1. El futuro de una empresa se fundamenta en: Satisfacer todas las necesidades de sus clientes. 2. Se puede justificar justifi car que la investigación de mercados es necesaria para que la empresa logre: Su posición de mercado. 3. Aquella situación de compra donde las personas miran todos los productos para poder escoger el que necesitan se le conoce como: Las compras potenciales. 4. Con la investigación investigaci ón de mercados podemos: podemos: Establecer una nueva propuesta para el negocio 5. Con el marketing podemos saber: Que Desean nuestros clientes 6. Con la investigación investigaci ón de mercados las empresas lo lo que hacen es : Saber de manera precisa que requiere el mercado. Reconocimiento unidad 1
1. Es la modalidad de muestreo más conocida y que alcanza mayor rigor científico. El muestreo aleatorio simple. 2. Una de estas desventajas no corresponde a la entrevista telefónica: Es un método muy costoso y requiere mucho tiempo. 3. Según sierra Bravo la muestra debe cumplir una de estas condiciones: Que sea una parte de la población y puede estar a parte en el universo. 4. la información recogida en la investigación de mercados permite datos de tipo cuantitativo y cualitativo que ayudan al decisor a minimizar: El riesgo y la incertidumbre. 5. La cantidad de personas que se toma para aplicar la encuesta es conocida como: La muestra 6. Una vez definido el problema o la necesidad de la empresa mediante diferentes situaciones y pasos se procede a determinar a quien se le aplicará y en qué cantidad, aquí hacemos referencia a:
. Definir la población. Lección evaluativa 1 1.
Es inadecuado para la empresa creer que los gustos de los clientes son los mismos en todas las épocas, esto se debe a:
No se maneja la psicología del consumidor. 2.
El método que consiste en simular la situación real de un mercado para saber, entre otros, si un producto es aceptado o no por este, se denomina:
Método experimental 3.
Para un mejor manejo de la información y una buena tabulación es importante manejar preguntas que no permiten respuestas imprecisas, es por esto que las preguntas deben ser:
Cerradas 4.
Es una variable controlable por parte de la gerencia de márketing:
Las decisiones de promoción. 5.
Es un método para obtener datos primarios:
La observación. 6.
las encuestas no se pueden hacer sin tener establecido:
El mercado objetivo. 7.
Al establecer los niveles de ingresos de la población objeto del estudio podemos conocer:
La capacidad de compra. 8.
Hace parte de un muestreo de agrupados:
Muestreo de áreas 9.
El nivel de vida que se quieren dar las personas está establecido por sus capacidades económicas, podemos decir entonces que esta es una variable de tipo:
Pictográfica. 10.
Para que los objetivos propuestos en una Investigación de Mercados se cumplan, estos deben estar ligados a:
La hipótesis y la formulación del problema
Quiz 1 1. En una investigación de mercados se debe tener en cuenta el entorno y los factores que existen en él para detectar oportunidades y amenazas que se nos presenten. Aquel factor que se refiere a las normas impuestas por el gobierno para determinada región y que pueden afectar en un momento dada a la compañía se le denomina: Político y legal 2. Al método que consiste en la selección de una muestra representativa de las tiendas del mercado en las que se realiza una investigación con el fin de realizar una auditoría de tiendas se le denomina: Shop-audit 3. Las técnicas cualitativas se usan para describir cualidades o sentimientos de las personas. Una de las siguientes técnicas no es de tipo cualitativo Encuestas 4. No siempre es necesario recurrir a costosas fuentes de investigación para llevar a cabo un proyecto si se saben utilizar los datos. Es una fuente secundaria interna: La información contable de la empresa 5. Al proceso de mejorar la competitividad en el mercado gracias a una mayor comprensión de los contrincantes de una empresa y del ambiente de competencia se le define como: Inteligencia competitiva 6. La selección, capacitación, supervisión y evaluación adecuadas del equipo de trabajo para la aplicación del instrumento de investigación, hacen parte de: El trabajo de campo 7. Las fuentes secundarias internas sirven de base en el estudio preliminar. De lo anterior se desprende que se pueden considerar como esta clase de fuentes a: Las áreas o departamentos empresariales 8. En una empresa existen recursos que son aquellos con que se cuenta para desarrollar los proyectos según el estudio de mercados. Aquellos recursos representados en las construcciones en planta se les denomina: Físicos
9. El cargo más alto en la Investigación de Mercados pertenece a: Vicepresidente de Investigación de Mercados 10. Para elaborar una encuesta se debe tener especial cuidado en el tipo de pregunta a utilizar. Uno de estos tipos de preguntas no es conveniente al diseñar un cuestionario de encuesta: Preguntas abiertas 11. La investigación que se diseña con el objeto de obtener una información preliminar de la situación, con un gasto mínimo en dinero y tiempo se puede definir como: Exploratoria 12. Existen varios tipos de investigación que según el nivel de profundidad del estudio a realizar toman su nombre. A aquella que se diseña con el objeto de obtener una investigación preliminar de la situación, con un gasto mínimo de dinero y tiempo se le denomina: Exploratoria 13. Los instrumentos de investigación son aquellos que permiten recoger la información suministrada en una investigación en la muestra seleccionada. Si el objetivo de la investigación es reconocer el YO del individuo con el mundo exterior o el estudio de su imagen y las motivaciones que origina, la mejor selección es: Los test proyectivos 14. El proceso de investigación de mercados consta de ocho etapas, aquella en que se concreta el problema, se crea la hipótesis definitiva, se seleccionan los métodos de investigación y se definen los costos y tiempos de la investigación, hace referencia a: El plan de investigación 15. En todas las ciencias se emplean diferentes métodos de investigación y estos deben elegirse adecuadamente en relación con el problema a estudiar. De lo anterior se desprende que para llegar a una solución mediante la prueba de un problema a pequeña escala y que reproduce circunstancias reales, utilizamos el método Experimental porque nos muestra una situación real. RECONOCIMIENTO UNIDAD 2 1. El investigador que pretende hacer un trabajo de campo necesariamente debe elaborar un documento que incluya la unidad de muestreo, el tamaño de la muestra y el procedimiento del muestreo a esto se le conoce como:
Plan de Muestreo. 2. Toda la información que emite la empresa puede ser tomada al momento de una investigación como: Fuente Interna. 3. Es considerada una valiosa fuente de información ya que su actualización depende de la propia empresa, esta es: Las fuentes primarias. 4. La expresión ¿cuáles son sus preferencias? hace referencia a una pregunta de tipo: Abierta. 5. En el estudio de mercado, después de identificar el problema y los objetivos de investigación, debe entonces: Prepararse el plan de investigación 6. El muestreo aleatorio significa que Se escoge al azar.
LECCION EVALUATIVA UNIDAD 2 1. Cuando termina el trabajo de campo se deben supervisar los cuestionarios para controlar los errores u omisiones por parte tanto del entrevistado como el entrevistador. Este último debe seguir las normas de ética implementadas. A esta etapa se le conoce como: Depuración. 2. El método es uno de los más empleados para investigar el mercado, por su precisión y uso de datos numéricos. La investigación cuantitativa. 3. la investigación exploratoria es de tipo: Experimental. 4. En las investigación de tipo motivacional, se pretende establecer: Las motivaciones de los encuestados. 5. la investigación exploratoria cumple con varios momentos como son:
Análisis de casos de expertos. 6. Las encuestas que permiten pronósticos sobre intenciones de compra permite: Hacer unos pronósticos de los clientes. 7. Los métodos a aplicar para investigar el mercado varían en función de lo propósitos y circunstancias de cada caso en particular, esto se debe a: Que todas las investigaciones son diferentes. 8. Las técnicas que permiten descubrir tendencias de tipo estacional, cíclico y aleatorio o errático, se conocen como: Análisis de series de tiempo. 9. Una relación directa entre las ventas en todos los tiempos y la población se puede medir mediante: Un Análisis de regresión. 10. No hace parte de un informe final: El glosario y la justificación
QUIZ 2 1. Se desea saber el tamaño de la muestra para una población de 500000 habitantes cuando se pretende operar con un grado de precisión del 99.7%, un error del 5% y la frecuencia del 60%. Dicho tamaño e 864 2. La orientación de mercados cualitativa se basa en describir los hechos y a comprender el mercado de referencia y para ello utiliza ciertas técnicas. De lo anterior se desprende que para lograr estos objetivos, la técnica cualitativa más apropiada es: La entrevista en profundidad 3. En el diseño de cada una de las preguntas se necesita saber el manejo de variables o escalas para cada indicador. Al tipo de escala que consiste en pedirle al entrevistado si está en acuerdo o desacuerdo en relación con una serie de afirmaciones que va de 1 a 5 donde 1 es totalmente en desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo se le denomina: Escala Likert
4. En investigación de mercados, se trabaja con muestras por el ahorro en tiempo y dinero. A los muestreos que no se les conoce la probabilidad de que un elemento de la población pase a formar parte de la muestra se le denomina: No probabilístico 5. Una población con 90001 habitantes se considera: Finita porque esta no sobrepasa las 100000 personas 6. Uno de los pasos a seguir en una planeación de investigación de mercados es la investigación preliminar. De lo anterior se deduce que no hace pare de este tipo de investigación: El diseño de la muestra 7. Si se desea cuantificar una muestra del 25% de los negocios de una población, debe ser efectuado un proceso de seguimiento a través de: Shop audit 8. Existen 4 técnicas de recolección de datos para las investigaciones desarrolladas. Según los autores, la técnica más universal y aplicada en todas las investigaciones de ciencias sociales es: El cuestionario 9. Para una población de 50000 personas, se toma como muestra el 10% de esta. El coeficiente de elevación será igual a: 10 10. Para entrar en nuevos mercados la firma puede utilizar diferentes clases de estrategias. Si se quieren llevar productos actuales a nuevos mercados, la estrategia a utilizar sería: Desarrollo del mercado 11. En una población es importante hallar el coeficiente de elevación. Si se tiene una población de 5000 personas y una muestra seleccionada de 100 personas. Utilizando el método aleatorio simple, el coeficiente de elevación es: 50 personas 12. Al método que consiste en la selección de una muestra representativa de las tiendas del mercado en las que se realiza una investigación con el fin de realizar una auditoría de tiendas se le denomina: Shop-audit
13. Se desea saber el tamaño de la muestra para una población de 5000 habitantes cuando se pretende operar con un grado de precisión del 68.3%, un error del 3% y la frecuencia desconocida. Dicho tamaño es 263 14. En investigación de mercados debemos apoyarnos en la estadística para cuantificar resultados con porcentajes. Uno de los siguientes métodos no corresponde a una medida de dispersión absoluta: Cuartil 15. En una ciudad de 400000 habitantes, se piensa realizar un muestreo estratificado tomando una muestra de 40 personas y se concluye que la población se encuentra dividida en 4 estratos, pero no se pudieron determinar los ingresos promedio de cada estrato. Para haber llegado a esta conclusión se tuvo que haber realizado una fijación: Proporcional
