Actividades para cumplir los aprendizajes esperados
es la actividad de ingles que hice para el curso de ingles virtual en el sena
Descripción: sena
Problemas de fisicaDescripción completa
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Evidencia 8 Actividad 10Descripción completa
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Descripción: mecanica de fluidos
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Descripción: Informe final de Curso
Actividad 8 - Apoyo a temáticas
Presenta Oscar Andres Vela Pinilla ID 660812
Universidad uniminuto Facultad de administración de empresas Bogotá D.C 2018
INTRODUCCIÓN:
Con este estudio habla de la calidad de comerciantes, las habilidades e inhabilidades como también la pérdida del ejercicio como comerciante, regidos conjuntamente con el código civil.
El código de comercio es en sí un conjunto de normas y preceptos que regulan las relaciones mercantiles entre diversos individuos o empresas de un mismo territorio. Y por medio de este que todas las empresas con esta actividad se relaciona toda la solución de los problemas
ACTIVIDAD VIRTUAL (DURANTE LA SEMANA)
Durante la semana virtual 4 el estudiante realizará un estudio de caso y una propuesta sobre la reivindicación de los derechos de consumidores y usuarios con base a los estatutos del consumidor. El propósito de esta actividad es determinar los derechos del consumidor que pueden ser afectados, las posibles causas que lo originan y las acciones de protección. A partir de esta actividad, se fortalecerán las competencias de gestión del conocimiento y de solución de problemas.
VER: lea los recursos educativos N.° 1 "Estatuto del Consumidor. Ley 1480 de 2011" y el N.° 2 "Protección del consumidor. Superintendencia de Industria y Comercio".
ARTÍCULO 3o. DERECHOS Y DEBERES DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
Partiendo de la ley 1480 de 2011 Todo consumidor tendrá como derechos y deberes generales de los consumidores y usuarios, sin perjuicio de los que les reconozcan leyes especiales, los siguientes: 1. Derechos: Derecho a recibir productos de calidad: R ecibir el producto de conformidad con las condiciones que establece la garantía legal, las que se ofrezcan y las habituales del mercado.
Nuestro tienda se encarga de importan y ensamblar motocicletas un cliente nos realizó una solicitud de devolución de dinero que pago por una motocicleta que presento fallas mecánicas que nos perjudicaron nuestra calidad Con esta falta realizamos una infracciona los derechos del estatuto del consumidor
Nuestro cliente hizo una petición judicial en la cual encontró que tenemos que guiarnos con la ley 1480 de 2011 que nos obliga a devolverle al consumidor el dinero que pago por la motocicleta ya que la moto venía con sus fallas reiterativas así como también que no teníamos los repuesto para poder solicitar
Derecho a la seguridad e indemnidad: Derecho a que los productos no causen daño en condiciones normales de uso y a la protección contra las consecuencias nocivas para la salud, la vida o la integridad de los consumidores Con este caso la superintendencia de industria y comercio nos comprobó que la motocicleta venia presentado diversas fallas mecánicas (ruidos un alto consumo de aceite) nos solicitud de devolución de dinero
Con este tema nuestra empresa no quiso realizar la devolución del dinero y fallamos con la obligación legal de nuestro consumidor de realizar el cumplimiento de la garantía de calidad idoneidad El estatuto de consumidor le hace reintegrar el 100% del valor de la motocicleta ya que durante un año presento fallas mecánicas reiterativas Teniendo en cuenta el artículo de calidad .idoneidad y seguridad:
Todo incumplimiento de este artículo será sancionado con 100% al favor de nuestro consumidor
Responsabilidad solidaria del productor y proveedor por garantía ante los consumidores
Reflexión Teniendo en cuenta todo lo anterior podemos tener encuentra los deberes y derechos de consumidor Con tema la cámara de comercio e industrial vela por todos los derechos de los consumidores para brindar un servicio transparente Con tener productos de buena calidad que corresponda con lo que nos indica la etiqueta No tener una publicidad engañosa que todo el contenido sea visible y con datos concretos