1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: CALIDAD EN LA INDUSTRIA PETROLERA Carrera:
INGENIERIA PETROLERA
Clave de la asignatura: SATCA1
0-4-4
2.- PRESENTACIÓN Caracterización de la asignatura. Esta Esta materia materia aporta aporta las bases bases teóric teóricas as necesa necesaria rias s para para la compren comprensió sión n de herramientas de control de calidad y mejora continúa, normatividad así como de sistemas de calidad y su aplicación en los procesos más comúnmente empleados en la industria petrolera, lo que permitirá:
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Inno Innova var, r, dise diseña ñar, r, impl implem emen enta tarr y eval evalua uarr los los sist sistem emas as y mode modelo los s de exploración, explotación y distribución para la optimización de los recursos con un enfoque de calidad y competitividad. Gestio Gestiona narr proye proyecto ctos, s, así así como como realiz realizar ar prog program ramas as de inves investig tigac ación ión y desarrollo tecnológico para la solución de problemas en la industria petrolera. Programar, Programar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con con la expl xplotaci tació ón del petról róleo y gas para su alma lmacen cenamiento, to, procesam procesamient iento, o, transpor transporte, te, distribu distribución ción y comerci comercializ alizació ación, n, aplicand aplicando o los principios de gestión de la calidad hacia la mejora continua.
Intención didáctica. La finalidad de la estructura del presente temario es que el alumno adquiera los fundame fundamentos ntos básicos básicos y los principios principios de calidad calidad aplicable aplicables, s, organizado organizado por seis unidades. En la primera unidad, nos permite conocer las características de los sistemas de calidad y de la inspección de atributos. En la segund segunda a unidad unidad el alumno alumno identific identificará ará las normativ normatividad idades es internac internaciona ionales les aplicables en sistemas de calidad. 1
Sistema de asignación y transferencia de créditos académicos
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En la tercera y quinta se expresan cada una de las cláusulas integrantes de un sistema de calidad y las normatividades aplicables. La cuarta unidad identifica las diferentes herramientas que son aplicadas en un sistema de gestión de la calidad para el análisis de atributos y establecer toma de decisiones. La última unidad basada en aplicación en un sistema petrolero.
3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR. Competencias especificas: •
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Conocer los sistemas de gestión de la calidad. Analizar las clausulas constituyentes de un sistema de gestión de la calidad. Aplicar las diferentes herramientas estadisticas de un sistema de gestión de calidad para la toma de decisiones.
Competencias genéricas: Competencias instrumentales •
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Conocimientos básicos de calidad. Capacidad de organizar y planificar. Comunicación oral y escrita. Toma de decisiones.
Competencias Interpersonales •
Capacidad critica y autocritica.
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Trabajo en equipo interdisciplinario.
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Compromiso ético.
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Habilidades interpersonales.
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Capacidad de comunicación con profesionales de otras áreas.
Competencias Sistémicas •
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Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones. Capacidad para diseñar y gestionar proyectos.
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Preocupación por la calidad, la productividad y la mejora continua.
4.- HISTORIA DEL PROGRAMA.
5.- OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO (competencia específica a desarrollar en el curso) Conocer el concepto de un sistema y herramientas de calidad que le permitan el desarrollo de la mejora continúa en los procesos relacionados con la ingeniería petrolera.
6.- APRENDIZAJES REQUERIDOS (competencias previas) Manejo de software. Medidas de tendencia central y de dispersión. Identificar en un problema las variables aleatorias. Conocer los fundamentos bases de la probabilidad.
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7.- TEMARIO Unidad
Temas
Subtemas
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Introducción
1.1 Introducción 1.2 Inspección
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Normas nacionales e 2.1 Normatividad nacional e internacional para la internacionales de gestión gestión de la calidad. de la calidad. 2.2 La Certificación.
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Elementos del sistema de 3.1 Sistema de gestión de calidad. 3.2 Auditorias de calidad.
3
4
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gestión de calidad. 1. Herramientas
de 4.1 4.1 Herramientas Básicas 4.2 Kaizen. control de calidad y 4.3 Poka Yoke. mejora continua. Normatividad. 5.1 Control de calidad de materiales y productos. 5.2 Normas Internacionales 5.3 Otros. Sistemas de Calidad. 6.1. Elaboración de reporte referente a la aplicación de un sistema de gestión de la calidad en la industria petrolera.
8.- SUGERENCIAS DIDÁCTICAS (desarrollo de competencias genéricas). El profesor debe: Dominar el área de conocimiento, asumir la responsabilidad y el compromiso de asegurarse de que el alumno adquiera un aprendizaje significativo, de tomar en cuenta los conocimientos previos del educando e intercambio de ideas y experiencias en el grupo, para lograr la adquisición de nuevos conocimientos. •
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Propiciar actividades de búsqueda, selección y análisis de información en distintas fuentes. Llevar a cabo actividades prácticas que promuevan el desarrollo de habilidades para el trabajo en equipo basado en la toma de decisiones. Fomentar actividades grupales que propicien la comunicación, el intercambio argumentado de ideas, la reflexión, la integración y la colaboración de y entre los estudiantes desarrollando un liderazgo adecuado. Propiciar, en el estudiante, el desarrollo de actividades intelectuales de inducción-deducción y análisis-síntesis, las cuales lo encaminan hacia la solución de problemas de calidad basado en la toma de decisiones. Desarrollar actividades de aprendizaje que propicien la aplicación de los conceptos, modelos y metodologías que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura. Propiciar el uso adecuado de conceptos, y de terminología científicotecnológica mediante el incremento de la capacidad de autoaprendizaje. Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente; así como con las prácticas de una ingeniería con enfoque sustentable.
9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN. 4
La evaluación de la asignatura se hará con base en siguiente desempeño: 1. 2. 3. 4.
Evaluación continúa. Participación en paneles, conferencias, mesas redondas. Participación en congresos y concursos académicos. Elaborar reportes de visitas industriales.
10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD I. Introducción. Competencias específicas a desarrollar. Conocer los atributos a medir en una inspección. •
Actividades de Aprendizaje Reporte de atributos. •
UNIDAD 2. Normas nacionales e internacionales de gestión de la calidad. Competencias específicas a desarrollar. Actividades de Aprendizaje investigar los diferentes tipos de Investigación documental • sistemas de calidad. campo. Investigar las etapas involucradas en Investigación documental • una certificación. campo. •
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y de y de
UNIDAD 3. Elementos del sistema de gestión de calidad. Competencias específicas a desarrollar.
Actividades de Aprendizaje •
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Analizar las diferentes cláusulas constituyentes de un sistema de gestión de calidad.
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Análisis de las cláusulas. Reporte de las características de una auditoria de calidad.
Conocer las características de una auditoria de calidad.
UNIDAD 4. Herramientas de control de calidad y mejora continua. Competencias específicas a desarrollar.
Actividades de Aprendizaje •
Reporte
de
resultados 5
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Utilizar paquetes computacionales como WinQSB, OM5, Excel y Minitab. Investigar la disponibilidad y características principales de los paquetes de software comercial que se usan en las organizaciones de la región. Obtener datos de series de tiempo reales e identificar sus componentes (se sugiere la página www.inegi.gob.mx).
estadísticos. •
Entrevista a organizaciones.
UNIDAD 5. Normatividad. Competencias específicas a desarrollar.
Actividades de Aprendizaje •
Analizar las normatividades aplicables en la industria petrolera.
Mesa de debates para el análisis de la normatividad aplicable.
UNIDAD 6. Sistemas de Calidad Competencias específicas a desarrollar.
Actividades de Aprendizaje •
Efectuar reporte de la normatividad aplicada en la industria petrolera.
Reporte del sistema de gestión de la calidad.
11.- FUENTES DE INFORMACIÓN. 1.
Vilar Barrio, J.F., La auditoria de los sistemas de gestión de la calidad, Ed. ADS Quality
2.
Muñoz Machado, A. 1999. Díaz de Santos.
3.
Vasco
4.
Izar, J.M. 2004. Las 7 herramientas basicas de de San Luis Potosi, Edit. Universitaria Potosina.
5.
www.iso.org
La gestión de calidad en la administrción pública . Edit.
K., 2002. Herramientas mejoramiento de la calidad. Edit. Grupo Norma. E.
Hitoshi
estadisticas basicas para el la calidad ,
Universidad Autonoma
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12.- PRÁCTICAS PROPUESTAS. • • • •
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Evaluación de la calidad y productividad en las empresas de la región. Procedimientos de certificación de una empresa en una norma ISO 9000. Identificación de la normatividad nacional e internacional para la gestión de la calidad. Determinación de los elementos que componen el sistema de gestión de calidad en la relación cliente empresa proveedor en una empresa de la región. Implementación de las herramientas de control de calidad y mejora continua. Identificación de la normatividad asociada a la producción de un pozo petrolero. Elementos de un sistema de gestión de la calidad en la industria petrolera.
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