UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA FACULT FACULTAD DE INGENIERÍA IN GENIERÍA DE MINAS GEOLOGÍA Y CIVIL ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
GRUPO 06
CASO “OLIVER S.A.” ASIGNATURA
: GERENCIA LOGISTICA
SIGLA
: AD 441
DOCENTE
: Mg. PRADO RAMOS, Mario
INTEGRANTES
: GAMBOA MENDOZA, Abel GARCIA ARANDA, Luis Felipe !AMAN" CENTENO, #e$i% MEDINA INOSTROZA, INOSTROZA, #e$i% Na&aro ROMERO CALLE, Eu'is A%(eles SOLORZANO !ALLANCA, E'er T!CNO CONDE, Cris)ia% *ILCA DIPAZ, Abel +ANCCE ARTEAGA, illia-
A+AC!CO.PER/ 012
INTRODUCCION
Hoy en día el tema de la logística es un asunto tan importante que las empresas crean áreas específicas pata su tratamiento, se ha desarrollado a través del tiempo y es en la actualidad un aspecto básico en la constante lucha por ser una empresa del primer mundo.
Anteriormente la logística era solamente, tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, actualmente éstas actividades aparentemente sencillas han sido redefinidas y ahora son todo un proceso. La logística tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de la distribucin eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y un e!celente servicio al cliente.
Logística empresarial es colocar los productos adecuados "bienes y servicios# en el lugar adecuado, en el momento preciso y en las condiciones deseadas, contribuyendo lo má!imo posible a la rentabilidad de la firma. La logística tiene como objetivo la satisfaccin de la demanda en las mejores condiciones de servicio, costo y calidad. $e encarga de la gestin de los medios necesarios para alcan%ar este objetivo y movili%a tanto los recursos humanos como los financieros que sean adecuados. La Logística del aprovisionamiento se ocupa del proceso de adquisicin y almacenamiento de productos que pueden ser materias primas, materiales, partes, pie%as, entre otros, desde los proveedores hasta el comien%o del proceso productivo en empresas productivas. &l aprovisionamiento, abarca tres áreas' (ompras, almacenamiento y gestin de inventarios. Las compras como funcin empresarial presentan un carácter más restringido y tiene por objeto adquirir los bienes y servicios que la empresa necesita, garanti%ando el abastecimiento de las cantidades requeridas en términos de tiempo, calidad y precio.
RESUMEN DE LA CASUISTICA OLIVER S. A.
)liver $.A. operador logístico integral del grupo *icardi, es una empresa que desde hace tres a+os presta servicios de logística integral, entre los que destacan las gestiones de carga internacional, aduanas almacenamiento y distribucin para su constitucin, se fusionaron un depsito autori%ado de aduana y una agencia de aduanas. &l grupo *icardi además cuenta con otras dos empresas que son el udar y el -AA$, la &mpresa udar es aquella que se dedica a los negocios relacionados con mudan%as nacionales e internacionales y -AA$ que es un terminal de almacenamiento aéreo. &l grupo *icardi se inici como un negocio de mudan%as nacionales e internacionales pero más adelante se dedic también a a los negocios de depsito aduanero y pasado tres a+os empe% a ofrecer servicios de agenciamiento de carga, y a medida que iba creciendo naci a prestar servicios de distribucin física nacional e internacional. )liver fue producto de la reformulacin del plan estratégico del grupo. ese a su corta e!istencia, ha logrado imponerse en el mercado nacional gracias a la calidad y el prestigio de sus servicios logísticos y está posicionado como una de las empresas líderes en su rubro no obstante el reciente surgimiento de competidores con altas inversiones en tecnología y servicios especiali%ados la ha )bligado a incrementar a/n más la eficiencia de sus sistemas administrativos y operacionales, a fin de seguir satisfaciendo las e!pectativas de los clientes )liver opera a través de cinco unidades de negocio, como se muestra en el organigrama.
Las
áreas
operativas pertenecen a la gerencia de operaciones como podemos observar en el organigrama mostrado y estas áreas son las que permiten proveer los recursos necesarios para gestionar los servicios ofertados por las unidades de negocio. Los principales procesos operativos son tres las cuales son'
Agenciamiento internacional' contacto con el proveedor, entrega del producto y su documentacin. Agenciamiento de Aduanas' documentacin, emisin de certificados. y distribucin' recepcin en almacén, Almacenamiento almacenamiento, consolidacin de pedidos. )liver cuenta con tres locales propios para almacenar diferentes productos de los clientes las cuales son'
Almacén 0aucett. &ste almacén se dedica al almacenamiento aduanero y ofrece menor riesgo en el tránsito hacia y desde la %ona aduanera, dada su cercanía al Aeropuerto 1nternacional 2orge (háve% y al terminal marítimo del callao. Almacén callao. Almacenamiento dedicado a grandes vol/menes de mercadería con el objetivo de disminuir los costos fijos por metro cubico. Almacén $anta Anita. $u orientacin es al almacenamiento de productos ensacados en %ona aduanera para incrementar la oferta de almacenamiento, no se dispone de paletas ni otro tipo de sistemas para el almacenamiento. -odas estas instalaciones cuentan con instalaciones y equipos apropiados para reali%ar las funciones de almacenamiento de una manera eficiente y productiva. Además )liver administra tres almacenes en locales de sus clientes
Almacén (hacra *íos. Almacén $ur. Almacén 3orte. -odos estos son de almacenamiento simple. &stos almacenes no brindan todos los servicios y registran un nivel menor de eficiencia. La administracin de estos almacenes se encuentra a cargo de los subgerentes de almacenes. La empresa almacena una diversidad de mercaderías y cada uno de estos productos responde a distintos requerimientos como la rotacin, tiempo de almacenamiento, condicin de almacenamiento, manipulacin, sistema de control y seguimiento sin embargo comparten el área como recurso com/n. &l asistente del área de control de inventarios consolida sistemáticamente los registros de ingresos y egresos de mercadería elaborados por los asistentes del área de transacciones. Los jefes de los almacenes supervisan el funcionamiento establecimientos y que atiendan las necesidades de los clientes.
de
los
Los supervisores de almacenes administran la parte operativa de la %ona que les ha sido asignado.
La problemática principal: Los costos se han incrementado alarmantemente en los /ltimos meses situacin que no se puede compensar reajustando las tarifas debido a los contratos vigentes esto debido a la poca capacidad de pago de las empresas y la alta competencia en el mercado.
0rente a esta problemática se eval/an alternativas de solucin de acuerdo a la informacin que se tiene'
La automati%acin del manejo almacenes implica una inversin que los niveles de ingresos no justifican. La implementacin de programas informáticos con mdulos específicos tampoco es justificable. La reduccin de personal afectaría el servicio a l os clientes. 1ncremento de tarifas podría ocasionar que algunas empresas se retiren. &l costo de tarifa desde el aeropuerto o el terminal marítimo hasta cualquier punto de lima es lo mismo. La posibilidad de cambiar los almacenes de la empresa para reducir costos de distribucin.
PROLEM!TICA
Los almacenes administrados en los locales de los clientes no brindan todos los servicios y registran un menor nivel de eficiencia
1ncremento alarmante de los costos en los /ltimos meses
&l incremento de las tarifas podría ocasionar que algunas empresas se retiren o que no cumplan con los pagos pendientes.
LOS " POR#U$S &n la empresa de almacenes )liver $.A. por qué se debería adquirir otro almacén o cambiar la ubicacin de los almacenes de la empresa.
%Por &'() *educiría los costos de transporte.
%Por &'() odríamos satisfacer delas necesidades de los clientes de una manera eficiente.
%Por &'() Así podríamos mantener a nuestros clientes.
%Por &'() 0acilidad del almacenamiento de los productos.
%Por &'() ayor espacio para que los vehículos pueden entrar con mayor rapide%
SOLUCION (ambiar los almacenes de la empresa para reducir costos de distribucin (errar los almacenes que están en los clientes y buscar %onas de mayor potencial e!plotable con vías de acceso que no representen problema alguno y construir un ambiente adecuado para brindar un servicio de almacenamiento.
ARBOL DE IDEAS Aumento alarmante de costos mensuales en los 3 últimos mese Mayor fuidez en la distribución.
Disminuir trabajadores de los almacenes en l Reducir los costos de transporte innecesario, al cambiar de ubicación almacén.
Mayor capacidad de almacenaje en el almacén de Ate a comp Cambio de método tariario por distancia.
!n la empresa "li#er $.A. %&or 'ué se debe cambiar de ubicació
CONCLUSIONES: $e considera que una de las causas del incremento de costos puede ser' 45Los locales propicios de (allao y 0auccet además de estar ubicados en la misma %ona, almacenan productos similares, se podría así que es recomendable la escisin del almacén (allao considerar fusionarlos y reali%ar la venta de uno de ellos, de esta manera se estaría obteniendo' 56n ingreso adicional. 5*educcin de personal, debido a que actualmente hay un supervisor para cada almacén y además se contrata personal operativo por el tipo de mercadería. 5$e eval/a la venta del local (allao, debido a que solo cuenta con dos ambientes, en los cuales se almacenan betunes y licores, dichos productos son los mismos que se almacenan en el local en 0auccet. 50auccet además de tener mayor capacidad de almacenamiento, ofrece un menor riesgo en el transito al momento del traslado de los productos. 75)liver administra tres almacenes en los locales de sus clientes, pero esto no permite brindar todos sus servicios de manera eficiente, motivo por el cual constantemente tienen que estar trasladándose, todo esto puede estar generando un incremento en los costos de transporte, fletes, personal y horas de trabajo. 5or ello se recomienda con el ingreso obtenido de la venta del local (allao comprar un local más amplio, para evitar la frecuente mudan%a. 8e acuerdo a los vol/menes de mercadería despachados diariamente y al costo de los fletes por %ona, se tiene las siguientes alternativas' &l local de $urquillo, (horrillos o 9re+a, pero estos de acuerdo a la informacin que nos brindan solo se pueden utili%ar en un :;<, el resto de terreno tendría que demolerse, lo cual va a requerir de nueva inversin, generando mayores costos y gastos. La otra alternativa es el local Ate, potencialmente e!plotable y de fácil acceso, ubicado cerca a varios clientes. 58isminuye costo de transporte, traslado y distribucin. :.5-rarifas de transporte.5 (onsiderar el cambio del método tarifario por distancia, ayudara a que sean más fluidos los traslados entre los almacenes de la empresa disminuyendo costos de transporte y coordinaciones de aduana.
