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.: Tabla de Contenido :. ABBOTT LABORATORIES .................................................................................................. 4 1. INTRODUCCIÓN. ........................................................................................................... ........................................................................................................... 4 2. PRODUCTOS............................................... PRODUCTOS.................................................................................................................. ................................................................... 5 II.I Productos farmacéuticos:.................................................................. ........................................................................................ ...................... 5 II.II Productos nutricionales:................................................................... nutricionales:......................................................................................... ...................... 6 II.III Dispositivos vasculares: ................................................................... ......................................................................................... ...................... 8 3. Misión ..................................................................................................... ......................................................................................................................... .................... 11 4. Visión .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... 11 5. Valores .............................................................................. ........................................................................................................................ .......................................... 12 6. Análisis Técnico .......................................................................................................... .......................................................................................................... 13 7. Análisis FODA........................................................ .............................................................................................................. ...................................................... 14 INTERNAS.................................................................................................................... INTERNAS.............................................................. ...................................................... 1 4 FORTALEZAS ................................................................. ........................................................................................................... .......................................... 14 DEBILIDADES..................................................................................................... ........................................................................................................... ...... 15 EXTERNAS ................................................................................................................... ............................................................................................................. ...... 16 OPORTUNIDADES ................................................................................................... 16 AMENAZAS ............................................................................................................. 17 8. Situación Financiera. .................................................................................................. .................................................................................................. 18 9. Organigrama General. ....................................................................................... ................................................................................................ ......... 19 10. ANALISIS EXTERNO. ......................................................................................... .................................................................................................. ......... 20 Contexto Político. ....................................................................................................... ....................................................................................................... 20 Contexto social. .......................................................................................................... .......................................................................................................... 20 Contexto económico. .................................................................. ................................................................................................. ............................... 22 Contexto cultural .................................................................................... ........................................................................................................ .................... 23
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Contexto ambiental. ............................................................................... ................................................................................................... .................... 23 11. ANALISIS ................................................................................................................... ............................................................................................................. ...... 24 Ubicación: ................................................................................................................... ................................................................................................................... 2 4 Necesidades: ............................................................ .................................................................................................................. ...................................................... 24 Sociales. .................................................................................................................. .................................................................................................................. 2 4 Económicas. ............................................................................................................ ............................................................................................................ 2 5 Ambientales.......................................................................................................... ............................................................................................................... ...... 25 Gubernamentales. .................................................................................................. .................................................................................................. 26 Culturales............................................................................................ ............................................................................................................... .................... 26 Deportivas y de Salud. ............................................................. ............................................................................................ ............................... 27 12. INTERESES DE LOS STAKEHOLDERS .................................................................. 27 Clientes ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... 2 8 Proveedores. ........................................................ .............................................................................................................. ...................................................... 28 Gobierno. .............................................................................................................. ................................................................................................................... ...... 28 Comunidad. ................................................................................................................ 29 Socios. ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 3 0 Recursos Humanos. .................................................................................................... .................................................................................................... 30 Competencia. ................................................................... ............................................................................................................. .......................................... 32 13. TARGET DE APLICACIÓN ........................................................................................... ........................................................................................... 34 14. Identificación de Proyecto de RSE ...................................................................... ............................................................................ ...... 35 15. Análisis FODA.................................................................. ............................................................................................................ .......................................... 36 INTERNAS.................................................................................................................... INTERNAS.............................................................. ...................................................... 3 6 FORTALEZAS ................................................................. ........................................................................................................... .......................................... 36 DEBILIDADES..................................................................................................... ........................................................................................................... ...... 37 EXTERNAS ................................................................................................................... ............................................................................................................. ...... 38
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OPORTUNIDADES ................................................................................................... 38 AMENAZAS ............................................................................................................. 39 16. Stakeholders del Proyecto ......................................................... ........................................................................................ ............................... 40 Clientes. ...................................................................................................................... ...................................................................................................................... 4 0 Proveedores. ........................................................ .............................................................................................................. ...................................................... 41 Gobierno. .................................................................................................................... .................................................................................................................... 41 Comunidad. ................................................................................................................ 42 Socios. ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 4 2 Recursos Humanos. .................................................................................................... .................................................................................................... 44 17. Delimitación del Target de aplicación aplic ación del proyecto. ................................................ ................................................ 44 .................................................................................................. 4 4 “Abbott para tu Salud” ................................................................................................... Administración de los recursos .................................................................................. 45 ABBOTT Sonrisas. ................................................................. ........................................................................................................... .......................................... 46 Objetivos del Proyecto ............................................................................................... ............................................................................................... 47 Justificación .......................................................................................................... ................................................................................................................ ...... 48 48 Identificación de Personal y Medios de Aplicación. Aplicac ión. ................................................... 48 ORGANIZACIÓN .............................................................................................................. 49 Diseño de proyecto .................................................................................................... .................................................................................................... 49 Calendarización .......................................................................................................... 49 Costos ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... 50 Desarrollo de beneficios empresariales ..................................................................... ..................................................................... 50 Reputación Empresarial .......................................................... ......................................................................................... ............................... 51 Desarrollo de Beneficios Sociales ............................................................................... ............................................................................... 51 Comunicación y Publicidad .......................................................... ......................................................................................... ............................... 51 EVALUACIÓN DEL PROYECTO. ........................................................................................ ........................................................................................ 54
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Evaluación de operación ............................................................................................ 54 ENCUESTA ................................................................................................................... 55 Pronostico de resultados................................................................................................ 56 Beneficios empresariales............................................................................................ 5 6 Beneficios sociales ...................................................................................................... 58 DETERMINACIÓN DE CAMBIOS ...................................................................................... 58
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ABBOTT LABORATORIES 1. INTRODUCCIÓN. Abbott está certificada como una de las 10 mejores empresas para trabajar en
nuestro país, según la última encuesta del rank ing anual de Great Place to Work 2009, dentro de la categoría de empresas con más de 1.000 empleados. Este es nuestro primer paso para conducir a Abbott a las primeras posiciones y conseguir nuestro objetivo de Crear el mejor lugar para trabajar. Abbott no sólo ha conseguido este certificado de Best Places to Work en México sino también en otros muchos países en los que está presente, incluyendo Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Reino Unido, Noruega y Estados Unidos. Nuestra Compañía ha sido reconocida por el Dow Jones Sustainability Index índice que reconoce a los líderes en economía, medio ambiente y responsabilidad social-, incluyendo a Abbott entre el 10 por cien de las mayores compañías del mundo en términos de sostenibilidad Abbott está en la posición nº 15 en el ranking
Barron´s de las 100 compañías más respetadas del mundo, ostenta la posición nº 80 en el ranking de compañías de
FORTUNE 500 ,
y está entre las
Compañías más admiradas de América desde 1984. Abbott es hoy en día un laboratorio que se encarga de la investigación y desarrollo de medicamentos, para diferentes padecimientos médicos, cuanta con una amplia gama de medicamentos
así como vitamínicos y suplementos
alimenticios. Busca satisfacer las necesidades de la sociedad, basadas en un medicamento con calidad, en los últimos años ha realizado investigaciones para algunos padecimientos específicos como ejemplo el SIDA, en el que ha invertido gran cantidad para su estudio y análisis médico. Dicha industria farmacéutica ha desarrollado grandes avances científicos en la medicina, siguiendo el lema “Al cuidado de la salud”, incluye productos farmacéuticos y médicos.
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2. PRODUCTOS. Abbott Laboratories de México S.A. de C.V. Se encarga de la investigación y desarrollo de medicamentos médicos,
para
cuenta
con
diferentes una
padecimientos
amplia
gama
de
medicamentos, así como suplementos y complejos vitamínicos. Dichos productos los dividiremos por categorías:
II.I Productos farmacéuticos: Son farmacéuticos que incluyen tratamientos para personas con VIH, artritis reumatoide, artritis, obesidad, hipertensión, cáncer de próstata, dolor y patologías cardiovasculares entre otras.
Advicor (niacin extended-release/lovastatin tablets) Aluvia Azmacort (triamcinolone acetonide inhalation aerosol) Biaxin Brufen (ibuprofen) Calcijex (calcitriol injection) Cardizem LA (diltiazem HCI tablets) Clarith (clarithromycin) Clarithromycin (clarithromycin) Controlip Dayamineral Deflox (terazosin hydrochloride)
EES (erythromycin ethylsuccinate) Elthyrone (levothyroxine) Epival (divalproex sodium) Erythrocin Stearate (erythromycin stearate tablets, USP) Erythromycin Delayed-Release Capsules (erythromycin delayed-release capsules, USP)
Flotrin (terazosin hydrochloride)
Gengraf (cyclosporine oral solution, USP [MODIFIED])
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Gopten (trandolapril) Heitrin (terazosin hydrochloride) Heliclar (clarithromycin) IBU (ibuprofen) Ibufen (ibuprofen) Kaletra (lopinavir/ritonavir) Klacid (clarithromycin) K-Tab (potassium chloride extended-release tablets, USP) Lexapro Lupron Depot (leuprolide acetate for depot suspension) Macladin (clarithromycin) HCl monohydrate capsules C-IV) MonoZeclar (clarithromycin) Naxy (clarithromycin) Nimbex (cisatracurium besylate) Odrik (trandolapril) Omnicef (cefdinir)
PCE (erythromycin particles in tablets) Propofol (propofol)
Reductil (sibutramine HCl monohydrate)
Sevorane (sevoflurane) SIMCOR (simvastatin/niacin extended-release) Synthroid (levothyroxine sodium tablets, USP) Tarka (trandolapril/verapamil HCl ER) TriCor (fenofibrate tablets) Trilipix (fenofibric acid)
Ultane (sevoflurane) Uroflo (terazosin hydrochloride)
Vicard (terazosin hydrochloride)
Zeclar (clarithromycin) Zemplar (paricalcitol) Zemplar (paricalcitol
II.II Productos nutricionales:
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Cuidamos las necesidades nutricionales, siendo lideres en nutrición infantil y de adultos ofreciendo quipos de nutrición entera, dieta estándar y productos de nutrición medica para pacientes con necesidades diabéticas, perdida involuntaria de peso, cáncer VIH, función gastrointestinal alterada , insuficiencia renal crónica, diálisis, paciente critico, insuficiencia respiratoria o complicación a la ingesta de grasas. . Lo que sigue es una lista por orden alfabético de los principales productos de nutrición de Abbott para bebés, niños y adultos
AdvantEdge Alitra Q Calcilo XD Cyclinex-1 EleCare Ensure Ensure Pudding Flex Feed NG Tube Flexiflo 1f Flexiflo Feeding Tube Formance Sachet
Gain Advance Glucerna
Hominex-1
Isomil
Jevity Juven
Ketonex
Myoplex
NeoSure Nepro Optimental Osmolite Oxepa
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PaediaSure Patrol Easy Feed Set Pedialyte PediaSure Perative Phenex Pivot 1.5 Cal Polycose Promote Pro-Phree Propimex-1 ProSure Pulmocare
RCF
Similac Suplena
TwoCal
Vital HN
ZonePerfect
II.III Dispositivos vasculares: Oferta de dispositivos quirúrgicos y médicos, incluyen tratamientos mínimamente invasivos
que mejoran el cuidado de las personas con
enfermedades vasculares. Nuestros productos incluyen dispositivos de cierres de vasos, stents coronarios y de carótida, catéteres entre otros. Lo que sigue es una lista por orden alfabético de los principales Abbott dispositivos médicos y quirúrgicos.
Acculink Carotid Stent System Accunet Embolic Protection System ACS RX ESPRIT ADVANCE (HI-TORQUE ADVANCE Coronary Guide Wire) Agiltrac .018 Peripheral Dilatation Catheter ANCHOR Exchange Device ASAHI
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BALANCE (HI-TORQUE BALANCE Coronary Guide Wire) Chito-Seal Topical Hemostasis Pad Clincher CROSS-IT XT (HI-TORQUE CROSS-IT XT Coronary Guide Wire) DOC Guide Wire Extension DUOSTAT Rotating Hemostatic Valve Emboshield Cerebral Embolic Protection System Emboshield SVG Embrace Expro Elite Snare FlexMaster F1 Coronary Stent FoxCross PTA Catheter FRONTIER (MULTI-LINK FRONTIER Coronary Bifurcation Stent System) GraftMaster Coronary Stent Graft System Guide Wire Introducer HIGHSAIL Coronary Dilatation Catheter HI-TORQUE INDEFLATOR INDEFLATOR PLUS JOCATH Maestro Jocath O.P.E.R.A. PTA Catheter JOGLIDE Jostent MINI VISION (MULTI-LINK MINI VISION Coronary Stent System) MULTI-LINK NC Mercury PTCA Catheter NC MERLIN Omnilink .018 Biliary Balloon Expandable Stents OPENSAIL OTW Perclose PILOT (HI-TORQUE PILOT Coronary Guide Wire) POWERSAIL Coronary Dilatation Catheter ProStar Prowater Coronary Guide Wires Prowater Flex Coronary Guide Wires Rotating Hemostatic Valve (RHV) RX Acculink Carotid Stent System
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RX Accunet Embolic Protection System SelfX Snared Knot Pusher Steelcore 18 Pereipheral Guide Wire Suture Trimmer
Tornus Specialty Catheter Torque Device
ULTRA (MULTI-LINK ULTRA Coronary Stent System)
Veripath Peripheral Guiding Catheter Versacore (HI-TORQUE Versacore) Viatrac 14 Plus Peripheral Dilatation Catheter VIKING VISION (MULTI-LINK VISION Coronary Stent System) VOYAGER VOYAGER NC
WHISPER (HI-TORQUE WHISPERCoronary Guide Wire)
Xact Stent System Xceed Biliary Stent XIENCE V Everolimus Eluting Coronary Stent System Xpert Stent System
ZETA (MULTI-LINK ZETA Coronary Stent System)
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3. Misión Nuestra razón de ser es ayudar a las personas en la búsqueda de la vida saludable. Este asido el lema de abbott durante más de un siglo “transformar
la
ciencia
en
una
contribución
duradera a la salud de forma apasionada y consiente. Nuestros productos abarcan el siclo de la vida, desde el recién nacido hasta el anciano y desde la nutrición y el diagnostico hasta la atención medica y el tratamiento farmacológico. Lo más importante de nuestro trabajo es lo que define nuestra responsabilidad hacia quienes servimos. Fomentar la ciencia y la tecnología de vanguardia que posibilitan mejores significativas en la salud y en la práctica de los cuidados médicos.
4. Visión Nuestra visión es ser una empresa que trabaja
para
ser
modelo
de
liderazgo
e
innovación en el cuidado de la salud, que consigue grandes logros, que cuida a las personas que reciben nuestros servicios y que se compromete a seguir haciéndolo en el futuro. En ese sentido, Abbott, mediante la implementación de un sistema integrado de gestión y la participación activa de toda la organización, pretende mejorar de forma continua los niveles de calidad y productividad y lo que es más importante, el grado de satisfacción de todos los colectivos que interactúan con nosotros.
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En prueba de ello, Abbott ha conseguido la certificación “Clase A” de excelencia en el control de procesos y planificación orientados al cliente, cumpliendo con los estrictos requerimientos con que sólo se premia la gestión de las empresas líderes. Nos esforzamos por lograr un rendimiento excepcional en todo el mundo, nos exigimos entre nosotros porque nuestro trabajo repercute en la salud de las personas, tenemos que ganar la confianza de aquellos a quienes servimos comprometidos a los más altos estándares de calidad,
a ser
excelentes en las relaciones personales y un comportamiento de honestidad e integridad.
5. Valores Los valores que manejamos son bastos para definirnos, pero en especial nos enfocamos a la honestidad con nuestros clientes, la integridad con nuestro personal humano y sobre todo la confianza y respeto de nosotros como empresa hacia nuestro mercado que es el más importante ya que ellos confían lo más preciado su salud.
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6. Análisis Técnico Desde cuestiones analíticas, como fallas en la disolución del producto dentro del organismo; hasta aspectos técnicos, como cambios de presentación o en la
etiqueta,
son examinados como requisitos para dar o no
los
registros
y
pos
registros
de
circulación. Frente a un computador,
se
chequea los componentes de una pastilla. En la pantalla se
dibuja una curva que
cuantifica, de forma exacta, las sustancias de
la
medicina.
Previamente, en una
pequeña cámara, colocó la
muestra en
tubos de ensayo. Esa es la máquina composición del
HPLC
que arroja datos sobre la
producto. A la par, en la máquina de disolución, se hace
otro proceso. En un tanque con agua reposan seis recipientes. En su interior una palanca da vueltas. Y en el fondo se diluyen tabletas rosadas. El equipo simula un estómago. El agua del tanque está a la temperatura del cuerpo. El líquido dentro de los vasos es igual a los jugos gástricos y
la palanca
asemeja el movimiento intestinal. Cada hora, se toma muestras. “Con la información se sabe en cuánto tiempo la tableta libera la sustancia para su efecto”, dice él, jefe de análisis de medicamentos. La jefa de registro y control sanitario, explica que eso es solo parte del control. “Verificamos que la dosis y la fórmula del fármaco sean correctas.
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7. Análisis FODA INTERNAS FORTALEZAS ° Personal capacitado
° Infraestructura adecuada y equipamiento tecnológico de última generación.
° Prestigio
° Variedad de productos.
° Optimización de recursos.
° Productos de alta calidad.
° Se presenta productos de alta calidad.
° Excelencia y compromiso de los proveedores, clientes y recursos humanos.
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DEBILIDADES
° Varias áreas.
° Se cuanta con varios laboratorios sin control de cajas especificas.
° Se compite con laboratorios de prestigio en las regiones donde se ubica.
° Hay más atención en el área de investigación.
° Los costos son más en mano de obra que en los mismos productos.
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EXTERNAS OPORTUNIDADES
° Alcanza un mercado a nivel global.
° Medicamentos para diferentes patologías.
° La mayoría de sus plantas en todo el mundo cuenta con Infraestructuras y tecnología a la vanguardia.
°
Se
podrían
productos
ofrecer
nuevos
basados
en
investigación y desarrollo.
° Proveedor de materia prima eficiente.
° Productora y distribuidora.
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AMENAZAS
° Se extiende a una velocidad rápida, pero en el solo aspecto de los productos.
° Competencia global
° Mutaciones y cambios en los medicamentos por alteraciones en los estudios.
°
Máxima
desarrollos
inversión y
estudios
en
los
que
en
ocasiones no son costeables.
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8. Situación Financiera.
LABORATORIOS ABBOTT MEXICO. ESTADO DE RESULTADOS ANUALES COMPARATIVOS PERIODO QUE VENCE (MILES DE MILLONES DE PESOS MN)
31-Dec-09
31-Dec-08
31-Dec-07
Total de Ingresos
30,764,707
29,527,552
25,914,238
Costo de Ingresos
13,209,329
12,612,022
11,422,046
Ganancia Bruta
17,555,378
16,915,530
14,492,192
Desarollo Investigativo
2,743,733
2,688,811
2,505,649
Venta General y Administrativo
8,405,904
8,435,624
7,407,998
170,000
97,256
-
Otros
-
-
-
Total de Costos Operativos
-
-
-
6,235,741
5,693,839
4,578,545
Total Neto de Otros Ingresos/Ganancias Ingresos/Ganancias
1,477,689
571,924
484,245
Ganancias Antes de Intereses e Impuestos
7,713,430
6,384,760
5,062,790
519,656
528,474
593,142
Ingresos Antes de Impuestos
7,193,774
5,856,286
4,469,648
Gastos de Impuestos de Ingreso
1,447,936
1,122,070
863,334
-
-
-
5,745,838
4,734,216
3,606,314
-
146,503
-
Gastos Operativos
No Recurre
Ingresos o Pérdidas Operativas
Ingresos de Operaciones Continuas
Gastos de Interés
Interés de Minoría Ingresos Netos Derivados de Operaciones Contínuas Eventos que No Recurren Operaciones Discontinuadas Detalles Sobresalientes
-
-
-
Efecto de Cambios en la Contaduría
-
-
-
Otros Detalles
-
-
-
5,745,838
4,880,719
3,606,314
-
-
-
$5,745,838
$4,880,719 $4,880,719
$3,606,314
Ingresos Netos
Acción Preferida Y Otros Ajustes Ingresos Netos Aplicables a Acciones Comunes
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9. Organigrama General.
Director
Subdirector
Area 1
Area 2
Area 3
Area 4
Relaciones Públicas
Asesor Contable
Investigación
Desarrollo
Ventas al Público
Ventas Instituciones
Análisis
Campos
Recursos Humanos
Control Interno
Objetivos
Laboratorio Magistral
Proveedores
Contabilidad
Muestras
Fiscal
Teorías
Auditoría
Verificación de datos
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10. ANALISIS EXTERNO. La provisión de ayuda humanitaria, mediante acuerdos alcanzados con organizaciones humanitarias dedicadas a la salud, ha sido una constante en la historia de Abbott. Esta es una de las razones por las que la compañía ha sido nominada y calificada por el Dow Jones Sustainability Index como una corporación de referencia global, por su liderazgo en el ámbito social, económico y de actuación medioambiental.
Contexto Político. Abbott se ha desarrollado en el presente con todo el apoyo del gobierno de México, con el apoyo internacional de Estados Unidos, en su comercialización y su investigación, como parte de su mercado, ha puesto a la vanguardia con millones de innovaciones y mejoras, en México se han abierto las puertas a Hospitales, Institutos y el gobierno ha contribuido con prestaciones en lugares, instancias y gente capacitada.
Contexto social. En 2009 como prueba de compromiso, Abbott y la Abbott Fund donaron productos farmacéuticos y nutricionales como respuesta inmediata a la catástrofe humanitaria y sanitaria de Haití, tras el terremoto que asoló su capital. Abbott ya colaboraba desde una perspectiva filantrópica con Haití para expandir la accesibilidad a los servicios sanitarios del país. Desde 2007, Abbott y la Abbott Fund han facilitado donaciones de productos para contribuir a las necesidades de salud del país, incluyendo salud materna e infantil, diabetes, VIH/SIDA y malnutrición.
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En 2008 como prueba de este compromiso, además del esfuerzo investigador, Abbott y la Abbott Fund han invertido en programas de asistencia para pacientes, soporte humanitario, donaciones de productos y programas comunitarios, ayudando a mejorar las vidas de millones de personas en todo el mundo. Concretamente, y por mencionar algunos ejemplos, Abbott facilitó acceso gratuito a medicinas, productos de nutrición médica y productos para el cuidado de la diabetes a más de 155.000 pacientes; donó 3.1 millones de test para diagnóstico rápido del VIH; condujo más de 17.000 sesiones de formación para personal sanitario; y apoyó 3.666 misiones médicas Los empleados de Abbott han efectuado donaciones a más de 4.400 organizaciones, organizaciones no gubernamentales y otras entidades sin ánimo de lucro. Una parte significativa de este apoyo, incluyendo subvenciones de la Abbott Fund, se destina a organizaciones comunitarias como la American Cancer Society, American Diabetes Association, American Heart Association, Arthritis Foundation, Juvenile Diabetes Research Foundation and United Way. Además de las donaciones económicas, empleados de Abbott también practican voluntariado en sus comunidades locales dedicando su tiempo y experiencia para ayudar a marcar una diferencia en l as vidas de las personas. En 2006, entre otras actividades, Abbott realizó donaciones de productos en todo el mundo y apoyó 665 misiones médicas. En respuesta a catástrofes naturales, Abbott trabajó estrechamente con organizaciones de ayuda para proveer donaciones de productos.
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Contexto económico. Con sede en el norte de los suburbios de Chicago, Abbott atiende a clientes en más de 130 países, con una base de empleados de más de 72.000 personas en más de 100 de fabricación, distribución, investigación y desarrollo, y otros lugares alrededor del mundo. El principal mercado para las acciones ordinarias de Abbott es la Bolsa de Nueva York. Las acciones también se cotizan en la Bolsa de Chicago y se negocian en diversos intercambios regionales y electrónicos. Fuera de los Estados Unidos, las acciones de Abbott se cotizan en la Bolsa de Valores de Londres y la Bolsa de valores suiza. Cotización de acciones Permite a los inversores solicitar hasta 30 años de cotizaciones de acciones ajustado y nominal histórico. Colección de gráficos de precios Un gráfico de cotizaciones interactivo permite a los espectadores para seleccionar un marco de tiempo y de acciones de la empresa frente a los principales índices como el Dow Jones Industrial Average. Los precios se actualizan de forma automática durante todo el día. La información cita retraso de 20 minutos incluye la última transacción, cambio, cambio por ciento, así como el volumen del día actual y el rango (alto / bajo). Averiguar el precio histórico Esta herramienta permite a los inversores a pedir hasta 20 años de cotizaciones de acciones ajustado y nominal histórico. Calculadora de Base Una calculadora de valores de crecimiento mayor que los usuarios tengan una fecha de inversión histórica y la cantidad en dólares para calcular el valor actual de mercado de la inversión, así como el retorno.
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Foto / Fundamentos de dividendos Los inversores pueden acceder a un resumen de las estadísticas comerciales más importantes, así como información sobre los dividendos
Contexto cultural Los objetivos a lograr en el aspecto cultural, es aumentar la filosofía por el cuidado de la salud, basándonos en la población más vulnerable, la que tiene un mayor grado de contagio de diferentes enfermedades, cuidar al máximo los parámetros de prevención donde la salud y el cuidado sea una prioridad, y no una vertiente de corrección, se trata de hacer la cultura en el país que se trabaje por el beneficio de estar sanos, siendo consientes de los actos en beneficio al cuerpo, mentales y físicos.
Contexto ambiental.
Los proveedores operarán de un modo eficiente y responsable para con el medio ambiente y se esforzarán para minimizar los impactos negativos ambientales. Se anima a los proveedores a proteger los recursos naturales, a evitar el uso de materiales peligrosos cuando sea posible y a promover actividades de reutilización y reciclaje. Abbott espera que los proveedores cumplan con todas las leyes, regulaciones, ordenanzas, reglas, permisos, aprobaciones de licencias y órdenes relativas al medio ambiente y al uso de sustancias.
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11. ANALISIS Ubicación: Calzada de Tlalpan núm. 3092, Col. Ex Hacienda Coapa. Estados más importantes Ciudad de México
Necesidades: Sociales. Dar mayor implicación sanitaria por parte del farmacéutico ya que debe de ir acompañado de cambios en el plano formativo, tal y como afirma en el Derecho farmacéutico. Los planes de estudio de farmacia, deberían incluir formación específica en el campo de la Atención Farmacéutica, que incluya no sólo los aspectos científicos y clínicos, sino también el componente bioético y legal que conlleva el ejercicio de esta actividad por su relación más directa y personal con el paciente, ya que es el más importante para Abbott. La Administración tiene que aceptar al farmacéutico como un profesional sanitario más, en igualdad de condiciones que los demás; y promover de forma decidida su integración y coordinación con los equipos de trabajo de
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atención primaria y especializada.
Económicas. La mayor necesidad de abbott en el aspecto económico, es la demanda en el mercado de sus productos, no basta con crear en calidad ni con el buen uso de los medios de Marketing, sino hay que llagar a superar las metas establecidas en su sistema de ventas, se basa económicamente con un apalancamiento financiero por parte de sus acciones y utilidades, no está endeudada ya que es una empresa solida en el campo financiero.
Ambientales. El aspecto Ambiental es muy importante para las políticas de Abbott, ya que en ningún momento se parte de la idea de afectar el planeta, sino al contrario beneficiarlo con las propuestas establecidas, su única observación es por parte de los proveedores a quienes les pide lo siguiente. Los proveedores deberán obtener todos los permisos, licencias y aprobaciones ambientales y cumplir con todos los requisitos operativos y de información correspondientes. Los proveedores tendrán instaurados sistemas para asegurar el manejo, movimiento, almacenamiento, reciclaje, reutilización o administración seguros de los residuos y emisiones aéreas así como la descarga de aguas residuales. Todos los residuos, aguas residuales o emisiones que potencialmente puedan tener un impacto adverso para la salud de los seres humanos o el entorno deberán ser manejados, controlados y tratados antes de verterse en el medio ambiente, siempre y cuando se haga efectivas estas prevenciones Abbott junto con sus Proveedores brindará un mejor y excelente servicio de productos al mercado.
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Gubernamentales. Abbott envía las medicinas a diferentes puntos de la Republica, para su distribución y comercialización, bajo una solicitud de renuncia aprobada por el gobierno del estado. Las solicitudes de renuncia permiten que las medicinas puedan enviarse antes de que sean aprobadas en un estado determinado, siempre que el gobierno nacional otorgue un permiso especial. Sin embargo, Abbott acepta dichas solicitudes sólo después que la medicina haya sido aprobada por al menos un regulador. El gobierno del estado aprueba el envío cuando la U.S. Food and Drug Administration (FDA) es decir la matriz madre de Abbott, aprueba el comprimido de baja potencia. La temprana aprobación de parte del gobierno de cada estado respecto a la solicitud de renuncia permite que se escriban las primeras recetas para el comprimido sólo algunos días después de haber recibido la autorización de comercialización en el País. Otros Estados de la Republica están solicitando ahora a Abbott la posibilidad de estos envíos. Abbott también trabaja con los gobiernos de América Latina para intentar acelerar el registro de esta medicina en el continente. Dicho registro en la mayoría de los países en desarrollo sólo puede realizarse una vez que el organismo regulador del país o de la región en donde se ha fabricado la medicina la haya aprobado.
Culturales. Abbott tiene la necesidad de fomentar el conocimiento de los profesionales de la salud, a través de tareas de docencia e investigadores, se quiere acercar a las diferentes universidades como herramienta para la investigación de avances en la salud. Abbott desea que esta relación sea una garantía en México, garantizando la fluida y reciproca intercomunicación entre las labores académicas, proyección empresarial social y económica.
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Deportivas y de Salud. Es coherente y entendible que Abbott siendo un Laboratorio Farmacéutico, busque siempre el mejoramiento por la salud, ya que ese es la misión de dicha organización, pero en la cuestión deportiva Abbott, se une a las ligas de Futbol tanto nacional como internacional, en distintos tiempos Abbott trabajo con personajes del Deporte como Iker Casillas, Aitor Ocio, David Albelda y Carles Puyol que colaboraron de forma solidaria, en la elaboración de un vídeo con los mensajes clave para concienciar a la juventud para protegerse del VIH.
12. INTERESES DE LOS STAKEHOLDERS
Nuestra industria tiene complejos desafíos únicos que sólo se puede resolver en colaboración con otras partes interesadas, la atención de los pacientes y proveedores de salud para los principales clientes, proveedores, responsables políticos, reguladores, científicos, gobiernos y organizaciones no gubernamentales (ONG).
El
compromiso con estos y otros actores es vital para nuestro éxito como empresa y como ciudadano del mundo.
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Clientes Abbott tiene que mantener varios contactos que son los que sostiene con sus clientes y hacer participe en el desarrollo de la responsabilidad social empresarial, es decir mantenerlos al pendiente en sus innovaciones y beneficios con mejoras.
Proveedores. Los
proveedores
de
Abbott
documentan los principios, las pautas y las
expectativas
para
establecer
y
mantener una relación comercial con Abbott. Abbott tiene el compromiso de establecer relaciones comerciales con proveedores que compartan la dedicación de
la
compañía
para
realizar
sus
negocios de un modo legal y ético.
Gobierno. Al encabezar el Presidente Calderón Hinojosa la inauguración de una nueva Planta de la empresa Abbott, dedicada a productos farmacéuticos y nutricionales, el señor Liepmann felicitó también al Titular del Ejecutivo mexicano, por la Cobertura
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Universal de Salud que lleva a cabo su Gobierno, la cual concluirá en 2011.
“El Gobierno mexicano ha demostrado su compromiso para mejorar la atención de la salud en México, incrementando la financiación que garantice Cobertura Universal de Salud durante todo su crecimiento, a todos los niños nacidos después del 1 de diciembre del año 2006”, expresó. Por su parte, el Secretario de Economía, Gerardo Ruiz Mateos, celebró los 100 millones de dólares que destina Abbott a esta nueva planta, y reconoció que este tipo de inversiones, muestran la confianza que depositan los inversionistas en México y ratifica que nuestro país continúa con la atracción de flujos internacionales de capital
Comunidad. Se centran en las prácticas laborales con respecto a los derechos humanos y cooperación social en el mejoramiento de la calidad de vida en todas las regiones donde operan la empresa. En esta dimensión la Abbott debe rechazar la violación de los derechos humanos, contribuyendo a la mejora de la calidad de vida en todas las regiones donde funciona, ofreciendo un trabajo
justo
a
todo
sus
trabajadores
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independientemente del género, raza, procedencia y religión; también ayudando a México en su desarrollo, forjando empleos y respetando los derechos humanos.
Socios. La inversión es el mejor camino hacia el
crecimiento
económico
hacia
la
generación de empleos y la creación de oportunidades
de
desarrollo
mexicanos. Por ello Abbott
para
los
acompaña al
Presidente Calderón en la inauguración de estas
dos
plantas
de
productos
farmacéuticos y nutricionales de Abbott en México. Este tipo de inversión muestra la confianza que depositan los inversionistas en México, y ratifica que el país continúa atrayendo flujos internacionales de capital. Incluso, cuando en todo el mundo enfrentamos enormes retos económicos, en México, la iniciativa privada, las empresas de clase mundial, como Abbott, siguen confiando en la fortaleza y continúan invirtiendo en territorio nacional. Se Reconoce a los socios y directivos de Abbott por la decisión de invertir en México.
Recursos Humanos.
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Abbott está certificada como una de las 10 mejores empresas para trabajar en nuestro país, según la última encuesta del ranking anual de Great Place to Work 2009, dentro de la categoría de empresas con más de 1.000
empleados.
Es
el
primer paso para conducir a Abbott
a
las
primeras
posiciones y conseguir el objetivo de Crear el mejor lugar para trabajar. Esta compañía compitió con las empresas líderes de los diferentes sectores industriales, de entre las que se seleccionó a las 50 mejores compañías para trabajar. Gracias al esfuerzo de todos los empleados y al compromiso, se ha hecho posible ser reconocidos en el ranking de las 10 mejores empresas para trabajar. Este distintivo es un aval de las distintas iniciativas que Abbott ha puesto en marcha en distintas áreas, entre otras muchas: comunicación, flexibilidad, compensación y beneficios, formación, programas de bienvenida, programas de desarrollo, y movilidad laboral entre nuestras diversas áreas comerciales. Abbott no sólo ha conseguido este certificado de Best Places to Work, también en otros países en los que está presente, incluyendo Bélgica, Brasil, Canadá, Dinamarca, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Reino Unido, Noruega y Estados Unidos. Acerca del Instituto Great Place to Work El Instituto Great Place to Work es una consultora de investigación y gestión con sede en Estados Unidos, y con oficinas en todo el mundo. Best Work Places es una certificación
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mundial presente en 32 países y más de 5.000 compañías.
Competencia. El producto siempre está expuesto a la competencia dentro del mercado, donde la preferencia del cliente y la oferta es la que serán los mejores indicadores en este sector. En el caso de Abbott tuvo una situación particular con Bayer donde podrá acabar en los tribunales ya que las farmacéuticas niegan cualquier implicación.
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Bayer encontrado
afirma que
que
"nada
evidencie
fue
cualquier
mala conducta de sus colaboradores" y Abbott declara que "no existen bases para la acusación" por lo que se están analizando "las opciones legales y los próximos pasos a dar". Johnson & Johnson y Menarini Diagnósticos todavía no han tomado una posición pública, este caso y más son a los que se exponen las organizaciones al entrar en contacto con el mercado, pero esto demuestra que no solo se debe esforzar en cuestiones internas sino la misma importancia se aplicará en el exterior, por eso para los Stakeholders es muy importante la competencia ya que no solo trae problemas de demanda en mercado sino también económicos, legales y sociales.
BAYER DE MÉXICO Actualmente Bayer en México cuenta con .
aproximadamente 3,500 colaboradores, ventas anuales por más de 700 millones de euros y forma parte de las filiales extranjeras más importantes del Consorcio Bayer a nivel mundial.
LAPI. LAPI cuenta con una experiencia de más de 20 años, con un crecimiento sostenido año con año, brindando nuestros servicios a Instituciones y a Empresas del Sector Público y privado.
ARISTA. Fundada en abril de 2000, Arista Laboratories es dedicado a satisfacer las necesidades de los clientes de la regulación, investigación y desarrollo de productos mejorados. Utilizamos el estado de la instrumentación de última generación para maximizar la sensibilidad y fiabilidad. Estos dos factores se combinan para ofrecer a nuestros clientes fiabilidad, objetividad, experiencia y agilidad de todo en un laboratorio de servicios.
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A continuación se muestra el lugar que ocupa Abbott como laboratorio ante la competencia. “Competencia de Abbott con otros laboratorios”
70 60
arista
50 40
bayer
30
arista
20 10
abbott
0 2007
2008
2009
2010
13. TARGET DE APLICACIÓN 1.-
Proponemos
que
cierta
parte de los ingresos que tenga la compañía,
sean
destinados
a
institutos especializados en cierta enfermedad
como
parte
de
su
participación con la sociedad. 2.- Ofrecer conferencias donde se expongan temas de alimentación, perjuicios a la salud y la prevención de ciertas enfermedades al público en general y sin ningún costo. 3.- Participar con la entrega de una parte del medicamento total requerido a pacientes que tengan diagnosticado cierto tipo de enfermedad y sean sometidos a un tratamiento.
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14. Identificación de Proyecto de RSE
Después de un análisis detallado de
los
decidido
proyectos que
de
RSE
como
hemos
plan
de
Responsabilidad social destinaremos el 5%
de
ingresos
que
obtiene
la
compañía ABBOTT en su cede en México a instituciones de salud pública que estén especializadas en ciertas enfermedades, con el fin de apoyarlas en
diversos
medicamentos,
aspectos nuevos
como
son:
equipos,
mejores instalaciones, las más altas tecnologías, así como el personal mejor capacitado de acuerdo a las necesidades del paciente. El proyecto “Abbott por tu salud” consiste en equipar a instituciones de salud pública con todos los recursos necesarios para que brinden un servicio de primer nivel a las comunidades donde estén ubicados,
consiste en la
donación del 3% de las utilidades netas de la compañía y tiene una duración por institución de 3 a 5 años, periodo en el cual tiene que haberse realizado una mejora en las instalaciones, haberse capacitado al personal, contar con los instrumentos y equipo de la más alta tecnología y por su puesto contar con todos los medicamentos necesarios para el tratamiento de las enfermedades.
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15. Análisis FODA INTERNAS FORTALEZAS ° Objetivos claros
° Identificación de los costos
° ° Prestigio
° Donaciones de un porcentaje considerado
° Optimización de recursos.
° Capacitación a médicos y conferencistas.
° Disminución del pago de impuestos.
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DEBILIDADES
° No se sabe si será aprobado por los miembros del jurado.
° Se cuanta con varios hospitales que necesitan ayuda.
° Se compite con varios laboratorios
° Hay más atención en el área de finanzas
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EXTERNAS OPORTUNIDADES ° Mejoramiento en el ámbito social
° Mayor oportunidades a los hospitales públicos
° Mayor competitividad en el hospital, para mejor calidad de servicio
° Mejor capacitación a los médicos
° Se especializará el conocimiento al personal para una mejor atención.
° Deducción de impuestos por parte de la empresa.
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AMENAZAS ° Que el equipo que se instale
no
sea
de
uso
exclusivo del hospital
° Que sea más la demanda de cursos y especialidades por parte de los médicos.
° No llegar a satisfacer la demanda de medicamentos
° No poder coordinarnos con las conferencias
° Que el proyecto no nos sea costeable a largo plazo.
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16. Stakeholders del Proyecto En este proyecto se verá la intervención de los diferentes Stakeholders que forman parte de la empresa y que al igual que todos esperan sea un proyecto de éxito y mejoras para
cada
uno
de
sus
miembros
colaboradores. Los siguientes Stakeholders a participar son: *clientes *comunidad *proveedores *gobierno *socios *recursos humanos
Clientes. Los
clientes
son
uno
de
nuestros
enfoques primordiales, puesto que con ellos aseguramos un mercado, pero al mismo tiempo ofrecemos una mejora en su salud, que ese es nuestra misión, pero el papel que jugaran los clientes será benéfico ya que serán también parte de la comunidad porque gozarán de las mejoras que se le realicen al instituto u Hospital que en un momento dado se elija por parte de los socios.
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Proveedores. En el plano de los proveedores se quiere llegar a una conciliación ya que es una cadena, donde no solo habrá un beneficiado hincapié
sino que
varios, los
es
nuestro
productos
que
consumamos sean de la mejor calidad para nuestras aportaciones al hospital ya que la salud es lo primordial, dándoles a conocer una servicio de primera con el mejoramiento en las instalaciones pero todo esto será posible únicamente si se comparte la idea con los proveedores quien en ellos estará la mejora de calidad del producto.
Gobierno. El gobierno no será un participante directo, sin embargo su actividad continua en
nuestro
proyectos
es
de
suma
importancia ya que se aportara a una de sus instituciones porque nos enfocaremos en el sector público, nuestro proyecto es para el mejoramiento de la institución a un nivel general, es por eso que nos importa que sepa el gobierno como se pondrá a la vanguardia su institución y las carencias que tienen no solo este sino, varias de las instituciones médicas públicas.
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Comunidad. Comunidad,
nuestro
foco
de
parámetro para el comienzo del proyecto será nuestro principal objetivo, si ellos se benefician a un porcentaje nosotros lo haremos de la misma manera porque, esa es la razón, es el por qué de luchar y satisfacer las carencias, de dotar de cursos
y
mejoramiento
al
personal
médico, para que se brinde día a día un mejor servicio, y que no se padezca de ninguna
limitante
mexicano.
Socios. Los
socios
al
realizar
todas
estas
acciones, todas estas aportaciones no solo se ve como una disminución en los impuestos, por el hecho de donar sino de saber cómo se llevaran a cabo, cuál será la función y aprovechamiento de su donación, en que recursos se invertirá y sobre todo el mejor punto a qué nivel y cuanta gente se beneficiará con el solo hecho de una donación, cuánto puede mejorar el servicio y atención de una sola institución gracias a su apoyo económico.
en
la
salud
del
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Recursos Humanos. Recursos humanos, es quien nos ayudara a ya que realizara encuestas y nos dará los índices necesarios para saber cual área es la más necesitada, de que material y en que se administrara, como mejoraremos al personal y sobre todo a que tiempo y como serán los beneficios para la comunidad.
17. Delimitación del Target de aplicación del proyecto. Se enfocara en el ámbito externo de la empresa, donde colaborará con la sociedad en el mejoramiento de la institución para un desempeño del cien por ciento.
“Abbott para tu Salud” Lo que se planea hacer es destinar el 3% de las ingresos netos de la sucursal donde nos encontramos, para que este fondo económico
sea
donado
a
instituciones de salud públicas que atiendan enfermedades específicas y generales dentro de la Ciudad de México, con la finalidad de dividirlo en cuatro áreas esenciales, desde
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nuestro punto de vista, coincidiendo con nuestra misión, la de Abbott; “transformar la ciencia en una contribución duradera a la salud de forma apasionada y consiente”. Es por eso, nuestro interés de hacer donaciones para capacitar a los médicos a base de cursos, también buscamos que nuestra institución invierta cierto monto en equipo médico para que cuente con la más alta tecnología y esté a la vanguardia, tener mantenimiento y mejora en las instalaciones de la institución médica, y por último donar una parte en medicamentos que es nuestra labor. El tiempo de vida de este proyecto es de 3 a 5 años por institución de salud. Se piensa que año con año compararemos los resultados de la institución desde nuestra aportación, hasta lograr que tenga las mejoras suficientes y pasar a otra institución pública que también lo requiera. Se llegará de la siguiente manera; primero con el estudio de recursos humanos de las necesidades y carencias por parte de la institución para saber donde será nuestro punto clave de inversión para la donación del fondo económico, y de ahí, se irá proporcionando a las diferentes aéreas de carecimiento de la institución. Aunque de antemano nosotros ya tenemos nuestras propias áreas de inversión *personal médico, *instalaciones, equipo y *medicamentos.
Administración de los recursos
CAPASITACION DEL PERSONAL MEDICO 25% MEJORA DE INSTALACIONES Y NUEVAS TECNOLOGÍAS 30%
ADQUISICION DE EQUIPO MEDICO 25% MEDICAMENTOS 20%
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Divisiones a las que se someterá la donación por parte de abbott, dentro de la Institución.
Se espera llegar a alcanzar al menos la mitad de lo que son las carencias de la institución, ya que se necesitará poner en marcha desde el personal, las instalaciones, el equipo médico
y
el
surtimiento
de
los
medicamentos. Se hará la donación de alrededor de 150 millones de pesos anualmente, realizando la donación en dos entregas durante tres a cinco años que sean necesarios. Es un proyecto que va a favor del bienestar social, con el objetivo de mejorar los servicios en la institución pública para saber que tan bien está, como mejorará, cuáles son las expectativas a cumplir, pero sobretodo que la sociedad tenga los medios disponibles para el cuidado de su salud.
ABBOTT Sonrisas. La segunda parte del proyecto consiste en involucrar a los empleados dicho proyecto “Abbott sonrisas” consiste en visitas dirigidas por parte de la empresa en 3 fechas específicas donde los empleados ocupen su imaginación en crear un espectáculo que presentarán en alguna
institución
también
de
salud
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pública el cual consistirá en alegrar a los pacientes a través del espectáculo y por supuesto contagiando su sonrisa para hacerlos pasar un rato agradable. Para la buena consecución de este proyecto se tiene considerado que un mes antes de cada evento se invitará a los empleados a participen una hora diaria antes de su hora de salida para que piensen en cual será el espectáculo que presentarán. Este proyecto tienen como finalidad que los empleados tengan también una conciencia de solidaridad con su comunidad y que establezcan entre ellos lazos de amistad y una nueva forma de relacionarse diferente al ámbito laboral. Los días considerados para llevar a cabo “Abbot sonrisas” es en la semana del día del niño, en la semana del día del abuelo y antes de navidad.
Objetivos del Proyecto ° Ayudar con el crecimiento, desarrollo y cubrir necesidades de institutos de salud públicos dentro de la Ciudad de México.
° Llegar a instituciones que atiendan enfermedades específicas y a hospitales generales.
° Lograr una mejora en la capacidad de las instituciones en un plazo de 3 a 5 años.
° Dar seguimiento y evaluar los avances que se tengan en la institución.
° Nuestro plan de mejora está programado a desarrollarse a 30 años, como mínimo.
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Justificación Nosotros
dedicados
al
mantenimiento y cuidado de la salud, expandiremos
nuestros
objetivos
a
instituciones que tengan la misma finalidad. Las condiciones en las que se encuentran las instituciones públicas de la ciudad de México son insuficientes, es por eso que destinaremos nuestros donativos a estas instituciones que más lo necesitan. Cubriremos la mayor parte de las instituciones ubicadas dentro de la ciudad de México, a un plazo de 30 años.
Identificación de Personal y Medios de Aplicación. Para
desarrollar
nuestro
proyecto,
recaudaremos a un grupo de empleados
dentro
de
la
empresa que desee darle seguimiento a nuestro plan y, mínimamente,
estará
integrado por nuestro director general y contador general.
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ORGANIZACIÓN Diseño de proyecto Este proyecto consta de la donación de alrededor de 150 millones de pesos a instituciones de salud públicas de la Ciudad de México que requieran servicios tanto en medicamentos como en tecnología,
el
cual
está
programado a durar de 3 a 5 años. Dentro de este tiempo se requiere
de
un
estudio
socioeconómicos y además del tipo de enfermedad y avance que se tenga en la enfermedad para hacerse acreedor a esto en cuestiones de medicamentos, y en tecnología serán sólo los que se necesite para así se puedan brindar los servicios de primera a un costo accesible para todas esta personas.
Calendarización Todas estas actividades están planeadas para llevarse a cabo en un periodo de seis meses aunque si la asociación requiere de este recurso antes y con la totalidad del mondo que se pretende brindar de manera anual se les brindará, siempre y cuando la asociación brinde un presupuesto con los costos totales que requieren y las empresas a las que se le compra el material , así como la forma en que fue ocupado y el tiempo que se tardara en tenerlo en funcionamiento, para lo que nosotros brindaremos apoyo en técnicos.
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Para esto
se capacitará al personal de tal manera que puedan
utilizar el equipo de la mejor manera y brinde un buen servicio por mucho tiempo, los medicamentos serán entregados por nuestros trabajadores, quienes dedicaran un día para ellos para hacer este tipo de actividades en el hospital.
Costos Todo lo que se done será sobre el 3% de las ventas totales, alrededor de 150
millones
de
pesos
anuales.
Desarrollo de beneficios empresariales Que las personas conozcan nuestros productos y los puedan consumir de forma que si las personas en los hospitales que necesitan tratamientos o terapias y se dan cuenta que quienes van a ayudarles son personal de Abbott o que los medicamentos son de nosotros pues simplemente lo comunican a otras personas. Otro beneficio es que la empresa no realizará gastos en comunicación masiva como lo es radio y televisión puesto que se espera que la misma gente sea nuestro canal para darnos a conocer.
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Reputación Empresarial Reconocimiento por instituciones de salud de la ciudad, lo que nos provocaría tener más clientes, por lo tanto un aumento de ventas.
Desarrollo de Beneficios Sociales ° Tener un menor costo de tratamientos en los hospitales así como su eficiencia. ° Poner a su alcance servicios médicos que antes no estaban disponibles. ° Lograr hacer que confíen muchas personas de zonas rurales y urbanas a este tipo de organizaciones, así como tenerlos más cerca. ° Simplemente mejorar su salud.
Comunicación y Publicidad Para que todas la personas de la comunidad sepan que el hospital está siendo apoyado por nuestra empresa se pondrá afuera del mismo una manta lo suficientemente grande y ésta será nuestro único medio de comunicación para con la comunidad y con ello y las personas que se vean beneficiadas se espera que la comunicación se amplié y esto se logra de boca en boca una popularidad que se adquiere entre personas. La manera de llevar la comunicación dentro de la empresa, a todo el personal que labora con nosotros y para que sepa qué es lo que hace la empresa por la sociedad se realizará una presentación con la cual estamos seguros que se verán motivados de trabajar con nosotros y apoyar este tipo de acciones con el más alto entusiasmo y seguridad de estar contribuyendo con una gran mejora para su comunidad.
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Este hospital está siendo apoyado por el proyecto
…
“ABBOTT por tu salud”
para tu bienestar
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y el de tu COMUNIDAD
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EVALUACIÓN DEL PROYECTO.
Evaluación de operación Para conocer en qué medida nuestro proyecto puede llegar a cumplir con los objetivos propuestos se establecerán diferentes indicadores para la medición de los mismos conociendo las necesidades de los diferentes stakeholders de los que se trate. En cuanto a lo que se refiere al beneficio social y que directamente se verá reflejado en la comunidad, elaboramos un cuestionario el cual tiene como finalidad darnos a conocer si el proyecto primeramente es viable, si es necesario llevarlo a cabo y éste sondeo se realizará en los alrededores de la institución pública elegida para implantar el proyecto. El cuestionario es el siguiente:
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ENCUESTA EDAD:
SEXO:
OCUPACIÓN: VIVE EN ESTA COLONIA: 1. ¿Cuál es el centro de salud al que suele acudir o algún familiar que viva en la misma casa que usted? 2. ¿Por qué motivos acude a dicho centro de salud? 3. ¿Cree usted que las instalaciones son las adecuadas? Y ¿Por qué? 4. ¿Cree usted que el personal está bien capacitado? 5. ¿Está bien equipado con los medicamentos necesarios? 6. ¿Qué opina de los instrumentos con los cuales se llevan a cabo los estudios que usted y su familia necesitan? 7. ¿Son adecuadas las medidas de higiene que se practican dentro del centro de salud? 8. ¿Cree que las medidas de seguridad son las adecuadas? 9. ¿Cree usted que es necesaria una mejora en el centro de salud? 10. ¿Qué acciones llevaría a cabo usted para lograr dicha mejora?
6 5 4 3 2 1 0
evaluacion de las preguntas
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Pronostico de resultados Beneficios empresariales En cuanto a Recursos Humanos, el personal que va a participar en el proyecto se tiene considerado un aumento en la productividad puesto que nuestros trabajadores convivirán en otro ámbito diferente al laboral con lo cual se espera que las relaciones personales mejoren y con ello las relaciones laborales y la forma de trabajar, de tal manera que sea más eficiente y por ende más productiva, para determinar en qué medida nuestro personal esté siendo más productivo creamos un indicador el cuál se empleará al final de cada ejercicio: Productividad = Producción obtenida Insumos utilizados
Uno de los beneficios empresariales que se buscan alcanzar con este proyecto es aumentar el número de clientes en medida que el proyecto avance, este número de clientes podría ser que se incremente debido a que la comunidad estará consciente de que nuestro laboratorio es el encargado de equipar al hospital con todos los requerimientos necesarios para que brinden un mejor servicio y con ello darnos a conocer, dar a conocer nuestros productos y con ello atraer más consumidores que con el paso del tiempo se conviertan en nuestros clientes, y otro aspecto es también hacer que los hospitales apoyados nos elijan de entre otros laboratorios para comprar los productos que necesiten y de esta manera contar también con su preferencia. El indicador es el siguiente:
Número de Clientes = #Clientes actuales #Clientes nuevos
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Beneficios sociales Para conocer en qué medida nuestro proyecto ha sido aceptado por la comunidad, y en qué medida ha beneficiado a la población de la misma podemos recurrir a ciertos indicadores que nos ayudarán a medir los beneficios sociales del proyecto en cuestión: # De Beneficiados= # de pacientes Capacidad máxima actual de pacientes
Comunidades beneficiadas=
Instituciones beneficiadas=
#Comunidades ayudadas Total de comunidades necesitadas
#Instituciones ayudadas Total de instituciones necesitadas
DETERMINACIÓN DE CAMBIOS “Abbott por tu salud” es un proyecto dirigido a centros de salud públicos que carecen de los recursos necesarios para brindar
un
servicio
de
alta
calidad a los habitantes de ciertas comunidades, lo que se propone en el proyecto es hacer que dichos centros de salud sean capaces de brindar el mejor servicio en cuanto a instalaciones, diagnósticos, medicamentos y contar con el personal más capacitado esto a través de un trabajo arduo y constante por parte del hospital y por parte de Abbott que estará 100% al pendiente de las acciones que se realicen dentro del hospital.