FÁBRICA DE JUGUETES S.A. Armando Valdés Palacios
“¿n!"am!n#! insmos $ara S!is !n no%&' s! $r!(n#)' con *s#a ra+)n' Jan B!,!' B!,!' !l (!r!n#! (!r!n#! d! lo(-s#ica d! /0rica d! *(!#!s s.a. 1Fa*sa2' 1Fa*sa2' al mom!n#o d! anali+ar !l r!3!rimi!n#o r!3!rimi!n#o !n"iado $or la G!r!ncia Técnica. Técnica. En los s!is m!s!s 3! s! !ncon#ra0a al r!n#! d! la G!r!ncia d! 4o(-s#ica' !ra la #!rc!ra solici#d d! com$ra d! insmos $ara !s#! *(!#! 3! !n"ia0an con car/c#!r d! r(!ncia. 555 A3- 6a7 6a7 al(o 3! no nciona nciona 0i!n 55 $!ns). $!ns). S $r!oc$aci)n s! c!n#ra0a !n las ddas 3! #!n-a so0r! la $ol-#ica 7 los $roc!dimi!n#os d! la !m$r!sa con r!laci)n a los $!didos d! ma#!rial!s 7 la orma como s! ac#a0a $ara a#!nd!rlos. Jan B!,! ll!() a la G!r!ncia G!r!ncia d! 4o(-s#ica d!s$és d! n $roc!so d! s!l!cci)n 7 na s!ri! d! !n#r!"is !n#r!"is#as #as con los dir!c#i"os d! Fa*sa. Fa*sa. En m!dio a8o' si!m$r! man#"o n $!r9l 0a*o' s! 6a0-a limi#ado a o0s!r"ar 7 a ac#ar s!(:n los $roc!dimi!n#os !;is#!n#!s' no "ari) nin(:n $roc!so< !s d!cir' d!*) las cosas #al 7 cal cal él las !ncon#r). !ncon#r). Al 6ac!rs! car(o car(o d! al(:n !*!c#i"o' !*!c#i"o' !ra s cos#m0r! !!c#ar n dia(nos#ico #an#o d! la !m$r!sa como d! la d!$! d!$!nd nd!n !nci cia a 3! 3! i0a i0a a diri diri(i (irr. Por !s#a !s#a ra+) ra+)n' n' !s#a !s#a0a 0a anal anali+a i+and ndo o !l ncionami!n#o d! la /0rica' las comnicacion!s 7 r!lacion!s !n#r! las di!r!n#!s (!r!ncias 7 la im$or#ancia 3! l! da0an al /r!a 3! #!n-a a s car(o' !n 9n' !s#a0a a#!n#o a #odo lo 3! l! $!rmi#i!ra com$!n!#rars! 0i!n con !l /r!a $ara l!(o #omar las m!didas 3! consid!rara con"!ni!n#!s con !l o0*!#o d! m!*orar los $roc!dimi! $ roc!dimi!n#os n#os lo(-s#icos. B!,! B!,! con#ina con#ina0a 0a !;#ra !;#ra8ado 8ado $or !l $!dido $!dido 3! 6a0-a r!ci0ido r!ci0ido cando cando son) !l #!léono. 55 ¿Al)' B!,!% B!,!% 55!ra la "o+ d!l (!r!n#! (!n!ral55. =!c!si#amos 3! !l mar# mar#!s !s nos $r!s $r!s!n !n#! #! !l $lan $lan d! com$ra com$rass $ara $ara !l $r) $r);imo ;imo a8o. a8o. >*o' >*o' acérd!s! d! 3! Com!rciali+aci)n #i!n! $ro7!c#adas las "!n#as d! nas ??@ mil nidad!s d! S!is !n Uno. 4! !n"i) a s corr!o corr!o inormaci)n inormaci)n so0r! las can#id can#idad! ad!ss d! !s#! !s#! $rod $rodc#o c#o 7 d! los d!m/s d!m/s *(!# *(!#!s !s 3! a0ri a0ricam camos os $r!"is#as $ara !s#! a8o. 4! s!r"ir/ $ara !la0orar !l $lan. 55Es#a 0i!n' s!8or. s!8or. d! col(ar !l #!léono.
c6as (racias. anos a la o0ra
s! di*o l!(o
a0-a ll!(ado !l mom!n#o d! 6ac!r $ro$osicion!s $ara o$#imi+ar !l *o d! ma#!rial!s 7 #oda !l !l /r!a lo(-s#ica. B!,! B!,! solici#) a s s!cr!#aria s!cr!#aria #odos los docm!n#os n!c!sarios n!c!sarios $ara cm$lir cm$lir con la ord!n ord!n r!ci0ida 7 $r!s!n#ar $r!s!n#ar !l mar#!s si(i!n#! los $lan!s d! com$ra. Al i(al 3! mc6as !m$r!sas !n !l P!r:' Fa*sa' !n s inicio' ! n n!(oci n!(ocio o amil amiliar iar.. ac! ac! @ a8os' a8os' Jor(! Jor(! Ramos Ramos or(an or(ani+) i+) como como soci!d soci!dad ad an)nima na $!3!8a $!3!8a /0rica d! d! *(!#!s !n !l dis#ri#o dis#ri#o d! 4a Vic#oria. Vic#oria. 4a $rodcci)n !ra ar#!sanal. Ss #r!s 6i*os' 6i*os' 7a ma7or!s ma7or!s d! !dad' lo a7da0an a7da0an
a $rodcir m8!cos' carri#os' #riciclos 7 o#ras "ari!dad!s d! !n#r!#!nimi!n#o !n#r!#!nimi!n#o $ara ni8os 7 *)"!n!s. a a !n los $rim!ros a8os' s! 6a0-a lo(rado $rodcir al(nos *!(os 7 $asa#i!m$os $ara la amilia 7 $ara adl#os 3! #!n-an (ran ac!$#aci)n !n !l m!rcado $or3! $or3! !ran d! m7 0!na calidad. 4a $r!oc$aci)n $r!oc$aci)n cons#an#! d! Jor(! 7 ss 6i*os !ra man#!n!r !s calidad 7 $r!s#i(io' $or3! sa0-an m7 0i!n 3! !l cr!cimi!n#o d! s !m$r!sa s! d!0-a' *s#am!n#!' a !s! cidado 7 a s in3i!#d $or ss $rodc#os !n los m!rcados 3! a0as#!c-an. Tras Tras di!+ a8os !n !l n!(ocio' ! n!c!sario ad3irir n!"as ma3inarias 7' $or consi(i!n#!' am!n#ar am!n#ar !l ca$i#al. ca$i#al. 4a ima(!n d!l #all!r amiliar !n !l 3! Jor(! 7 ss 6i*os com$ar#-an com$ar#-an !l #ra0a*o 7a 6a0-a 6a0-a 3!dado a#r/s. a#r/s. 0o 3! ac!$#ar o#ros socios 7' an3! los Ramos con#ina0an como socios ma7ori#arios con con @@H d! las accion!s' accion!s' o#ras id!as 7 o#ros $n#os $n#os d! "is#a !nrm0ar-an !nrm0ar-an !l d!s#ino d! la !m$r!sa. !m$r!sa. S! si(i!ron las las r!com!ndacion!s r!com!ndacion!s d! los n!"os socios 7 s! con#ra#) a al(nos !*!c#i"os $ara mod!rni+ar la com$a8-a. 4a a0ricaci)n s! 6a0-a "!l#o m/s !9ci!n#! d!sd! 3! s! con#ra#) a n in(!ni!ro inds#rial como *!! d! $lan#a' s$!di#ado a las )rd!n!s d! Tom/s Ramos' !l 6i*o ma7or d! Jor(!. Jor(!. Por o#ro lado' !n na r!ni)n r!ni)n d! (!r!n#!s s! $!ns) $!ns) !n racio racional nali+a i+arr las o$!rac o$!racion ion!s' !s' r!dcir !dcir $!rson $!rsonal al 7 m!*or m!*orar ar los sis#!mas' #ar!as #ar!as 3! 3!daron 0a*o la r!s$onsa0ilidad r!s$onsa0ilidad !;clsi"a d! An#onio' !l #!rc!ro d! los 6i*os d! Jor(!. 4a !m$r!sa o$!ra0a a $l!na ca$acidad' con la s!(ridad d! c!rrar ci!r#os con#ra#os 7 !;$or#ar !;$or#ar ss $rodc#os $rodc#os a o#ros m!rcados. m!rcados. Sin !m0ar(o' la $ol-# $ol-#ic ica a 3! 3! 6a06a0-an an im$la im$lan# n#ad ado o los los Ramo Ramos' s' d! (!n! (!n!ra rarr !;c! !;c!so soss d! $rod $rodc cci ci)n )n a la !s$! !s$!ra ra d! los los n!" n!"os os con# con#ra ra#o #oss o $ara $ara as!( as!(r rar ar !l a0as#!cimi!n#o a s cli!n#!' como lo 6ici!ron d!sd! n comi!n+o' cas) n a0arro#ami!n#o !n los almac!n!s' a $!sar d! 3! !l a8o an#!rior s! 6a0-a cons#rido no $ara $rodc#os #!rminados. D!n#ro D!n# ro d! la com$ com$a8 a8-a -a'' #am0 #am0ié ién n !;is !;is##-a a la $ol$ol-#i #ica ca d! d!sa d!sarr rrol olla larr analm!n analm!n#! #! n!"os dis!8os dis!8os d! *(!#!s' *(!#!s' *!(os o $asa#i!m$os. $asa#i!m$os. S! cr!)' cr!)' $or !so' !so' na $!3! $!3!8a 8a nida nidad d d! in"!s# in"!s#i(a i(aci) ci)n n 7 d!sar d!sarro rollo llo d! n!"os n!"os $rod $rodc c#o #os' s' 3! 3! d!0d!0-a a cons consid id!r !rar ar as$! as$!c# c#os os como como los los d!s! d!s!os os d! los los consmidor!s !n cada m!rcado' los $osi0l!s com$!#idor!s $ara !l n!"o $rodc#o' !l r!3!rimi!n#o d! ma#!rial!s' $i!+as o $ar#!s 7 la n!c!sidad d! !3i$os 7o s!r"icios $ara a $rodcci)n d! n!"o ar#-clo. Cando s! (!n!ra0a na $érdida d! "!n#as o !n#ra0a !n ri!s(o la $osici)n d! la !m$r!sa !n !l m!rcado' d!0ido $rinci$alm!n#! al car/c#!r !s#acional d! los $rodc#os 7 los 6/0i#os d! los com$rador!s' s! a#ri0-a la casa a 3! no s! 6a0-an #omado !n c!n#a !sos as$!c#os. Cada a8o' a$ro;imadam!n#! a$ro;imadam!n#! !n a(os#o' a G!r!ncia d! Com!rciali+aci)n Com!rciali+aci)n 7 s D!$ar#am!n#o d! V!n#as !n#r!(a0an los $ron)s#icos d! las can#idad!s 3! s! $odr-an "!nd!r "!nd!r !l a8o si(i!n#!. si(i!n#!. Dic6o $ron)s#ico !ra !ra $r!s!n#ado $r!s!n#ado al Comi#é d! G!r!n#!s' 3! anali+a0an 7 disc#-a las can#idad!s as- como las "ari "ariac acio ion! n!ss 3! 3! cada cada (!r (!r!n#! !n#! $ro$ $ro$on on-a -a.. En !s#a !s#ass r!ni !nion on!s !s Jor( Jor(! ! !scc6a0a' $!ro !n n d!#!rminado mom!n#o !;i(-a ra+on!s 7 ar(m!n#os a ss (!r!n#!s (!r!n#!s cando !;$r!sa0an !;$r!sa0an na o$ini)n. El $ron)s#ico d! "!n#as' "!n#as' as-
!la0 !la0or orad ado' o' s!r" s!r"-a -a d! 0as! 0as! $ara $ara com! com!n+ n+ar ar a !s#a !s#a0l! 0l!c! c!rr los los $lan $lan!s !s d! $rodcci)n 7 d! com$ras. Para ara Jor( Jor(!' !' !ra !ra m7 m7 im$o im$or# r#an an#! #! !s#a !s#arr si!m si!m$r $r! ! !n con# con#ac ac#o #o con con !l m!r m!rcado cado 7 r!#r !#roali oalim! m!n# n#a ars! rs! d! la r!ali !alida dad' d' a 9n d! ac# ac#a ali+a li+arr ss ss $ron)s#icos d! "!n#as. Con"oca0a r!nion!s r!nion!s d! (!r!ncia (!r!ncia $ara anali+ar la ino inorm rmac aci) i)n n o0#! o0#!ni nida da 7' d! ac! ac!rrdo con con !lla !lla'' s! !!c !!c# #a0 a0an an al( al(na nass modi9cacion!s !n las can#idad!s $ro$!s#as $or com!rciali+aci)n' lo cal inci incidd-a a !n Prod Prodc cci ci)n )n d! 6as# 6as#a a @H' @H' ad!m ad!m/s /s d! !r !r#! #! cam0 cam0io ioss 3! 3! concl-an !n al(nas r!dccion!s o !n la a0ricaci)n d! o#ros ar#-clos' s!(:n los da#os o inormacion!s 3! s! anali+a0an. En las r!nion!s' d!0-an #!n!r m7 !n c!n#a 3! mc6os d! los *!(os 3! Fa*sa "!nd-a s! 6alla0an !s#r!c6am!n#! li(ados a los $ro(ramas 7 las cam$a8as $0lici#arias lan+adas $or #!l!"isi)n 7 radio. En dici!m0r!' las "!n#as alcan+a0an s $n#o m/s al#o' $or la =a"idad' mi!n#ras 3! !l r!s#o d!l a8o las salidas d! los ar#-clos r!s$ond-an a cm$l!a8os' r!(alos o $romocion!s 3! s! !!c#a0an !n los s$!rm! s$!rm!rca rcados' dos' (rand!s (rand!s almac!n!s almac!n!s o *(!#!r-a *(!#!r-as. s. Es#as Es#as !m$r!sas' !m$r!sas' $ara $ro#! $ro#!(!r (!rs!' s!' $r!$a $r!$ara ra0a 0an n con#ra con#ra#os #os !n los 3! !s#a0l !s#a0l!c!c-an an sanci sancion! on!ss o $!nali+acion!s !n caso d! 3! no !s!n a0as#!cidos con las can#idad!s s9ci!n#!s 7 !n los $la+os acordados. acordados. 4a G!r!ncia G!r!ncia G!n!ral 6a0-a dis$!s#o' dis$!s#o' $or !so' !so' 3! #odos #odos los ar#-c ar#-clo loss $r!$a $r!$ara rados dos $ara $ara la cam$a cam$a8a 8a na"id na"id!8a !8a !s#"i!s!n #!rminados a m/s #ardar a m!diados d! oc#0r! d! cada a8o 7 3! si!m$r! !;is#i!s! !n almac!n!s stok $ara $ara n m!s d! "!n#as' !n aras d! !"i#ar' cal3i!r con#ra#i!m$o 7 a0as#!c!r a0as#!c!r ad!cadam!n#! a ss cli!n#!s. El $lan d! $rodcci)n 7 !l $ro(rama d! com$ras d!0-an cm$lir con !s#as dis$osicion!s d! la G!r!ncia G!n!ral. G!n!ral. En !l $roc!so d! $rodcci)n s! a0rica0an ca*as 7 #a0l!#as $ara armar los *!(os 7 ad!m/s !;is#-a na l-n!a d! !m0ala*!. 4a ma7o ma7orr $ar# $ar#! ! d! los los r!3! !3!ri rimi mi!n !n#o #oss !mi# !mi#id idos os !ra !ra $or $or car# car#on on!s !s'' mad!ras' ma#!rial!s im$r!sos 3! s! $!(a0an a los #a0l!ros' s!(:n !l *!(o 3! s! n!c!si#as!' 7 $i!+as o $ar#!s $ara !l man#!nimi!n#o d! los !3i$os 7 las l-n!as d! $rodcci)n. 4os im$r!sos !ran ad3iridos a n $ro"!!dor !;#!rno' con !l cal s! c!l!0r c!l!0ra0a a0a n con#ra con#ra#o #o d! lar(o lar(o $la+o $la+o $ara $ara !l a0as# a0as#!ci !cimi! mi!n#o n#o d! !s#os !s#os ar#-clos. En can#o a s or(ani+aci)n' Fa*sa con#a0a con la G!r!ncia G!n!ral 7 ca#ro ca#ro (!r!ncia (!r!nciass d! /r!a. /r!a. 4as (!r!ncia (!r!nciass Com!rc Com!rcial ial 7 Técnica écnica !s#a0an a car(o d! los 6i*os d! Jor(!' mi!n#ras 3! la d! Finan+as !ra diri(ida $or no d! los n!"os socios< 7' como 7a s! 6a "is#o' la d! 4o(-s#ica !s#a0a a car(o d! Jan B!,!' 3i!n ! con#ra#ado l!(o d! 3! lo !li(i!ra na !m$r!sa !s$!ciali+ada !n !n s!l!cci)n d! $!rsonal. $!rsonal. Es#! !ra !l or(ani(rama or(ani(rama d! c!r$o c!r$o dir!c#i"o 3! condc-a los d!s#inos d! la !m$r!sa' c7o $!rsonal alcan+a0a los ?@K #ra0a*ador!s. #ra0a*ador!s.
Gerencia General
G!r!ncia d! Finan+as
G!r!ncia Com!rcial
G!r!ncia Técnica Técnica
G!r!ncia 4o(-s#ica
4os $ro7!c#os $ara !l $r!s!n#! a8o' con r!laci)n a "!n#as' asc!nd-an a$ro;imadam!n#! a$ro;imadam!n#! a millon!s d! d)lar!s' ?LH m/s 3! !l a8o an#!rior. an#!rior. D! los $rodc#os 3! "!nd-an' !l MH s! a0rica0a 7 !nsam0la0a !n !l $a-s 7 !l H r!s#an#! r!s#an#! !ran !ran ar#-clos im$or#ados im$or#ados.. 4as com$ras com$ras d! ma#!ria ma#!rial!s l!s $ara !s#! a8o s! !s#ima0an !n a$ro;imadam!n#! ?.N millon!s d! d)lar!s' !s d!cir' O@H d!l in(r!so #o#al $or "!n#as' s!(:n !l $ron)s#ico 3! 6a0-a $r!$arado !l (!r!n#! d! com!rciali+aci)n. 4a G!r!ncia d! 4o(-s#ica !s#a0a in#!(rada $or los d!$ar#am!n#os d! Com$ras' Con#rol d! In"!n#ario 7 Almac!n!s' 3! s! r!s$onsa0ili+a0an d!l man#!nimi!n#o' con#rol 7 r!no"aci)n d! las !;is#!ncias' as- como $or los d!$ar#am!n#os d! Dis#ri0ci)n F-sica 7 Trans$or#!.
Gerencia General
G!r!ncia d! Finan+as G!r!ncia d! Finan+as
G!r!ncia d! Finan+as
G!r!ncia d! Finan+as
G!r!ncia d! Finan+as
G!r!ncia d! Finan+as
Relación de juguetes y juegos de mesa para el presente año
D!scri$ci)n
Can#idad
Unidad d! m!didas
damas a*!dr!+
??. ?.O
J!(o al a8o J!(o al a8o
ono$olio
??.M
J!(o al a8o
Pic#ionar7
K.N@
J!(o al a8o
Bin(o
K.N@
J!(o al a8o
Pa*
?.M
J!(o al a8o
Armario' so/ 7 m!sa
??.
J!(o al a8o
Rom$!ca0!+as d! ic,!7
?.
J!(o al a8o
Carr!ra d! a#os
N?.@
J!(o al a8o
Piano con sonidos d! animal
?.L
J!(o al a8o
0 i l lar
N.@
J!(o al a8o
Damas c6inas
@?.
J!(o al a8o
=ai$!s !s$a8ol!s
@N.
J!(o al a8o
P!lo#as sal#arinas
NN.
J!(o al a8o
4i0ros $ara color!ar
@.@
Unidad!s al a8o
Rom$!ca0!+as d! Pl#o
?.
J!(o al a8o
8!ca Bar0i!
M.@
J!(o al a8o
Pis#ola las!r con sonido
N.L
Unidad!s al a8o
Rom$!ca0!+as d! S$!rman
.K
J!(o al a8o
Ula' la
L@.
Unidad!s al a8o
Ba#!r-a d! cocina
M@.
J!(o al a8o
Cocina 7 ss m!0l!s
N.M
J!(o al a8o
!0l!s d! r!$os#!r-a
O.L@
J!(o al a8o
P!(aloco
M.
J!(o al a8o
8!cos d! $!lc6!
O.
J!(o al a8o
Carr!ra d! ca0allos
K.@
J!(o al a8o
=i 0i!n Jan B!,! B!,! asmi) !s#a (!r!ncia' (!r!ncia' con"!rs) con los dir!c#or!s dir!c#or!s d!l m/s al#o ni"!l !n la com$a8-a 7' $os#!riorm!n#!' s! r!ni) con los dis#in#os *!!s d! d!$ar#am!n#o d!$ar#am!n#o d! d! s (!r!ncia. (!r!ncia.
B!no' s!8or!s' l!(o d! 6a0!rl!s $r!s!n#ado los lin!ami!n#os 3! $i!nso s!(ir !n !s#a !s#a (!r!ncia di*o B!,!' mi!n#ras $ro7!c#a0a $ro7!c#a0a !l $oQ!r $oQ!r $oin# dond! s! !nm!ra0a ' las 3! #odos d!0!mos cm$lir. En $rim!r #érmino' #odos los ma#!rial!s 7 com$on!n#!s 3! solici#! Prodcci)n d!0!n !s#ar lis#os ca#ro s!manas an#!s d!l inicio d! la a0ricaci)n. As-' al 9nali+ar !l m!s con#ar!mos con n stock d! d! s!(ridad o adicional i(al al ?@H d!l $ron)s#ico d! "!n#as $ara !l si(i!n#! m!s 7 no !s#ar!mos d!sa0as#!cidos $ara a#!nd!r a n!s#ro cli!n#!. El El cos#o d! $os!si)n m!nsal alcan+a alcan+a !l H d!l "alor d!l in"!n#ario $rom!dio !;is#!n#! !;is#!n#! !n los almac!n!s. En !s#! $n#o 6i+o na $asa' $r!(n#) si al(i!n #!n-a al(na dda 7' como nadi! r!s$ondi)' si(i) con s !;$osici)n. Con r!s$!c#o a los com$on!n#!s im$r!sos' !l #i!m$o d! d!mora s!r/ d! ca#ro s!manas $ara los $ro(ramas "i(!n#!s 7 d! oc6o a doc! $ara $ro(ramas d! n!"os $rodc#os. A#!n#os los d! Proc!sami!n#o d! Da#os' s! r!3i!r! n inorm! s!manal so0r! lo 3! s! 6a7a $rodcido< !s#! inorm! d!0! con#!n!r los $ron)s#icos d! "!n#as d!l a8o $asado 7 d! !s#! a8o' m!s a m!s' las "!n#as r!al!s d!l a8o an#!rior 7 d! !s#! a8o' m!nsal!s #am0ién. Ad!m/s' !l in"!n#ario inicial al ? d! !n!ro d!l a8o !n crso 7 !l $ro(rama m!nsal d! $rodcci)n $ara !l a8o !n crso. ># >#ra ra cos cosa a m/s m/s con con#i #in n) ) B!, B!,!55. !55. Con Consi si(n (n!n !n los los so0 so0ra ran# n#! ! d! in"!n#arios' d!s$és d! 6a0!r cm$lido con las )rd!n!s d!l m!s !n crso< #am0ién la can#idad com$rom!#ida 3! corr!s$ond! corr!s$ond! a la !s#a0l!cida !n !l $ron)s#ico d! "!n#as. As- $odr!mos $odr!mos com$ro0ar com$ro0ar 3! n!s#ro n!s#ro $ron)s#ico d! "!n#as !s con9a0l!. ir) a los asis#!n#!s $ara "!r si lo s!(-an 7' como los "io m7 a#!n#os' r!#orn) r!#orn) !l 6ilo d! s !;$licaci)n. A6ora' acérd!ns! d! los $ro(ramas. Es#os #i!n!n #r!s ca#!(or-as la ca#!(o ca#!(or-a r-a ?' $ara $ara indica indicarr 3! s! d!0! d!0! #!n!r #!n!r stoc stock, k, !n #odo mom!n#o< la ca#!(o ca#!(or-a r-a ' 3! indica indica 3! d!0! 6a0!r 6a0!r s9ci! s9ci!n#! n#! stoc stock, k, $!ro !n m!nor can#idad 3! la ca#!(or-a ?< 7 la ca#!N' 3! s! r!9!r! a $rodc#os a0ricados a0ricados a $!dido. c6o cidado con !s#os :l#imos ad"ir#i)' 3! cons#i#7!n !l NNH d! #odas las l-n!as !n los $ro(ramas d! $rodcci)n. En#r! o#ras indicacion!s 3! B!,! l!s dio a ss s0ordinados' !s#a0a la can#idad m-nima $or lo#! d! $rodcci)n' 3! s!r-a d! ? mil nidad!s' $!s los cos#os d! arran3! son m7 al#os.
P!r P!ro o dond! dond! d!0!m d!0!mos os #!n!r #!n!r m/s m/s cidad cidado o r!m r!mar arc) c) !l (!r!n# (!r!n#! ! d! 4o(-s#ica 4o(-s#ica!s !s !n !l #!ma #!ma d! las com$ras com$ras.. S! nos 6a a#ori+a a#ori+ado do a 6ac!r ad3isicion!s' $!ro $ara man#!n!r las !;is#!ncias d! los com$on!n#!s 7 ma#! ma#!ri rial al!s !s n!c! n!c!sa sari rios os'' no $od! $od!mo moss !;c! !;c!d! d!rn rnos os d! lo indi indica cado do !n !l $ro(ram $ro(rama a d! $rodcci)n. $rodcci)n. Acér Acérd!ns d!ns! ! d! 3! s! #ra0a*a #ra0a*a con la can#idad can#idad n!#a n!#a com$r com$rom! om!#id #ida& a& !na !na#i+ #i+o o B!,! B!,!' ' 3! r!sl r!sl#a #a d! d!dc d!dcir ir !l stock inicial d! $rodc#os #!rminados d! la d!nominada can#idad com$rom!#ida. com$rom!#ida. ¿=o ¿=o !s la 3! llama llaman n can#id can#idad ad a#or a#ori+a i+ada da d! com$ra com$ras% s% $r!( $r!(n#) n#) al(i!n. S-' claro r!s$ondi) B!,!' con#in!mos. A6ora' $ara !"alar las com$ras' "amos a r!nir a dos cri#!rios cri#!rio s 0/sicos no !s cons#a#ar si los ma#!rial!s s! r!ci0!n ca#ro s!manas an#!s d! la !c6a d! iniciar la $rodcci)n< 7 !l s!(ndo' si !l cos#o d! los com$on!n#!s 7 ma#!rial!s no !;c!d! !l !s#/ndar !s#a0l!cido s!8al). Para #!rmin #!rminar ar'' B!,! B!,! !;$lic !;$lic) ) 3! !l D! D!$ar $ar#a #am!n m!n#o #o d! Con#a0 Con#a0ili ilidad dad d!sarrollar-a d!sarrollar-a analm!n#!' an#!s d!l ? d! no"i!m0r!' los cos#os !s#/ndar $or nidad 7 $or ar#-clo' los 3! s!rian #ili+ados a $ar#ir d!l ? d! !n!ro d!l a8o si(i!n#!. Ad!m/s' inormar-a m!nsalm!n#! so0r! las "ariacion!s d! los cos#os r!al!s d! com$ra con r!laci)n a los !s#/ndar!s' d!#!rminado ss di!r!ncias. Jan B!,! B!,! !ra consci!n#! d! 3! s d!$!nd!ncia no $ar#ici$a0a !n la $r!$araci)n $r!$araci)n d! los cos#os !s#/ndar' !s#/ndar' ni #am$oco #am$oco #!n-a la o$or#nidad $ara r!"isarlos r!"isarlos an#!s d! s im$lan#aci)n' $!ro s! !n#!r) d! 3! !llos no #oma0an !n c!n#a !l #ama8o d!l $!dido. En la r!"isi)n 3! Jan 6i+o d! la r!3isici)n !n"iada $or la G!r!ncia d! Prodcci)n' r!s$!c#o d! los com$on!n#!s $ara la a0ricaci)n d!l *!(o S!is !n Uno' o0#"o d! la 0as! d! da#os la inormaci)n 3! s! m!s#ra !n !l si(i!n#! cadro.
Anexo Juego seis en en uno
Pron)s#ico d! "!n#as Can#idad com$rom!#ida Ca#!(or-a d! in"!n#ario E;is#!ncias
??@' nidad!s ??@' nidad!s Ca#!(or-a ? ?@' nidad!s
Pro(rama d! $rodcci)n En!ro ar+o a7o Jlio S!#i!m0r! >c#0r!
' nidad!s ' nidad!s ' nidad!s @' nidad!s ?' nidad!s ' nidad!s
Can#idad n!#a d! com$ra a#ori+ada
?' nidad!s
1!nos los com$on!n#!s indi"idal!s 7 $ar#!s 3! !s#én !n s#oc, o 3! #!n(an ord!n d! com$ra2
In"!n#ario d! com$on!n#!s !s$!cial!s !n almacén Im$r!sos $ara #a$as ?'@ nidad!s R)#los la#!ral!s ?O' nidad!s Im$r!sos $ara ca*as ?' nidad!s Tar*!#on!s ar*!#on !s K' nidad!s Ca*a $ara nai$!s ?@' nidad!s =ai$!s M' nidad!s Band!*as ?L' nidad!s Tri/n(los 7 $in!s N' nidad!s
Cos#os lo(-s#icos Cos#os d! arran3! Cos#os d! r!no"aci)n Cos#os d! $os!si)n
Cos#os d! com$on!n#!s Im$r!sos $ara #a$as R)#los la#!ral!s Tar*!#on!s ar*!#on !s Ca*a $ara nai$!s =ai$!s ; @ car#as Band!*as Tri/n(los ri/n( los 7 $in!s 1*!(os d! ?O nidad!s2
Ca*as $ara *!(o Im$r!sos $ara ca*as
US L@. US @. H m!nsal d!l in"!n#ario $rom!dio
US ?.MK la nidad US N.ON !l $ar US .O? !l ci!n#o US M.@K !l ci!n#o US N.O !l ci!n#o US ?.? la nidad US K.K !l ci!n#o
US ?. la doc!na US .NK !l ci!n#o
Com$osici)n d!l *!(o S!is !n Uno ? Ca*a d! .@ ; .N ; . ? Im$r!so $ara ca*a ? im$r!so $ara #a$a R)#los la#!ral!s N Tar*!#on ar* !#on!s !s ? Band!*a $ara #ri/n(los 7 $in!s ? J!(o d! nai$!s $or @ car#as cada *!(o
? Ca*a $ara los nai$!s ?O Tri/n(los 7 $in!s 1 a+l!s' ro*os' "!rd!s' amarillos2 4a !m$r!sa r!ci0! d! los $ro"!!dor!s los com$on!n#!s d!l *!(o S!is !n Uno !n la si(i!n#! s i(i!n#! orma • •
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4as ca*as $ara !l *!(o armadas con la #a$a so0r! la 0as!. 4os #ar*!#on!s !m$a3!#ados a ra+)n d! M $i!+as $or cada $a3!#!. 4os #ri/n(los 7 $in!s' m!+clados #odos los color!s' !n 0olsas d! ci!n nidad!s cada na. 4as 0and!*as “!nca*adas& nas so0r! o#ras' !n $a3!#!s d! ci!n nidad!s. 4os im$r!sos $ara las ca*as' las #a$as 7 los r)#los la#!ral!s' !n $a3!#!s d! ? nidad!s cada no.
KERICO SA VWCT>R TATEISI SAWT> XERIC> S.A.' ! ndada !n ?MKL !n la cidad d! 4ima $or los 6!rmanos F!rnando 7 V-c#or X!rico' 3! !n#onc!s con#a0an #an solo con con s !n# !n#si sias asmo mo 7 na na $!3 $!3!8 !8a a car carr!#a !#a d! 6!lad !lados os.. En la ac# ac#al alid idad ad'' X!ric !rico o !s la !m$r !m$r!s !sa a $rod $rodc c#o #ora ra d! 6!la 6!lado doss m/s m/s im$or#an#!s d!l $a-s' con si(ni9ca#i"a $ar#ici$aci)n #am0ién !n los m!r m!rcado cadoss d! c6oc c6ocol ola# a#!s !s'' cara caram! m!lo los' s' (all (all!# !#as as 7 $an! $an!#o #on! n!s' s' 7 $!r#!n!c! a no d! los (r$os !m$r!sarial!s m/s !;i#osos d!l P!r:. 4a $rinci$al l-n!a d! $rodc#os d! la !m$r!sa corr!s$ond! a los 6!la 6!lado dos' s' 3! 3! alca alcan+ n+a a na na $ar# $ar#ic ici$ i$ac aci) i)n n d! MH MH !n !l m!r m!rcado cado $!rano' mi!n#ras 3! los c6ocola#!s ca$#an !l KH< los caram!los' !l ?H< la cocoa' !l N?H< los $an!#on!s' !l @H las m!rm!ladas' !l H< 7 las (all!#as' !l MH. 4as /r!as d! Prodcci)n 7 ar,!#in( d! la !m$r!sa s! or(ani+an !n #orno #orno a los n!(ocio n!(ocioss d! 6!lado 6!ladoss 7 (olos (olosina inas. s. Por s $ar#!' $ar#!' las /r!as d! R!crsos manos' Finan+as Finan+as 7 4o(-s#icas 4o(-s#ica r!ali+a #r!s o$!racion!s ndam!n#al!s $ara la !m$r!sa la admi admin nis#r is#rac aci) i)n n d! ma# ma#!ria !rial! l!s' s' la #ran #rans s!r !r!n !nci cia a in# in#!rn !rna d! in"!n#arios 7 la la dis#ri0ci)n -sica. Par d!sarrollar !s#as ncion!s' !l /r!a /r!a s! or(a or(ani ni+a +a !n #r!s #r!s d!$a d!$ar# r#am am!n !n#o #os s com$ com$ra ras' s' alma almac! c!n! n!ss 7 #rans$ #rans$or# or#!s !s 1!ncar 1!ncar(ad (ado o d! la dis#ri dis#ri0c 0ci)n i)n -sica -sica d! los $rod $rodc#o c#oss m!dian#! nidad!s $ro$ias 7 con#ra#adas2 Carac#!r-s#icas d!l m!rcado d! 6!lados El m!rca !rcad do d! los los 6!la 6!lad dos s! 6a con" con"!r !r#i #ido do !n al# al#am!n am!n##! com$!#i#i"o d!sd! !l in(r!so d! la marca Cr!amic! !n 4ima' si#aci)n 3! 3! !;i( ;i(! r!"is !"isar ar las las d!ci d!cisi sion on!s !s com! com!rrcial cial!s !s 7 !l $roc $roc!s !so o d! dis#ri0ci)n -sica d! la !m$r!sa. El m!rcado $!rano d! 6!lados s! carac#!ri+a $or s 0a*o ni"!l d! d!sa d!sarr rrol ollo lo 7 $or $or $r! $r!!r !rir ir la "!n# "!n#a a am0 am0la la#o #ori ria a 1car 1carrr!#il !#ill! l!rro2. o2. El consmo $!r c/$i#a 1n li#ro2 !s in!rior a la m!dia in#!rnacional. Cons Consid id!r !ran ando do !l am$l am$lio io $o#! $o#!nc ncia iall d! d!sar d!sarro rollo llo 7 los los 6/0i 6/0i#o #oss d! com$ra' la !m$r!sa d!cidi) colocar carr!#illas d! 6!lados !n #odo 4ima 7 o!r#ar ss $os#r!s 7 6!lados a (ran!l solam!n#! !n las +onas dond! s! conc!n#ra s $:0lico o0*!#i"o. Para d!#!rminar !l m!rcado $o#!ncial' s! $ar#i) d! las "!n#as r!al!s d! 6!lados a ni"!l nacional dran#! !l a8o $asado YMN'NM? li#ros. En !s! m!rcado' !l ma7or a0rican#! d! 6!lados ! X!rico' con na $ar#ici$aci)n m7 al#a 3! ll!(a al MMH.
D!l #o#al d! "!n#as' !l OH 1?Y@'M li#ros2 s! r!ali+a !n 4ima !#ro$oli#ana. Tomando como 0as! !s! "alor 7 la $o0laci)n !n !s#a cid cidad ad 1OY?L 1OY?L?' ?'?L ?LL L 6a0i 6a0i#a #an# n#!s !s2' 2' s! calc calcl l) ) n cons consm mo o ana anall $!r $!r c/$i#a d! .@ li#ros 7 n consmo a ni"!l nacional d! .M li#ros. S! !s$!ra 3! !n !s#! a8o !l consmo anal $!r c/$i#a cr!+ca a .@ li#r li#ros os'' como como cons cons!c !c! !nc ncia ia d!l d!l in(r in(r!so !so d! la com$ com$!# !#ido idora ra marc marca a Cr!amic! al m!rcado. Como r!!r!ncia' !l consmo anal $!r c/$i#a !n Es#ados Unidos !s d! li#ros< !n Canad/' d! li#ros' !n Brasil' d! li#ros' 7 !n C6il!' d! N li#ros. 4a !s#ra#!(ia d! X!rico $ara d!!nd!r s $ar#ici$aci)n !n !l m!rcado $!rano consis#! !n consolidar la marca !n la cidad d! 4ima' dond! la com$!# com$!#!nc !ncia ia !;#ra !;#ran*! n*!ra ra 6a !m$!+a !m$!+ado do a ac#ar ac#ar ac#i"a ac#i"am!n m!n#!' #!' 7 l!(o im$ im$lsar la d!manda !n $ro"incias. En #érm érminos nos d! $ar# $ar#ic ici$ i$ac aci) i)n n d! m!r m!rcado cado'' !l o0*! o0*!#i #i"o "o !s man# man#!n !n!r !r !l MH MH d!l d!l m!rcado d! 6!lados $ro7!c#ado $ara !l $r);imo a8o' 3! s!r/ d! ?Y@LN'??@ li#ros' lo cal si(ni9ca 3! s! !s$!ra colocar ??YO@M'K li#ros d! 6!lado dran#! las o$!racion!s !n !l m!rcado lim!8o. Caracter!sticas del "roducto
4os 6!lados X!rico' so0r! #odo las $al!#as' #i!n!n n $r!cio 0a*o 3! (!n!ra $oco mar(!n 7 no *s#i9ca na (ran in"!rsi)n !n inr inra! a!s# s#r rc# c#r ra a d! dis# dis#ri ri0 0ci ci)n )n'' mo#i mo#i"o "oss $or $or los los 3! 3! s! d!ci d!cidi di) ) s0c s0con on#r #ra# a#ar ar !s#a !s#a o$!ra o$!raci ci)n )n.. Asim Asimis ismo mo'' s! #ra# #ra#a a d! n $rod $rodc c#o #o !s#acional d! al#a ro#aci)n 7 "ari!dad' $!ro la !s#ra#!(ia d!9nida $or X!rico $!rmi#ir/ a0as#!c!r al consmidor #odos los m!s!s d!l a8o. El consmo anal $!r c/$i#a d! n li#ro m!s#ra claram!n#! 3! !l $rodc#o !s#/ !n#rando a na !#a$a d! madr!+ !n s ciclo d! "ida. =o o0s# o0s#an an#! #!'' $ara $ara $rol $rolon on(a (arr s ciclo ciclo d! "ida "ida la !m$r !m$r!s !sa a $i!n $i!nsa sa d!sarrollar na !s#ra#!(ia c!n#rada !n sos al#!rna#i"os d!l $rodc#o' d! man!ra 3! s! consma dran#! #odo !l a8o. Es#a "ariaci)n !n los 6/0i#os d! consmo s! ss#!n#a !n la "ari!dad 7 !l !!c#o n#ricional d! ss di!r!n#!s $r!s!n#acion!s. El $osicionami!n#o d! la marca X!rico X!rico !n !l m!rcado !s#/ d!9nido $or dos dos ac# ac#o or!s cr-# cr-#ic ico os !l $r!c $r!cio io 7 !l sa0 sa0or 1d!# 1d!#!r !rm minad inados os $or !n#r!"is#as a consmidor!s d! 6!lados2. Es#os dos ac#or!s son "i#al im$or#ancia 7 d!0!n #omars! !n c!n#a $ara !s#a0l!c!r n sis#!ma d! dis#ri0ci)n -sica !9ci!n#! 3! (aran#ic! man#!n!r los a#ri0#os d! sa0or sin (!n!rar n am!n#o d! cos#os 3! a!c#! la $!rc!$ci)n d! $r!cio 0a*o 3! #i!n! !l consmidor so0r! !l $rodc#o. Comerciali#ación y log!stica
X!rico $rac#ica na !s#ra#!(ia mi;#a d! $s6 7 $ll. 4os canal!s d! dis#ri0ci)n r!ali+an !l $s6 im$lsando las "!n#as con s ll!(ada a los minoris#as' 3i!n!s' a s "!+' ll!(an al consmidor 9nal. Con!l $ll s! 6a lo(rado si#ar la marca !n na $osici)n $ri"il!(iada (racias
a la $0licidad' las $romocion!s 7 la colocaci)n d! la l-n!a $os#r!s !n los $rinci$al!s a#os!r"icios. El /r!a d! Com!rciali+aci)n d! X!rico consid!ra la adminis#raci)n d! la dis# dis#ri ri0 0ci ci)n )n -si -sica ca como como na na nc nci) i)n n lo(lo(-s# s#ic ica a "i#a "i#all $ara $ara !l sos#!nimi!n#o d! la !m$r!sa !n n m!dio cada "!+ m/s com$!#i#i"o. D!0ido a la $r!s!ncia d! la marca Cr!amic! !n!l m!rcado d! 4ima' solam!n#! s! $odr/ (!n!rar na "!n#a*a com$!#i#i"a 3! man#!n(a !l lid lid!ra+ !ra+(o (o d! la !m$r m$r!sa si s! as!( as!( ra la !!c !!c#i #i"i "ida dad d !n la adminis#raci)n d! la dis#ri0ci)n -sica d! los $rodc#os. Por #odo !llo X!rico 6a d!cidido ll!"ar a ca0o la r!"isi)n in#!(ral d! s sis#!ma d! dis#ri0ci)n !n #odo 4ima. El m!rcado m!#a d!l /r!a d! Com!rciali+aci)n !s #oda $!rsona ma7or d! cinco a8os' d! cal3i!r cal3i!r s!c#or socio!con) socio!con)mico mico.. A 9n d! alcan+ar alcan+ar !s#! m!rcado' s! r!ali+ar/ na co0!r#ra 6ori+on#al 3! as!(r! la $r!s!ncia d! los $rodc#os X!rico !n #odos los dis#ri#os d! 4ima. Es#a inicia#i"a a#a8! dir!c#am!n#! al /r!a d! 4o(-s#ica' $or can#o d!0! cr!a cr!arr na !s# !s#ra# ra#!(ia !(ia 3! cm cm$la $la con con !s#! s#! r!3 !3!rim !rimi! i!n# n#o o d! com!rciali+aci)n. Cons Consid id!r !rad ado o las las r!s#r !s#ric icci cion on!s !s d! con# con#rrol 7 cos# cos#os os'' las las /r!a /r!ass d! 4o(-s#ica 7 Com!rciali+aci)n 6an dis!8ado na !s#ra#!(ia lo(-s#ica 0asada 0asada !n d!$)si d!$)si#os #os a#ori a#ori+ad +ados' os' $ara $ara la o#a o#a d! carr! carr!#ill #ill!r !ros' os' 7 dis#ri0idor!s 6ori+on#al!s' $ara los di!r!n#!s $n#os d! "!n#a d! $os#r $os#r!s !s 7 6!lado 6!ladoss a (ran!l (ran!l.. En !s#! s!n#ido s!n#ido'' la lo(-s#ic lo(-s#ica a $ar#ic $ar#ici$a i$a ac#i"am!n#! !n !l $roc!so com!rcial ! in7! d! orma dir!c#a !n !l com$or com$or#am #ami!n i!n#o #o d! los com$rado com$rador! r!ss a $ar#ir $ar#ir d! la m!+cla m!+cla d! los $rodc#os 3! s! d!s$ac6an a cada no d! los c!n#ros d! dis#ri0ci)n. 4a car#!ra d! $rodc#os X!rico s! !nc!n#ra s!(m!n#ada s!(:n !l #i$o d! canal. As-' la l-n!a d! $al!#as !s dis#ri0ida $or los d!$)si#os a#o a#ori ri+a +ad dos< os< 7 la l-n l-n!a d! $os#r s#r!s 7 6!lad !lado os a (ran! ran!l' l' $or $or los los dis#ri0idor!s 6ori+on#al!s' 3i!n!s #am0ién dis#ri07!n $al!#as como nci)n nci)n s!cnd s!cndaria. aria. >#ra carac#!r-s#i carac#!r-s#ica ca d! d! !s#os !s#os $rod $rodc#os c#os !s 3! 3! son son /ci /cilm lm!n !n#! #! $!r! $!r!ci ci0l 0l!s' !s' lo cal cal !;i( !;i(! ! na na inr inra! a!s#r s#rc c# #ra ra d! c/ma c/mara rass r!ri r!ri(! (!ra rado doras ras !n #odo #odoss los los !sla !sla0o 0on! n!ss d! la cad! cad!na na d! dis#ri0ci)n. 4a !s#ra#!(ia d! $r!cio con r!s$!c#o al com!rcian#! minoris#a 7 !l consmidor 9nal s! 0asa !n !l $r!cio :nico' $!s la /0rica X!rico asm! los los cos#os cos#os d! !#!< 7 los dis#ri0ido dis#ri0idor!s r!s 6ori+on# 6ori+on#al!s' al!s' los d! d! acarr!o local. 4os ni"! ni"!l! l!ss d! in"! in"!n# n#ar ario ioss 3! 3! s! man# man#i! i!n! n!n n !n !l $roc $roc!s !so o d! $rodcci)n son d! dos d-as' n d-a $ara la r!$osici)n 7 n d-a como stock d! s!(ridad. Canales de distri$ución
El sis#!ma d! dis#ri0ci)n d! X!rico s! !s#rc#ra s!(:n !l si(i!n#! or(ani(rama' dond! s! $!d! o0s!r"ar di!r!n#!s !#a$as. Gerencia General Gerencia
Gerencia Gerencia
Gerencia
Gerencia Gerencia
4a $rim!ra !#a$a d! la cad!na d! dis#ri0ci)n !s#/ com$!s#a $or los dis# dis#ri ri0 0id idor or!s !s 6ori 6ori+o +on# n#al al!s !s 7 los losGeneral d!$) d!$)si si#o #oss a#o a#ori ri+a +ado doss 1(r 1(r$o $o Gerencia ma7o ma7oris ris#a #a2. 2. 4os 4os dis#r dis#ri0 i0i ido dor! r!ss 6ori 6ori+o +on# n#al al!s !s son son !m$r !m$r!s !sas as 3! 3! dis$on!n d! na o#a $ro$ia d! camion!s 7 na c/mara ri(or-9ca d! (ran #ama8o $ara r!ali+ar la "!n#a d!l $rodc#o 1l-n!a d! $al!#as 7 l-n!a d! $os#r!s' dond! s! incl7!n los 6!lados d! li#ro2 a 0od!(as' ca!#!r-as' 6!lad!r-as' r!s#aran#!s 7 c!n#ros d! r!$ar#o d! 4ima' m!dian m!dian#! #! s $ro$ia $ro$ia !r+a !r+a d! "!n#as "!n#as.. Por s $ar#!' $ar#!' los d!$)si# d!$)si#os os a#ori+ados son !m$r!sas 3! dis$on!n d! n local con ca$acidad d! alma almac! c!na nami mi!n !n#o #o r!ri !ri(! (!ra rado do 7 man! man!*o *o admi admini nis# s#ra ra#i #i"o "o $ara $ara !l almac!nami!n#o #!m$oral d! los $rodc#os 1l-n!a d! $al!#as2 7 !l man!*o lo(-s#ico d! n (r$o d! carr!#ill!ros. 4a s!(nda !#a$a d! la cad!na d! dis#ri0ci)n !s#/ conormada $or los !s#a0l!cimi!n#os d! consmo 7 los carr!#ill!ros 1(r$o minoris#a2. 4os !s#a0 s#a0l! l!ci cim mi!n# i!n#o os d! con consmo smo son son 0od 0od!(a !(as' ca!# a!#!r !r-a -as' s' r!s#aran#!s 7 n!(ocios a9n!s 3! dis$on!n d! la inra!s#rc#ra n!c!saria $ara la "!n#a< !n calidad d! $rés#amo' X!rico l!s !n#r!(a na na !;6i0 ;6i0id idor ora a d! ? $i!s $i!s c:0i c:0ico coss $ara $ara la cons cons!r !r"a "aci ci)n )n d! los los $rodc#os. En cam0io' los carr!#ill!ros son 3i!n!s r!ali+an las "!n#as con carr!#illas d! 6!lados' !n#r!(adas $or los d!$)si#os d!0idam!n#! acondicionadas 7 !n $!r!c#o !s#ado m!c/nico< !l carr!#ill!ro asm! los cos#os d!l 6i!lo s!co #ili+ado $ara la cons!r"aci)n d! los 6!lados. El o$or#no a0as#!cimi!n#o d! los $n#os d! "!n#as minoris#as !n #oda la ca$i#al !s m7 im$or#an#!' im$or#an#!' nci)n nci)n $ara la 3! s! c!n#a con ma7oris#as ma7oris#as 0icados 0icados !s#ra#é(ica !s#ra#é(icam!n# m!n#!. !. En cada cada dis#ri#o dis#ri#o 6a7 6a7 no no o dos d!$)si#os $ara a0as#!c!r a los 6!lad!ros carr!#ill!ros' la can#idad d!$! d!$!nd nd! ! d! la !;#!n ;#!nsi si)n )n (!o( (!o(r/ r/9c 9ca a d!l d!l dis# dis#ri ri#o #o 7 s cons consm mo o $o#!ncial. $o#!ncial. A di!r!ncia di!r!ncia d! !llos' !llos' las dis#ri0i dis#ri0idoras doras s! 0ican 0ican !n las +onas dond! s! conc!n#ra !l $:0lico o0*!#i"o d! las l-n!as 3! s! dis#ri07!n< los cri#!rios $ara d!limi#ar los #!rri#orios d! o$!raci)n son la !;#!nsi)n (!o(r/9ca' la $o#!ncia d! "!n#a' la d!nsidad $o0lacional' la d!nsidad com!rcial 7 la con(!s#i)n "!6iclar.
%os canales de distri$ución se eligieron por una serie de criterios
Cos#os. s. El $rod $rodc#o c#o d!mand d!manda a d!#!r d!#!rmin minada adass condic condicion ion!s !s d! a& Cos#o mani$ mani$lac laci)n i)n'' almac! almac!nam nami!n i!n#o #o 7 #rans$ #rans$or# or#! ! 3! !l!"an !l!"an los cos#o cos#oss d! dis# dis#ri ri0 0ci ci)n )n'' a lo 3! 3! s! sma sma la !s#a !s#aci cion onal alid idad ad 6is#)rica d! las "!n#as 7 los 6/0i#os d! com$ra d!l consmidor. Todo Todo !llo 6a ll!"ado a !s#a0l!c!r !s #a0l!c!r na !s#rc#ra d! dis#ri0ci)n !n la 3! 3! los cos#os 9*os s! #rasladan a #!rc!ros' #!rc!ros' man#!ni!ndo as- na !s#rc#ra d! cos#os con al#o com$on!n#! "aria0l!. $& Con#rol. Si 0i!n s! $i!rd! ci!r#o con#rol !n la m!dida !n 3! am!n#an los in#!rm!diarios !n#r! la /0rica 7 !l consmido' X!rico r!ali+a $!rm !rman!n#!m!n#! di"!rsas sas la0or!s d! s$! s$!r" r"is isi) i)n n 7 cam$ cam$a8 a8as as d! $0l $0lic icid idad ad 7 $rom $romoc oci) i)n n $ara $ara con#rolar los $r!cios 7 la co0!r#ra d!l m!rcado. El con#rol s! 0asa !n na !s#ric#a $ol-#ica d! l-mi#!s d! o$!raci)n d! los dis#ri0idor!s ma7oris#as 7 minoris#as' con !r#!s sancion!s $ara los inrac#or!s' los cal $!rmi#! r!dcir ci!r#os conic#os !n#r! los canal!s. c& Cm$limi!n#o d! ncion!s d! los dis#ri0idor!s. 4a !!c#i"idad o$!ra# o$!ra#i"a i"a d! las ncio ncion!s n!s $r!"i $r!"iam! am!n#! n#! d!9nid d!9nidas as $ara $ara cada cada mi!m0ro d!l canal cons#i#7! na d! las ra+on!s $rinci$al!s $ara $ara la !l!cci) !l!cci)n n d! !s#! !s#! sis#!ma sis#!ma d! dis#ri0 dis#ri0ci) ci)n< n< cando cando los cana canal! l!ss !l!( !l!(id idos os cm$ cm$l! l!n n a ca0a ca0ali lida dad d ss ss nc ncio ion! n!s' s' s! (aran#i+a n cos#o m-nimo o ra+ona0l!' n !9ci!n#! con#rol' na ima(!n ima(!n d! calidad calidad 7' so0r! #odo' #odo' n 0!n 0!n ni"!l d! co0!r#ra co0!r#ra d!n#ro d! 4ima' $rinci$al o0*!#i"o com!rcial d! la !m$r!sa. 4a !l!c !l!cci ci)n )n d! los los cana canal! l!ss mino minori ris# s#as as !nca !ncar( r(ad ados os d! ll!" ll!"ar ar !l $rod $rodc c#o #o al cons consm mid idor or 9nal 9nal s! 0asa 0asa !n la ori! ori!n# n#ac aci) i)n n d!l d!l $rodc#o al m!rcado d! consmo masi"o 7 !n !l 6!c6o d! 3! !l cons consmi mido dorr s!l s!l! ! com$ com$ra rarr !l $rod $rodc c#o #o $or $or im$ im$ls lso< o< sin sin !m0ar(o' !;is#!n 6/0i#os 7 l(ar!s d! com$ra $r!!ridos $or !l consmidor' lo cal *s#i9ca la $r!s!ncia d!l $rodc#o !n cada no d! los si(i!n#!s c!n#ros d! salida. •
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Bod!(as. Bod!(as. 4as "!n#as "!n#as d! 6!lados 6!lados !n !s#! canal r!$r! r!$r!s!n#a s!n#an n !l NH NH d! las las "!n "!n#as #as #o#al! #al!ss d! 4im 4ima. 4os cons cons mido midorr!s $rinci$al!s son amas d! casa' ni8os 7 *)"!n!s sol#!ros d! clas! m!dia 7 m!dia asc!nd!n#!' 3i!n!s acd!n a !s#! canal $or las ma8anas. 4os $rodc#os d! ma7or ro#aci)n son las $al!#as. !lad!r-as 7 ca!#!r-as. 4as "!n#as r!$r!s!n#an solo !l MH d!las "!n#as "!n#as #o#al!s #o#al!s !n 4ima< no o0s#an#!' o0s#an#!' !s#! canal !s smam!n#! im$or#an#! $ara la !m$r!sa $or3! $ro7!c#a la ima(!n d! los $rodc#os $rodc#os.. 4os consmid consmidor! or!ss m/s r!c!n#!s r!c!n#!s son las $ar!*as $ar!*as *)"!n!s 7 las m*!r!s ma7or!s d! #r!in#a 7 cinco a8os d! clas!
m!dia al#a 7 al#a' 3i!n!s acd!n a !s#! canal los 9n!s d! s!ma s!man na $or $or la noc6 noc6! ! 7 los los d-as -as d! s!m s!mana ana $or la #ard! ard!'' r!s$ r!s$!c !c#i #i"a "am! m!n# n#!. !. 4os 4os $rod $rodc c#o #oss d! ma7o ma7orr ro#a ro#aci) ci)n n son son los los $os#r!s 7 los 6!lados a (ran!l. •
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Ti!ndas d! a#os!r"icio. Es !l canal !s#ra#é(ico $ara la l-n!a d! $os#r!s' #an#o $or s #ro d!sarrollo como $or la ima(!n 3! $ro7!c#a' 7 ss "!n#as r!$r!s!n#an !l ?NH d! las "!n#as #o#al!s !n 4ima 4ima.. 4os cons consmi mido dor! r!ss son son $adr $adr!s !s d! ami amili lia a d! clas! clas! m!dia asc!nd!n#! 7 al#a' 7 los $rodc#os d! ma7or ro#aci)n son las $al!#as' los $os#r!s 7 los 6!lados d! li#ro. Carr!#illas d! !;$!ndio. Es !l canal m/s im$or#an#! $ara la l-n!a d! $al!#as 7 ss "!n#as ll!(an al @@H d! las "!n#as #o#al!s d! 6!lado. 4a "!n#a*a d! !s#! canal !s !l 0a*o cos#o 9*o 7 la (ran co0!r#ra 3! alcan+a. 4os consmidor!s son ni8os' *)"!n!s 7 adl#os d! cal3i!r ni"!l socio!con)mico' 3i!n!s com$ran !n !s#! canal dran#! !l d-a.
4os $rinci$al!s conic#os !n#r! los in#!rm!diarios 3! $ar#ici$an !n los di!r!n#!s canal!s d! dis#ri0ci)n son d! dos #i$os' conic#os "!r# "!r#ic ical al!s !s 7 con conic ic#o #oss 6ori 6ori+o +on# n#al al!s !s.. 4os 4os con conic ic#o #oss "!r# "!r#ic ical al!s !s s! $rod $rodc c!n !n d!0i d!0ido do al inc incm$ m$li limi! mi!n# n#o o d! las las cond condic icio ion! n!ss d! $r!c $r!cio io acordadas !n#r! X!rico 7 los ma7oris#as 1dis#ri0idor!s 7 d!$)si#os2 o !s#a0l!cidas $or !l a0rican#! $ara las "!n#as al $:0lico. En cam0io' los conic#os 6ori+on#al!s s! $!d!n (!n!rar !n#r! dis#ri0idor!s o !n#r !n#r! ! d!$) d!$)si si#o #oss si s! in"a in"ad! d!n n los los #!rr #!rri# i#or orio ioss asi( asi(na nado dos' s' o !n#r !n#r! ! dis# dis#ri ri0 0id idor or!s !s 7 d!$) d!$)si si##os 3! 3! o$!ran !ran !n las las mism ismas /r! /r!as (!o(r/9cas d! in!ncia si 6a7 al(:n #i$o d! incm$limi!n#o' so0r! #odo #odo d! los los d!$) d!$)si# si#os os'' 3! 3! !"!n !"!n# #al alm! m!n# n#! ! #ra# #ra#an an d! a0ar a0arca carr las las ncion!s d! los dis#ri0idor!s a#!ndi!ndo a las $!3!8as 0od!(as 3! s! l!s asi(na asi(nan. n. Adicio Adicional nalm!n m!n#!' #!' como como !!c#o !!c#o d!l con#r con#rol ol 3! !*!rc! la !m$r!sa so0r! los $r!cios d! "!n#as al $:0lico' s! $r!s!n#an ci!r#os ri!s(os d! conic#o r!lacionados con !l incm$limi!n#o d! los carr!#ill!ros carr!#ill!ros 7 las 0od!(as !n los $r!cios d! "!n#a s(!rido. Con !l $ro$)si#o d! !"i#ar #odos !sos incon"!ni!n#!s' X!rico !s#a0l!c! las las cond condic icio ion! n!ss d! com! com!rrcial ciali+ i+ac aci) i)n n d! los los $rod $rodc c#o #oss $ara $ara los los di!r di!r!n# !n#!s !s mi!m0r mi!m0ros os d! los canal! canal!ss d! dis#ri0 dis#ri0ci ci)n. )n. Asimism Asimismo' o' la !m$r! !m$r!sa sa d!sarr d!sarroll olla a las $romo $romocio cion!s n!s diri(id diri(idas as a los in#!rm in#!rm!di !diari arios os 1ma7 1ma7o oris# ris#as as 7 minor inoris is##as2 cid cidan and do d! 3! no s! $r!s!n !s!n#! #!n n d!sac!rdos d! in#!r!s!s !n#r! los mi!m0ros d! n mismo canal. Ad!m/s d! !llo' s! or(ani+an cam$a8as d! ca$aci#aci)n 7 mo#i"aci)n $ara ara lo(r lo(rar ar na na ma7o a7or id!n id!n#i #i9 9caci caci)n )n d!l d!l $!rso !rsona nall d! "!n# "!n#as as d!#allis#as con los $rodc#os X!rico. Finalm!n#!' $ara !"i#ar a0sos $or r!car(os !;c!si"os !n los $r!cios d! "!n#a al $:0lico' la !m$r!sa dind dind! ! $!rman $!rman!n# !n#!m! !m!n#! n#!'' a #ra"és #ra"és d! m!dios m!dios d! comni comnicac caci)n i)n masi"a' los $r!cios s(!ridos al $:0lico $ara la "!n#a !n 0od!(a 7 carr!#illas.
A$ar#! d! los !s!r+os !s$!cial!s $ara !"i#ar 3! los conic#os !n la dis#ri0ci)n alcanc!n ni"!l!s 3! $!dan a!c#ar la o$!ra#i"idad o nc ncio iona nali lida dad d d! los los cana canal!s l!s'' X!rico !rico a$li a$lica ca !r !r#! #!ss sanci sancion on!s !s 7 $!na $!nali lida dad! d!ss a los los in#!r in#!rm! m!dia diari rios os 3! 3! inc incm$ m$l! l!n n con con las norm normas as !s#a0l!cidas. An'lisis de la distri$ución (!sica
4a G! G!rr!nci !ncia a d! X!ric !rico o #i!n #i!n! ! cono conoci cimi mi!n !n#o #o d! 3! 3! !l !m$l !m$l!o !o !s#ra#é(ico d! la dis#ri0ci)n -sica !s la :nica acci)n 3! l! $!d! as!(rar !l lid!ra+(o d!l m!rcado d! 6!lados !n la cidad d! 4ima. 4a 0a#alla com!rcial con Cr!amic! s! d!sa#a !n cada call!' !n cada local com!rcial' !n cada 6o(ar d! 4ima la !m$r!sa 3! d!m!s#r! #!n!r !r+a d! "!n#as m/s s)lida 7 n so$or#! lo(-s#ico m/s !!c#i"o lid!rar/ !s#! com$!#i#i"o m!rcado !n !l m!diano $la+o. Para alcan+ar ss o0*!#i"os com!rcial!s. X!rico man#i!n! n sis#!ma d! dis#ri0 dis#ri0ci) ci)n n ml#ic ml#icana anal. l. En !s#! !s#! s!n#id s!n#ido' o' los di"!rso di"!rsoss #i$os #i$os d! in#! in#!rm rm!d !dia iario rios' s' 0a*o 0a*o ci!r# ci!r#as as cond condici icion on!s !s $r!! $r!!s# s#a0 a0l! l!cid cidas as $or $or !l a0r a0ric ican an#! #!'' $ar# $ar#ic ici$ i$an an !n las las di! di!r! r!n# n#!s !s !#a$ !#a$as as d! la cad! cad!na na d! dis#ri0ci) dis#ri0ci)n n ll!"ando ll!"ando a ca0o di"!rsas ncion!s ncion!s ori!n#adas ori!n#adas a (!n!rar (!n!rar #il #ilid idad ad!s !s d! l(a l(ar' r' #i!m #i!m$ $o 7 $os!si s!si)n )n $ara ara cad cada no d! los los $rodc#os. Es#as ncion!s ncion!s s! d!#allan d!#allan a con#inaci)n. •
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R!dcci !dcci)n )n d!l n:m!ro n:m!ro d! #ransa #ransacci ccion! on!s. s. 4os 4os in#!r in#!rm!d m!diari iarios os !s#a0l !s#a0l!ci !cidos dos $ara $ara cada cada canal canal d! dis#ri0 dis#ri0ci) ci)n n con#ri con#ri07 07!n !n !n ma7or o m!nor m!dida a sim$li9car 7 r!dcir !l n:m!ro d! #ransaccion #ransaccion!s. !s. 4os dis#ri0ido dis#ri0idor!s r!s 6ori+on#al! 6ori+on#al!ss $!rmi#!n $!rmi#!n ll!(ar m/s /cilm!n#! a los !s#a0l!cimi!n#os d! consmo' mi!n#ras 3! los los d!$)si $)si##os a#ori+ ri+ados 6ac!n lo $ro$io con los carr!#ill!ros. Ad!c d!cac aci) i)n n d!la d!la o!r o!r#a #a 7 la d!ma d!mand nda. a. A $!sa $!sarr d! 3! 3! los los $rodc#os 6an sid sido dis!8ados $ara acomodars! a las carac arac##!r-s !r-s#i #ica cass d!l con consmo smo indi indi"i "id dal al o col! col!c# c#i" i"o' o' los los in#!rm!diarios d! los canal!s d! dis#ri0ci)n d!0!n di"idir la o!r o!r#a #a d!lo d!loss $rod $rodc c#o #oss $ara $ara ad!c ad!ca arl rla a a la d!ma d!mand nda a d!lo d!loss in#! in#!rm rm!d !dia iario rioss d!#a d!#all llis# is#as as 6as# 6as#a a ll!(a ll!(arr a los los cons consmi mido dorr!s 9nal 9nal!s !s.. Es#a Es#a nc nci) i)n n d! ad!c ad!ca aci ci)n )n s! $!d $!d! ! a$r! a$r!ci ciar ar con con claridad #an#o !n los dis#r s#ri0 i0idor dor!s 6ori+on +on#al!s 7 los !s#a0 s#a0l! l!ci cimi mi!n !n#o #oss d! con consm smo como como !n los los d!$ d!$)si# )si#o os 7 carr!#ill!ro 1los d!$)si#os com$ran los $rodc#os X!rico $ara l!(o almac!narlos 7 dis#ri0irlos a los carr!#ill!ros d! ac!rdo con s ca$acidad d! "!n#a2. Cr!aci)n d! sr#ido. T!ni!ndo !n c!n#a 3! la !m$r!sa con#ar/ con in#!rm!diarios ma7oris#as 3! cm$lan las ncion!s d! dis# dis#ri ri0 0ci) ci)n n !n or orma !;cl !;cls si" i"a' a' la nc nci) i)n n d! cr!a cr!aci ci)n )n d!
sr#ido s!r/ asmida $or los !s#a0l!cimi!n#os d! consmo 7 los a#os!r"icios. 4a cr!aci)n cr!aci)n d! sr#ido s! r!9!r! $rinci$alm!n#! a la ca$ac a$acid idad ad d!lo d!loss di!r i!r!n !n#! #! #i$o #i$oss d! in#! in#!rrm!di m!diar ario ioss minoris#as $ara or!c!r los 6!lados *n#o con o#ros $rodc#os alim!n#icios' ada$#ando la o!r#a a los 6/0i#os d! consmo d!l $:0lico o0*!#i"o. As-' las 0od!(as 7 los a#os!r"icios or!c!r/n los 6!lados *n#o con las 0!0idas (as!osas 7 o#ros dlc!s. •
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El sis#!ma lo(-s#ico d! dis#ri0ci)n s! di"id! !n #r!s !#a$as' !n las cal!s in#!r"i!n!n como "aria0l!s cr-#icas las si(i!n#!s #rans$or#!' almac!nami!n#o' con#rol d! in"!n#arios' $roc!sami!n#o d! $!didos 7 mani$l!o. •
E#a$a ? s#oc,s m-nimos 7 $rodcci)n. Dada la ca$acidad d! a#!nci a#!nci)n )n d! la inra!s inra!s#r #rc# c#ra ra d! dis#ri0 dis#ri0ci) ci)n' n' !s n!c!sa n!c!sario rio con#ar con n s#oc, d! s!(ridad i(al al ?H d! las "!n#as d!l m!s 1la #!cnol #!cnolo(o(-a a d! los !3i$os !3i$os #ili+a #ili+ados dos $!rmi# $!rmi#! ! #!n!r !;i ! ;i0il 0ilid idad ad !n !l "ol "olm! m!n n d! $rod $rodc cci) ci)n n 7 !l!" !l!"ar ar !l ri#mo ri#mo $rodc#i"o !n am$lios ran(os2. 4os !s#imados d! $rodcci)n $ara !l $r);imo a8o d!0!n sa#isac!r !l $r!s$!s#o d! "!n#as m/s !l mar(!n mar(!n d! s!(rid s!(ridad< ad< sin !m0ar !m0ar(o' (o' al !;is#i !;is#irr ci!r#a inc!r#idm0r! !n !s#! n!"o !n#orno' s! 6a $r!"is#o 3! la $ol-#ica d! $rodcci)n s! ir/ ada$#ando a las "ariacion!s d!l m!rcado.
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E#a$a D! la /0rica a los ma7oris#as 7 a#os!r"icios d!l d!$)si#o a las carr!#illas. 4a nci)n d! dis#ri0ci)n -sica s! r!ali+a m!dian#! na o#a d! @ camion!s. Todo s! inicia con !l $!dido 3! r!ali+an las dis#ri0idoras 7 d!$)si#os "-a #!l!)nica a la c!n#ral d! $!didos d! la /0rica< d!s$és d! !llo' !l $!dido !s #ransmi#ido al almacén $ara 3! coordin! !l d!s$ac6o d! la m!rcad!r-a con !l /r!a d! Trans$or#!. Es#! $roc!so no $!rmi#! $lani9 $lani9car car ni o$#imi o$#imi+ar +ar los r!cr r!crsos sos lo(-s# lo(-s#ico icos' s' incl7 incl7!nd !ndo o los #i!m$os m!r#os 7 los "ia*!s r!dndan#!s. En la dis#ri0ci)n d!los d!$)si#os d!$)si#os a las carr!#illas' carr!#illas' los 6!lados 6!lados son !n#r!(ado !n#r!(adoss !n cali calida dad d d! cons consi( i(na naci ci)n )n<< d! !s#a !s#a orm orma a no s! incr incrr! r! !n ma7or!s cos#os 9*os' $!ro s! !l!"a la can#idad d! m!rmas $or !;c!so d! mani$l!o' #an#o d!l $:0lico 7 !l 6!lad!ro con d!l $!rsonal d!l almacén. E#a$a N D! la dis#ri0idora al $n#o d! "!n#a. 4as dis#ri0idoras 6ori+on#al!s man#i!n!n n $roc!so lo(-s#ico 0asado !n "!n#as dir!c#as. El "!nd!dor r!corr! s /r!a d! acci)n con !l cami)n' lo cal $osi0ili#a 3! los #i!m$os d! !n#r!(a s!an m/s cor#os' $!r $!ro incr incr!m !m!n !n##a los los $or $orc!n c!n#a*! #a*!ss d! dismi ismin ncio cion! n!ss $or $or mani$l!o.
C>>D>R>
ARA=D> VA4DEZ PA4ACI>
Jor(! Arrios' (!r!n#! d! Tr/9co d! la com$a8-a Comodoro' #i!n! na d! las la0or!s m/s com$licadas 7 d! ma7or r!s$onsa0ilidad d!n#ro d! la !m$r!sa. 4a s7a !s na d! las cinco (!r!ncias d! $rim!ra l-n!a !n la or(ani+aci)n 1"!r or(ani(ramas2 7 la 3! no $!d! dars! !l l*o d! com!#!r al(na alla' $!s s misi)n !s (aran#i+ar !l #raslado d! ma#! ma#!ri rial al!s !s !n#r !n#r! ! las las di"! di"!rs rsas as $lan $lan#a #ass d! $roc $roc!s !sam ami! i!n# n#o o d! la !m$r!sa' 3! s! !nc!n#ran !n $n#os (!o(r/9cos dis#an#!s 1"!r ma$a d! ins#alacion!s2. En#r! las di"!rsas o$!racion!s 3! r!ali+a la !m$r!sa' s! c!n#a la a0ricaci)n d! al3i#r/n' ac!i#!s li"ianos 7 o#ros $rodc#os d!ri"ado d!l $roc!sami!n#o d!l car0)n' $!ro !l $roc!so s! com$lica $or la dis#ancia 7a r!!rida !n#r!s s di!r!n#!s d!$!nd!ncias. Todo Todo s! inicia !n las minas d! car0)n si#adas !n la +ona ' las 3! !n"-an s $rodc#o a los 6ornos d! la $lan#a 0icada !n C' all- s! o0#i!n! ac!i#! crdo d! 0r!a d! car0)n. Es#a $lan#a' sin !m0ar(o' no !s#/ !s#/ !n condic condicion ion!s !s d! d!s#ilar d!s#ilar !l ac!i#! ac!i#! crdo $ara $ara o0#!n!r o0#!n!r los ac!i#!s li"ianos 3! la !m$r!sa !m$l!a !n la a0ricaci)n d! ci!r#os $rodc#os 3-micos.
Organigrama de la compañ!a CO)O*ORO
Gerencia
Gerencia de Operaciones
Gerencia de ,inan#as y
Gerencia de )ar+eting
Gerencia de Compras
Gerencia de -r'.co
Organigrama Organigrama del *epartamento *epartamento de Aceites %i/ianos Gerencia de Aceite %i/iano
Superintendenci a planta en 0
Superintendenci a planta en
Superintendenci a planta en
Organigrama Organigrama del *epartamento *epartamento de Car$ón Gerencia de
Superintendenci a planta en C
Superintendenci a planta en 0
Superintendenci a planta en1
4a !m$r!sa dis$on! d! n (ran #!rr!no inds#rial !n la +ona =' dond! 6a ins# ins#al alad ado o la $lan $lan#a #a d!s# d!s#il ilad ador ora a d!l d!l D! D!$a $ar# r#am am!n !n#o #o d! Ac!i Ac!i#! #!ss 4i"ianos 7 los 6ornos d! la $lan#a d! co3! d!l D!$ar#am!n#o d! Car0 Car0)n )n.. 4a r!s$o !s$ons nsa0 a0il ilid idad ad d! las las o$!r o$!rac acio ion! n!ss 7 la a#o a#ori rida dad d admi admini nis# s#ra# ra#i" i"a a !n !s#a !s#ass ins# ins#al alac acio ion! n!ss !s#/ !s#/ di"id di"idid ida a !n#r !n#r! ! am0o am0oss d!$ar#am!n#o' cam0iando ncional 7 (!o(r/9cam!n#! d!l d! Car0)n al d! Ac!i#!s 4i"ianos al alcan+ar !l ac!i#! crdo la "/l"la $rinci$al d! la #0!r-a 3! "a 6acia la $lan#a d! d!s#ilaci)n. D! !s#a man!ra' !l ac!i ac!i#! #! crd crdo o $rod $rodc cid ido o $or $or !l d!$a d!$ar# r#am am!n !n#o #o d! Car0 Car0)n )n !n = !s d!s#ilado 7 con"!r#ido !n ac!i#! li"iano !n la $lan#a d!l D!$ar#am!n#o d! Ac!i#!s 4i"ianos !n la misma =' como r!sl#ado d! la ins#alaci)n in#!(rada !n !s#a +ona. El ac!rdo !n#r! !s#os dos d!$ar#am!n#os d! Comodoro !s 3! d! n!c!si#ars! m/s ac!i#! crdo $or am!n#o !n la d!ma d!mand nda' a' D! D!$a $ar# r#am am!n !n#o #o d! Ac!i Ac!i#! #!ss 4i"i 4i"ian anos os $odr $odr-a -a o0#! o0#!n! n!rlo rloss m!dian m!dian#! #! ac!r ac!rdos dos o con#ra# con#ra#os os $or $or in#!r in#!rm!d m!dio io d! la G!r!nci G!r!ncia a d! Com$ras. 4a o9cina $rinci$al d!l D!$ar#am!n#o d! Car0)n' #ili+ada !n la +ona D' d!cidi) "!nd!r !l ac!i#! crdo o0#!nido !n ss 6ornos d! C a la com$a8-a Emr!sa'' c7a s!d! $rinci$al !s#/ !n F' $!ro 3! c!n#a con na $lan#a d! r!9naci)n d! ac!i#! crdos !n la misma +ona C. Emr!sa d! Comodoro' 0icados !n C' los s!dim!n#os 7 r!sidos d! 0r!a $ara s!r 3!mados.
El D!$ar#am!n#o d! Ac!i#!s 4i"ianos d! comodoro' 0icado !n la +ona T' acord) ad3irir a Emr!sa los ac!i#!s li"ianos 3! $rodc! !n s $lan#a d! C $ara #rans$or#arlos a s $lan#a d!s#iladora d! =' dond! los con"i!r#! !n $rodc#os 3-micos. S! 9rm) n con#ra#o !n !l 3! s! !s#i$la0a la !n#r!(a d! Y' (alon!s !n !l $la+o d! ? m!s! m!s!ss 1 mil m!n m!nsal sal! !s2' s2' ad!m ad!m/s /s d! na cla clas slla $!n $!nal consis#!n#! !n na ml#a diario d! H d!l mon#o m!nsal con#ra#ado' 3! $a(ar-a Comodoro a Emr!sa !n !l caso d! 3! la s!(nda s! "i!s! a $arali+ar ss o$!racion!s $or al#a d! !s$acio $ara (ardar !l ac!i#!
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d!s#ilado' al no 6a0!r s9ci!n#!s camion!s #an3! !n la $lan#a d! C $ara r!ci0ir !l ac!i#! li"iano. l i"iano. Firmado !l con#ra#o' Emr!sa $r!$ar) n $ro(rama d! $rodcci)n $ara d!s#ilar !n C la co#a d! (alon!s m!nsal!s 3! d!0-a !n#r!(ar a Comodoro $ara s #raslado a =. Emr!sa $rodc! n $rom!dio d! ? mil (alon!s $or d-a' dran#! los d-a la0oral!s d!l m!s' $!ro 7a 6a incr!m!n#ado a 7 N mil (alon!s !n cada $roc!so d! r!9naci)n 7 dis$on! d! n #an3! con ca$acidad $ara ? mil (alon!s cnado no s! c!n#a con camion!s $ara car(ar !l ac!i#! li"iano. a$a d! la r!$0lica Dis$!rsi)n d! las ins#alacion!s d! las com$a8-as
4EE=DA ?. . N. . @. O.
Plan#a Plan#a d! d! Ac!i#! Ac!i#! crdo crdo d! d! Comodo Comodoro ro.. R!9n!rR!9n!r-a a d! d! ac!i#! ac!i#! li"iano li"iano d! d! Emr!s Emr!sa. a. inas inas d! d! car0) car0)n n d! Comodo Comodoro ro.. D!$ar#am! D!$ar#am!n#o n#o d! car0)n car0)n d! Comodor Comodoro o o9cinas o9cinas d! la G!r!ncia G!r!ncia d! d! Car0)n. Car0)n. D!$ar#am! D!$ar#am!n#o n#o d! Ac!i#! Ac!i#!ss 4i"ianos 4i"ianos d! Comodor Comodoro< o< o9cina o9cina d! la (!r!ncia (!r!ncia Plan Plan#a #a d! r!9n r!9nac aci) i)n n d! Ac!i Ac!i#! #!ss 4i"i 4i"ian anos os d! Como Comodo doro ro d!$a d!$ar# r#am am!n !n#o #o d! Ac!i#!s 4i"ianos d! Comodoro. Comodoro. L. Pla Plan#a n#a d! ac!i#! !i#! crd crdo o d! Como Comodo dorro< D!$ar !$ar##am!n am!n#o #o d! Car0 Car0)n )n d! Comodoro. M. >9cina >9cina c!n#ral' c!n#ral' s!d! d! la (!r!ncia (!r!ncia G!n!ral G!n!ral 7 las las (!r!ncia (!r!nciass d! Com$ra Com$ra 7 d! Tr/9co Tr/9co d! Comodoro. Comodoro. K. >9cina >9cina c!n#ra c!n#rall d! d! Emr!sa Emr!sa..
4a r!s$onsa0ilidad d! Arrios consis#! !n #rasladar !l ac!i#! li"iano $rodcido $or Emr!sa d! la +ona C a =' $ara lo 3! d!0! (aran#i+ar la o#a d! camion!s ad!cada !n los $la+os $r!"is#os' 7a 3! !l #an3! d! la $lan $lan#a #a d! Emr Emr!sa !sa no $!d $!d! ! 3!d 3!dar ar oc$ oc$ad ado o !n #i!m #i!m$o $oss inn!c!sarios. S!(:n los inorm!s' #odo marc6) m7 0i!n los $rim!ros ca# ca#ro ro m!s! m!s!s' s' 6as# 6as#a a 3! 3! na na #ard #ard! ! s s!cr! s!cr!#a #ari ria a r!s$ r!s$on ondi) di) na na llamada 3! #ra!r-a cons!c!ncias. G!r!ncia d! Tra9co' 0!nas #ard!s como !s#/' s!8or Ri$ias' l! comnico. S!8or Arrios' !l s!8or Ri$ios !n l-n!a $ar!c! 3! !s r(!n#! 7 !s#/ 0as#an#! mol!s#o. Gracias. ¿Al)%
D D-( -(am am! ! s#!d s#!d'' s!8o s!8orr (!r (!r!n#! !n#! d! Tr/9c r/9co o !n !n##r! ir) ir)nico nico 7 al#!rado' ¿D)nd! s! 6an m!#ido ss camion!s #an3!' !sos 3! s$!s#am!n#! d!0!n !s#ar crando !n la $lan#a d! Emr!sa !n C $ara ll!"ar !l ac!i#! li"iano a la $lan#a !n =% El in(!ni!ro B!n-#!+' (!r!n#! d! >$!racion!s d! Emr!sa' 3i!r! sa0!r $or 3é no #i!n! n solo solo cami cami)n )n $ara $ara car( car(ar ar.. S #an3 #an3! ! d! alma almac! c!na nami mi!n !n#o #o !s#/ !s#/ ll!n/ndos! 7 no $!d! d!scar(arlo< ad!m/s' s! 6a !n#!rado d! 3! no !s#/n r!(r!sando camion!s "ac-os d! =. ¿Sa0! s#!d 3! !s#/ sc!di!ndo%
C/lma#!' P!dro. ¿A 3é "i!n! #an#a iron-a% ¿]é !s !so d! #ra#ar d! s#! s#!d d a los los ami( ami(os os 7 col! col!(a (as% s% B!nB!n-#! #!++ d!0! d!0! 6a0! 6a0!rs rs! ! alar alarma mado do inn!c!sariam inn!c!sariam!n#!' !n#!' $or3! $or3! los inorm!s inorm!s 3! 6! r!ci0ido r!ci0ido !n la :l#ima s!mana no indican nada !;#raordinario 7 #odo $ar!c! !s#ar !n ord!n. Claro' como #: no 6as con#!s#ado la llamada 7 r!ci0ido la (ri#ada d! B!n-#!+' !s#! #ran3ilo. P!ro ¿P!d!s d!cirm! $or 3é no 6an ll!(ado los camion!s a la $lan#a d! Emr!sa !n C%... ¿D)nd! !s#/n !sos 0!ndi#os camion!s% Al(na !;$licaci)n d!0!s #!n!r. T! !s#aré m7 a(ra a(rad! d!ci cido do si m! !;$l !;$lic icas as 3! 3! sc! sc!d! d!'' $!s $!s B!nB!n-#! #!++ dic! dic! 3! 3! si d!n# d!n#ro ro d! M 6ora 6orass no #i!n #i!n! ! no#i no#ici cias as d! los los cami camion on!s !s. . S! "!r/ "!r/ o0li(ado a $arali+ar ss o$!racion!s 7 c!rrar la $lan#a dran#! M 6oras. V Vamos' amos' P!dro' !dro' r!l/* r!l/*a#! a#! con#!s con#!s#a0 #a0a a Arrios Arrios '' $l/cid $l/cidam! am!n#! n#! acomodado !n !l sill)n d! s !scri#orio 7 0alanc!/ndos! l!n#am!n#!. =o !s la $rim!ra "!+' P!dro' 3! 9rmas con#ra#o con !sa !m$r!sa' ni 3! B!n-#!+ s! alarma alarma $or (s#o. (s#o. El si!m$r! "! $ro0l!mas $ro0l!mas dond! no los 6a7. Cr!o 3! #! !s#as $r!oc$ando $or (s#o. B!no' al 9nal d! c!n#as !s r!s$onsa0ilidad #7a. Acérda#! d! 3! 6a7 na $!nalidad si Emr!sa s! "! o0li(ada a $arar s $lan#a 7 d!#!n!r ss o$!racion!s 7 !so si casar/ $ro0l!mas ac/. o solo n!c!si#o sa0!r !n 3é radico !l !rror 7 3! "as a 6ac!r al r!s$!c#o. Como #! r!$i#o' P!dro ¿r!$lic) 7a corr!c#am!n#! s!n#ado' las no#icias 3! #!n(o indican 3! los camion!s !s#/n r!(r!sando sin $ro0l!mas a la $lan#a !n C' d!s$és d! 6a0!r d!scar(ado !n =. all- d!0! d!0!n n !nco !ncon# n#rar rars! s! al( al(no noss cami camion on!s !s'' o#ro o#ross !s#a !s#ar/ r/n n "ia* "ia*an ando do d! r!(r!so< sin !m0ar(o no "!o la ra+)n d! 3! no 6a7a camion!s $ara car(ar !n C. Dé*am! a"!ri(ar !n !s#! ins#an#! 3! !s#/ sc!di!ndo' 7 an#!s d!l $la+o 3! #! 6a $!s#o B!n-#!+ l! dar/s la r!s$!s#a $ara #ran3ili+arlo. D! ac!rdo' Jor(!. A"!ri(a lo m/s $ron#o 3! $!das 7 a"-sam! $ara #a$arl! la 0oca a B!n-#!+. 4a (!r! (!r!nc ncia ia d! Tra9co ra9co r!ci r!ci00-a a ino inorm rm!s !s diar diario ioss 3! 3! l! $!rm $!rmi# i#-a -an n con#rolar !l mo"imi!n#o d!los "!6-clos 7 #!n!r al d-a !l r!(is#ro corr corr!s$ !s$on ondi di!n !n#! #! m!di m!dian an#! #! #r!s #r!s da#o da#oss !l d!s$ d!s$ac ac6o 6o d! cami camion on!s !s #an3!s "ac-os' si la can#idad d! "!6-clos !n so !ra s9ci!n#! 7 si !l mo"imi!n#o !s#a0a d! ac!rdo con !l $ro(rama !s#a0l!cido. S!(:n 6a0-a !s#a0l!cido Arrios' !l #ama8o id!al d! la o#a $ara !!c#ar !l #raslado d! ac!i#! li"iano d! C a = !ra d! ?M camion!s #an3!. Con#ra#) $or !so a #r!s d! las com$a8-as d! #rans$or#! con las 3! si!m$r! #ra0a*a $ara 3! l! $ro$orcionaran s!is camion!s #an3 #an3! ! cada cada na. na. Para ara d!ci d!cidi dirs! rs! $or $or !sa !sa can# can#id idad ad'' Arrio Arrioss r!n r!ni) i) inormaci)n so0r! los di"!rsos d!#all!s d!l $roc!so d! #raslado 3! d!0-a #omar !n c!n#a. Sa0-a 3! los camion!s #an3! !n la +ona
#!n-an ca$acidad $ara ? mil (alon!s cada no. Tam0ién 3! !l "ia*! d! C a = 7 "ic!"!rsa dra0a' m/s o m!nos' d-as< mi!n#ras 3! !n na sola dir!cci)n 1d! C a =2 s! $od-a !!c#ar !n L d-as como m-nimo. Es#a0a !n#!rado' #am0ién' d! 3! la $lan#a d! = d!l D!$ar#am!n#o d! Ac!i#!s 4i"ianos no #!n-a #an3! d! almac!nami!n#o' d! modo 3! cada cada cami)n cami)n d!0-a d!0-a !s$!rar !s$!rar s #rno #rno car(ad car(ado' o' 6as#a 6as#a d!scar d!scar(ar (ar !l ac!i#! dir!c#am!n#! !n la r!9n!r-a. Sa0-a 3! d!l #i!m$o #o#al d! #il #ili+ i+ac aci) i)n n d! los los "!6"!6-c clo los' s' na na H cor corr!s$o !s$ond nd-a -a a r#i r#ina nass d! man#!nimi!n#o $r!"!n#i"o' d! !sa man!ra s! !"i#a0an $érdida d! #i!m$o !n r!$aracion!s d! !m!r(!ncia o $aradas $or allas !"i#a0l!s. Ad!m d!m/s' /s' !s#! !s#! man# man#!n !nim imi! i!n# n#o o si(n si(ni9 i9ca ca0 0a 3! 3! las las !m$r !m$r!s !sa as #ran #rans$ s$or or#i #is# s#as as d!0d!0-an an !n"i !n"iar ar ss ss "!6"!6-c clo loss al #all #all!r !r !n las las !c6 !c6as as indicadas< !ra n da#o im$or#an#! al mom!n#o d! !la0orar ss $lan!s 7 $ro(ramas. Si s! r!3iri!ran r!3iri!ran m/s m/s "!6-clos "!6-clos 3! los indicados indicados !n los los con#ra#os' con#ra#os' d!0-an s!r solici#ados con dos s!manas d! an#ici$aci)n. Era im$osi0l! a#!nd!r n $!dido adicional !n m!nos #i!m$o' so0r! #odo $or lo 3! #ardar-a acondicionar n cami)n #an3! adicional. Con #oda !s#a inormaci)n' no s! $od-a $!nsar 3! al(o irr!(lar !s#"i!s! sc!di!ndo s- 3! Arrios !s#"i!s! al #an#o. Como (!r!n#! d! Tra9co' Tra9co' consid!ra0a 3! #!nia #odo 0a*o con#rol' $!ro !#a "!+ no s! #ra#a0a d! na !;a(!raci)n d!l (!r!n#! d! >$!racion!s d! Emr!sa. D!s$és d! con"!rsar con P!dro Ri$ias' !l (!r!n#! d! Com$ras' Jor(! Arrios s! comnic) con !l s$!rin#!nd!n#! d! la $lan#a d! Ac!i#!s 4i"ianos d! s !m$r!sa' 0icada !n =. C Com omo o !s#/ !s#/ so7 so7 Jor( Jor(! ! Arri Arrios os.. T!n(a !n(a la ama0 ama0il ilid idad ad'' ¿$! ¿$!d! d! !n"iarm! n inorm! so0r! !l !s#ado 7 la 0icaci)n d! las nidad!s d! las las !m$r !m$r!s !sas as #ran #rans$ s$or or#i #is# s#as% as% 4! dic# dic#o o mi corr corr!o !o !l!c !l!c#r #r)n )nico ico.. Gracias. 4a ino inorrmaci maci)n )n 3! 3! o0# o0#"o "o ! ! la si( si(i! i!n# n#! ! doc! doc! cami camion on!s !s s! !ncon#ra0an !n =' !n la $lan#a d! Ac!i#!s 4i"ianos' !n !s$!ra d! s!r d!scar(ados' lo 3! #ardar-a s!is d-as a $ar#ir d!l d-a si(i!n#!< !s d!cir' a ra+)n d! dos camion!s diarios. a0-a o#ros dos camion!s #an3 an3! !n =' $!ro !ro !s# !s#a0an a0an !n r!$ar !$arac aci) i)n' n' !n los los #all! all!rr!s d! Comodoro. Ca#ro camion!s #an3! !s#a0an r!(r!sando a C' $!ro #ardar-an cinco d-as !n ll!(ar. En r!alidad' no con#a0a con nidad!s dis$oni0l!s' si#aci)n 3!' d! ac!rdo con lo $lani9cado' no d!0!r-a sc!d!r. ¿ si !l $ro0l!ma !s#"i!s! !n Emr!sa%' s! $r!(n#) $or n mom!n#o. Par!c-a na id!a d!sca d!sca0! 0!ll llad ada' a' $!ro $!ro inda inda() () 7 cons consi( i(i i) ) co$ia co$iass d!lo d!loss r!(i r!(is#r s#ros os d! $rodcci)n d! Emr!sa.
Arrios !ncon#r) "arios da#os 3! d!sconoc-a so0r! la $rodcci)n d! Emr!sa 7 3! no 9(ra0an !n !l inorm! m!nsal d! mo"imi!n#o d!l ac!i#! ad3irido. D!sc0ri) 3! dran#! los dos :l#imos m!s!s' la $lan#a d! Emr!sa !n C 6a0-a d!s#ilado @ mil (alon!s m!nsal!s d! ac!i#! li"iano. Eso 3i!r! d!cir !l @H d! lo 3! ad3irimos m!nsalm!n#! 7 d!scar(amos. ¿7 !l r!s#o% s! $r!(n#) a s- mismo. 4lamo !n#onc!s a Emr!sa !n 0sca d! na r!s$!s#a. S-' s!8or Arrios' como l! di(o' n!s#ra !m$r!sa "i!n! a$licando !sas n!"as #écnicas d! d!s#ilaci)n !n n!s#ra $lan#a !n C. Con la misma can#idad d! ac!i#! crdo d! 0r!a d! car0)n o0#!n!mos ma7or can#idad d! ac!i#! li"iano l! !;$lica0a' $or !l #!léono' n in(!ni!ro d! Emr! Emr!sa sa ' ' a6or a6ora a $rod $rodc cim imos os m!no m!noss can# can#id idad ad d! r!sid !sidos os 7 s!dim!n#os $ara d!"ol"!rlos a los l os 6ornos d! Comodoro. ¿Por 3é Emr!sa no inorm) so0r! !s#os cam0ios% Una "!+ $ro"is#o d! ma7or inormaci)n' llam) a P!dro Ri$ios. ii !s#i !s#ima mado do (!r (!r!n#! !n#! d! Com$ Com$ra ras' s' m! (s# (s#arar-a a 3! 3! #"i #"i!s !s! ! la ama0 ama0il ilid idad ad d! "!ni "!nirr a mi o9 o9ci cina na'' $!s $!s #!n( #!n(o o ino inorrmaci maci)n )n m7 m7 im$or#an#! 3! 0rindarl!. a' Jor(!' no s!as (racioso. ¿]é a"!ri(as#!% En s!rio' P!dro' #i!n!s 3! "!nir. =o sa0!s lo 3! 6! !ncon#rado. A3- 6a7 al(o raro. T! "a a sor$r!nd!r. A las @ d! la #ard!' !n mi o9cina. ¿]é dic!s%... $!r!c#o. Ri$i Ri$ias as ! ! m7 m7 $n# $n#a al' l' mi!n mi!n#r #ras as #an# #an#o o Arri Arrios os 6a06a0-a a ord! ord!na nado do $roli*am!n#! #oda la inormaci)n o0#!nida. Ri$ias l!7) d!#!nidam!n#! los r!(is#ros d! $rodcci)n d! Emr!sa 3! s ami(o 6a0-a cons!(ido. ¿]é ¿]é #! $ar! $ar!c! c!%% $ $r! r!( (n# n#) ) Arrio Arrioss mi!n mi!n#r #ras as Ri$i Ri$ias as $asa0 $asa0a a !l l#imo olio' d!sconc!n#rado. =os 6an !s#ado !n(a8ando' !n#onc!s Para m- no 6a7 dda' P!dro. F-*a#! Arrios #om) n $lm)n $ara (ra9 (ra9ca carr so0r so0r! ! la $i+a $i+arrra acracr-li lica ca cada cada conc concl lsi si)n )n a 3! 3! 6a06a0-a a ll!(ado' !l #an3! d! la $lan#a C d! Emr!sa si!m$r! i0a a #!n!r @ mil (alon!s !n !;c!so m!nsal!s' 3! s! !s#/n acmlando !n !s! #an3!. ¿ los s$!rin#!nd!n#!s d! $lan#a%
B!n B!na a $r!( $r!(n n#a #a.. Pd! Pd! a"!ri a"!ri( (ar ar 3! 3! !l s$! s$!rin rin#! #!nd nd!n !n#! #! d! la $lan#a d! co3! d! n!s#ra !m$r!sa di*o !n/#ico 7 colocando !l d!do -ndic! 0a*o no d! ss o*os 7 !l d! la $lan#a d! ac!i#!s li"iano d! Emr!sa sa0-an d! !s#! !;c!so d! $rodcci)n. Jor(!' $!ro n!s#ra s$!r"isor #!n-a 3! 6a0!rnos a"isado' $or3! !s#o s! r!!*a !n la disminci)n d! los r!sidos 7 s!dim!n#os $ara 3!mar' 6a7 na can#idad acordada !n !l con#ra#o. #i!n!s ra+)n' $!ro 6a7 m/s. El s$!rin#!nd!n#! d! la $lan#a d! Ac!i#!s 4i"ianos d! Emr!sa !n C sa0-a $or 3é s! ll!na0a s #an3! d! alma almac! c!n nami! ami!n n#o 7 lo 6a0-a a0-a com comnic nicad ado o a s (!r!n !r!n##! d! >$!racion!s. En cam0io' !n las o9cinas d!l D!$ar#am!n#o d! Car0)n d! D' la d! Ac!i#!s 4i"ianos !n T 7 la G!r!ncia d! Com$ras !n F d! n!s n!s#r #ra a !m$ !m$r!sa !sa d!sc d!sco onocnoc-an an #o# #o#alm! alm!n# n#! ! !s#! s#! cam0 cam0io io !n la $rodcci)n d! Emr!sa. >#ro d!#all!. 4a $la#aorma d! r!c!$ci)n 7 d!scar(as d! la $lan#a d! Emr!sa solo $!d! a#!nd!r s!is camion!s !n siml#an!o $or !so !l s$!rin#!nd!n#! d! !sa $lan#a no $od-a $!rca#ars! d! la $osi0l! al#a d! "!6-clos' 6as#a 3! la !m$r!sa #rans$or#is#a l! comnicara 3! 7a no #!n-a nidad!s $ara !n"iar la d!scar(a. F! as- como r!acciono ! inorm) inorm) a B!n-#!+' B!n-#!+' 7 l!(o él #! llam) a #i r!clamand r!clamando o camion!s camion!s "ac-os mi!n#ras s! #!rmina0a d! ll!nar !l #an3! d! almac!na*! d! ? mil (alon!s' inclso con la am!na+a d! $arali+ar la $rodcci)n. A6ora' lo m/s $ro0a0l! !s 3! la $lan#a d! Emr!sa $ar!< si no $!d! r!ci0ir m/s 0r!a d! car0)n d! n!s#ra $lan#a !n C' $or3! s #an3! ll!no o r!dc! s $rodcci)n o $ara. B!n B!no' o' Jor( Jor(!' !' !s#o !s#o no da 0!n 0!nos os ar( ar(m! m!n# n#os os $ara $ara r!cla r!clama marr a Emr!sa 7 !"i#ar 3! nos 3i!ran im$on!r cal3i!r $!nalidad. P!ro' d! #odo lo 3! m! 6as con#ado' no 3!da claro $or 3é 3!daron inmo"ili+ados ? camion!s #an3! ll!nos !n =. S-. o #am0ién #!n(o !sa o0s!r"aci)n. Tal $ar!c! 3! all- 7a no #i!n! nada 3! "!r Emr!sa' s!r-a n $ro0l!ma 7a al in#!rior d! Comodoro. Comodoro. Es#o7 r!ni!ndo inormaci)n al r!s$!c#o' $!ro 3!r-a d!*ar d! com!n#ar#! lo $rim!ro. Es#/ 0i!n. P!ro lo m/s $ro0a0l! !s 3! $idan n inorm! com$l!#o. T!ndr/s T!ndr/s 3! !la0orarlo sm/ndol! la inormaci)n adicional 3! o0#!n(as. Si' lo sé. Por lo $ron#o r!m-#!m! na co$ia d! lo 3! m! 6as mos#rado ¿T! $ar!c!% S-' claro.
4!(o d! 3! P!dro Ri$ias s! r!#irar' Arrios s! 3!d) $!nsando !n !sos ? camion!s 7 $ara salir d! ddas' s! comnic) con la o9cina d!l D!$ar#am!n#o d! Ac!i#!s 4i"ianos !n T 7 con la $lan#a d! Ac!i#!s 4i"ianos !n =. 4! inormaron 3! la d!manda $or los ac!i#!s li"ianos d!s#ilado 6a0-a dism dismin ini ido do !n los los :l#i :l#imo moss d-as d-as 7 la can# can#id idad ad ac# ac#al al $od$od-a a s!r s!r sa#is!c6a sa#is!c6a m!dian#! m!dian#! la r!9naci)n r!9naci)n d!l ac!i#! crdo d! 0r!a d! car0)n car0)n $rodcido locam!n#!' $or los 6ornos d! la $lan#a d!l D!$ar#am!n#o d! Car0)n !n =< $or !s! mo#i"o' s! consid!r) 3! !l ac!i#! crdo !n"iado d!sd! C no !ra #an r(!n#! 7 solo s! #ili+ar-a si am!n#ara la d!manda. 4a $lan#a d! Ac!i#! 4i"ianos !n = solo d!scar(a0a 7 $roc!sa0a !l ac!i#! crdo d! los camion!s #an3! cando no #!n-a s9ci!n#! ac!i#! d! s $ro"isi)n local. El $!rsonal 3! con#rola !n los $a#ios d! d!scar(a d! la $lan#a !n = no ll!"a nin(:n r!(is#ro 7 solo indica !l #o#al d! camion!s dis$oni0l!s' sin 9*ars! si !s#/n ll!nos o "ac-os' 7 !l n:m!ro d! camion!s 3! r!(r !(r!san !san a C. con con !s#! !s#! #i$o #i$o d! con# con#rrol' ol' los los cond condc c#o #orr!s d!lo d!loss camion!s $!d!n $!rmi#irs! d!moras $or 3!dars! !n = o !n o#ros $n#os d! la r#a sin d!scar(ar a s ll!(ada. Arrios s! indi(n) 7 ! dir!c#am!n#! al s$!rin#!nd!n#! d! la $lan#a d! Ac!i#!s 4i"ianos !n =. =o !n#i!ndo $or 3é no 6a d!scar(ado los camion!s si los #i!n! !n ss naric!s' !n s $a#io d! d!scar(a. Son doc!' s!8or doc!. ¿C/l !s !l $ro0l!ma% Es#/ 0i!n' s!8or Arrios' $!ro s#!d sa0! 3! cada $lan#a d! la !m$r !m$r!s !sa a o$!r o$!ra a con con !l $r!s $r!s$ $! !s# s#ad ados os 3! 3! $oda $odamo moss 6ac! 6ac!rr s! consid!ra como 0oni9caci)n m!nsal a los #ra0a*ador!s. Com$r!nda' $roc!sar !l ac!i#! d! 0r!a d! car0)n 3! l!(a $or la #0!r-a d! la $lan#a d! co3! nos c!s#a mc6o m!nos 3! d!scar(ar !l ac!i#! d!los "!6-clos !s#acionados !n !l $a#io. >0"iam!n#!' #!n(o 3! dar $r!!r!ncia al ac!i#! crdo d! Comodoro 7 l!(o' si !s 3! !s! n!c!sario' d!scar(ar 7 $roc!sar !l !n"iado $or Emr!sa. >i >i(a (a'' $!ro $!ro s#! s#!d! d!ss no #ra0 #ra0a* a*an an $ara $ara !s#a !s#a $lan $lan#a #a sola solam! m!n# n#! ! #ra0a*an $ara Comodoro. Si no 6ac!n la d!scar(a !s#ar/n cas/ndol! (ra"!s $ro0l!mas a la !m$r!sa. ir!' 7o lo si!n#o mc6o. 4o :nico 3! $!do 6ac!r $or s#!d !n or!c!rl! 3! !n 6oras $!d! com!n+ar s d!scar(a $ara m-' $rim!ro !s#/n los in#!r!s!s d! mi $!rsonal 7 d! !s#a $lan#a. Arrios insis#i) !n #odos los #onos $osi0l!s' d!sd! am!na+an#! 6as#a s$lican#!. Casi d!rro#ado' s! con"!nci) d! 3!' a $!sar d! !s#arl! ac#rando a s (!r!ncia las d!moras o $arali+acion!s !s#a0l!cidas !n !l con#ra#o' cando los "!6-clos s! 3!da0an !n = m/s d! d-as'
!l como (!r!n#! d! Tra9co' no #!n-a nin(:n con#rol so0r! la d!scar(a d! los camion!s !n las $lan#as d! s $ro$ia !m$r!sa.
Em$r!sa d! Trans$o Trans$or#! r#! s.a. s .a. VWCT>R TATEISI SAWT>
4a !m$r!sa d! Trans$or#! S.A. 1Ed!#ra2 ! ndada !n ?KM $or la amilia Al"a $ara 0rindar !l s!r"icio d! #rans$or#! in#!r+onal !n#r! C6ic C6icla la7o 7o 7 4am0 4am0a7 a7!3 !3! !.. A 9nal 9nal!s !s d! los los oc6! oc6!n# n#a' a' la !m$r !m$r!s !sa a c6icla7ana con#a0a con doc! )mni0s' s!is m!c/nicos' doc! c6o!r!s 7 ca#ro !m$l!ados' las r#as 3! c0r-a !ra C6icla7o4am0a7!3!' C6icla7o Pira 7 C6icla7o Tr*illo. En ?KK' !l #rans$or#is#a d! car(a An#onio C/n!$a com$ro Ed!#ra 7 asmi) s or(ani+aci)n' ac#i"os 7 $asi"os. A $ar#ir d! !n#onc!s' s! inici) n cr!cimi!n#o con#ino !n la !m$r!sa< !n #an solo dos a8os s! ad3iri!ron cinc!n#a )mni0s 1"i!n! $ara la si!rra 7 #r!in#a $ara la cos# cos#a2 a2.. Dra Dran# n#! ! los los di!+ di!+ a8os a8os si( si(i! i!n# n#!s' !s' s! o0# o0#"i "i!r !ron on n!" n!"as as conc!sion!s $ara c0rir #oda la si!rra nor#! 7 la cos#a' d!sd! Tm0!s 6as#a 4ima. Para inicios d!l ' la !m$r!sa "!nd-a m/s d! n!"! millon!s d! d)lar!s 7 6a0-a am$liado s o#a a ci!n#o "!in#! )mni0s 7 #!n-a cinc!n#a a(!ncias' "!in#! conc!sionarios 7 3ini!n#os !m$l!ados. D!s$és d! cinco a8os' s! $lan!) c!n#rali+ar las o$!racion!s !n la cidad d! 4ima< inclso 7a s! 6a0-a com$rado n local d! O mil m !n !l dis#ri#o d! San#a Ani#a $ara las ins#alacion!s. En !sa !#a$a d! cr!cimi!n#o d! la !m$r!sa' ocrri) n lam!n#a0l! sc!so An#onio C/n!$a all!ci) r!$!n#inam!n#! d!0ido a na !;#ra8a !n!rm!dad. Fr!n#! a !s#a si#aci)n' Ricardo 7 F!d!rico C/n!$a' 6i*os d!l d!l s!8o s!8orr C/n! C/n!$a $a'' 7 Al0! Al0!r# r#o o Zard! Zard!## ##o' o' s 6om0 6om0r! r! d! con9 con9an an+a +a'' #oma #omarron la dir dir!cci !cci) )n d! Ed!#r d!#ra a 7 d! las las o#ra o#rass !m$r !m$r! !sas sas 3! con conor orma ma0a 0an n !l Gr$ Gr$o o C/n! C/n!$ $a' !n#r !n#r! ! !lla !llass la $lan $lan#a #a $!s3 $!s3! !ra ra Com$l!*o Inds#rial C6in(iri#o 7 la !m$r!sa d! #rans$or#! d! car(a Trans$or#! Trans$or#! C/n!$a. El man!*o o$!ra#i"o d!l Gr$o C/n!$a s! !nc!n#ra d!sc!n#rali+ado. Cada no d! los $rinci$al!s mi!m0ros d! la amilia !s r!s$onsa0l! d! na d! las !m$r!sas. Sin !m0ar(o' #odos !llos $ar#ici$an ! in#!r"i!n!n !n los mo"imi!n#os d! las o#ras !m$r!sas' d!sd! d!sd! las com$ra com$rass m-nima m-nimass 6as#a 6as#a las d!cisio d!cision!s n!s !s#ra#é !s#ra#é(ic (icas as d! r!no"aci)n d! o#a o 0:s3!da d! n!"os n!(ocios. As-' la !s#rc#ra amiliar s! im$on! !n cada !m$r!sa d!l Gr$o C/n!$a. En !l caso d! Ed!#ra' la or(ani+aci)n ormal r!s$ond! al si(i!n#! or(ani(rama.
Gerencia Gerencia de Administración
Gerencia de -aller -aller General 3C4iclayo&
Je(atura de
Je(atura de
Je(atura de -aller
Je(atura de
Je(atura de
Je(atura de Almac2n
Je(atura de Almac2n
5rea de Compras
El d!sord!n 7 la inormalidad d! Ed!#ra $ar#!n d! la inclinaci)n d! los d!8os d!8os $or $or !l n!(oci n!(ocio o a#omo a#omo#or #or.. Ellos Ellos #oman #oman $!rson $!rsonalm alm!n# !n#! ! las d!cision!s r!lacionadas con !l man#!nimi!n#o 7 !l a0as#!cimi!n#o' 7 d!*a d!*an n 3! 3! !l (!r! (!r!n# n#! ! (!n! (!n!ra ral' l' Al0! Al0!r# r#o o Zard Zard!# !##o #o'' s! oc$ oc$! ! d!lo d!loss #r/m #r/mi# i#!s !s admi admini nis#r s#ra# a#i" i"os os.. En !s#! !s#! #i$o #i$o d! or(a or(ani ni+a +aci ci)n )n no !;is# !;is#! ! (!r (!r!nci !ncia a in#! in#!rrm!di m!dia' a' sino sino n (r$ (r$o o d! ami amili liar ar!s !s 3! 3! ino inorrma dir!c#am!n#! a los 6!rmanos C/n!$a so0r! las ac#i"idad!s diarias 7 las no"!dad!s d!l s!r"icio. Ricardo C/n!$a' !l 6!rmano ma7or' comanda !l (r$o !m$r!sarial 7 #am0ién s! !ncar(a d!l n!(ocio d! la $!sca !n !l Com$l!*o Inds#rial C6in(iri#o' c7os s!rios $ro0l!mas d! a0as#!cimi!n#o d! r!$!s#os no l! $!rmi#!n a$ro"!c6ar la ca$acidad m/;ima d! $rodcci)n. Por s $ar#!' F!d!rico C/n!$a s! oc$a d! los n!(ocios d! #rans$or#!. El Gr$o ac#ra al(o m/s d! ?@ millon!s d! d)lar!s 7 ss com$ras asci!nd!n a L millon!s d! d)lar!s. En !n!ro d! ?' Rosa ar-a oral!s' "ida d! An#onio C/n!$a' s! "io !n la n!c!sidad d! "ia*ar r(!n#!m!n#! a 4ima $ara r!ali+ar n #r/mi#! m7 im$or#an#!. D!0ido a s !dad' la s!8ora Rosa ar-a $r!!r-a "ia*ar !n a"i)n' $!ro !n a3!lla o$or#nidad $or al#a d! c$o !n la a!rol-n!a' d!cidi) "ia*ar $or #i!rra !n !l s!r"icio S!8orial d! Ed!#ra. 4a s!8ora Rosa ar-a no 3iso im$or#nar a nin(no d! ss 6i*os' as- 3! com$r) n $asa*! $or ss $ro$ios m!dios como si !ra cal3i!r o#ro cli!n#!. Al d-a si(i!n#!' acdi) con la d!0ida an#ici$aci)n al #!rra$!r#o $ara "ia*ar a las M d! la noc6! a 4ima. En la a(!ncia' ad"ir#i) 3! nin(no d! los !m$l!ados d! #rno' n!"os !n ss $!s#os' 6a0-a r!conocido' #am$oco lo 6ici!ron al mom!n#o d! r!"isar s $asa*!' 7a 3! 6a0-a #ili+ado s nom0r! d! sol#!ra !n la com$ra.
El "ia* "ia*! ! s! inic inici) i) con con $n# $n#a ali lida dad' d' $!ro $!ro 60o 60o $ro0 $ro0l!m l!mas as con con los los #!l!"isor!s d!l )mni0s. D!0ido a allas #écnicas' los $asa*!ros no $di!ron disr#ar d! nin(na $!l-cla dran#! !l "ia*!. D!s$és d! #r!s #r!s 6ora 6oras' s' sir" sir"i!r i!ron on la comi comida da'' $!ro $!ro !s#a !s#a #"o #"o $oca $oca ac!$ ac!$#a #aci ci)n )n $or3! !s#a0a r-a 7 (rasosa la a+aa#a s! discl$) con los l os $asa*!ros 7 l!s !;$lico 3! !l 6orno !s#a0a d!scom$!s#o. 7 $r!oc$ada $r!oc$ada $or la calidad calidad d!l s!r"icio s!r"icio d! la !m$r!sa amiliar' amiliar' la s!8ora Rosa ar-a !m$!+) a #omar no#a d! cada d!#all!. Con !l $ro$)si#o d! o0#!n!r ma7or inormaci)n' 0sc) con"!rsaci)n con la s!8ori#a 3! "ia*a0a a s s lado. ]! as#idio. Es#! "ia*! !s#/ #!ni!ndo d!masiados $ro0l!mas ¿no lo cr!! as-% $r!(n#) la s!8ora Rosa ar-a. Eso no !s nada' s!8ora. 4a "!+ $asada' !l )mni0s s! malo(ro 7 nos 3!damos "arados !n m!dio d! la carr!#!ra #oda la madr(ada. Jré 3! nnca m/s i0a a "ia*ar $or !s#a !m$r!sa' $!ro la n!c!sidad m! o0li(o 7 a3- !s#o7 d! n!"o. >*ala !s#a "!+ no sc!da nada. ¿D)nd! ocrri) !so% $rosi(i) la con"!rsaci)n la s!8ora Rosa ar-a' con cr!ci!n#! in#!rés. C!rca d! C6im0o#!' 6ac! como dos m!s!s. Ima(-n!s! 3! !l c6o!r no #!n-a im$l!m!n#os d! s!(ridad $ara s!8ali+ar la $is#a< !l $o0r! #"o 3! $asar #oda la madr(ada 6aci!ndo s!8as con na ran!la ro*a $ara ad"!r#ir a los "!6-clos 3! $asando la cr"a 6a0-a n )mni0s malo(rado. Eso m! $ar!ci) m7 $!li(roso' asi 3! $r!!r- 0a*a 0a*arrm! d!l d!l )mni )mni0 0ss 7 !s$! !s$!ra rarr a la in#! in#!m$ m$!r !ri! i! *n# *n#o o con con o#r o#ros $asa*!ros. El co$ilo#o nos con#) las $!nrias 3! #i!n!n 3! $asar cada "!+ 3! s! l!s malo(ra !l carro< al $ar!c!r no #i!n!n n 0!n man#!nimi!n#o. ^]é 0ar0aridad_ Si a m- m! 60i!ra $asado !so' 7o m! 6a0r-a 3!*ado 7 6a0r-a $!dido 3! al m!nos m! d!"ol"i!ran mi $asa*! di*o la s!8ora Rosa ar-a "!rdad!ram!n#! indi(nada. Para 3! $!rd!r $!rd!r !l #i!m$o. El s!r"icio !n las a(!ncias d! la !m$r!sa #am0ién !s malo< nadi! s! r!s$onsa0ili+a d! nada. 4o :nico 3! 6ac!n !s mandar#! d! o9cina !n o9cina< solo 6ac!n $!rd!r !l #i!m$o 7 no #! d!"!l"!n nada al 9nal. D Dé* é*!m !m! ! #ra# #ra#ar ar d! a7d 7darla arla.. En"i En"iar ar! ! na na car# car#a a d! r!cla !clamo mo dir!c#am!n#! a los d!8os d! la !m$r!sa' son mis conocidos di*o la s!8ora Rosa ar-a' con na #-mida sonrisa. >*ala la !scc6!n' s!8ora. Di(al!s 3! cid!n !l man#!nimi!n#o d! ss nidad!s nidad!s 7 3! m!*or!sn m!*or!sn !l #ra#o #ra#o a los $asa*!ros $asa*!ros.. Uno $a(a $or n 0!n s!r"icio' o r!comida d!c!n#!' $r na 0!na $!l-cla Por ci!r#o' !l DVD !s#a0a malo(rado !s !s! :l#imo "ia*! 3! l! com!n#!.
R!$!n#inam!n#!' s! !scc6) n !r#! rido 7 !l )mni0s dio n !;#ra8o sal#o. El c6o!r s! !s#acion) a n lado d! la "-a $ara $od!r r!"isar !l "!6-clo Par!c! 3! !l )mni0s s! malo(r) o#ra "!+ com!n#) si asom0ro la s!8ori#a. =o $!d! s!r $osi0l!. Vo7 a a"!ri(ar 3! sc!d! di*o la s!8ora Rosa ar-a mi!n#ras s! $ara0a d! s asi!n#o. Sin 3! la "i!ra la a+aa#a' s! ac!rc) r/$idam!n#! a la ca0ina d!l )mni0s' dond! !ncon#r) al $ilo#o. a!s#ro' ¿]é 6a $asado% $r!(n#o la s!8ora Rosa ar-a Un Un $!3!8 $!3!8o o d!s$!r d!s$!r!c !c#o #o m!c/ni m!c/nico' co' s!8ora s!8ora.. Es al(o al(o s!ncil s!ncillo' lo' lo solcionar!mos !n $ocos min#os. Por a"or' #!n(a la ama0ilidad d! "ol"!r a s asi!n#o. r!s$ondi) !l c6o!r mi!n#ras am0os "!-an 3! !l co$ilo#o r!(r!sa0a al )mni0s. 4a s!8ora Rosa ar-a 6i+o !l ad!man d! r!#irars!' $!ro $!rman!ci) d!#r/s d! la $!r#a d! la ca0ina' m7 discr!#am!n#!. D!sd! a6- lo(ro !scc6ar la con"!rsaci)n !n#r! !l $ilo#o $il o#o 7 !l co$ilo#o. S! 6a ro#o la ca8!r-a d! air! d! la com$r!sora. a7 na (a< $or !so !l r!no no nciona 0i!n. 4! di*! al s$!r"isor d!l #all!r 3! r!"isar 0i!n !s#! carro di*o a$!sadm0rado !l co$ilo#o. Es#o !s !l colmo. S! s$on! 3! !sa com$r!sora la cam0iaron 6ac! solam!n#! dos s!manas com!n#o !l $ilo#o. 4a s!8ora Rosa ar-a no $do m/s. En#r) n!"am!n#! a la ca0ina 7 r!"!lo s "!rdad!ra id!n#idad. Incrédlos' los $ilo#os s! mos#raron ddo ddoso sos' s' $!r $!ro !lla !lla !m$! !m$!++) a dar dar d!#al !#all! l!ss d! la !m$ !m$r!sa !sa 3! solam!n#! na $!rsona d! la amilia $od-a conoc!r 7 ' $or :l#imo' l!s mos#ro n docm!n#o $!rsonal !n !l 3! 9(ra0a 9 (ra0a s nom0r!. Bas# Bas#an an#! #! sor$ sor$rr!ndi !ndido dos' s' !l $ilo $ilo#o #o 7 !l co$i co$ilo lo#o #o s! disc discl l$a $arron 7 $r!c!di!ron a inormarl! d! la (ra"!dad d!l caso a la "ida d!l s!8or An#onio C/n!$a. 4a ca8!r-a s! a"!ri). 4! 6!mos $!s#o n *!0! alr!d!dor $ara $od!r con#inar. Es#as allas son r!c!n#!s 7 s! d!0!n a la mala calidad d! los r!$!s#os< la ma7or $ar#! no (arda las (aran#-as n!c!sarias !;$lic) !l $ilo#o' n $oco #!m!roso. Tam0ién s! d!0! a la al#a d! $r!"isi)n. A"isamos al #all!r so0r! los $ro0l!mas' $!ro no s! r!s!l"!n a #i!m$o a(r!() !l co$ilo#o. a !s#amos cansados d! so$or#ar las 3!*as d! los $asa*!ros. 4os 4os #r!s #r!s con# con#in ina aro ron n con con la con" con"!r !rsac saci) i)n n $or $or nos nos min min#o #oss m/s m/s mi!n#ras !l $ilo#o $r!nd-a !l mo#or 7 $ro0a0a los r!nos. El mo#or !nc!ndi) n!"am!n#! 7 sin ridos !;#ra8os !l arr!(lo $ro"isional d! la ca8!r-a 6a0-a ncionado. 4a s!8ora Rosa ar-a l!s a(rad!ci) $or la inormaci)n 7 r!(r!s) a s asi!n#o. P!ro dran#! !l r!s#o d!l "ia*!' no $do d!*ar d! $!nsar !n
los con#inos $ro0l!mas 3! "!n-a $r!s!n#ando Ed!#ra. a0-a 3! 6ac!r al(o al r!s$!c#o. Una "!+ !n 4ima' #!rminado !l #r/mi#! 3! d!0-a r!ali+ar< la s!8ora Rosa ar-a or(ani+o na r!ni)n con ss dos 6i*os' Al0!r#o Zard!##o 7 !l *!! d!l Tall!r G!n!ral' rancisco Ar(!das' 3i!n s! !ncon#ra0a !n 4ima !n !sos mom!n#os. El d-a 9*ado' la s!8ora Rosa ar-a !;$lic) d!#alladam!n#! #odo lo ocrrido dran#! s "ia*!. D!s$és d! "arios min#os d! cam0iar o$in o$inio ion! n!s' s' disc disc#i #irr 7 6as# 6as#a a d! lan+ lan+ar ar am!n am!na+ a+as as d! d!s$ d!s$id ido' o' los los mi!m0ros d! la amilia ll!(aron a la conclsi)n d! 3! n!c!si#a0an con con r(! r(!nc ncia ia as!so s!sora rami mi!n !n#o #o !s$!c s$!cia iali li+a +ado do $ara $ara r!sol !sol" "!r los los $ro0l!mas d!#!c#ados. Con !s! o0*!#i"o' ci#aron al in(!ni!ro an!l V!(a' !(a' ami( ami(o o d! la ami amilia lia 3! 3! 6a06a0-a a !s# !s#di diad ado o n $os( $os(ra rado do !n adminis#raci)n. Dos Dos d-as d-as d!s$ d!s$é és' s' dra dran# n#! ! la n!" n!"a a r!n r!ni) i)n' n' !l in(!n in(!ni! i!ro ro V!(a !(a id!n#i9c) n s!rio $ro0l!ma d! or(ani+aci)n !l a0as#!cimi!n#o d! r!$!s#os no d!0-a d!$!nd!r d!l $ro$io #all!r' sino d! n $ro!sional !n lo(-s#ica 3! adminis#rara ad!cadam!n#! !l sminis#ro d! las $i!+as' c7a calidad d!0-a r!s$ond!r a la !s$!ci9cacion!s #écnicas d! los )mni0s. An#! la n!c!sidad d! con#ra#ar a n !s$!cialis#a !n lo(-s#ica' Ricardo C/n!$a C/n!$a $idi) $idi) 3! los $os#lan $os#lan#!s #!s #ra0a*a #ra0a*aran ran !n 4ima' 4ima' $!s !n la ca$i#al s! o0#i!n!n las m!*or!s condicion!s d! com$ra. Asimismo' s!8a s!8al) l) 3! 3! las las com$ com$ra rass d!0d!0-an an r!ali !ali+a +ars rs! ! cor$ cor$or ora# a#i" i"am am!n !n#! #!'' incl7!ndo la $lan#a $!s3!ra. Tam0ién a$ro"!c6) $ara insis#ir !n la c!n#rali+aci)n d! las o$!racion!s cor$ora#i"as !n 4ima. A los los $oco $ocoss d-as d-as s! inic inicia iarron las las (!s# (!s#io ion! n!ss $ara $ara con# con#ra ra#a #arr a n $ro!sional 3! s! !ncarar d!l a0as#!cimi!n#o 7 la lo(-s#ica in#!(ral d!l Gr$o C/n!$a. En#r! #odos los candida#os' ! !l!(ido Ern!s#o P!8a' $ro!sional con am$lia 7 d!s#acada !;$!ri!ncia !n la com$ra d! "!6-clos 7 camion!s. Como $ar#! d! ss la0or!s' !l s!8or P!8a s! diri(i) a la *!a#ra d! Tall!r Tall!r d! 4ima $ara ins$!ccionar 7 a"!ri(ar m/s so0r! las o$!racion!s. En !l local d!l #all!r nciona0an #an#o la *!a#ra d! Almacén como !l /r!a /r!a d! Com$ras Com$ras 1no d! los almac!n!ros 6ac-a las "!c!s d! com$rador2. El mo"imi!n#o !ra m-nimo' $!s solam!n#! s! d!d d!dica0 ica0an an al man#! an#!ni nim mi!n# i!n#o o cor corr!c#i !c#i"o "o d! los los "!6 "!6-cl -clos os<< las las r!$aracion!s ma7or!s ma7or!s s! conc!n#ra0an !n C6icla7o. El !ncar(ado d!l almacén con#a0a con #r!s o0r!ros' 3i!n!s s! d!s!m$!8a0an como almac!n!ros d! r!c!$ci)n 7 d!s$ac6o< la limi#ada car(a d! #ra0a*o $!rmi#-a 3! s! $di!ran r!ali+ar los $roc!dimi!n#os d! almac!nami!n#o 7 com$ras.
D!s$és d! !llo' !l s!8or P!8a "ia*) a C6icla7o $ara com$l!#ar !l an/lisis an/lisis d! la si#aci)n si#aci)n ac#al 7 $lan#!ar $lan#!ar na ad!cada ad!cada or(ani+aci)n. or(ani+aci)n. A s ll!(ada conoci) a rancisco Ar(!das' *!! d! Tall!r G!n!ral< arco Casas' !ncar(ado d!l /r!a d! Com$ras 7 4or!n+o P!n#!' *!! d! Almacén. El s!8or Ar(!das !ra m!c/nico d! $ro!si)n 7 #ra0a*a0a !n la !m$r !m$r!s !sa a 6ac6ac-a a m/s m/s d! di!+ di!+ a8os< 8os< #oda #odass las las *!a *!a# #ra rass 7 d!$!nd!ncias d!l Tall!r G!n!ral s! !ncon#ra0a 0a*o s s$!r"isi)n. Tan#o Tan#o !l s!8or Casas como !l s!8or P!n#! !ran !m$l!ados an#i(os 3! 3! 6a0-a a0-an n com! com!n+ n+ad ado o como como m!c/n !c/nic ico os 7 l!( l!(o o 6a0-a a0-an n sido sido $romo"idos $or s d!dicaci)n 7 l!al#ad a la !m$r!sa. 4!(o d! !s#a "isi#a 7 d! la inormaci)n r!co(ida' !l s!8or P!8a $!do 6ac!rs! na id!a ca0al d!l man!*o lo(-s#ico. En !l #all #all!r !r d! C6icl 6icla7 a7o o' !l MH MH d! los los r!$! !$!s# s#os os s! com$ com$ra ra localm!n#! 7 !l r!s#o s! solici#a a la o9cina d! 4ima m!dian#! n com$rador 3! #am0ién cm$l! las ncion!s d! almac!n!ro. 4os r!$!s#os son d!s#inados a los )mni0s d! Ed!#ra 7 a los camion!s d! car(a d! la !m$r!sa Trans$or#!s C/n!$a< $or !llo !l $roc!so d! com$ras s! d!sarrolla $ara las dos !m$r!sas d! la misma man!ra' sin dis#inci)n !n ss ncion!s ni !n s $!rsonal. El $roc!dimi!n#o d! las com$ras $!d! r!smirs! !n los si(i!n#!s $asos ?2 s! solici#an r!$!s#os o ma#!rial!s d! consmo normal o !"!n#al $ara !l #all!r $or m!dio d! r!3isicion!s manal!s !mi#idas $or Almacén' con m!s#ras ad*n#as $ara s corr!c#a id!n#i9caci)n< 2 si s! #ra#a d! n ar#-clo d! al#a ro#aci)n' s! !n"-a dir!c#am!n#! na no#a d! $!dido al $ro"!!dor 7a d!9nido $ara 3! r!alic! !l d!s$ac6o< si s! #ra#a d! n ar#-clo sin n:m!ro d! $ar#!s id!n#i9cado' s! !n"-a al com$rador con na m!s#ra $ara 3! lo 0i3! !n !l m!rcado al#!rno< si !l mon#o no !s consid!ra0l!' la com$ra s! $a(a !n !!c#i"o< d! lo con#rario' s! !n"-a la co#i+aci)n al *!! d! Tall!r Tall!r $ara !l #rami#! r!s$!c#i"o< N2la m!rcad!r-a in(r!sa $or almacén' $!ro si s! #ra#a d! na !m!r(!ncia' los r!$!s#os "an dir!c#am!n#! a la nidad solici#an#! 7 s! r!(lari+a s in(r!so $os#!riorm!n#!. =o !;is#! n r!(is#ro ormal d! los $!didos r(!n#!s' :nicam!n#! s! c!n#a con inormaci)n cali#a#i"a d!l !ncar(ado d! Com$ras' 3i!n sos#i!n! 3! !l H d! s #i!m$o lo d!dica a a#!nd!r las !m!r(!ncias d! las nidad!s. Por o#ro lado' s! dis$on! d! n r!(is#ro d! las ocrr!ncias d! #odos los s!r"icios' #an#o d! C6icla7o como d! los @ d!s#inos a ni"!l nacional' $or3! s! $!d! o0#!n!r /cilm!n#! ino inorm rmac aci) i)n n !s#a !s#add-s# s#ic ica a d! los los s!r" s!r"ic icio ioss 3! 3! #"i #"i!r !ron on $ro0 $ro0l! l!ma mass m!c/nicos !n r#a. En !l si(i!n#! cadro s! m!s#ran las $rinci$al!s a"!r-as ocrridas !n !l s!r"icio. Princi$al!s a"!r-as ocrridas !n s!r"icio !s
Pro0l!mas m!c/nicos !n r#a
=` #o#al d! s!r"icios
Porc!n#a*!
En!ro F!0r!ro ar+o A0ril a7o Jnio Jlio A(os#o S!#i!m0r! >c#0r! =o"i!m0r! Dici!m0r!
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M@ M K L@K LK M?? M@ KL LM MN@ MK K
O.M?H M.?H @.KKH L.LLH O.?KH M.NMH K.@H M.KLH ?.?H ??.OH K.LMH K.H
E;is#! na marcada $ol-#ica d! $ri"il!(iar !l $r!cio ni#ario d! los r!$!s#os !n la d!cisi)n d! com$ra. Sin !m0ar(o' s! mos#r) na $os#ra #o#alm!n#! dis#in#a cando s! *s#i9c) la ad3isici)n d! los r!$!s#os !n !l m!rcado local 7 no !n 4ima. En !s#! caso s! o#or() $rioridad a la ra$id!+ d! las !n#r!(as. Asimismo' !s r!c!n#! r!crrir a com$on!n#!s d! s!(nda mano !n 0!n 0!nas as cond condic icio ion! n!ss $ara $ara r!dc !dcir ir !l cos# cos#o o !n m/s m/s d! @H. @H. =o o0s# o0s#an an#! #!'' como como no s! s$! s$!r"i r"isa sa s r!nd r!ndim imi! i!n# n#o o o$!r o$!ra# a#i"o i"o'' no !s $osi0 $osi0l! l! cono conoc! c!rr !l cos# cos#o o $or $or ,il) ,il)m! m!#r #ro o d! !s#o !s#oss com$ com$on on!n !n#! #!ss ni com$ararlos con !l!m!n#os n!"os 7 ori(inal!s. Para las com$ras d! r!$!s#os d! adio 7 "id!o' s! r!3i!r! n #écnic #écnico o !l!c#r !l!c#r)ni )nico co o las m!s#ra m!s#rass r!s$! r!s$!c#i c#i"as "as $ara $ara cons!( cons!(irlo irlos. s. S!(:n los com$rador!s' !s#os r!$!s#o son m7 !s$!ciali+ados 7 d! di-cil o0#!nci)n. En los si(i!n#!s cadros s! !s$!ci9can los "ol:m!n!s d! com$ras d! Ed!#ra 7 d! Trans$or#! C/n!$a. Tr!s Tr!s a8os a#r/s R!$!s#os Com0s#i0l!s 40rican#!s 4lan#as #o#al
L@.@KM ?Y@@N.@MK @.M@O ?NK.L? YKM.L@N
An#!a8o $asado ?Y@N. ?YM@.OM OO.KM ?NN.MKO NY?.@M
A8o $asado ?YMK.MO Y..@O OM.N? NO.O? NYKKM.N
Com$ras d! Trans$or#! C/n!$a 1US2 Tr!s Tr!s a8os a#r/s R!$!s#os Com0s#i0l!s 40rican#!s
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An#!a8o $asado
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A8o $asado NM.@@@ LK?.NL@ ?K.?KK
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