SERVICIOS DE VALOR AGREGADO
IBAR V. VILLALOBOS FUENTES
GESTION DE LOGISTICA Y ABASTECIMIENTO
Instituto IACC
01-10-2017
Desarrollo Según su criterio ¿Cuál podría ser el que más tareas abarque? ¿Por qué?
Bajo mi criterio el ítem del trasporte el que más tareas abarca, razón por la cual las Empresas buscan una alta eficiencia, haciéndola una de las actividades logísticas de mayor importancia. Para muchos es considerada un proceso crítico, manteniendo un estricto control sobre sus proveedores y clientes, esto permite al cliente entenderse con un solo operador, no depositando su confianza en terceros.
En otras palabras, permite optimizar los tiempos de toda la cadena de distribución, así mismo nos ayuda a colocar nuestros productos en cualquier mercado en menor tiempo y con la mejor relación costos beneficio permitiéndonos obtener la satisfacción del cliente. Debemos establecer que, para entregar un servicio de calidad, hay que contar con los medios suficientes (personal capacitado, vehículos adecuados, y tecnología que nos sirva de soporte para estimar tiempos de arribo) y por último debemos realizar las entregas sin deterioro alguno del producto, menos de su embalaje.
Al realizar servicios de transporte y entregarle valor agregado, éste deberá contar con un servicio integral de calidad (tiempos razonables, bajo costo) evitando ante imprevistos de cualquier clase traspasar los gastos adicionales al cliente.
Otro elemento para considerar es el Medio Ambiente, el mover carga y distribuirla desde las bodegas, almacenes hasta su destino final cliente, podemos generar un alto impacto sobre la
infraestructura vial (carreteras), motivo por el que debemos buscar horarios, vías, costos admisibles (gastos de combustible). Basándonos en estos factores, evitaremos desplazarnos en horarios punta, buscar vías amigables, y vehículos eficientes.
Si necesitamos mover carga a diferentes regiones o países, una opción válida es revisar los diferentes medios de transporte (aéreos, Ferrocarril, naviera), dependerá de que tipo de carga moveremos la elección de medios de transporte. No olvidemos que este servicio posee variantes tan diversas como lo son : -
Costos
-
Rapidez de entrega
-
Eficiencia
-
Seguridad
-
`Precisión
-
Modo
-
Servicio al cliente.
Bibliografía
-
Contenidos semana 4
-
www.ingenieriaindustrialonline.com