CONVIVIENDO ENTRE DIFERENTES GENERACIONES
Dra. Olga Collado Zapata A w il d a Mé n d ez, CA P
La sana convivencia es el resultado de
interesante desde el punto de vista de la gestión
aceptar la diversidad, aprender a comunicarse y
apunta a que cada generación tiene sus
a
aspiraciones y establece un contrato psicológico
comprenderse.
Buscar
intencionalmente
opciones, sino soluciones a los conflictos,
diferente.
permite recobrar la salud emocional de todos. El
En la actualidad, en Puerto Rico nos
ámbito social es sumamente abarcador en
encontramos coexistiendo cuatro generaciones
términos del desarrollo físico, emocional y
distintas. Estas lo son los “baby boomers”, la
cognitivo. Es por esto que es necesario
generación X, la generación Y y la generación
entender las características generales que
Net. La generación de los Baby Boomers (1946-
tienen las diferentes generaciones, ya que la
1964) fue una etapa de gran esperanza,
sociedad en que vivimos está constituida por un
optimismo, prosperidad y de gran expansión
choque de generaciones.
poblacional. Crearon un fuerte cambio social
La sociedad, está conformada por
incluyendo el movimiento hippie, el feminismo y
distintos grupos de personas, que a su vez se
los derechos civiles. Socialmente liberales y
diferencian entre ellas por su manera de ser y
radicales de pensamiento. Podemos identificar
forma de pensar. A estos distintos grupos se les
algunas características relevantes de esta
conoce como generaciones. Se entiende que
generación: eran políticamente activos, militaron
generación es un grupo de edad que comparte
en
a lo largo de su historia un conjunto de
promovieron
experiencias formativas que los distinguen de
culturales, aspiraron como meta los estudios
sus predecesores (Ogg y Bonvalet, 2006). Son
universitarios, consideraron el valor del trabajo
cuatro las generaciones que ha identificado la
intelectual superior al trabajo manual, entre
sociología desde el siglo XX hasta la actualidad,
otros.
organismos
y
cambios
organizaciones sociales,
que
legales
y
cuyos rasgos sociales, percepción del entorno y
Por otro lado, la generación X (1965-
patrones de conducta, determinan una época
1976) son el segmento poblacional de mayor
histórica,
una
edad cuyos hábitos computacionales y el
generación y diferencias con sus antecesores.
Internet ofrecen la experiencia adulta más
Cada generación es fruto de la anterior y de las
cercana de la que podemos partir para predecir
pautas culturales y realidades sociales a las que
un
han estado expuestos sus integrantes. Lo
generación considera la radio, la televisión, las
al
mostrar
similitud
entre
1
aumento
de
usuarios
digitales.
Esta
películas e Internet como medios especializados
en el mundo del trabajo, y en lo que nos
de información. Muy dependientes de la
concierne,
tecnología en su cotidianeidad. Buscan la fama
diferentes generaciones que hoy comparten
y reconocimiento en vez de la felicidad como
parten de diferentes concepciones del mundo,
meta personal.
en general, y del estudio y el trabajo, en
el
ambiente
universitario.
Las
Por otra parte, la generación Y (1977-
particular. Para que haya una convivencia
1997) es la primera en crecer rodeada con
adecuada y eficiente entre estas generaciones,
tecnología de vanguardia. Son conocidos
es muy importante saber más acerca de las
también como los “echo boomers”, “nexters” y
motivaciones y valores que predominan en
“millenium generation .” Dan mucha importancia
ellas. El 85% de los profesionales se relaciona
a la cultura del lugar donde trabajan. Se
con al menos tres generaciones distintas en su
caracterizan por tener acceso continuo a la
lugar de trabajo (Manpower, 2010). Estas
información y al conocimiento. Éstos desafían y
generaciones que hoy conviven en nuestro
retan lo establecido. Buscan balance entre la
ambiente universitario tienen una diferencia
vida y trabajo. Se destacan por ser confiados y
máxima de 51 años y comprenden desde los
autosuficientes.
“Baby boomers” (nacidos entre 1946 y 1964) y
La Generación “Z” (1998-2008), también
los miembros de la “Generación X”
(nacidos
conocida como “Next” , ha madurado con la era
entre 1964 y 1976), hasta la Net Generation
digital, aseguran el equilibrio entre los mundos
(nacidos entre 1977 y 1997). Cada una de ellas
físicos
la
está formada por individuos que crecieron y se
creatividad,
desarrollaron en un entorno significativamente
personalidad propia, participación en la red
distinto al de aquellos pertenecientes a la
cibernética. Son jóvenes muy ligados a la
generación anterior. Por lo tanto, cada grupo de
tecnología, desde muy pequeños han utilizado
personas
DVD,
determinado comparte valores y prioridades
y
digitales.
independencia,
Internet,
Sus
lemas
variedad,
teléfonos
son:
celulares,
que
nacieron
entiende
el
en trabajo
un de
período
reproductores de formato MP3, las redes
diferentes,
forma
sociales como Facebook, LinkedIn , Twitter y
diferente, mantiene actitudes diferentes ante la
YouTube.
autoridad, ejerce y vive la responsabilidad
A pesar de que en estos momentos
también a su modo. Este fenómeno es un reto
contamos con cuatro generaciones, destacamos
para todos los componentes de la comunidad
que por primera vez en la historia, tres
universitaria. Tanto los empleadores como los
generaciones coinciden en el mismo tiempo y
profesionales, los gobiernos y las instituciones
espacio de estudio y trabajo. Hoy presenciamos
educativas debemos afrontar esta diversidad
una diversidad generacional nunca antes vista
generacional con conciencia e inteligencia y 2
gran responsabilidad. La diferencia de objetivos,
puede determinar el éxito o fracaso de los
principios y valores de cada generación puede
esfuerzos.
originar conflictos que a la vez pueden afectar el
pueden afectar a todo, incluyendo formar
ambiente
universitario.
estas
equipos, hacer frente al cambio, motivación,
diferencias
es
las
administrar y mantener e incrementar la
instituciones educativas y también representa
productividad. Entender las motivaciones y las
una oportunidad para los empleadores, ya que
interacciones
este conocimiento aportará elementos para
importante para trabajar de forma adecuada
identificar puntos de encuentro, oportunidades
dichas situaciones con el objetivo de aprovechar
de complementación y sinergias, para detectar
la diversidad y verla como una ventaja. La
las posibles fuentes de conflictos, así como para
diversidad bien manejada se convierte en una
manejarlos adecuadamente, o bien, evitarlos a
fuente de riqueza de ideas y soluciones, para
tiempo. Se debe trabajar para formar equipos
consolidar el éxito, el eficiente el uso de
que aprovechen lo mejor de los más jóvenes y
recursos, integrar grupos humanos sólidos y
de los más experimentados.
duraderos o garantizar la permanencia de los
una
Conocer
necesidad
para
Las
diferencias
entre
cada
generacionales
generación
es
Los individuos con valores, ideas y
valores institucionales de las organizaciones. En
maneras diferentes de hacer las cosas y
esta diversidad reside la posibilidad de cambios
diferentes formas de comunicación en las
que cada generación aporta a su cultura. Las
instituciones educativas y en el lugar del trabajo
instituciones deben estar conscientes de que
siempre han existido. El origen de las
cada persona es distinta. Las investigaciones
confrontaciones
varía
indican que las personas se comunican sobre
dependiendo de qué grupos de edad y temas
la base de sus antecedentes generacionales.
específicos se desee comparar. Por ejemplo, la
Cada
cuestión de la actitud ante la autoridad en el
comportamientos,
lugar de estudio o trabajo se relaciona con la
diferentes. Aprender a comunicarse con las
brecha generacional. Las organizaciones están
diferentes generaciones puede eliminar muchos
adoptando prácticas que toman en cuenta las
grandes enfrentamientos y malentendidos.
necesidades
generacionales
tiene
expectativas
actitudes, y
hábitos
Distintas
Estas tres generaciones marcan sus
situaciones en el ambiente universitario pueden
diferencias en seis factores: la relación que
aflorar
La
tienen con la autoridad, el vínculo con la
conformación de equipos, la selección de los
organización, la relación con sus compañeros,
líderes, el trabajo en una actividad innovadora y
el estilo de trabajo, la forma de liderazgo y los
la negociación, son escenarios en los cuales el
estilos de aprendizaje.
las
generacionales.
generación
diferencias
generacionales.
conflicto entre los diferentes grupos de edad 3
Los avances científicos y tecnológicos
Ogg, J. y C. Bonvalet. (2006). The Babyboomer
han impactado en nuestra calidad de vida. Por
generation and the birth cohort of 1945-
ejemplo, la expectativa de vida al nacer era de
1954: a European perspective .
48 años al inicio del siglo pasado, y ahora es de
Recuperado de
75 años en promedio a nivel mundial (OMS,
www.youngfoundation.org.uk
2013). Los adelantos en las ciencias de la salud,
Organización Mundial de la Salud (OMS).
combinados con la tecnología de la información,
(2013). Recuperado de
nos aseguran una vida mucho más larga a
http://www.who.int/es/
quienes hoy conformamos parte la fuerza de trabajo, pero también a quienes aún no se han incorporado
al
mundo
del
trabajo.
La
convivencia de diversas generaciones implica la necesidad de incorporar la innovación, la creatividad y la flexibilidad tanto en el área académica como laboral. En estos avances se encuentra la raíz del fenómeno de las cuatro generaciones, que en poco tiempo serán cinco (Manpower, 2010). Referencias
García, P., Stein, G. y Pin, J.R. (2008). Políticas para dirigir a los nuevos profesionales .
Recuperado de: http://www.iese.edu/research/pdfs/DI0753.pdf Hammill, G. (2005). Mixing and Managing Four Generations of Employees .
Recuperado de http://www.fdu.edu/newspubs/magazine/ 05ws/generations.htm Manpower Inc. (2010). La interacción generacional en el trabajo. Recuperado
de http://www.manpower.com.mx/ 4
