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Clasificación de las recompensas
Una recompensa es ofrecida a menudo por un grupo como incentivo para la realización de una tarea a alguien no asociado generalmente al mencionado grup grupo. o. Las Las reco recomp mpen ensa sas s se anun anunci cian an comú comúnm nmen ente te para para la capt captur ura a o la recuperación de una persona o de una cosa. Están típicamente en la forma de dinero. Dos ejemplos modernos de Recompensas son las que fueron puestas para la captura de addam !ussein por los Estados Unidos " una recompensa de #icrosoft para $allar al creador de un virus de computadoras. e conoce a los que se ganan la vida persiguiendo recompensas como caza%recompensas. caza%recompensas. &odemos clasificar las recompensas' (. Recompensas relacionadas con o)jetivos de realización empresarial* como la gana gananc ncia ia o la p+rd p+rdid ida. a. La part partic icip ipac ació ión n en los los resu resulta ltado dos s anua anuale les s o semestrales es un ejemplo de este criterio. ,unque limitado a ciertos niveles -directores " gerentes* este criterio encierra potencialmente un gran efecto de motivación. /. Recompensas vinculadas al tiempo de servicio del empleado* concedidas automáticamente en ciertos periodos -por ejemplo* cinco o diez a0os* si el desempe0o del empleado es satisfactorio. Los quinquenios " decenios son ejemplo de este criterio. 1ales incentivos son relativamente peque0os " )uscan mantener un equili)rio salarial. 2. Recompensas relacionadas con el desempe0o claramente e3cepcional Estas recompensas e3igen diferenciación en el desempe0o " mejoramiento salarial con valor de motivación. Es el aumento por m+rito. 4. Recompensas relacionadas con resultados departamentales* divisionales* o glo)ales o)jetivamente cuantifica)les. e pueden compartir en el grupo* en t+rminos de igual porcentaje con relación a la )ase salarial de cada persona. Es la llamada remuneración varia)le. Las cuatro clases de recompensa se conceden por separado o en conjunto* como retri)ución por la consecución de uno o varios varios o)jeti o)jetivos vos organi organizac zacion ionale ales' s' fa)ric fa)ricar ar determ determina inado do produc producto* to* proporcion proporcionar ar determina determinado do tipo de servicio* servicio* alcanzar determina determinado do índice índice de
productividad* aumentar las ventas de productos o servicios* elevar el margen de ganancia operativa* cu)rir " conquistar ma"or número de clientes* aumentar la satisfacción de los clientes o mejorar la imagen de la organización. El sistema de recompensas de)e tener en cuenta el concepto de refuerzo positivo de 5inner' todo comportamiento está determinado consecuencias.
El
refuerzo
positivo
se
fundamenta
por en
sus dos
principios)ásicos(.Las personas desempe0an sus actividades para o)tener ma"ores recompensas o )eneficios. Las recompensas o)tenidas actúan como refuerzo para mejorar cada vez más el desempe0o. El refuerzo positivo está orientado $acia los resultados esperados. La teoría del refuerzo positivo parte del $ec$o de que las personas se comportan según una de estas dos razones.(.&orque un tipo o nivel de desempe0o esta recompensadoco$erentemente./.&orque un estándar de desempe0o especifico "a fue recompensado* de manera que será repetido* con la e3pectativa de que la recompensa se repita. &or desgracia* las organizaciones utilizan más las sanciones que la recompensa para modificar o mejorar el desempe0o de las personas. En otras pala)ras* utilizan más la acción negativa -reprensión que la acción positiva -incentivo. &ara empeorar las cosas* utilizan más la acción correctiva -corregir posteriormente que la acción preventiva -evitar futuros errores. Relaciones de intercambio
La recompensa o incentivo es una gratificación tangi)le o intangi)le* a cam)io de la cual las personas se convierte en miem)ros de organización -decisión de practicar "* una vez en la organización* contri)u"en con tiempo* esfuerzo u otros recursos personales -decisión de desempe0ar* toda l a organización de)e cuidar el equili)rio de los incentivos " las contri)uciones. 67u+ significa este equili)rio8 ignifica que las personas " las organizaciones se comprometen en un sistema de relaciones de intercam)io en que las personas contri)u"en a la organización " reci)en incentivos o estímulos a cam)io. &ara las personas* las contri)uciones a la organización representan inversiones personales que de)en proporcionar cierto retorno* en forma de incentivos o recompensas.
Opinión personal
Reconocer a los empleados por sus esfuerzos " logros es importante para aumentar el compromiso " la lealtad " $ace que los empleados $agan un tra)ajo más grande9 Lo que es más* reconocer a los empleados para un rendimiento e3cepcional en el lugar de tra)ajo no tiene que ser costoso. Las gracias ver)ales* las gracias enviadas por correo electrónico " las notas escritas a mano son siempre maneras fáciles* )aratas " rápidas de decir gracias por el esfuerzo diario o cuando un miem)ro del equipo le a"uda $acia fuera* dice :$au. &ara un reconocimiento más formal* las empresas encuentran el +3ito presentando un certificado de logro o comunicando el reconocimiento en un )oletín de noticias de los empleados* en la intranet de la empresa* en las pantallas de televisión de la empresa o vallas pu)licitarias* o en correos electrónicos de toda la empresa.