmotivación de los empleados que no pueden participar.


DESCENTRALIZACIÓN • •

Es cuando la responsabilidad y autoridad de las decisiones se comparte con otros. Un ejemplo de esto es cuando cada departamento de la empresa toman sus propias decisiones.


DESCENTRALIZACIÓN

VENTA J A S

DESVENTA J A S

•

La decisión se beneficia de la experiencia de cada involucrado en la decisión

•

•

Puede ayudar a tomar varias decisiones de manera muy rápida

• A veces es mucho muy ineficiente, ya que se pueden duplicar funciones

•

Mejora Mejora la motivació motivación n

•

Mejora Mejora la responsa responsabilid bilidad ad y la calida calidad d del del equipo de trabajo.

•

Se propicia propicia el trabaj trabajo o en equipo equipo

Es costoso

•

Hay más probabilidad de errores y mucho más difícil rastrear desde donde viene el error

•

Perdida de control control por parte de de los gerentes

•

Se pueden pueden presentar presentar problemas problemas de mala comunicación


TIPOS DE ORGANIGRAMAS


ORGANIGRAMA •

Es un diagrama que representa la estructura formal for mal de una organización.


ORGANIGRAMA Muestra cinco características principales de una empresa:

1. 2. 3. 4. 5.

Las dif difere erente ntess áreas áreas fun funcio cionale naless de la empr empresa esa.. La ca cade dena na de ma mand ndo. o. El ár área ea de co cont ntro rol.l. El can canal al de com comuni unicac cación ión of ofic icial ial.. Loss niv Lo nivel eles es de je jera rarq rquí uía. a.


ORGANIGRAMA VERTICAL • • • • • •

Tiene varios niveles en la jerarquía organizacional. El área de control va a amentando mientras más abajo vas del organigrama. Centraliza la toma de decisiones. Largas cadenas de mando. Liderazgo autocrático. Delegación limitada.


ORGANIGRAMA VERTICAL


ORGANIGRAMA HORIZONTAL O PLANO • • • • • •

Hay muy pocos niveles Los gerentes tienen un área de control muy amplio. La toma de decisiones se vuelve más descentralizada. Cadenas de mando muy cortas. Liderazgo democrático. Incremento en la delegación.


ORGANIGRAMA HORIZONTAL O PLANO


ORGANIGRAMA JERARQUICO •

Se marca la manera de los subordinados subordin ados cómo deben comunicar algo. Indica el rango, el estatus y el nivel de autoridad.


ORGANIGRAMA POR PRODUCTO •

Cuando tienes una amplia gama de productos. Es mejor hacer el organigrama en base a la diferentes líneas de productos.


ORGANIGRAMA POR FUNCIÓN •

Algunas empresas se organizan por las diferentes difere ntes funciones que se desempeñan (Tecnologías de la información, Investigación y desarrollo).


ORGANIGRAMA POR REGIÓN •

Es la que usan las compañías multinacionales y son hechas en referencia a su localización geográfica.


CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL


ORGANIZACIÓN BASADA EN PROYECTO •

Algunos negocios, tienen que realinear sus organigramas según los proyectos que trabajen. • • • • •

Construcción. Desarrollo de software. Entretenimiento. Industria aeroespacial. Exploración petrolera.


ORGANIZACIÓN FORMA DE TREBOL DE HANDY • • •

Personal clave: Tiempo completo, cruciales. Trabajadores periféricos: También conocidos cómo de contingencia. Trabajadores subcontratados: Individuos y empleados que no son de la compañía.


COMUNICACIÓN (INNOVACIÓN Y CULTURA)


COMUNICACIÓN • •

Es la información que se transfiere de un grupo a otro. La comunicación efectiva es vital para una organización.


COMUNICACIÓN •

Elementos de la comunicación Contexto

Codificador Emisor

Decodificador Medio

Retroalimentación

Receptor


COMUNICACIÓN VERBAL • • • • • • • •

Entrevistas. Juntas. Lecturas. Presentaciones. Conversaciones telefónicas. Grabaciones. Conversaciones cara a cara. Chismes.


COMUNICACIÓN VISUAL • • • • • • • • •

Presentaciones Vídeos Pizarrón de noticias Señalética Lenguaje por señas Símbolos Mapas Lenguaje corporal Gestos


COMUNICACIÓN ESCRITA • • • • • • • • • •

Reportes Noticias Cartas Boletines Formas Publicaciones de prensa Memorándums E-mails Mensajes de texto Blogs


CULTURA Y COMUNICACIÓN: • • •

El tener varios idiomas en una empresa. Diferencias de tonos. Diferencias en pronunciación.

“Es bueno para nosotros ser prostitutas”


¿QUE HACER? • •

Contratar empleados bilingües o políglotas. Hacer uso de las innovaciones tecnológicas.


EJEMPLOS DE TECNOLOGÍAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN.


EMAIL VENTAJAS • Es muy rápido. • Puedes enviar texto, gráficas e imágenes, etc. DESVENTAJAS: • Puede ser hackeado. • Puede ser costoso por el hecho de adquirir equipo de computo. • Pueden fallar las redes


DISPOSITIVOS MÓVILES • •

Los Smartphone y las tabletas se están haciendo cada vez más populares en las empresas. Son para uso de gerentes gerent es y empleados que necesitan mucha movilidad.


VIDEO CONFERENCIAS VENTAJAS • Se puede hacer utilizando teléfonos, computadoras y tecnología de vídeos. • Es mucho más rápido y menos costoso juntar personas para tener una reunión. DESVENTAJAS • Las diferencias de uso horario puede entorpecer la comunicación. • El lag debido a la distancia y la conexión.


• • • • • • • • • • • • •

GLOSARIO

Burocracia Cadena de mando Comunicación Delegar Des jerarquizar Estructura Centralizada Estructura Descentralizada Estructura organizacional horizontal Estructura organizacional vertical Organigrama Organización basada en proyectos Organización en forma de trébol Área de control


FUENTES DE INFORMACIÓN

Hoang, P. (2014). BUSINESS MANAGEMENT (3a ed.). Victoria, Australia: IBID PRESS. Recuperado el 2016 Lominé, L., Muchena, M., & Pierce, R. A. (2014). Business Management (2014 ed.). Oxford, United Kingdom: OXFORD UNIVERSITY PRESS.

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