Conversaciones públicas y privadas: Cómo el ser sincero y respetuoso al decir lo que uno piensa terminaría con la discusión (y con la relación) Por Fred Kofman
�� ���������� ����� ��� �������������� �������� � �������� ��� ������� ������ �� ��� �������. ��� �� ��� ������ �� ���������� �� ��� �� ���� �� �� ������������, � �� ���� �� ��� ��� ������������ � ������������ ������� ������� �� ������������, ���� �� ����������. C���� A������ � D����� ����� ������������� �� ������� �� ���� ������� "C������ �� �� I��������". ����� ������� �� ���� ����� �������� ��� ������������ �������, ��� ���� ������� �������� � ������� �� ���������� ������� ��� �� �������� � ���������� ��� ���������� ����� �� ������ � ��������. E�� ������� ����������� ���������������� ������ �� ���� � ��� �����������. E� ��� ������ �� �������� � ����������� �������������� ����������� �� ������������� �� �����������. E� ��� ������ �� ��������� �� ������������ ������ �� �� ������������. ���� �� �� ��� ��� ������ ����� � ���� �������������� ��� ��������?
����, ���� ��� �������� ���������� ��������������� ��� �������� ��������� ����������� � ������������? ��� ��� �� ��������� ��� ��� ��� ����� �� �������� ������� ���� ��� ����� �� ��� ������������. A��� ����� ������� ��������� ��� ��������� ������� �� ���������� ���������: •
•
�� ����������� �� �������������� � �� "����� �� �������". �������� ��� ������� �� ������������ �� ��� ����� ������������ � ������������ ���������. •
A menudo defendemos nuestras creencias y opiniones y menospreciamos o emitimos juicios acerca de las de los demás.
�� ����� ������ �� �������������� �������� ��� �� ������, ������ ����� ���� �� ������� ������� � �������� �� ��� ������ ���������� ��� ���� �� ������� ������� �� �������������, �����������, �������������, ��� � �������������. ������� ������ �� ���� ����� ���� ��� "������ ���������", �� ����� �� �������� �� �������� ���������� ����� �������� ������ �� ��� ������������ ���� �������� �� ������ �������� ���� ��������. A ������ ���������� �������� ��������� � ��������� � �������������� � �������� ������� ������ �� ��� �� ��� �����. ����� ������� ���������� ����� ���������� �� �������� ������� �������� � ��� ��������� � ������������ ������������� ���������� ��� ������� �� ����� ���� �� ������ �� ��� ������������� �� ����� �� �� ��� ��������. C����� ��� ��������� �� ������� ����������, ����������� ��� �� �������� �� �� ������� ������� �� ��������. ��� ��� Public and Private Conversations
�����������, �� ������� ���� ��� ���� ������� ���� ��� �������� ����� �� �������� �����, ��� ������ �������� ���������� �� �������� ��� � ���� ���.
•
A����� ��� ��� ���� �������� ��� �������� �������� ��� ��� ����� �� �� �����. G������ ��� ����������� � ������ �� ��������� ������ � �� �� ��� �����.
�������� � �������� �� ������ ��� ������� �� �������� ������, ��� ����� � �� ��� �����. E����� ������� ��� ���� ������������ �� �� ��������� �� �������. •
����� ��������������� ������ ������ � ����������� �� ������� � �� ��� ��� �������: �� �������, �� ����������, �� ���������, � �� ������� �� �������. ������� ������ ��� ��������� �� ��� ����������� �������� ������������, ������������, ������� ����� � ������� "��������� ��" ��� ��� �����. C����� ������������ ������� ��� �� ��������� ���� �������� � �� ��� ���� ������� ������ ��� �� �� �������������� ��������, ��� ��������� �� �������� ������ � ����������� �������� ������� ������������ � ������������.
|1
www.axialent.com
E� E�������� �� �� C������ I�������� ��� ������ �� ��� ������� ������� ��� ���� ����� ������� �� ��� ��������� �������, �������, �����������, ������� � ����� ���������� ��� �� �������� ��������, ��� �� ���������� ����� ������ �� �� ���������� �� �������� ��������������. ������� �� ������� ����� �������� ���� ����������� ������� ���������� ������� �� ������� ��������� � ������������� �� �����������. ��� ����� ��� �������: ����������� �� �����������. �������� � ������� ��� ������������ ��������������� �� ����� � �� �������� �����������. �� ������������ ����� ��� ��� �� ������, �� ����, �� �������, �� ����� ���������� ��� ����� �����. ���� ������� ���� ���� ��� ����������� �� �����������, �� ��� ���������� ��� ����� ����� ��� ������������ ��� ����� ��������� ��� �� �� ��� ����. 1.
E�������� ��� ��������. E������ ��� � ��� �������� ������ �� �� ���������� �� �� ���������. �C����� ������� �������� � ��� ������������? �C��� ��� �� �������� �� �� ��� �������? �������� ������������ �� ��� �����������? �C����� ������������ � ������������ ���� ������ �� ��� ����� ������������� � ������ �� ����� �����? �C��� ��� �� �������� �� ��������? ���� �� �� ��� ����� ������ ������? 2.
C����������� �������. D����� ��� ����� ��� �� ������ �� ��� ���� �� �����. E� �� ������� �� �� �������, ������� �� ������� ��� ���� �������. E� ���� �������, ������� ��������� ��� ������������� ��� �� �������; �� ������� �� �� ������� ������� ����������� � ��� ������������� �� �� �������. D��� �� ������� �� �� ��������� �� ������ �������� ������� �� �� ������� �� �� �������. 3.
C����������� �������. C����� ���� ���������� �� ������ ��� �������, ��� �� ������� �� �� ��������� ���� �������� ��� ������������ � ������������ ��� ������ ���� �� �����. (E� ���� �������, �� �� �������� ��� �� �������� �� ��� ����� �������� ������ �� ��� ������������ �������� �� ��� ����� ������������� �� �� ������������.) �������� ��� ������������ � ������������ ��� ����� ���� �������� ���������� �� ��� ��� ������ ��������. 4.
���������� � �����������. D������ �� ����� ���������� ��� ����� ����������, ������� �� ������� � ��� ������ �� ��� ���������� �� �� ������������ � ��� ������������ ������ �� �����, ����������: 5.
•
���� ����� ��� �� �� ������������?
•
���� ������� ������� ��� �� ���� �� ��������?
•
���� ������ ���� ����� �����?
•
�C��� ��� �� ������ �� �� ��������?
•
•
���� ��� �� ���� ����� �� ��� ���� �� �� ������� �� �� ���������? ���� ���� ��� ������� �������� �� �� ������� �����?
Public and Private Conversations
•
•
�C����� ������ ��� ������������ ��������� �� ������� �������� ���� �� �� ������� �� �� ���������? ���� ���� ��� ���� ����� �� �� ������� �� �� ��������� �� �� ���� ������� ������� �� ������������?
������� �� ������ ���� �������� ���� �������� ����� ������������ ����� �������� ������ ��� ������� �� �� ������������, � �� �� ������� ��� ������� ��� ��� �����. ������������� ���������� ��� �� ������� �� ��� ����������� ���� ������������, ������� ���������, ������������, ����������, ������������ � ������������. E� �� ������� �� �� ��������� ������� ����� ��������� ��������� ���� �� �����, �� ���, �� ��������, �� ���������, �� �����, �� �����������, �� �������������, �� ����������, �� ������ � �� ��������. F������������� ��� �������� ������� ������� ������������ �������� �� �������, ���������, �������, �������� � ����. ����� ��� ������������ ������������ "���������", ���� ������ �� �������� ��� �������� ������������ � ��������� ������������. ������ ��� ��� ��������� �� ��������� ���� ��� ��������� ���������. ��������� ������������ ���� �� ���� ���������� ���������� � �� ������. ���� ��� �� �� �������. E� �������� �� ������� ������� �� �� ��������� �� ������� � ��� �������� �������, �� ����������� �� ������� �� �������� ������ ��� ������� ������� ��������� � �������� ����������. E�������, ���� ����� ��� ����� �������������� ��������? ����� ����� ���������� ��� �������, ���������� ��� ������������ � ������������ �� ���������. E� ����������� ������ �������������� ���� �� ������, ���� ������������ �� �������� �� ��� ����������. A� ���������� �� �� ������� ��� ���� ��������� ��� ���������� �������, �� ����������� ��� ��� ����� ������������ ����� �� �����, ������������ � �������. D��������� ����� ������� �������� �����, � ������� ���������� ������� ��� ���� ������ "�������", ���� �� �������� � ������ ��� ����������. A������ �� ��� �������� ������������� �� ����� ���� ������� �� �������� ��� ��������� (�� ����� ���� �� ��� ��������� ������ ��� ����, �� ���� �� ���� �� ��� ��������� ������ �� �����); ����� � ������� �������� ����������; ������ �����, ������������� � ��������; ����������� �� �� ������������, �������� �� �������� ��� ��������. E� �������, ����� �� ��� ��������� ���� �� �� ����� �� ������ ��� ��� ���������� ��� �������. E�� �� �� ����� ��� �� ���� ������ �� �������� ��������� �� ��� ������� �� ������� ������� �� �� ��������� ���� ���������. ����� ����� �������� �� ��������, �������������� ��� ������������ � ������������ ��� �� ��������� �� ��� �� ������ ������ ����� �������������. �� ���� ���� �� ������ �� ������� ���������, ������� �������� ��� ��������. �������� �� ���� �������� ������ �� ������� ���������. E����� ��������� ������ ���������� �� ��� �������� ��� ������������ � ������������ �� ������� �� ����������� ���������� ����� �� �� �� ������, �� �����������, �� ������� ���� � �� ����� ��������,
|2
www.axialent.com
�� ������� �� ��� �������������� �� �������� ����������, ������� �� ������� � ������. �C����� ������ ��� ������������� �� �� ����� �� ��� ��������� ���� �������� � ���������? A������ ��������� ������������� ������ �� ����� �� ���������� ��� �������� (�� �� ������ ���� �� �� ��������, �� ��� �������� �� ��� ����� ��� �� ������� �� ��� �����������); �� ������ ����� ��������� � �� �������� ��� ������ �� ��, �� �� ������; ����� ��������� �� �������� � ������� �� �� ��������; ����� ������ ��������, ������������ ���������������� ������ �� ��������, �� �������, �� ���� � �� ���������� ������������� �� �� ����� ��� �� ������ ��� ����� ����� ����� ������� ����������.
������� ��� ����� ����� �� �� ���������. E������� ����� ����� �������� ������� � ������� ��� ������������ �������� � ������������ ���������, ���� �� ��������. �� �� �� ������� � �� �� ����� ��� ��� �������� ���� ��� �����, ���� ��� ���������� �����������? ���� ����� �������� ��� ��������� ���������� �� ��������. ���� ����� �������� �������� ������� ������������� ���������� ��������. ���� ����� �������� �� ���������� �� �������� ���������� ������������ � ������������. ���� �������� �� ����� ��������� �������� � ����������� �� �������; �������� ������� ��� ������� �������� ��� ������������; � ��� ��� ������� ��� ���� �� ��������� ������� ��� ������������.
E� ���� �����, �� ��������� ������ �����������. ����� ���� �� �� �������� ������. �������, �� ����� ��������� ��� ������������ � ������������ ��� ������ �� �� ������� �� �� ���������. �� �������� �� �����, �� ������� �� ��� ����. �������, ����� ���� ��������� �� ��� �������� ������������ � ������������ ��� ��������� ������� � ������ �������� ��� ����������. �������, ����� ���� ��������� �� �� ��� ����� ������ ����� ������ ��������, ������� ������ � �� ������ ��� ��������� ������. �, ������, ����� ��������� �� ����� ����������� ����� �������� �� ������� ������ �� ������ �� �������.
���� ������� �����? �� �� �� �����������. �� ��������� ����� ��� �����������, ���� �� �� �����. �� ������� ����� ����� ��� ������� ��� ���������: ������ ���� ���������� � ��� ����������� ���������� �����,� ����� ��� �������.
����� ����� ����� ��� ����� ������� ��� ����������� ���������� ������� �� ������ �� ���������������, ��������� �� �� ������� ��� ����������� ��� �� �������� ������ �������� ������. D� ����� �������, ��� �� �� ����� ��� ���������� ��, � ��������, �� ������� �� �� ���������. D� �� ����� ������ �� ��� ����� ����� ��� ���� �������� �������� ������ �� �� ��� ���� �� �� ������� �� �� ��������� �� ��� �������������� ����������, ��� ���������� ������ ��� ���� �������� �������� ������ �� �� ��� ���� �� �� ����.
�� ������� �� C������ �� �� I�������� ��� �����������, ��� ���������� ������ � �����������, ������ ����� ������ �� ��� �� ������� ���� ���� ����������� ���������� ������������ �� �� �� �� ���������������. ���� �� ������ � �� C������ �� �� I�������� � ����������, "�C��� ����� ������������� � ���� ������������? �C��� ��� �� ����������� �� ����� � �������� ���� ������ ���������?" E��� ��������������� �� �������� ��� �� ���� ������� ��� ������� �����������, ���� �� ��� �������� ���� �������� � ������ ��� ����� �� ������ �� ��������� ��� �� �����.
����� ����� ������ ��� �� ������� ���������� ������� ��� ������ ��� ������ ��� ����� � ��� ����� ���� ���� ����������
… su yo público, el yo que usted controla y muestra en presencia de los demás, está en realidad empequeñecido por su yo privado y su yo ciego. ���� �� ��� �� �� ������ ���������� ��� ��� ��������. ����� ������ �������� ��� ��� ����� ����� �� �������, ������� �� �����������, � �� �� �����, ��� �� ����������� � �� ����� �������������� ��� ���� �������� ������ �� ���� �� ���, ��� �� ���������� �������, ������� ���� �� ����� �� ��� �����. D� �����, �� ������� �������, �� ������� ��� ����� �������� � ������� �� ��������� �� ��� �����, �� ��������� ������������� ��� �� �� ������� � �� �� �����. A�� ���, ����� �� ������ � ��� ���������� ��� ��� �����, � ����� �� ��
Public and Private Conversations
H�� ���� ������, ��� �������, �� ����� ������ �� ������� ������ �� �������� �������� �� �� ���������: ������� ����������, ��������������� �� ������� ���� ��������� ������� �����������, ��������� �������� ����������, �������� �������� ������� ����������, � ������ �� ���� ���� �������������� ��� ��������� �� �� ������.
A����� �� ��������������� �� ��������� �� ������� �� ����� � �� �����. E� ������� �� ����� � ������� � �� ����� ���� ��������� ��� ������� ����������. ����� ����� ������ �� ��������������� ��� ������ �� ����� ����������� � �� ����� ��� ���������, � ������������ ��� ��� ������������ � ������������ ��� ������ �� ��� �������. �� ��� ������ �� ��� ������; ���� ������������ ���� ��� �������� ��� ������ ������� � �� ����� ����� �� ��� � �� ������������. E� ��� ����� ���� �� ��������������� �� ������� � �� ��������� �� ������� �������. E� �� ����� �� ����� ��� �����, ���� ��������� ���� �� 100% �� �� ��������������� ��� �� ������� � �� ��������� �� �� �����������.
Tomar la responsabilidad es diferente de culparse a sí mismo. La culpa y el odio a sí mismo solo perpetúan las rutinas defensivas. |3
www.axialent.com
A� �������� �� ��������������� ��� ����� � �������� ���� ������� �� ���������, ����� ����� �������� ����������� �� ���� ��������� � ����� �� ��������������� �� �������������. �E��� ��������� � �������� ����� ��� ���������� ������������ � �� �������� ��� �� ��������� ���� ������� ��� ��������� � ����� ��������������? �E��� ��������� � ����� �� ������ ��������� ��� ������ �������������? �E��� ��������� � ���������� ���� ��� �� �� ������ ��������? �E��� ��������� � ����� ������ ������� ���� ��� ����� ������ ����� �������������? �� �� ����, �������� ���� ����� ���� ������������� ��� �� ��������� ���� �������� �� ��������������. �������� ���� ����������� ��� ������������ ������������
1.
I��������� �� ������������ �� ������ ������ � �� �� ���� ��� �� �����. E��� ��������� � ������� ���� �� �� ������� � �� �� ������� ��������� ��� ����� ��� �� ����������� � �� ����������� ���� ������� � �������.
2.
A����� ��� ������� �� ���������� ������ �� ����� � �� �� ���� �������. A ������ ��� �� ������������ ������, ����� ������������� ������ �� ����������� �� ������� �� �� ���������. ������� ������� ��� �� �� ��� ����������� ���������� �� ����� �������� �� ��������� ����� � �����. A� ����� ������, ������� ������������� � �� ������. ���������� ���� ����� ������� �� ��� ������� � ����� �� �� �����.
3.
4.
5.
H���� ������ ������ � ������ �� ���� ��� ������� ������ ����������� � ���������� � �� ������ ���������. �D���������,� ������ �����, ����� ������ �������� ���� ��� �� ����� �������. �� ������ ������� �� ������������, ���� ������ �������� ��� ��� ����� ������������ �� ���� ������. C��� ��� �� ���������� ���� �����, ��� ��� ������� � ����������� ��� ������ �� ��������. E��� �� �� ��� �� ������� ������ �� �� ��� �������, � ��� ����" (������� ������ ������� ��� ����������� ������� �� ������� �� ���������� C������������ ����: �C����� �� ������� ����� � ����� (A), �� ������ (B); �� ����� ��������������, �� ������ (C); �� ��� ��������� �� �������� ��� ��������� �� (D).�) H��� ���������. I������ ������ �� �� ��� ������ ����� �������� � ��������� �� ���������. ����� ������ �������� ����� �������� �� ���� �� �������������� ������ � �� ���� ������� � ������ �� ����������� �� �� ��������. ������� ������ �������� ��� �� ���������� ���� ��, ��� ����������� �����, � ��� �� �� ��� �� ���� ���������� ������. C�������� ��� ���������� ��������� �������� ���������� ������ �� �� ������������:
•
���� ������?
•
���� ������?
•
���� ����������� � ������������ ����������� ��� ������������?
Public and Private Conversations
•
�H� ��������� ��� ����������� �� ��� ������������ �� �� ������� �� �� ���������?
•
�C��� �� ������� ���� � ����� ����������� �� �� ����?
•
�C��� ���� ���������� �� ������ �� �� ��������?
•
���� ����� ������� ��� ���������� ��������? (�������� ����������)
•
���� �� �� ��� ��������� ������?
•
���� �� �� ��� �������� �������?
•
���� ����� ��������?
6.
�������� ��� �������� ��� �������� ��� ���� ��������� �� ��� �������� ���� ���� �� ����. ��� ��� ������, �������� � ��������� ��� ����� ����� ���� ����� ��� ��� ��� �����. D����� �� ���� ������� �� �� ��������� ��� ���� ������� �� �� ���������. C����� ����� ���� � �� �� �������, ����� ������� �� ������ �� �� ������� ���� �� �� �� �����. � �� ��� ��� ����� ������� ��� ������������� ����� � ���������, ���� �� ����� ����� ��������� �����. E���������� �� ����� �� ����� ��� ��� ���� ��� ������ ���������� �� �����������.
… dentro de cada relación insatisfactoria e incompleta, dentro de cada conversación inefectiva, se esconden las semillas de la transformación. ���� ������� ����� �������, �������������, �������, ���������������� � ����� �������� ��������� �� �� ��������� ����� ���� �������� ��� �����. E� �� ����� �� �������, ��� ���� �� ������ ������� �� �������� �����, ��� ����� ��������� ���� ������� ������ �� ���� �������� �� �� ����� ������� ���� ����� �������. ���� �� �������� ���������. ��� ������������ ����� � �� ���, �� ����� ��� ��� �����. �� ������� ���� ������� ����� ������������ ���������������, �������� ������� �� ��������: ��� �� ���� ����, �� �� �� �� ����� � ��.� D� ��� ������ ����� ������� ������ ������� �� �����. � ��� ��� ������� ������ ��� ������������. � ���� ��� ������ �������� �� ������� �������� �� ������� �� ������ ������. ������� �� ������ ��� ���������� ���������������� � ��������� ���������� ��������. ��� �������� ���������. D������ ��� ����������, ��� �������� � ������� ������, � ��� ����� ������ ����������. ��� �������, ������ �� ���� �������� ��������������� � ����������, ������ �� ���� ������������ ����������, �� �������� ��� �������� �� �� ��������������, �� ������� ����� �������� ��� ������� ���� ���� ����� ��� �� |4
www.axialent.com
������������, � ��������, ������ ��� ���������, ��� ���������� � ��� ���������. �������� ���� ������� ����� ����� �� ������: ����������� ����� �� ��� ����� ���������� � ����� � ��������, ��������� �� ��� �� ��������, ����� �������� ��������� � �������� ������ ��� ������� ���������, � ������ �������� ��� �� ������� �� ������, ��� ������ �� ������ �������. �� ������� ���������� � �� ��������� �������� ���������� �� ���������� ��� �����������, ��������������� � �������, �������, �����������, ���� ����� ��� ����������� � ������������� � ������ �� �� ������� ���������� �� ������� �����������.
Public and Private Conversations
� 2014 A������� I��. A�� ������ ��������.
|5