PENDAFTARAN PENDAFTARAN PASIEN
SOP
No. Dokumen Dokumen : 1 /SOP/POKJA III /IV/2016 No. Revisi :1 Tanggal Terbit : 4/4/2016 Halaman :1/4 dr. Hj. Hasbiah
Puskesmas
NIP. 19810707 200604
Teluk Bayur 1.
Pengertian
2 016 Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pelayanan di loket pendaftaran agar berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan prosedural.
3. Kebijakan
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Teluk Bayur Nomor 41Tahun 2016 tentang Hak dan Kewajiban Pasien
4. Referensi
Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT Binarupa Aksara
5. Langkahlangkah prosedur
1. Petugas memanggil memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut pendaftaran, 2. Petugas membuatkan
family folder f older
baru dengan
cara
membuatkan nomor indek baru, nama KK dan alamat pada register nomor indek pada pasien baru, 3. Petugas
membuatkan
data
identitas
pasien
yang
bersangkutan (nama pasien, umur, jenis kelamin, hubungan kekeluargaan,
pasien
umum/Askes/keluarga
miskin
dan
nomor KTP/ASKES/Jamkesmas/BPJS), KTP/ASKES/Jamkesmas/BPJS), 4. Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor index atau
nama
KK
untuk
pasien
yang
sudah
pernah
berobat/berkunjung, jika pasien yang sudah memiliki family
2
folder, 5. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan, 6. Petugas
meminta
jamkesmas/askes,
pasien
kemudian
menunjukan memeriksa
kartu
keanggotaan
Jamkesmas/ASKES sesuai data PPK, jika pasien merupakan peserta ASKES/Masyarakat miskin, 7. Petugas mencatat nomor Kartu Jamkesmas dan identitas pasien yang terdaftar sebagai anggota pada lembar khusus Jamkesmas, 8. Petugas meminta tanda tangan peserta Jamkesmas yang dilayani, 9. Petugas memasukkan data kunjungan pasien pada computer SIK, 10. Petugas memasukan data kunjungan pasien pada buku register, 11. Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai dengan Perda yang berlaku, 12. Petugas menyerahkan family folder pada tempat tujuan pelayanan yang diinginkan pasien.
3
6. Bagan Alir PASIEN DATANG
LOKET PENDAFTARAN
Tidak punya family folder
REGISTER NOMORINDEX No. Index, Nama KK, Umur, Jenis Kelamin, Alamat
Punya family folder
DATA RAWAT JALAN DI CARI SESUAI NO.INDEX / NAMA KK
CATAT DI BUKU REGISTER
BAYAR RETRIBUSI SESUAI PERDA TANDA TANGAN PESERTA BPJS / JAMKESMAS
RUANG PELAYANAN YANG DITUJU
RUANG TUNGGU
7. Hal-hal yang perlu diperhatikan
4
8. Unit terkait
1. Unit Pendaftaran dan Rekam medis 2. Unit Laboratorium
9.
Dokumen terkait
1. Instruksi Kerja Membuat Kartu Pendaftaran/Kartu Tanda Pengenal Berobat pasien baru 2. Instruksi Kerja Penomoran Rekam Medik 3. Instruksi Kerja Mencari Rekam Medik 4. Instruksi Kerja Mengisi Register Pasien 5. Instruksi Kerja Menata Rekam Medik.
10. Rekaman historis perubahan
No
Yang diubah
Isi Perubahan
Tanggal mulai diberlakukan
