7.1.1. Prosedur pendaftaran dilaksanakan dengan efektif dan efisien dengan memperhatikan kebutuhan pelanggan 1. Prosedur Pendaftaran ( SOP dokumen induk) 2. Bagan alur pendaftaran ( ditempel dan dokumen induk) 3. Petugas mengetahui dan mengikuti prosedur tersebut ( sd 1, Bukti pelaksanaan sosialisasi, bukti pelaksanaan monitoring kepatuhan thd prosedur pendaftaran ) 4. Pelanggan mengetahui dan mengikuti alur yang ditetapkan ( Papan alur pasien, brosur, leaflet, poster, etc, Bukti pelaksanaan sosialisasi ) 5. Terdapat cara mengetahui bahwa pelanggan puas terhadap proses pendaftaran
