4. COMUNICACIÓN EFECTIVA
4.2 Concepto de imagen directiva. INTRODUCCIÓN. La imagen personal es nuestra carta de presentación, refleja la manera en que queremos relacionarnos con el mundo y con los demás ya que es un fragmento óptico de la realidad hecho material posee, en su propia materialidad, una independencia respecto a las apariencias que vehicula. Es decir, la imagen es un estilo de vida, una forma de ser y actuar y cada persona tiene la suya. La imagen corporativa es un elemento definitivo de posicionamiento en un lugar, la cual transmite, ¿Quién es? Y ¿Qué es? ¿Qué hace y cómo lo hace? Hablar de imagen directiva, no sólo nos referimos a la vestimenta, sino que engloba algo mucho más amplio, pues incluye también: La postura, los movimientos Los rasgos físicos La manera de caminar La mirada La risa El todo de voz La higiene La cortesía La educación Las palabras El tono de las palabras Lenguaje corporal Los apoyos visuales Comunicación no verbal La ropa
CONCEPTO. Es un fragmento óptico de la realidad hecho material posee, en su propia materialidad, una independencia respecto a las apariencias que vehicula. Es un medio de comunicación su uso y su aplicación es para que una institución marche adecuadamente y ordenada, y por ende el éxito de la empresa se verá con menado de prestigio, y confianza de la comunidad, para ello se requiere: Aprender lenguaje de comunicación
Comunicar efectivamente Aplicar todas las habilidades comunicacionales que conozcamos
La imagen directiva es nuestra primera impresión para los subordinados, colaboradores y clientes. Los aspectos de la dirección en las organizaciones son muy diversos, pero el ingrediente esencial de cualquier directivo es su habilidad para manejar efectivamente a las personas. El directivo necesita estar habituado al manejo de las habilidades humanas y sociales, y ser capaces de trabajar con y a través de personas. Detrás de cada acción o informe en una organización hay personas. Dentro de esas habilidades están: Las palabras El tono de las palabras Lenguaje corporal Lo que entusiasma al cliente Los apoyos visuales Comunicación no verbal La ropa Protocolo
LAS PALABRAS: ES importante darnos a entender por medio de las palabras, hablando de una manera coherente y efectiva. EL TONO DE LAS PALABRAS: Es muy importante cuidar el tono con el que decimos las palabras, pues el tono puede dar a entender a una palabra de varias maneras. LENGUAJE CORPORAL: Cuidar nuestro lenguaje corporal, que gestos hacemos, movimientos de las manos, la postura que tomamos al sentarnos, levantarnos, caminar, etc. LO QUE ENTUSIASMA AL CLIENTE: Debemos hablar de temas interesantes que atraigan la atención de la persona, haciendo que se motive y se meta dentro de la conversación. Por lo tanto, debemos estar entusiasmado nosotros mismos para transmitir esa energía positiva al cliente, LOS APOYOS VISUALES: Al exponer una idea debemos apoyarnos con objetos visuales que nos ayude a transmitir la comunicación de una manera más efectiva, por ejemplo: al hacer una presentación para exponer ayudarse de imágenes, vídeos o dibujos para despertar el interés de los que te escuchan.
COMUNICACIÓN NO VERBAL: Es lo que transmitimos a los demás sin decir ninguna palabra, como al decir que no con la cabeza, amenazar con la mirada, etc. LA ROPA: Debemos ir vestidos de una manera formal, que nos haga ver como hombres de éxito, aquí es donde entran los trajes, corbata y zapatos de vestir. PROTOCOLO: El protocolo es tener un estilo propio, relacionarse de una forma adecuada, prestar atención a sus públicos, cuidar todos los detalles en las presentaciones o visitas a las instalaciones de su empresa, es la aportación que le ofrecerá aplicar si propio protocolo directivo y que se reflejará en los resultados, al ayudarle a crear una diferenciación sobre sus competidores. El protocolo le ayudará a plantear una serie de actuaciones necesarias para desarrollar un estilo propio y único, que permita grabar su marca, su empresa, en la mente de los clientes.
CONCLUSIÓN La imagen directiva es un tema que debe importarnos tanto para la vida personal como para la vida laboral, vimos que la imagen directiva es nuestra carta de presentación para las nuevas amistades. La imagen en sí refleja una percepción de nosotros y nuestra personalidad de cómo somos, que hábitos tenemos o no tenemos, educación, etc. Una buena imagen directiva es la que nos permitirá ganarlos la confianza y amistad de nuestros subordinados, colaboradores y clientes, además, la imagen también puede ayudarnos a alcanzar el éxito una buena imagen influirá para en una entrevista ver si nos contratarán o no. Para tener una buena imagen hay algunas habilidades que son muy importantes desarrollar para una imagen de éxito que te abrirá muchas puertas y la confianza de las personas, podrás también convencer a las personas con un discurso aunque sea falso y sin sentido.
