Descripción: Recopilación sobre los fundamentos de la electronica orgánica.
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Colaborativo 2 - Rectificador Media OndaDescripción completa
Diego López Siquiná Carnet. 201030164
Electrónica General S. A. Elect Electrón rónic ica a Gene General ral S. A. es una una pequ pequeña eña empre empresa sa fabri fabrica cant nte e de una una línea línea diversificada de productos electrónicos. Más de 90 de su volumen de ventas está constituido por contratos con el !obierno federal en licitaciones licitaciones p"blicas. #on el ob$e ob$eti tivo vo de redu reduci cirr la depe depen ndenc dencia ia de la empr empres esa a de los los cont contra rato tos s !ubernamentales% !ubernamentales% variables variables se!"n la política que el !obierno adopte en diferentes diferentes ocasi ocasion ones% es% el presi preside dent nte e &os' &os' A!uina !uinald ldo o se mostró mostró incli inclina nado do a in!res in!resar ar en mercados no !ubernamentales mediante la diversificación de productos. Al!unos productos nuevos fueron recomendados por el área de investi!ación ( desarrollo% mientras que otros productos (a )abían sido elaborados por la empresa. A!uinaldo Uno de los productos en estudio es el radio de ! para auto"ó#il. A!uinaldo contrató los servicios de asesoría de una empresa de consultoría de mar*etin! para evaluar el mercado potencial del producto como apo(o para la decisión de a!re!ar o no el radio de +M para automóviles en la línea de productos de la empr empres esa. a. ,a empr empres esa a fue fue fund fundad ada a por por A!uin !uinal aldo do.. Los Los nego negoci cios os $uero $ueron n creciendo "ientras las #entas al go%ierno $ederal dis"inu&an ' se "anten&an en un #olu"en estacionario ' equili%rado. El radio de +M para automóviles no representa el primer intento de la empresa por !anar mercados no !ubernamentales. Electrónica General (a )abía )ec)o tres intent intentos os%% sin '-ito '-ito.. no no de 'sto 'stos s se relac relacio ionab naba a con con un purif purifica icado dorr de a!ua a!ua conectado a la red de a!ua% el cual eliminaba bacterias ( microor!anismos. El producto se vendía a precios populares ( recibió aceptación favorable de las autorida autoridades des sanitar sanitarias. ias. ,a empresa empresa esperab esperaba a conse!u conse!uir ir un !ran volumen volumen de venta ventas s !raci !racias as a la e-por e-portac tació ión n a otros otros paíse países s dond donde e el a!ua a!ua no purif purifica icada da constitu(e un !rave problema. /tro producto era un equipo de alta fidelidad% con radio radio ( tocadi tocadisc scos% os% dest destina inado do al p"bli p"blico co $uven $uvenilil de clase clase media. media. Elect Electrón rónica ica General General fabricaba fabricaba ( montaba montaba todas las pieas pieas ( componen componentes tes ( despu' despu's s los instalaba sobre paneles de aluminio. ,os equipos se vendían directamente ( con e-clusividad e-clusividad a una !ran tienda por departamentos departamentos en Sáo 1aulo. (o o%stante) el re#endedor canceló sus pedidos) de%ido a de$ectos) poca asistencia t*cnica ' retrasos en las entregas. Esta situación de$ó a Electrónica General S. A. con 200 equipos en inventario. El tercer producto producto era un dispositivo dispositivo electrónico electrónico para para la apertura apertura automática automática de las puertas de !ara$e. Este producto se fabrica en pequeñas cantidades ( se vende directamente a un solo fabricante de puertas de !ara$e de Sáo 1aulo. 3ápidamente% los consultores detectaron que el factor principal en la decisión de introducir o no al mercado el radio de +M para automóviles no por e-tensión% cualquier otro producto destinado al mercado no !ubernamental4 residía en el )ec)o de que Electrónica General está totalmente orientada )acia la tecnolo!ía. El departamento de
5n!eniería e investi!ación define lo que la empresa irá a producir o podrá producir. (o e+isten un departa"ento de "ar,eting ni un gerente de #entas. A!uinaldo se encar!a personalmente de todas las actividades mercadoló!icas ( de todos los contactos comerciales vitales para los intereses de la empresa. -ace poco tie"po $ue contratado un e+ #endedor de auto"ó#iles para el cargo de gerente de #entas) pero tra%aó pocos "eses porque /guinaldo notó que trata%a de %aar los precios para au"entar las #entas. A!uinaldo es un in!eniero cuidadoso% serio% meticuloso% cort's ( educado. #on notable e-periencia t'cnica% su fracaso con productos no militares le )io ver la necesidad de orientarse )acia el mercado. A!uinaldo mantiene una autoridad demasiado centraliada sobre los empleados% que nada pueden )acer sin su aprobación. En virtud de la separación !eo!ráfica entre el departamento de producción ( el departamento de in!eniería% su duda entre dele!ar o descentraliar !enera problemas. El director presidente debe via$ar constantemente entre Sáo 1aulo ( #ampiñas% ( la cuenta de llamadas de lar!a distancia es e-cesivamente alta. +rancisco Esteves% director t'cnico% formado tambi'n en in!eniería electrónica% admite que la e-cesiva orientación de la empresa )acia la in!eniería per$udica los ne!ocios ( de$a muc)o qu' desear. El in!eniero $efe% &uan 6ía% creador ( orientador t'cnico del pro(ecto de fabricación del radio de +M para automóviles% está convencido de que e-iste un !ran mercado para un producto de e-celente calidad de in!eniería% pero reconoce que el producto de Electrónica General todavía necesita muc)o desarrollo t'cnico para competir en el mercado. 3onald 3ui% !erente administrativo% causó e-celente impresión a los consultores% pues su orientación no tecnoló!ica es mu( necesaria para equilibrar% aunque todavía mu( poco% la concentración en el área tecnoló!ica de la empresa. Sin embar!o% la resistencia de A!uinaldo a dele!ar autoridad condu$o a 3ui a dimitir con 70 días de anticipación. ,a principal causa fue la ne!ativa de la empresa a producir los pedidos por anticipado. ,a lar!a e-periencia de la empresa con los contratos !ubernamentales ori!inó el )ábito de que para iniciar la producción% primero deberían conse!uirse los pedidos de los clientes. Esta mentalidad no se adapta% se!"n 3ui% al proceso de vender al consumidor o al mercado industrial militar. 8u' )acer a)ora:
ro%le"a
Se puede notar que el problema principal de la empresa% es de que no e-iste un departamento de mar*etin!% ni un !erente de ventas% que sea el indicado para )acerse car!o del puesto% para tener una buena administración en cada departamento se es necesario que se contrate personal capacitado% con las )abilidades ( destreas correctas. ;a que no contar con esto% la empresa no tiene un mane$o eficiente en las ventas ( todo lo relacionado al mar*etin!% por eso suceden los atrasos en las entre!as% ba$as ventas% por falta de una buena !estión de mar*etin!.
ropuesta
3ealiar una contratación nueva de personal% con las )abilidades ( destreas para tomar el car!o% con una buena e-periencia laboral en su rama. =ener en cuenta que la empresa debe realiar una reor!aniación% para ubicar al personal en el puesto correcto. 3ealiar un or!ani!rama para establecer las diferentes $erarquías ( dependencias dentro de la or!aniación. 3ealiar un manual de funciones% para que cada colaborador dentro de la or!aniación conoca cuál es su función en la or!aniación. =ener un departamento de mar*etin!% con el personal capacitado% esto a(udara a que la empresa pueda realiar investi!aciones de los diferentes mercados% ( con esto tomar la me$or decisión para el lanamiento de sus diferentes productos electrónicos nuevos o e-istentes% )acia los nuevos mercados. #ontratar un !erente de ventas% con las )abilidades ( destreas para asumir el car!o% esto a(udara a que las ventas sean realiadas de una manera eficiente% (a que un !erente con el conocimiento necesario en el car!o a(udara a que las ventas no disminu(an ( no se pierdan.