COMPORTAMIENTO DEL GERENTE. ADMINISTRACIÓN GERENCIALDescripción completa
habilidades del gerenteDescripción completa
FLUJOGRAMA DEL PERSONAL INVOLUCRADO
Descripción: funciones y responsabilidades del gerente general
Descripción completa
Descripción completa
Descripción del comportamiento del consumidorDescripción completa
Descripción completa
Descripción completa
Descripción: Conceptos básicos del comportamiento del consumidor
Libro impreso y publicado en el año 2002. La ingeniería del comportamiento, que subsume terapia y modificación de conducta aplicadas a los diversos campos del quehacer cotidiano, es la más s…Descripción completa
Libro impreso y publicado en el año 2002. La ingeniería del comportamiento, que subsume terapia y modificación de conducta aplicadas a los diversos campos del quehacer cotidiano, es la más s…Descripción completa
Descripción completa
Descripción completa
Descripción completa
Descripción completa
organizacion
Resumen de Teoria del comportamiento organizacionalDescripción completa
Descripción: es una analisis del comportamiento del consumidor .en Bolivia
COMPORTAMIENTO DEL GERENTE
Funciones de de los Geren Gerentes tes Planeación
Control
Organización
Dirección
Funciones de los Gerentes: Planeación Definir las metas organizacionales.
Determinar la estrategia general para alcanzarlas.
Desarrollar una jerarquía de los planes (para integrar y coordinar actividades).
Funciones de los Gerentes: Organización ¿Cuáles son las labores que deben realizarse? ¿Quién las llevará a cabo? ¿Cómo se agruparán las tareas? ¿Quién reportará a quién? ¿Quién tomará las decisiones?
Funciones de los Gerentes: Dirección Motivación de sus subordinados.
Seleccionar los mejores canales de comunicación. Resolver conflictos que se presentes en la organización.
Funciones de los Gerentes: Control Asegurar que los resultados obtenidos en un determinado momento se ajusten a los planes.
Monitoreo de actividades
Comparación de resultados
Corrección de desviaciones
Retroalimentación
Funciones de los Gerentes
interpersonales
Informativas
De Decisión
Figura ceremonial
Interpersonales Enlace
Líder motivador
Monitor
Informativo
Diseminador
Vocero
Maneja perturbaciones
Emprendedor
De Decisión
Distribuidor de recursos
Negociador
¿POR QUÉ OBJETIVOS?
El objetivo es la traducción de la finalidad y asegura la coherencia entre la finalidad y la acción. - El objetivo exigir conocer y medir los propios límites.
LOGRO DE OBJETIVOS
•
•
Objetivos de la empresa Objetivos Individuales
•
•
Supervisar Evaluar
¿QUÉ HACE QUE LOS OBJETIVOS RESULTEN EFICACES?
¿CÓMO SE ESTABLECEN LOS OBJETIVOS? •
•
Método Ascendente Método Descendente
Paso 1. Identificación del objetivo(s) Paso 7. Desarrollo del plan de acción
Paso 6. Identificación de individuos, grupos, organizaciones y compañías con las cuales trabajar
Paso 5. Identificación de las habilidades y el conocimiento requerido
Paso 2. Identificación de los beneficios y los beneficiarios
Paso 3. Fijación de límites de tiempo
Paso 4. Identificación de los principales obstáculos
PROGRAMAS DE RECONOCIMIENTO DEL EMPLEADO
Programas de reconocimiento vs. Teoría del reforzamiento.
programas de participación del empleado Participación Representativa Gerencia participativa
Consejos de trabajos Maneras participativas
Juntas representativas
•
PROGRAMAS DE RECONOCIMIENTO VS. TEORÍA DEL REFORZAMIENTO
•
Involucramiento del empleado con la organización
•
Gerencia participativa: Es el proceso en que las decisiones se toman de
PROGRAMAS DE PARTICIPACIÓN DEL EMPLEADO
PROGRAMAS DEL INVOLUCRAMIENTO DEL EMPLEADO
recompensar un comportamiento deseado con un reconocimiento inmediato (ya sea una felicitación en privado o en público, celebrar los éxitos del equipo, enviar una nota de felicitación, entre otros).
•
manera conjunta por subordinados con superiores inmediatos Participación Representativa: Se refiere al hecho que los empleados se encuentren representados por un pequeño grupo de empleados, que son los que participan realmente en la toma de decisiones
s a v i t a p i c i t r a p s a r e n a M
a. Consejos de trabajos: Unen a
los empleados con la gerencia.
Se encuentran formadas por empleados que se presentan a las juntas de directores de la organización y representan los ntereses de los empleados de la compañía. b.
Juntas
representativas:
. d a d i l a c e d s o l
u c r í C
Incluye enseñar a los empleados las habilidades para manifestarse en grupo, tácticas de calidad, técnicas de medición y análisis de problema.
Se refiere a un grupo de trabajo de 8 a 10 empleados y supervisores que poseen un área compartida de responsabilidades.
La gerencia posee el control sobre la decisión final en relación con la puesta en práctica de las soluciones recomendadas.
Se reúnen de manera periódica, para examinar problemas de calidad, indagar las causas, sugerir soluciones y realizar actos correctivos.
Adoptan la responsabilidad de resolver los problemas de calidad y generan y evalúan su propia retroalimentación.
Involucramiento del empleado
Teorías de la Motivación
Es compatible con el estilo autocrático
Se alinea con la gerencia participativa
Incrementar la responsabilidad y el involucramiento en el trabajo y en las decisiones que se tomen
Brindar a los empleados una motivación intrínseca al aumentar sus oportunidades de crecimiento
Planes de pago por pieza
Bonos
Partición de utilidades
Participación en los ahorros
R O P S I O A G C A N P E E T E D P S M E N O A C L P
1. Alienta a los empleados a que
obtengan cada vez un rango más amplio de habilidades.
2. Facilita la comunicación en la
organización.
Beneficios 3. Disminuye la probabilidad de que
los empleados no realicen una tarea asignada. 4. Ayuda a cumplir con los
requerimientos de los trabajadores ambiciosos.
R O P S A O I G C A N P E E T E D P S M E N O A C L P
1. Los empleados se pueden ver frustrados
a alcanzar cierto nivel.
2. Las habilidades se pueden volver
obsoletas Desventajas 3. Paga elevada aun sin empleo de
inmediato de las habilidades.
4. Estos planes no se encuentran
orientados al nivel de desempeño.
1. Permiten que los empleados tomen
decisiones relevantes acerca de sus finanzas individuales 2. Los planes ayudan a las organizaciones a
controlar los costos 3. Se convierten en instrumentos para
controlar y conservar empleados.
1. Se vuelve complicado mantener los
registros 2. Se torna difícil pronosticar de manera
exacta los empleados que elegirán cada uno de las muchas alternativas de beneficios .
Bibliografía: WHETTEN, A.,
D I R E C T I V A S ” . E U :
CAMERON, S. (2011). E D. P EA RS ON .
“DESARROLLO
DE
HABILIDADES
U S AT. ( 20 1 4 ) . “ C O M P O R T A M I E N T O O R G A N I Z A C I O N A L : E N B U S C A D E L D ES AR R OL LO D E V E NTA JA S C O M P E T I T I V AS ” . P E RÚ : E S C U E LA D E E C O NO MÍ A