PLANIFICACION Y REALIZACION DE AUDITORIAS INTERNAS PARA SISTEMAS SISTEMA S DE GESTION OBJETIVO GENERAL Apoyar y Desarrollar las habilidades y competencias competencias del equipo equipo de auditores de CTS Entregar las herramientas necesarias necesarias que permitan permitan Organizar, conducir las auditorías auditorías de calidad que agreguen valor al SC de CTS!
OBJETIVOS ESPECIFICOS Al t"rmino de este curso los participantes participantes ser#n capaces capaces de$ %! )! -! 2! 4! .!
Aplicar los criterios Aplicar criterios normativ normativos os de &SO '((%$ '((%$ )((* y la +C +C -(./ para para auditar auditar Aplicar la orientaciones orientaciones de &SO %'((%%$)(% %'((%%$)(%% % en la auditoría auditoría de sistema sistema integrado 0ane1a 0an e1arr t"cni t"cnicas cas de audi auditor toria ia 3reparar 3repa rar sus sus documen documentos tos de de traba1o traba1o para para audita auditar r 5edactar 5eda ctar hallazg hallazgos os y no con6or con6ormidad midades es e in6orme in6orme de audito auditoria ria 5ealizar 5eali zar el seguimie seguimiento nto y cierre cierre de la +o con6ormid con6ormidades ades de audito auditoria ria
CONTENIDOS Modulo1: Aspe!os No"#$!%&os • • • •
5evisi7n de todos los Criterios normativos de &SO '((% y como se auditan! 5evisi7n de todos los Criterios normativos de +C -(./ y como se auditan! Sistema de calidad de CTS y los criterios normativos! Directrices para la auditoria de los Sistemas de esti7n &SO %'(% %'(%%$)(% %$)(%% %
Modulo ': Aud%!o"%$ de los P"oesos ( P"odu!os de CTS •
Entregar orientaciones para auditar cada requisito normativo orient#ndose al proceso de modo que la auditoria no centre solo en los registros!
Modulo ): Co*ep!os de Aud%!o"%$ • • • •
Concepto de auditoría Alcance y ob1etivos de de las auditorias 3rincipios de la Auditoría esti7n del 3rograma de auditoría
Modulo +: F$ses de l$ $ud%!o"%$ de CTS •
3lani6icaci7n de la auditoria$ 8 Co Como mo pr prep epar arar arse se pa para ra au audi dita tar r 8 Como se revisa revisan n los docu documento mentos s del del proceso proceso que se van van a audit auditar ar y que otro antecedentes se debe revisar revisar 9 productos, clientes, clientes, procesos, registros, registros,
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E1ecuci7n de la auditoría 8 @ormalidades$ reuni7n de inicio y de cierre 8 tilizaci7n de las listas de chequeo! 8 T"cnicas de entrevistas para auditar 8 Observaci7n de los procesos y puestos de traba1o 8 5etroalimentaci7n del equipo auditor Elaboraci7n de &n6orme de Auditoría 8 8 8
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&+D&CADO5ES de desempe:o, O; Elaboraci7n del plan de auditoria 3reparaci7n de las listas de chequeo para la pr7?ima auditoria de CTS
Como rescatar las notas y observaciones de la auditoria para trans6ormarlas en hallazgos! 5edacci7n de allazgos$ +o con6ormidades, Observaciones y oportunidades de 0e1ora! 5edacci7n de hallazgo y envío del in6orme al auditor líder!
Auditoria de Seguimiento y cierre de las +o Con6ormidades, Observaciones! 8 8 8
Como se auditan las acciones correctivas y preventivas$ an#lisis de causa, correcciones, acciones correctivas o plan de traba1o implementado! Cierres y evidencias de apoyo Datos de e6ectividad de las acciones implementadas
METODOLOGIA Y MATERIAL DE APOYO -
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El curso se desarrollar# mediante clases e?positivas donde se presentar#n los m7dulos que permitir#n conocer, analizar y discutir las unidades tem#ticas! Tambi"n durante las 1ornadas de clases se realizar#n talleres aplicados, preparaci7n de material para la pr7?ima auditoria, rol planning, modelamiento! E?amen$ elaboraci7n de sus propias listas de chequeo para pro? auditoría Se entregar# una carpeta con los contenidos y talleres del curso y la nueva versi7n de la norma de Auditoria$ BDirectrices para la auditoria de los Sistemas de esti7n! &SO %'(%% 8 )(%% Diploma
CONDICIONES DE APROBACION -
*( de asistencia E?amen$ elaboraci7n de sus propias listas de chequeo para pro? auditoría 9 nota minima de aprobaci7n 2!(>
,ORAS: '- ,RS
,ORARIOS PROPUESTOS D&A 0i"rcoles / de noviembre 0i"rcoles %2 de noviembre 0i"rcoles )% de noviembre 0i"rcoles )* de noviembre 0i"rcoles 4 de diciembre
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