CAPITOLUL 1 CE PARERE AVETI DESPRE SERVICIUL DVS. Acest capitol al chestionarului se refera la masura in care sunteti sau nu multumit de serviciul dvs. Va rugam sa raspundeti numai PE FOAIA DE RASPUNS (respectati numarul de ordine al fiecarei intrebari).Cititi afirmatiile de mai jos si apreciati in ce masura aspectele analizate va ofera satisfactie.,prin incercuirea numarului care corespunde parerii dvs,pe baza scalei de mai jos : 1=Foarte multa insatisfactie 2=Multa insatisfactie 3=Relativa satisfactie 4=Multa satisfactie 5=Foarte multa satisfactie 1.Comunicarea si felul in care informatiile circula prin institutia dvs. 2.Munca pe care o desfasurati in prezent. 3.Atractia pentru munca prestata. 4.Stilul de conducere utilizat de superiori. 5.Modul in care sunt puse in aplicare schimbarile si sugestiile. 6.Felul muncii sau al sarcinilor care vi se solicita. 7.Masura in care simtiti ca personal va puteti dezvolta sau implini in serviciul dvs. 8.Felul in care sunt rezolvate conflictele in institutia dvs. 9.Gradul in care slujba dvs.solicita pregatirea profesionala si experienta pe care considerati ca le posedati. 10.Atmosfera psihologica sau climatul existent in institutia dvs. 11.Structura organizatorica a institutiei dvs. 12.Implicarea in activitatea dvs.
CAPITOLUL 2 CUM VA APRECIATI STAREA ACTUALA DE SANATATE Partea A a acestui capitol se refera la sentimentele si comportamentul dvs.,precum si la felul in care acestea sunt influentate de tensiunea pe care o simtiti in slujba dvs. Va rugam sa raspundeti PE FOAIA DE RASPUNS ,prin incercuirea numarului ales pe fiecare scala.Luati in considerare ,pentru a raspunde ,starea dvs. din ultimile 3 luni. 1= Foarte mare masura . 2= Mare masura. 3=Relativa masura 4=Mica masura. 5=Foarte mica masura Partea A.Cum va simtiti sau comportati 1.Ati putea afirma ca tindeti sa fiti o persoana supraconstiincioasa care se framanta pentru greselile sau 1
actiunile din trecut,ca de pilda unele decizii ? 2.Vi se intampla ca in cursul unei zile obisnuite de munca sa va simtiti tulburat,desi motivele acestei stari nu sunt intotdeauna clare,evidente ? 3.Cand presiunea psihica la locul de munca incepe sa creasca,va gasiti suficiente rezerve de energie care sa va mobilizeze si sa va impinga la actiune ? 4.Exista momente la serviciu cand va simtiti atat de suprasolicitat incat stati si va ganditi : »La dracu,viata asta cere un efort prea mare ! » ? 5.In timpul activitatilor de la locul de munca v-ati surprins vreodata punandu-va sub semnul intrebarii propria capacitate de judecata si ati observat o scadere a increderii pe care o aveti in fortele proprii ? 6.Daca prietenii si colegii se comporta oarecum mai distant fata de dvs.,va ingrijorati si incepeti sa va ganditi ce anume ati facut care sa-i fi ofensat,sau nu dati importanta acestui lucru ? 7.Daca actiunile pe care le-ati initiat sau treburile pe care le faceti incep sa mearga prost,simtiti o lipsa de incredere in dvs.si intrati in panica ,ca si cum evenimentele v-ar scapa de sub control ? 8.Sunteti convins ca ati sesizat corect si ati tratat in mod eficient sarcinile dvs. de munca sau problemele de familie din ultima perioada ? 9.In ceea ce priveste munca si viata in general,va considerati o persoana care isi face griji din orice ? 10.Vi se intampla sa traiti perioade lungi de tristete sau melancolie din motive pe care pur si simplu nu vi le puteti explica ? 11.Ati putea spune ca aveti o stare de spirit buna care va face capabil sa depasiiti orice greutate sau problema prezenta sau viitoare,cum ar fi rezolvarea unor dileme sau luarea unor decizii dificile ? 12.Vi se intampla la serviciu ca lucrurile pe care le aveti de facut sa devina prea multe si sa va simtiti suprasolicitat(coplesit) incat vi se pare ca nu mai rezistati ? Partea B se ocupa in mod special de frecventa de aparitie a unor probleme fizice manifeste .Intrebarile presupun ca va puteti evalua stare de sanatate cu o precizie acceptabila si de asemenea ca veti fi sincer in raspunsurile dvs. Va rugam sa raspundeti PE FOAIA DE RASPUNS ,prin incercuirea numarului corespunzator pe baza scalei de mai jos.Luati in considerare ,pentru a raspunde ,starea dvs.din ultimile 3 luni. 1=Niciodata. 2=Foarte rar 3=Uneori 4=Frecvent 5=Foarte frecvent Partea B.Sanatatea fizica 1.Oboseala sau epuizare inexplicabila. 2.Tendinta de a manca,de a bea sau de a fuma mai mult ca de obicei. 3.Senzatia de sufocare sau de ameteala. 4.Tremuraturi musculare. 5.Senzatii de furnicaturi sau de junghiuri in anumite parti ale corpului. 6.Nu va vine sa va ridicati dimineata din pat.
2
CAPITOLUL 3 COMPORTAMENTUL DVS.COTIDIAN Scopul acestui capitol este de a surprinde modul in care priviti lucrurile si stilul dvs. comportamental general(Partea A),precum si masura in care simtiti ca puteti sau nu influenta evenimentele din jurul dvs. (Partea B). Va rugam sa raspundeti PE FOAIA DE RASPUNS ,incercuind numarul care indica gradul de acord sau dezacord al dvs. : 1=Dezacord foarte pronuntat. 2=Dezacord pronuntat, 3=Dezacord moderat 4=Acord pronuntat 5=Acord foarte pronuntat,
Partea A.Felul in care va comportati in general 1.Intrucat nu sunt multumit de viata,sunt o persoana deosebit de ambitioasa care simte nevoia sa reuseasca in cariera. 2.Sunt o persoana nerabdatoare .De exemplu cand discut cu cineva, mintea mea tinde sa o ia inainte si sa anticipeze raspunsul pe care urmeaza sa il dea interlocutorul. 3.Sunt o persoana dornica de performante care se poarta tot timpul ca si cum s-ar afla in intrecere si care simte nevoia sa castige sau sa exceleze in tot ce face. 4.Am un ritm accelerat de viata,mananc ,vorbesc,merg repede. 5.Sunt o persoana mai comoda care ia viata asa cum este si nu sunt in mod special orientat spre actiune. 6. Sunt o persoana nerabdatoare careia ii vine greu sa astepte,mai ales dupa altii.
Partea B.Cum interpretati evenimentele din jurul dvs. 1.Evaluarile performantei nu reflecta modul in care lucreaza si cat de mult lucreaza indivizii. 2.Chiar daca unii incearca sa contribuie la bunul mers al activitatii institutiei,cei mai multi suntem supusi unor decizii pe care nu le putem intelege,nici influenta. 3.Conducerea poate fi nedreapta in aprecierea subalternilor,deoarece performantele acestora sunt adesea influentate de evenimente intamplatoare. 4.Ceea ce li se intampla oamenilor depinde mai mult de noroc,decat de ei.
3
CAPITOLUL 4 SURSE DE TENSIUNE IN SERVICIUL DVS. Aproape orice poate fi o sursa de tensiune(pentru cineva anume) la un moment dat,iar indivizii percep in mod diferit sursele potentiale de presiune.Cei care spun ca se afla , ‘’pentru moment ,sub o presiune teribila la locul de munca’’inteleg prin asta de obicei ca au prea mult de lucru.Dar aceasta este doar una din posibilitati. Propozitiile de mai jos prezinta surse de tensiune.Va rugam sa le evaluati in functie de intensitatea presiunii pe care credeti ca fiecare din ele o poate exercita asupra dvs. Incercuiti PE FOAIA DE RASPUNS numarul corespunzator raspunsului ales,conform acestei scale : 1=Categoric nu este sursa de tensiune. 2=In general nu este sursa de tensiune. 3=Mai degraba este de tensiune. 4=In general este de tensiune. 5=Categoric este sursa de tensiune. 1.Sa conduci sau sa supraveghezi munca altora. 2.Sa-ti duci de lucru si pentru acasa. 3.Subsolicitarea-a lucra la un nivel inferior capacitatilor mele. 4.Indrumare si sprijin insuficient din partea superiorilor. 5.Lipsa de consultare si comunicare. 6.Sa nu te poti deconecta acasa de problemele de la serviciu. 7.Sa tii pasul pasul cu tehnica,inovatiile,ideile si tehnologiile noi. 8.Calitatea necorespunzatoare sau slaba a instruirii profesionale sau a formarii cadrelor de conducere. 9.Sa participi la adunari,sedinte 10.Lipsa de sprijin social din partea colaboratorilor. 11.Atitudinea sotiei/sotului fata de munca si cariera mea. 12.Sa muncesti până tărziu. 13.Dezacord între diferite sarcini si cerinte de serviciu. 14.Discriminarea si favoritismul. 15.Sa te simti izolat. 16.Sa nu te încurajeze superiorii. 17.Solicitările serviciului îmi afectează relaţia cu soţia/soţul sau cu copiii. 18.Să fii subapreciat. 19.Să fii obligat să-ţi asumi riscuri. 20.Să nu ţi se spună dacă ai lucrat bine sau nu. 21.Deplasarile de serviciu (delegaţiile),faptul de a trăi prin hoteluri. 22.Sa fii vazut doar ca un ,,şef ,, 23.Neclaritatea perspectivelor de promovare. 24.Lipsa sprijinului emoţional din partea persoanelor din afara serviciului(prieteni,familie) 25.Solicitarile serviciului îmi afectează viaţa particulară sau socială. 26.Schimbări n cerinţele privind felul în care să –mi fac munca. 4
27.Sa fii mereu « prezent »sau « accesibil » pentru oricine. 28.Lipsa sprijinului concret din partea celor din afara serviciului. 29.Factori care nu se afla sub controlul meu direct ,asupra carora nu am nici o putere. 30.Viata de familie alaturi de un partener care tine si el la cariera sa. 31.Sa faci fata la situatii ambiguë sau « delicate ». 32.Sa trebuiasca sa adopti un rol negativ (cum ar fi concedierea cuiva). 33. Imposibilitatea de a avansa in cariera. 34.Moralul si climatul de la locul de munca 35.Luarea unor decizii importante. 36.Urmarile greselilor pe care le faci . 37.Lipsa posibilitatilor de autoperfectionare. 38.Absenta stabilitatii sau a unui climat de incredere in viata de familie. 39.A te consacra carirei in dauna vietii de familie. 40.Caracteristicile structurii organizatorice a institutiei.
CAPITOLUL 5 IN CE MASURA SE POT STAPANI ASPECTELE DIFICILE DE LA UN LOC DE MUNCA. Intrebarile care urmeaza privesc parerile dvs.despre locuri de munca in general si nu doar despre serviciul dvs.actual. Va rugam sa incercuiti PE FOAIA DE RASPUNS cifra corespunzatoare parerii dvs. conform scalei de mai jos : 1=Acord foarte pronuntat. 2=Acord pronuntat. 3=Acord relativ 4=Dezacord pronuntat 5=Dezacord foarte pronuntat. 1.Un post de munca este ceea ce faci din el. 2.In cele mai multe posturi de munca,oamenii pot realiza in buna masura ceea ce isi propun sa realizeze. 3.Daca stii ce vrei sa obtii de la o slujba,poti gasi acel post de munca care sa iti satisfaca dorinta. 4.Daca angajatii sunt nemultumiti de o decizie luata de seful lor,ei trebuie sa faca ceva pentru a remedia situatia. 5.Obtinerea slujbei pe care o doresti ,nu depinde de noroc,ci de calitatile personale. 6.A castiga bani nu este in primul rand o chestiune de sansa ,ci de munca. 7.Cei mai multi oameni sunt in stare sa isi faca meseria,cu conditia sa depuna efort. 8.Pentru a obtine un loc de munca intr-adevar bun,nu ai nevoie de rude sau de cunostinte suspuse. 9.Promovarile nu sunt de obicei o problema de noroc. 10.Cand e vorba sa ocupi o slujba buna este mai important ce stii ,decat pe cine cunosti. 11.Promovarile se fac angajatilor care au performante bune in munca. 12.Pentru a castiga multi bani,nu este nevoie sa cunosti pe cine trebuie. 13.In cele mai multe servicii ,nu trebuie sa ai noroc ca sa fii considerat un angajat bun. 14.Cei care au performante bune in munca sunt ,in general,recompensati. 15.Cei mai multi angajati au mai multa influenta asupra sefilor directi decat cred ei ca au. 5
16.Principala deosebire dintre cei care castiga bine si cei care castiga slab ,este munca. CAPITOLUL 6 CUM FACETI FATA STRESULUI LA CARE SUNTETI SUPUS Desi exista deosebiri in felul cum oamenii reactioneaza la sursele de tensiune si la efectele stresului,in general cu totii incercam,intru-un fel sau altul,constient sau subconstient,sa facem fata acestor dificultati. Acest capitol prezinta un numar de variante de lupta impotriva stresului.Sunteti rugat sa le evaluati ,aratand in ce masura folositi fiecare din ele ca mod de rezolvare a unei situatii stresante. Va rugam sa incercuiti PE FOAIA DE RASPUNS numarul raspunsului ales conform scalei alaturate .
1= Apelez foarte des 2=Apelez deseori 3=Apelez uneori 4=Apelez rareori 5=Niciodata nu apelez 1.Recurg la hobby-uri si distractii. 2.Incerc sa privesc situatia obiectiv ,nu ma las influentat de starile mele afective. 3.Imi organizez eficient timpul. 4.Discut cu prieteni intelegatori. 5.Planific totul din timp. 6.Imi largesc interesele si sctivitatile din afara serviciului. 7.Folosesc atentia selectiva(ma concentrez asupra unor probleme specifice.) 8.Rezolv problemele in ordinea importantei si urgentei lor. 9.Incerc sa stau deoparte si sa chibzuiesc bine asupra situatiei. 10.Caut cat mai mult sprijin social. CAPITOLUL 7 CE PRETUITI IN VIATA. Acest capitol se refera la ce anume pretuiti in viata,ce anumeeste important pentru dvs.Va rugam sa va ganditi la un servicu ideal,fara sa tinaei seama de servicul dvs. actual.Daca ar fi sa va alegeti un serviciu ideal,cat de important ar fi pentru dvs.lucrurile enumerate mai kos. Va rugam sa incercuiti PE FOAIA DE RASPUNS numarul corespunzator raspunsului ales,conform acestei scale . 1=Extrem de important 2=Important 3= Relativ important 4=Putin important 5=Deloc important 1.Serviciul va lasa timp suficient pentru viata dvs personala sau familiala. 6
2.Sa aveti conditii bune de lucru (aerisire si lumina corespunzatoare,spatiu de lucru potrivit,etc.) 3 Sa aveti relatii de munca bune cu seful direct 4.sa aveti siguranta serviciului. 5.Sa lucrati cu oameni care colaboreaza bine intre ei. 6.Sa fiti consultat de catre seful dvs.direct in legatura cu deciziile pe care acesta trebuie sa le ia. 7.Sa aveti posibilitatea de a fi promovat. 8.Sa existe elemente de varietate in serviciul dvs. 9.Cat de frecvent sunteti nervos si incordat la locul de munca ? 1=Niciodata 2=Rareori 3=Uneori 4=De obicei 5=Totdeauna 10.Dupa experienta dvs.cat de frecvent se tem subalternii sa-si exprime dezacordul cu superiorii lor ? 1=.Foarte rar. 2.=Rareori 3.=Uneori. 4.=De obicei. 5=Totdeauna
7
FOAIA DE RĂSPUNS CHESTIONAR DE STRES PROFESIONAL CAPITOLUL 1 SERVICIUL DVS. 1. 1 2 3 4 5 2. 1 2 3 4 5 3. 1 2 3 4 5
4. 1 5. 1 6. 1 7. 1 8. 1
2 2 2 2 2
3 3 3 3 3
4 4 4 4 4
5 5 5 5 5
9. 10. 11. 12.
1 1 1 1
2 2 2 2
3 3 3 3
4 4 4 4
5 5 5 5
CAPITOLUL 2 SĂNĂTATEA 6.Foarte ingrijorat Partea A 1.Foarte adevarat 1 2 2.Deseori 1 2 3.Din belsug 1 2 4.Deseori 1 2 5.Nici o scadere vizibila 1 2
Deloc ingrijorat 1 2 3 4 5
Foarte neadevarat
7.Deseori
Niciodata 1 2 3 4 5
Niciodata
8.Am facut Nu am facut fata bine fata. 1 2 3 4 5 9.Categoric da Categoric nu 1 2 3 4 5
3 4 5 3 4 5 Nu prea 3 4 5 Niciodata 3 4 5 Scadere vizibila 3 4 5
10.Deseori 1
Niciodata 2
3 4
11.Categoric da 1 2 3 12.Categoric da 1 2 3 Partea B 1. 1 2 3 4 5 2. 1 2 3 4 5 3. 1 2 3 4 5 CAPITOLUL 3 COMPORTAMENTUL Partea A 1. 1 2 3 4 5 2. 1 2 3 4 5 3. 1 2 3 4 5 4. 1 2 3 4 5 5. 1 2 3 4 5
4. 1 2 3 4 5 5. 1 2 3 4 5
6. 1 2 3 4 5 Partea B 1. 1 2 3 2. 1 2 3 3. 1 2 3 4. 1 2 3 8
4 4 4 4
5 5 5 5
5 Categoric nu
4 5 Categoric nu 4 5
CAPITOLUL 4 TENSIUNE 1. 2. 3 4. 5 6. 7. 8.
1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5
32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40.
1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5
CAPITOLUL 5 LOCUL DE MUNCA 1. 1 2 3 4 5 2. 1 2 3 4 5 3. 1 2 3 4 5 4. 1 2 3 4 5
9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18 19.
5. 6. 7. 8. 13. 14. 15. 16.
1 1 1 1
2 2 2 2 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
3 3 3 3
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5
2 3 4 2 3 4 2 3 4 2 3 4
9. 10. 11. 12. 5 5 5 5
CAPITOLUL 6 STRES 1. 2. 3. 4. 5.
1 1 1 1 1
2 2 2 2 2
3 3 3 3 3
4 4 4 4 4
5 5 5 5 5
6. 7. 8. 9. 10.
1 1 1 1 1
2 2 2 2 2
3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 9
5 5 5 5 5
20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31.
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1
2 2 2 2
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4
5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
CAPITOLUL 7 CE PRETUITI IN VIATA 1. 1 2. 1 3 .1 4. 1 5. 1
2 2 2 2 2
3 3 3 3 3
4 4 4 4 4
5 5 5 5 5
6. 7. 8. 9. 10.
1 1 1 1 1
2 2 2 2 2
3 3 3 3 3
4 4 4 4 4
5 5 5 5 5
CHESTIONAR BIOGRAFIC DVS. SI FAMILIA DVS. 1. 2. 3. 4. 5. 6.
1 2 …..ani 1 2 3 4 5 6 7 1 2 ……. 1 2 3 4 5 6
PREGATIREA SCOLARA 7. 1 2 3 4 5 6 …………………… ACTIVITATEA PROFESIONALA 8…………..ani……..luni 9. 1 2 3 4 5 10. (a) 1 2 3 4 5 6 …………………… (b) 1 2 3 4 5 6 …………………… 11. 1 2 3 12. ……ore/saptamana 13. ……ore/saptamana 14.
1 2
OBICEIURILE DVS. 15. 1 2 3 4 5 16.
1 2
Cate tigari……../zi.
17.
1 2 1…………../saptamana 2…………../saptamana 3…………./saptamana
18. ……………………. 19. ………………………… 10
20.
1 2 3 4 5 6
11
