5 fuerzas de PORTER aplicadas en la telefonia celular
Informe. Modelo de las cinco fuerzas de Porter
Es un modelo que pretende explicar las fuerzas que intervienen en la comp co mpet eten enci cia, a, co como mo és ésta tass af afec ecta tan n la re rent ntab abililid idad ad y la im impo port rtan anci ciaa de tomarlas en cuenta para formular las estrategias. Fue propuesto el profesor de la Universidad de Harvard, Micael !orter. El modelo fue desarrollado partiendo del eco que la competencia es com"nmente vista con muca atenci#n por los gerentes. !ropone que efectivamente las compa$%as compiten con sus competidores directos, pero también se encuentran en medio de un con&unto amplio de competidores que lucan por las ganancias. El mod modelo elo ide identi ntific ficaa cin cinco co fue fuerza rzass pri princi ncipal pales es que det determ ermina inan n las cond co ndic icio ione ness de es esta ta lu luc ca' a' ex exist isten en lo loss cl clie ient ntes es qu quee de acu acuer erdo do a la lass circunstanci circun stancias as y carac caracter%s ter%sticas ticas de la industria, industria, tiene tienen n un nivel de poder de negociaci#n( as% mismo, existen proveedores que también pueden poseer pode po derr de ne nego goci ciac aci# i#n. n. )amb mbié ién n es est* t* la late tent ntee la am amen enaz azaa de nu nuev evos os competidores que podr%an entrar en la industria tratando de tomar una part pa rte, e, y co como mo cu cuar arta ta fu fuer erza za,, la am amen enaz azaa de ap apar aric ici# i#n n de pr prod oduc ucto toss sustitutos que representen una segunda opci#n para los clientes y puedan poner una barrera o l%mite al crecimiento de la rentabilidad. Finalmente la quint Finalmente quintaa fuerz fuerzaa es la riva rivalidad lidad entr entree los compe competidor tidores, es, que m*s all* de ser vista como una fuerza independiente, es el resultado del an*lisis de las cuatro anteriores. El modelo sirve para acer un an*lisis din*mico de un sector espec%fico e identificar los factores claves para la rentabilidad. Fuerza 1. Poder de negociación de los Compradores o Clientes
Esta fuerza se basa en que los consumidores tienen m*s o menos poder de acu ac uer erdo do a la ca cant ntiida dad d de em empr pres esas as,, ya que si ex exis iste ten n mu muc cas as,, la competencia aumenta y por ende los precios disminuyen, lo que favorece al consumidor. !or otra parte, si aumenta la competencia aumentan también los costos ya que las compa$%as deben incurrir en gastos adicionales para mantener sus clientes. Esta fuerza depende de' posibilidad de negociaci#n, especialmente en industrias con mucos costos fi&os. +olumen de compra,
costos o facilidades del cliente de cambiar de empresa, disponibilidad de informaci#n para el comprador, entre otras. Fuerza 2. Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores
os proveedores se imponen en la industria ya que disponen de poder, ya sea por su grado de concentraci#n, por la especificidad de los productos que proveen o por el impacto que representan dentro de los costos de la industria, entre otros. os factores m*s determinantes de esta fuerza son' la tendencia del comprador a sustituir, el precio que implican la sustituci#n, los costos por cambio de comprados, y el n"mero y variedad de productos disponible en el mercado. Fuerza3 . Amenaza de nuevos entrantes
Esta amenaza, como todas las dem*s, depende de las caracter%sticas de la industria. Hay sectores en donde es muy sencillo montar un peque$o negocio, mientras que un nuevo negocio dentro de grandes industrias implica muc%simos recursos necesarios para organizarlo y montarlo. -lgunos factores que definen ésta fuerza son' represalias esperadas, acceso a canales de distribuci#n, me&oras en la tecnolog%a, demandas &udiciales. Fuerza . Amenaza de productos sustitutivos
Esta amenaza entre otros factores depende principalmente de qué tan exclusivo o diferente sea un producto, por e&emplo, ay algunas empresas farmacéuticas que poseen la f#rmula "nica y espec%fica para un tratamiento, en este caso esta fuerza no representar%a una amenaza tan determinante. -dem*s existen también estos factores' propensi#n o no del comprador a sustituir, los precios relativos de los productos sustitutos, el coste o facilidad de cambio del comprador, el nivel percibido de diferenciaci#n de producto o servicio o la disponibilidad de sustitutos cercanos. Fuerza !. "ivalidad entre los competidores
omo se expuso anteriormente este es el an*lisis concluyente del estudio de las / fuerzas. a rivalidad entre los competidores define la rentabilidad de un sector' mientras menos competencia exista, normalmente ser* m*s rentable y viceversa. -012323 4E -3 5 FUE67-3 4E !86)E6 -!2-4-3 - )EEF802EU-6 1. "ivalidad entre Competidores del #ector.
El mercado de las telecomunicaciones en nuestro pa%s se caracteriza por ser muy competitivo a pesar de solo tener en nuestro mercado 9 proveedores de servicio celular o de comunicaciones. - nivel mundial y nuestro pa%s no es la excepci#n la demanda por tecnolog%a y mas espec%ficamente de tecnolog%a celular a crecido como nunca antes, as% como a crecido la demanda, el sector comercial a crecido de igual o mayor manera, lo cual a convertido a este sector en un sector sumamente atractivo en términos financieros para inversionistas y empresarios, bien sean nuevos inversionistas o empresas previamente establecidas.
En nuestro pa%s Movistar y 4igitel podr%an considerarse :los nuevos: inversionistas principalmente desde la apertura ba&o la forma de la nueva ley de telecomunicaciones, y por otra parte tenemos a M8+20E), empresa asociada a -0)+, que paso a ser del estado ace ; a$os, y es la empresa con mayor cantidad de usuarios a nivel nacional. El caso de nuestro pa%s resulta un poco particular por la gran intervenci#n que tiene el estado en la regulaci#n de tarifas por servicio, tipos de servicio, cantidad de frecuencias o celdas disponibles para cada empresa, por un lado tenemos una empresa como M8+20E) con las tarifas mas ba&a del mercado, tarifas que se pueden entender como subsidiadas por el estado, estos factores pr*cticamente no permiten a las otras dos empresas entrar en una guerra de precios o de tarifas, pero, tanto M8+23)-6 como 42<2)E, se an mantenido siempre a la cabeza de la implementaci#n de nuevas redes, equipos, servicios, planes,etc, lo que le a permitido a ambas captar un publico que esta d*ndole cada vez mas importancia y casi a nivel de necesidad, estar al d%a con los avances a nivel mundial. 2. Amenaza de los $uevos Competidores.
El sector de telefon%a celular en nuestro pa%s a estado creciendo en los "ltimos => a$os a un buen ritmo, y no es absurdo pensar que de seguir creciendo o inclusive en el estado actual, le sea interesante a cualquier empresa nacional o de capital extran&ero entrar en el mercado venezolano, ya que es un mercado en constante crecimiento, apoyado en la variedad de servicios relacionados con la telefon%a celular, tales como internet m#vil, servicios de
El mercado de telefon%a celular en nuestro pa%s tiene un importante n"mero de clientes, alrededor del 5>@ del mercado es mane&ado por M8+20E)A -0)+ , pero la gran parte de estos usuarios no le dan mas importancia a el equipo de ultimo celular como si se la dan a las tarifas. !ero por otra parte ay una gran parte del mercado local que ada vez sale un producto con mayor tecnolog%a, m*s sofisticado, se apresura por tenerlo,
lo que genera una reacci#n en cadena y ace que los productos de versiones anteriores ba&en sus precios de manera considerable de tal manera que eso ace que aumente la cantidad demandada ya que se abla del precio. a ba&a de los precios ace que la gente de los sectores m*s ba&os tenga acceso a un teléfono celular y eso da raz#n al aumento de la cantidad demandada en la telefon%a celular. -simismo, aora el cliente busca tener mayor informaci#n del producto que se le est* ofreciendo, es m*s exigente en cuanto a conocer los beneficios y venta&as de adquirir un producto u otro. as empresas &uegan un rol muy importante en este aspecto, puesto que buscan tener mayores beneficios al menor costo, y si la empresa no cuenta con una buena estrategia se ver* opacada por la competencia. . Poder de $egociación de los Proveedores.
os proveedores tienen su poder de negociaci#n en los clientes, ya que son estos los que deciden a final del d%a que quieren, para que lo quieren y cuanto est*n dispuestos a pagar por lo que quieren, es aqu%, donde las compa$%as de telefon%a celular de nuestro pa%s entran en &uego, ya que deben satisfacer las necesidades o requerimientos de sus clientes y estar al d%a con el mercado mundial para no perder suscriptores que se vayan a la competencia buscando la tecnolog%a mas moderna, a nivel mundial no son mucos los grandes proveedores de equipos celular o al menos el mercado esta dominado por un B u C marcas bien establecidas. El proveedor tiene su mas fuerte aliado de presi#n en sus mismos clientes, que quieren lo "ltimo en telefon%a celular en sus manos, a pesar de que M8+20E) no se caracteriza por estar enfocada en el tema de estar al d%a en cuanto a equipos de ultima generaci#n. !. Amenazas de Productos % #ervicios #ustitutivos.
!ara las tres empresas locales Movistar, Movilnet y 4igitel, las amenazas de productos y servicios sustitutos no es muy significativa. !ues se puede decir que las tres ofrecen los mismos productos y servicios adem*s, cada una con sus caracter%sticas especificas, la necesidad de comunicarse de manera m#vil o celular siempre estar* a%, y de eco sigue en crecimientos a nivel mundial y estas necesidades no pueden ser cumplidas por otro servicio que no sea el que brindan las compa$%as de telefon%a 4ecidimos basar nuestro informe o en la telefon%a celular a nivel nacional debido a que se nos ace interesante aplicar las fuerzas de porter en un mercado como este que es bien competitivo en nuestro pa%s y este mercado esta altamente influenciado por el medio ambiente pol%tico y econ#mico que vive nuestro pa%s. 6EFE6E02-3'
ttp'DDtristanelosegui.comDcategoryDbibliotecaAmaretingAonlineD -dministraci#n una perspectiva global ==. Edici#n, Harold Goontz y Heinz eiric
