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Sumário

In Foco Foco –– Teorias da Personalidade

03

Questões Comentadas Teorias da Personalidade

14

Organização Administrativa Brasileira

38

Questões Gabaritadas Teorias da Personalidade

26


54

Gabarito

66

Bibliografia

67


Sumário

In Foco Foco –– Teorias da Personalidade

03

Questões Comentadas Teorias da Personalidade

14


38


26


54

Gabarito

66

Bibliografia

67


In Foco Teorias da Personalidade em Concursos Públicos: O que estudar?

Alguma vez você já abriu um edital de concurso e ao buscar o conteúdo programático se deparou com a desalentadora surpresa de encontrar o tópico Teorias da Personalidade? Apesar de muito interessante e de excepcional importância, este assunto causa desalento aos concursandos porque qualquer psicólogo sabe que este único tema já engloba uma dúzia de teorias complexas, e que cada uma delas foi construída ao longo de toda a vida de cada um dos teóricos. Agora se imagine tendo que estudar todas elas e ainda mais outros dez assuntos apenas da matéria específica, sem contar as demais disciplinas e tudo isto em um período em geral de quarenta e cinco a sessenta dias. Imaginou? Sentiu medo, tristeza, desespero? Bem, então creio que o tema que abordaremos nesta edição lhe trará um grande alívio, pois apesar do aparente absurdo de considerar todo um campo de teorias como um único assunto, existe um padrão adotado pelas bancas organizadoras na hora de elaborar as questões e é sobre isto que trataremos neste artigo.

A personalidade, segundo definição proposta por Pervin & John (2004), “representa as características da Destaca pessoa que explicam padrões consistentes de sentimentos, pensamentos e comportamentos.” Destacase deste amplo conceito a expressão padrões consistentes, que nos permite inicialmente compreender que a entidade conceitual nomeada como personalidade tem como qualidade central a estabilidade, ou seja, a permanência de qualidades marcantes do sujeito ao longo do tempo. De maneira característica, as diversas teorias da personalidade apresentam leis que auxiliam na compreensão de como cada pessoa constitui-se como ser único e diferenciado, assim como também visa elucidar a existência de padrões identificáveis em diversas pessoas. Cada uma destas teorias propõe modelos explicativos e conceitos próprios, construídos a partir da visão de mundo do autor, das bases filosóficas e descobertas científicas que este utilizou como referência para seus experimentos, bem como dos resultados obtidos de seus estudos e observações.

(continua ...) www.concursospsi.com Todos os direitos Reservados ®

Questões Comentadas Teorias da Personalidade QUESTÃO 01. (TRE-GO/2004) A respeito da formação da personalidade, julgue os itens a seguir. I. A principal diferença entre as várias teorias explicativas do desenvolvimento da personalidade é o pressuposto teórico que fundamenta os conceitos e processos assumidos em cada uma delas. II. Ao contrário do que ocorre em outras abordagens, a teoria comportamental descarta a possibilidade da contribuição biológica para o desenvolvimento da personalidade, exceto para o desenvolvimento da personalidade borderline. III. A herdabilidade, na formação de traços psicológicos, refere-se a aspectos da personalidade que permanecem imutáveis quando variam as condições ambientais. IV. Com o processo do envelhecimento, as personalidades das pessoas tornam-se muito semelhantes. V. Os pais, biológicos ou não, são elementos determinantes na formação da personalidade da criança. Estão certos apenas os itens

(A) I e III.

(B) I e V.

(C) II e IV.

(D) II e V.

(E) III e IV.

Comentário Analisaremos cada uma das assertivas a fim de identificar os equívocos.

I. A principal diferença entre as várias teorias explicativas do desenvolvimento da personalidade é o pressuposto teórico que fundamenta os conceitos e processos assumidos em cada uma delas. Afirmativa correta: Apesar de as diversas teorias se disporem a compreender um único e multifacetado tema, podemos diferenciá-las de acordo com o conjunto de convenções criadas por cada teórico, devendo estas ter consistência na relação entre os conceitos propostos, os métodos de verificação dessas hipóteses e os eventos empíricos relativos aos construtos.

(continua ...)

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QUESTÃO 01. Uma teoria psicanalítica da personalidade tem como objetivo principal: (A) a análise dos comportamentos individuais; (B) a descrição e classificação dos sentimentos e emoções; (C) a compreensão da motivação das ações humanas; (D) a determinação dos componentes genéticos na constituição dos indivíduos; (E) o estudo dos aspectos psicopatológicos da personalidade;

QUESTÃO 02. Sobre os sonhos, Freud nos ensina a reconhecê-los como: (A) realização de desejo; (B) acontecimento após fato traumático; (C) elaboração inconsciente em busca de felicidade; (D) possibilidade de substituição da pulsão de morte pela pulsão sexual.

QUESTÃO 03. A fase em que o menino descobre a inexistência do pênis na menina e, incrédulo, rejeita a visão da vagina, consolando-se com a idéia de que, quando a menina crescer, também ela desenvolverá um pênis, é chamada de: (A) oral; (B) anal; (C) fálica; (D) latência; (E) oral-sádica.

(continua ...)


Questões Comentadas Organização Administrativa Brasileira Saudações concurseiros, Nesta seção vou1 tentar, da forma mais didática possível, explanar os principais assuntos cobrados pelas principais bancas organizadoras de concursos públicos no que se refere às disciplinas de Direito Administrativo e Direito Constitucional. Para tanto, buscarei elencar questões que nos propicie evoluir no entendimento destas matérias, apresentando comentários sempre a partir da doutrina majoritária e evidenciando os posicionamentos adotados pelas bancas.

Em conformidade com o propósito do site Concursos PSI, a minha meta será proporcionar a você que está se preparando para um concurso de Psicologia, um embasamento teórico que lhe permita a sua aprovação no tão almejado e desejado cargo/emprego público, transformando o entendimento destas matérias em um verdadeiro aliado na sua preparação.

A maioria das bancas organizadoras traz em seus editais a cobrança dessas disciplinas elencadas acima. Por vezes, porém de forma menos verificada, direito administrativo e constitucional não compõem os editais para os cargos específicos de psicólogo; porém, registre-se, trata-se de exceção que não deve servir de argumento para você não estudar com afinco estas disciplinas.

Entretanto, faz-se necessário perceber que estas três matérias são basilares numa sólida preparação para todo e qualquer concurso público no atual cenário dos certames. Desta forma, assimilar o conteúdo destas disciplinas pode se tornar um grande diferencial.

Por isso, e sem mais delongas, trago hoje um assunto de Direito Administrativo dos mais recorrentes nos mais variados certames:

(continua ...) 1

Anthonyoni Assis Tavares é servidor público federal, bacharel em Relações Internacionais, e exerce o cargo de Auditor Fiscal da

Receita Federal do Brasil.


Questões Gabaritadas Gabaritad as Organização Administrativa Brasileira

Nesta

edição

disponibilizaremos

30

questões

acerca

do

assunto

ORGANIZAÇÃO

ADMINISTRATIVA BRASILEIRA. Vamos às questões !

QUESTÃO 01. (CESPE/FISCAL INSS/98) As autarquias caracterizam-se ( ) Pelo desempenho de atividades tipicamente estatais. ( ) Por serem entidades dotadas de personalidade jurídica de direito público. ( ) Por beneficiarem-se dos mesmos prazos processuais aplicáveis à administração pública centralizada. ( ) Como órgão prestadores de serviços públicos dotados de autonomia administrativa. ( ) Por integrarem a administração pública centralizada.

QUESTÃO 02. (ESAF/AGU/98) A Administração Pública, como tal prevista na Constituição Federal (art. 37) e na legislação pertinente (Decreto Lei no 200/67, com

alterações

supervenientes), além dos órgãos estatais e de diversos tipos de entidades abrange, também, (A) as concessionárias de serviço público em geral (B) as universidades federais que são fundações públicas (C) as organizações sindicais (D) os chamados serviços sociais autônomos (Senai, Senac etc.) (E) os partidos políticos

(continua ...)



Sumário Questões comentadas comentadas – Teoria Geral do Direito Constitucional 03

Questões Gabaritadas Gabaritadas – Teoria Geral do Direito Constitucional 24

In Foco Foco –– Psicopatologia 34 Questões comentadas comentadas – Psicopatologia 87

Questões Q uestões Gabaritadas – – Psicopatologia Q Gabaritadas 101

Gabarito 116

Bibliografia 117


Questões Comentadas Teoria Geral do Direito Constitucional Saudações concurseiros,

Hoje iniciaremos o estudo do Direito Constitucional, e apresentarei a vocês um assunto que tem sido cobrado cada vez mais pelas diversas bancas organizadoras: a Teoria Geral do Direito Constitucional.

Quando abordamos este assunto do Direito Constitucional, devemos ter em mente a necessidade de estudarmos os seguintes tópicos:



Classificação das Constituições



Poder Constituinte



Aplicabilidade & Interpretação das Normas Constitucionais



Vigência das Normas Constitucionais

Trata-se, em suma, de um assunto dos mais complexos, com uma teoria doutrinária muito ampla, porém de fácil percepção da corrente majoritária que é adotada pelas bancas organizadoras de concursos públicos.

Por uma questão didática, nesta edição trataremos exclusivamente dos primeiros dois tópicos anteriormente relacionados, a saber: Classificação das Constituições & Poder Constituinte. Os demais tópicos serão oportunamente tratados numa próxima edição da Revista Eletrônica Concursos PSI.

(continua...)


Questões Gabaritadas Teoria Geral do Direito Constitucional

QUESTÃO 01. (Casa Civil-02-AFC) Da constituição que resulta do trabalho de uma Assembléia Nacional Constituinte, composta por representantes do povo, eleitos com a finalidade de elaborar o texto constitucional, diz-se que se trata de uma constituição:

(A) Outorgada (B) Histórica (C) Imutável (D) Promulgada (E) Dirigente

QUESTÃO 02. (MP-AM/ 01) Acerca do poder constituinte instituído, é correto afirmar que, a partir da vigente Constituição da República, ele poderá ser exercido no âmbito

(A) da União, exclusivamente. (B) da União, dos estados e do DF, exclusivamente. (C) da União, dos estados, do DF e dos municípios. (D) dos estados, do DF e dos municípios, exclusivamente. (E) dos municípios, exclusivamente. (continua...) www.concursospsi.com Todos os direitos Reservados ®

In Foco Psicopatologia Olá concursandos,

Sou Ana Vanessa Neves, autora e editora do Concursos PSI. Nesta edição estudaremos um dos

assuntos

mais

recorrentes

nos

concursos

para

o

cargo

de

psicólogo:

PSICOPATOLOGIA.

Quanto a esta temática, os tópicos mais recorrentes em concursos são:

•

Identificação das características de cada uma das funções psíquicas/ mentais: consciência, consciência do eu, atenção, orientação, vivencia de tempo e espaço, sensopercepção, memória, afetividade, vontade, pensamento, juízo, linguagem;

•

Identificação das patologias associadas a cada função psíquica;

•

Sintomatologia presente em quadros clínicos.

•

Diferenciação dos tipos de esquizofrenias;

•

Críticas feitas aos manuais diagnósticos;

•

A noção de Normal x patológico;

Trata-se de um tema amplo e rico em detalhes, que exige o conhecimento de processos psicológicos e suas alterações, bem como a identificação de algumas patologias mais freqüentes. A seguir dispomos de um amplo material compilado com conceitos formulados por importantes autores. Organizamos e esquematizamos de modo sistemático para facilitar seu estudo. As questões comentadas em seguida apresentam resoluções detalhadas para que compreenda a lógica exigida pelas bancas organizadoras dos certames. Finalizamos a edição com uma coletânea de 30 questões gabaritadas sobre o tema para que coloque em prática todo este aprendizado. www.concursospsi.com Todos os direitos Reservados ®

1. A Psicopatologia como campo de estudo e intervenção

A consolidação da psicopatologia como ciência formalmente estruturada ocorreu no começo do século XX com a publicação do livro Allgemaine Psychopathologie (Psicopatologia geral), de Karl Jaspers (1913). Esta obra foi a primeira tentativa de fundamentação teórica da psicopatologia e marcou o surgimento da psicopatologia como disciplina científica, nãomédica, fundamentada na busca do que há de singular na experiência íntima do sofrimento individual e ainda assim comprometida em produzir proposições de caráter geral sobre as formas específicas do adoecimento psíquico (Pereira, 1998).

Pereira (1998) propõe que a tarefa da psicopatologia fundamental tem três frentes principais:

1) o trabalho de constante delimitação teórica entre as diversas disciplinas envolvidas no campo da psicopatologia, o que implica uma perspectiva histórica e crítica; 2) a teorização do papel dos modelos e paradigmas na constituição tanto do campo da psicopatologia quanto do dispositivo epistemológico de formalização do objeto psicopatológico; 3) resgate da dimensão de implicação subjetiva na constituição do sofrimento psíquico e estudo das perspectivas clínicas decorrentes de tal postura ético-epistemológica.

2. Conceito de Psicopatologia A acepção mais tradicional do termo psicopatologia é dada por Karl Jaspers (1963), segundo o qual a psicopatologia tem por objetivo o estudo descritivo dos fenômenos psíquicos anormais, exatamente como se apresentam à experiência imediata. A psicopatologia concentra a sua atenção naquilo que constitui a experiência vivida pelos enfermos, devendo-se levar em conta que o fundamento real da investigação é constituído pela vida psíquica, representada e compreendida através das expressões verbais e do comportamento perceptível. Segundo Dalgalarrondo (2008) a psicopatologia pode ser definida como o conjunto de conhecimentos referentes ao adoecimento mental do ser humano. É uma ciência autônoma que busca ser sistemática, elucidativa e desmistificante. (continua...) www.concursospsi.com Todos os direitos Reservados ®

Questões Comentadas Psicopatologia (...) QUESTÃO 04. (Prefeitura Municipal de Serra – ES/ 2004) As alterações qualitativas da sensopercepção, em que há uma vivência de percepção do objeto, sem que este objeto esteja presente, ou seja, sem o estímulo perceptivo, são definidas como: (A) ilusões; (B) delírios; (C) alucinações; (D) pseudo - alucinações; (E) delirium. Comentário A sensopercepção é um fenômeno elementar gerado por estímulos físicos, químicos ou biológicos variados, originados fora ou dentro do organismo, que produzem alterações nos órgãos receptores, estimulando-os. Tornado mais claro, a sensação diz respeito aos estímulos físicos e químicos que atuam sobre sistemas de recepção do organismo. As diferentes formas de sensação são geradas por estímulos sensoriais específicos, como visuais, táteis, auditivos, olfativos, gustativos, proprioceptivos e cinestésicos (Dalgalarrondo, 2008). Por sua vez, a percepção é um processo cognitivo complexo, que depende tanto do meio ambiente como da pessoa que o percebe. Por meio da percepção tomamos conhecimento de um objeto do meio exterior, considerado como real, isto é, como existente fora da própria atividade perceptiva (Davidoff, 2001; Paim, 1993). A percepção é o produto ativo, criativo e pessoal de experiências que partem de estímulos sensoriais, mas são recriadas na mente de quem percebe algo.

(Continua ...) www.concursospsi.com Todos os direitos Reservados ®

Questões Gabaritadas Psicopatologia QUESTÃO 01. (SEAD Balneário Camboriú – SC/ 2008) A questão da normalidade e de seus desvios constitui foco sobre o qual a Psicologia tem se debruçado, desde seus primórdios. A respeito desta questão, assinale a alternativa correta.

(A) As abordagens da psiquiatria clássica e da psicologia se assemelham quanto a etiologia das doenças mentais, porém se diferenciam na avaliação do que consideram como normalidade. (B) A questão encerra complexidade e relatividade presentes nos diferentes modelos sociais, desvelando o poder da ciência de, a partir do diagnóstico elaborado, decidir sobre o encaminhamento das condutas “desviantes”. (C) As idéias ou critérios de avaliação das condutas consideradas anormais constroem-se exclusivamente a partir do desenvolvimento científico das áreas do conhecimento dedicadas a compreensão do comportamento humano. (D) Os fatores socioculturais que se localizam na gênese daquilo que se considera normal ou anormal, bem como aqueles de natureza histórica, são contribuições da Sociologia á Psicologia. (E) As psicoses e neuroses são consideradas distúrbios de personalidade gerados por fatores sociais que produzem condutas anormais nos planos afetivo, cognitivo e perceptivo.

QUESTÃO 02. (MPE MG – 2007) Para Jaspers, as vias de acesso ao fato psicológico, a compreensão e a explicação, são, respectivamente:

(A) um aprofundamento nos sentidos da doença pelo paciente, ajudado pelo terapeuta, e um juízo de valor e de realidade que estabelece a ação de superação do fenômeno mórbido. (B) a tentativa de interpretação e de entendimento dos significados dos sintomas pelo profissional e sua classificação objetiva e racional em categorias diagnósticas pré-estabelecidas.

(Continua ...)



Sumário

In Foco Foco –– Recrutamento & Seleção 03 Questões comentadas comentadas –– Recrutamento & Seleção 13 Questões Gabaritadas Gabaritadas –– Recrutamento & Seleção 23 Questões comentadas comentadas –– Psicodiagnóstico 38 Questões Gabaritadas Gabaritadas –– Psicodiagnóstico Psi codiagnóstico 51 Gabaritos 68 Bibliografia 69


In Foco Recrutamento e Seleção: Agregando talentos à empresa (...) Segundo Chiavenato (2009), o Recrutamento e a Seleção são atividades que delimitam quem irá trabalhar nas organizações. Essas atividades fazem parte de um subsistema de

Provisão

(abastecimento) de Recursos Humanos; é por onde ingressam talentos.

•

RECRUTAMENTO = chamamento, atrair candidatos;

É um conjunto de métodos, técnicas e procedimentos que visam atrair talentos e competências específicas, além de abastecer adequadamente o processo de seleção. Por meio de um sistema de Informação, a empresa divulga a vaga a ser preenchida, buscando no mercado de trabalho aqueles funcionários em potencial. Pode se utilizar de banco de talentos, jornal, televisão, rádio, revista, internet, quadros de aviso ao pessoal, encontro de classes etc. É importante destacar que, neste processo, não são atraídos apenas aqueles candidatos com perfis desejáveis. Então, cabe depois o selecionador fazer um processo de triagem e seleção.

Tipos de Recrutamento = Interno, Externo, misto e virtual (on line) O

recrutamento

interno

ocorre intramuros na empresa, por meio do remanejamento, mais

especificamente pela promoção, transferência e/ou plano de carreira (movimentação vertical, horizontal e diagonal). Porém, é preciso verificar resultados de testes de seleção anterior, as avaliações de desempenho do candidato, a coerência com o plano de carreira, confronto de descrição de cargos (atual e o pretendido) que influenciará na decisão quanto a este tipo de recrutamento. As vantagens para este tipo de recrutamento são: economia para empresa, rapidez, apresentação de maior índice de validade e confiança (pelo candidato já ser bastante conhecido), motivação para os candidatos. As desvantagens se apresentam pelo princípio de Peter (aquele funcionário que é promovido pela sua competência, mas mostra baixo desempenho/ estacionamento na nova função e a empresa não tem como retorná-lo à posição anterior), pelo bitolamento à politica e diretriz organizacional (funcionários passam a raciocinar dentro dos padrões daquela cultura e perde a criatividade e inovação por conviver apenas com aqueles problemas organizacionais), pela geração de conflito de interesses, pelo impedimento de entrada de novas idéias e conservadorismo etc.

(Continua...) www.concursospsi.com Todos os direitos Reservados ®

Questões Comentadas Recrutamento & Seleção QUESTÃO 01. (TRF1/ 2006) Com relação à seleção de pessoal, o administrador pode optar entre o recrutamento interno e o externo. É INCORRETO afirmar que o recrutamento (A) interno é mais econômico que o externo. (CORRETA. O interno é menos dispendioso, pois há certa agilidade e acessibilidade às pessoas da organização, sendo custo quase zero. Pode ser feito o recrutamento pelo mural da empresa, pela intranet etc.) (B) interno é mais rápido que o externo. (CORRETA. O interno é mais rápido pelo fato de ter fácil acesso e comunicação com os candidatos, diferente do recrutamento externo). (C) externo tem o mesmo nível de segurança que o do interno. (ERRADA. O interno é mais seguro, pois os candidatos são conhecidos, avaliados pela empresa. Portanto, a margem de erro é menor. Já o externo, pessoas com diversos perfis são atraídas e o selecionador não tem como ter certeza a respeito dos dados fornecidos.) (D) externo é uma fonte de motivação para os funcionários. (ERRADA. O interno sim seria fonte de motivação, pois revela promoção, transferência ou até funcionamento do plano de cargos) (E) interno desenvolve a competição entre os funcionários. (CORRETA. Essa competição é caracterizada como saudável. São pessoas que disputam internamente a mesma vaga, na tentativa de alcançar um cargo melhor ou uma posição mais confortável.) Resposta: Questão anulada no gabarito oficial por apresentar duas respostas (C e D). Dica: Leiam, prestem bastante atenção no enunciado (e grifem), pois muitas vezes é nele que há armadilhas. (Continua...)


Questões Gabaritadas QUESTÃO 01. (ABIN/ 2004) Em decorrência da implementação de seu projeto de expansão, a empresa ABC precisa aumentar o seu quadro de empregados. As pessoas a serem contratadas serão alocadas na nova sede da empresa, cuja construção está prestes a ser finalizada. Nesse cenário, o psicólogo L da empresa, gerente da área de recursos humanos (RH), é incumbido de realizar os procedimentos necessários para a contratação dos novos empregados, que ocuparão cargos diversos. Com o objetivo de orientar a correta realização desse processo, o psicólogo L tem em mente que as pessoas selecionadas virão se vincular a uma empresa já consolidada, líder no mercado local e com longa história de sucesso financeiro.

Com base na situação hipotética descrita acima, julgue os itens a seguir, que versam sobre os processos de recrutamento e de seleção de pessoal.

•

Uma vez que a organização possui um histórico de sucesso, tendo em vista que é líder no mercado, a publicação de anúncios em jornais contendo o nome da empresa permitirá atrair apenas candidatos com perfis profissionais compatíveis com os desejados pela empresa.

•

O estabelecimento de perfis profissionais detalhados, que incluem características de personalidade, conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para o bom desempenho no cargo a ser ocupado, permite que o profissional de RH possa recrutar apenas os indivíduos com características profissionais e de personalidade compatíveis com o cargo.

•

Uma vez que a empresa já possui um Departamento de Recursos Humanos, os testes de avaliação psicológica a serem utilizados devem ser aqueles que os profissionais de RH têm domínio quanto à aplicação e interpretação de resultados.


Questões Comentadas Psicodiagnóstico Olá colegas concurseiros, Sou Ana Vanessa Neves, vocês já me conhecem das edições 01 (teorias da personalidade) e 02 (psicopatologia), editora da Revista Eletrônica Concursos PSI e estarei sempre com vocês abordando os temas da área de saúde. Prontos para o próximo tópico? Nosso tema hoje será o processo psicodiagnóstico, atividade desempenhada exclusivamente pelo psicólogo e que exige conhecimento sobre psicopatologia, estrutura da personalidade e manejo de técnicas diagnósticas. Devido à sua grande importância, este tema tem sido cobrado com grande freqüência em concursos públicos e destacaremos a seguir alguns pontos importantes para o bom desempenho na hora da prova. Elaboramos alguns quadros síntese que lhe auxiliarão na compreensão e memorização dos tópicos estudados.

Os tópicos importantes para concursos públicos e que serão mencionados nesta edição são: •

Objetivos da avaliação psicodiagnóstica

•

Momentos/ etapas do processo psicodiagnóstico

•

Tipos de Entrevistas

•

Objetivos da entrevista inicial

•

Características de alguns testes – IFP, Z-Teste, Wartegg, TAT, Rorschach, PMK, Palográfico, WASI III

•

Resoluções CRP nº 02/ 2003 e 01/ 2002

(...) www.concursospsi.com Todos os direitos Reservados ®

(...)

QUESTÃO 03 (Eletrobrás/ 2007) O psicodiagnóstico é um importante instrumento que auxilia o psicólogo a realizar uma avaliação psicológica mais precisa e eficaz. Com relação aos seus objetivos, é correto afirmar que: (A) o diagnóstico diferencial visa identificar problemas precocemente, avaliando riscos e a capacidade de enfrentamento do ego; (B) na avaliação compreensiva faz-se uma comparação da amostra do comportamento do examinando com os resultados de outros sujeitos da população em geral; (C) a classificação simples fornece subsídios para questões relacionadas com insanidade, competência para o exercício legal da cidadania, etc; (D) na classificação nosológica, hipóteses iniciais são testadas tomando como referência critérios diagnósticos específicos; (E) a descrição do caso determina o nível de funcionamento da personalidade e aspectos comportamentais do entrevistado.

Comentário Para compreender a solução desta questão, veja ao quadro síntese apresentado na página 33.

Conforme ilustrado, vejamos cada uma das opções da questão: (A) ERRADA – a opção descreve o objetivo de PREVENÇÃO; (B) ERRADA – a afirmativa refere-se à DESCRIÇÃO SIMPLES (C) ERRADA – a descrição apresentada versa sobre a PERÍCIA FORENSE (D) CERTA – apresenta as características da CLASSIFICAÇÃO NOSOLÓGICA (E) ERRADA – a opção ilustra o objetivo da AVALIAÇÃO COMPREENSIVA

Avaliação

•

Compreensão global do examinando

•

Avaliação do nível de funcionamento da personalidade,

Compreensiva

funções do ego e suas defesas, nível de insight •

Indica conduta terapêutica a ser adotada e os limites de intervenção diante do quadro

RESPOSTA: D


Qu Q ue G ab Q u e st ss tõ t õe õ e ss Ga G a ba b ar a ri r it i ta t ad a da d as a s s Psicodiagnóstico QUESTÃO 01. (MPE – MG/ 2007) O diagnóstico psicológico poderá ter os seguintes objetivos, conforme os motivos do encaminhamento, EXCETO: (A) Situacional, estrutural, neuropsicológico e psicopedagógico. (B) Preventivo e de classificação simples ou nosológica. (C) Descritivo, dinâmico, diferencial e de prognóstico. (D) Diferencial, de avaliação e forense.

QUESTÃO 02. (MPE – BA/ 2008) O processo do psicodiagnóstico pode ter um ou vários objetivos, dependendo dos motivos alegados ou reais que norteiam o elenco de hipóteses inicialmente formuladas e delimitam o escopo da avaliação. Entre os objetivos mais comuns, tem-se o que procura identificar problemas precocemente, avaliar riscos, fazer uma estimativa de forças e fraquezas do ego, de sua capacidade para enfrentar situações novas, difíceis e estressantes. Esse objetivo é denominado de (A) Prognóstico. (B) Prevenção. (C) Perícia forense. (D) Diagnóstico diferencial. (E) Avaliação compreensiva.



Sumário

In Foco Foco –– Treinamento & Desenvolvimento 03 Questões comentadas comentadas –– Treinamento & Desenvolvimento 11 Questões Gabaritadas Gabaritadas –– Treinamento & Desenvolvimento 21 Questões comentadas comentadas –– Psicologia Junguiana 37 7 Questões Gabaritadas Gabaritadas –– Psicologia Junguiana 52 Gabaritos 65 Bibliografia 66


In Foco Treinamento & Desenvolvimento Olá pessoal,

Bem vindos a nossa “sociedade virtual”. Meu nome é Luciana Braga e estamos aqui para orientá-los quanto à temática “Treinamento e Desenvolvimento de pessoas nas organizações” (T&D). A meu ver, este é um tema que requer leitura e compreensão, mais do que sistematização de idéias. T&D é bastante explorada em provas e o concursando deve atentar não só a esta temática, pois outras vêm acopladas a estes conhecimentos. Veja abaixo outros assuntos que estão diretamente relacionados ao Treinamento e Desenvolvimento de pessoas. Faremos uma breve explanação sobre a conexão entre eles durante este referencial teórico.

As mudanças do mundo globalizado geraram nos negócios uma expectativa de ganho de mercado e também de uma competitividade acirrada. Nestas circunstancias, o trabalhador que precisa manter seu emprego e seu crescimento profissional, precisa também se desenvolver de acordo com a solicitação do mercado de trabalho. Muitas empresas na hora de contratar observam se aquele candidato apresenta as habilidades, comportamentos, atitudes favoráveis para o desempenho do cargo e se aquela pessoa agregará talentos a sua organização. Assim vimos na revista passada a respeito do Recrutamento e Seleção. Nesta edição, trataremos o que se faz quando este candidato já está na organização. Muitas vezes, ele chega sem apresentar a bagagem suficiente ou até sem conhecer a organização em que vai trabalhar. Até mesmo depois de tempo trabalhando para a organização, apresenta certa defasagem para lidar com as mudanças organizacionais. O que fazer nesta hora?

(Continua...)


Questões Comentadas Treinamento & Desenvolvimento (...) QUESTÃO 2. (TRE GO/2004) Ainda considerando o assunto abordado no texto III, acerca de treinamento, julgue os itens que se seguem. I As estratégias de treinamento e de desenvolvimento de pessoal modernas, além dos treinamentos de adequação às novas bases técnicas, também buscam desenvolver posturas de participação e de envolvimento dos trabalhadores com todos os níveis da produção. Comentário: Afirmativa Correta. Os treinamentos atuais não privilegiam apenas os trabalhadores de nível gerencial, mas os de nível operacional também. Todos eles devem estar alinhados à cultura empresarial. Esta visão demonstra quão importante é a educação empresarial para o crescimento e desenvolvimento de todos.

II Os novos investimentos em treinamento, do tipo comportamental ou motivacional, caracterizam-se basicamente pela preocupação em criar nos trabalhadores operacionais um espírito cooperativo com relação às estratégias gerenciais. Comentário: Afirmativa Errada. Não existe treinamento motivacional !! O espírito cooperativo advém de uma cultura baseada no trabalho em equipe ou até de treinamento comportamental, mas não de treinamento motivacional.

III O suporte organizacional para a transferência, variável do ambiente de trabalho, não afeta o nível de transferência de treinamento.

Comentário: Afirmativa Errada. A transferência de conhecimento, habilidades e atitudes estão diretamente relacionadas ao suporte organizacional. A empresa deve gerar oportunidades para os profissionais exercitarem e porem em prática seus conhecimentos aprendidos em treinamentos anteriores.

(Continua...)


Questões Questões Gabaritadas Treinamento & Desenvolvimento QUESTÃO 1. (SERPRO/2005) A respeito do diagnóstico de necessidades de treinamento e desenvolvimento, julgue os itens seguintes.

• Avaliação de necessidades de treinamento é realizada para determinar quais empregados precisam de treinamento e quais são os conhecimentos, habilidades e(ou) atitudes que esse treinamento deverá desenvolver. Para conduzir esse diagnóstico, basta distribuir aos chefes uma listagem de cursos e conteúdos e pedir-lhes que indiquem quem precisa participar de quais treinamentos.

• O diagnóstico de necessidades de treinamento no nível da pessoa define necessidades a partir da análise e da avaliação do trabalho, em especial, a partir da identificação dos conhecimentos, habilidades e atitudes, requisitos para a realização da atividade.

• A avaliação de necessidades de treinamento no nível da organização é conduzida para determinar se os objetivos organizacionais estão sendo alcançados a contento. Uma avaliação dessa natureza indica necessidades de treinamento quando discrepâncias de desempenho organizacional devem-se à falta de conhecimentos, habilidades e(ou) atitudes dos empregados.

• A qualidade do diagnóstico (ou prognóstico) de necessidades de treinamento não afeta o planejamento da instrução nem a avaliação de treinamento.

• Uma avaliação de necessidades de treinamento que não analisa o quanto a organização apoiará o uso das novas aprendizagens, adquiridas em treinamento, está fadada ao fracasso. Esse apoio inclui, entre outras variáveis, suporte material, suporte gerencial, suporte psicossocial ou clima para transferência de aprendizagem. • Um diagnóstico eficaz de necessidades produz apenas as seguintes informações: listagem das pessoas que participarão de cada curso, separadas por turmas com datas, horários e locais de realização definidos. São essas as informações mais importantes que uma avaliação de necessidades de treinamento deve obter.

(Continua...)


Questões Comentadas Psicologia Junguiana Saudações concurseiros,

Tem-se observado nos últimos anos uma abertura das bancas organizadoras à ampliação da exigência de conhecimentos sobre as teorias em psicologia, pois até pouco tempo a maioria das questões versava sobre conceitos da psicanálise freudiana e em freqüência bem menor enfocavam também a teoria comportamental. Com a mudança de interesses das bancas, tornou-se imprescindível o conhecimento de conceitos pertencentes a outras abordagens. Dentre as perspectivas mais cobradas nos últimos anos destaca-se a Psicologia Analítica ouJunguiana. A fim de verificar qual o interesse maior de nossos leitores, foi proposta uma enquete em nossa comunidade no Orkut na qual os internautas escolheram um dos temas dessa edição. A pergunta lançada foi: Qual teórico você prefere estudar numa próxima edição, Freud ou Jung? A teoria proposta por Carl Jung foi escolhida por 90,9% dos participantes. Esse resultado confirma a identificação dos concurseiros de que houve a mudança de foco das bancas e demonstra a importância de ampliar os conhecimentos sobre as diversas teorias. Compartilhemos então nossos saberes sobre essa abordagem.

Em psicologia junguiana a personalidade como um todo é denominada psique. A psique abrange todos os pensamentos, sentimentos e comportamentos, tanto conscientes quanto inconscientes. Funciona como um guia que regula e adapta o indivíduo ao ambiente social e físico. A psique compõe-se de numerosos sistemas e níveis diferenciados, mas que interagem. Os principais sistemas são o ego, o inconsciente pessoal e seus complexos, a anima e o animus, a sombra e o Self , que é o centro da personalidade total.

O campo da consciência coletiva diz respeito ao meio social no qual interagimos. Em termos intrapsíquicos temos o contato com a consciência coletiva por meio da persona e do ego. O termo persona designa os papéis sociais aprendidos para que possamos interagir com outras pessoas. A palavra tem origem nas máscaras que os gregos utilizavam no teatro e em termos de Psicologia Analítica pode ser compreendida como a máscara usada pelo indivíduo em resposta às tradições e convenções sociais. Assim, temos a persona do pai/mãe, do professor, do médico, do pastor, etc.


(Continua...)

(...) QUESTÃO 04. (Prefeitura Municipal de Cruzeiro - SP/ 2006). Em relação ao arquétipo da sombra descrito por Jung, é correto afirmar que (A) é o ponto central da personalidade, em torno do qual giram todos os outros sistemas. (B) inclui aquelas tendências, desejos, memórias e experiências que são rejeitadas pelo indivíduo. (C) é o arquétipo feminino no homem (D) é a máscara usada pelo indivíduo em resposta às tradições e convenções sociais. (E) é o arquétipo masculino na mulher.

COMENTÁRIO (A) é o ponto central da personalidade, em torno do qual giram todos os outros sistemas.

ERRADA – Essa definição diz respeito ao Self . (B) inclui aquelas tendências, desejos, memórias e experiências que são rejeitadas pelo indivíduo.

CORRETA – Essa descrição diz respeito à sombra. Durante o processo de aprendizado ocorre separação espontânea dos aspectos socialmente aceitos daqueles indesejados. Tudo que é valorizado pelo grupo social como positivo ajuda a compor a persona. Aquelas características ou comportamentos subvalorizados ou considerados indesejáveis são reprimidos no inconsciente pessoal e compõem a sombra.

(C) é o arquétipo feminino no homem

ERRADA – O arquétipo do feminino no homem é chamado de anima. A existência de tal arquétipo demonstra que o ser humano possui naturalmente características tanto femininas quanto masculinas, diferindo apenas no fato de que o gênero presente na consciência e expresso cotidianamente é, em geral, condizente com o sexo genital, enquanto as características do gênero oposto permanecem inconscientes a maior parte do tempo ou emergem quando estimuladas pela situação.



Sumário In Foco Foco 03 Técnicas Psicoterápicas – Abordagens Comportamental & Cognitiva Questões comentadas comentadas 12 Técnicas Psicoterápicas – Abordagens Comportamental & Cognitiva Questões Gabaritadas Gabaritadas 24 Técnicas Psicoterápicas – Abordagens Comportamental & Cognitiva Questões comentadas comentadas 37 Teorias da Motivação Questões Gabaritadas Gabaritadas 48 Teorias da Motivação Gabaritos Gabaritos 60 Bibliografia Bibliografia 61


In Foco (...) Após essas orientações gerais, vamos nos focar agora em um dos temas mais cobrados nos certames para seleção de psicólogos: Técnicas Psicoterápicas. Esse conteúdo é bastante extenso e exige o conhecimento de diversas abordagens. Por questões didáticas organizamos esse tema em três perspectivas de acordo com características centrais que as aproximam ou diferenciam. São elas: Comportamentais & Cognitivas; Psicodinâmicas; Humanistas/ Existenciais. Iniciaremos com uma visão geral sobre o tema e depois nos aprofundaremos nessa edição nas perspectivas comportamentais e cognitivas. O que você entende por Psicoterapia? Uma definição considerada bastante coerente e didática é a proposta por Wolberg (1995 apud Sommers-Flanagan & Sommers-Flanagan, 2006): “Tratamento psicológico de problemas emocionais no qual uma pessoa treinada estabelece deliberadamente um relacionamento profissional com o paciente para: (A) eliminar, modificar ou diminuir sintomas existentes; (B) estabilizar os padrões perturbados de comportamentos; (C) promover o crescimento e o desenvolvimento da personalidade”. (p.5) Notem que a definição destaca como características de um processo psicoterápico a existência de objetivo(s) pré-estabelecido(s) e a configuração por meio de uma relação diádica entre um especialista e uma pessoa que solicita ajuda / cuidado. É condição sine qua non para a realização da psicoterapia que o profissional possua um aporte teórico e um nível de experiência ou supervisão que lhe permitam identificar as demandas do paciente, características pessoais, sintomas que denotem psicopatologias, e técnicas que lhe permitam manejar o quadro a fim de prestar o auxílio demandado. Devido a isso, fazem-se muito freqüentes nos certames questões que exijam simultaneamente conhecimentos de técnicas psicoterápicas associados a descrições de problemas específicos, exigindo ao mesmo tempo conteúdos quanto às teorias que embasam as técnicas e psicologia da personalidade ou temas de psicopatologia. Especificamente quanto às Abordagens Comportamentais & Cognitivas são muito comuns questões que versem sobre: • Conceitos básicos das Teorias Comportamental e Cognitivo-comportamental; • Principais técnicas utilizadas pelas duas perspectivas; • Indicações e contra-indicações a cada uma das abordagens


Técnicas Psicoterápicas Psicoterápicas –– Abordagens Abo rdagens Comportamental & Cognitiva

Questões Comentadas (...) QUESTÃO 02. (UFRJ/ 2006) Com base na teoria da personalidade desenvolvida pelos psicólogos da abordagem cognitivo comportamental, podemos inferir que a mudança de comportamento ocorre nas pessoas por inúmeros processos de aprendizagem. No caso dos grupos de apoio ou ajuda mútua, como o A.A., as bem sucedidas mudanças de comportamento verificadas devem se ao que Albert Bandura conceituou reforço vicário. Em consonância com esse ponto de vista teórico, pode se dizer que tal tipo de aprendizagem recebe o nome de: (A) ensaio e erro; (B) condicionamento operante; (C) dessensibilização sistemática; (D) recompensa; (E) modelação. Comentário Vamos a cada um dos conceitos propostos como resposta à questão. (A) ensaio e erro – Forma de aprendizagem que ocorre ao acaso por meio de associações ou conexões entre acontecimentos físicos (estímulos e respostas) e acontecimentos mentais (sentimentos ou percepções). O maior defensor desse mecanismo foi Thomdike, representante da tradição associacionista, que considerava o ensaio e erro ao acaso o principal caminho para a formação de conexões do tipo S-R. (B) condicionamento operante – procedimento através do qual é modelada uma resposta (ação) no organismo através de reforço diferencial e aproximações sucessivas. É onde a resposta gera uma conseqüência e esta conseqüência afeta a sua probabilidade de ocorrer novamente; se a conseqüência for reforçadora, aumenta a probabilidade, se for punitiva, além de diminuir a probabilidade de sua ocorrência futura, gera outros efeitos colaterais. Este tipo de comportamento que tem como conseqüência um estímulo que afete sua freqüência é chamado “Comportamento Operante”. Dito de outro modo; é um comportamento em que a resposta é controlada por suas conseqüências.


Técnicas Psicoterápicas Psicoterápicas –– Abordagens Comportamental & Cognitiva

Questões Questões Gabaritadas

QUEST O 01. (CODECIR / 2007) Uma grande variedade de abordagens terapêuticas tem sido proposta para o tratamento de transtornos decorrentes de situações traumáticas. A respeito dessas abordagens psicoterápicas, assinale a alternativa incorreta. (A) Na prevenção primária a esses transtornos pode ser utilizado o atendimento em grupos de pessoas que passaram pelas mesmas situações como forma de partilhar experiências e sentimentos. (B) A prevenção secundária objetiva reduzir a incapacitação e promover a reintegração social em pessoas que desenvolveram distúrbios crônicos. (C) A abordagem cognitivo-comportamental propõe técnicas como a exposição e o treinamento do manejo da ansiedade. (D) A terapia de apoio em crise busca o reforço do Ego e das defesas adaptativas como forma de fortalecer o paciente e ajudá-lo a lidar com a situação de crise. (E) A psicanálise nesses casos exige um trabalho preliminar para reinscrever o trauma e darlhe uma representação psíquica. QUESTÃO 02. (Prefeitura Municipal de Bom Jardim/ 2007) A terapia cognitivo-comportamental vem ganhando maior espaço na atualidade, especialmente em relação ao tratamento de alguns transtornos mentais. Sobre essa terapia assinale a afirmativa correta: (A) a terapia cognitivo-comportamental não é considerada uma boa alternativa em casos de TOC; (B) um dos problemas da terapia cognitivo-comportamental é a longa duração do tratamento; (C) no processo diagnóstico que segue o enfoque cognitivo-comportamental, é comum o uso de escalas paralelamente às entrevistas semi-estruturadas; (D) na terapia cognitivo-comportamental, a qualidade da relação paciente-terapeuta não é um fator importante a ser considerado; (E) na terapia cognitivo-comportamental, o terapeuta tem um papel bastante ativo, estabelecendo as metas que o paciente deve atingir.


Teorias da da Motivação

Questões Comentadas Olá concurseiros!!!

Eu sou Luciana Braga, especialista em Gestão com pessoas, e estou aqui para contribuir um pouco mais sobre um assunto que é relativamente fácil: “A MOTIVAÇÃO”. Exatamente por isso muitos deixam de estudar e acabam errando muitas questões. Retrataremos, nesta edição, os tópicos mais CONCURSÁVEIS, perpassando pelas teorias motivacionais, dentre elas a hierarquia das necessidades, a teoria Bifatorial, X e Y, Teoria da expectância, e ainda visões correlatas de Skinner, Bandura, Freud e Kurt Lewin.

Além da abordagem teórica, este tema é muito sugestivo para darmos dicas valiosas em concurso. A motivação é extremamente importante para obter um bom resultado nas provas. E vocês, o quanto estão motivados para os estudos em psicologia? Se diz que para conhecer os comportamentos das pessoas basta saber suas motivações. Sabemos que este é um processo interno, mas podemos mudar muita coisa ao nosso redor para que ela se fortaleça. É importante fazer uma autoanálise neste momento e verificar se estou comprometido (a) com os estudos/concurso, se estou aproveitando e se posso mudar algo para melhorar minha relação com os estudos. Veja se mudando de método, de área (saúde, clínica, organizacional, social), ou até mesmo de turnos de estudo seu rendimento melhora.

O importante é que cada um sinta-se bem com seus estudos. É isso que vai mantê-los motivados! O concurso deve ser encarado como PROJETO DE VIDA. E como todo projeto, deve haver método, objetivos, controle de variáveis, avaliações etc. Além de motivação para estudar, a motivação para fazer uma boa prova no dia “D” é essencial. Não esqueça de que cada questão é única. Portanto, esforce-se ao máximo para respondê-la com atenção e se tiver tempo revise a prova. Prepare-se para o dia da prova dormindo bem, tendo uma alimentação leve e rica em carboidratos e, principalmente, mantenha-se tranqüilo e concentrado (a). Elimine todas as circunstâncias que possam te abater no dia da prova, pois este dia não voltará!

Vamos aos comentários gerais das questões!! www.concursospsi.com Todos os direitos Reservados ®

(Continua...)

(...) QUESTÃO 03. (TRT-2009) Julgue os itens subsequentes relativamente a motivação e a satisfação no trabalho.

___ Na teoria dos dois fatores de Herzberg, a satisfação no trabalho é função do conteúdo do trabalho ou de atividades desafiadoras e estimulantes inerentes ao trabalho. Esses fatores são denominados fatores higiênicos. Comentário: Afirmativa Errada. Os fatores ditos acima (conteúdo e atividades desafiadoras) são MOTIVACIONAIS, como vimos anteriormente. ___ Na teoria motivacional de Vroom, expectância ou expectativa é o componente da força motivacional relacionado ao valor que o indivíduo atribui às consequências de uma ação. Comentário: Afirmativa Errada. Expectância é a antecipação dos resultados alcançados e suas recompensas. Segundo Gondim e Silva (2004), Vroom apresenta duas forças que direcionam nossas escolhas: as “expectativas individuais e a avaliação subjetiva das consequencias esperadas por meio da comparação entre várias alternativas de ação.” São identificados 3 fatores que interferem na motivação em nível individual: Valência (grau de atração/repulsão), Instrumentalidade (relação entre ação e resultados) e Expectativa (probabilidade de resultados). Segundo Chiavenato (2009), “Uma valência positiva indica um desejo de alcançar determinado resultado final, enquanto uma valência negativa implica um desejo de fugir de determinado resultado final.” Assim, uma pessoa pode se motivar buscando reconhecimento pelo seu trabalho (exemplo de expectativa); ou aquela que estende sua jornada e colabora com colegas (exemplo de instrumentalidade) para atingir seus objetivos. ___ Segundo a teoria motivacional de McClelland, há três tipos de necessidades humanas: o poder, a afiliação e a realização.

(Continua...)


Teorias da Motivação


QUESTÃO 01. (SEPLAG-2008) São aspectos relativos à motivação, EXCETO: (A) Possui elementos internos ao indivíduo. (B) Resulta de aspectos da situação, externos ao indivíduo. (C) Resulta em mais esforço por parte do indivíduo. (D) A comunicação gera motivação

QUESTÃO 02. (SEPLAG-2008) São componentes do sistema de recompensas das organizações, EXCETO: (A) Salário, férias e sindicalização. (B) Salário, promoções, auxílio transporte e auxílio alimentação. (C) Comissionamento de vendas, assistência médica e participação nos lucros. (D) Participação acionária, assistência médica, participação em congressos e eventos.

QUESTÃO 03. (IFMT-2008) O “enriquecimento de tarefas” e “enriquecimento de cargos” são estratégias de gestão atribuídas às contribuições de: (A) F. Herzberg (B) E. Mayo (C) L. Festinger (D) A. Maslow (E) K. Lewin

QUESTÃO 04. (IFMT-2008) O modelo de motivação de Vroom é conhecido como: (A) Modelo integrado (B) Modelo humanista (C) Modelo participativo (D) Modelo alternativo (E) Modelo contingencial



Sumário

In Foco Foco –– Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas 03 Questões comentadas comentadas –– Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas 09 Questões Gabaritadas Gabaritadas –– Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Abordag ens Psicodinâmicas 16 Questões comentadas comentadas – – Liderança 28 Questões Gabaritadas Gabaritadas –– Liderança 38 Gabarito 51 Bibliografia 52


In Foco Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas (...)

O que caracteriza uma abordagem como psicodinâmica? Podemos destacar alguns aspectos distintivos, vejamos:

•

Ênfase nos determinantes inconscientes do comportamento;

•

Destaque dado ao conflito intrapsíquico;

•

Importância atribuída ao autoconhecimento;

•

Busca da mudança por meio do insight e da relação terapêutica.

Significa que as abordagens psicodinâmicas consideram as forças psicológicas que agem sobre o comportamento humano, enfatizando a interação entre as motivações conscientes e subconscientes. Essa dinâmica gera a energia necessária ao funcionamento do psiquismo. O processo analítico tem o objetivo de auxiliar os pacientes a compreender os significados dos sintomas manifestos e a encontrar alternativas mais adaptadas para lidar com o sofrimento psíquico. Quadro 1: Principais autores e conceitos fundamentais das abordagens psicodinâmicas

TEÓRICO

CONCEITOS FUNDAMENTAIS

Sigmund Freud

Inconsciente, fases do desenvolvimento psicossexual, mecanismos de defesa, conteúdo manifesto X latente, instinto, libido, processo primário X secundário, Édipo, castração, associação-livre, interpretação dos sonhos, transferência, contratransferência, catarse, resistência, insight

Carl Gustav Jung

Inconsciente pessoal X coletivo, individuação, complexos, arquétipos, tipologia, função transcendente, símbolo, interpretação dos sonhos, imaginação ativa, estudo comparado de mitologias e religiões, Self

Alfred Adler

Luta pela superioridade, complexo de inferioridade X superioridade, inferioridade orgânica, impulso para a agressão, protesto masculino, luta pela perfeição, ordem de nascimento, tipologia

Karen Horney

Ansiedade básica, mal básico, hostilidade básica, 10 necessidades neuróticas, alienação, self , rejeição da inveja do pênis

Melanie Klein

Posição esquizo-paranóide, posição depressiva, perspectiva relacional, ludoterapia, seio bom

(Continua ...)


Questões Comentadas Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas QUESTÃO 01. (IEMA – ES/ 2007) Geraldo, com 76 anos de idade, acaba de ficar viúvo, após ter vivido 31 anos de relacionamento conjugal, no qual se via muito dependente da esposa, que cuidava de todas as coisas, chegando a determinar, diariamente, a roupa que ele deveria usar. Para ele, essa relação estreita foi a continuidade da ligação que tinha com sua mãe, da qual só pôde se separar após a morte dela, quando se encontrava com 45 anos, e quando decidiu se casar. Ele relata passar o dia todo trancado no quarto, revendo fotos e alimentando as lembranças dos bons momentos que passou com sua mulher, com quem não teve filhos. Chora muito, recusa alimentar-se e a sair, mesmo que o convite seja de sua irmã ou de amigos. A partir do relato hipotético acima, julgue os itens seguintes quanto aos objetivos de uma intervenção em psicoterapia psicanalítica breve para Geraldo. ___O processo psicoterápico breve de bases psicanalíticas deve ter como um dos seus objetivos levar Geraldo a tomar consciência de que o sofrimento vivido hoje, com a viuvez, tem as suas origens em experiências anteriores, como a dependência que estabeleceu com sua mãe, em seguida com a esposa, agora vivenciada na forma de um desamparo. ___Conforme postula a psicoterapia psicanalítica breve, será indicada a Geraldo uma situação terapêutica com pequeno número de sessões semanais, no máximo três, processo de curta duração e cenário terapêutico constituído pelo paciente assentado diante do analista, sendo vedado o uso do divã.

(Continua ...) Comentário Vamos analisar cada assertiva: ___O processo psicoterápico breve de bases psicanalíticas deve ter como um dos seus objetivos levar Geraldo a tomar consciência de que o sofrimento vivido hoje, com a viuvez, tem as suas origens em experiências

anteriores, como a dependência que estabeleceu com sua mãe, em seguida com a esposa, agora vivenciada na forma de um desamparo.

Correta – as terapias de base analítica situam a origem do sintoma no conflito primário. Vamos usar o modelo explicativo proposto por Eizirik & Hauck (2008) para visualizar o caso de Geraldo: Desamparo

Foco

Dependência emocional

Depressão

Desamparo primário (Continua...)


Questões Gabaritadas Técnicas Psicoterápicas II: Abordagens Psicodinâmicas Psicodinâmic as QUESTÃO 01. (TJ – PA/ 2009) Segundo Maurício Knobel, a transferência é um fenômeno universal das relações humanas, mas sua instrumentação na terapêutica psicanalítica permite uma elaboração viva, intensa e atual do

(A) conteúdo manifesto. (B) reprimido. (C) comportamento observável. (D) comportamento explícito. (E) conteúdo coletivo.

QUESTÃO 02. (Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho – PE/ 2007) No contexto do processo analítico, vários são os conceitos que orientam a escuta do analista. Observe a seguinte definição de um deles:

“Designa o processo pelo qual os desejos inconscientes se atualizam sobre determinados objetos no quadro de um certo tipo de relação estabelecida com eles e, eminentemente, no quadro da relação analítica. Trata-se aqui de uma repetição de protótipos infantis vivida com uma sensação de atualidade acentuada. É, inclusive, uma forma de resistência.” (Laplanche & Pontalis, 1986)”. Assinale a alternativa que identifica este conceito corretamente. (A) Deslocamento. (B) Transferência. (C) Projeção. (D) Formação Substutiva. (E) Condensação. (Continua...)


Questões Ques tões Comentadas Liderança Salve, salve concurseiros de Plantão!! Eu sou Luciana Braga, especialista em ‘Gestão com Pessoas’, e estamos aqui para abordar as teorias sobre Liderança e sua contribuição para as organizações. Este tema apresenta afinidade também com a temática “Poder”, que versaremos também nas questões comentadas e gabaritadas. As perguntas elaboradas sobre este assunto têm sido extraídas das teorias situacional, de contingência, do Grid gerencial e das neocarismáticas. Pouco se aborda sua aplicabilidade prática, porém é preciso compreender as interferências de cada modelo gerencial nas relações interpessoais líder-liderado. Questões acerca das habilidades necessárias para ser um líder são discutidas até hoje. Já existem treinamentos focalizados em Liderança educadora, participativa, apoiadora etc. Por muito tempo se acreditou que um líder já vinha formado ao mundo, que apresentavam características inatas. Hoje, já se sabe que estas características são plásticas (é possível aprender) e que a presença de uma liderança não necessariamente é relevante para a realização de objetivos (em algumas situações, as ações dos líderes são irrelevantes). Além disso, não há um estilo mais eficaz de liderança que seja adequado a todas as situações, ou seja, em situações de mudanças organizacionais há necessidade de mudanças no estilo de liderança também. E você, liderando sua vida e estudos de maneira eficaz? Está utilizando os melhores recursos, estratégias, disponibilização de tempo para atingir seus próprios objetivos? Antes de fazer as provas, verifique a situação dos profissionais da organização para a qual você está prestando o concurso. Muitas vezes, este tempo de descoberta é fundamental para que a pessoa ganhe mais confiança e motivação para estudar e realizar boa prova. Agora que começamos a aquecer nossos neurônios, vamos às questões!!


QUESTÃO 01. (Estado do Tocantins/2006) Segundo Robbins (2002), não obstante os conceitos sejam inter relacionados, uma diferença significativa entre liderança e poder seria a de que o exercício do (a):

(A)

Poder é uma forma de tornar as coisas mais difíceis para o outro.

(B)

Poder implica maior dependência do outro

(C)

Liderança é um meio de atingir os objetivos do grupo

(D) Liderança (E)

implica habilidades específicas ou conhecimentos

Liderança decorre de sua posição na hierarquia formal

Comentário

É importante destacar que poder é diferente de liderança. Poder é apenas a capacidade ou potencial de influenciar comportamentos e persuadir pessoas. Os líderes utilizam este poder como forma de atingir objetivos grupais (quem tem poder pode não exercer sua liderança). O poder presume uma relação de dependência anterior e não apresenta relação direta com objetivos compartilhados. Assim, quanto mais DEPENDÊNCIA existe na relação, mais PODER haverá de um sujeito sobre outro. (ROBBINS, 2002)

São exemplos de poder:

•

Coercitivo- baseado no medo;

•

Recompensa- sustentado pelos benefícios trazido com esta dependência;

•

Legítimo- Resultado de uma posição hierárquica (coercitivo, recompensa e aceitação);

•

Talento ou perícia – Baseado num conhecimento ou habilidade especifica que a pessoa detenha;

•

Referência- Sustentado pela admiração pelo outro, carisma.

(Continua...)


Questões Gabaritadas Liderança QUESTÃO 01. (TRE - PB/2007) Pela teoria da Liderança Situacional, desenvolvida por Paul Hersey e Kenneth Blanchard, existem quatro estilos que norteiam o comportamento do superior em relação a cada atividade que o colaborador realiza. Tais estilos são

(A) dirigir, persuadir, compartilhar e delegar. (B) ensinar, treinar, apoiar e controlar. (C) comandar, influenciar, apoiar e acompanhar. (D) comandar, influenciar, treinar e controlar. (E) apoiar, treinar, controlar e acionar.

QUESTÃO 02. (TRT17/2009) Julgue os próximos itens com relação a poder e nas organizações.

___São fontes de poder a personalidade, a propriedade ou a riqueza e a organização. ___A barganha e a amizade não são instrumentos de poder nas organizações pois são típicos de organização informal. ___Liderança é definida como a influência exercida por aqueles que possuem autoridade formal na organização. ___O jogo de poder denominado jogo dos campos rivais ocorre quando dois ou mais jogadores ou grupo de jogadores na organização estão claramente uns contra os outros e promovem intensas lutas internas na organização.

(Continua...)



Sumário

Cultura & Clima Organizacional In Foco Foco

03

Questões Comentadas Comentadas

10

Questões Gabaritadas Gabaritadas

19

Gabarito Gabarito

28

Bibliografia Bibliografia

29


In Foco Cultura & Clima Organizacional (...)

Segundo Schermerhorn, Hunt & Osborn (1999), a Cultura é o “sistema de ações, valores e crenças compartilhado que se desenvolve numa organização e orienta o comportamento de seus membros.” (p.196, grifo meu). Parafraseando esta definição, a cultura simplesmente é aquilo que se faz, se pensa e aquilo que mais caracteriza a organização. É o que a difere das outras empresas, o que tem de peculiar. Motta (1995) define a cultura como “sistema de símbolos e significados compartilhados, que serve como mecanismo de controle (...) é caracterizada por algum nível de continuidade” (DAVEL & VASCONCELLOS,1995, p.189. Grifo meu).

Já Lévi-Strauss apresenta a cultura como uma

projeção de uma infra-estrutura inconsciente universal. O que todas as definições têm em comum? É o sentido compartilhado da realidade. A pergunta que norteia todo o trabalho de levantamento cultural é “Como é a organização X?”. É por isso que a cultura tem caráter descritivo. Sete características básicas são exploradas em pesquisas de cultura organizacional, que indicam sua essência: Inovação/ assunção de riscos, Atenção aos detalhes, Orientação para resultados, Orientação para pessoas, orientação para equipe, Agressividade e Estabilidade. Estas características combinadas podem criar organizações diferentes, sendo cada uma dessas características representadas num continuum de baixo a alto grau. (ROBBINS, 2002) Nas últimas décadas, as mudanças têm sido a grande barreira para adaptação e fonte de reclamação e adoecimento de funcionários. Mas isso não significa que mudança é algo negativo. A empresa que não aposta em inovações certamente está fadada ao declínio por não acompanhar as mudanças globais. Partindo dessas concepções, as bancas organizadoras tendem a exigir conhecimentos sobre gestão de mudança, estratégias de enfrentamento e administração da cultura organizacional.

(Continua ...)


Questões Comentadas

Cultura & Clima Organizacional (...) QUESTÃO 04. (SEBRAE - 2008) A preservação de um clima organizacional favorável aos objetivos de uma empresa tem sido uma das preocupações das organizações. Com respeito a esse tema, julgue os itens que se seguem.

( ) O clima organizacional é causado por fatores referentes aos indivíduos, à organização e a aspectos de fora da organização. Comentário O clima, diferente da cultura, requer considerações referentes à satisfação do sujeito com o seu trabalho, reconhecimento, condições de trabalho, processo, relações interpessoais etc. Estes aspectos estão atrelados a fatores individuais (valorização pessoal, adaptação ao ambiente externo), organizacionais (realidade externa, condições ambientais que estão sendo avaliadas) e aspectos externos à organização, como por exemplo, convivência familiar. Para Chiavenato (2009), o clima depende de seis dimensões: Estrutura da organização, responsabilidade, riscos, recompensas, calor/ apoio e conflitos. Afirmativa Correta (C). ( ) A alteração do clima de uma organização pode ocorrer com a mudança do estilo gerencial. Comentário Esta afirmativa só está correta porque existe uma palavra essencial que dá sentido a ela: “PODE”! A alteração do clima organizacional só muda com o estilo gerencial se a liderança anterior tiver sido realmente um fator de insatisfação entre a equipe. Por exemplo, uma liderança autoritária, controladora e punitiva que causava insatisfação entre a equipe ser modificada para uma liderança democrática, que delega à equipe, que confia nos seus funcionários e reconhece seu trabalho. A afirmação acima é explicitada por Chiavenato (2009) nos seguintes termos: “Climas organizacionais distintos também podem ser criados pela variação no estilo de liderança empregado na organização.”(p.145). O autor considera ainda que quando se consegue estabilidade nessas características, é apresentado efeito significativo no desempenho, satisfação e motivação dos profissionais. Afirmativa Correta (C).



Cultura & Clima Organizacional

QUESTÃO 01.

(

) A principal mudança decorrente da evolução do construto clima organizacional é que, nos

primórdios, era considerado como a avaliação de características da organização e, na atualidade, defende-se que constitui a avaliação da dinâmica de funcionamento da organização.

QUESTÃO 02.

(

) Os componentes do construto clima organizacional, segundo os teóricos da área, incluem

autonomia, interdependência de trabalho, suporte ao desempenho, comprometimento e percepções de justiça.

QUESTÃO 03.

( ) Um diagnóstico do clima da organização não deve incluir indagações voltadas para níveis de satisfação com o relacionamento interpessoal mantido entre as chefias e os subordinados.

(TJ CE/2008) Os objetivos do diagnóstico da cultura e do clima organizacional incluem

QUESTÃO 04.

( ) a compatibilização das necessidades individuais e organizacionais.

(Continua ...)



Sumário Comunicação In Foco Foco

03

Questões Comentadas Comentadas

09


17

Gabarito Gabarito

29


30


In Foco Comunicação (...) Os aspectos humanos passaram a ser estudados nas organizações devido à sua contribuição para a produtividade e qualidade nos serviços e produtos. A comunicação é um desses fatores que tem feito a diferença entre as equipes mais eficazes e empresas mais atrativas. Ou seja, a comunicação é percebida como uma vantagem competitiva no mercado atual.

Para a realidade de concursos públicos, é preciso que você compreenda os processos básicos da comunicação, seu impacto sobre o rendimento das equipes, a integração social, a negociação dos conflitos organizacionais e a tecnologia da informação.

Quando abordamos o tema relações humanas no trabalho, atentamos à comunicação, aos afetos e aos papéis sociais desempenhados. A comunicação é responsável pela propagação de informações necessárias para que todos possam cumprir efetivamente suas tarefas. Além disso, a cultura organizacional também é promovida através da comunicação verbal e não verbal.

Apesar de a comunicação ser tão significativa no contexto organizacional, é notório a dificuldade de criar ambientes onde as informações são transitadas de forma adequada. Existem ruídos, interpretações errôneas, problemas com os canais, sentimento de perda de poder com a partilha de informações. Segundo John, Hunt & Osborn (1999), comunicação é “processo de remessa e recebimento de mensagens com conteúdo significativo.” (p.240).

Robbins (2002) ultrapassa este

conceito, incluindo a transferência e a compreensão da mensagem como processos necessários para a comunicação.

Se hoje a comunicação é vista como fundamental nas organizações, na década de 30 a coisa era bem diferente. O ideal da “comunicação zero”, existente no Taylorismo, abolia quase toda forma de comunicação. Segundo Zarifian (2001), naquela época a comunicação não produzia nada nem gerava valores para a empresa, havia um controle rigoroso da hierarquia, os intercâmbios e integrações sociais eram desacreditados e operários eram proibidos de conversar (limitavam-se aos gestos). Tudo isso para elevar o ritmo de trabalho e produção. Ainda hoje existe uma “taylorização” da comunicação em algumas empresas, como por exemplo, a padronização de atos de linguagem nos

call centers,

o controle na cronometragem de tempo de atendimento e no conteúdo das

respostas. O autor ainda suscita o peso da condição salarial como determinantes para uma relação de comunicação dentro das empresas. “A relação da subordinação traduz-se pelo direito de empregador de dar ordens e pela obrigação do assalariado de executá-las. A dimensão desigual da

comunicação está, portanto, inscrita explicitamente no direito” (DAVEL & VERGARA, 2001,

(Continua ...)

p.157-158.)


Questões Comentadas

Comunicação (...) Questão 05. (TREPB - 2007) O modelo gráfico Janela Johari, idealizado por Joseph Luft e Harry Ingham para ilustrar as relações interpessoais, permite apreciar o fluxo de informações decorrentes de duas fontes – eu e outros – bem como as tendências individuais que facilitam ou dificultam a direção e a extensão deste fluxo. Os processos principais que regulam o fluxo interpessoal eu - outros, determinando o tamanho e o formato de cada área da Janela, são os seguintes: (A) foco na tarefa e foco nas relações. (B) busca de feedback e auto-exposição. (C) impulso para a tarefa e para os objetivos. (D) valor relativo de interesse para as pessoas e para com os processos. (E) sensibilidade para pessoas e para resultados.

COMENTÁRIO: A Janela Johari analisa aspectos conscientes e inconscientes da personalidade da pessoa/grupo (o que ela mesma e os outros conhecem e desconhecem). em grande parte do pessoas. O

feedback (reações

feedback amplia

A auto-imagem depende

e respostas às atitudes e comportamentos) dado pelas outras

a consciência sobre si mesmo, diminuindo o formato do quadrante do

“Eu cego”. Já a auto-exposição interfere diretamente na diminuição do quadrante “Eu oculto”. A janela poderá ajudar as pessoas no autoconhecimento, nos relacionamentos interpessoais, a descobrir suas potencialidades, etc. Veja abaixo a janela com seus devidos significados.

Eu Oculto

Eu Aberto

Aspectos conhecidos da própria pessoa e desconhecidos dos outros (porque se esconde). Ex: Rebeldia que esconde uma insegurança.

Aspectos da personalidade que é conhecido dos outros e conhecidos da própria pessoa. A pessoa se mostra como ela é e os outros a percebem verdadeiramente.

Eu desconhecido

Eu Cego

Aspectos desconhecidos da própria pessoa e dos outros, como potencialidades ainda não descobertas por falta de oportunidades.

Aspectos desconhecidos da própria pessoa, mas conhecido dos outros. Pessoa carece de autoobservação e auto-análise. Falta-lhe feedback sobre atitudes.

Portanto, a resposta correta é letra “B”.


Questões Questões Gabaritadass Gabaritadas s s

Comunicação Questão 01. (TJSE/2004) As barreiras físicas de um processo de comunicação podem ser entendidas como:

(A) resultado da distância psicológica entre os indivíduos. (B) ausência de legibilidade por parte de um dos indivíduos envolvidos na comunicação. (C) ruídos de interlocução produzidos pelas emoções. (D) limitações dos símbolos utilizados na comunicação. (E) interferências presentes no ambiente, que impedem o acesso à mensagem enviada.

Questão 02. (BACEN-2008) Na teoria da comunicação, um dos pontos de maior importância é a preocupação com a pessoa que está na outra ponta da cadeia de comunicação: o receptor. Trata-se de

(A) Empatia; (B) Efetividade; (C) Atitude; (D) Feedback (E) Diretividade

Questão 03. (AGANP-2006) O processo de comunicação interfere no alcance dos objetivos organizacionais. Entre os fatores facilitadores destacam-se

(A) a autopercepção, o feedback, a identificação das necessidades do grupo, a clareza das informações e a atenção às mensagens formais e informais. (B) o tipo de organização, o estil o de liderança empregado e a maturidade do grupo. (C) a natureza do conflito, o uso de tecnologias avançadas e o apoio dos grupos informais. (D) a designação de funções e ordens, a informação sobre o progresso da organização e dos grupos de trabalho e as sugestões para melhoria e resolução de problemas.



Sumário Psicanálise Freudiana In Foco 03 Questões Comentadas 17 Questões Gabaritadas 30 Gabarito 42 Bibliografia 43


In Foco Psicanálise Freudiana (...) A principal função da clínica psicanalítica, que se dá através da análise, é buscar a origem dos sintomas ou dos comportamentos manifestos, ou do que a pessoa verbaliza. Para atingir os objetivos da psicanálise, é necessário vencer as resistências do indivíduo que impedem o acesso ao inconsciente.

O método básico da Psicanálise é a interpretação da transferência e da resistência com a análise da livre associação. O analisado, numa postura relaxada, é solicitado a dizer tudo o que lhe vem à mente. Sonhos, esperanças, desejos e fantasias são de interesse, como também as experiências vividas nos primeiros anos de vida em família. Geralmente, o analista simplesmente escuta, fazendo comentários somente quando no seu julgamento profissional visualiza uma crescente oportunidade para que o analisando torne conscientes os conteúdos reprimidos que são supostos, a partir de suas associações. Escutando o analisado, o analista busca manter uma atitude empática de neutralidade. Uma postura de não-julgamento, visando a criar um ambiente seguro.



Estrutura da mente

A noção de “aparelho psíquico”, como um conjunto articulado de lugares – virtuais – surge mais claramente na obra de Freud no capítulo 7 do clássico livro “A interpretação dos sonhos” de 1900. Freud empregou a palavra “aparelho” para caracterizar uma organização psíquica dividida em sistemas, ou instâncias psíquicas, com funções específicas para cada uma delas, que estão interligadas entre si, ocupando certo lugar na mente.

Na primeira tópica, Freud propôs que a mente é constituída por três sistemas: o consciente (Cs), o pré-consciente (Pcs) e o inconsciente (Ics). Os sistemas consciente e pré-consciente interagem em todos os momentos, pois aquilo que é consciente num determinado momento, quando a atenção é desviada, passa ao sistema pré-consciente, cujas informações armazenadas, apenas com um esforço para lembrar, passa ao sistema consciente. Já o sistema inconsciente não permite que as informações sejam lembradas, há uma energia barrando-as. Esta é a Teoria Topográfica.


Questões Qu estões Comentadas

Psicanálise Freudiana (...) QUESTÃO 05. (Pref. de Santana/AP – 2007) Nos Três Ensaios sobre a Sexualidade, Freud desenvolveu a teoria sobre o desenvolvimento psico-sexual da criança. A partir de Freud é correto afirmar:

(A) a energia sexual (ou libido) existe desde os primórdios da vida do bebê; (B) a teoria do desenvolvimento psico-sexual supõe a etapa oral, fálica, de latência e genital; (C) a etapa fálica corresponde ao chamado período escolar (6-10 anos); (D) o deslocamento da libido do próprio corpo para o outro é um processo que se dá na fase fálica; (E) os modos incorporativo e retentivo são característicos da etapa oral;

Comentário

Vejamos cada opção de resposta:

(A) a energia sexual (ou libido) existe desde os primórdios da vida do bebê;

O conceito de libido tem papel central na obra de Freud. Em seus primeiros trabalhos a libido, é o impulso vital para a auto-preservação da espécie humana, e compreende a libido como a energia sexual no sentido estrito, como o fenômeno do "impulso" do desejo e do prazer. Portanto, enquanto energia vital, está presente no ser humano desde os primórdios da vida do bebê. CORRETA

(B) a teoria do desenvolvimento psico-sexual supõe a etapa oral, fálica, de latência e genital;

Conforme vimos anteriormente, as fases do desenvolvimento psicossexual são: oral, anal, fálica, de latência e genital. A resposta está incompleta e, portanto, ERRADA.



Psicanálise Freudiana

QUESTÃO 01. (SAAE Sorocaba/ SP – 2008) A psicanálise apresenta três instâncias: teoria sobre a personalidade, método de terapia e técnica de pesquisa. A teoria da personalidade apresentada pela psicanálise considera

(A) a motivação humana. (B) a experiência concreta. (C) o conhecimento objetivo. (D) as crenças do pensamento. (E) a dissonância cognitiva.

QUESTÃO 02. (Polícia Militar / MA – 2006) O segundo grande material do inconsciente é constituído pelas contrapulsões. Embora Freud não explicite claramente o termo, a noção se encontra largamente presente em sua obra e é, de modo geral, aceita em psicologia dinâmica, quando se faz referência à teoria freudiana. As contrapulsões são elementos de equilíbrio entre os instintos − que desse modo são contidos, sofrem resistência e transformam-se em suas manifestações e

(A) compreensões materiais egóicas. (B) atuações comportamentais subadaptativas. (C) as exigências sociais por elas representadas. (D) indicações de que se deve atuar sempre sob livre arbítrio. (E) compulsões de desejos sexuais.

(Continua ...)



Sumário In Foco 

Caracterização da Atenção Primária em Saúde na estrutura do SUS.............................03



Responsabilidades das Esferas Gestoras em Atenção Primária.....................................04



A Política Nacional de Atenção Básica e a Estratégia Saúde da Família........................05



Caracterização dos Núcleos de Apoio à Saúde da Família (NASF)................................08



Processos de Trabalho do NASF.....................................................................................10



•

Definição de Indicadores e Metas...........................................................................11

•

Agendas de Trabalho..............................................................................................12

•

Atividades Pedagógicas..........................................................................................12

•

Trabalho em Equipe/ Grupo....................................................................................13

Ferramentas Tecnológicas para o NASF.........................................................................14 •

Clínica Ampliada.....................................................................................................14

•

Apoio Matricial........................................................................................................15

•

Projeto Terapêutico Singular/ Individual (PTS).......................................................16

•

Projeto de Saúde no Território (PST)......................................................................17

•

Pactuação do Apoio................................................................................................18



Desenvolvimento de ações em grupos na Atenção Primária...........................................19



O Controle Social no SUS ...............................................................................................21



Estratégias de integração NASF – Equipes de Saúde da Família...................................23



Saúde Mental na Estratégia Saúde da Família................................................................23



Apoio Matricial em Saúde Mental às Equipes na Atenção Primária................................25



Situação de risco psicossocial..........................................................................................27



Educação Permanente em Saúde Mental na Atenção Básica.........................................27



Atenção Integral à Saúde da Criança e do Adolescente no NASF..................................28



Atenção Integral à Saúde da Mulher no NASF................................................................32



Reabilitação e Saúde Integral da Pessoa Idosa no NASF...............................................33

Questões Gabaritadas

34

Gabarito

63

Bibliografia Bibliograf ia

64


In Foco O NASF NASF e a Estratégia Saúde da Família Ana Vanessa Neves1 Saudações concurseiros, Iniciaremos nesta edição o estudo das Políticas Públicas de Saúde, tendo como eixo norteador os pressupostos constitucionais do acesso universal à saúde,

integralidade das ações em saúde, equidade no atendimento às necessidades em saúde, descentralização de recursos e o controle social efetuado pelos usuários dos serviços. Desenvolveremos este curso apresentando brevemente o funcionamento do Sistema Único de Saúde (SUS) e mais detalhadamente o papel e estratégias utilizadas na Atenção Primária à Saúde (APS), destacando os pontos fundamentais exigidos na maioria dos certames.

Caracterização da Atenção Primária em Saúde na estrutura do SUS O Sistema Único de Saúde (SUS) foi criado pela Constituição Federal de 1988 e instituído pelas Leis Federais 8.080/1990 e 8.142/1990 para que toda a população brasileira tenha acesso ao atendimento público de saúde. Do Sistema Único de Saúde fazem parte os centros e postos de saúde, hospitais - incluindo os universitários, laboratórios, hemocentros (bancos de sangue), os serviços de Vigilância Sanitária, Vigilância Epidemiológica, Vigilância Ambiental, além de fundações e institutos de pesquisa. No SUS, o cuidado com a saúde está ordenado de forma regionalizada e hierarquizada em níveis de atenção, que são a básica, a de média complexidade e a de alta complexidade.

1

Ana Vanessa Neves é Psicóloga do Ministério da Saúde, Mestre em Psicologia pela UFBa, Especialista em Psicologia Analítica pela APPJ, Terapeuta Comunitária pela UFC, Editora do site Concursos PSI, colaboradora do site Banco de Provas e possui experiências em docência, NASF, CRAS e nas áreas Clínica, Hospitalar e Saúde do Trabalhador.


Num primeiro nível, está a Atenção Básica ou Primária, da qual fazem parte centros ou unidades de saúde locais e/ou regionais, caracterizada como a porta de entrada prioritária do sistema de saúde; em seguida, há a Atenção Secundária ou de Média Complexidade, da qual fazem parte estabelecimentos como ambulatórios e policlínicas que ofertam serviços especializados; por fim, a Alta Complexidade ou Atenção Terciária compreende procedimentos de alta tecnologia e alto custo como, por exemplo, os procedimentos de diálise, quimioterapia, radioterapia e hemoterapia. Os atributos essenciais da Atenção Primária à Saúde são: 1. O acesso de primeiro contato do indivíduo com o sistema de saúde; 2. A continuidade da atenção; 3. A integralidade da atenção; 4. A coordenação da atenção dentro do sistema. Existem ainda os chamados atributos derivados, que qualificam as ações em Atenção Primária à Saúde: 1. A atenção à saúde centrada na família (orientação familiar); 2. A orientação comunitária; 3. A competência cultural. Conforme os postulados preconizados pelo Ministério da Saúde (Brasil, 2010) um serviço de atenção à saúde direcionado à população geral é considerado efetivo em sua função de promover Atenção Primária quando apresenta os quatro atributos essenciais, ampliando sua capacidade de interação com os indivíduos e também com a comunidade quando apresenta em associação os atributos derivados.

Responsabilidades das Esferas Gestoras em Atenção Primária Federal - Elaborar as diretrizes da Política Nacional de Atenção Básica; - Co-financiar o sistema de Atenção Primária; - Ordenar a formação de recursos humanos; - Propor mecanismos para a programação, controle, regulação e avaliação da Atenção (continua...)

Primária;



QUESTÃO 01. (Fund. Oswaldo Cruz – 2011) Os Programas de Atenção Primária em Saúde têm sido considerados a base da atenção em saúde, incluindo diferentes possibilidades. Analise as afirmativas a seguir e assinale a incorreta. (A) os programas de atenção à gestante, que visam diminuir o risco de sífilis, estão localizados na área de prevenção primária específica. (B) grupos de apoio psicológico a gestantes fazem parte da prevenção primária inespecífica. (C) a Atenção Primária à Saúde inclui programas em diferentes níveis de prevenção. (D) o Programa de Saúde da Família se caracteriza por ser um programa de prevenção primária. (E) programas educacionais, buscando prevenir comportamentos sexuais de risco em adolescentes, fazem parte da parte da prevenção primária inespecífica.

QUESTÃO 02. (Pref. de Beneditinos / PI – 2010) Como espaço de execução da estratégia de Saúde da Família, o nível municipal define a melhor adequação dos meios e condições operacionais. Uma das competências do PSF, em nível municipal, é: (A) Implantar o sistema de informações e avaliação da estratégia de Saúde da Família. (B) Promover intercâmbio de experiências entre os municípios de sua área de abrangência. (C) Identificar e estruturar parcerias com organizações governamentais e não governamentais. (D) Estabelecer normas e diretrizes que definam os princípios da estratégia do PSF. (continua...)



Sumário In Foco 

A Reforma Psiquiátrica e a mudança do modelo assistencial em saúde mental



As Conferências de Saúde Mental



A Política de Atenção Básica e a Assistência à Saúde Mental



Organização das ações de Saúde Mental na Atenção Básica



Responsabilidades Compartilhadas entre as Equipes Matriciais de Saúde Mental e da Atenção Básica



Formação Profissional e Educação Permanente em Saúde Mental



Caracterização dos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS)



A Estratégia de Redução de Danos e o Programa de Volta para Casa



Intervenções Terapêuticas em Saúde Mental



Credenciamento e Financiamento dos CAPS



Trabalho em equipe e Gestão Compartilhada dos Serviços e Sistemas

03 05 09 11 13

14 15

27 31 34 40


42

Gabarito Gabarito

69


70 77 0


In Foco O CAPS e a Política de Saúde Mental no SUS Ana Vanessa Neves1 Olá concurseiros, Estão prontos para mais este assunto? O estudo das Políticas de Saúde Mental e sua implementação através dos diversos serviços disponibilizados pelo Sistema Único de Saúde (SUS) é um tópico de grande importância para os concursos na área de saúde. Esta temática tem ganhado maior destaque devido à flagrante realidade vivenciada pelos profissionais da saúde de que há um grande número de pessoas que apresentam sofrimento psíquico em diferentes graus e que buscam atendimento em unidades de saúde. Frente a esta demanda, se faz necessário o desenvolvimento de estratégias de atenção à saúde que permitam a prestação do cuidado em consonância com as reais necessidades do indivíduo assistido, considerando-se não somente os aspectos intrínsecos da patologia apresentada, mas também a rede de relações que cada indivíduo assistido estabelece seja na família, seja na comunidade ou com a equipe que presta a assistência. Nesta edição estudaremos o movimento da Reforma Psiquiátrica, as mudanças ocorridas na assistência à saúde mental e como esta rede de cuidados está atualmente configurada no SUS. A Reforma Psiquiátrica e a mudança do modelo assistencial em saúde mental A Reforma Psiquiátrica teve início com o movimento da Luta Antimanicomial na Itália em meados do século XX impulsionado pelo psiquiatra Franco Basaglia e caracterizase pela crítica e transformação do tratamento e das instituições psiquiátricas e pela defesa dos direitos humanos e o resgate da cidadania das pessoas com transtornos mentais.

1

Ana Vanessa Neves é Psicóloga do Ministério da Saúde, Mestre em Psicologia pela UFBa, Especialista em Psicologia Analítica pela

APPJ, Terapeuta Comunitária pela UFC, Editora do site Concursos PSI, colaboradora do site Banco de Provas e possui experiências em docência, NASF, CRAS e nas áreas Clínica, Hospitalar e Saúde do Trabalhador.


O movimento da Reforma Psiquiátrica objetiva a modificação do sistema de tratamento clínico da doença mental, abolindo de forma gradual a internação como forma de exclusão social. Este modelo propõe a substituição dos hospitais psiquiátricos por uma rede de serviços territoriais de atenção psicossocial, com vistas à integração da pessoa que sofre de transtornos mentais à comunidade. O processo de reorientação do modelo de assistência em saúde mental ocorre por meio da construção de uma rede de serviços e estratégias territoriais e comunitárias, intensamente inclusivas, solidárias e libertárias com o intuito de construir um novo status social para a pessoa com transtorno mental garantindo a cidadania, o respeito a seus direitos e sua individualidade, promovendo o resgate da sua capacidade de participar das trocas sociais, tendo assegurados seus direitos e deveres como todo cidadão. No Brasil, tal movimento teve início no final da década de 1970 com a mobilização dos profissionais da saúde mental e dos familiares de pacientes com transtornos mentais. Esse movimento se inscreve no contexto de redemocratização do país e na mobilização político-social que ocorreu na época. Em 1990, o Brasil tornou-se signatário da Declaração de Caracas que propõe a reorganização da atenção psiquiátrica, e, em abril de 2001, foi aprovada a Lei Federal 10.216 que dispõe sobre a proteção e os direitos das pessoas portadoras de transtornos mentais e redireciona o modelo assistencial em saúde mental, regulamentando o processo de Reforma Psiquiátrica no Brasil. A partir dessa lei originou-se a Política de Saúde Mental que objetiva assegurar o cuidado ao paciente com transtorno mental em serviços substitutivos aos hospitais psiquiátricos, alterando a lógica das internações de longa duração cujo modelo de assistência isola o paciente da convivência com a família e com a sociedade. A Política de Saúde Mental no Brasil promove a diminuição planejada de leitos psiquiátricos de longa permanência, estimulando que as internações psiquiátricas, quando necessárias, ocorram em hospitais gerais por curta duração. Além disso, essa política objetiva construção de uma rede de dispositivos diferenciados que possibilitem a atenção ao portador de sofrimento mental em seu território, a desinstitucionalização de pacientes de longa permanência em hospitais psiquiátricos e, ainda, ações que permitam a reabilitação psicossocial através da inclusão pelo trabalho, da cultura e do lazer. (continua...) www.concursospsi.com Todos os direitos Reservados ®


QUESTÃO 01, (SES/ SC – 2010) Com relação ao campo de atenção psicossocial, identifique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas abaixo.

( ) Os Centros de Atenção Psicossocial são dispositivos de atenção terciária, voltados para o estabelecimento de uma rede de serviços em saúde mental. ( ) O modelo de atenção psicossocial surge em oposição à lógica hospitalocêntrica, cuja prioridade era o atendimentos ao nível terciário, distante do território do sujeito. ( ) A atenção psicossocial tem como um dos seus princípios a territorialização que implica, por um lado, atender a área de responsabilidade de uma unidade de saúde e, por outro, o contexto comunitário do usuário. ( ) As diversas ações de saúde mental necessitam ser coordenadas entre elas numa articulação interdisciplinar entre saberes e fazeres. Essas diversas ações devem conformar o projeto terapêutico da instituição, que lhes dá sentido e harmonia. ( ) A atenção psicossocial tem como uma de suas metas terapêuticas beneficiar a reinserção social dos usuários, pois compreende que a exclusão social está na base do processo de sofrimento psíquico. Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA, de cima para baixo. (A) V – V – F – F – V (B) V – F – V – V – F (C) F – V – V – V – V (D) F – V – F – F – F (E) F – F – V – V – V

(continua...)



Sumário Política Nacional de Saúde do Trabalhador 

Marcos lógico-legais da Saúde do Trabalhador

04



Aspectos legais da Saúde do Trabalhador como Política Pública

05



A Política Nacional de Segurança e Saúde do Trabalhador

08



Objetivos da PNSST

09



Diretrizes e Estratégias da PNSST

09



Gestão e Acompanhamento da PNSST

13

Responsabilidades Institucionais

14



Financiamento da PNSST

16



A Rede Nacional de Atenção Integral à Saúde do Trabalhador

16



O Financiamento da RENAST

17



Rede Sentinela

18



CRST / CEREST

18



Tipos e Atribuições dos CEREST

19



Etapas de desenvolvimento das atividades dos CEREST

19



Financiamento dos CEREST

20



Controle Social

21



Sistemas de Informação em Saúde do Trabalhador

21



Funções do Ministério da Saúde na gestão da RENAST

22



Funções das Secretarias de Saúde Estaduais e do Distrito Federal na gestão da

23



RENAST 

Funções das Secretarias Municipais de Saúde na gestão da RENAST

24



Ações de Vigilância em Saúde do Trabalhador

26



Notificação de Acidentes e Doenças do Trabalho

26



Procedimentos a serem adotados em caso de doença ou acidente de trabalho

26



A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA)

27



Mapa de Risco

29



Programa Saúde do Trabalhador

29



Principais resultados do Programa Saúde do Trabalhador

30


31

Gabarito

46

Bibliografia

47

Anexos

48


In Foco Política Nacional de Saúde do Trabalhador Ana Vanessa Neves1 Saudações guerreiros, Como estão seus estudos? Lembrados de organizar o ambiente a fim de assegurar as melhores condições para obter concentração? E o tempo de leitura destinado a cada disciplina? É importante dedicar-se a todo o conteúdo exigido no edital de modo a assegurar no mínimo uma leitura completa de todo o assunto. Recomendamos que adote a metodologia que estruturamos para você, aplicando-se inicialmente na parte conceitual a fim de dominar a teoria e após isto iniciar a resolução das questões, estando atentos aos sutis detalhes utilizados pelas bancas organizadoras para diferenciar os candidatos mais preparados e atentos. Nesta edição estudaremos a Política Nacional de Segurança e Saúde do Trabalhador (PNSST) e os diversos aspectos intrínsecos ao mundo do trabalho. A Saúde do Trabalhador configura um campo de saber e de práticas que exigem dos profissionais uma intervenção sobre o trabalho e sobre as estruturas e processos que o organizam. Sob esta perspectiva, busca-se compreender a ocorrência dos problemas de saúde a partir das condições e dos contextos de trabalho, tendo em vista quais medidas de promoção, prevenção e vigilância deverão ser orientadas para mudar o trabalho. Nossa abordagem de estudo para concursos públicos manterá em foco a política e os serviços públicos de saúde que buscam promover a segurança e saúde do trabalhador.

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Ana Vanessa Neves é Psicóloga do Ministério da Saúde, Mestre em Psicologia pela UFBa, Especialista em Psicologia Analítica pela APPJ, Terapeuta Comunitária pela UFC, Editora do site Concursos PSI, colaboradora do site Banco de Provas e possui experiências em docência, NASF, CRAS e nas áreas Clínica, Hospitalar e Saúde do Trabalhador.


Marcos lógico - legais da Saúde do Trabalhador As mudanças econômicas, tecnológicas, sociais e políticas que vem ocorrendo no mundo do trabalho têm apresentado reflexos em diferentes níveis. De um lado, o mercado exige do trabalhador o desenvolvimento de competências com vistas a assegurar sua inclusão na nova ordem. Por outro lado, o trabalho precário, temporário e sem carteira assinada, torna as atividades mais perigosas para uma mão-de-obra, em geral, mais exposta a riscos. As condições nas quais este trabalho precário é executado impõem, no Brasil, um nível inadmissível de acidentes que incorrem em óbitos, mutilações e adoecimentos dos trabalhadores, incompatível com a realidade de um país que procura justiça social. A configuração do campo de Saúde do Trabalhador no Brasil deu-se no contexto histórico do momento de abertura política que ocorreu no final da década de 1970, quando os movimentos sociais retomaram a cena pública. No caso específico da Saúde do Trabalhador, o movimento sindical e o movimento sanitário tiveram importante participação na sua incorporação como política de saúde. Estes movimentos interferiram na construção da agenda que passou a definir as políticas públicas de enfoque social, culminando com a publicação da Constituição Federal de 1988 e, posteriormente, com a lei orgânica do SUS. A origem deste campo a partir dos movimentos sociais explica a adoção de determinados marcos teórico-conceituais e de uma proposta programática fundamentados na saúde coletiva, na Medicina Social latino-americana e na Saúde Pública (Minayo-Gomez & Thedim-Costa,1997; Lacaz, 1996). O empenho em inserir a Segurança e Saúde no Trabalho no processo de elaboração da agenda do crescimento econômico evidencia a compromisso do governo em promover ações que visem compatibilizar, permanentemente, o trabalho com a preservação da vida e promoção da saúde do trabalhador. As ações na área de Saúde do Trabalhador são direcionadas à formulação e implementação de políticas de proteção à saúde, visando à redução e eliminação do adoecimento e morte resultantes das condições, dos processos e dos ambientes de trabalho, bem como o aprimoramento da assistência à saúde dos trabalhadores. Neste cenário, identifica-se uma necessidade de que se potencialize a proteção da vida e a promoção da segurança e saúde no trabalho aliadas a uma crescente demanda, não (continua ...) www.concursospsi.com Todos os direitos Reservados ®

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