PANDUAN SURVEI UNTUK MEMPEROLEH MASUKAN DARI TOKOH MASYARAKAT, LEMBAGA SWADAYA MASYARAKAT DAN ATAU SASARAN
PUSKESMAS SENYERANG KECAMATAN SENYERANG TAHUN 2018
PANDUAN SURVEI UNTUK MEMPEROLEH MASUKAN DARI TOKOH MASYARAKAT, LEMBAGA SWADAYA MASYARAKAT DAN ATAU SASARAN DALAM UPAYA PERBAIKAN KINERJA
BAB I PENDAHULUAN
A. LatarBelakang Dalam melaksanakan kegiatan sebagai penyelenggara upaya kesehatan masyarakat tingkat pertama di wilayah kerjanya, salah satu wewenang puskesmas sesuai permenkes no 75 tahun 2014 pasal 6 adalah melaksanakan perencanaan berdasarkan analisis masalah kesehatan masyarakat dan kebutuhan-kebutuhan pelayanan yang diberikan. Masalah kesehatan serta kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan dan progam upaya kesehatan masyarakat di identifikasi sebagai salah satu dasar
perencanaan progam dan
kegiatan upaya kesehatan masyarakat di puskesmas. Identifikasi tersebut dilakukan melalui metode antara lain: 1.
Penyebaran kuisioner untuk perbaikan mutu dan kinerja yang diperoleh dari tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran.
2.
Diskusi dan penyampaian informasi tentang masukan perbaikan mutu dankinerja Puskesmas Kabere pada kegiatan lokakarya mini lintas sektor dan tokoh masyarakat. Untuk menjamin perbaikan mutu dan peningkatan kinerja dalam penyelenggaraan
upaya kesehatan masyarakat di Puskesmas Kabere maka perlu adanya pemberdayaan sasaran dalam perbaikan kinerja dengan memberikan masukan yang diperoleh dari survei.
B. Tujuan Sesuai dengan prinsip perbaikan mutu dan kinerja yang berfokus pada perbaikan, maka melalui masukan dari tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran diharapkan berperan serta dalam upaya perbaikan mutu dan kinerja. Kegiatan pemberdayaan pengguna dan masyarakat tidak hanya terbatas pada kegiatan pelaksanaan upaya puskesmas,tetapi juga terhadap upaya perbaikan mutu. 1. Tujuan umum Mengetahui masukan dari tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran tentang perbaikan kinerja progam dan kegiatan di Puskesmas Senyerang. 2. Tujuan khusus Mengetahui jenis pelayanan dan kegiatan progam yang
diharapkan mendapatkan
masukan dari tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran.
C. Sasaran Sasaran panduan ini adalah petugas Puskesmas Senyerang sebagai pelaksana pengambilan data melalui survei untuk memperoleh masukan dari tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran.
D. Ruang Lingkup Ruang lingkup kinerja Puskesmas Senyerang meliputi penilaian pencapaian hasil pelaksanaan pelayanan kesehatan, manajemen puskesmas dan mutu pelayanan. Penilaian terhadap kegiatan upaya kesehatan wajib puskesmas yang telah ditetapkan dan kegiatan upaya kesehatan pengembangan dalam rangka penerapan tiga fungsi puskesmas yang diselenggarakan melalui pendekatan masyarakat.
E. Batasan Operasional Survei untuk memperoleh masukan dari tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran adalah kegiatan pengumpulan dan pengkajian informasi dari tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran untuk perbaikan tingkat keberhasilan program secara keseluruhan dengan periode tertentu.
BAB II PENGORGANISASIAN DAN JADWAL KEGIATAN
A. Ketenagaan Pengorganisasian tenaga yang dibutuhkan dalam pelaksanaan survey yaitu: 1. Tim perencana survei, bertugas untuk : -
Menyusun rencana survei
-
Membuat, menyusun dan menggandakan kuisioner
-
Mendistribusikan kuisioner pada jejaring Puskesmas
-
Menganalisa data dan menyusun laporan hasil survei
2. Tim pelaksanasurvei, meliputi: Petugas pada masing-masing jejaring Puskesmas yang bertugas untuk memberikan survei kepada tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran.
B. Fasilitas dan kelengkapan Dalam pelaksanaan survey diperlukan kelengkapan sebagai berikut: -
Instrumen
-
Alattulis
- Laptop/notebook -
Dokumentasi foto
-
C. Jadwal kegiatan Survei untuk memperoleh masukan dari tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran yang dilaksanakan sekali dalam setahun.
BAB III TATA LAKSANA SURVEI
Survei untuk memperoleh masukan dari tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran terhadap kegiatan, progam dan layanan di Puskesmas Kabere yang di lakukan sekali dalam setahun dibawah tanggung jawab tim survei manajemen mutu puskesmas. Dilakukan penentuan dan pembuatan instrumen berupa kuisioner mengenai masukan tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran terhadap pelayanan dan kegiatan progam. pengumpulan data kuisioner, analisis dan evaluasi data kuisioner perbaikan kinerja terhadap pelayanan dan kegiatan progam Puskesmas Kabere. Lokakarya mini lintas sektor sebagai forum untuk menyampaikan masukan dari tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran terhadap program dan kegiatan upaya kesehatan masyarakat di Puskesmas Kabere. 1. Pelaksanaan survei a.
Metode survei Metode yang digunakan dalam pelaksanaan survei adalah dengan wawancara dan sasaran dibantu petugas mengisi kuisioner.
b.
Instrumen survei Instrumen survey berupa Kuisioner Survei untuk memperoleh masukan dari tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran untuk perbaikan kinerja.
c.
Lokasi pengambilan data Pengambilan data responden dilaksanakan di 7 (tujuh) desa di wilayah kerja Puskesmas Kabere dengan mendatangi tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran.
d.
Teknik pengambilan data Instrumen pengumpulan data menggunakan kuisioner yang berisi daftar tentang kegiatan program Puskesmas Kabere.Kuisioner didistribusikan ke tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran. Tekhnik pengumpulan data dilakukan dengan cara: - Responden mengisi sendiri kuesioner (jika mampu) dan setelah selesai langsung
dikumpulkan kepada petugas. - Dalam hal responden tidak dapat mengisi sendiri, petugas membantu pengisian
dengan melakukan wawancara (indepth interview) dan responden memilih jawaban yang sesuai e.
Analisa dan penyajian data Data yang terkumpul kemudian di entry pada software yang sudah ada kemudian diolah sebagaiberikut: - Data
karakteristik
responden
disajikan
dalam
bentuk
distribusi
frekuensi
menggunakan table atau grafik - Data pendapat responden terhadap unsur-unsur pelayanan di Puskesmas dilakukan
tabulasi dan scoring kemudian dimasukkan. - Pada hasil akhir nantinya akan keluar hasil rata-rata indeks masukan dari tokoh
masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan sasaran. 2.
Langkah-langkah survei Prosedur operasional Survei untuk mendapatkan masukan dari tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran di tampilkan dalam bagan berikut: Menentukan Jadwal Survei
Pemberitahuan kepada Kepala Desa
Pelaksanaan Survei
AnalisaDan Penyajian Data
Membuat Laporan Hasil Survei
BAB IV
PENUTUP
Survei untuk mendapatkan masukan dari tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan atau sasaran pada akhirnya akan digunakan sebagai acuan perbaikan pelayanan dan meningkatkan mutu pelayanan Puskesmas Senyerang.
