Introducción
La forma más clásica del ciclo de vida del producto es cuando incrementa sus ventas a unas tasas reducidas, para posteriormente aumentar su ritmo de crecimiento al ser el producto conocido por los consumidores, hasta que ese crecimiento disminuye debido a la saturación de los mercados, iniciándose, por último, una caída en las ventas, como consecuencia de la aparición de un nuevo producto que cubre de manera más satisfactoria las necesidades de los consumidores. Sin embargo los detergentes dentro de este ciclo, se ubican en la parte de madurez estable ,por ser un bien necesario. Los detergentes son las sustancias que tienen la propiedad química de disolver la suciedad o las impurezas de un objeto sin corroerlo. Los grandes cambios que se vienen dando en nuestro país hacen que estemos llegando a un nivel de desarrollo nunca antes visto. Esto también se manifiesta en la satisfacción de necesidades del consumidor las cuales cada vez van aumentando significativamente.
Fundamentos El trabajo es un análisis del ciclo de vida de los detergentes enfocado a la marca ARIEL. Ariel, es uno de los detergentes que han manejado una buena distribución. El producto va dirigido a todo consumidor que se preocupan por mantener la ropa limpia. El cual posee activos químicos y otros componentes adicionales que hacen que las prendas de vestir se mantengan limpias.
ANALISIS DE CICLO DE VIDA DEL DETERGENTE ARIEL
DEFINICION DEL PRODUCTO
Este producto cumple una función de lavado de las prendas de vestir. El cual posee activos químicos y otros componentes adicionales que hacen que las prendas de vestir se mantengan limpias y más nuevas por mas tiempo, la cual lo distingue de la competencia. ARIEL es presentado de 2 formas: ARIEL total con aroma a limón y ARIEL total con blanqueador, estas 2 formas nos muestra lo reciente presentado por ARIEL.
Componentes del Producto a) Genéricas: Al igual que la competencia nos brinda la satisfacción de limpieza en la ropa para que podamos utilizarla con total normalidad. También nos ofrece un olor a limón y frescura. b) Tangibles: Estos beneficios son los que podemos apreciar y ver como son por ejemplo: El producto en sí, el envase Bolsa plástica con las recomendaciones indicadas, la limpieza de la ropa después del lavado, etc). También es importante señalar lo que se aprecia después del lavado, es que ARIEL total mantiene la ropa de algodón mas nueva por mas tiempo, siendo un beneficio persuasible.
c) Agregado: Esta parte es donde se retiene al cliente o se capta como por ejemplo con el ARIEL total, con olor a limón y con blanqueador que saca todo tipo de manchas y grasas; y dejan la ropa mas nueva por mas tiempo. Análisis de la marca y posicionamiento
ANÁLISIS DE LA MARCA Y POSICIONAMIENTO
En este caso, el detergente ARIEL salió al mercado Nacional hace mucho tiempo por la necesidad de las amas de casa. ARIEL introdujo lo que es limpieza en la ropa y cualquier tipo de prendas de vestir. ARIEL es un detergente que posee enzimas lipoactivas que la competencia no posee, el cual le da el beneficio de quitar hasta las manchas de las grasas de los autos. y además deja la ropa mas nueva a mas lavados. Basa su posicionamiento en la "Impecable Economía" del hogar y para lograr esto lo hace a través de su publicidad. El actual envase de ARIEL es una bolsa plástica. El mercado al que esta dirigido ARIEL es la clase media.
Análisis del Envase
De acuerdo a los resultados de las encuestas tenemos mucha gente (consumidores de ARIEL) que se queja del tipo de bolsas refiriéndose a que no
es muy cómoda al momento de abrir y que al momento de vaciar el contenido a una batea se desperdicia detergente o al momento de abrirla con un cuchillo se puede lastimar.
UBICACIÓN DEL CICLO DE VIDA ARIEL al ser un producto masivo y tener buen tiempo en el mercado se encuentra en la Fase de madurez, con la estabilidad marcada. Llegamos a esta conclusión por que ya paso por una fuerte etapa de introducción en donde su promoción fue intensa. Asimismo se encuentra con una fuerte aceptación del publico, la cual hace que sus ventas sean estables. Fase de madurez Nos encontramos ante un producto que debido al tiempo que lleva en el mercado se ha conseguido que el coste por cliente sea el más bajo lo que implica un mayor margen unitario y a su vez se haya maximizado el beneficio. Además el número de competidores se ha estabilizado. A la vista de la situación nos encontramos ante un mercado de madurez estable. Esto se justifica debido a que EL DETERGENTE siempre es necesario. El mercado peruano de detergentes es dominado por Procter & Gamble (P&G), que a través de sus marcas Ariel, Ace, Magia Blanca y Rindex tiene alrededor de 70% de participación de mercado en Lima. El resto del mercado lo conforman Colgate Palmolive (Ña Pancha, Invicto), Unilever (Opal) e Intradevco (Sapolio), empresas cuyas participaciones de mercado fluctúan en alrededor de 10%. El resto de los pequeños competidores son en su mayoría segundas marcas de los grandes nombres de fabricantes dirigidos a segmentos con un menor poder adquisitivo reduciendo a su vez la calidad y los pequeños detalles. Respecto a los objetivos de marketing, en esta fase son menos importantes con respecto a la fase de crecimiento. Los cambios no son muy sustanciales
así que lo único que se hace son pequeñas introducciones tecnológicas que se no marcan de una forma muy importante en el mercado. De modo que consideramos que el mercado de los DETERGENTES está impulsando un continuo relanzamiento por medio de estas pequeñas mejoras a través de modificaciones del producto como mejoras en la calidad (oxibarras), de presentaciones (250gr,1/2 kilo ,1 kilo, etc) y características “suaves caricias” (de Ace Natural Jazmín) Queremos hacer un hincapié al decir que este producto no llegará a una etapa de declinación ya que siempre será permanente y constante por parte de los consumidores el vestir ropa limpia, además de otros envases que requieren la utilización de este producto.
ESTRATEGIAS DE MARKETING AL ESTAR EN LA FASE DE MADUREZ
Producto: Hay muchísimos modelos y marcas entre los que pueden elegirlos clientes adaptándose a sus necesidades. Precio: Por ser una marca líder lleva un precio más alto en comparación a los productos similares en características en el mercado, también es innovadora en tecnología, diseño y garantía. Distribución: El detergente Ariel se han convertido en un producto muy accesible ya que la mayoría de las marcas pueden encontrarse en cualquier punto de venta .Además hay que tener en cuenta que este tipo detergentes se han extendido de tal forma que al pensar en un detergente lo primero que viene a la cabeza es ariel y no los detergentes que compiten en su misma categoría. Publicidad: Da la casualidad de que las marcas de nuestro producto en su mayoría fabrican más electrodomésticos, con lo cual hacen publicidad no sólo de los electrodomésticos sino de la marca. Es fácil ver un anuncio de, por ejemplo, una cocina donde todos los electrodomésticos sean de una misma
marca. Así el consumidor sabe que puede tener toda la cocina de la misma marca.
PROLONGACIÓN DEL PRODUCTO
Las compañías se esfuerzan por alargar la vida del producto todo cuanto sea posible. Esto se debe a que es mucho más barato mantener un producto en el mercado que retirarlo y lanzar otro nuevo. Entre las estrategias que utilizan los productores se encuentran las siguientes: Relanzamiento
Cambio de fórmula. Cambio de características. Notable mejora de la calidad. Importantes y nuevas ventajas competitivas. Actualización Actualización del embalaje. Cambio de diseño o presentación. Cambio en la cantidad. Mayor oferta de tamaños. Mayor comodidad de uso. Ligeras modificaciones del producto Prolongación de la fase de madurez Incrementar la frecuencia de compra de los clientes. Promover nuevos hábitos de consumo entre los clientes:
a. entre los que ya lo consumen. b. extenderlo a otros segmentos de mercado. Modificación del mercado En esta etapa, la empresa intenta aumentar el consumo del producto. Busca usuarios y segmentos nuevos del mercado (ace caricia bebe). El gerente también busca maneras para aumentar el uso entre los clientes presentes. (no daña las manos) Modificación del producto
El gerente de producto también puede cambiar las características del producto, para inspirar a un mayor uso. Una estrategia. De mejoramiento de la calidad pretende elevar el desempeño del producto; su duración, fiabilidad, velocidad Y gusto. Esta estrategia es efectiva cuando se puede mejorar la calidad, cuando los compradores creen en lo que se dice en cuanto a que ha mejorado la calidad y cuando existe una cantidad suficiente de compradores que quieren mejor calidad.(mantiene los colores) Modificación de la mezcla de mercadotecnia Los mercadólogos también pueden tratar de mejorar las ventas cambiando uno o varios de los elementos de la mezcla de mercadotecnia. Pueden reducir los precios para atraer a usuarios nuevos y a clientes de la competencia. Pueden lanzar una campaña publicitaria mejor o usar promociones de ventas agresivas.
Conclusiones El detergente Ariel esta en la etapa de madurez después d e haber pasado por una fuerte etapa de introducción y crecimiento pero e de mencionar que debido a la competencia muy marcada que tiene como detergentes como ACE siempre tiene q estar en constante innovación de su producto cambiando de embase o darle algunos agregados mas para hacerlo cada vez mas diferenciado no puede quedarse dormido porque si no lo atrasa la competencia
Recomendaciones Seguir trabajando arduamente y seguir promocionándose hasta que su producto
quede posicionado en la mente de las personas que lleguen
incluso a confundirlo con el producto es decir Ariel = Detergente
