L A L S S B I N I E I L N G
PANDUAN
MEMBUAT USAHA ANDA ONLINE
L A L S S B I N I E I L N G
PANDUAN
MEMBUAT USAHA ANDA ONLINE
CHAPTER 1
DAFTAR ISI PENGANTAR......................................................... PENGANTAR ......................................................... Hal 1 Saatnya Mulai Go Online
BAB BA B 1..................................................................... Hal 1 Tumbuh Tu mbuh dan Berkembang Dengan Dengan Online
BAB BA B 2..................................................................... Hal 5 Tampil Ta mpil Online: Tampil Tampil Menonjol Menonjol di Internet: Buat Buat Situs Web Anda Anda
BAB BA B 3................................................. 3..................................................................... .................... Hal 12 Bantu Orang Temukan Situs Web Anda
BAB BA B 4........................................................... 4..................................................................... .......... Hal 15 Mudah Ditemukan di Internet di Kota Anda Sendiri
BAB BA B 5........................................ 5..................................................................... ............................. Hal 18 Bangun Komunitas dari Orang yang Mencintai Bisnis Anda
BAB BA B 6............................................................. 6..................................................................... ........ Hal 23 Layani Pelanggan Anda di Mana pun Mereka Berada
BAB BA B 7.....................................................................
Hal 24
Ketahui Apa yang Berhasil Melalui Pengukuran
KOSAKATA
Hal 27
BUKU LATIHAN
Hal 29
KIAT HARIAN
Hal 44
TENTANG BUKU PANDUAN CHAPTER 1 Dalam buku panduan ini setiap tugasnya dilengkapi dengan nilai dan ikon waktu untuk menunjukkan betapa mudahnya Anda dapat menyelesaikan tugas tersebut. KESULITAN
WAKTU
PEMULA: Tidak membutuhkan
Gambar di bawah ini akan
pengalaman dan hanya
menunjukkan berapa lama waktu
dibutuhkan beberapa waktu
yang Anda butuhkan untuk
saja untuk menyelesaikannya.
menyelesaikan tugas tersebut.
MENENGAH: Membutuhkan
beberapa dasar pengetahuan umum dengan waktu sedikit lebih lama dari tingkat dasar. AHLI: Dibutuhkan pemahaman
umum yang baik.
PENGANTAR
Saatnya untuk Go Online! Dunia maya yang luas membantu bisnis Anda tumbuh dan berkembang pesat.
Usaha kecil dan menengah yang akrab dan kerap menggunakan teknologi situs web, tumbuh dan melakukan export 2x lebih banyak dari yang lain.1 Ini adalah berita yang luar biasa untuk para pengusaha skala kecil dan menengah untuk mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan bisnis mereka. Mengapa? Karena tidak ada yang lebih mudah, murah dan cepat dalam mempromosikan bisnis Anda selain dengan online. Buku panduan dan latihan ini akan menunjukkan dan memandu Anda, apa saja yang dibutuhkan dalam proses untuk menjadikan bisnis Anda usaha online. Dan berikut adalah kunci sukses dari para ahli marketing terkemuka di Indonesia yang telah kami kumpulkan untuk Anda: Buat situs web Anda sendiri Arahkan pengunjung dunia maya pada situs web Anda Tunjukkan eksistensi situs web Anda di area Anda sendiri Buatlah orang menggemari situs web Anda Layani pelanggan Anda di mana pun mereka berada Pelajari dan analisa setiap kegiatan melalui pengukuran tertentu Setiap bab dalam panduan ini memiliki ikon waktu dan tingkat kesulitan untuk memberikan gambaran berapa lama tugas tersebut dapat Anda selesaikan, serta seberapa menantangnya tugas tersebut untuk Anda. Buku ini dilengkapi dengan kolom penanda dan sumber untuk membantu Anda melewati seluruh proses. Seperti biasanya, kesulitan terbesar adalah memulai awal dari segalanya. Namun coba Anda tebak? Tanpa terasa Anda bahkan sudah memulainya ketika membaca ini.
Kami doakan kesuksesan menyertai Anda sejak Anda memulai langkah pertama Anda, dan kami dapat melihat Anda berkembang pesat dengan online. 1
McKinsey Report: Internet Matters
BAB 1
Tumbuh dan Berkembang Dengan Online “Hampir dua milyar orang di seluruh dunia memasuki dunia internet setiap harinya. Hampir USD8 triliun perputaran uang setiap tahunnya melalui perdagangan dunia maya. Di beberapa negara dengan perdagangan yang berkembang, sekitar dua pertiga dari seluruh jenis bisnis memiliki memiliki situs web dan sejenisnya, dan sepertiga dari usaha kecil menengah secara rutin menggunakan teknologi web. Internet telah bertransformasi seiring dengan cara kita hidup, cara kita bekerja, cara kita bersosialisasi dan bertatap muka, dan cara negara di seluruh dunia ini tumbuh dan berkembang. Dalam dua dekade, internet telah berubah dari hanya digunakan oleh para peneliti dan orang-orang kesepian menjadi kebutuhan seharihari yang nyata untuk jutaan orang di luar sana,” Laporan McKinsey: Dunia Internet.
Sekarang Anda mungkin akan berpikir seperti ini: •
•
Mengubahperusahaansayamenjadionlineakan sangat rumit.
Kenapa situs web
Sayatidakmampu,dansayasangatsibuk.Siapasih
menjadi penting?
yang punya waktu untuk ini? •
•
Karena hal tersebut memudahkan pembeli
Bisnissayasudahmapan!Sayapunyabanyak
atau pelanggan Anda
pelanggan dan saya tidak perlu mengubah ini
menemukan lokasi toko
menjadi bisnis online.
Anda, kapan jam opera-
Saya(atautemansaya)sudahpernahmencobanya, tapi tidak berhasil.
•
KIAT
Sayatidakmauberjualanonline!
sional Anda, dan segala tawaran khusus yang dapat Anda berikan pada mereka.
Pertama-tama, kabar baiknya adalah Anda tidak perlu hebat dan berpengalaman dalam dunia maya atau modal besar untuk bisa online. Kenyataannya, kami mendesain buku panduan yang disesuaikan untuk Anda sehingga Anda dapat melakukannya dengan mudah.
1
Apa itu Memasarkan Secara Online? Memasarkan secara online adalah bagaimana pembeli atau pelanggan (dan lebih banyaklagidarimereka) yangsudahmencarisecara onlinemempelajari diri Anda, layanan yang Anda tawarkan, toko Anda, produk-produk Anda, di mana lokasi Anda, dan/atau waktu operasional Anda. Ketika Anda mempromosikan bisnis secara online, seseorang yang akan menjadi pembeli akan dapat menemukan Anda dan melihat mengapa mereka harus membeli pada Anda.
Ketika seseorang melakukan pembelian secara online, ada tiga hal yang akan mereka lihat yaitu: 1. Situs web atau situs bisnis 2. Datar Web, seperti Google Places 3. Rekomendasi dan ulasan
Ketika seseorang menemukan situs online Anda, mereka akan melihat inormasi mengenai produk atau jasa Anda di saat yang sama. Dan sekarang adalah saatnya Anda memberitahu mereka apa yang Anda lakukan. Jika Anda menyewakan kendaraan, tunjukkan di mana lokasi bisnis Anda. Jika Anda memiliki kae atau rumah makan, beritahu pukul berapa Anda buka dan tutup kae Anda. Tampilan ini dapat memberikan Anda pendapatan, reerensi penjualan dan pelanggan atau pembeli baru. Dan tujuan dari buku panduan ini adalah menolong Anda untuk melakukan itu semua.
Mari Kita Mulai Lakukan! Anda juga dapat menampilkan datar produk atau jasa yang Anda jual dan berinteraksi dengan pelanggan. Anda bahkan dapat memuat penawaran atau kupon khusus untuk menarik orang membeli pada saat itu juga.
2
Mengapa Perlu Online? Ketika Anda mencoba sesuatu dalam berbisnis, pertama-tama adalah Anda harus tahu mengapa Anda melakukannya. Berikut adalah datar keberhasilan mengapa pemasaran secara online perlu dilakukan: •
Mengingatkanpelangganlamauntukkembali.
•
Membantu pelanggan baru menemukan Anda dengan mudah ketika mereka mencari produk atau jasa yang Anda jual.
•
Memberi kemudahan untuk pelanggan Anda menemukan lokasi, jam operasional dan penawaran spesial di toko Anda.
•
Terikatsecarapositifdenganpelanggandanmengarahkanmerekamelalui kekuatan promosi online.
•
Dapatmenampilkantestimonidanpujiandaripelanggan.
•
Memberikankepercayaandankredibilitas.
•
Menghematwaktudanuangdenganmemberikaninformasisecaraonline dalam proses penjualannya.
Hal menggembirakan dari potensi penjualan secara online pada bisnis Anda adalah, Anda dapat melakukannya dengan cepat dan mudah. Jika Anda melakukan satu hal saja dari yang diajarkan pada bab ini, maka Anda akan mendapatkan bahwa usaha Anda akan terdatar atau tertulis pada Google Places (www.google.com/placesforbusiness). Cantuman gratis untuk membantu memasarkan usaha Anda ketika pengguna Google melakukan pencarian untuk
produk-produk
lokal
atau
jasa-jasa yang Anda tawarkan. Dan hal tersebut hanya memakan waktu beberapa menit saja. Dengan
tampil
dalam
datar
tersebut, Anda akan dengan mudah memberitahu
calon
pelanggan
potensial Anda pada pukul berapa Anda beroperasi dan di mana usaha Anda berlokasi. Anda juga dapat menampilkan datar produk atau jasa yang Anda jual dan berinteraksi dengan pelanggan-pelanggan Anda. Anda bahkan dapat memuat penawaran atau kupon khusus untuk menarik orang membeli pada saat itu juga.
Lihat Buku Latihan untuk Bab ini di Halaman 30
3
Umumkan! Sebelum mendapatkan respon yang Anda inginkan dari situs web atau datar web yang telah Anda buat, Anda perlu memberitahukan pada orang-orang bahwa hal tersebut ada. Tuliskan alamat situs web atau alamat bisnis Anda di mana saja Anda bisa: •
Tuliskanpadadindingtokoataukendaraanoperasionalbisnis,karduskardus atau kontainer.
•
Buktipembayarandankantungbelanja.
•
Iklansuratkabar,situsberitaonlineataubrosur.
•
Bahkankartunamadansignature pada email Anda.
KIAT Untuk memaksimalkan promosi, tuliskan alamat situs web Anda di mana pun. Anda bisa menuliskan pada dinding toko Anda, kotak-kotak produk Anda, bukti pembayaran pelanggan, kantung belanja dan tanda tangan pada email Anda.
4
“Tapi tunggu,” Anda bilang. “Jika pelanggan sudah membeli produk dan jasa saya, kenapa saya harus menggiring mereka ke situs web saya?” Pertanyaan yang bagus! Ini jawabannya: Anda ingin mereka tidak hanya melakukan sekali transaksi bukan? Anda ingin mereka melakukannya lagi dan memberitahu kawan-kawan mereka mengenai keberadaan Anda. Maka Anda HARUS HADIR secara online. Harus. Tidak ada yang masuk akal dari seluruh buku panduan ini jika Anda tidak membiarkan diri Anda melakukan hal ini. Ber-Onlinelah!
BAB 2
Tampil Menonjol di Internet: Buat Situs Web Anda Para pengusaha saat ini sangat beruntung! Kita memiliki banyak sekali cara untuk akti secara online seperti: blog, prol sosial media, halaman Google Places dan masih banyak lagi. Namun setiap bisnis membutuhkan “markas” online - atau tempat yang Anda sebut sebagai milik Anda.
Markas tersebut adalah situs web Anda. Itu adalah karpet selamat datang Anda, jendela Anda untuk ditampilkan pada pengunjung internet. Jika Anda baru saja memulainya, jadikanlah hal itu sebagai pengumuman pembukaan besar Anda untuk menarik orang pada bisnis Anda. Saat ini pelanggan, calon pelanggan dan publik mengharapkan perusahaan-perusahaan memiliki situs web mereka sendiri. Memiliki situs web adalah kunci yang diperlukan untuk memasuki dunia bisnis di abad ke-21 ini.
Pilih Alamat Web Anda Dengan Seksama. Yang terpenting adalah, situs web Anda akan memiliki alamatnya sendiri seperti, MyCompanyWebsite.com. Sebutan teknis untuk alamat situs web adalah “Domain name.” Anda akan memilih alamat situs web Anda sendiri ketika Anda membangun sebuah situs web tersebut. Usahakan tidak terlalu panjang dan sedekat mungkin dengan nama bisnis Anda. Jika nama bisnis Anda adalah Pipa Zigman, usahakan Anda mendapatkan nama PipaZigman.com.
5
Anda mungkin saja menemukan bahwa nama yang Anda inginkan sudah diambil orang lain atau jaringan bisnis lain (dan hal ini sering terjadi). Jika nama yang Anda inginkan sudah diambil, carilah nama lain yang termudah dan gampang diingat seperti, PipaJaneZigman.com atau ZigmanTukangPipa.com. Banyak para pemilik usaha kecil melakukan kesalahan bahwa memasarkan secara online (yaitu internet) dan memasarkan secara oine (pemasaran secara umum)adalahduahalyangterpisah.Tidakadayangsalingmembedakan.Duahal tersebut saling mendukung satu sama lain. Dan itulah mengapa alamat situs web AndaharusdisertakandalamsetiapalatpemasaranoineAnda.
Tampilan online Anda mendorong ketertarikan pengunjung dan mengembangkan bisnis Anda. Iklan secara offline dapat mengarahkan pelanggan kepada web Anda untuk mempelajari Anda lebih dalam lagi. Mulailah Dengan Situs Web Anda Pelanggan dapat menjangkau Anda di situs web Anda dengan berbagai cara: •
PelangganAndasaatinimengatakannyapadaoranglainmengenai situs web Anda.
•
Pencarianpadamesinpencarianmengarahkanpelangganbarukepada Anda.
•
BlogsdansitussosialbertautandengansituswebAnda.
•
IklanonlinedanoinedapatmengarahkanmerekapadasituswebAnda.
PERHATIAN! Jangan sampai orang lain atau mesin telusur tidak dapat menemukan halaman di situs web Anda. Pastikan setiap halamannya bertautan dengan halaman lain.
Sekali orang lain menemukan Anda, maka penjualan pun dimulai. Sebuah situs web yang tidak terlihat proesional dan tidak menampilkan kesungguhan dalam pelayanan, akan dihindari oleh calon pelanggan, walaupun jika mereka direkomendasikan oleh pelanggan lama. Di sisi lain, situs web yang terlihat mengagumkan adalah menggunakan bahasa yang sama dengan yang digunakan oleh pelanggan atau pengguna internet pada umumnya, memberikan rasa aman dan mudah untuk digunakan. Dijamin, situs tersebut akan menjadi situs penjual nomor 1!
6
Target utama Anda dalam membangun sebuah situs web bisnis adalah: Muncul dalam search engine atau mesin pencarian. Jika Anda menjual topi, maka situs web Anda akan tampil langsung ketika orang mengetik kalimat “Topi” dalam bagian pencarian. Jelaskan pada pengunjung situs web Anda bisnis apa yang Anda jalankan dengan jelas. Buatlah proses yang mudah untuk pengunjung web Anda dalam membeli produk atau jasa Anda, baik pembelian melalui online maupun ketika pelanggan mendatangi toko Anda.
Sebelum Anda mulai bergelut dengan alat pembuat situs web atau menyewa jasa seorang web designer, tanyakan pada diri Anda pertanyaan berikut: 1.
Apa tujuan saya membuat situs web ini? Setiap situs web harus memiliki satu
atau dua tujuan spesik. Sebagai contoh, Anda ingin pengunjung membeli sesuatu secara online atau mereka cukup terdorong untuk menelepon Anda? Beberapa situs hanya tersedia untuk mendapatkan arahan dan jam operasional, atau melihat barang apa yang tersedia saat ini. Yang lainnya bahkan memberikan kupon untuk menarik pelanggan dari persaingan. Dan tujuan Anda akan membentuk keseluruhan situs web Anda. 2.
Apa metode penjualan unik yang harus saya tampilkan? Bisnis Anda memiliki
sesuatu yang membuatnya menjadi unik. Letakkan ini sebagai pembuka dan pusat dari situs Anda. Apakah produk Anda bisa menyesuaikan keinginan pelanggan dan lebih murah? Apakah bisnis ini dimiliki oleh keluarga, atau apakah Anda memiliki model terbaru? Penjelasan mengapa Anda adalah pilihan yang terbaik dapat mendorong orang untuk membeli.
Berikan pertanyaan-pertanyaan ini jawaban dari pemikiran Anda. Tulis dalam masing-masing satu kalimat, tujuan utama dari situs web Anda hal unik yang ditampilkan dan mengapa produk atau jasa Anda adalah pilihan yang terbaik.
7
Membangun Situs Web yang Sukses Jika Anda sudah menemukan apa tujuan dari situs web Anda dan metode penjualan unik Anda, Anda akan siap untuk membuat situs Anda menjadi nyata. Beberapa orang memilih untuk menggunakan jasa orang lain untuk desain situs web dari desain dengan coretan gambar khusus, dan cara ini perlu biaya tambahan. Namun cara tepat untuk memulainya adalah dengan menggunakan alat yang bisa Anda gunakan untuk membuat situs web dengan mudah. Ada beberapa alat pada tampilan komputer Anda di mana Anda dapat membuat situs proesional seperti yang Anda inginkan dengan gratis. Beberapa alat ini bahkan memberikan Anda instruksi langkah demi langkah yang dapat Anda gunakan dalam membuat situs web perusahaan Anda dengan cara yang tidak terlalu sulit. Hanya dibutuhkan sedikit waktu untuk mulai membuat dan menjalankannya, dan tentunya tidak ada biaya yang harus Anda bayarkan.
Implementasi Situs Web Terbaik Sekarang mari kita bahas mengenai “Implementasi Terbaik,” atau cara yang sudah terbukti paling ampuh dalam mencapai tujuan dari pembuatan situs web Anda. Jika saya harus menuliskan satu saja cara terbaik yang harus Anda ikuti, maka itu adalah:
Situs web Anda haruslah mudah dan menarik minat pengunjung untuk melakukan apapun yang Anda ingin mereka lakukan. Jika Anda ingin mereka menghubungi Anda, tuliskan nomor Anda pada pembuka dan pusat dari seluruh situs Anda. Jika Anda ingin mereka menemukan lokasi bisnis Anda, pastikan Anda melengkapi situs Anda dengan peta. Dan seterusnya. Desain situs Anda dapat memudahkan atau sebaliknya merepotkan para calon pelanggan potensial dan halaman pencarian untuk mendapatkan apa yang mereka cari. Semakin mudah semakin baik! Situs web yang sukses memiliki beberapa unsur yang sama yaitu: •
Memudahkan pelanggan untuk membaca dan melihat-lihat tanpa harus berpikirkeras.(Inidisebutdesainyang“naluriah”.)
8
•
Buatlah
menjadi
pencarian
yang
mudah
dalam
mesin
pencarian seperti Google (Akan dibahas lebih lengkap pada Bab 3). Berikan kesan bahwa Anda dapat dipercaya dan tunjukkan pada pengunjung situs bahwa bisnis Anda adalah bisnis yang memiliki kredibilitas baik dengan dilengkapi detail di mana Anda dapat dihubungi, inormasi bisnis Anda dan testimoni atau cerita dari pelanggan Anda yang puas akan layanan atau produk Anda. •
Tunjukkandenganjelaskeuntungandanmanfaatdariprodukataujasayang Anda tawarkan. Berikan alasan mengapa mereka harus memilih produk Anda daripada
pesaing Anda. Arahkan pengunjung situs Anda untuk
melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan untuk Anda.
Lihat Buku Latihan untuk Bab ini di Halaman 32 Saat ini Anda memutuskan untuk memulai situs web Anda dengan hanya satu halaman saja dengan isi inormasi dasar. Demikian pun tidak apa-apa. Halaman muka adalah hal yang paling penting dari tampilan situs Anda. Namun jika Anda sudah siap untuk membuat situs yang lebih lengkap dengan tiga halaman, berikut adalah cara untuk membuat tampilan Anda mudah dan ramah pengunjung:
1.
Golongkan hal-hal tertentu kedalam bagiannya masing
masing untuk membantu pengunjung mempelajari bisnis Anda. Identikasikan apa saja yang penting untuk bisnis Anda: √
Halaman
utama
(Home
Page
inormasi mengenai produk atau jasa
berisi
TAHUKAH ANDA? Setiap bisnis memiliki tur yang membuatnya menjadi unik. Karena hal tersebut menunjukkan siapa Anda, maka tunjukkanlah dengan tampilan yang mencolok pada situs Anda.
yang Anda
tawarkan. √
Halaman selanjutnya berisi rincian lebih mendalam mengenai apa yang Anda tawarkan, dilengkapi dengan testimoni pelanggan Anda.
√
Kombinasikan bagian “Tentang Kami” dan “Hubungi Kami” kedalam sejarah atau loso bisnis Anda, berikut nomor kontak Anda, alamat Anda, alamat email dan peta jalan untuk mengunjungi lokasi bisnis Anda. Dan jika Anda ingin mengumpulkan data mengenai pengunjung Anda seperti alamat email atau nomor telepon mereka, Anda harus menyertakan “Kebijakan Privasi” pada situs Anda.
9
2.
Jangan membuat situs web yang tidak dapat memudahkan orang mencari Anda
dalam mesin pencarian! Pastikan link web Anda saling terkoneksi satu sama lain. Buatlah agar inormasi Anda mudah dicari. Disarankan untuk menuliskan nomor telepon dan alamat Anda pada bagian bawah di tiap-tiap halaman situs Anda. Pisahkan bagian “Hubungi Kami” yang terhubung dengan bagian kontak email Anda.
3.
Luangkan waktu untuk menuliskan “copy” yang baik untuk situs web Anda.
(“Copy”adalahistilahyang akansering Anda dengar, yangartinyaadalah “teks.”) Tetap okus dan jaga agar tulisan Anda relevan dengan produk dan jasa yang Anda tawarkan. Gunakan bahasa yang pelanggan gunakan pada umumnya, dengan menghindari jargon-jargon industri, kecuali Anda berkecimpung di dunia teknik di mana bahasa tersebut sudah dimengerti oleh para pengguna atau pembeli dari bisnis tersebut.
Buatlah Dengan Tampilan Yang Menarik Tampilan dari situs web Anda akan memengaruhi pilihan para pelanggan potensial Anda. Lantas bagaimana Anda mendesain situs web agar sesuai dengan kebutuhan mereka? Ikuti enam cara mendesain dengan baik seperti berikut : 1.
Berikan penampilan proesional dan meyakinkan bahwa Anda mampu
menginspirasi. Pilih kata-kata dan oto-oto yang akan Anda gunakan dengan hatihati. Periksa kembali penulisan kata-kata yang Anda gunakan! 2.
Gunakan kalimat-kalimat yang pendek serta kalimat pembuka. Gunakan
simbolpenunjuk( pointer )atauangkauntukmenjelaskanlebihdetil. 3.
Coba lihat tampilan situs web Anda melalui browser-browser2 terkenal,
seperti Chrome atau Fireox, sehingga Anda akan tahu bagaimana penampilan situs web Anda ketika dibuka di tempat lain. 4.
2
Tempatkan alamat, email dan nomor telepon di tempat yang mudah dilihat.
browser adalah sebuah aplikasi yang digunakan di komputer Anda untuk masuk ke dalam jaringan internet. Sebagian orang lebih suka meng gunakan Internet Explorer, yang lainnya lebih suka dengan Fireox, dan sebagainya. Halaman situs web yang tidak didesain dengan baik akan terlihat menumpuk atau berantakan di beberapabrowser. Jadi, pastikan template (settingan halaman)yangAndagunakanatauyangdisarankanolehdesainersituswebdapatmudahdibuka oleh berbagai browser.
10
5.
Gunakan link navigasi di posisi yang sama di setiap halaman. Link navigasi
adalah simbol yang digunakan untuk memudahkan Anda untuk berpindah dari halaman yang satu dengan yang lainnya dalam sebuah situs web. Para pengunjung situs web akan merasa lebih merasa nyaman ketika mereka bisa menemukan link untuk kembali ke halaman depan di setiap halaman. 6.
Masukkan perintah yang jelas yang dapat membantu kebutuhan
pengunjungsituswebAnda(misalnya:BeliSekarang,Kontak,UnduhPresentasi).
Perbaharui Isi Situs Web Secara Berkala Kata-kata, gambar atau oto, link-link dan hal-hal lain yang ada di dalam situs web Anda disebut dengan konten atau isi. Konten yang Anda miliki tentunya sangatlah penting bagi pelanggan Anda, namun sebenarnya konten-konten tersebut sangat penting bagi mesin pencari. Lebih tepatnya konten di dalam situs web Anda sesungguhnya adalah makna bagi mesin pencari seperti Google. Ciptakan konten dengan kata-kata yang tepat tentang bisnis Anda sehingga mudah ditemukan oleh mesin pencari. Karena pada saat itulah Anda dapat mudah ditemukan oleh para calon pelanggan Anda, ketika mereka mencari sesuatu dengan menggunakan kata-kata yang terdapat di dalam konten situs web Anda. Yang harus diperhatikan dari konten itu sendiri adalah konten tidak boleh selamanya sama. Perubahan bisnis Anda yang memungkinkan Anda memberikan penawaran baru, menghentikan sebuah produk yang Anda miliki, atau bahkan mengalami perubahan alamat ataupun nomer telepon. Terus mengupdate atau memperbaharui situs web Anda dapat merefeksikan perkembangan bisnis Anda. Jika Anda memiliki penawaran layanan yang baru, atau mungkin Anda mengembangkan bisnis Anda, tulis dengan lengkap di situs Anda tersebut. Hal-hal seperti ini bisa membuat pengunjung situs Anda menilai bahwa bisnis yang Anda lakukan terus berkembang. Tidak hanya melalui tulisan, konten yang diperbaharui dengan gambar atau oto di dalamnya juga bisa dapat langsung ditemukan ketika seseorang mencari inormasi tentang produk yang Anda miliki.
Lalu, apa yang harus Anda lakukan setelah membuat situs web? Jawabannya adalah Anda harus membuat orang-orang mulai mengunjunginya. Nah, kami jelaskan di bab selanjutnya.
11
BAB 3
Bantu Orang Temukan Situs Web Anda Setelah Anda berhasil membuat situs web Anda, langkah selanjutnya adalah menjadikan situs web Anda mudah ditemukan oleh calon pelanggan potensial. Marketing yang dilakukan oleh mesin pencari yang merupakan proses pengarahan pengguna internet untuk mengunjungi situs web Anda, menjadi aktor penting lainnya yang dapat dimanaatkan melalui Google atau mesin pencari lainnya. Dua cara populer untuk melakukannya: 1.
SearchEngineOptimization(SEO)atauOptimasiMesinPencari
2.
Menggunakan Jasa Iklan seperti Google AdWords.
Apakah Search Engine Optimization(SEO)atauOptimasiMesin Pencari itu? Pernahkah Anda mendesain logo bisnis? Atau mungkin mengubah desain kartu nama Anda? Anda mungkin akan berpikir dengan hati-hati tentang ukuran dan bentuknya, bagaimana nama Anda tertulis di sana, apakah logo yang Anda pilih mampu menunjukkan dengan jelas produk yang Anda tawarkan, hingga bagaimana caranya logo atau kar tu nama itu akan menarik perhatian mata seseorang. Nah, SEO sama halnya seperti itu. Hanya saja ‘logo’ ataupun ‘kartu nama’ yang disebutkan di atas diganti menjadi situs web bisnis Anda. Sedangkan ‘mata seseorang’ yang disebut di akhir kalimat di atas dapat Anda ganti sebagai mesin pencari seperti Google ataupun Yahoo!. Ya, SEO adalah sebuah cara mendesain atau aplikasi yang dapat membuat situs web Anda menarik dan membuat mesin pencari mengerti atas bisnis yang Anda tampilkan dalam situs web Anda.
Mengapa Anda harus memperhatikannya? Karena kebanyakan calon pelanggan akan menemukan Anda melalui mesin pencari. 12
Membuat Situs Web Anda Mudah Ditemukan Misi dari SEO adalah memastikan mesin pencari dapat menemukan dan mengerti halaman apa saja yang ada di situs web Anda. Hal tersebut menjadi penting agar situs web Anda muncul pada saat seseorang mengetikkan kata atau kalimat yang berhubungan dengan isi dari situs web Anda. Makin sering Anda dilihat oleh pengguna internet, maka akan lebih mudah bagi para calon pelanggan untuk menemukan situs web Anda. 1.
Struktur dan Ukuran situs. Mesin pencari adalah sesuatu yang dibuat dengan
bahasakomputer.Karenanyamereka(mesinpencari)akanmampumelihathalaman situs Anda melalui beberapa kode serial dan juga beberapa tanda yang digunakan dalam sebuah kata-kata. Anda dapat menggunakan beberapa cara untuk membantu mesin pencari menemukan situs web Anda. Kami tidak akan memaparkan semuanya dengan panjang lebar di sini. Tapi Google Webmaster Tools (www.google.com/ webmaster) adalah salah satu jalan untuk membantu menemukan kesalahan apa yang mungkin Anda lakukan pada saat merangkai situs web, dan juga memberikan jawaban yang benar. 2.
Kata Kunci situs dan Tulisan. Kata kunci adalah beberapa kata atau kalimat
pendek yang umumnya dimasukkan oleh orang-orang ke dalam mesin pencari untuk menemukan beberapa hal yang berkaitan dengan barang-barang ataupun penyedia jasa. Beberapa kata kunci yang sangat tipikal digunakan oleh para pebisnis yang membuat situs adalah ‘Hotel Murah’, ‘Video Games’ ataupun ‘Dekorator Kantor’. Jika Anda membuat kata kunci yang tepat dan berhubungan dengan bisnis Anda, maka situs web Anda akan tampil di datar hasil pencarian mesin pencari itu. Ada Dua Cara Yang Bisa Anda Lakukan Untuk Optimasi Mesin Pencari 1.
Lakukan sendiri.
2.
Sewa jasa proesional.
13
Jika Anda penjual berlian di ibukota misalnya, dan Anda ingin mesin pencari mengeluarkan nama Anda ketika ada seseorang pengguna internet yang mengetikkan kalimat seperti “Penjual Berlian di Ibukota” atau “Kalung Berlian di Ibukota”di kolom mesin pencari, SEO atau Optimasi Mesin Pencari saat ini tidaklah lagi menjadi satu hal yang sangat menyulitkan. Karenanya, Anda para pebisnis sudah seharusnya mulai memerhatikan penggunaan jalur SEO ini seperti halnya Anda memaksimalkan divisi pemasaran bisnis Anda. Banyak dari pebisnis yang berhasil mencapai target mereka karena memperhatikan penggunaan SEO ini. Cara lain yang dapat membuat situs web Anda ada di dalam hasil pencarian mesin pencari adalah dengan perusahaan iklan online, dengan membayarnya sudah tentu. Biasanya perusahaan iklan yang membantu Anda mempromosikan bisnis Anda akan terlihat melalui tulisan ‘Sponsored Links’. Tulisan tersebut mengartikan bahwa perusahaan yang menggunakan jasa mereka menggunakan kata kunci yang cukup beragam agar situs webnya muncul pada mesin pencari. Google AdWords sebagai sebuah penyedia jasa berbayar juga menyediakan cara seperti itu untuk mengiklankan bisnis Anda di mesin pencari Google. Hasilnya, perusahaan ataupun bisnis yang Anda kelola akan tampil tiap ada seseorang yang mencari perusahaan atau bisnis seperti milik Anda melalui internet. Melalui Google AdWords Anda dapat memilih biaya bulanan yang akan Anda keluarkan untuk promosi dalam waktu beberapa menit saja. Nantinya, Google akan menentukan sendiri kata apa yang dapat dijadikan sebagai kata kunci situs web Anda melalui kategori yang Anda pilih sebelumnya. Untuk lebih lanjut, hal ini dapat Anda buka melalui www.google.com/ads/learn/.
Lihat Buku Latihan untuk Bab ini di Halaman 34
14
BAB 4
Mudah Ditemukan di Internet di Kota Anda Sendiri Semakin banyaknya orang yang sadar internet dan dengan banyaknya wisatawan datang ke kota Anda, maka mereka akan menggunakan internet untuk mendapatkan atau menemukan penyedia jasa di daerah lokal yang mereka kunjungi. Jika Anda adalah seorang pemilik bisnis berskala kecil, Anda harus mempelajari apa yang umumnya dicari oleh para wisatawan di daerah Anda. Karena nantinya pada saat orang-orang di daerah Anda menuliskan “nama kota Anda + sesuatu yang mereka cari” di kolom mesin pencari melalui komputer ataupun telepon genggam mereka, Anda akan mudah ditemukan. Andai nama bisnis Anda tidak ada di sana, maka seperti yang dijelaskan pada bab sebelumnya, bisnis Anda sulit diketahui oleh orang-orang. Akan kami tunjukkan beberapa cara untuk mendapatkan kesempatan diketahui lebih banyak orang sekaligus menambah pelanggan baru. Kerjakan setiap bagian dengan hati-hati dan lakukan beberapa aksi setiap harinya. Maka dalam waktu yang tidak lama, nama bisnis atau perusahaan Anda akan terb angun dengan sangat mudah. Jangan pernah menunda cara ini, karena Anda bisa saja dikalahkan oleh pesaing Anda.
1. Buat Situs Web Mudah Ditemukan di Skala Lokal Beberapa
bisnis
atau
pun
perusahaan
(seperti
perusahaan
mobil
dunia) menginginkan situs web mereka dapat menarik perhatian siapapun di mana saja. Namun jika Anda ingin mendapatkan pelanggan di beberapa area lokal tempat perusahaan/bisnis Anda berjalan, itu harus dilakukan dengan menggunakan
15
keterampilan yang khusus. Pada bab 2 kami menjelaskan bagaimana cara untuk menciptakan sebuah situs web. Untuk melokalisir keberadaan situs web atau jasa yang Anda berikan, Anda harus membuat mesin pencari mengerti dengan jelas apa yang disediakan oleh bisnis Anda tersebut. 1
Cantumkan alamat jelas keberadaan bisnis/perusahaan Anda di setiap
halaman situs web Anda. 2
Cantumkan nama kota-kota yang menyediakan jasa Anda di halaman situs
web Anda. 3
Berikan keterangan kota/kawasan lain yang berdekatan dengan tempat
bisnis Anda dengan cara yang natural. Misalnya, “Kami Dapat Anda Temukan Di Dekat Kota X”. 4
Lakukan riset mengenai kata kunci untuk menemukan kata kunci yang lebih
populer di kawasan lokal tempat berdirinya bisnis Anda. Untuk memudahkan riset tersebut Anda bisa melakukannya di Google Keyword Tool (https://adwords.google. com/select/KeywordToolExternal) yang bisa membuat Anda menemukan ide-ide segar dalam memilih kata kunci yang tepat.
2. Buat Datar Pencarian Anda Mesin pencari seperti Google dan Yahoo! menginginkan Anda untuk memberikan inormasi sebanyak mungkin mengenai bisnis/perusahaan yang Anda buat dengan memberikan alamat selengkap-lengkapnya, siapa yang harus dihubungi untuk mendapatkan inormasi tentang bisnis Anda, jam beroperasi, dan lain sebagainya. Hal-hal seperti itu dapat membuat pekerjaan mesin pencari lebih dimudahkan. Dan hal itu pun akan menguntungkan bisnis/perusahaan Anda. Jika Anda belum melakukannya, membuat datar ino bisnis/perusahaan Anda, sebaiknya Anda lakukan saat ini juga. Aplikasi Google Places – www.google.com/placesorbusiness Aplikasi datar tempat yang disediakan oleh Google ini juga bisa memberikan perbedaan yang signikan ketika Anda mulai menggunakannya saat memulai sebuah bisnis lewat internet. Melalui aplikasi ini, Anda berarti membuat mesin pencari akan selalu memberikan inormasi terbaru tentang bisnis/perusahaan Anda. Pastikan juga Anda melengkapi data bisnis/perusahaan Anda dengan oto/gambar ataupun video yang menunjukkan produk apa saja yang Anda tawarkan.
16
Meski inormasi ini bisa dibilang berskala lokal, tak mendunia, namun ada baiknya Anda memperlakukan calon pelanggan Anda layaknya calon pelanggan yang berasal dari berbagai macam tempat.
3. Mulailah Membangun Komunitas Bisnis Anda Salahsatucarayangampuh(danmenjadistrategiyangbagusuntukmendapatkan semualinksitusweblokaldisekitarlokasibisnisAnda)adalahdenganmembuat grup lokal atau komunitas setempat ke dalam jejaring media sosial seperti Facebook atau LinkedIn. Sebagai contoh, jika Anda membuka bisnis kedai kopi di Pusat Kota, mungkin Anda bisa menggunakan grup/komunitas bernama ‘Klub Pecinta Kopi di Pusat Kota’. Di dalam grup/komunitas yang Anda bangun itu Anda bisa mulai mempromosikan bisnis Anda tersebut di depan orang-orang yang bergabung dengan grup/komunitas itu. Berikanobrolan-obrolan(promosi)yangbisamenarikperhatianpebisnislainnya sehingga mereka bersemangat untuk membicarakan tentang bisnis mereka, dan di saat yang bersamaan Anda juga sedang menunjukkan eksistensi dari bisnis Anda. Metode seperti ini tidak hanya diperuntukkan bagi bisnis/perusahaan yang sudah besar. Jika Anda baru saja memulai bisnis Anda, cara ini sangatlah baik untuk membesarkan nama bisnis Anda, mencari pengikut baru, hingga mendapatkan ideide segar yang berasal dari area lokal tempat perusahaan/bisnis Anda berada. Lebih lanjut, penjelasan mengenai cara membangun sebuah komunitas akan dipaparkan pada bab 5.
Lihat Buku Latihan untuk Bab ini di Halaman 36
17
BAB 5
Bangun Komunitas dari Orang yang Mencintai Bisnis Anda Bayangkan dunia di mana Anda mempunyai tidak hanya pelanggan tapi juga seorang penggemar, orang yang mencintai perusahaan dan mau mendengarkan Anda. Orang yang setia karena mereka tahu Anda, suka dengan Anda dan percaya Anda. Terdengar bagus bukan? Dalam bab ini, akan ditunjukkan bagaimana Anda dapat mewujudkan itu semua dengan membantu membangun komunitas dari orang yang mencintai Anda dan bisnis Anda. Konten dari bab ini lebih maju dibandingkan dengan bab sebelumnya, tapi mari kita coba untuk menerjemahkan secara umum.
Bagaimana Membangun Komunitas Online Kunci penting untuk membangun bisnis online adalah untuk menarik komunitas yang loyal dan pengikutnya. Orang-orang yang mau mendengarkan Anda. Orang yang selalu kembali ke situs web Anda dan membantu kita untuk mengajak yang lainnya juga. Jadi, bagaimana cara Anda memulai menemukan ans semacam ini? Mari kita jabarkan ke dalam beberapa poin:
18
•
Membuatkontenyangberguna
•
Tetapmembuatpembacatertarik
•
Siapkanalasanuntukmembuatmerekakembalilagi
Mari kita dalami tiap-tiap komponen ini. 1. Membuat Konten yang Berguna Seperti yang sudah didiskusikan di bab 2, konten dalam situs web Anda dapat datang dalam beberapa bentuk dan ukuran. Jika ketertarikan Anda terhadap bisnis, maka Anda harus banyak membicarakan tentang bisnis. Jika Anda adalah seorang perencana pernikahan, Anda dapat menambahkan beberapa tips pernikahan, oto dari kegiatan terakhir Anda atau beberapa paragra pendek mengenai tren terakhir pernikahan.
KIAT
Konten yang berguna dapat termasuk: •
Beberapaseridariblogyangdipajang
•
Foto
•
Tampilanweb
•
Bagaimanadengansegmenaudio
•
Gambaryangunik
•
Tulisanyanghumoris
Selama target pengunjung Anda menemukan yang hal menarik, Anda akan menciptakan strategi untuk
Kembangkan komunitas di luar jangkauan dengan meninggalkan komentar dalam blog atau orum yang berhubungan dengan bisnis Anda. Ingat, selalu membantu dan jangan ambisius.
memenangkan konten. Memiliki konten web yang digunakan secara
sederhana
ialah
me-
miliki halaman web yang terdatar produk dan jasa Anda. Tidak lagi. Jika Anda ingin membuat komunitas yang kesatuan dengan Anda, Anda hanya perlu untuk menjawab pertanyaan ini:
Topik apa di situs web yang sangat membantu?
19
Setelah Anda mengidentikasikan apa yang mau Anda katakan di situs web, ikuti 5 tahapan untuk menciptakan konten yang menarik tentang topik tersebut: 1. Temukan suara Anda. Konten yang otentik adalah yang membangun komunitas. Mengetahui mengenai keunikan Anda. Bagaimana Anda menulis? Pastikan orang tahu bahwa itu adalah ucapan Anda. 2. Temukan media yang membuat Anda nyaman. Jika Anda lebih nyaman dalam menulis, Anda mungkin mau menulis sebuah blog. Jika Anda suka di depan kamera, Anda dapat memulainya dengan beberapa seri video web. 3.
Fokus kepada mendidik , menghibur dan menginspirasi. Jangan menjual.
Sebaliknya, kembali ke topik yang Anda kuasai. Anda dapat berbagi banyak inormasi yang berguna di mana target pengunjung Anda ingin tahu banyak. Dapatkah Anda sebutkan apa yang Anda jual di konten Anda? Pasti. Tapi Anda harus menemukan komposisi yang seimbang. 4. Temukan konsistensi, dengan “mereplika,” maksudnya adalah, jika sesuatu yang mudah dilakukan dengan bahan baru lagi dan lagi, seperti penulisan blog setiap minggu atau video web baru setiap bulan. 5.
Pengalaman, tes dan perubahan. Hal yang menyenangkan tentang konten
online ialah bahwa Anda dapat merubahnya tanpa mengeluarkan uang. Lihat apa yang orang respon – mungkin artikel apa yang sangat mereka suka – untuk melihat bagaimana Anda dapat mengembangkan strategi konten Anda ke depannya.
Ini semua tentang menciptakan konten yang hidup di mana orang di komunitas Anda mau untuk membacanya dan membaginya. 2. Membuat Pembaca Tertarik Salah satu kesalahan terbesar yang banyak terjadi di berbagai bisnis adalah meluangkan semua waktu untuk membuat konten dan tidak cukup waktu untuk meraih konsumen untuk melihat konten mereka. Ini memang memakan waktu dan usaha, tapi sangat berguna. Tidak harus di angka yang besar, tidak semua trak diciptakan sama. 20 orang mungkin cukup 20 orang yang tepat.
20
jika mereka medapatkan
Ada beberapa cara untuk mendatangkan pengunjung. Berikut 6 contoh: 1.
Pencarian pada web. Pastikan bahwa kata kunci konten Anda relevan
dengan industri atau produk atau jasa yang Anda sediakan. Jika kata kunci Anda banyak yang relevan dengan konten, pencarian pada web dapat mengerti tentang situs web seperti apa yang Anda punya dan cocok dengan orang yang mencari kata kunci tersebut. 2.
Forum. Forum diskusi dapat membantu Anda menemukan orang-orang
yang berpandangan sama dan akan membagi konten Anda. Kunci dari memposting orum adalah tidak datang seperti pengedar konten. Tapi membantunya dan jangan memaksakannya. Cari beberapa orum yang relevan untuk bisnis atau industri Anda dan lihat apa yang orang–orang tulis. Suatu saat Anda dapat mengerti tentang percakapannya, maka tambahkan sudut pandang Anda dengan post atau komentar yang relevan. 3.
Blog. Saat Anda meninggalkan komen yang bijaksana dalam blog orang
lain, sesuatu yang baik akan terjadi. Semua sistem komentar mengijinkan Anda untuk memasukkan oto atau nama di situs web Anda. Jika seseorang suka komentar kita, mereka akan mengklik situs web kita dan melihat isi konten kita. 4.
Situs web jejaring sosial. Ini dapat menjadi alat yang intensi, tapi paling
berharga. Ini membutuhkan waktu dan bisnis untuk membangun pengikut dalam situs sosial media, tapi Anda dapat menjalin hubungan dengan berbagai macam orang dan berbagi konten kita ke beberapa situs sosial media. 5.
Iklan online. Ada banyak kemudahan biaya untuk membayar trak online
kepada pencari yang terpercaya. Coba kampanye bayar per klik di google adwords (http://adwords.google.com) untuk memulainya. 6.
Aset nyata Anda yang lainnya. Aset yang Anda gunakan saat untuk
menunjukkan situs web Anda? Tanda di toko Anda? Signature email Anda? Kartu nama? Acara yang Anda datangi? Segalanya adalah kesempatan untuk membuat orang tau bahwa Anda menulis konten online yang bagus dan Anda mau mereka untuk melihatnya.
21
3. Menjaga Mereka untuk Kembali Lagi Ini adalah skenario yang sering kita lihat: seseorang menciptakan konten untuk bisnis barunya, membawa orang untuk melihat dan selanjutnya tidak kembali lagi.
Tapi jangan khawatir, hal ini dapat diperbaiki. Yang harus dilakukan pertama: lihat apa yang Anda punya khususnya konten Anda. Apakah terlalu mempromosikan diri sendiri? Membosankan? Tidak konsisten? Jujur pada diri Anda sendiri. Tanyakan pekerja lain atau teman untuk melihat konten Anda dan tanyakan pendapat mereka. Dapatkah orang dengan mudah membagi dan berlangganan? Apakah situs web Anda terlihat berantakan, atau terlalu sulit navigasinya? Jika benar, kembali ke bab 2 untuk tips supaya situs web Anda mudah navigasinya. Komposisi paling penting dalam resep Anda ialah interaksi. Apakah Anda merespon komentar di situs web Anda? Dalam situs jejaring sosial? Atau Anda meninggalkan mereka untuk beberapa hari tanpa respon? Anda tidak harus menjawab segalanya dalam secepatnya, tapi coba untuk memberikan sedikit
waktu untuk pengunjung Anda. Interaksi menumbuhkan loyalitas.
Respon ke setiap komen yang Anda terima Akan lebih baik jika Anda meluangkan waktu untuk melakukannya. Yakin, itu berhasil. Tapi loyalitas sangat mahal harganya. Kuncinya adalah membuatnya menjadi sesimpel mungkin untuk konsumen Anda agar mereka menjadi loyal. Simpel bukan?
Lihat Buku Latihan untuk Bab ini di Halaman 38
22
BAB 6
Layani Pelanggan di Mana pun Mereka Berada Ingat bahwa pelanggan Anda mungkin bersiat mobile, di dalam warung internet atau di rumah dan pastikan bahwa situs web Anda tersedia dan mudah untuk diakses para pelanggan.
Pikirkan tentang elemen dalam situs Anda yang sangat penting untuk dilihat pelanggan. Sebagai contoh, tidak semua perlengkapan mobile dilengkapi dengan pemutar video, Anda mungkin hanya mau untuk memasukan teks yang penting – petunjuk arah, jam operasional toko, lokasi, kontak inormasi dan penawaran spesial. Ini beberapa tips yang perlu diingat:
•
Buat itu menjadimudah. Ciptakan teks yang pendek dalam copy Anda, sehingga orang dapat dengan mudah mengakses inormasi yang relevan dalam halaman lain di situs.
•
Masukkangambaryangsimple yang dapat dilihat di layar yang lebih kecil. Contohnya, gambar muka lebih mudah dilihat dibandingkan oto banyak orang.
•
Hindari halaman yang tidak berguna dengan mengurangi nomor dari elemen dalam tiap halaman.
•
Pastikannomorteleponterlihatdanterbaca.
Lihat Buku Latihan untuk Bab ini di Halaman 38
23
BAB 7
Ketahui Apa yang Berhasil Melalui Pengukuran Pengukuran ialah salah satu topik penting saat memulai online dan mencoba membuat situs web. Yang lucu ialah banyak orang tidak menganggap hal ini penting. Kita mau tahu bagaimana untuk mendapatkan lebih banyak orang untuk situs webkita (trak), bagaimana untuk memunculkan dalam hasil pencarian pada web dan bagaimana untuk menambahkan ans lebih banyak di sosial media. Dan selain itu, yang paling penting seperti yang kita tampilkan di bab 1 sampai 6, tidak ada yang lebih penting dibandingkan:
Tingkatkan penjualan Anda! Membalikkan kerja keras Anda dalam situs web menjadi penjualan adalah sebuah proses yang kita sebut perubahan di pemasaran online. Ini karena kita mengubah pengunjung situs web menjadi klien, pelanggan, kontak atau apapun yang Anda sangat inginkan. Ingat saat Anda menentukan tujuan Anda membuat situs web di bab 1? Anda mungkin tidak mengetahuinya, tapi Anda membicarakan mengenai pergantian apa yang Anda inginkan. Dalam bab ini, akan ditunjukkan bagaimana menganalisa trak situs web kita untuk melihat seperti apa jenis pergantian yang Anda dapatkan dan bagaimana cara untuk mengembangkan mereka. Perubahan dapat berarti perbedaan hal untuk perbedaan orang. Contohnya, jika Anda adalah kontraktor, Anda akan memutuskan bahwa perubahan adalah telepon dari pelanggan potensial yang menginginkan penawaran.
24
Perhitungan dan Analisis Memahami siapa, apa, kapan, di mana, dan kenapa dari pengunjung situs web kita adalah tahapan pertama untuk mengerti bagaimana mengembangkan bisnis kita. Ada 2 macam alat yang setiap pemilik situs web harus menggunakannya untuk mengerti tentang pengunjung mereka. Satu alat adalah apa yang pengunjung lakukan ketika mereka ada di situs kita dan yang lainnya ialah tipe semacam apa yang kita terima.
Tingkah Laku Pengunjung Google analytics (www.google.com/analytics) adalah alat
gratis yang
dapat menyediakan banyak masukan kedalam trak situs web kita. Untuk mendapatkannya, Anda hanya butuh menyalin satu baris dari kode spesial ke dalam setiap halaman di situs web Anda. Alat ini kemudian menggunakan kode tersebut untuk memproduksi laporan untuk menunjukkan bagaimana orang datang ke situs web Anda dan apa yang mereka lakukan saat di dalam sana.
Ini adalah beberapa contoh dari laporan google analytics yang mungkin berguna untuk Anda:
•
Merujuk situs: Ini menceritakan pada Anda dari mana tamu situs web Anda berasal – dari link atau situs lainnya, pencarian pada web, atau yang lainnya. Sebagai contoh, jika Anda mempromosikan konten Anda di blog, ini akan membantu
•
Anda
untuk
melihat
bagaimana
blog
Anda
bekerja.
Kata kunci (kata apa yang dicari untuk menemukan situs Anda): Apakah seseorang mencari kata “sepatu tenis” dan berakhir di situs Anda. Report ini
menunjukkan
pengunjung
ke
kepada situs
Anda
Anda.
semua Dengan
kata ini,
kunci Anda
yang
membawa
dapat
merangkai
konten Anda dengan menggunakan kata kunci yang sering mereka cari. •
Konten berdasarkanjudul: Ini menunjukkan kepada Anda konten apa di situs web Anda yang paling banyak pengunjungnya.
25
Ada banyak hal yang dapat Anda ukur setelah situs web Anda berjalan. 2 sumber daya yang membantu pengguna awam, yaitu : 1.
Memulai dengan petunjuk analisis di bagian memulai dari google analytics
(www.google.com/analytics) 2.
Perubahanuniversitas(www.google.com/support/conversionuniversity)
Jika Anda membuat situs web menggunakan google sebagai alat bisnis online Anda, lalu alat secara automatis akan melacak pengunjung situs web. Ini adalah tempat terbaik untuk memulai, tapi sekali Anda merasa nyaman, disarankan untuk bergerak ke analisa google karena itu dapat membantu Anda belajar lebih banyak mengenai pengunjung Anda.
Demogra Pengunjung Jenis orang seperti apa yang mengunjungi situs web Anda? Berapa umur mereka? Gender atau kelamin mereka? Apakah mereka mendapatkan cukup banyak? Anda tidak akan tahu dengan pasti siapa yang mengunjungi situs Anda karena datanya tidak bernama dan dilihat secara menyeluruh, tapi Anda dapat belajar tentang tipe dari orang yang mengunjungi situs web Anda. Beberapa alat baru dapat menunjukkan kepada Anda secara garis besar orang yang mengunjungi situs Anda. Ini penting, jika bisnis Anda adalah untuk penduduk senior lalu Anda mendapatkan bahwa pengunjung Anda di bawah umur 30 tahun, maka Anda akan mendapatkan masalah. Ini tips untuk membantu Anda mengerti mengenai pelanggan: Kirimkan pertanyaan survey untuk pelanggan kita untuk mempelajari tentang bagaimana mereka dan kenapa mereka mengunjungi situs web Anda. Anda dapat menggunakan dokumen google (docs.google.com) untuk membuat orm google yang dapat Anda letakkan dalam situs web Anda dan mengumpulkan jawaban dalam pengolah angka.
Lihat Buku Latihan untuk Bab ini di Halaman 42
26
KOSAKATA
Tentang Halaman: sebuah halaman dalam situs web di mana bisnis menyediakan sejarah singkat dan ringkasan tentang apa yang dilakukan. Analitik : Cara untuk melihat apa yang pengunjung lakukan dalam situs web. Blog: Tipe dari situs web yang mengijinkan penggunanya untuk berbagi opini dan berdiskusi tentang berbagai topik. Panggilan untuk aksi: Bagian dari pesan pemasaran yang menginstruksikan pembaca untuk melakukan sesuatu. Seperti “beli sekarang,” “telepon nomor ini,” atau “tekan untuk mengunduh kertas putih.” Halaman “hubungi kami”: Halaman dalam situs web dengan alamat perusahaan, nomor telepon, dan petunjuk. Perubahan: Titik di mana konsumen potensial melakukan apa yang kita inginkan. Seperti membeli sesuatu, atau mengisi orm untuk mendapatkan inormasi. Demogra: Karakteristik yang mengklasikasikan orang untuk tujuan statistik, seperti usia, ras, dan gender. Google adwords: Program iklan google berdasarkan kepada harga per klik Home Page: Halaman pembuka dari sebuah situs web Kata kunci: Kata atau rase yang menjelaskan topik tertentu kepada target pelanggan potensial List bisnis lokal: Halaman web yang menyediakan inormasi kepada pencari web Google, Yahoo! dan Bing memiliki list lokal. Pemasaran berjalan: Pemasaran melalui atau menggunakan peralatan yang berjalan, seperti telepon genggam pintar atau telepon selular biasa. Komunitas online: Group dari individu yang saling berkomunikasi dengan sesama secara online mengenai salah satu ketertarikan mereka. Pemasaran online: Pemasaran dari produk atau jasa melalui internet. Optimisasi pencarian pada web: Cara untuk mengembangkan rangking pencarian pada web dengan mendesain dan menulis halaman web, sehingga mereka terlihat lebih atrakti di pencarian pada web. Media sosial: Tipe dari media online yang memperbolehkan pengguna untuk berpartisipasi dalam berkreasi atau mengembangkan konten.
27
28
BUKU LATIHAN Saatnya Mempraktikkan Ilmu yang Didapat Di bagian sebelumnya, kami telah menunjukkan cara-cara yang dapat membuat usaha Anda online. Dari bagaimana membuat situs web sampai cara mengukur keberhasilannya, Anda sudah paham apa yang dibutuhkan untuk go online dan cara mempromosikan bisnis Anda. Di buku latihan ini, kami akan membantu Anda bagaimana cara mempraktikkannya.
Setiap bab di buku latihan ini berhubungan dengan bab di buku panduan. Apakah Anda memiliki waktu 1 jam, 1 hari, atau 3 hari? Anda bisa melakukannya dengan mudah dan kiat-kiat di buku latihan ini akan membantu Anda masuk ke dalam dunia online.
29
BAB 1 DAFTAR PERIKSA:
Tumbuh & Berkembang Dengan Online Apakah Anda siap untuk mengembangkan bisnis Anda di Internet? Pertama, Anda perlu mengembangkan rencana Anda. Berikut hal-hal yang perlu dipertimbangkan. Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam: Buat datar alasan, mengapa Anda ingin tampil di Internet. Harus spesik. Misalnya, lebih
dari sekadar “meningkatkan penjualan” untuk mengatakan bahwa Anda menginginkan lebih banyak rujukan atau cara untuk menjangkau pelanggan baru. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _
Tentukan
sasaran spesiik untuk aktivitas Anda, termasuk jangka waktu untuk mencapainya. Misalnya, Anda ingin mencoba meningkatkan pengunjung situs Anda sebesar 25% dalam tiga bulan atau berupaya menemukan 10 pelanggan baru dalam 30 hari.
30
1.
_______ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ______
2.
_______ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ______
3.
_______ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ______
4.
_______ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ______
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari — lakukan langkah 1, ditambah:
KIAT:
Klaim cantuman bisnis gratis Anda di Google Places (www.google.com/placesorbusiness).InimerupakancantumansederJika Anda belum hana untuk membantu konsumen menemukan bisnis memiliki situs web, Anda saat mencari jenis produk atau layanan yang Anda tawarkan sebaiknya klaim bisnis secara lokal. Anda di cantuman lokal Pelajari segala hal tentang pelanggan Anda, baik pelanggan yang Google Places dan sudah ada maupun calon pelanggan. Hubungi pelanggan terbaik Anda mesin telusur lainnya. untuk mencari tahu bagaimana mereka menggunakan situs web untuk aktivitas yang berkaitan dengan bisnis Anda. Amati aktivitas online pesaing Anda. Di mana dan bagaimana mereka beriklan di Internet? Apakah mereka menawarkan diskon atau kupon? Dapatkah Anda menandingi atau mengalahkan harga mereka?
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari — lakukan langkah 1 dan 2, ditambah:
Buat datar bagaimana Anda ingin mengembangkan bisnis Anda di Internet. Sertakan detil seperti promosi yang ingin Anda jalankan, di mana Anda ak an beriklan, dan apa saja aset yang mungkin Anda butuhkan. 1.
_______ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ______
2.
_______ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ______
3.
_______ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ______
Tentukan hasil yang ingin Anda pantau untuk mengukur keeektian strategi Anda, seperti lebih banyak pengunjung ke situs Anda, waktu yang dihabiskan di situs Anda lebih banyak, atau peningkatan penjualan. 1.
_______ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ______
2.
_______ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ______
3.
_______ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ______
Buat datar tugas terperinci yang akan menjadi panduan selama 30 hari pertama Anda. Sertakan titik pemeriksaan untuk meninjau bagaimana kinerja setiap taktik dan saring taktik tersebut bila perlu. 1.
_____________________________________________________________________
5.
____________________________________________________________________
2.
_____________________________________________________________________
6.
____________________________________________________________________
3.
_____________________________________________________________________
7.
____________________________________________________________________
4.
_____________________________________________________________________
8.
____________________________________________________________________
31
BAB 2 DAFTAR PERIKSA:
Tampil Menonjol di Internet: Buat Situs Web Anda Situs web yang dirancang dengan baik dan mudah digunakan dapat menjelma menjadi tenaga penjual terbaik Anda, meskipun bisnis Anda berbasis layanan atau tidak dapat menawarkan penjualan secara online. Anda dapat menggunakan situs web Anda untuk menarik pelanggan baru dan membuat pelanggan lama Anda semakin nyaman. Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam:
Tuliskan tujuan dari situs web Anda. Apakah Anda ingin menjual produk di situs tersebut? Mempromosikan layanan yang Anda tawarkan? Mengarahkan pengunjung ke toko biasa Anda? Menyertakan penawaran atau diskon khusus untuk membantu meningkatkan penjualan? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _
T Tentukan
rancangan penjualan Anda sehingga Anda tahu apa yang menjadikan perusahaan dan produk atau layanan Anda berbeda dari pesaing Anda.
32
1.
_______ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ______
2.
_______ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ______
3.
_______ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ______
4.
_______ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ______
Pilih alamat situs web Anda.
Pastikan untuk memiliki beberapa alternati sebagai antisipasi jika pilihan utama alamat situs web Anda sudah ada yang menggunakan. 1.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari — lakukan langkah 1, ditambah: Buat situs web Anda. Tinjau kiat-kiat di bab
2 untuk petunjuk tambahan mengenai cara
menampilkan bisnis Anda di Internet. Buat
ajakan berinteraksi untuk halaman depan dan halaman produk Anda yang memberitahukan secara persis apa yang Anda inginkan agar dilakukan oleh mereka Ajakan bisa seperti anjuran agar pengunjung melakukan pembelian, mengirimkan alamat email, atau menelepon.
Pastikan link navigasi berada di
tempat yang sama pada setiap laman web.
webkecantumanGooglePlacesAnda(www.google.com/ Tambahkanalamatsitus placesorbusiness) agar konsumen dapat menemukan lebih banyak informasi tentang bisnis Anda.
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari — lakukan langkah 1 dan 2, ditambah: Buat halaman “Tentang Kami” yang menarik. Bagikan beberapa akta menarik tentang bisnis
Anda untuk membuat hubungan yang lebih pribadi dengan pelanggan Anda. Semua pemilik bisnis memiliki kisah unik untuk dibagikan. Edit inormasi perusahaan Anda dan masukkan ke
halaman “Hubungi Kami”. Perhatikan situs web yang Anda buat dan
pastikan konten yang paling penting bisa diakses langsung dari halaman depan agar pengunjung dapat mudah menemukannya.
KIAT Sertakan peta Google interakti di halaman “Hubungi Kami” pada situs web Anda.
Mintalah
seseorang untuk mengoreksi semua halaman web yang Anda buat dan perbaiki kesalahan penulisan atau kesalahan tata bahasa.
Kirim
situs web Anda ke organisasi perdagangan atau kamar dagang yang Anda ikuti. Jika mereka menawarkan logo atau segel persetujuan, seperti lencana dari Better Business Bureau® Online, cari tahu cara menyertakannya di situs web Anda. Hal ini 33
BAB 3 DAFTAR PERIKSA:
Bantu Orang Temukan Situs Web Anda Dua dari banyak cara yang paling populer untuk menarik orangorang ke situs web adalah Search Engine Optimization(SEO)atau pengoptimalan mesin telusur dan iklan penelusuran berbayar. Anda melaksanakan SEO ketika Anda membangun dan memperbarui situs web Anda dengan cara yang membantu mesin telusur untuk mencocokkannya dengan orang-orang yang mencari perusahaan seperti perusahaan Anda. Penelusuran berbayar yakni ketika Anda membayar agar iklan muncul bersama datar hasil penelusuran yang berkaitan dengan bisnis Anda. Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam: Buat
datar mengenai bagaimana SEO dan penelusuran berbayar dapat membantu bisnis Anda dan apa yang akan Anda butuhkan untuk memulai. Panduan Pemasaran Online Usaha Kecil Google dapat membantu. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _
J ika
Anda belum melengkapi cantuman Google Places Anda (www.google.com/ placesorbusiness), lakukan sekarang.
34
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari — lakukan langkah 1, ditambah: SEO Berikan judul yang akurat dan arahkan pada kata kunci. Misalnya,
mencantumkan nama bisnis Anda dan menyertakan inormasi penting lainnya seperti lokasi atau penawaran utama Anda. Pastikan setiap halaman ditautkan dengan satu halaman
lainnya. Gunakan kata kunci yang deskripti untuk link Anda,
KIAT Menautkan kata-kata deskripti ke halaman baru di situs Anda dapat membantu kinerja penelusuran organik.
seperti
“tepung terigu organik”.
Penelusuran Berbayar Tentukan
penawaran yang ingin dipromosikan pada iklan Anda dengan ajakan yang
spesiik. Kembangkan kata kunci yang ditargetkan untuk iklan Anda. Alat dari Google AdWords
(www.google.com/adwords)dapatmembantu. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari — lakukan langkah 1 dan 2, ditambah: SEO Cari
tahu bagaimana mesin telusur melihat situs Anda dengan Alat Webmaster Google(www.google.com/webmasters/tools)
Pastikan bahwa konten yang paling penting ditautkan dari halaman depan situs web Anda.
Kirimkan situs Anda ke organisasi perdagangan atau kamar dagang dan lihat apakah organisasi tersebut tertaut ke situs anggota. Tanyakan apakah mereka menawarkan logo atau segel persetujuan yang dapat Anda tambahkan ke situs.
Penelusuran Berbayar Siapkan
variasi iklan Anda untuk menentukan variasi yang berkinerja terbaik. Sedikit perubahan pada susunan kata dan penempatan dapat menciptakan perbedaan besar pada hasil Anda.
35
BAB 4 DAFTAR PERIKSA:
Mudah Ditemukan di Internet di Kota Anda Sendiri Penelusuran lokal, yang membantu bisnis dilirik konsumen saat mereka menelusuri web untuk mencari produk dan layanan di kawasan mereka, telah menjadi bagian penting dalam membangun eksistensi perusahaan di Internet. Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam: Coba telusuri bisnis Anda di
Google.co.id. Selanjutnya, coba telusuri produk atau layanan yang Anda tawarkan, tetapi jangan cantumkan nama bisnis Anda. Dapatkah Anda menemukan bisnis Anda?
Edit
cantuman Google Places Anda (www.google.com/placesorbusiness )denganmenambahkan inormasi seperti lokasi, jam, inormasi kontak, dan produk atau layanan yang Anda tawarkan.
LakukanpenelitiankatakuncimenggunakanAlatKataKunciGoogle(https://adwords.
google.com/select/KeywordToolExternal) dan Wordtracker (www.wordtracker.com) untuk menemukan kata kunci lokal yang populer dan tambahkan kata kunci tersebut ke situs web Anda.
36
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _
_ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _
_ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _
_ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _
_ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari — lakukan langkah 1, ditambah: Tambahkan alamat pos dan kota
KIAT
Anda pada setiap halaman di situs web Anda. Jika Anda tidak memiliki alamat pos, pastikan Anda mencantumkan kota yang Anda layani.
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari — lakukan langkah 1 dan 2, ditambah
Gunakan Alat Kata Kunci Google (https:// adwords.google.com/ select/KeywordToolExternal)untukmembantu menemukan kata kunci yang berkaitan dengan industri Anda.
Tambahkan
oto dan video produk atau layanan, etalase toko, seluk beluk bisnis, dan karyawan ke cantuman lokal Anda _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Cari
semua ulasan yang ditulis tentang bisnis Anda di situs ulasan populer. Kelompokkan ulasan dan balasan tersebut menjadi ulasan positi dan negati. _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ ___ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ ___ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ ___ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ ___ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ ___ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ ___ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ ___ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ ___ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ ___ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ ___ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ ___ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ ___ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ ___
37
BAB 5 DAFTAR PERIKSA:
Bangun Komunitas dari Orang yang Mencintai Bisnis Anda Membangun basis pelanggan yang setia merupakan hal penting saat mengembangkan bisnis Anda. Sediakan cara yang memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan mereka dan buat konten yang menarik dan bagikan dengan teman maupun rekan kerja mereka. Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam: Buat dan poskan cuplikan konten ke situs web Anda. Misalnya, jika Anda memiliki toko
bahan bangunan, mungkin Anda dapat membuat uraian sederhana mengenai cara memasang paku. Atau, jika Anda memiliki salon rambut, tulis tentang tiga gaya rambut populer untuk musim mendatang. ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ __ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ __ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ __ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ __ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ _______ _______ _______ _______ ________ __
Beri tahu orang-orang tentang konten baru Anda di Internet dan toko Anda, dan arah-
kan mereka ke konten tersebut melalui email atau situs media sosial yang Anda ikuti.
38
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari — lakukan langkah 1, ditambah: Jangkau orang-orang baru di situs jaringan sosial. Ajukan
pertanyaan. Jika Anda menyukai halyanghendakdisampaikanolehoranglain,berbagilahdengantemanAnda(tentusaja, denganmenghormatisumbernya).
Telusuri
web untuk mencari blog yang mengulas industri Anda, termasuk minat topik. Baca beberapa pos terbaru untuk memahami tentang apa jenis topik yang mereka tulis.
Balas email dan komentar dari
pelanggan sebanyak-banyaknya.
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari — lakukan langkah 1 dan 2, ditambah Tulis
komentar atau pertanyaan di orum diskusi yang berkaitan dengan bisnis atau industri Anda.
Tinggalkan komentar di blog yang telah
Anda identiikasi sebelumnya. Jika Anda belum memulai suatu blog, ini adalah praktik yang baik jika Anda berpikir untuk memulainya nanti.
KIAT Pertahankan percakapan konten blog dan selalu minta umpan balik.
Hubungi satu blog yang terkait dengan bisnis Anda dan
tawarkan untuk menulis pos tamu secara cuma-cuma. Berikan datar topik. Blogger memiliki kebijakan yang berbeda berkenaan dengan pos tamu, jadi jika seseorang membalas dan mengatakan mereka tidak menjalankan pos tamu, ucapkan terima kasih dan katakan kepada mereka bahwa Anda ingin terus menjalin hubungan. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
39
BAB 6 DAFTAR PERIKSA:
Layani Pelanggan Anda Di mana pun Mereka Berada Berterimakasihlah dengan peningkatan jumlah pengguna smartphone, yang membuat terhubung dengan calon pelanggan kapan saja atau di mana saja semakin mudah. Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam: Buat
list mengapa orang harus melihat situs web Anda menggunakan ponsel. Pikirkan cara untuk mendapatkan nomor telepon, lokasi dan jam operasionalnya. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _
Putuskan
tindakan apa yang Anda inginkan jika pengguna ponsel berada di situs web
Anda. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _
Berdasarkan
jawaban Anda pada dua item pertama, hapus atau tata ulang konten sehingga situs Anda memuat dengan cepat dan inormasi penting berada di posisi yang paling menonjol.
40
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari — lakukan langkah 1, ditambah: Jika
memungkinkan, lihat situs Anda pada beberapa jenis perangkat seluler yang berbeda. situs Anda kemungkinan terlihat berbeda pada model yang berbeda. Apa yang terlihat bagus dan apa yang tidak?
Kurangi jumlah dan ukuran oto serta
gambar lainnya di situs web Anda. File yang lebih
kecil bisa diakses lebih cepat. Andalkan
konten yang ringkas dan sarat dengan kata kunci. Mereka juga tidak mau terlalu lama membaca halaman yang panjang, jadi lebih ringkas lebih baik.
Gunakan link yang pendek, yang lebih mudah dibaca di perangkat seluler dan tidak meng-
haruskan menekan banyak tombol untuk masuk.
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari — lakukan langkah 1 dan 2, ditambah: Buat peta situs seluler dan k irim peta tersebut ke mesin telusur
seperti Google sehingga situs Anda dapat muncul di hasil penelusuran. Peta situs seluler adalah peta situs XML yang berisi URL laman web yang dirancang untuk telepon seluler. Peta situs dapat dikirim ke Google menggunakan Alat Master Web Google (www.google.com/webmasters ) sama seperti peta situs standar.
KIAT
Dalam 5 tahun, jumlah orang yang mengakses internet melalui ponsel dimungkinkan akan melampaui komputer sebagai cara populer GunakanGoogleAnalytics(www.google.com/analytics)atau mengakses situs web. alat lainnya untuk melihat berapa banyak dan apa saja jenis perangkat seluler yang mengakses situs Anda. Apa saja yang dilihat pengunjung? Ubah
situs Anda berdasarkan temuan Anda, menjadikan inormasi populer mudah ditemukan dan menyesuaikan tata letak Anda agar muncul dengan tepat pada perangkat yang paling umum.
Cantumkan link situs lengkap dari
situs seluler Anda, dan sebaliknya. Sebagian pengun jung mungkin mencari sesuatu yang spesiik yang tidak ada di versi seluler Anda.
41
BAB 7 DAFTAR PERIKSA:
Ketahui Apa yang Berhasil Melalui Pengukuran Mengukur kinerja situs web Anda merupakan bagian penting dari pengembangan strategi online yang berhasil. Jika Anda tidak tahu mana yang berungsi dengan baik dan mana yang tidak, Anda tidak dapat memperbaikinya dan meningkatkan kinerja Anda. Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 jam: BacaOccam’sRazor(PisauOckham)(www.kaushik.net/avinash),bloganalisiswebdari
Avinash Kaushik. Dia membuat analisis menjadi sesuatu yang menyenangkan!
Buat datar dari semua hal yang Anda bayar untuk membuat situs web Anda berjalan (pengembangan dan pemrograman, penginangan situs, foto dan gambar, jika Anda membayar seseorang untuk membuat konten, biaya pemasaran, biaya akun pedagang, biaya pemeliharaan, biaya transaksi). Hal ini dapatmembantu Anda memahami apa yang patut dibayar dan apa yang tidak setelah Anda mengumpulkan metrik. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _
_ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _
_ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _
_ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _
_ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _
K umpulkan
keterangan mengenai layanan analisis, seperti Google Analytics (www. google.com/analytics)yanginginAndagunakandanmendaftar.
42
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 1 hari — lakukan langkah 1, ditambah: Baca
Panduan Memulai Analytics (www.google.com/support/ analytics/bin/topic.py?topic=19779) dan Universitas Konversi (www.google.com/support/conversionuniversity) untuk mem- GoogleAnalytics(www. bantu memahami cara menambahkan analytics ke situs web google.com/analytics) Anda. adalah alat gratis yang dapat memberikan Periksa datar item yang Anda bayar untuk membuat beberapa wawasan situs web Anda berjalan dan identiikasikan metrik yang yang sangat kaya ingin Anda lacak. mengenai siapa yang ____________________________________________________________________________________________________________ mengunjungi situs web ____________________________________________________________________________________________________________ Anda dan apa yang mereka lakukan selama ____________________________________________________________________________________________________________ berada di situs.
KIAT
Kumpulkan keterangan mengenai data demograis yang ingin
Anda kumpulkan dan datar ke layanan yang mengumpulkan data tersebut. Apa yang ingin Anda ketahui tentang pengunjung situs web Anda? Lokasi, usia, atau jenis kelamin mereka? Apa yang paling penting bagi bisnis Anda? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Jika Anda memiliki waktu senggang selama 3 hari — lakukan langkah 1 dan 2, ditambah: Ikuti petunjuk Google Analytics dan pasang kode pelacakan di setiap laman pada situs
web Anda. Bagian Bantuan Google Analytics memiliki petunjuk khusus mengenai cara menambahkan kode tersebut (www.google.com/support/analytics/bin/answer. py?answer=55488). Jalankan
laporan analytics dan tinjau datanya. Jika salah satu angkanya rendah, coba yang lain (tawaran baru, katakunciberbeda, memindahkanajakanbertindaklebih tinggi).
Tinjau
data demograis pengunjung Anda sehingga Anda dapat memahami siapa yang benar-benar mengunjungi situs web Anda.
43
KIAT HARIAN Peta Perjalanan Anda Menuju Sukses SENIN Minggu 1
Minggu 2
Buat list Google Anda.
Buat situs web Anda.
Masukkan perusahaan Anda di petamelaluiGooglePlaces(www. google.com/placesorbusiness). Tambahkan oto dan kupon agar perusahaan Anda terlihat lebih menonjol.
Membuat situs web tak pernah semudah ini. Dalam kurang lebih 60 menit, Anda bisa membuat situs web proesional di www.bisnisgoonline.co.id
Tautkan semua halaman.
Dapatkan keuntungan dari list lokal gratis.
Pastikan semua halaman di situs web Anda saling terhubung ke minimal 1 halaman lain.
Lengkapi halaman “Hubungi Kami”.
Minggu 3
Selain alamat, telepon dan ax, tambahkan juga link email dan petainteraktifGoogle(www. google.com/maps)yang memudahkan pengunjung untuk menemukan usaha Anda.
Rekam sebuah video.
Minggu 4
44
SELASA
Kenalkan bisnis, produk atau jasa Anda dengan video pendek berdurasi 2 menit. Unggah video tadikeYouTube(www.youtube. com)dantautkanvideotersebut ke situs web Anda. Promosikan video tersebut melalui media sosial.
Cantumkan bisnis Anda di list online lokal, termasuk Yahoo!® Local(local.yahoo.com )danBing™ LocalListingCenter(https://ssl. bing.com/listings/BusinessSearch. aspx),Sehinggapelanggandapat menemukan bisnis Anda.
Mulailah membuat blog. Secara berkala, tulis apa yang Anda tahu untuk menguatkan bidang keahlian Anda. Ini akan membantu situs web Anda tetap update dan meningkatkan peringkat di mesin telusur.
Coba gunakan Google AdWords. Promosikan bisnis Anda di Google search dan Google Maps dengan GoogleAdWords( www.google. com/adwords)alatpengiklan online berbayar yang dapat membantu penggunanya menjangkau konsumen lokal.
Jika pemasaran online terlihat sangat berat untuk Anda, mungkin ada butuh berlatih pemasaran web. Luangkan waktu 30 menit setiap hari untuk melakukan kiat-kiat berikut ini dan Anda akan lebih lihai dalam pemasaran online.
RABU Tentukan keunikan usaha Anda.
KAMIS Teliti pelanggan Anda.
Pikirkan apa yang membuat usaha Anda atau produk & jasa Anda berbeda dengan kompetitor Anda. Tampilkan keunikan tersebut di dalam situs web dan jalur pemasaran lainnya.
Buatlah suvei online untuk mendapatkan insight dari pelanggan Anda, apa yang mereka inginkan dari usaha Anda dan dari mana mereka online untuk mempelajari produk & jasa seperti usaha Anda.
Tinjau kembali halaman “Tentang Kami”.
Kumpulkan ulasan dan testimoni.
Mintalah teman atau rekan Anda untuk membaca bagian “Tentang Kami”, apakah mereka dapat langsung memahami dengan mudah apa yang bisnis Anda lakukan. Perbaiki bagian yang memberikan pesan yang kurang tepat.
Mintalah pelanggan untuk memberikan ulasan produk atau jasa Anda atau kirimkan testimoni yang bisa Anda tampilkan di situs web Anda.
Cari kata-kata kunci.
Buka situs web Anda melalui perangkat mobile.
JUMAT Jual dengan email signature Anda. Cantumkan alamat situs web Anda pada email signature Anda. Tambahkan penawaran khusus agar orang tertarik masuk ke situs Anda, berlangganan ino produk atau terhubung dengan Anda melalui media sosial.
Berikan penawaran gratis. Semua orang suka dengan barang murah dan tidak ada yang lebih murah selain gratis. Berikan sample gratis, bonus dengan pembelian atau laporan bisnis gratis yang mencerminkan keahlian Anda.
Buatlah keterlibatan.
Pastikan halaman situs web Anda tetap teratur, mudah dilihat dan mudah dibaca.
Gunakan jaringan online dan media sosial untuk terhubung dengan orang lain di sebuah kamar dagang, asosiasi industri atau kegiatan bisnis lokal.
Tinjau kembali situs Anda.
Bersosialisasi.
Ukur keberhasilan Anda.
Lihat situs web Anda dari sudut pandang yang lain untuk mengetahui letak kesalahan. Cari orang lain yang belum pernah melihat situs web Anda agar melakukan hal yang sama.
Gunakan media sosial untuk terhubung dengan target konsumen. Mulailah pembicaraan dan terlibat dalam diskusi dengan topik terkait dalam industri Anda. Di saat yang tepat, bagikan alamat situs web Anda.
Cari kata-kata yang biasa digunakan konsumen saat sedang mencari produk atau jasa seperti yang usaha Anda tawarkan dan masukkan katakata tersebut dalam situs web Anda.
Pantau trak situs dan identikasi halaman terpopuler di web Anda dengan Google Analytics(www.google.com/ analytics)ataualatpengukur lainnya.
45
GO ONLINE: BERAGAM CARA UNTUK SETIAP BISNIS Pemasaran Online telah menunjukkan manaatnya untuk pertumbuhan bisnis, namun tidak ada satu cara yang berlaku untuk segala kondisi bisnis. Perhatikan beberapa strategi di bawah ini untuk berbagai tipe bisnis dan mungkin cara tersebut adalah yang terbaik. Pemasaran Online telah menunjukkan manaatnya untuk pertumbuhan bisnis, namun tidak ada satu cara yang berlaku untuk segala kondisi bisnis. Perhatikan beberapa strategi di bawah ini untuk berbagai tipe bisnis dan mungkin cara tersebut adalah yang terbaik untuk bisnis Anda.
BISNIS OUTLET Jika bisnis Anda adalah toko di sebuah jalan utama (tokoperalatan,tokohadiah,restoran),Andadapat mengarahkan pelanggan ke toko melalui situs web dengan cara: 1. Cantumkan bisnis Anda di list Google Places 2. Buat situs web Anda di www.bisnisgoonline.co.id 3. Promosikan bisnis Anda melalui situs ulasan konsumen dan memeberi respon pada setiap komentar 4. Desain situs web Anda agar pelanggan bisa mengakses melalui perangkat mobile
BISNIS BERBASIS RUMAHAN
JikaAndamenjalankanbisnisnonretail(kontraktor, dokter,akuntan),Andabisamembantupelanggan menemukan bisnis Anda dengan cara: 1. Datarkan bisnis Anda di direktori online 2. Cantumkan bisnis Anda di list Google Places 3. Optimalkan situs Anda agar mendapat peringkat lebih tinggi di mesin telusur 4. Gunakan media social untuk terhubung dengan calon pelanggan
BISNIS ONLINE
JikabisnisAndaberbasisluarrumah(personaltrainer, cleaningservice,fotografer),arahkanpelangganke situs web dengan cara:
JikaAndaseorangpenjualonline(penjualkomputer, penjualpakaiantanpaoutlet,konsultan),arahkanbisnis ke situs web Anda dengan cara:
1. Buat situs web Anda di www.bisnisgoonline.co.id
1. Buatlah sebuah e-newsletter untuk menjaga bisnis Anda tetap diingat oleh pembaca
2. Kumpulkan alamat email dan kirimkan e-newsletter untuk mempertahankan ketertarikan. 3. Datarkan bisnis Anda di direktori online 4. Tambahkan nama-nama kota yang Anda layani di halaman situs web dan tautannya
46
BISNIS LOKAL
2. Buat sebuah blog dan tuliskan tentang apa yang biasa pelanggan cari 3. Distribusikan kupon online melalui situs web Anda. 4. Akti di orum online dan berkomentar di topik yang berhubungan dengan industri Anda.
47
