7.1.5.1 Spo Identifikasi Hambatan Dlm Pelayanan

IDENTIFIKASI HAMBATAN DALAM PELAYANAN : No. Dokumen : No. Revisi : Tanggal Te!i" Te!i" SOP Tanggal Halaman

:

Sri Utami

PUSKESMAS

 NIP.1988  NIP.198810282014112001 10282014112001

JAKEN

Penge"ian

I#en"i$ikasi I#en"i$ikasi Ham!a"an a#ala% sua"u&oses un"uk menge"a%ui menge"a%ui %am!a"an 'ang a#a #i &uskesmas selama &oses &en#a$"aan. Poses i#en"i$ikasi %am!a"an #ilakukan se"ia& ( "a%un sekali

Tu)uan

 Aga &e"ugas "i#ak men#a&a" men#a&a" %am!a"an %am!a"an #alam melakukan &ela'anan* &ela'anan* !aik i"u #alam komunikasi mau&un #alam melakukan &ela'anan lainn'a.

  Ke!i)akan

S.K Ka&us no...+.....+"en"ang

Re$eensi

Pemenkes no ,- /(0 "en"ang ake#i"asi &uskesmas

 Ala" #an Ba%an

-. Langka%1 langka%

(. Kusi o#a

(. Pe"ugas #iuang &en#a$"aan mengi#en"i$ikasi kemungkinan %am!a"an 'ang akan #i%a#a&ai saa" &asien men#a$"a 'ai"u2

a. Pasien #i$a!el + 3a3a" !. Pasien 'ang "i#ak !isa !ekomunikasi se3aa nomal 3. Pasien 'ang "i#ak menge"i !a%asa In#onesia #. Pasien 'ang &en#engaann'a !ekuang e. Pasien "i#ak mem!a4a i#en"i"as $. Pasien 'ang "i#ak sa!a  .  A&a!ila a#a &asien 'ang keli%a"an suka !e)alan a"au saki" se%ingga suka  !e)alan &e"ugas segea mengam!il kusi o#a un"uk &asien "ese!u".

5.  A&a!ila a#a &asien suka #ia)ak komunikasi komunikasi kaena kelaianan "i#ak !isa !i3aa #an "i#ak a#a 'ang mengan"a* &e"ugas sia& #engan menggunakan !a%asa isaa".

,.  A&a!ila a#a &asien 'ang "i#ak menge"i !a%asa In#onesia &e"ugas &en#a$"aan sia& #engan !a%asa #aea%.

0.  A&a!ila a#a &asien 'ang su#a% lan)u" usia #engan menggunakan menggunakan !a%asa 'ang kuang )elas #an &en#engaan !ekuang &e"ugas sia& un"uk !e"an'a se3aa !eulang ulang.

-.  A&a!ila a#a &asien 'ang "i#ak mem!a4a i#en"i"as* i#en"i"as* &e"ugas &e"ugas &en#a$"aan &en#a$"aan menan'akan a&aka% &ena% !eo!a" ke &uskesmas* #i"an'a nama kel&ala keluaga #an alama" kemu#ian #i3aa #i#a"a &uskesmas melalui 3om&u"e.

6.  A&a!ila &asien "i#ak sa!a &e"ugas &e"ugas mem!ei &enge"ian &enge"ian a"au menan'akan menan'akan nomo uu" &asien.

6. 7ni" "ekai"

 Semua uni" &ela'anan

8. Dokumen "ekai"

Rekam me#is

10. Rekaman Historis Perubahan  No

Isi Perubahan

Tgl. ulai !iberlakukan