PENDAFTARAN PASIEN RAWAT RAWAT JALAN JAL AN
No.Dokumen
002I.ISP!"II20#$ Standar prosedur operasional
No.Re%isi 00
&alaman #2 Ditetapkan ole)*
Tan''alTer(it 0##220#$ dr. Sole)Asse'a++* Sole)Asse'a++* Sp,* FINA-S Direktur tama
Pen'ertian
penerimaan pasien pasien baru rawat rawat jalan adalah proses proses penerimaan pasien pasien di bagian pendaftaran, di mana pasien tersebut belum pernah berobat/belum memiliki kartu berobat di Rumah Sakit Umum Menteng Mitra Afia. Konfirmasi pasien asuransi/jaminan adalah kegiatan yang dilakukan oleh petugas rekam medis kepada pihak asuransi guna menari informasi mengenai batas!batas fasilitas fasilitas yang dimiliki dimiliki peserta peserta dalam dalam mendapat mendapatkan kan pelayan pelayanan an di Rumah Rumah Sakit Sakit Umum Menteng Mitra Afia "enar "enarian ian data data pasie pasien n yang yang tidak tidak membaw membawa a kartu kartu berob berobat at adalah adalah kegia kegiatan tan penarian data yang dilakukan untuk membantu pasien lama baik umum maupun jaminan yang hendak berobat ke Rumah Sakit Umum Menteng Mitra Afia tetapi tidak membawa kartu / hilang / rusak
Tu/uan
Untuk memberikan pelayanan pada pasien yang sudah terdaftar sebagai pasien Rumah Sakit Umum Menteng Mitra Afia yang akan berobat Mengetah Mengetahui ui batas batas fasilita fasilitas s yang dimiliki oleh pasien pasien pemegang pemegang kartu asuransi asuransi dalam mendapatkan pelayanan
e(i/akan
SK #ire #irekt ktur ur RSU RSU MMA MMA $o.% $o.%&/ &/'. '.'/ '/SK SK#' #'R/ R/RS RSUM UMMA MA/( /(''/ ''/)% )%&* &* penerimaan pasien rawat jalan
Prosedur
•
•
tent tentan ang g
"etugas pendaftaran menguapkan salam +greeting kepada pasien atau keluarga pasien dan mempersilahkan duduk "etugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat sebelumnya atau dokter atau poliklinik yang akan dituju pasien.
1
PENENERI1AAN PASIEN PASIEN RAWAT RAWAT JALAN
No.Dokumen
Standar prosedur operasional Prosedur
002I.ISP!"II20#$
No.Re%isi 00
&alaman 22
Pasien,aru "etugas "etugas memberik memberikan an form identitas identitas pasien pasien untuk diisi. -orm tersebut tersebut berisi berisikan kan namapa namapasie sien, n, nama nama ayah ayah / suami suami / kelua keluarga rga,, jenis jenis kelami kelamin, n, tempat / tanggal lahir, umur, alamat, agama, status, pekerjaan, orang yang dapat dihubungi, telepon +orang yang dapat dihubungi, dihubungi, ara pembayaran. pembayaran. "etugas memandu pengisian apabila ada pertanyaan dari pasien/keluarga pasien/keluarga pasien tentang ara pengisian form identitas pasien yang kurang jelas "etugas meneliti form identitas pasien baru tersebut, jika ada yang kurang dalam pengisian maka ditanyakan kembali kepada pasien/keluarga pasien/keluarga pasien agar dilengkapi Apabila dalam pembayaran pembayaran yang diisi oleh pasien adalah jaminan, khusus untuk untuk pasien pasien aminan aminan Kesehatan Kesehatan $asional/0" $asional/0"S S diminta diminta rujukan rujukan dan kelengka kelengkapan pan lainnya lainnya.. ika persyara persyaratan tan telah telah terpenuh terpenuhi, i, maka petugas petugas akan membuatkan S1" +surat eligibilitas eligibilitas peserta Untuk Untuk asuransi asuransi22 lain petugas meminta kartu asuransi asuransi dari pasien pasien yang bersangkutan yang kemudian diberikan ke kasir untuk di konfirmasi "etugas melalukan melalukan registrasi dengan menginput di komputer data dalam dalam form identitas pasien "etugas menyiapakan berkas rekam medis pasien "etugas memersilahkan pasien menuju ruang tunggu poli yang dimaksud sambil sambil mengin menginga gatka tkan n pasien pasien untuk untuk mengam mengambil bil kartu kartu berob berobat at selesa selesaii melunasi pembayaran di kasir "etugas pendaftaran menyerahkan berkas rekam medis tersebut kepada petugas distribusi Pasien Lama "etugas menanyakan dokter yang akan dituju oleh pasien "etugas meminta kartu berobat untuk proses registrasi "etugas menayakan ara pembayaran pasien, bila pasien menggunakan jaminan, petugas petugas menanyakan menanyakan kelengkapan dokumen pasien pasien jaminan "etugas "etugas melakuka melakukan n proses proses registras registrasii dengan dengan mengguna menggunakan kan komputer komputer yang tersedia, dengan menginput $omor Rekam Medis +otomatis munul identitas pasien jika berbeda dengan yang terdapat pada kartu, maka akan dilihat pada master data pasien. "etugas berkoordinasi dengan petugas penetak kartu apabila terdapat ketidaksesuaian $omor Rekam Medis maupun 1jaan $ama "asien yang ada di kartu dengan yang ada di master data pasien di komputer "etugas "etugas mempersil mempersilahka ahkan n pasien pasien menunggu menunggu di ruang ruang tunggu tunggu poliklini poliklinik k yang dituju. •
•
•
•
•
•
• •
•
• • •
•
•
•
nit terkait
&. Rawa awat ja jalan ). Rekam me medik 3. "en "endafta ftaran ran
2
3
