Doi tuong nghien cuu mon hoc: Cac yeu to can thiet cho su hoat dong cua doanh nghiep : - Con nguoi - Tu lieu lieu lao lao dong dong:: cong cong cu cu lao lao dong, dong, phuong phuong tien lao dong dong - Doi tuong lao dong doi tuong nghien cuu la yeu to con nguoi Nhung van de can luu y Nghien cuu mon hoc phuc tap, tranh cai Van dung mon hoc linh hoat, khong may moc Phuong phap nghien cuu mon hoc Gan ly luan voi thuc tien: dung ly luan soi sang thuc tien va dung thuc tien bo sung ly luan. Tai lieu tham khao • Tam ly hoc quan ly danh cho nguoi lanh dao (Nguyen Ba Duong) • Khoa hoc lanh dao hien dai (Vuong Lac Phu va Tuong Nguyet Than) • Biet nguoi, dung nguoi, quan nguoi (Truong Muu Tu) • Muu luoc cua nguoi xua • Quan tri hanh vi to chuc De cuong tieu luan: Loi mo dau Noi dung chinh Vi du minh hoa Van dung thuc tien Bai hoc kinh nghiem So luong trang > 30 trang
Chuong 1: Ban chat cua lanh dao I.
Khai quat chung ve lanh dao a. Khai niem: Lanh dao: chi duong, dan dat Theo goc do danh tu: nha lanh dao (chuc vu) Theo goc do dong tu: hoat dong lanh dao (qua trinh) Nhu vay, lanh dao la qua trinh gay anh huong den nguoi khac nham thuc hien muc tieu de ra trong nhung tinh huong nhat dinh. b. b. Ban Ban cha chatt cua cua lanh lanh dao dao
TINH HUONG To chuc
CHU THE
Ca nhan
MUC TIEU DOI TUONG Hanh vi
Hanh dong
Thai do
Tu tuong
Lanh dao la su tac dong cua chu the den doi tuong nham dat muc tieu de ra trong nhung tinh huong nhat dinh. Ban chat: Xay dung, duy tri va phat trien moi quan he giua nguoi voi nguoi trong to chuc Yeu to cau thanh nen hoat dong lanh dao: Chu the + doi tuong + tinh huong 3 ket qua cua su anh huong: - Thu 1: su tich cuc, nhiet tinh (Commitment) thay doi hanh vi va thai do - Thu 2: su tuan thu, phuc tung (Compliance) thay doi hanh vi nhung khong thay doi thai do. - Thu 3: su khang cu, chong doi (Resistance) khong thay doi duoc ca hanh vi va thai do. Luu y : Quyen luc trong hoat dong lanh dao (Phan tich moi quan he giua quyen luc va lanh dao) Chuc nang cua hoat dong lanh dao ( 2 chuc nang): • Quan tam den cong viec (hoach dinh, ra quyet dinh, giao nhiem vu, dua ra cac mong doi,…) • Quan tam den con nguoi (doi tuong minh lanh dao)( lang nghe, than mat, gan gui, giup do, dong vien,…) Cac hoat dong lanh dao co ban: chi dao, goi y, dong vien, don doc, lam guong, uy quyen II.
Cac tiep can chu yeu trong nghien cuu ve lanh dao a. Tiep can theo pham chat PHAM CHAT VA KY NANG CUA NHA LANH DAO
HIEU QUA HOAT DONG LANH DAO
b. Tiep can theo quyen luc CO SO BO SUNG UQYEN LUC CUA NHA LANH DAO
HIEU QUA HOAT DONG LANH DAO
c. Tiep can theo phong cach HANH VI CUA NHA LANH DAO d. Tiep can theo tinh huong
HIEU QUA HOAT DONG LANH DAO
HIEU QUA HOAT DONG LANH DAO
PHAM CHAT, KY NANG, QUYEN LUC, HANH VI CUA NHA LANH DAO
III.
Khoa hoa va nghe thuat lanh dao Moi quan he giua khoa hoc va nghe thuat trong hoat dong lanh dao Rut ra
Lao dong
Tich luy
Kinh nghiem
Tri thuc Tong hop
Nghe thuat giai quyet van de IV.
Phan biet giua lanh dao va quan ly Tieu thuc
Cap do Pham vi Muc tieu Chuc nang Yeu cau doi voi cong viec Kha nang ung pho Tam nhin Hinh anh Suy nghi mang tinh chien luoc Phan quyen Lanh dao
Chi duong, dan dat La ban goc La nha phat trien Dong vien khuyen khich Hoi cai gi, tai sao
Lanh dao Cao Rong (Trong to chuc chinh thuc va khong chinh thuc) To chuc va ca nhan Quan tam den cong viec va cong nguoi Quan tam den y nghia cong viec
Thich ung su thay doi Dai han Nha kien truc Thuong xuyen Nhieu hon
Quan ly Thap Hep (Trong to chuc chinh thuc la phan lon) To chuc Hoach dinh, to chuc, dieu khien,kiem soat Quan tam den cach giai quyet cong viec Thich ung su phuc tap Ngan han Nha xay dung It khi It hon Quan ly
Trong nom, coi giu La ban sao Nha duy tri Kiem tra giam sat, giai quyet van de Cach nao, khi nao
Lanh dao co hieu qua cao hon lanh dao thanh cong, vi: thanh cong co hieu qua (1) hay khong (2) A lanh dao B hoac khong thanh cong V. Khai quat chung ve nha lanh dao 1. Nha lanh dao: la nguoi dat duoc dia vi va the hien nhung kha nang trong viec thuc day nhung no luc cua nhom nham dat duoc muc tieu. 2. Trach nhiem cua nha lanh dao: Dan dat moi thanh vien trong to chuc vuot qua kho khan de hoant hanh cong viec.(cong viec) Thuong xuyen quan tam den tung thanh vien de dong vien, giup do (con nguoi) 3. Nghich ly Dau tu cho tuong lai nhung hieu qua trong hien tai
Chap nhan rui ro nhung khong duoc that bai Hieu qua cong viec nhung cung phai quan tam den nhan vien Lanh dao nhung cung phai biet lang nghe. 4. Cac moi quan he trong hoat dong lanh dao - Quan he voi cac nhan vien trong phong (cap duoi) - Quan he voi cap tren (cap tren) - Nhung nguoi ngang cap (dong su) - Khach hang (xung quanh) Quan he cang rong thi cong viec cang thuan loi. VI. Dac diem cong viec cua nha lanh dao _ Nang nhoc va cang thang _ Chu yeu tuong tac doi mat va giao tiep thong qua loi noi. _ Da dang va khong lien tuc _ Tuong tac voi dong su va nhung nguoi ben ngoai. Nha lanh dao nen lap ke hoach cu the cho cong viec hang ngay: • Nhung cong viec can lam • Thoi gian thuc hien • Thu tu uu tien • Chon nguoi dam duong • Huong dan lam nhu the nao • Nhac nho khi nao hoan thanh • Lang nghe y kien… VII. Van dung mon quan tri hoc 1. Cac hoc thuyet ve quan tri: a. Truong phai quan tri khoa hoc b. Truong phai quan tri hanh vi 2. Mot so diem khac biet Lanh dao theo kieu cu Muc tieu ngan han Day nguoi duoi quyen Lam viec theo thoi quen, on dinh Kiem saot chac che, phan cong ro rang vai tro va trach nhiem cua nguoi duoi quyen Su tuan thu, phuc tung cua nguoi duoi quyen Thuong mot cach cong bang Tap trung quyen luc Lam quan ly Quan thuc nhan vien Dua vao noi quy Doi khang va dau da Chu trong tinh rieng le Cham bien doi
Lanh dao theo kieu moi
Chuong 2: Pham chat va ky nang cua nha lanh dao I. Pham chat cua nha lanh dao 1. Pham chat: pham chat la cai von co, duoc qui dinh ben trong cua mot su vat Theo nghia hep : hanh dong,…
Theo nghia rong : nang luc, trinh do, y chi,… Hai con duong hinh thanh: bam sinh va hoc tap, ren luyen 2. Nhung pham chat thuong thay o nhung nha lanh dao thanh cong (Stogdill) - Kha nang thich ung. - Nhan thuc duoc moi truong xa hoi - Kha nang che ngu - Hoai bao - Thanh that - Manh me 3. Luu y : moi pham chat deu co uu va nhuoc diem, pham chat nao hieu qua nhat thi tuy vao tinh huong, hoan canh. Cac pham chat neu tren khong phai la dieu kien can va du de dan den su thanh cong chon ha lanh dao. 5. Nhung thay the cho lanh dao • Dac tinh cua cap duoi • Dac tinh cua nhiem vu • Dac tinh cua to chuc 6. Yeu cau ve pham chat cua nha lanh dao - Pham chat ve chinh tri kien dinh va dung dan - Pham chat ve tri thu co cau tri thuc hop ly - Pham chat ve nang luc nang luc sang tao va nang luc tong hop 7. Tinh khi Tinh khi phan anh cuong do, toc do cua cac qua trinh tam ly truoc mot su viec, mot hien tuong. Tinh khi duoc bieu hien thong qua hanh vi ung xu hang ngay cua ca nhan do. Tinh soi noi Tinh linh hoat Tinh tram tinh 8. Tinh cach Phan anh thai do cua 1 nguoi truoc mot su viec, 1 hien tuong. Tinh cach duoc bieu hien qua cac hanh vi ung xu hang ngay cua cong nguoi. Thai do doi voi xa hoi Thai do doi voi lao dong Thai do doi voi ban than 9. Co cau pham chat cua ban lanh dao • Co cau theo tuoi tac • Co cau theo tri thuc • Co cau theo tinh khi • Co cau theo gioi tinh II.
Ky nang cua nha lanh dao
Can luu y Hieu duoc hanh vi, qua khu cua doi tuong Du doan duoc hanh vi cua tuong lai Moi quan he giua vai tro cua nha lanh dao (10 vai tro) voi cac chuc nang cua hoat dong lanh dao ( 2chuc nang)
Chuong 3 : Quyen luc va su anh huong 1. Quyen luc cua nha lanh dao Quyen luc: la nang luc gay anh huong, cho thay suc tac dong cua nguoi nay len nguoi khac. Nhu vay: Quyen luc la phuong tien: co quyen luc se co nhung thu khac. Quyen luc la muc dich: co nhung thu khac roi can co them quyen luc
2.
Cac dang quyen luc
Dac tinh: Quyen luc la trong nhan thuc cua doi tuong Quyen luc co kha nang tang hay giam 3. Cac co so bo sung quyen luc cho nha lanh dao a. Quyen trung phat: Dac diem la kha nang dua ra cac hinh phat. b. Quyen lien ket : kha nang lien minh de tao ra the luc c. Quyen khen thuong : kha nang tao ra nhung dieu ma nguoi khac mong muon d. Quyen phap ly : kha nang dua ra cac quyet dinh. e. Quyen tu van : Kha nang tac dong qua lai voi cac ca nhan khac f. Quyen thong tin : kha nang tiep can va so huu nhung thong tin huu ich g. Quyen chuyen mon: 4. Phan nhom co so bo sung quyen luc
Nhom quyen luc vi tri: a den d Nhom quyen luc ca nha: e den g 5. Nguon goc cua quyen luc Quyen luc vi tri co nguon goc tu tren xuong Quyen luc ca nhan co nguon goc tu doi tuong chung ta tac dong. Co nguoi cho rang :” quyen hanh xuat phat tu chuc vu” thuyet nay dung nhung chua du vi co truong hop nhan vien khong thua nhan quyen luc cua cap tren. 6. Tam quan trong cua cac loai quyen luc Cap tren
Thuyet phuc Quyen luc ca nhan
quyen luc trugn phat quyen luc lien ket quyen luck hen thuong quyen luc phap ly quyen luc tu van quyen luc thong tin quyen luc chuyen mon
Lanh dao = tac dong
Dong su, khach hang Quyen luc ca nhan
Quyen luc ca nhan Quyen luc vi tri
Quan ly
Cap duoi Moi quan he giua
Quyen luc cong khai va quyen luc ngam : • Quyen luc cong khai: phai noi ra nguoi ta moi biet, nguoi co quyen luc cong khai duoc ra cac quyet dinh mot cach danh chinh ngon thuan. • Quyen luc ngam: tuy khong noi ra nhung moi nguoi cung phai biet, nguoi so huu quyen luc ngam thuong la nguoi co cong tao dung nen nguoi nam quyen luc cong khai. Quyen luc nhom va quyen luc rieng le • Quyen luc nhom: moi than vien trong nhom nhan thay rang neu dung rieng le tieng noi cua ho se khong co trong luong. • Quyen luc rieng le: moi ca nhan tu tao cho minh quyen luc rieng.
Nhung diem tuong dong va khac biet giua quyen luc ca nhan va quyen luc vi tri Luu y : a. Su hinh thanh quyen luc
Cac co so bo sung quyen luc: Quyen luc vi tri Quyen luc ca nhan
Cung cap quyen han
Su dung
Gay anh huong
Muc tieu
b. Quyen luc phai la phuong tien de dat muc tieu chung c. Quyen luc phai duoc su dung phu hop voi phong cach lanh dao. d. Tinh xoi mon cua quyen luc o Quyen luc trung phat: bi xoi mon khi chung ta khong thuc hien dung su trung phat, su trung phat bi xem thuong,… o Quyen lien ket: viec lien minh cua minh khong tao duoc dac an, dac loi tu tren xuong o Quyen khen thuong : bi xoi mon khi khen thuong khong cong bang, nguon luc thuong bi giam sut, loi noi khong con dong vien khich le,… o Quyen phap ly : o Quyen thong tin : Quyen chuyen mon : khi ta trao het chuyen mon. o 7. Phan quyen – Uy quyen ( Xem trong quan tri hoc) Ly do ? Tien trinh phan quyen ? Muc do phan quyen? Nguyen tac giao quyen? Tinh khoa hoc va nghe thuat trong giao quyen? Thuc trang va nhung bat cap trong viec su dung quyen luc cua cap lanh dao o doanh nghiep Viet Nam 8. Cac chien luoc anh huong a. Chien luoc than thien: Lam cho nguoi khac nghi minh la nguoi tot. b. Chien luoc mac ca, trao doi: Thuong luong giai quyet van de, cho di 1 cai gi do de dat duoc cai khac, 2 ben cung co loi. c. Chien luoc trung phat: su dung hinh phat de tac dong den doi tuong d. Chien luoc ap dat : dua ra quyet dinh tao bao khi gap kho khan. e. Chien luoc tham khao y kien cap tren : ghi nhan va xin y kien cua cap tren f. Chien luoc lien minh: lien minh voi nguoi khac de ho tro cho minh. g. Chien luoc dua ra ly do : dua ra du lieu, chung cu de thuyet phuc doi tuong. 9. Cac phuong phap quan ly : _ Phuong phap giao duc _ Phuong phap kinh te _ Phuong phap hanh chinh 10. Moi quan he giua quyen luc va cac chien luoc anh huong Mo hinh ve quyen luc va su anh huong
Quyen luc vi tri
Hanh vi cua nha lanh dao the hien qua cac chien luoc anh huong
Hanh vi cua doi tuong: Su tich cuc Su tuan thu Su khang cu
Ket qua cua to chuc: Sut hanh cong hay that bai cua to chuc Su thoai man cua nguoi duoi quyen Su thang tien cua nha lanh dao
Quyen luc ca nhan Quyen luc co phai la yeu to duy nhat dan den su thanh cong cua nah lanh dao hay khong? khong, dua vao bang tren
Chuong 3: Phong cach lanh dao
1. Phong cach lanh dao Phong cach lanh dao la bao gom cac dang hanh vi, cac dang hanh dong ma nha lanh dao su dung de tac dong den doi tuong. Co 2 dang hanh vi: Hanh vi bon phan cong viec o o Hanh vi quan he con nguoi. Phong cach la loi suy nghi, la the hien ra ben ngoai cua moi nguoi ve mot van de nao do Phong cach hinh thanh qua 2 cach : bam sinh va hoc tap. 2. Cac nguyen tac tao nen phong cach lanh dao _ Nguyen tac trong tam: phai chu y cac nhiem vu co tinh chat trong tam, trong diem. _ Nguyen tac can doi: phai tao ra su can doi trong cac hoat dong quan ly _ Nguyen tac lien tuc: phai ket noi duoc qua khu, hien tai va tuong lai _ Nguyen tac dong thoi : giai quyet nhieu cong viec khac nhau cung 1 luc. _ Nguyen tac nhip nhang : cong viec thuc hien phai nhip nhang 3. Nhung diem tuong dong va khac biet giua phong cach Tu cach o o Tac phong o Phuong phap o Cach thuc 4. Phan loai phong cach lanh dao a/ Phong cach lanh dao theo Kurt Lewin
_
Phong cach doc doan: su ap dat cua nha lanh dao doi voi nhan vien, cac nhan vien chi thuan tuy la nguoi nhan menh lenh, nguoi lanh dao thuong biet den la 1 nguoi hay dan ap va khong cong bang, cac nha lanh dao doc doan thuong khong tra loi cau hoi, de cao tri tue. Nha lanh dao nam bat thong tin Cac quyet dinh duoc xay dung do kinh nghiem Thong tin mot chieu Ra lenh, chi dao Lanh dao
Nhan vien Phuc tung, thi hanh, bao cao
Uu diem: giai quyet cong viec mot cach nhanh chong, chop thoi co o Nhuoc diem: khong tan dung duoc su sang tao va kinh nghiem cua nguoi thua hanh Phong cach dan chu: tat ca moi van de lon nho deu duoc dua ra ban bac de dua ra y kien, moi nguoi dua ra y kien cua minh, sau do nha lanh dao dua ra quyet dinh cuoi cung. Phong cach lanh dao nay dua tren moi ben da nam duoc 1 so thong tin. Dac trung la co su tham gia cua nhieu nguoi va co su tranh luan. Thu hut nhieu nguoi tham gia Co su tham gia y kien cua tap the Thong tin 2 chieu o
_
Lay y kien cua nv Lanh dao
Nhan vien
Dong gop y kien Uu diem: khai thac duoc sang tao cua tap the nguoi duoi quyen o Nhuoc diem: ton kem thoi gian vat chat Phong cach tu do: nha lanh dao chi neu y tuong, cap duoi tu minh quyet dinh. Nha lanh dao su dung it quyen luc, danh cho cap duoi nhieu quyen de giai quyet. Vai tro cua nha lanh dao la tao dieu kien cho cap duoi hoan thanh nhiem vu, tao moi truong thuan loi khi cap duoi gap kho khan. Dac trung: cong bang, co niem tin tron ven doi voi nhan vien quoi quyen. Nha lanh dao it tham gia vao hoat dong cua tap the Cap duoi tu minh quyet dinh Thong tin theo chieu ngang o
_
Giao viec, giam sat Lanh dao
Nhan vien
Giai quyet van de va bao cao o o
Uu diem : phat huy cao do nang luc sang tao cua tung ca nhan nguoi duoi quyen Nhuoc diem : de nay sinh hien tuong hon loan, tuy tien, vo to chuc
b/ Quyen luc va phong cach lanh dao _ Phong cach lanh dao doc doan quyen luc vi tri _ Phong cach lanh dao dan chu quyen luc vi tri va ca nhan _ Phong cach lanh dao tu do it su dung quyen luc Nhung diem tuong dong va khac biet giua 3 phong cach lanh dao doc doan, dan chu va tu do Tuong dong va khac biet giua 3 phong cach Dua vao - Can cu phan loai - Lich su hinh thanh - Trung tam cua su lanh dao ( huong giai quyet van de xuat phat tu dau) - Hoat dong cua nha lanh dao ( nha lanh dao nao ban ron voi cong viec nhieu nhat?==> tuy vao muc do cong viec) - Trach nhiem ( nha lanh dao nao co trach nhiem nang ne nhat ? du la nha lanh dao nao thi trach nhiem doi voi cong viec cung cao) - Thong tin - Quan niem ve dao duc ( nha lanh dao nao the hien su ton trong doi tuong tac dong) - Muc do tham gia cua cap duoi trong qua trinh ra quyet dinh - Hanh vi bieu hien cua cap duoi (cap duoi se dap lai bang hanh vi va bieu hien tam ly nhu the nao?) - Bieu hien tam ly cua nha lanh dao - Tinh hieu qua ( moi phong cach deu co uu va nhuoc diem) Luu y: • Doc doan khong co nghia la...duoc thong tri boi 1 nguoi • Dan chu khong co nghia la...moi quyet dinh deu phai dua tren y kien cua tap the. • Tu do khong co nghia la... thieu vang su lanh dao. • Xem xet 1 vai ly do ca nhan : Doc doan Dan chu Tu do 5. Phong cach lanh dao theo truong dai hoc bang Ohio Dua tren 2 kich thuoc do: Cau truc khoi xuong: Giao nhiem vu Thiet lap cac tieu chuan Yeu cau cac thanh vien tuan thu nhung gnuyen tac va qui dinh Ap dung nhung qui dinh thong nhat
Nhung moi lien he giua co so quyen luc , muc do san sang, phong cach lanh dao S1
S2 Thap
R1 Cuong buc
R2 Khuyen khich Lien ket
S3 Trung binh R3 Tu van Phap ly
S4 Cao R4 Chuyen mon Thong tin
R1+R2 : quyen luc vi tri R3+R4 : quyen luc ca nhan 6. Phong cach lanh dao theo Rensis Linkert Phong cach cua nha lanh dao duoc bieu dien tren duong lien tuc bao gom 4 he thong di tu 1 den 4 • He thong 1: nha lanh dao k tin cay va tin nhiem nguoi duoi quyen. • He thong 2: nha lanh dao co gan tin cay va tin nhiem nguoi duoi quyen. • He thong 3: nha lanh dao kha tin cay va tin nhiem nguoi duoi quyen nhung chua hoan toan. • He thong 4: nha lanh dao hoan toan tin cay va tin nhiem nguoi duoi quyen. Uu va nhuoc diem cua tung he thong 7. Phong cach lanh dao theo Blacke va Mouton (So do mang luoi) Quan tam den san xuat va con nguoi, co 9 muc do, diem so cang lon muc do cang nhieu.
o u g n n o c ne d m at
n a u Q
i
1.9 Phong cach CLB ngoai troi (vi tinh)
9.9 Phong cach dong doi (toan dien)
5.5 Phong cach lo lung giua duong (thich nghi)
1.1 Phong cach can kiet (cam chung)
9.1 Phong cach bon phan (cong vu) Quan tam den cong viec
Dua tren nhung dang hanh vi nao de nhan biet phong cach 11, 19, 91 va 55 Phong cach lanh dao theo su dinh huong muc tieu _ Phong cach cam chung: chang quan tam den con nguoi va cong viec _ Phong cach cong vu: quan tam nhieu den cong viec, khong quan tam con nguoi. _ Phong cach vi tinh: quan tam nhieu den con nguoi, khong quan tam cong viec _ Phong cach toan dien: quan tam ca con nguoi va cong viec _ Phong cach thich nghi: nua con nguoi, nua cong viec. Phong cach lanh dao theo viec ra _ Phong cach tha noi: khong ra quyet dinh gi ca _ Phong cach doc doan: ra quyet dinh dua tren y muon cua chu the _ Phong cach dan chu: ra quyet dinh dua tren y muon doi tuong _ Phong cach khach quan: ra quyet dinh dua tren thu thap va xu ly thong tin, hanh dong dua tren co so coi nhan to thong tin la quan trong. _ Phong cach chu quan: hanh dong dua tren y thich, lay nhan to tam ly lam dieu kien co so de ra quyet dinh Phong cach lanh dao theo viec lua chon phuong phap. _ Phong cach quan lieu: lay phuong phap hanh chinh de dat muc tieu _ Phong cach thuc dung: dung phuong phap kinh te _ Phong cach quan chung: tac dong tam ly, su dung giao duc _ Phong cach khoa hoc: tuy thuoc vao tinh huong _ Phong cach tuy tien: thich phuong phap nao su dung phuong phap do Su phoi hop cac phong cach duong tinh:toan dien – dan chu + khach quan – khoa hoc + quan chung
Su phoi hop cac phong cach am tinh: cam chung- doc doan+chu quan – quan lieu+tuy tien Su phoi hop cac phong cach trung tinh: cong vu+ vi tinh + thich nghi – tha noi – thuc dung Phong cach lanh dao khong cung 1 tinh chat: co vo so cach ket hop.
Chuong 5: Lanh dao theo tinh huong
I. Cac can cu lua chon phong cach lanh dao: Phong cach lanh dao toi uu: la phong cach toi da hoa nang suat, su thoai man nhu cau, giup do to chuc ton tai va phat trien. De lua chon phong cach toi uu nguoi ta dua vao 4 dac diem: Dac diem cua nguoi duoi quyen. (nang luc, trinh do, kinh nghiem,Ca tinh, tuoi tac, gioi tinh) Dac diem cua tap the Hanh vi va thai do cua tung thanh vien trong nhom le thuoc vao ban chat cua nhom do Co khuynh huong tan dong y kien Ca tinh cua nhom de thay doi Nhom co khuynh huong thay doi. Tinh huong cu the (dac diem cua cong viec): Nhung tinh huong bat trac (doc doan) Nhung bat dong trong nhom (doc doan) Hoang mang Tam quan trong cua van de. Dac diem cua nha lanh dao Mot trong 3 phong cach se co 1 phong cach tu hnien nhat voi nha lanh dao. Du co thich phong cach gi di nua thi khi tinh huong thay doi thi phong cach nha lanh dao cung phai thay doi theo. II. Cac mo hinh va ly thuyet lua chon phong cach lanh dao 1. Thuyet mien lua chon lien tuc hanh vi lanh dao 2. Thuyet con duong mcu tieu Hanh vi bon phan (cong viec) Hanh vi quan he (con nguoi) Tich cuc Nhung mong doi cua nguoi duoi quyen
Hanh vi cua nha lanh dao
Dac tinh cua nhiem vu Dac tinh cua nguoi duoi quyen De dat duoc ket qua cao thin ha lanh dao Thuyet cua House – Mitchell
Hanh vi va thai do cua nguoi duoi quyen
Tuan thu Khang cu
a
u c c ei n o
v g
c i
o v i o d n a
m i a
o ht u S
n e y u
q Cao i o u d i o u g n
(1)
(2)
Thap
Hanh vi bon phan
Hanh vi quan he
Cao Su thoai man doi voi cong viec cua nguoi duoi quyen
(1) Nhiem vu khong cau truc la nhiem vu mo ho, khong cu the va nhan vien khong biet lam (2) Nhiem vu duoc cau truc la nhiem vu ra rang, cu the va nhan vien biet lam Doi voi (1) su thoai man cua nguoi duoi quyen se thap neu nhung chi dan cua nha lanh dao thap, chi cho nhan vien lam cang nhieu cang tot hanh vi bon phan quan trong. Doi voi (2) hanh vi quan he quan trong hon Thuyet cua Jonh E.Stinson va Thoams W.Jonhson
h n a uc g n
n ei v na
as Cao n as o d c u M
Bon phan cao
Bon phan thap
S1
S4
Quan he thap
Quan he thap
Bon phan cao
Bon phan thap
S2
S3
Quan he cao Thap
Quan he cao Cao
Cau truc nhiem vu
Thuyet chu ky ve muc do truong thanh cua nguoi lao dong : (Herley va…) Viec thuc hien nhiem vu phu thuoc vao muc do truogn thanh cua nguoi lao dong Muc do truong thanh ve cong viec (kha nang lam viec) Muc do truong thanh ve tam ly (thai do cua nhan vien) 2. Chu ky ve muc do truong thanh cua nguoi lao dong Giai doan 1: Nguoi bat dau nhiet tinh ( hinh thanh) Giai doan 2: nguoi hoc viec vo mong ( Khung hoang) Giai doan 3: Nguoi tham gia mien cuong (phat trien) Giai doan 4: Nguoi thuc hient uyet dinh (hoan thien)
Giai doan Truong thanh cviec Truong thanh tly Phong cach
-
1 2 Thap Thap
3 Cao
4 Cao
Muc do Xuat sac
1 S1
2 S2
3 S3
4 S4
Cao S1
Bien doi S3
Cao S4
Tot TB Yeu
S2 S3 S4
S1 S3 S4
S4 S2 S1
S3 S2 S1
Thap S2
Tinh huong 1: khong biet lam + thich lam Tinh huong 2: khong biet lam + khong thich lam Tinh huong 3: biet lam + khong thich lam Tinh huong 4: biet lam + thich lam
3. Thuyet ngau nhien cua Fred Fiedler Dinh huong cua nha lanh dao Nhiem vu quan tam den cong viec Quan he quant am den con nguoi Cac nhan to tinh huong: Moi quan he giua nha lanh dao voi nguoi duoi quyen (tot-xau) Cau truc nhiem vu (cao-thap) Quyen luc vi tri cua NLD (manh-yeu) Quanhe giua T T T T X X nha lanh dao va NDQ Cau tru C C Th Th C C nhiem vu Quyen luc vi M Y M Y M Y cua NLD Tinh huong 1 2 3 4 5 6 Dinh huong NV QH QH QH QH QH cua NLD
X
X
Th
Th
M
Y
7 8 QH QH
Nhiem vu
Quan he
I
II
III
IV
V I
VI
Mo hinh ra quyet dinh cua Vroom – Yetten Nhung diem giong va khac nhau giua cac mo hinh va ly thuyet Tieu thuc Mien lua chon Con duong Hensey & lien tuc muc tieu Giong nhau Khac nhau Cac nhan to 5 yeu to tinh tinh huong huong (dac diem…) Phong cach 7 phong cach cua nha lanh lanh dao (nam dao giua 2 cuc doc doan va dan chu)
Phan : On tap
VII
Fiedler
VIII
Mo hinh ra quyet dinh
Thoi gian: 60 phut De thi 2 – 3 cau Cau hoi Phan tich moi quan he… Phan tich diem tuong dong va khac biet …
