PROPUESTA PROP UESTA DE VA VALOR LOR Después de conocer lo que es una propuesta de valor que logre posicionar mi producto yo servicio en el gusto de los clientes! lo importante es recordar los siguientes conceptos importantes relevancia, valor y valor y diferenciación del producto es decir"
#omo tu producto o servicio resuelve los pro$lemas del cliente! o me%ora su situaci&n De$e tener claramente un $ene'icio que so$resale de otros( Le da una idea al cliente por qué de$e elegirte a ti y no a la competencia
Ejemplo " Un negocio de venta de vinilos decorativos tienen dise)os predeterminados de
venta en su sucursal! su propuesta de valor para los clientes es la instalaci&n de los mismos gratuitamente! as* como un descuento del +,- adicional a partir de la compra del tercero y 'inalmente en la compra de m.s de tres vinilos se les regala el dise)o de su pre'erencia! para que si as* lo desea! se pueda mandar a /acer en su pr&0ima visita(
Ejercicios.
A continuaci&n de$er.s reali1ar una serie de e%ercicios! que te sirven de apoyo para con'irmar los que /as aprendido( Recuer Recuerda da que para para comple completar tar esta esta activi actividad dad de$er. de$er.ss llenar llenar y su$ir su$ir UNICAMENTE los e%ercicios + y 2 en un mismo arc/ivo( 3o olvid olvides es GUARDAR este documento con él nom$re 4A#T5V5DAD PROPUESTA DE VALOR 67DULO 28! para que tu evaluador o$serve las actividades que reali1aste a lo largo de tu proceso de 5ncu$aci&n en L*nea(
Solo debes colocar la información que se te proporciona, no debes introducir más información de la que te solicitamos.
PROPUESTA DE VALOR Ejercicio
5nstrucciones" En la siguiente ta$la" +( 2( ;( <(
Se)ala tu producto 9s: o servicio 9s:( Enlista sus principales caracter*sticas( 5denti'ica a tu principal competidor y menciona su propuesta de valor( So$re lo que /ace tu competencia reconoce tu valor agregado que te di'erencia y si puedes prop&n alguno adicional( Servicio de cafetería, repostería, alimentos,
6i producto o bebidas frías y servicio de catering para servicio es"
cualquier tipo de evento. Un espacio agradable, producto realizados con Las las materias primas de alta calidad y elaborados caracter*sticas por personal capacitado y con una excelente principales son" actitud de servicio. Franquicias como Starbucks o Cielito Querido, 6i competencia y que ofrecen espacios en lugares ms concurridos sus principales como plazas productos yo !frecen espacios muy bien acondicionados y en servicios son" cuesti"n de insumos, dan la opci"n de #arma a tu C"M!ETENCIA gusto#. $spacios que ofrecen una agradable experiencia Su propuesta de aunado a productos de buena calidad y ba%o coste, de igual forma dan #status# por ser marcas valor es" reconocidas. !frecer un espacio con comodidades y de %&'( me 6i propuesta de diferencia de la valor que me ambiente agradable y que se adapte no solo a un compe)encia* /ace di'erente de segmento del mercado. la competencia &ariedad de productos basada en las necesidades y gustos de los clientes, con un precio que permita obtener ganancias y que siga siendo atractivo a los clientes. 'uscar que sea una marca con prestigio para lograr captar mayor atracci"n de clientes. MI !R"DUCT" " #ER$ICI"
PROPUESTA DE VALOR Ejercicio +
A/ora que tienes claro cu.les son los o$%etivos de la propuesta de valor! contesta $revemente lo siguiente" +( =>ué es lo que o'recemos al mercado? !frecer productos de alta calidad, en un espacio agradable que compita en precio y calidad con grandes cadenas, ofrecer a los clientes una alternativa a grandes empresas logrando una lealtad a la marca con el lema #(poya a tu gente#
2( =#u.les son los atri$utos de nuestra propuesta de valor? !frecer algo a lo que los clientes ya estn acostumbrados, pero con un concepto diferente, buscando customizaci"n a diferentes grupos de clientes. )e igual forma ser un espacio donde los %"venes con alg*n producto o idea puedan presentarlo siempre y cuando se adecue al concepto de negocio.
;( =#u.l es el con%unto de productos y servicios espec*'icos que o'recemos a cada segmento de clientes? (limentos y bebidas, venta de art+culos varios como tazas o termos, espacio con ambiente informal, mini biblioteca, c"modo y con conexi"n i-. Servicio de barra de caf/ y postres para diferentes tipos de eventos a%ustando un men* a las necesidades del cliente
<( =#u.les son las necesidades que son satis'ec/as por cada propuesta de valor? Suplimos necesidades bsicas como la alimentaci"n al ofrecer alimentos y bebidas, de igual forma brindamos un espacio para relacionarse en un ambiente agradable, y se proyecta un espacio ms privado que pueda usarse para conferencias, %untas de negocios.
@( =Estamos o'reciendo di'erentes niveles de servicio a cada segmento de clientes? Si, se busca ofrecer una amplia variedad de productos con una gran cantidad de productos garantizando precios asequibles para diferentes mercados y gustos.
( =3uestra propuesta de valor est. orientada correctamente a satis'acer las necesidades de nuestros clientes? $l enfoque principal es nuestro cliente, se le toma en cuenta para lograr un espacio ms confortable para ellos, as+ como productos que busquen que no encuentren con la competencia
PROPUESTA DE VALOR B( =Sa$emos cu.l es la percepci&n de nuestros clientes respecto a nuestra propuesta de valor? ( trav/s de diversas encuestas es que se gener" la propuesta de valor, sondeando que es lo que buscan los clientes y cuanto estar+an dispuestos a pagar por ello
C( =E0isten otras empresas que estén o'reciendo el mismo valor por precios similares o menores? Si
( =#u.n $ien nuestros clientes est.n siendo servidos por nuestros competidores? Se ofrecen productos de calidad por parte de la competencia, pero debido al sueldo ba%o en sus empleados muc0os de ellos no dan un servicio de gran calidad a los clientes
+,( =Podremos satis'acer las necesidades espec*'icas de los distintos segmentos? Se pueden cubrir necesidades generales de muc0os segmentos, pero se busca un enfoque en el segmento con mayor impacto para cubrir el mayor n*mero de necesidades de este
++( =3uestros clientes tienen otras necesidades las cuales podr*amos satis'acer '.cilmente con nuestros recursos o a través de aliados? Ser+a ms conveniente realizarla a trav/s de aliados que se especialicen en sus productos para asegurar la me%or calidad de los productos
+2( =Podr*amos complementar nuestra propuesta de valor a través de alian1as?
PROPUESTA DE VALOR 1or supuesto, existen los clientes que ya estn acostumbrados a ciertos productos de ciertas marcas, al lograr acercar estos productos a ellos podemos convertirnos tambi/n en distribuidores.
