CASO PRÁCTICO DD072
¨CASO PRACTICO DD072¨
HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS
Presentado por: HAROLD SANTOS AVILA
1
CASO PRÁCTICO
A la organización le han llegado las siguientes propuestas:
CA – Super Project Time Line Project Planner Project Kick Start Fast Track Schedule Microsoft Project ¿Cuál de las anteriores herramientas informáticas recomendaría y porque de la decisión? La empresa presenta una serie de necesidades en el desarrollo de sus actividades a nivel operativo por lo cual se propone como herramienta útil a su situación la CA – Super Project. Ya que cumple con los requerimientos que la empresa necesita, teniendo en cuenta su fácil interacción con el usuario. Y a su vez permite trabajar varios proyectos a la vez, con la capacidad de organizar los recursos compartidos interrelacionando los distintos proyectos y presentar gráficas, diagramas de Gantt, histogramas, cálculos totales entre todos los proyectos. También permite la confección de materiales gráficos tales como diagramas de Gantt, Pert, relaciones costo/recursos, Este tipo de información permite ver si estas están dentro del plazo, dentro del costo, control de los recursos, colabora en el control del proyecto, si tiene desvíos, como recuperar, etc. Para efectos de cierre de los proyectos el programa cuenta con una base de datos que respalda la documentación creada, que sirve para comparar con proyectos futuros. La compatibilidad con otros programas como Excel flexibiliza el manejo de la información.
2
CASO PRÁCTICO
Elabore una tabla comparativa entre las diferentes alternativas donde se evalúen los siguientes criterios: Utilice una escala de Likert para evaluar cada criterio
Excelente Bueno Capacidad Regular Deficiente Excelente Medios para documentación Bueno y ayuda en Regular Línea Deficiente Excelente Bueno Facilidad en uso Regular Deficiente Excelente Características Bueno disponibles Regular Deficiente Excelente Integración con Bueno otros Regular sistemas Deficiente Excelente Requisitos de Bueno instalación Regular Deficiente
x
Excelente Bueno Regular Deficiente Excelente Bueno Regular Deficiente Excelente Bueno Regular Deficiente
x
Seguridad
Características de Internet Respaldo del proveedor TOTAL
x
x x
x
x x
x x
x
x x
x
x
x
x
x
x x x
x x
x x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x x
x
x
10
11
x x x
x x
x
x x
x
27
x x 5
3
22
15
CASO PRÁCTICO
Realice un reconocimiento de las principales normas técnicas de calidad que la empresa debería tener presente a la hora de evaluar un software en la gestión de proyectos. Las principales normas técnicas de calidad que una empresa debe tener en cuenta al momento de evaluar un software son las ISO 20000, ISO 25000 y la ISO 27000. La Norma ISO/IEC 20000 es la que tiene el objetivo de asegurar el planeamiento y la implementación de los servicios de TI. La Norma ISO/IEC 25000 es la que tiene el objetivo de marcar los lineamientos de calidad del software además de evaluar el producto software. La Norma ISO/IEC 27000 es la que tiene el objetivo de asegurar la gestión de la calidad en lo que refiere seguridad de información, esto es importante para controlar el flujo de información que se da en empresas con alto tráfico de información. Acorde con la solución planteada, desarrolle un acta de constitución del proyecto o Project chárter para contratar los servicios, de tal forma que se asegure la calidad, el tiempo y costo. Fuente de ayuda: http://www.pmoinformatica.com/2015/09/que-es-acta-deproyecto.html
4
CASO PRÁCTICO
Información del proyecto ................................................................................................................... 6 Datos............................................................................................................................................... 6 Patrocinador / Patrocinadores ...................................................................................................... 6 Propósito y justificación del proyecto................................................................................................ 6 Descripción del proyecto y entregables ............................................................................................ 6 Requerimientos de alto nivel............................................................................................................. 7 Requerimientos del producto ........................................................................................................ 7 Requerimientos del proyecto ........................................................................................................ 7 Objetivos ............................................................................................................................................. 7 Premisas y restricciones .................................................................................................................... 8 Riesgos iniciales de alto nivel ........................................................................................................... 8 Cronograma de hitos principales ...................................................................................................... 8 Presupuesto estimado ....................................................................................................................... 8 Lista de Interesados (stakeholders) ................................................................................................. 9 Requisitos de aprobación del proyecto ............................................................................................ 9 Asignación del gerente de proyecto y nivel de autoridad ................................................................ 9 Gerente de proyecto....................................................................................................................... 9 Niveles de autoridad ...................................................................................................................... 9 Personal y recursos preasignados .................................................................................................... 9 Aprobaciones ....................................................................................................................................10
5
CASO PRÁCTICO
UNITY S.A. software de gestión de proyectos 14/07/2018 PMO (Project Management Office) Magnolia Pérez Harold Santos
Magnolia Pérez Jousep vila
Gerente Gerente D
Gerencia Desarrollo
Gerencia General Gerencia Ejecutiva
La idea es optimizar los procesos de planificación de los proyectos, y mejorar el control y seguimiento de los mismos, lográndoles dar a cada uno su respectivo cierre, por lo que se da la necesidad de contar con una herramienta informática que asista con la gestión de los proyectos que se llevan a cabo en la empresa. Como serían el desarrollo de cronogramas, control y seguimiento con la generación de informes.
Se debe contemplar que el software cumpla con los requerimientos necesarios para la correcta ejecución de los diferentes proyectos a gestionar la empresa. Los entregables serán: -Informes. -Software. -Manual de usuario. -Manual de instalación. -Plan de capacitación al personal.
6
CASO PRÁCTICO
Etapa de planificación: -Identifique tareas. -EDT. - Secuenciación de actividades. Etapa de control y seguimiento: -Seguimiento técnico del proyecto. Control de avance de tareas. -Seguimiento económico. Etapa de finalización: -Documentación útil para el cierre del proyecto. -Informes
Lo que se busca es optimizar la ejecución de las tareas con el fin de mejorar los procesos en los diferentes proyectos que se lleven a cabo como sería el de: Mejorar los controles de ejecución durante el ciclo de vida de los proyectos. Mejorar la capacidad administrativa de la PMO.
Software y capacitación Puesta en marcha y seguimiento
Cumple Si o No Cumple Si o No
Software y capacitación en cuatro semanas Puesta en marcha y seguimiento en cuatro semanas
Cumple Si o No Cumple Si o No
Software y capacitación – 50.000 dólares Puesta en marcha y seguimiento – 30.000 dólares
No excede 10% presupuesto No excede 10% presupuesto
Software y capacitación – N.C. menor a 5 Puesta en marcha y seguimiento – N.C. menor a 15
Cumple Si o No Cumple Si o No
Quejas de usuarios - puesta en marcha – Menor a 10%
Cumple Si o No
7
CASO PRÁCTICO
Desarrollar el proyecto según los requerimientos solicitados. Se disponen de 80.000 dólares para la ejecución del proyecto los cuales serán entregados a medida que se cumpla con cada hito. El plazo máximo para hacer la respectiva entrega del proyecto es de 12 semanas luego de firmada el acta de inicio. Se deben contemplar tareas que se lleven a cabo en los diferentes puntos de obra. Los procesos de adjudicación y compras se han de tener en cuenta en el sistema de gestión de calidad que la empresa certificó.
Mala comunicación: Lo que puede generar incumpliendo de algunas tareas asignadas ha dicho equipo interfiriendo en el logro de los objetivos. Problemas técnicos: Se deben tener en cuenta fallas en los equipos.
Apertura y adjudicación de Licitación de software. Instalación de equipos e instalación de software Puesta en marcha Cierre de proyecto.
El presupuesto estimado es de 80.000 dólares permitiendo un desvío del 10% en imprevistos debidamente justificados. Se estima en 50.000 dólares para adquisición de software y 30.000 dólares para la puesta en marcha y seguimiento del proyecto.
8
CASO PRÁCTICO
Magnolia Pérez Jousep Santos Plutarco Contreras Santiago Espinosa Carlos Angarita Ruth Ascanio Armando Solano
Gerente Gerente D Gerente Admin Gerente RR.HH Gerente IT Gerente Compras Director
Gerencia Desarrollo Administración Administración IT Administración Construcción
Gerencia General Gerencia Ejecutiva Gerencia Ejecutiva Gerencia Ejecutiva Gerencia Ejecutiva Gerencia Ejecutiva Gerencia Ejecutiva
La decisión final en la aprobación del proyecto será dada por la Gerencia basándose en los indicadores y requerimientos obtenidos.
Carlos Ortega
Gerente PMO
Desarrollo
Gerencia Ejecutiva
Es la parte que maneja la vinculación o desvinculación de personal en el proyecto. Gestión de presupuesto y de sus variaciones Manejo del presupuesto. Responsable de todas las decisiones y Decisiones técnicas requerimiento pertinentes de la parte técnicas del proyecto. Resolver conflictos generados en el Resolución de conflictos transcurso del proyecto. Ruta de escalamiento y limitaciones de Manejo de personal según organigrama de la autoridad empresa. Decisiones de personal (Staffing)
1 Contador 1 Ingeniero y 2 administrativos 1 ingeniero sistemas y 3 técnicos 2 Arquitectos y 10 ayudantes
Administración Gerencia D. IT Construcción.
9
Gerencia ejecutiva Gerencia ejecutiva Gerencia ejecutiva Gerencia ejecutiva
CASO PRÁCTICO
Magnolia Pérez
15/07/2018
Jousep Santos
15/07/2018
Referencias: -
SUPERPROJECT 5 - http://www.abox.com
-
PROJECT KICK START - http://www.projectkickstart.com
-
PROJECT PLANNER - http://www.oracle.com
-
MICROSOFT OFFICE - https://products.office.com/es/project/project-and-portfoliomanagement-software?tab=tabs-1
-
Norma ISO 9001 - https://es.wikipedia.org/wiki/ISO_9001 Norma ISO/IEC 20000 - https://www.dnvgl.es/services/iso-20000-gestion-de-servicios-
de-ti-tecnologias-de-la-informacion--3347 -
Norma ISO/IEC 25000 - https://iso25000.com/
-
Norma ISO/IEC 27000 - http://www.iso27000.es/iso27000.html
10
