3.3 Actividades de apropiación del conocimiento Esta actividad consiste en conocer sobre las operaciones de soporte técnico para el mantenimiento de equipos de cómputo. Para lograr esta apropiación del conocimiento realice una consulta y lectura analítica de los recursos educativos digitales que hacen parte del material de estudio del curso y que se denominan:
• Mantenimiento de Hardware e instalación de aplicaciones.
R/: Dos procesos se someten a las especificaciones de la prueba determinados por la instalación de software y ensamble de equipos, así como el m antenimiento preventivo y correctivo de estos • Sistemas Operativos.
R/: El sistema operativo cumple con cinco funciones básicas: el suministro de interfaz al usuario, la administración de recursos, la administración de archivos, la administración de tareas y e l servicio de soporte y utilidades. En cuanto a la interfaz al usuario, e l sistema se encarga de que el sujeto pueda cargar programas, acceder a archivos y realizar otr as tareas con la computadora. La administración de recursos permite la dirección del hardware, incluyendo los periféricos y la red. El software de sistema también se encarga de la gestión gest ión de archivos, al controlar la creación, la e liminación y el acceso a los mismos, y de la administración de las tareas informáticas que llevan adelante los usuarios finales.
División
Descripción del daño
Soporte
Acciones
Administrativa y
El monitor de uno de los equipos de esta
Dispuestos a
Planear, dirigir,
financiera
división no enciende.
trabajar con
coordinar y
usted de manera
controlar el
remota o
funcionamient
presencial.
o de los
Cuidadosa
procesos de
selección de los
administración
mejores
de personal,
Profesionales en
presupuesto,
Asistencia
tesorería,
Financiera y
rentas y
Administrativa
contabilidad,
para su proyecto.
de conformidad
con las políticas de la administración . 2. Elaborar y dirigir la aplicación del Plan de Acción de la Secretaría Administrativa y Financiera. Recursos Humanos
El sistema operativo, indica un mensaje
Tiene como una
Supervisar el
que hubo un problema y debe cerrarse.
de sus tareas
correcto
proporcionar las
funcionamient
capacidades
o de los
humanas
recursos
requeridas por
humanos y
una organización
materiales
y desarrollar
asignados al
habilidades y
departamento,
aptitudes del
en particular a
individuo para
la mesa de
ser lo más
control. A fin
satisfactorio a sí
de brindar un
mismo y a la
servicio
colectividad en
óptimo.
que se desenvuelve. Compras
El equipo de la oficina no prende y el sistema arroja una falla en el reconocimiento del Disco Duro. Debido a la necesidad urgente de solucionar el problema ya tienen listo un nuevo Disco Duro y necesitan poner en funcionamiento el computador, además para el coordinador de este departamento es importante que le liste las aplicaciones que le instalará al Equipo, además del Software propio de la empresa.
Gerencia
Se encontraba listo para hacer una
Encargado de
Analizar la
presentación de la organización, la cual ya
dirigir y
lógica de los
tiene lista en un DVD, pero al querer
administrar el
programas a
revisarla solo se escucha que el disco gira
área de
desarrollar.
pero no se observa nada, y la unidad de
Procesamiento
CD y DVD no aparece en el
de Datos, así
PC.
como relacionarse con las otras áreas del centro de cómputo. Formula y administra todo el procesamiento
Codificar y documentar los programas de acuerdo con las normas de calidad y seguridad establecidas. Programar.
de la información
Mercadeo
que maneja el
Probar los
Centro de
programas
Cómputo.
realizados.
Manifiestan que desde antes del incidente
Planear e
Optimizar la
de la descarga el equipo de t rabajo estaba
implantar el
utilidad del
muy lento y necesitan que aprovechando
desarrollo de
equipo de
esta revisión se pueda mirar cómo
cada uno de los
cómputo,
mejorar el rendimiento del mismo para
equipos del
tanto en el
solucionar este inconveniente. Además
Centro de
aspecto de
piden que le verifiquen las propiedades
Cómputo y de
software como
del equipo para ver si es nece sario la
Fundación
de hardware.
UNAM, así como Actualización del mismo.
plantear alternativas de adquisición para su mejor funcionamiento