PREGUNTAS DE ANÁLISIS. 1. Qué conclusiones obtiene del análisis de este caso en lo e!eente a" ❖
Entono del #ecado $o#%etencia Después de 25 años de dominar el mercado de relojes de bajo precio, Timex comenzó a enfrentar una serie de competencia a mediados de l a década de los 80.
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Nic&os de #ecado a empresa comenzó a !enderlos directamente a farmacias, ferreter"as # aun en tiendas de ci$arros. %n este punto la empresa ten"a un sistema de distribución de casi un cuarto de millón de tiendas
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Posiciona#iento %n la década de los &0, la participación de Timex en el mercado estadounidense 'ab"a ca"do !erticalmente a casi ()* # las perdidas operati!as alcanzaron los (00 millones de dólares+ las tiendas distribuidoras declinaron a 50.000. Timex era la uin uinta ta en !olu !olume men n atratr-ss de las las japo japone nesa sass ei/ ei/o, o, iti itize zen n # asi asio, o, # de una una combinación suiza, 1134 6 td. %l !icepresidente de mar/etin$ de la empresa apo#ó esta in!ersión al establecer7 9ramos $ruesos, obesos, con sobreprecio # atrasados en tecnolo$"a:. %ntonces, la estrate$ia se con!irtió en producir relojes de pulso ue fueran tan atracti!os como los de las marcas de precios m-s altos # mantener la ma#or parte en una l"nea de precio menor a 50 dólares
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L'nea de %oductos no de los principales a!ances tecnoló$icos fue el desarrollado por los relojes electrónicos, a los ue los ejecuti!os de Timex consideraron sin ma#or importancia al principio. uando reconocieron la rele!ancia de este cambio tecnoló$ico e introdujeron el reloj electrónico, los competidores #a 'ab"an desarrollado # comercializado modelos superiores. De 'ec'o los relojes electrónicos Timex eran tan $randes e incómodos ue los empleados los llamaban los de un cuarto de libra: # los precios terminaron 50* arriba de los muc'os m-s atracti!os relojes de la competencia. %n este punto, Timex decidió intentar reconstruir su mercado de relojes. ;También resol!ió con!ertirse en menos !ulnerable, al di!ersificarse en productos 'o$areños para el cuidado de la salud # computadores para el 'o$ar.<
in!irtió m-s de (0
millones de dólares para reinstrumentar # rediseñar sus l"neas de relojes de pulso # de relojes de pared.
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Pecio $anales de distibuci(n omo antes se mencionó la empresa comenzó a !enderlos directamente a farmacias, ferreter"as # aun en tiendas de ci$arros. %n este punto la empresa ten"a un sistema de distribución de casi un cuarto de millón de tiendas. Dic'a estrate$ia de distribución masi!a se acompañó de una fuerte campaña publicitaria por tele!isión demostrando la durabilidad de los relojes.
En cuanto al #ane)o de los %ecios" on el propósito de mantener a los distribuidores # los precios firmemente en l"nea, Timex limitó la producción a 85* de la demanda anticipada, 'aciéndolos ue escasearan de al$una manera # asi manejar sus precios. Timex también intentó competir con los precios ma#ores a (00 dólares, con el s=per del$ado de cuarzo %lite, ue se !end"a en tiendas departamentales # de jo#er"a en
un precio ma#or a (20 dólares. in embar$o, como un competidor resumió al e!aluar el mercado potencial para la colección Timex %lite, Tiene una des!entaja, tiene un nombre ue cuesta (2.&5 dólares:
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Publicidad a publicidad adem-s del uso del !oz a !oz, la publicidad por T> fue la cla!e para el proceso de crecimiento del mercado de esta marca, por ejemplo, en uno de los anuncios de Tele!isi?n se mostraba el reloj Timex atrapado en las 'élices de un motor fuera de borda # ue se$u"a funcionando después de 'aber estado con el motor funcionando !arios minutos
@il $racias @aestro ALE*ANDER R+DRIGUE, -+RALES