VALORES
Análisis F.O.D.A. Fortalezas:
Capacitación de todos los empleados, proceso adecuado de inducción al trabajo.
Pioneros en dar servicios únicos que se convirtieron des pues en paradigmas en la industria cinematográfica en México.
En general, siempre ofrecen un muy buen servicio
Garantía Cinepolis (si la película no te convence del todo dentro de los primeros 15 minutos de película y esta tiene garantía Cinepolis, puedes solicitar cambio de sala)
Cuenta con cines en todo el país, en algunos países de América Latina e inclusive en la India.
El mercado del cine aun no está muy saturado, al menos en México.
Oportunidades:
Aun hay algunas ciudades pequeñas y medianas que no cuentan con algún cine, o los que hay tienen un servicio deficiente por no estar respaldados por una empresa prestigiada o una marca patentada.
Consumidores que buscan nuevas experiencias en cine.
La falta de centros recreativos novedosos hace de Cinepolis una buena opción, ya que no solo ofrece la proyección de películas de estreno, sino todo un centro de entretenimiento que muchas veces incluye cafetería, videojuegos, bar, y algunas otras opciones novedosas en constante renovación.
Debilidades:
Debido a la relativa libertad que se le da al personal de toma de decisiones en caso contingencias, algunas pocas veces el personal llega a actuar de forma intransigente.
Se tiene una constante rotación en el personal, por la imparcialidad en cuanto a descansos, jornadas, horarios etc. Por ser esta una empresa
de
entretenimiento,
prácticamente
ningún
empleado
descansa nunca en días festivos, ni fines de semana.
Amenazas:
La aparición de nuevas empresas que ofrezcan el mismo servicio que Cinepolis, al mismo precio, o inclusive a un precio más bajo, proveniente de empresas nacionales o trasnacionales, por el acelerado proceso de globalización.
La industria clandestina de la piratería en DVD´s que cada día avanza y gana más terreno.
ESTRATEGIAS:
Crear una fila alterna con señalamientos (barrotes o divisiones) para los clientes que estén espera de entrar a la sala. Despejando otra entrada para el resto de clientes que entrarán a otra función y no producirles molestias a ninguno.
Instalar un dispositivo de escaneo y detección de objetivos peligrosos. De esta manera, se agilizará la revisión de los clientes.
Modificar la selección de personal para evitar la constante rotación de personal. De esta manera, los empleados conocerán completamente sus actividades.
Proporcionar al personal los días de descansos establecidos en la ley. Las vacantes se pueden cubrir con programas de pasantías y/o residencias con estudiantes universitarios; lo cual no generará gastos a la empresa.
Cambiar o modificar las políticas para la expansión de mejores posibilidades organizacionales. Y así mejorar el alcance de la empresa en ciudades donde aún no cuentan con este servicio.
Crear una campaña publicitaria más intensa para que se den a conocer las nuevas tecnologías con las que cuenta Cinepolis en cuestión de proyección de películas (IMAX, 4D, MacroXE, Cinepolis VIP, etc.).
Respecto a la seguridad por la que las personas ya no quieren salir a visitar sus instalaciones seria poner mayor seguridad en sus instalaciones y
alrededores, para que así las personas se sienta seguras al acudir a ver una película familiar, y no perder contra la inseguridad.
Crear promociones de 2x1 en las diferentes modalidades de Cinepolis para que los clientes se acerquen a conocer las nuevas tecnologías en proyección que ofrece la empresa.
Hacer convenios con las instituciones educativas para dar “boletos gratis” a
sus alumnos.
Organizar firmas de autógrafos de diferentes actores o artistas del medio artístico para promocionar las películas que se esté proyectando.
