Actividaddeaprendizaje4 Evidencia3:Taller“Casolaboratoriofarmacéutico”
Este tallerbuscaverificar tallerbuscaverificar suapropiaciónsobreaspecto suapropiaciónsobreaspectosrelaciona srelacionadosconlos dosconlos elementosdelainvestigación.Inicialmente,debehacerunaseriedeconsultas sobrealgunostemasyposteriormentedesarrollareltaller. Dichotallerestácompuestoportresetapas,enlascualesdebeirrealizando consultasacercadetemáticasent consultasacercadetemáticasentornoalprocesodein ornoalprocesodeinvestigaciónyal vestigaciónyalanálisis análisis de un caso caso hipo hipoté téti tico co. . Segu Seguid ido o a ello ello, , tend tendrá rá que que elab elabor orar ar un docu docume ment nto o resolv resolvien iendo do varios varios ítems; ítems; hará hará unas unas conclu conclusio siones nes y justif justifica icará rá una serie serie de interrogantes. Paralaprimeraetapadelaevidenciahagausodelmaterialdeformación“La administracióndelainformaciónysurelaciónconlalogística”yademásdeello investiguelossiguientestemas: • • • • • • • • •
Investigacióny Investigaciónylos losobjetivos objetivosde dela lainvestigación. investigación. Definicióndel Definicióndelproblema problemade dela lainvestigación. investigación. Hipótesis. Poblacióny Poblaciónyqué quées esla lamuestra. muestra. Quésony Quésonyparaqu paraquésirv ésirvenlas enlasmedidas medidasdetende detendenciace nciacentraly ntralydedispers dedispersión. ión. Formasde Formasderecolectar recolectarinformación informacióne einstrumentos instrumentosde derecolección recolecciónde dedatos. datos. Procesamientoy Procesamientoydepuración depuraciónla lainformación. información. Tabulaciónde Tabulacióndedatos. datos. Importanciade Importanciadela lainvestigación investigaciónen enprocesos procesosde degestión gestiónlogística logística
Ahoraleaelsiguientecasohi Ahoraleaelsiguientecasohipotético: potético: Actualme Act Actualmente ualmente nte se encuentra encuen enc encue uentra ntra tra trabajando trabajando como como gerent ger gerente geren ente te e de logística logís logíst logística tica ica para para para un importantelaboratoriofarmacéutico.Entresusfuncionesseencuentralade recibirlosresultadosdeun recibirlosresultadosdeunestudiocontrat estudiocontratadoporuna estudiocontratadoporunaempresaparalatoma adoporuna adoporunaempresaparalatoma empresaparalatoma dedecisionesestratég dedecisionesestratégicas, icas, dirigidasalmejoram dirigidasalmejoramiento iento desus productoscon productoscon respectoalacompetencia. respectoalacompetencia.Unavezanal Unavezanalizadoslosresul izadoslosresultadosdebep tadosdebeproceder roceder a soci social aliz izar ar, , en un audi audito tori rio o los los hall hallaz azgo gos s real realiz izad ados os sobr sobre e el estu estudi dio o deno denomi mina nado do: : “El “El impa impact cto o de los los medi medica came ment ntos os en la pobl poblac ació ión n adul adulta ta colombiana”.
Paralasegundapartedela evidenciaelaboreundocumentoteniendoencuenta Paralasegundapartedelaevidenciaelaboreundocumentoteniendoencuenta elcasohipotéticoanteriormenteplanteadoenelque: •
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Planteeuna Planteeunapregunta preguntaproblémica problémicapara parael eldesarrollo desarrollode deeste esteestudio. estudio. Justifiqueel Justifiqueeldesarrollo desarrollode deeste esteestudio. estudio. Indiquequé Indiquequépoblación poblaciónse seconsideró consideróen eneste esteestudio. estudio. Realiceunlista Realiceu nlistadode dodelosda losdatoso tosoinformación informaciónques quesesu esupone ponesuministra suministraeste este estudio. Determinecuál Determinecuálsería seríala latécnica técnicay yelin elinstrumento strumentoapropiado apropiadopara paralar larecolección ecolección delainformaciónendichoestudio. delainformaciónendicho estudio. Definaparaquésirv Definaparaquésirvela elainformación informaciónobtenida obtenidaenel enelestudiop estudioparacada aracadaunade unade lasunidadesestratégicasdelaempresa. Nota:entiéndaseporunidadesestratégicasloseslabonesdelacadenade abastecimiento:servicioalcliente,pronósticodelademandayproducción, control de inventarios, manejo de materiales, procesamiento de órdenes, entreotros.
Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia, partiendodelcasohipotéticoanteriormenteplanteadoyargumentelossiguientes partiendodelcasohipotéticoanteriormenteplanteadoy argumentelossiguientes interrogantes: •
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¿Quéimplicacionespuede ¿Quéimplicaciones puedetener tenerel eltítulod títulodele elestudio studioen entérminos términosestadísticos? estadísticos? Siconsideraq Sicon sideraqueel ueeltítulodel títulodelestudio estudioesac esacertado ertado¿qué ¿quéaspectos aspectosse sedeberían deberían aclararalauditorio? Sifueraun Sifueraunasistente asistentedelau delauditorioy ditorioynorec norecibierau ibieraunap napreviaac reviaaclaración laraciónsobre sobre eltema¿quépreguntaríaantesdequesemuestrencifrasdedichoest eltema¿quépreguntaríaantesde quesemuestrencifrasdedichoestudio? udio? ¿Quéestrategias ¿Qué estrategiastomaría tomaríapara paramejorar mejorarrespecto respectoa ala lacompetencia? competencia? ¿Cómo utilizaría utilizaría la información información de una una iinvestigación nvestigación para para mejorar los procesosdegestiónlogísticaenunaorganización?
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructoratravésdelaplataformavirtualdeaprendizaje. instructoratravésde laplataformavirtualdeaprendizaje. Pasosparaenviarlaevidencia: 1. Cliceneltítulodelaevidencia. 2. ClicenExaminarmiequipoybuscarelarchivopreviamenteguardado. ClicenExaminarmi equipoybuscarelarchivopreviamenteguardado. 3. Dejaruncomentarioalinstructor Dejaruncomentarioalinstructor(opcional). (opcional).
4.
ClicenEnviar.
Nota:
esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas,sabercómodesarrollarlasyentregarlascorrectamente. propuestas,sabercómodesarrollarlasy entregarlascorrectamente.
Criteriosdeevaluación
Determinaloselementosdeunresumendedatosmediantelaaplicación de formatos y tablas de frecuencias teniendo en cuenta el plan de tabulaciónylacodificaciónasignadaparaelanálisisdelainformaciónsegún lanecesidaddelaorganización. Interpreta el resultado del comportamiento de los datos mediante la aplicacióndelanálisisestadísticodelosresultadosdelasvariablesparala tomadedecisiones.
Paralaprimeraetapadelaevidenciahagausodelmaterialdeformación“La administracióndelainformaciónysurelaciónconlalogística”yademásdeello investiguelossiguientestemas:
Investigaciónylosobjet Inves tigaciónylosobjetivos ivosde dela lainves invest tig ig ación: Investigación designa acción y efecto de investigar. Como tal, se refiere al procesodenaturalezaintelectualyexperimentalque,atravésdeunconjuntode procesodenaturalezaintelectualyexperimentalque,através deunconjuntode métodosaplicadosdemodosistemático,persiguelafinalidaddeindagarsobre unasuntootema,asícomodeaumentar,ampliarodesarrollarsuconocimiento, unasuntootema,asícomode aumentar,ampliarodesarrollarsuconocimiento, seaestedeinteréscientífico,humanísticootecnológico. seaestedeinteréscientífico, humanísticootecnológico. Lainvestigaciónpuedetenervariosobjetivos:buscarsolucionesaproblemas puntuales,desentrañarlascausasdeunaproblemáticasocial,desarrollarun nuevocomponentedeusoindustrial,etc.,noobstante,sufinalidadessiemprela nuevocomponentedeusoindustrial,etc.,noobstante, sufinalidadessiemprela misma:conocerlarealidad,descubriralgo,entenderunproceso,encontrarun resultado.
P roblem roblema ade deInves Investig tiga ación: ci ón: Unproblemadeinvestigación,porlotanto,esaquelloquesedeseaexplicara partirdelatareadelinvestigador.Suacepcióncomo“problema”sevinculaaque, partirdelatareadelinvestigador.Suacepcióncomo“problema”sevinculaaque, porlogeneral,lafinalidaddeunainvestigaciónesbrindarunasolución:loque seinvestiga,deestemodo,suponeunproblemaaresolver. seinvestiga,deestemodo,suponeun problemaaresolver.
Hipótesis: Una hipótesis de investigación representa un elemento fundamental en el proceso de investigación. Después de formular un problema, el investigador enuncialahipótesis,queorientaráelprocesoypermitirállegaraconclusiones concretasdelproyectoquereciéncomienza. concretasdelproyectoque reciéncomienza. La hipótesis de investigación es el elementoque condiciona el diseño de la investigaciónyrespondeprovisionalmentealproblema,verdaderomotordela investigación.Comosehadicho,estahipótesisesunaaseveraciónquepuede validarseestadísticamente.Unahipótesisexplícitaeslaguíadelainvestigación, validarseestadísticamente.Unahipótesisexplícitaeslaguía delainvestigación, puesto que establece los límites,enfoca elproblemay ayudaa organizar el pensamiento.
Unahipótesisseconsideraexplicación yportantotomacuerpocomoelemento Unahipótesisseconsideraexplicación fundamentaldeunateoría fundamentaldeuna teoría científica,cuandoelconocimientoexistenteenelár científica,cuandoelconocimientoexistenteenelár ea permiteformularprediccionesrazonablesacercadelarelacióndedosomás elementosovariables elementosovariables
P obl obla aciónyquées ción yquéesla lamue mues s tra tra:: Población:eselconjuntodeelementosquesonobjetodeestudioestadístico. Población:eselconjuntodeelementosquesonobjeto deestudioestadístico. Muestra:esunapartedelapoblaciónconlaquerealmenteserealizaelestudio. Muestra:esunapartedelapoblaciónconla querealmenteserealizaelestudio. Laeleccióndelamuestraes muyimportanteparaquelosresultadosquese Laeleccióndelamuestraesmuyimportanteparaquelosresultadosquese extraigandeellasepuedangeneralizaratodalapoblación.Debehaberpocos extraigandeellasepuedangeneralizarat odalapoblación.Debehaberpocos individuos,paraquenoseamuycostosasurealización,peroelegidosdeforma individuos,paraquenoseamuycostosasu realización,peroelegidosdeforma queaparezcantodoslosestratosdiferentesqueformanlapoblación. queaparezcantodoslosestratosdiferentesqueformanla población.
Qués onyparaqués onypara quésir irvenla venlas sme medida didas sdet detende endenciacentra nciacentralyde lyde dispersión: Enelcasodelasvariablesconvaloresquepuedendefinirseentérminosde algunaescalademedidadeigualintervalo,puedeusarseuntipodeindicador quepermiteapreciarelgradodedispersiónovariabilidadexistenteenelgrupo devariantesenestudio. Aestosindicadoreslesllamamosmedidasde Aestosindicadoreslesllamamosmedidasdedispersión,porcuantoqu dispersión,porcuantoqueestán eestán referidosalavariabilidadqueexhibenlosvaloresdelasobservaciones,yaque, referidosalavariabilidadque exhibenlosvaloresdelasobservaciones,yaque, sinohubierevariabilidadodispersiónenlosdatosinterés,entoncesnohabría necesidaddelagranmayoríadelasmedidasdelaestadísticadescriptiva. necesidaddelagranmayoríadelasm edidasdelaestadísticadescriptiva. Lasmedidasdetendenciacentraltienen comoobjetivoelsintetizarlosdatosen Lasmedidasdetendenciacentraltienencomoobjetivoelsintetizarlosdatos en unvalorrepresentativo,lasmedidas dedispersiónnosdicenhastaquépunto estas medidas de tendencia central son representativas como síntesisdela información.Lasmedidasdedispersióncuantificanlaseparación,la información.Lasmedidasdedi spersióncuantificanlaseparación,la dispersión, lavariabilidaddelosvaloresdeladistribuciónrespectoalvalorcentral. lavariabilidaddelosvaloresde ladistribuciónrespectoalvalorcentral. Distinguimosentremedidasdedispersiónabsolutas,quenosoncomparables entre diferentes muestras y las relativas que nos permitirán comparar varias muestras.
LADISPERSIÓN :
Aligual quesucedeconcualquierconjuntode Aligualquesucedecon cualquierconjuntodedatos,la datos,lamedia,la media,lamedianay medianayla la modasólonosrevelanunapartedelainformaciónquenecesitamosacercade lascaracterísticasdelosdatos.Paraaumentarnuestroentendimientodelpatrón lascaracterísticasdelosdatos. Paraaumentarnuestroentendimientodelpatrón delosdatos,debemosmedirtambiénsudispersión,extensiónovariabilidad. delosdatos,debemosmedirtambiénsudispersión,extensióno variabilidad.
MEDIDASDE MEDIDAS DETENDENCIA TENDENCIACENTRAL: CENTRAL:
o
MEDIA: Media aritmética, es la que se obtiene sumando los datos y
o
dividiéndolosporelnúmerodeellos.Se aplicaporejemplopararesumir dividiéndolosporelnúmerodeellos.Seaplicaporejemplopararesumir el número de pacientes promedio que se atiende en un turno. Otro ejemplo,eselnúmeropromediodecontrolesprenatalesquetieneuna gestante. MEDIANA:Correspondealpercentil50%.Esdecir,la :Correspondealpercentil50%.Esdecir,lamedianadivideala medianadivideala poblaciónexactamenteendos.Porejemplo,elnúmeromedianadehijos poblaciónexactamenteendos.Porejemplo,el númeromedianadehijos enelcentrodesalud“X”esdoshijos.Otro enelcentrodesalud“X”esdoshijos.Otroejemploeselnúmeromediana ejemploeselnúmeromediana
o
deatencionesporpacienteenunconsultorio. MODA: Valor o (valores) que aparece(n) con mayor frecuencia. Una distribuciónunimodaltieneunasolamodayunadistribuciónbimodal tienedos.Útilcomomedidaresumenparalasvariablesnominales.Por ejemplo,elcolordeluniformequirúrgicoensaladeoperacionesesel verde;porlotanto,eslamodaencoloresdeluniformequirúrgico.
MEDIDASDE MEDIDAS DEDISPERSIÓN: DISPERSIÓN:
o
DESVIACIÓN ESTÁNDAR: Llamada también desviación típica; es una
o
o
medidaqueinforma sobrelamediadedistanciasquetienenlosdatos respectodesumediaaritmética,expresadaenlasmismasunidadesque lavariable. lavariable. LA VARIANZA: Es el valor de la desviación estándar al cuadrado; su utilidadradicaenquesuvaloresrequeridoparatodoslosprocedimientos utilidadradicaenquesuvalores requeridoparatodoslosprocedimientos estadístico. ERRORTÍPICO:Llamadotambiénerrorestándardelamedia.Serefiere aunamedidadvariabilidaddelamedia;sirveparacalcularcuandispersa aunamedidadvariabilidaddelamedia;sirvepara calcularcuandispersa estaríalamediaderealizarunnuevocálculo. estaríalamediade realizarunnuevocálculo.
F ormas Forma sderecole derecolecta ctari rinforma nformaci cióneins óneins trum trument entos osderecole derecolecc cciónde iónde datos : Uninstrumentoderecoleccióndedatoses enprincipiocualquierrecursodeque Uninstrumentoderecoleccióndedatosesenprincipiocualquierrecursode que puedavalerseelinvestigadorparaacercarsealosfenómenosyextraerdeellos puedavalerseelinvestigadorparaacercarsealosf enómenosyextraerdeellos información.Deestemodoelinstrumentosintetizaensitodalalaborpreviade lainvestigación,resumelosaportesdelmarcoteóricoalseleccionardatosque corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las variables o conceptos utilizadoslastécnicasestánreferidasalamaneracomosevanaobtenerlos datosylosinstrumentossonlosmediosmateriales,atravésdeloscualesse hace posible la obtención y archivo de la información requerida para la investigación. Resumiendo,tenemosquelosinstrumentosson: Resumiendo,tenemosquelos instrumentosson: −Cualquierrecursoquerecopileinformaciónreferentea Cualquierrecursoquerecopileinformaciónreferentealainvestigación. lainvestigación. −Esunmecanismorecopiladordedatos. −Sonelementosbásicosqueextraenlainformacióndelasf Sonelementosbásicosqueextraenlainformacióndelasfuentesconsultadas. uentesconsultadas. −Son los soportes que justifican y de alguna manera le dan validez a la investigación. −Comoinstrumentosdeinvestigaciónsonampliosyvariadosyvandesdeuna simplefichahastauncomplejaysofisticadaencuesta. Cómodebenserlastécnicas: Válidasyconfiables: Válidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para predecir el comportamiento de los fenómenos que estudiamos y serán confiablescuandoesténenrelaciónconfactorestalescomoalaconsistencia confiablescuandoesténenrelaciónconfactorestalescomoa laconsistencia yexactituddelosresultados,siestasevolvieseaaplicar yexactituddelosresultados,si estasevolvieseaaplicarelresultadodebería elresultadodebería sermuyparecidoosimilar. Cómoaplicarestosinstrumentos:
− Debesconocerquées loquevas apreguntar odeterminaren funcióndel problemaplanteado,delasvariablespresentes. − Debes determinar cuál o cuáles son los instrumentos más idóneos para encontrarlasrespuestasqueteinquietan. −Debesconocerese,oesosinstrumentosenparticular,cómoseaplica,cómo seelabora,elnúmerodeítemsEtc. −Esrecomendableunaaplicaciónpreviaaunnúmeroreducidodeentrevistados aobjetodepodercorregircualquierafalla. Esrecomendablequelosítemsformuladosseanfactiblesdecuantificarsede decuantificarsede −Esrecomendablequelosítemsformuladosseanfactibles llevarseaunatablaográficodondepuedasobservarelcomportamientoen detalledeesavariableinvestigada −Enlarecopilacióndedatosdebemosseguirentreotroslossiguientespasos: Enlarecopilacióndedatosdebemosseguirentreotroslossiguientespasos: laselección de latécnica,sudiseño, su aplicación y larecopilación de la información,parafinalmenteprocesarla.
P roces rocesa amientoy mient oydep depuraciónlainforma uraciónlainformación ción : LaRAEdefineprocesamientocomolaaplicaciónsistemáticadeunaseriede operacionessobreunconjuntodedatos,generalmentepormediodemáquinas, paraexplotarlainformaciónqueestosdatosrepresentan. paraexplotarlainformaciónqueestosdatos representan. 1. El procesamiento de la información “tiene como fin generar datos agrupados y ordenados que faciliten al investigador el análisis de la informaciónsegúnlosobjetivos,hipótesisypreguntasdelainvestigación informaciónsegúnlosobjetivos,hipótesisypreguntasdela investigación construidas” 2. Pormediodedatosnuméricosqu Pormediodedatos numéricosqueyaestánprocesa eyaestánprocesadosyanalizad dosyanalizadosse osse llegaaundeterminadoresultado.Elpasoposterioralprocesamientode lainformacióneselanálisis,etapaenquesedeterminacomoanalizarlos lainformacióneselanálisis,etapa enquesedeterminacomoanalizarlos datosyqueherramientasdeanálisisseránlasutilizadas. datosyqueherramientasdeanálisisseránlas utilizadas. Eltipodeanálisisdelosdatosdependedelossiguientesfactores: Eltipodeanálisis delosdatosdependedelossiguientesfactores:
a)Elniveldemedicióndelasvariables b)Eltipodehipótesisformulada c)Eldiseñodeinvestigaciónutilizadoindicaeltipodeanálisisrequerido paralacomprobacióndehipótesis. LasetapasqueconstituyenelProcesamientodelaInformaciónson: 1. 1. Revisión RevisiónyOrganiz yOrganizaciónde acióndelaInformac laInformación ión 2. ClasificaciónyC ClasificaciónyCompilación ompilacióndelos delosdatos. datos. 3. Presentaciónmediante Presentación mediantegráficos gráficosy ytablas. tablas.
Depuracióndeinformación:
Estafasepermiteexaminar,reexaminar,juntar,separar,invertiryclasificarlos datosmásrelevantesynecesariosquecontribuyanalasolucióndelproblema planteado, por medio de diferentes técnicas como Selección de texto, Subrayado,Palabrasclaves,Fichasbibliográficas,resumen,entreotras.
Tabulaci Tabula cióndeda óndedatos tos::
Consisteenordenarlainformaciónrecopiladaycontarelnúmerodeaspectos que caen entre las características establecidas. Es una operación bastante técnicaqueexigetiempoydinero.Primerohayqueplanearlaformaenquese vanatabularlosdatos.Losobjetivosdelaentrevistayeltamañodelamisma determinaránlastabulaciones. Losdatosdeberánserfraccionadoslomásposible.Unavezterminadoelpaso derevisiónycodificacióndelmuestreo,lainformaciónobtenidaestarálista derevisiónycodificacióndelmuestreo, lainformaciónobtenidaestarálistapara para cualquiermanipulaciónestadísticanecesaria. Latabulaciónpuedesertratadadeformamanualoinformática.Laprimerase recomiendaefectuarcuandoelcuestionarioesreducidoyserealizamedianteel simplerecuentodelosdatos. Paratabularmecánicamenteseutilizalainformática,yaquelainformaciónque serecogeenlasencuestasesmuyampliayexige,parasueficazutilización,la realización de múltiples clasificaciones combinadas entre variables. Y la tabulaciónelectrónicaserealizamedianteelusodeequipoelectrónico,elcual facilitadealgunamaneraelconteodefrecuencias. facilitadealgunamanerael conteodefrecuencias.
Importa Imp ortanciadel nciadelainve ainves s t tig ig aciónenprocesosdeg ciónenprocesos degestiónlo estiónlog g ística ís tica: Elactoinvestigativoeslaformaenqueelserhumanoestableceunarelación racionalconsuentornoylepermitecambiarloyadaptarloasupropiaexistencia racionalconsuentornoyle permitecambiarloyadaptarloasupropiaexistencia (nosiempreconresultadospositivos).Todaactividadqueelserhumanorealiza es susceptible de ser modificada con el fin de que se adapte mejor a una situacióno aunosobjetivosdeterminados,enesteordende ideaselproceso investigativo proporciona unabaseválidadetrabajoal ayudara contestarlos interrogantesbásicos:¿Qué?,¿Porqué?,Paraqué?,etc. Elentornoempresarialnoesd iferente,aunqueennuestrarealidadcomopaísla Elentornoempresarialnoesdiferente,aunqueennuestrarealidadcomopaísla relaciónacademia-empresanoestémuydesarrollada.Enunmundocambiante lascorporacionesglobalesenfrentanelretodeevaluaryconfigurar lascorporacionesglobalesenfrentanelr etodeevaluaryconfigurarsussistemas sussistemas yestrategiasdeproducciónydistribuciónmientrasbuscanreducircostos,servir yestrategiasdeproducciónydistribuciónmientra sbuscanreducircostos,servir másquesatisfactoriamenteasusclientesyaumentarsusutilidadesdespuésde impuestos [1]. Es en este contexto que la logística como área de estudio respondealasnecesidadesdelmundoempresarial,peroenunentornoque evoluciona,lalogísticatambiéndebehacerlo. Lainvestigaciónenlogísticasehaenfocadoengran medidaeneldesarrollode Lainvestigaciónenlogísticasehaenfocadoengranmedidaeneldesarrollode modelos matemáticos que permitan la optimización del uso de los recursos disponibles(tantofísicoscomoinformáticos). Los siguientesson algunosdelostemasenquese haenfocadoelesfuerzo investigativo: -Diseñoderedes(NetworkDesign):Seusaparamejorarlacoberturadelos servicios y la distribución física. Pueden incluir restricciones variadas como capacidad de los recursos, ventanas de tiempo, flotas no homogéneas, demandasytiemposestocásticos,rutasnofactiblesocondirección,entreotras. demandasytiemposestocásticos,rutasnofactiblesocondirección,entre otras. -Programacióndeoperaciones(Scheduling):Tratadelaasignacióndetareasa recursos,ypuedenirdesdelaprogramacióndeoperacionesenmanufactura (asignartareasamáquinas),hastalaasignacióndepersonal(porejemplo,de tripulacionesenaerolíneas)ylagestióndeproyectos,entreotras. tripulacionesenaerolíneas)ylagestiónde proyectos,entreotras. Otros temas de investigación en logística son: Sistemas de información que garantizanelprocesamientoyladisponibilidaddeinformaciónalolargodela cadenadeabastecimiento,LogísticainversayCadenasVerdes(GreenSupply Cahin)queintegranlagestiónlogísticaconlacrecientepreocupacióndelmedio Cahin)queintegranlagestión logísticaconlacrecientepreocupacióndelmedio ambiente, lagestión de inventarios, laoperación de transporte,eldiseño de
centrosdedistribuciónyalmacenes,elcomerciointernacional,entremuchos otros. Ahoraleaelsiguientecasohipotético: Ahoraleaelsiguientecasohi potético: Actualmente se encuentra encuentra trabajando como como gerente de logística logística para para un importantelaboratoriofarmacéutico.Entresusfuncionesseencuentralade recibirlosresultadosdeunestudiocontratadoporunaempresaparala toma dedecisionesestratégicas, dirigidasalmejoramiento desusproductoscon respectoalacompetencia.Unavezanalizadoslosresultadosdebeproceder respectoala competencia.Unavezanalizadoslosresultadosdebeproceder a socializar, en un auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio denominado: “El impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana”.
P lanteeunapreg lanteeunapregunta untaproblemá problemáticaparaeldesarr ticaparaeldesarr oll ollodees odees te estudio. ¿Cuáleselimpactodelosmedicamentosenlapoblaciónadultacolombiana? Cuáleselimpactode losmedicamentosenlapoblaciónadultacolombiana?
Jus J ustifi tifiqueel queeldes desarr arrollo ollodees deeste tees estudio tudio
.
Elpresenteestudioserealizarconel findemedirelimpactodelos Elpresenteestudioserealizarconelfindemedir elimpactodelosmedicamentos medicamentos enlapoblaciónadultacolombiana,adicionalconlosresultadosobtenidosse pretende mejorar los productos del laboratorio con el fin de reducir efectos secundariosentrelosconsumidores,mejorandolacompetitividaddelaempresa secundariosentrelosconsumidores,mejorandolacompetitividadde laempresa ylasatisfacciónalcliente. Pararealizarestamediciónseejecutóunaencuestaalapoblaciónadultaentre 25a45años
Indiquequépobl Indiquequépobla acións econsideróenes econs ideróeneste tees estud tudio. io. IMPACTOPOBLACION:Adulta
R ea ealiceunlis liceunlis ta tadodel dodelos osda dato tos soinforma oinformaci ciónques ónqueses esupone upone sumin s umini is s tra traes este tees estudio. tudio.
Elpresenteestudioestásustentadoconlasiguienteinformación:
Encuestaala Encuestaalapoblación poblaciónadultac adultacolombiana olombiana Análisisde Análisis dela laencuesta encuestaaplicada aplicada Resultadode Resultadodela laEncuesta Encuesta FichaTécnica Ficha Técnicade dela laEncuesta Encuesta Informedelosmedica Informedelosmedicamentosque mentosqueimpactane impactanestapoblació stapoblación n
D ete etermi rminar nar cuál es esla latécnic técnica ay yel el ins trumento trument oade adecuado cuadopa para rala la recoleccióndel recoleccióndelainforma ainformaci ciónendichoes ónendichoes t tudio. udio. Conelfindeanalizarelimpactodelosmedicamentosenlapoblaciónadulta colombiana,sesugiereelusodeunaclientelaqueconsumanlosmedicamentos colombiana,sesugiereeluso deunaclientelaqueconsumanlosmedicamentos dellaboratorioenmención.
Definapa efinaparaqués raquésir irvela velainf informaciónobtenida ormaciónobtenidaenel eneles estudiopa tudiopara ra cadauna cada unadel delasuni asunida dades deses estrat tratég égic ic a sdel sdela aempres empresa a. Lainformaciónobtenidasirveparaanalizarlasdebilidades yfortalezasdelos productosofrecidosporellaboratorioyasíaplicarmejorasatodalacadenade abastecimiento
Nota: entiéndase por unidades estratégicas los eslabones de la cadena de abastecimiento: servicio al cliente, pronóstico de la demanda y producción, controldeinventarios,manejodemateriales,procesamientodeórdenes,entre otros.
Serv S ervi ici cio oalC alC liente: permite conocer alclientey suafectación con los medicamentos consumidos, así también permite tratar cualquier reclamaciónconargumentostécnicos reclamaciónconargumentos técnicos
Producción: Mejorar lasmateriasprimasy/oanalizar elcambiodefórmula delosmismoparaevitarcualquierefectosecundariodelmismo. delosmismoparaevitar cualquierefectosecundariodelmismo.
Cont C ontroldeInvent roldeInventa arios ri os : Establecerpolíticasdeconservacióndeproducto, con el fin de evitar contaminación cruzada con otros productos almacenados.
Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia, partiendodelcasohipotéticoanteriormenteplanteadoyargumentelossiguientes partiendodelcasohipotéticoanteriormenteplanteadoy argumentelossiguientes interrogantes:
¿ Qué Qué implicaci impli caciones onespuede puede estadís esta díst ticos? icos?
tenereltítulode tenereltítulodel les estudioent tudioentérmi érminos nos
Entérminosestadísticosestamencionandoqueserealizaunestudioa ciertotipo Entérminosestadísticosestamencionandoqueserealizaunestudioaciertotipo depoblaciónubicadaenColombiayquelosme depoblaciónubicadaenColombiay quelosmedicamenteconsumidosporesta dicamenteconsumidosporesta poblaciónpuedenteneralgunosefectossecundariosensusalud poblaciónpuedenteneralgunosefectossecundariosen susalud
S icons Sic onsi ideraque deraqueel eltítulo títulodel deles estudioes tudioesacertado acertado¿ ¿ quéas quéa s pectoss pectos s e deberían deberí anacla aclararal rarala auditorio? uditori o? Si, por que esclara elenfoquedel estudio,el impacto delos medicamentos puedeserpositivoonegativosegúnloqueindiqueelanálisis puedeserpositivoonegativosegúnloque indiqueelanálisis
S ifueraun Sifuera unas asis is tente tentedel delauditor auditorioy ioyno norec recibi ibier era auna unapr previ evia aacla aclaraci ración ón sobr s obreel eeltem tema a¿ ¿ quépreg quépr eguntarí untaría aant antes esdeques dequesemues emuestrenc trencif ifras rasde de dichoestudio?
¿Cuálessonlos ¿Cuálessonlosefectoss efectossecundarios ecundariosmáscomun máscomunes? es? ¿Cuálesson ¿Cuáles sonlos losmedicamentos? medicamentos? ¿Cuáleselrango ¿Cuáleselrangodel delapoblac apoblación? ión?
¿ Quéestrateg Quées trategias iastoma tomarí ría apara paramejor mejorarres arres pectoala pectoalaco competencia? mpetencia?
Revisareinnovaren Revisareinnovarenlasfórmulas lasfórmulasdelos delosmedicamentos medicamentos Compramaterias Compramateriasprimas primasmás máscalificadas calificadas Revisarytomarplanesdeac Revisarytomarplanesdeacciónconmét ciónconmétododealmace ododealmacenamientodela namientodelas s materiasprimas
¿ Cómo C ómoutili utilizarí zaría ala lain infor forma maci ciónde óndeuna unain inves ves tig aciónpa ació nparam ramejor ejorar ar los lo sprocesos procesos degestió deges tiónlo nlog g ís t ticae icaenuna nunaorg orga anización? nización?
Mejorarelmétodo Mejorarelmétododeselec deselecciónde cióndeproveedores proveedores y y materias primas Mejorarlainocuidaddelaproducciónterminados MejorarMétodos deAlmacenamiento deAlmacenamientode deMaterias Materiasprimas primas yProductos Productos