CORREOS PAQUETERIA. PAQ PAQ 10 NUEVA MARCA DE CHRONO 10. Realiza tus envíos más urgentes de documentación y paquetería con Paq 10 de Correos Express. Este servicio para particulares y P!E"# P!E"# está disponi$le en las o%icinas seleccionadas de correos. &segura correos. &segura la entrega al destinatario antes de las 10'00( del día siguiente la$ora$le al de su admisión.
Plazo de entrega: antes de las 10'00( del día siguiente la$ora$le al de su admisión. Tenolog!a "#nta: )lexi$ilidad# agilidad y adaptación en la integración con nuestros clientes. P*&+" implantadas en toda nuestra %lota. ,eneración de etiquetas on line. &l$aranes preimpresos de -rigen. ,ra$ación &utomática &utomática de Envíos' sistema automático de gra$ación y etiquetado de envíos &lereti/# para documentar y etiquetar cómodamente cada envío.
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Consulta más in%ormación del producto en .correosexpres .correosexpress.come$correosexpres s.come$correosexpress s o en el tel2%ono 304 111 041.
$%&'to . 5acional. En capitales de provincia y en más de 600 po$laciones. *estino territorio nacional peninsular y 7aleares. *estino Canarias sólo para documentación y envíos exentos de trámite aduanero.
Valor a(ad'do na'onal. Porte) de&'do). Puedes solicitar que el porte del envío lo a$one quien reci$e la mercancía. *isponi$le sólo para clientes con contrato/. Not'*'a'+n a tra,-) de SMS e/%a'l . 5oti%icación de comunicación vía email o sms de cualquier evento en el que se encuentre el envío. Plazo) de entrega. *e (oy para ma8ana# entrega puerta a puerta antes de las 10'00(.
Carater!)t'a) *!)'a). D'%en)'one) %'%a): 9argo : <o : &nc(o &nc(o ; 4# < metros. "iendo el lado más largo ; 1#4 metros.
C#&'a2e: En caso de que el peso real sea in%erior al que resulte del cu$ica=e# se %acturará aplicando una equivalencia de 400 #>gm? para envíos a Península y 7aleares# y de 1@A >gm? a Canarias# Ceuta y !elilla.
Pe)o: Peso máximo' <0 >g por $ulto. Peso admitido de Paq 10 de venta en o%icinas' 40 >g.
B<
O"erat',a log!)t'a. 3a entrega )e real'zar en: -%icinas seleccionadas. . S# en,!o loal'zado en todo %o%ento: • • • • •
raza$ilidad online# con in%ormación del estado del envío en tiempo t iempo real. Compro$ante de entrega digital en tiempo tie mpo real. racDing por $ulto en todos los estados del envío. 5oti%icación de soluciones en tiempo real con gestión inmediata de incidencias. incidencias. "istema de alertas en tiempo real' vía email# %ax# smsF
Sol#'one) "er)onal'zada): • • • • •
Gntegración a trav2s de "o%tare &lereti. &lereti. Etiqueta generada en los propios sistemas del cliente. cli ente. Gntegración en código de $arras del cliente. Gntegración en la cadena logística del cliente. 9ogística Gnversa. ,ra$ación# consultas e in%ormación en tiempo real desde la orden de recogida (asta la entrega.
4arant!a). Hisita 555.orreo)e"re)).o%65e&6orreo)e"re))6 para ampliar esta in%ormación. PAQ PAQ 17 NUEVA MARCA DE CHRONO 17. Con este servicio para particulares y P!E"# podrás (acer que tus envíos lleguen antes de las 1<'00 (oras del siguiente día (á$il a las o%icinas seleccionadas.
Plazo de entrega: antes de las 1<'00 del día siguiente la$ora$le al de su admisión. Tenolog!a "#nta' )lexi$ilidad# agilidad y adaptación en la integración con nuestros clientes. P*&+" implantadas en toda nuestra %lota. ,eneración de etiquetas on line. &l$aranes preimpresos de -rigen. ,ra$ación &utomática &utomática de Envíos' sistema automático de gra$ación y etiquetado de envíos &lereti/# para documentar y etiquetar cómodamente cada envío. • • • • •
Consulta más in%ormación del producto en .correosexpres .correosexpress.come$correosexpres s.come$correosexpress s o o en el tel2%ono 304 111 041
$%&'to. Na'onal. *estino en todo el territorio nacional peninsular y 7aleares. *estino Canarias sólo para documentación y envíos exentos de trámite aduanero. Valor a(ad'do na'onal. l a mercancía. *isponi$le Porte) de&'do). Puedes solicitar que el porte del envío lo a$one quien reci$e la sólo para clientes con contrato/. S#"le%ento "or reog'da en )&ado. "ervicio complementario de la tari%a del servicio contratado. En las recogidas regulares que incluyan sá$ados# se considerarán < sá$ados por mes. Ree%&ol)o. C8ronoSa%.
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B6
O"erat',a log!)t'a. 3a entrega )e real'zar en: -%icinas seleccionadas. . S# en,!o loal'zado en todo %o%ento: • • • • •
raza$ilidad online# con in%ormación del estado del envío en tiempo t iempo real. Compro$ante de entrega digital en tiempo tie mpo real. racDing por $ulto en todos los estados del envío. 5oti%icación de soluciones en tiempo real con gestión inmediata de incidencias. incidencias. "istema de alertas en tiempo real' vía email# %ax# smsF
Sol#'one) "er)onal'zada): • • • • •
Gntegración a trav2s de "o%tare &lereti. &lereti. Etiqueta generada en los propios sistemas del cliente. cli ente. Gntegración en código de $arras del cliente. Gntegración en la cadena logística del cliente. 9ogística Gnversa. ,ra$ación# consultas e in%ormación en tiempo real desde la orden de recogida (asta la entrega.
4arant!a). Hisita 555.orreo)e"re)).o%65e&6orreo)e"re))6 para ampliar esta in%ormación. PAQ PAQ 17 NUEVA MARCA DE CHRONO 17. Con este servicio para particulares y P!E"# podrás (acer que tus envíos lleguen antes de las 1<'00 (oras del siguiente día (á$il a las o%icinas seleccionadas.
Plazo de entrega: antes de las 1<'00 del día siguiente la$ora$le al de su admisión. Tenolog!a "#nta' )lexi$ilidad# agilidad y adaptación en la integración con nuestros clientes. P*&+" implantadas en toda nuestra %lota. ,eneración de etiquetas on line. &l$aranes preimpresos de -rigen. ,ra$ación &utomática &utomática de Envíos' sistema automático de gra$ación y etiquetado de envíos &lereti/# para documentar y etiquetar cómodamente cada envío. • • • • •
Consulta más in%ormación del producto en .correosexpres .correosexpress.come$correosexpres s.come$correosexpress s o o en el tel2%ono 304 111 041
$%&'to. Na'onal. *estino en todo el territorio nacional peninsular y 7aleares. *estino Canarias sólo para documentación y envíos exentos de trámite aduanero. Valor a(ad'do na'onal. l a mercancía. *isponi$le Porte) de&'do). Puedes solicitar que el porte del envío lo a$one quien reci$e la sólo para clientes con contrato/. S#"le%ento "or reog'da en )&ado. "ervicio complementario de la tari%a del servicio contratado. En las recogidas regulares que incluyan sá$ados# se considerarán < sá$ados por mes. Ree%&ol)o. C8ronoSa%.
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Plazo) de entrega. *e (oy para ma8ana# entrega puerta a puerta antes de las 1<'00(. Carater!)t'a) *!)'a).
D'%en)'one) %'%a): 9argo : <o : &nc(o &nc(o ; 4# < metros. "iendo el lado más largo ; 1#4 metros. •
C#&'a2e: En caso de que el peso real sea in%erior al que resulte del cu$ica=e# se %acturará aplicando una equivalencia de 400 #>gm? para envíos a Península y 7aleares# y de 1@A >gm? a Canarias# Ceuta y !elilla. •
Pe)o: • •
Peso máximo' <0 >g por $ulto. Peso admitido de C(rono 1< de venta en o%icinas' 40 >g.
O"erat',a log!)t'a. S# en,!o loal'zado en todo %o%ento: • • • • •
raza$ilidad online# con in%ormación del estado del envío en tiempo real. Compro$ante de entrega digital en tiempo real. racDing por $ulto en todos los estados del envío. 5oti%icación de soluciones en tiempo real con gestión inmediata de incidencias. incidencias. "istema de alertas en tiempo real' vía email# %ax# smsF
Sol#'one) "er)onal'zada): Gntegración a trav2s de "o%tare &lereti. &lereti. Etiqueta generada en los propios sistemas del cliente. Gntegración en código de $arras del cliente. Gntegración en la cadena logística del cliente. 9ogística Gnversa. ,ra$ación# consultas e in%ormación en tiempo real desde la orden de recogida (asta la entrega. • • • • •
4arant!a). Hisita 555.orreo)e"re)).o%65e&6orreo)e"re))6 para ampliar esta in%ormación. PAQ PAQ 97 NUEVA MARCA DE CHRONO 97. Realiza tus envíos más urgentes de documentación y paquetería con Paq 4<# con la garantía de entrega de tu envío a lo largo del día (á$il siguiente a la recogida. Consulta más in%ormación del producto en (ttps'.correosexp (ttps'.correosexpress.come$correosexpr ress.come$correosexpress ess o o en el tel2%ono 304.111.041. 304.111.041.
Plazo de entrega: El siguiente día (á$il. Envío de documentación y paquetería urgente para particulares y empresas# e mpresas# con una entrega al destinatario a lo largo del día siguiente (á$il.
Tenolog!a "#nta: • • • •
)lexi$ilidad# agilidad y adaptación en la integración con nuestros clientes. P*&+" implantadas en toda nuestra %lota. ,eneración de etiquetas on line. &l$aranes preimpresos de -rigen.
B@
,ra$ación &utomática de Envíos' sistema automático de gra$ación y etiquetado de envíos &lereti/# para documentar y etiquetar cómodamente cada envío. 9G* 9ocalización Gnmediata del *estinatario en caso de ausencia/# gestión proactiva de incidencias# seguro $ásico. raza$ilidad online y dos intentos de entrega. $%&'to. 5acional. odo el territorio peninsular Espa8a# Portugal/. Ceuta# !elilla# &ndorra y
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,i$raltar. Valor a(ad'do na'onal. Reem$olso. "uplemento por recogida en sá$ado. C(rono"cam. Portes de$idos.
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Plazo) de entrega. "ervicio de entrega garantizada en el siguiente día la$ora$le al de su admisión. *estino todo el territorio peninsular Espa8a# Portugal/. Ceuta# !elilla# &ndorra y ,i$raltar al segundo día la$ora$le. Para envíos que requieran trámite aduanero con%irmar tiempos de entrega.
Carater!)t'a) *!)'a). D'%en)'one) %'%a): 9argo : <o : &nc(o no puede ser mayor de 4# < metros. "iendo el lado más largo menor de 1#4 metros.
C#&'a2e: En caso de que el peso real sea in%erior al que resulte del cu$ica=e# se %acturará aplicando una equivalencia de 400 >gm? para envíos a Península y 7aleares# y de 1@A >gm? a Canarias# Ceuta y !elilla.
Pe)o: Peso máximo' <0 >g por $ulto.
O"erat',a log!)t'a. S# en,!o loal'zado en todo %o%ento: • • • • •
raza$ilidad online# con in%ormación del estado del envío en tiempo real. Compro$ante de entrega digital en tiempo real. racDing por $ulto en todos los estados del envío. 5oti%icación de soluciones en tiempo real con gestión inmediata de incidencias. "istema de alertas en tiempo real' vía email# %ax# smsF
Sol#'one) "er)onal'zada): • • • • •
Gntegración a trav2s de "o%tare &lereti. Etiqueta generada en los propios sistemas del cliente. Gntegración en código de $arras del cliente. Gntegración en la cadena logística del cliente. 9ogística Gnversa. ,ra$ación# consultas e in%ormación en tiempo real desde la orden de recogida (asta la entrega.
BA
9G* 9ocalización Gnmediata del *estinatario en caso de ausencia/# gestión proactiva de incidencias#
•
4arant!a) .Hisita 8tt"):66555.orreo)e"re)).o%65e&6orreo)e"re))6 para ampliar esta in%ormación. PAQ 7 3A NUEVA MARCA DE POSTA3 E;PR
Plazo de entrega: 4<
$%&'to . Na'onal. 5acional# &ndorra y Portugal ContinentalJ. J"olo disponi$le la !odalidad de Entrega en *omicilio.
Valor a(ad'do na'onal. Entrega el#)',a al de)t'natar'o.
•
"ólo mediante contrato comercial de Paq
Terer 'ntento de entrega al de)t'natar'o. Pr#e&a de Entrega Eletr+n'a. 9a prue$a de entrega electrónica PEE/ es un documento con sello de tiempo y con el detalle de la %irma de la persona que reci$ió el envío. Puedes contratarlo con paquetería# noti%icaciones# certi%icados# $uro%ax# telegrama# etc. &demás# a(ora puedes utilizar y o%recer el servicio de cote=o de documentos y visualizar gratis la validez legal de cada prue$a de entrega electrónica. El cote=o se realiza a trav2s del visor de C"H Código "eguro de Halidación/ que te permite descargar el documento %irmado electrónicamente y veri%icar la integridad y autenticidad de las %irmas que contiene y de sus respectivos sellos de tiempo. • •
BI
•
e/AR
!ediante el intercam$io in%ormático de %ic(eros Correos devolverá a nuestros clientes las imágenes de los &visos de Reci$o electrónicos digitalizados en %ormato PE,. "ólo para clientes con contrato. 9os envíos que tengan contratado este servicio# de$erán (acer constar de %orma clara y visi$le la indicación Me&RN en la zona (a$ilitada para los servicios adicionales. 9a principal característica de esta modalidad es que los envíos no llevan ad(erido el &viso de Reci$o en el envío. El e&R se imprime =unto a la Oo=a de Reparto en la Qnidad de Reparto# al asignar el envío a su sección correspondiente. "e imprime un e&R di%erente para cada intento de entrega y sólo puede emplearse para el intento para el que se imprimió. En 2l se incorpora automáticamente los datos'
*el envío. *estinatario. "ección de reparto Gn%ormación del intento anterior# si es el caso.
odos los e&R generados son digitalizados# independientemente del resultado de la entrega# incluso si el e &R estuviera en $lanco.
Pre)enta'+n de lo) en,!o) en Correo). 9a in%ormación perteneciente a los e&R# será %acilitada a Correos en el mismo %ic(ero de in%ormación "GCER/ y será comunicado por los mismos canales. Qna vez digitalizados los ear# el tratamiento de las imágenes se (ará del mismo modo que los &visos de Reci$o digitalizados ver digitalización de documentos/. •
Ree%&ol)o.
9a entrega de un envío al destinatario se realiza previo a$ono por parte de este de la cantidad que %igura en el envío la que quiere co$rar el remitente del envío/ y posteriormente Correos la reem$olsa. 9a cantidad del reem$olso puede a$onarse al remitente# mediante orden de ingreso en cuenta de la entidad $ancaria que pre%iera o en su domicilio. •
Para Carta certi%icada nacional e internacional# Paquete Postal# Paquete &zul# Paq A4# Paq
Seg#ro.
$%&'to. $%&'to na'onal. Para carta certi%icada urgente# Paq
Retorno de 'n*or%a'+n.
9os productos de cartas certi%icadas# noti%icaciones# Paq A4 y Paq
B3
Retorno de 'n*or%a'+n: permite el seguimiento telemático por parte del cliente de los procesos de distri$ución y entrega de sus envíos. 9a in%ormación que se %acilita se re%iere al Lltimo estado conocido y registrado de los envíos' admitido# entregado yo devueltoS y a otros datos relativos al receptor' la %ec(a y (ora de entrega o no entrega o circunstancias de la entrega o devolución que a%ecten al envío. Control de Cal'dad en el Retorno de In*or%a'+n' una vez transcurridos <0 días naturales desde la %ec(a de depósito de una remesa de envíos# Correos realizará un proceso in%ormático para detectar los posi$les envíos que no tengan in%ormado el resultado y solicitará a sus o%icinas de distri$ución la in%ormación necesaria para proceder a la gra$ación de la respuesta correspondiente. •
•
El retorno de in%ormación se puede realizar' •
A tra,-) de la "g'na >e& de Correo):
9ocalizador de envíos en la página Ke$ de Correos. 5uestros Clientes pueden realizar el seguimiento de sus envíos a trav2s del 9ocalizador de Envíos que se encuentra disponi$le en la página Ke$ de Correos .correos.es/. 9a consulta puede realizarse de la siguiente %orma'
•
Con)#lta 'nd','d#al' el Cliente Lnicamente tendrá que introducir el código de $arras adscrito al envío en la admisión y o$tendremos la in%ormación del estado de manera inmediata. Con)#lta) %a)',a) (asta 10 envíos/' "i el Cliente deseara consultar en la página Ke$ más de un envío (asta un máximo de 10/# introducirá los códigos correspondientes en el localizador y reci$irá la in%ormación solicitada por correo electrónico a trav2s de un %ic(ero de texto. A tra,-) de 'ntera%&'o de *'8ero):
Con el %in de %acilitar la programación de las remesas masivas de envíos# la presentación de los mismos en el momento de su admisión# me=orar las condiciones de entrega y disponer de in%ormación electrónica de retorno mediante intercam$io de %ic(eros# Correos o%rece a sus Clientes la posi$ilidad de contratar el "istema de Gn%ormación y Control de Envíos Registrados "GCER/a trav2s de la cual podrá acceder en tiempo real a la in%ormación so$re remesas# envíos registrados depositados en nuestras unidades de admisión y el estado de los mismos.
3a "lata*or%a tenol+g'a SICER "er%'t'r:
Gntercam$io de in%ormación entre nuestros Clientes y Correos de manera %luida# a trav2s del envío de %ic(eros en %ormato T. 9a in%ormación generada por nuestros Clientes podrá ser reci$ida por Correos sin necesidad de previo aviso# de$ido a que los procedimientos de recepción automáticos de Correos permiten cargarlos en el sistema desde el mismo momento en que llega la in%ormación. "i la in%ormación enviada por el Cliente a trav2s de los %ic(eros# contuviera errores# Correos devolverá un %ic(ero in%ormándoles de los envíos cargados con error y los motivos que originaron dic(o rec(azo. Con la in%ormación cargada correctamente# Correos devolverá al Cliente los %ic(eros con el estado de sus envíos de %orma diaria# semanal# quincenalF de acuerdo a la opción esta$lecida por 2l.
Correos garantiza la seguridad y con%idencialidad de la in%ormación mediante los sistemas de control de accesos y seguridad )P u otros acordados con las necesidades del Cliente/.
O"erat',a log!)t'a. COMUNICACI?N DE RECEPCI?N @ EMISI?N DE ICHEROS El proceso de comunicación entre Correos y sus Clientes se realiza mediante canal seguro de comunicación a trav2s de los siguientes sistemas' •
EDITRAN '
<0
E*GR&5 es uno de los sistemas de transmisión de %ic(eros en empresas e instituciones pL$licas más extendidos en el mundo por su %ia$ilidad. El intercam$io de in%ormación a trav2s de E*GR&5 se caracteriza por' o o o
Permite con%idencialidad e integridad de los datos. "eguridad en la transmisión de la in%ormación. Gnmediatez en la disponi$ilidad de la in%ormación.
El intercam$io de in%ormación con las &dministraciones PL$licas se podrá realizar a trav2s de l a red "&R& !&P !inisterio de &dministraciones PL$licas/. 9as alternativas que presenta E*GR&5 son los siguientes' o
o
•
Gntercam$io de comunicación utilizando E*GR&5 GP# para reci$ir yo enviar %ic(eros voluminosos o gran multitud de %ic(eros. Gntercam$io de comunicación utilizando E*GR&5T 46 para reci$ir yo enviar %ic(eros peque8os U100 D$/ o pocos %ic(eros en la misma conexión.
S')te%a STP:
&l igual que el intercam$io de in%ormación a trav2s de E*GR&5 el intercam$io de in%ormación a trav2s de los "istemas ")P se caracteriza por la con%idencialidad e integridad de los datos y por la seguridad en la transmisión de la in%ormación. Para la conexión a trav2s de sistemas ")P# Correos proporcionará la siguiente in%ormación' o o o
5om$re *5" del servidor de Correos que proporciona el servicio 5Lmero de puerto utilizado por el servicio )P seguro 5om$re de usuario del servicio.
El proceso de intercam$io de in%ormación a trav2s de E*GR&5 o por sistemas ")P# se (aría de la siguiente manera' o o
El Cliente generaría un %ic(ero con la relación de los envíos que va a depositar. El Cliente transmite el %ic(ero a trav2s del canal acordado'
o o
E*GR&5 ")P
Correos valida el %ic(ero reci$ido ras la validación# Correos enviaría al Cliente un %ic(ero con la siguiente in%ormación'
Entradas admitidas Entradas rec(azadas por Correos.
Correos validaría la relación de envíos correctos. Correos devolvería al Cliente los %ic(eros con la actualización de los estados de los mismos# en la periodicidad acordada. • •
•
Reog'da a do%''l'o Clientes con contrato/.
Correos recoge la correspondencia con la regularidad que el cliente necesite# ya sea d'ar'a o do) o tre) d!a) "or )e%ana.
<1
De)t'no
Ca"'tale) Re)to Re)to I)la) Pen!n)#l Po&la'one) Andorra Mallora Ce#ta Baleare) a Pen!n)#la
Or'gen Ca"'tale ) 4<
Port#gal Mel'lla Canar'a) Pen'n)#l ar
4<
B< días B< días B< días
4<
A4 (#
B< días B< días B< días
Andorra 4<
4<
A4 (#
B< días B< días B< días
Mallor 4<
4<
4<
B< días B< días B< días
Re)to 4<
4<
B< días B< días B< días
Ce#ta
B< días B< días B< días B< días B< días J/ B< días J/ B< días J/ 4<
B< días J/
Mel'lla
B< días B< días B< días B< días B< días J/ B< días J/ B< días J/ 4<
B< días J/
B< días B< días B< días B< días B< días Canar'a B< días B< días J/ B< días J/ B< días J/ J/ J/ J/ J/ J/ J/ )
Plazo) de entrega. En el siguiente cuadro se esta$lecen los plazos máximos para el 1er. intento de entrega o puesta a disposición del destinatario en la o%icina. 9os envíos con destino u origen &ndorra# Canarias# Ceuta y !elilla# 5- "E C-!PQ&R& E9 GE!P*E"G5&*- & 9& R&!G&CGV5 &*Q&5ER&. El plazo de la devolución de los envíos no entregados serán 4< (oras más de los plazos expresados en el cuadro anterior.
Carater!)t'a) *!)'a). Pe)o: El peso real de este producto (asta B0 >g. El peso volum2trico (asta <0 >g. aplicando 1@A >gmB. "egLn la %órmula Mlargo x anc(o x alto expresado en cm/ @.000N. El peso real no puede ser superior a los B0Dg. • •
•
<4
•
El peso volum2trico no puede ser superior a <0Dg.
D'%en)'one): "o$reca=a' largo : alto : anc(o W 410cm# sin que el mayor exceda los 140cm. Rollotu$o' el largo no puede ser superior a 140cm y B0 cm de diámetro. El#)'one): 5o se admitirán envíos de paquetería si se presentan a$iertos sin em$alar o protegidos de %orma de%iciente. ampoco se aceptarán aquellos cuyo contenido pueda ser considerado como pro(i$ido o cuyo transporte est2 sometido a requisitos o disposiciones especiales. "i el contenido pudiera necesitar de un transporte especial y el remitente no (ace que el o$=eto pase por un examen previo que indique lo contrario# será el propio remitente el que asuma la responsa$ilidad del incumplimiento de este transporte especial. • •
•
•
Modal'dade). Entrega En Do%''l'o: En esta modalidad# el envío se entrega en el domicilio del destinatario excepto en el caso de que no %uese posi$le. "i así %uese# el envío queda a disposición del destinatario durante 16 días en la o%icina más cercana. Entrega en O*''na de Correo): En esta modalidad# el envío se entregara directamente en la -%icina de Correos Elegida por el remitente# donde permanecerá durante 16 días para su entrega. Es o$ligatorio indicar el tel2%ono móvil del destinatario# ya que mediante "!" le in%ormaremos del momento en el que esta su envío disponi$le# completamos esta comunicación con dos "!" recordatorios cuando queden 10 y 6 días en la o%icina de Correos. O"erat',a log!)t'a Entrega $a=o %irma en' En el domicilio del destinatario. En -%icina elegida. •
o o
4arant!a). •
Clientes de Pago al Contado' Por demora imputa$le a Correos# te devolvemos la tari%a a$onada. Por perdida o extravío devolveremos la cantidad marcada por el "eguro 9C! 6.34 por Dgr. %acturado/ con un importe mínimo de <0. "o$re Propagado Postal Expr2s Oasta B60gr/' B0. o o
o
•
Clientes con Contrato' 9as indemnizaciones se %i=aran en realización a las condiciones esta$lecidas dentro del contrato. "eguro Estándar' 16 por Dgr. %acturado con un máximo de 600. "eguro 9C!' 1B del GPRE! 6#34 por Dgr. %acturado. o o o
O&l'ga'one). El Cliente garantiza que el contenido del envío es acepta$le para su transporte por Correos# así como que el envío está correctamente identi%icado# consignado Código Postal incluido/ y acondicionado# para poder e%ectuar un transporte seguro del mismo con un cuidado razona$le en su manipulación# asumiendo directamente las responsa$ilidades que pudieran derivarse de su incumplimiento. &sí mismo es responsa$le de la correcta y exacta redacción# en cuanta documentación le corresponda cumplimentar# de los datos re%eridos al remitente# destinatario# servicios contratados# y características del envío.
En,'ar Onl'ne Pa= 7. &(orra tiempo en la o%icina y prepara los envíos desde el ordenador en solo cuatro pasos'
1. *escri$e tus envíos de Paq
#n'ona%'ento del Ser,''o. El servicio Gdenti%icación de Postal Expr2s permite# de %orma gratuita# la en#%era'+n e 'dent'*'a'+n de lo) "a=#ete) =#e o%"onen #na rela'+n de en,!o) de )#) re)"et',o) de)t'natar'o). "i deseas realizar el alta de una relación de envíos dirígete a alta de rela'one). En caso de tener cualquier duda acerca del %uncionamiento de este servicio# consulta nuestra a#da on/l'ne# las preguntas más %recuentes AQ) o ponte en ontato con nosotros. PAQ F9 3A NUEVA MARCA DE POSTA3 76F9.
Pa= F9 es un nuevo producto de paquetería para empresas con total co$ertura en el territorio nacional y dise8ado para satis%acer las demandas del mercado y en especial del sector del ecommerce. Plazo de entrega:
$%&'to . 5acional. Espa8a y &ndorra. Valor a(ad'do na'onal. • • • • •
"eguro Reem$olso e&R Entrega exclusiva al destinatario Recogida a domicilio Clientes con contrato/.
Plazo) de entrega. DESTINO
Ca"'tale) "en!n)#la grande) "o&la'one)
Re)to "o&la'one) "en!n)#la
Baleare)
Canar'a)
Ce#ta Mel'lla
Ca"'tale) "en!n)#la grande) "o&la'one)
<6 días J/
<6 días J/
Re)to "o&la'one) "en!n)#la
<6 días J/
<6 días J/
Baleare)
<6 días J/
<6 días J/
ORIGEN
<<
Canar'a)
<6 días J/
<6 días J/
<6 días J/
<6 días J/
Ce#ta Mel'lla
<6 días J/
<6 días J/
<6 días J/
<6 días J/
<6 días J/
J En los envíos que tengan como origen o destino Canarias# Ceuta y !elilla# las eventuales retenciones aduaneras no contarán a e%ectos del compromiso de plazo de entrega. Oay que a8adir tam$i2n un Plazo de devoluciones' Plazo de devolución garantizado' !ismos compromisos de entrega : 4< (oras.
Carater!)t'a) *!)'a). Pe)o: El peso real de este producto (asta B0 >g. El peso volum2trico (asta <0 >g. aplicando 1@A >gmB. "egLn la %órmula Mlargo x anc(o x alto expresado en cm/ @.000N. El peso real no puede ser superior a los B0Dg. El peso volum2trico no puede ser superior a <0Dg. • •
• •
D'%en)'one): "o$reca=a' largo : alto : anc(o W 410cm Rollotu$o' el largo no puede ser superior a 140cm y B0 cm de diámetro. • •
Modal'dade): Entrega a do%''l'o. • • •
Correos recoge el envío a su domicilio "e realizan dos intentos de entrega "i no se produce la entrega domiciliaria# el destinatario dispondrá de 16 días para recoger el envío por su -%icina Correo de Re%erencia.
Entrega en O*''na de Re*eren'a. • • • •
El envío se dirige a la -%icina de Re%erencia del domicilio del destinatario. "e noti%icara al destinatario mediante &viso de 9legada depositado en el $uzón de su domicilio. Correos emitirá un aviso adicional a modo de recordatorio si no se produ=era la entrega. am$i2n existe la posi$ilidad de re%orzar la comunicación mediante un "!".
Entrega en O*''na Eleg'da: El envío se dirige a la o%icina de Correos elegida por el cliente. Correos avisa inmediatamente al destinatario a trav2s de un "!" gratuito a la llegada del envío a su destino. Posi$ilidad de incluir dos "!" de recordatorio a los 6 y 10 días de la llegada a la o%icina. El cliente dispone de más de 4.400 o%icinas repartidas en todo el territorio nacional# donde el envío permanecerá (asta 16 días para proceder a su recogida. • •
• •
Otra) arater!)t'a). • • • • • • •
Puedes realizar un seguimiento del envío a cualquier (ora. *iversi%icación de modalidades de entrega. Plazos de entrega garantizados. ,estión de Estacionados para una entrega e%ectiva. "eguro a odo Riesgo de (asta B.000. Reem$olso de (asta 1.000. Prue$a de entrega por e&R. &cuse de reci$o en %ormato digital.
<6
• •
• •
Entrega exclusiva al destinatario. Entrega y recogida a domicilio o en o%icinas de Correos. Este servicio es exclusivo para clientes con contrato/. 9a entrega se produce $a=o %irma. 9ogística Gntegral.
O"erat',a log!)t'a. 3a entrega )e real'za: • • •
En el domicilio del destinatario. En o%icinas de Re%erencia. En -%icina elegida.
4arant!a). Por demora imputa$le a Correos# te devolvemos la tari%a a$onada. En,'ar Onl'ne Pa= F9. Con las mismas características y co$erturas que el envío tradicional#
#n'ona%'ento del Ser,''o. Para la utilización de este servicio es necesario que usted se registre previamente en -%icina Hirtual y (aya %irmado un contrato para este producto con Correos. En caso de tener cualquier duda acerca del %uncionamiento de este servicio# consulte nuestra a#da on/l'neG las preguntas más %recuentes AQ) o póngase en ontato on )# o%er'al.
PAQUETE AU3. Envía paquetes o documentos voluminosos a territorio nacional y &ndorra. 9a entrega se realiza a domicilio y $a=o %irma.
Plazo de entrega: *epende del destino Envío de paquetes o documentos voluminosos a Espa8a y &ndorra. Estos paquetes están registrados y se entregan $a=o %irma en el domicilio del destinatario.
$%&'to . 5acional y &ndorra. Valor a(ad'do na'onal. • • •
&viso de reci$o Reem$olso Halor declarado.
<@
Plazo) de entrega. • •
Península# 7aleares# Ceuta y !elilla' de < a 6 días (á$iles. Gslas Canarias' I días (á$iles.
Nota '%"ortante' En los envíos que tengan como origen y destino Canarias# Ceuta y !elilla# las eventuales retenciones aduaneras no contarán a e%ectos del compromiso de plazo de entrega. Carater!)t'a) *!)'a). • • • • •
•
9a entrega se produce $a=o %irma El peso máximo permitido es de 40Dg. Ca=a' largo : alto : anc(o W 400cm# sin que el mayor exceda de 100cm. Rollotu$o' el largo no puede ser superior a 100cm y 16 cm de diámetro. 9os paquetes con contenido comercial destinados a Canarias# Ceuta y !elilla# irán acompa8ados de la declaración de aduanas *Q&/ y )actura Comercial por triplicado en cada envío. "e recuerda que en la misma se de$e (acer constar entre otros# los datos %iscales del remitente y destinatario 5G)/. 9os envíos sin contenido comercial remitidos por particulares/ a estos destinos# llevarán el impreso de declaración de valor *&1# en el que igualmente de$erá %igurar el 5G) tanto del remitente como del destinatario del envío.
O"erat',a log!)t'a. • • • •
•
"e admite en o%icinas o en puntos de admisión masiva con la modalidad de contrato. Circula registrado. "e entrega $a=o %irma en el domicilio. En caso de imposi$ilidad de la entrega# se de=a un aviso# para que pueda retirarlo en un plazo de 16 días en la o%icina más cercana. Puedes realizar un seguimiento del envío a trav2s de la página de Correos o por tel2%ono.
4arant!a). Por p2rdida o extravío de un envío' 4B#<< . En,'ar Onl'ne Pa=#ete Az#l. Prepara desde el ordenador tus envíos de paquetes o documentos voluminosos a nacional y &ndorra# con las mismas características# venta=as y condiciones que el envío tradicional. 9a entrega tam$i2n se realiza a domicilio y puedes realizar un seguimiento del envío a trav2s de la página e$ de Correos o por tel2%ono' 1. Gdenti%ica tus envíos de Paquete &zul. 4. *a de alta el con=unto de destinatarios a los que quieres (acer llegar tus envíos# de %orma manual o cargando un %ic(ero con sus direcciones# e indica si deseas incluir servicios a8adidos. B. Paga directamente a trav2s de Gnternet mediante tar=eta $ancaria# PayPal o en las o%icinas de Correos al realizar su admisión. <. Previsualiza e imprime desde tu propio ordenador las etiquetas o so$res que identi%ican sus noti%icaciones# así como la relación de los envíos.
#n'ona%'ento del Ser,''o. Para la utilización de este servicio es necesario registrarse previamente en Correos -nline. "i deseas realizar el alta de una relación de envíos dirígete a alta de relaciones. En caso de tener cualquier duda acerca del %uncionamiento de este servicio# consulta nuestra ayuda online# las preguntas más %recuentes )&Xs/ o ponte en contacto con nosotros.
PAQUETE BO3SA INTERNACIONA3.
9os envíos más seguros. *e gran %ormato permiten envío de mercancías con alta resistencia a roces o golpes por estar con%eccionados en plástico re%orzado.
$%&'to . Gnternacional. 7olsas clasi%icadas en cuatro zonas tari%arias' Yona 1' 7ulgaria# Polonia# Rumania# Rusia# Qcrania. Yona 4' &rgelia# !arruecos# "enegal y Lnez. Yona B' &rgentina# Colom$ia y PerL. Yona <' Ecuador. Carater!)t'a) *!)'a). *isponi$les en dos tama8os'
4rande' 360 x A60 mm &dmite (asta 10 Dg. Pe=#e(o' A60 x @00 mm. &dmite (asta 6 Dg. Pa=#ete Interna'onal Eon+%'o. Oaz que tus envíos de paquetería sean lo más económicos con este servicio internacional adaptado a tus necesidades con posi$ilidad de seguimiento online y tele%ónico# aviso de reci$o y muc(o más.
Plazo de entrega: *epende del destino. Envío pre%erente y o$=etos de la %orma más económica. Han registrados individualmente y se entregan al destinatario $a=o %irma. &demás# dispone de garantía por p2rdida o extravío.
$%&'to. Interna'onal. •
•
• • •
Yona &J' &lemania# &ustria# 72lgica# *inamarca# Eslovaquia# Eslovenia# )inlandia# )rancia# ,recia# Grlanda# Gtalia# 9ituania# 9uxem$urgo# Países 7a=os# Portugal# Reino Qnido# "uecia# ,i$raltar# "uiza# 5oruega e Gslandia. Yona 7J' Resto de Europa no incluido en la Yona & y &zores# !adeira# !ónaco# Gsla de !an y !arruecos. Yona CJ' Z%rica excepto !arruecos. Yona *J' &sia y -ceanía. Yona EJ' &m2rica.
J/ Países que admitan este servicio/.
Valor a(ad'do 'nterna'onal. A,')o de re'&o. Para sa$er cuándo y qui2n reci$ió el envío que usted remitió. 5o (a$rá dudas y tendrá constancia de la entrega. Qna con%irmación de la entrega por escrito que puede acompa8ar en el ám$ito nacional a los siguientes servicios' Carta Certi%icada# Carta Certi%icada Qrgente# 5oti%icación# Paquete &zul# Paquete Postal# Postal Expr2s y ,iro Postal. En el internacional# a Carta Certi%icada# Carta Certi%icada Qrgente y Paquete Gnternacional económico dependiendo si el país de destino lo admite/. •
•
Ree%&ol)o Interna'onal
•
Valor delarado 'nterna'onal. Aneo II.
Plazo) de entrega. • •
Europa' *e I a 10 días (á$iles. Resto de destinos' "egLn país.
Carater!)t'a) *!)'a). D'%en)'one) %'%a): • •
"o$reCa=a' 9argo : <o : &nc(o W 400 cm. El lado de mayor longitud no podrá so$repasar los 106 cm. Rollou$o' 9argo W 100 cm. *iámetro W 16 cm.
*i%en)'one) %!n'%a): "o$reCa=a' 1< x 3 cm. Rollou$o' El lado más largo medirá como mínimo 10cm. &demás la longitud : El do$le del diámetro de$e ser al menos de 1A cm. 9os envíos con dimensiones in%eriores a las mínimas de$erán llevar una etiqueta de 10 x A cm. en la que %igure la dirección y el %ranqueo. & los envíos voluminosos se les aplicará el criterio pesovolumen 1@A Dilogramos metro cL$ico/# segLn la siguiente %órmula' 9argo x anc(o x alto en centímetros/ @.000. • •
•
•
Pe)o: Oasta B0 >g. Do#%enta'+n ad#anera: 9os paquetes con contenido no comercial destinados a la Qnión Europea llevarán ad(erido el CPA4. Para el resto de destinos[ CPA4 : )actura Pro %orma Con contenido comercial para la Qnión Europea' CPA4 : )actura Comercial Para el resto de destinos' CPA4 : *Q& : )actura Comercial Puede (a$er países en la Qnión Europea no incluidos en la Qnión &duanera que requieran *Q&/. • • • •
O"erat',a log!)t'a 9a entrega se realizará $a=o %irma en el domicilio del destinatario. 9a admisión se realiza en o%icinas. Puedes realizar un seguimiento del envío a trav2s de la página de Correos o por tel2%ono. • • •
4arant!a). Por "-rd'da o etra,!o de #n en,!o: de,ol#'+n de la tar'*a a&onada %) 70 DE4 79GJ7 K L 7GJ DE4 7GF K 6 g. •
Halor unitario del *erec(o Especial de ,iro *E,/ en 4014 W 1 *E, W 1#1B1<0 EQR.
En,'ar Onl'ne Pa=#ete eon+%'o 'nterna'onal. ,racias al servicio online# tus envíos de paquetería al extran=ero podrán ser muy cómodos además de económicos. Prepara los envíos en tu domicilio u o%icina y a(orra tiempo en la admisión en tan solo cinco pasos' 1. &ccede al servicio de preparación de envíos y elige el tipo de envío que quieres realizar Paquete Económico Gnternacional/. 4. Gntroduce el con=unto de destinatarios a los que quieres (acer llegar tus envíos# de %orma manual ó cargando un %ic(ero con sus direcciones. B. "i quieres incluirlos# selecciona los servicios adicionales para tus envíos. <. Puedes a$onar el %ranqueo de tus envíos online mediante tar=eta $ancaria o PayPal o $ien en las o%icinas de Correos al depositarlos. "i dispones de contrato con Correos# indica a que contrato y cliente deseas que le sean %acturados.
<3
6. Previsualiza e imprime las etiquetas que identi%ican tus envíos# así como su documentación de admisión y aduanera y depositarlos en tu o%icina de Correos más cercana. *is%ruta de todas las venta=as y condiciones del envío tradicional pero con todas las comodidades de Gnternet.
Plazo de entrega: Europa' de I a 10 días (á$iles. Resto de destinos' segLn país. • •
Seg#'%'ento' •
Puedes realizar un seguimiento del envío a trav2s de la página de Correos o por tel2%ono.
PAQUETE INTERNACIONA3 PRIORITARIO. Oaz que tus envíos internacionales lleguen cuanto antes gracias a este servicio pre%erente al extran=ero de mercancías y o$=etos de (asta B0Dg. &demás van registrados individualmente y se entregan al destinatario $a=o %irma.
Plazo de entrega: *epende del destino Envío pre%erente al extran=ero de mercancías y o$=etos de (asta B0Dg. Registrados individualmente y entregados $a=os %irma al destinatario.
$%&'to . Gnternacional. Yona &J' &lemania# &ustria# 72lgica# *inamarca# Eslovaquia# Eslovenia# )inlandia# )rancia# ,recia# Grlanda# Gtalia# 9ituania# 9uxem$urgo# Países 7a=os# Portugal# Reino Qnido# "uecia# ,i$raltar# "uiza# 5oruega e Gslandia. Yona 7J' Resto de Europa no incluido en la Yona &. &zores# !adeira# !ónaco# Gsla de !an y !arruecos. Yona CJ' Z%rica excepto !arruecos. Yona *J' &sia y -ceanía. Yona EJ' &m2rica. 5ota' Estos envíos no se pueden dirigir ni a &partados Postales ni a 9ista de Correos. J/Países que admitan este servicio.
Valor a(ad'do 'nterna'onal. Seg#ro O"'onal Interna'onal. "eguro opcional (asta B.000 /' 1\ del valor declarado mínimo 4#0< por envío/# para envíos a los siguientes países pd%# 1B >7/. •
$%&'to . Gnternacional. Plazo) de entrega. • •
*epende del país de destino. Podrás realizar un seguimiento tanto por tel2%ono como por la e$ de Correos para sa$er la situación de tu envío.
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Ser,''o) rela'onado). •
*Q& de Exportación.
De)de Pen!n)#la Baleare). D#a e"orta'+n na'onal. Para tus envíos de Paquetería Comercial desde Península y 7aleares (acia Canarias# Ceuta y !elilla. D#a e"orta'+n 'nterna'onal. Para tus envíos de Paquetería Comercial desde Península y 7aleares De)de Canar'a). D#a e"orta'+n na'onal. Para tus envíos de Paquetería Comercial desde Canarias (acia Península y 7aleares# Ceuta y !elilla D#a e"orta'+n 'nterna'onal. Para tus envíos de Paquetería Comercial desde Canarias (acia países pertenecientes o no a la Qnión Europea. T'"o de )er,''o). •
DUA E;PORTACI?N DESDE PENINSU3A @ BA3EARES A CANARIASG CEUTA @ ME3I33A.
Correos in%orma que (a sido (a$ilitado por resolución del *epartamento de &duanas e GG.EE. de B0 de !ayo de 4006 para actuar como Representante Gndirecto# lo que le permite =unto con el resto de operadores autorizados con%eccionar *Q& de Exportación# cuando el cliente así lo solicite. "e recuerda que las Empresas que depositen envíos comerciales en Península y 7aleares conteniendo !ERC&5C]& con destino Canarias# Ceuta y !elilla de$en ir acompa8ados de *Q& de Exportación cumplimentado Por &gente de &duanas Externo o transitario autorizado aportando para ello %otocopia legi$le del E=emplar de 9evante Por el propio cliente aportando para ello %otocopia legi$le del E=emplar de 9evante Correos mediante carta remitirá al ExportadorRemitente el E=emplar de 9evante del *Q& de Exportación.
/ Por Correo). 9os clientes interesados en que Correos le con%eccione el *Q& de Exportación# podrán solicitarlo en el momento de depositar sus envíos en nuestras -%icinas mediante presentación *el modelo o%icial del Escrito de &utorización de *espac(o a Correos# de$idamente %irmado y sellado una copia por cada envío/# y )&CQR& C-!ERCG&9 copia por triplicado por cada envío/ odos los Certi%icados paraduaneros necesarios para despac(ar la &duana de "alida expedidos por las &utoridades competentes en cada caso *ocumentos -riginales y una copia por envío/. En los casos de ser o$ligatorio# la no "re)enta'+n de #al=#'er ert'*'ado e) a#)a )#*''ente "ara la de,ol#'+n de lo) en,!o) al Re%'tente. Cualquier otra documentación necesaria para que la mercancía pueda ser despac(ada en importación en destino# Correos mediante carta remitirá al ExportadorRemitente el E=emplar de 9evante del *Q& de Exportación. "e recuerda que mediante el *Q& de Exportación el remitenteexportador podrá acreditar la salida de la mercancía de Península7aleares con destino a Canarias# Ceuta# !elilla y erceros Países para poder aplicar la exención de GH& en sus *eclaraciones. DUA DE E;PORTACION DESDE CANARIAS A PENINSU3AG BA3EARESG CEUTA @ ME3I33A NUEVO DUA E;PORTACI?N DESDE PENINSU3A @ BA3EARES A TERCEROS PAISES DUA DE E;PORTACION DESDE CANARIAS A PAISES PERTENECIENTES O NO A 3A UE NUEVO •
• •
61
PAQUETE POST3IBRIS. Este servicio es la solución ideal para empresas del sector editorial que deseen enviar paquetes de li$ros por todo el territorio nacional y &ndorra. Consigue tu tar=eta Postli$iris y envía tus e=emplares donde les corresponde.
Plazo de entrega: *epende del destino Envíos de li$ros por todo el territorio nacional y &ndorra. "e trata de un servicio exclusivo para propietarios de tar=eta Postli$iris empresas del sector editorial/. El paquete Postli$ris %orma parte de la Promoción Postli$ris. "olicitando la tar=eta Postli$ris o$tendrá un descuento en la tari%a de li$ros de ám$ito nacional y tendrá acceso al Paquete Postli$irs.
$%&'to. 5acional y &ndorra. Valor a(ad'do na'onal. • •
Reem$olso &viso de reci$o
Plazo) de entrega. • •
Península# 7aleares# Ceuta y !elilla' de < a 6 días (á$iles.J Gslas Canarias' I días (á$iles.J
Nota '%"ortante' En los envíos que tengan como origen y destino Canarias# Ceuta y !elilla# las eventuales retenciones aduaneras no contarán a e%ectos del compromiso de plazo de entrega. J/Para envíos depositados antes de las 1@'00 (oras en o%icinas con turno de tarde o 1<'B0 (oras en o%icinas con (orario sólo de ma8ana. Carater!)t'a) *!)'a). D'%en)'one) %'%a): • •
"o$reCa=a' 9argo : <o : &nc(o W 400 cm.# sin que el lado más largo mida más de 100 cm. Rollou$o' 9argo W 100 cm. *iámetro W 16 cm.
D'%en)'one) %!n'%a): • •
•
•
"o$reCa=a' 1< x 3 cm. Rollou$o' El lado más largo medirá como mínimo 10cm. &demás la longitud : el do$le del diámetro de$e ser al menos de 1A cm. 9os envíos con dimensiones in%eriores a las mínimas de$erán llevar una etiqueta de 10 x A cm. en la que %igure la dirección y el %ranqueo. & los envíos voluminosos se les aplicará el criterio pesovolumen 1@A Dilogramos metro cL$ico/# segLn la siguiente %órmula' 9argo x anc(o x alto en centímetros/ @.000.
Pe)o: Oasta 40 >g. O"erat',a log!)t'a. • •
"e entrega $a=o %irma del destinatario en la o%icina de Correos correspondiente. 9os envíos van dirigidos a la o%icina de Correos del destinatario# donde permanecen 16 días naturales para que puedan recogerse $a=o %irma previo aviso depositado en el $uzón del destinatario.
64
•
En caso de devolución al remitente o de reexpedición del paquete# se volverá a a$onar el precio que le corresponda al paquete segLn tramo de peso# sin incluir el de los otros servicios adicionales con los que pudiera circular el envío.
4arant!a). Por p2rdida o extravío de un envío' 4B#<< PAQUETE PREPA4ADO INTERNACIONA3. Este producto te servirá para realizar envíos internacionales con =usti%icante del envío realizado. &demás podrás realizar un seguimiento de tu envío a trav2s de la e$ o por tel2%ono. *e venta en o%icinas de correos. Qrgente# Prepagado
$%&'to. Gnternacional Valor a(ad'do 'nterna'onal •
*Q& de Exportación.
PAQUETERA DE IDA @ VUE3TA . Este servicio permite generar de %orma online el envío de vuelta en el momento de preparar el de ida# por si tus clientes quieren o necesitan devolverlo. Plazo de entrega: A4 (oras Envío de paquetería para que tus clientes puedan devolver los envíos que (an reci$ido sin ningLn coste adicional para ellos.
$%&'to . 5acional y &ndorra. Valor a(ad'do na'onal. • • • • •
"eguro Reem$olso Entrega exclusiva al destinatario Recogida a domicilio Clientes con contrato/ e&R
Plazo) de entrega. Plazo de devolución garantizado' !ismos compromisos de entrega : 4< (oras.
En,!o) a:
Re)to Ca"'tale) Po&la'one) Pen!n)#la Andorra
Baleare)
Canar'a)
Ce#ta Mel'lla
<6 díasJ/
<6 díasJ/
<6 díasJ/
<6 díasJ/
<6 díasJ/
<6 díasJ/ <6 díasJ/ <6 díasJ/
En,!o) de)de: Ca"'tale) Pen!n)#la Re)to Po&la'one) Andorra Baleare) Canar'a) Ce#ta Mel'lla
J/En los envíos que tengan como origen o destino Canarias# Ceuta y !elilla# las eventuales retenciones aduaneras no contarán a e%ectos del compromiso de plazo de entrega.
6B
Carater!)t'a) *!)'a). D'%en)'one) %'%a): • •
"o$reCa=a' 9argo : <o : &nc(o W 400 cm.# sin que el lado más largo mida más de 100 cm. Rollou$o' 9argo W 100 cm. *iámetro W 16 cm.
D'%en)'one) %!n'%a): • •
•
•
"o$reCa=a' 1< x 3 cm. Rollou$o' El lado más largo medirá como mínimo 10cm. &demás la longitud : el do$le del diámetro de$e ser al menos de 1A cm. 9os envíos con dimensiones in%eriores a las mínimas de$erán llevar una etiqueta de 10 x A cm. en la que %igure la dirección y el %ranqueo. & los envíos voluminosos se les aplicará el criterio pesovolumen 1@A Dilogramos metro cL$ico/# segLn la siguiente %órmula' 9argo x anc(o x alto en centímetros/ @.000
Pe)o: Oasta B0 >g. O"erat',a log!)t'a. Consigue el servicio de Retorno de Paquetería en 6 sencillos pasos' 1. "elecciona si el envío está asociado a un envío previo realizado a trav2s de Correos o $ien si es un envío independiente. 4. Elige si deseas que Correos proporcione el em$ala=e del envío# con cargo a tu contrato. B. "i está asociado a un envío previo# introduce su código identi%icativo. <. "i no (ay envío previo asociado en Correos# introduce los datos necesarios para su curso. 6. Gmprime las etiquetas y (ázselas llegar al remitente del envío de retorno# para su depósito en o%icina. "i lo pre%iere# el remitente podrá acudir a cualquier o%icina de Correos# donde se las proporcionarán simplemente indicando el código de envío.
Otra) arater!)t'a): • • • • • •
9a entrega se produce $a=o %irma. u cliente dispone de toda la red de -%icinas de Correos para depositar el envío de vuelta. Control total del envío de vuelta gracias a su traza$ilidad completa. Posi$ilidad de %i=ar el periodo de validez del envío de vuelta. Posi$ilidad de poner a disposición de tus clientes em$ala=es para el envío de vuelta. Producto exclusivo para clientes con Contrato. Para poder utilizarlo# contacta con nuestros servicios Comerciales# llamando al 304.13A.13A.
4arant!a). 9as garantías son las mismas que en el envío inicial excepto por el plazo de entrega. PREPA4ADOS. *esde 0#<6 impuestos indirectos no incluidos.
S+lo e) nee)ar'o o%"letar lo) dato) del re%'tente del de)t'natar'o "ara real'zar el en,!o y depositarlo en un $uzón de Correos si se trata de un envío ordinario o en cualquier o%icina de Correos si se trata de un envío certi%icado. & la venta en nuestras o%icinas postales# nuestros )o&re) a2a) "re"agado) constituyen una opción a tener en cuenta por sus ,enta2a)' diversos %ormatos# no es necesario pegar sellos ni etiquetas# sin caducidad. 5acional# Gnternacional# Prepagado.
6<
$%&'to. Na'onal E)"a(a Andorra Andorra Interna'onal. 9as $olsas prepagadas internacionales permiten el envío de mercancías a los siguientes países' Yona 1' 7ulgaria# Rumania# Qcrania# Rusia y Polonia Yona 4' "enegal# !arruecos# Lnez y &rgelia &rgelia Yona B' Colom$ia# &rgentina y PerL Yona <' Ecuador
Plazo) de entrega.
3oal' 1 día (á$il Pro,'n'al' 4 días (á$iles Na'onal' B días (á$iles entre 6 y A días (á$iles para las ca=as de B y A Dgrs./ Interna'onal el plazo dependerá del país de destino. Gndicativamente será de I a 10 días (á$iles
Carater!)t'a) *!)'a). Na'onal. So&re) Pre"agado)
D'%en)'one)
Pe)o
&mericano consin ventana
110 x 446 mm
Oasta 40 grs.
Cuadrado
140 x 1A@ mm
Oasta 40 grs.
*in &6
130 x 460 mm
Oasta 100 grs.
Certi%icado prepagado con &R
160 x 1B6 mm
Oasta 60 grs.
"o$re acolc(ado peque8o certi%icado
440 x 4@6 mm
Oasta 400 grs.
"o$re acolc(ado grande certi%icado
B00 x <<6 mm
Oasta 600 grs.
"o$re semirrígido peque8o certi%icado
1A0 x 4<6 mm
Oasta 400 grs.
"o$re semirrígido grande certi%icado
B10 x <<6 mm
Oasta 600 grs.
Ca2a) "re"agada):
D'%en)'one)
Pe ) o
Ca=a peque8a certi%icada
4B0 x 1<0 x I0 mm
Oasta 1 Dgrs.
Ca=a mediana certi%icada
B1A x 416 x 146 mm
Oasta B Dgrs.
Ca=a grande certi%icada
B30 x 430 x 130 mm
Oasta A Dgrs.
Interna'onal. 7olsa prepagada (asta 6 Dgrs. A60 x @00 mm/ 7olsa prepagada (asta 10 Dgrs. 360 x A60 mm/
O"erat',a log!)t'a Para internacionales el curso y tratamiento será el de paquete internacional prioritario. i ndemnización correspondiente a su producto asociado. 4arant!a). 9os envíos certi%icados tienen la indemnización
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PREPA4ADOS CORREOS E;PRESS PAC 10. Estos productos se pueden solicitar a trav2s de' c(ronoexpres^c(ronoexpres.com Por tel2%ono 304111041 Por %ax 30413@IB0 5acional# Qrgente# Qrgente# Prepagado • • • • •
Envíos !ono$ulto. PacD Etiquetas identi%icación de prepagado/# 10 al$aranes mecanizados de -rigen. Envíos de 0 a 10 Dg. - equivalente en cu$ica=e# 400 Dg.m? "ervicio 4< (oras. Co$ertura erritorio 5acional Peninsular.
$%&'to. 5acional PREPA4ADOS CORREOS E;PRESS PAC 4. Estos productos se pueden solicitar a trav2s de' c(ronoexpres^c(ronoexpres.com Por tel2%ono 304111041 Por %ax 30413@IB0
Plazo de entrega: 4< (oras. 5acional# Qrgente# Qrgente# Prepagado. _ Envíos mono$ulto. _ PacD 10 7olsasenvío. _ 10 &l$aranes !ecanizados de -rigen. _ Envíos de 0 a B Dg. _ "ervicio 4< (oras. _ Co$ertura erritorio erritorio 5acional Peninsular.
$%&'to. 5acional NUEVO SERVICIO HOMEPAQ. *esde Correos te presentamos OomePaq# un novedoso servicio que te permitirá la recepción y recogida de paquetes en tu comunidad de de vecinos a trav2s de terminales terminales automatizados. odo odo de %orma %orma %ácil# cómoda y segura las 4< (oras del día y con la garantía del ,rupo Correos.
En,!o ree"'+n de "a=#ete) la) 97 8ora) del d!a. S'n %o,erte de a)a. CAA PARA BICIC3ETA. El em$ala=e especial de Correos que te t e permite enviar tu $icicleta desde nuestras o%icinas que comercializan este producto (asta cualquier punto de Espa8a. Es un em$ala=e especialmente indicado para los usuarios que deseen realizar sus rutas en $icicleta y quieran evitarse su transporte# para lo cual Correos# a un precio muy económico y con total garantía y seguridad# lo realiza por ti. &demás# podrás enviar todo lo que necesites utilizando los di%erentes productos de paquetería de siempre que te o%recemos.
6@
&provec(a esta o%erta especial de envío : em$ala=e especial por tan t an sólo <1#64JGH& no incluido/. &demás# &demás# en este precio te incluimos un seguro a todo riesgo por una prima de B00 . Precio del em$ala=e exclusivamente' I#@< GH& no incluido/. JPrecio válido para envíos peninsulares.
CAAS ECO3?4ICAS 3NEA VERDE.
*isponi$les en %lt'"le) ta%a(o) # por su especial dise8o resultan muy %áciles de montar e 'nor"oran )')te%a ant'gol"e). Correo) en cola$oración con >> E)"a(a y con Plante%o) "ara el Planeta/Ard'lla Connet'ng3'*eG 8a "#e)to en %ar8a el "rogra%a 3!nea Verde# #t'l'zando en la ela&ora'+n de estas ca=as %ater'ale) eol+g'o) de)t'nando #na "arte de )#) 'ngre)o) a a'one) %ed'oa%&'entale). Con la compra cualquiera de uno de estos so$res# usted cola$ora con dos c2ntimos de euro para la plantación de ár$oles. 5acional# Gnternacional# Em$ala=e# 9o más usado Carater!)t'a) *!)'a) Ca=a peque8a 4B0 x 1<0 x I0 mm Ca=a mediana B1A x 416 x 146 mm Ca=a grande B30 x 4I0 x 130 mm Ca=a supergrande 630 x B30 x B30 mm Ca=a trapecio A40 x A0 x 1B6 @0/ mm. Ca=a a=usta$le 4<6 x 1@A x 6B mm. Ca=a de 7icicleta 1BA x A6 x 46 cm. • • • • • • •
CAAS PARA BOTE33AS 3NEA VERDE. Realizadas en art+n de alta re)')ten'a# con e)tr#t#ra 'erre re*orzado)# estas ca=as garantizan la %'%a )eg#r'dad en el tran)"orte . &demás# están *a&r'ada) on %ater'ale) re'la&le) para un mayor respeto del medioam$iente y una parte de los ingresos de sus ventas son destinados a a'one) eol+g'a) a trav2s de nuestra cola$oración con >> E)"a(a y con Plante%o) "ara el Planeta/Ard'lla Connet'ng3'*e. "on muy %áciles de montar# y válidos para todos los %ormatos (a$ituales de $otellas' vinos# cavas# licores... 5acional# Gnternacional# Em$ala=e Em$ala=e
Carater!)t'a) *!)'a). Ca=a 1 $otella B30 x 140 x 110 mm Ca=a B $otellas B30 x B@0 x 110 mm
CORREO UR4ENTE INTERNACIONA3 CUI.
Realiza envíos (asta 4 Dilos de una %orma rápida y con seguimiento in%ormatizado. Plazo de entrega: *e B a < días (á$iles. Gnternacional# Gnternacional# Qrgente. 9o más usado $%&'to. Gnternacional. El %&'to para los envíos de Correo Qrgente Gnternacional es el territorio Gnternacional' Europa' &ustria# &lemania# &lemania# 72lgica# Croacia# *inamarca# Eslovenia# Estonia# )inlandia# )rancia# ,i$raltar# Oungría# Grlanda# Gslandia Gtalia# 9etonia# 9ituania# 9uxem$urgo# Países 7a=os# Polonia# Portugal# Reino Qnido# "uecia# "er$ia# "uiza# y !alta. Resto de países' &ustralia# 7rasil# Canadá# Estados Qnidos# Gsrael# Oong >ong# !alasia# 5ueva Yelanda y "ingapur. •
•
6A
Plazo) de entrega. • •
Europa' *e B a < días (á$iles. Resto de destinos' *e < a @ días.
Carater!)t'a) *!)'a). El %ormato de so$re# ca=a o tu$o de$erá respetar las siguientes d'%en)'one) %'%a)' "o$re# ca=a o tu$o' 9argo:<o:&nc(oW 30 cm# sin que la mayor dimensión supere los @0 cm. •
9as d'%en)'one) %!n'%a) de$en cumplir las siguientes medidas' 1< x 3 cm. El Correo Qrgente Gnternacional admite un "e)o máximo de 4 >g. Para mayor comodidad puedes realizar tus envíos utilizando los )o&re) "re"agado)' "o$re grande 4A0 xB60 mm. &dmite (asta 600 gr. de peso. "o$re peque8o 1I6 x 4<6 mm. &dmite (asta 400 gr. de peso. •
• •
O"erat',a log!)t'a. "i realizas tus envíos con so$re o envase propio de$erás identi%icarlos con las etiquetas propias del servicio# que puedes adquirir en cualquier -%icina de Correos. Puedes depositar los envíos en cualquier o%icina de Correos o la Red de 7uzones# retirando previamente Mel compro$ante para el clienteN. Correos depositará el envío en el $uzón del destinatario. 5o se requiere %irma del mismo. Puedes consultar la situación %inal del envío a trav2s de la e$ de correos.
EMS POSTA3 E;PR
Plazo de entrega: *epende del destino. Envíos urgentes de paquetería para empresas con una amplia co$ertura y unas garantías excepcionales. Puedes realizar el envío desde cualquier o%icina de Correos a cualquier parte del mundo. $%&'to . Gnternacional' Europa# &m2rica# &sia# Z%rica en países que admitan el servicio/ y -ceanía en países que admitan el servicio/. Valor a(ad'do 'nterna'onal. Reog'da a do%''l'o Clientes con contrato/. Correos recoge la correspondencia con la regularidad que el cliente necesite# ya sea d'ar'a o do) o tre) d!a) "or )e%ana. •
$%&'to. 5acional. Seg#ro O"'onal Interna'onal. "eguro opcional (asta B.000 /' 1\ del valor declarado mínimo 4#0< por envío/# para envíos a los siguientes países Aneo III/ •
Plazo) de entrega. Postal Expr2s' *estinos y tiempo estimado de tránsito. 9a siguiente ta$la recoge los destinos y plazos de entrega ANE;O IV/# del producto E!" ` Postal Expr2s Gnternacional. *ic(os plazos (an de entenderse teniendo en cuenta lo siguiente'
6I
1/ ` 9os plazos de entrega se (an calculado en d!a) la&ora&le) tanto en el país de origen como de destino. 4/ ` 9os plazos de entrega se entienden desde la o%icina de admisión en Espa8a a grande) nleo) #r&ano) del país de destino. El tiempo de tránsito al resto del territorio puede verse incrementado en 1 ó 4 días adicionales. B/ ` "e descontarán de los plazos de entrega el tiempo que los envíos se retrasen por causa de *#erza %aor' inclemencias meteorológicas que a%ecten a los medios de transporte yo distri$ución# (uelgas o con%lictos colectivos etc. ` El tiempo de permanencia de los envíos en la ad#ana de origen yo destino tampoco se conta$iliza a la (ora de calcular los tiempos de tránsito# de a(í la importancia de consignar todos los datos en la documentación postal y de %orma clara# así como aportar los documentos necesarios que agilizan los trámites aduaneros %actura comercial# %actura pro%orma# etc./. 6/ ` "i el envío va dirigido a un a"artado "o)tal o l')ta de orreo)# el tiempo de tránsito puede verse incrementado y 2ste se entiende desde la admisión del envío (asta el depósito del envío# o el aviso correspondiente# en el apartado postal de destino. @/ ` El plazo de entrega para en,!o) on "re/reg')tro online se computa desde la admisión de%initiva del envío en la o%icina de Correos en Espa8a (asta su entrega en destino. A/ ` Rellene los datos del documento de admisión en e)"a(ol 6o 'ngl-). "i consigna los datos en una lengua del país de destino que no sea espa8ol o ingl2s/# incluya una traducción al espa8ol yo ingl2s. El rellenar los documentos en exclusivamente la lengua del país de destino no es recomenda$le# especialmente si 2sta se escri$e en caracteres cirílicos# ára$es o c(inos# y puede suponer retrasos en la entrega del envío. I/ ` "i el envío se admite despu2s de las 1A'00# el tiempo de tránsito empezará a contar a partir del día siguiente al de la admisión.
PAQUETERIA INTERNACIONA3 DE CORREOS. P3AOS DE ENTRE4A Con el %in de poder o%recerle una mayor precisión y %ia$ilidad en los tiempos mostrados en esta guía# de$erá usted tener en cuenta las siguientes condiciones'
1. 3a ad%')'+n del en,!o en la o*''na "o)tal de&er )er: *e 9unes a Hiernes' &ntes de las 1<'00( en capitales de provincia y antes de las 1B'00( para el resto del país. "á$ados' &ntes de las 1B'00( en capitales de provincia y antes de las 14'00( para el resto del país. 4. 9os plazos de entrega descritos incluyen sólo días (á$iles por lo que quedan excluidos los %estivos# tanto en origen como destino y %ines de semana sá$ados y domingos/. B. Para los envíos procedentes de las Gslas Canarias# Ceuta y !elilla de$erá a8adirse un día adicional a los tiempos mostrados en la presente guía. <. Para poder cumplir con estos plazos de entrega es necesario que los paquetes vayan per%ectamente identi%icados con 5-!7RE y &PE99G*-"# *GRECCGV5 C-!P9E CGQ*&*# C-*G,- P-"&9# P&]" 5!ER- *E E9b)-5-# tanto del remitente como del destinatario. 6. El tiempo de permanencia de los envíos en la aduana de origen yo destino tampoco se conta$iliza a la (ora de calcular estos tiempos de tránsito# de a(í la importancia de consignar todos los datos en la documentación postal y de %orma clara descripción de la mercancía# valor real# etc.../# así como aportar los documentos necesarios que agilicen los trámites aduaneros %actura comercial# %actura pro%orma# etc./. @. En caso de ausencia o error en la in%ormación arri$a mencionada no se podrá solicitar la devolución de la tari%a de nuestro servicio garantizado' Postal Expr2s Gnternacional.
63
A. El plazo de entrega para envíos con preregistro online se computará desde la admisión de%initiva del envío en la o%icina de Correos en Espa8a (asta su entrega en destino. I. "e descontarán de los plazos de entrega el tiempo que los envíos se retrasen por causa de %uerza mayor# o cualquier otra circunstancia so$revenida que impida la prestación normal del servicio. 3. "i el envío va dirigido a un apartado postal o lista de correos# el tiempo de tránsito puede verse incrementado# siendo 2ste el comprendido desde la admisión del envío (asta su depósito en el apartado postal de destino# o aviso correspondiente. 10. En caso de demora imputa$le a Correos se garantiza la devolución de la tari%a a$onada Lnicamente al servicio de P-"&9 ETPRb" G5ER5&CG-5&9.
Ser,''o) rela'onado). •
*Q& de Exportación.
Carater!)t'a) *!)'a). D'%en)'one) %'%a): "o$reCa=a' 9argo : <o : &nc(o W 400 cm. El lado de mayor longitud no podrá so$repasar los 106 cm. Rollou$o' 9argo W 100 cm. *iámetro W 16 cm. • •
D'%en)'one) %!n'%a): "o$reCa=a' 1< x 3 cm. Rollou$o' El lado más largo medirá como mínimo 10cm. &demás la longitud : El do$le del diámetro de$e ser al menos de 1A cm. 9os envíos con dimensiones in%eriores a las mínimas de$erán llevar una etiqueta de 10 x A cm. en la que %igure la dirección y el %ranqueo. & los envíos voluminosos se les aplicará el criterio pesovolumen 1@A Dilogramos metro cL$ico/# segLn la siguiente %órmula' 9argo x anc(o x alto en centímetros/ @.000 • •
•
•
Pe)o: Oasta B0 >g. O"erat',a log!)t'a. Entrega $a=o %irma en el domicilio o la o%icina del destinatario. 5ormas especiales de admisión de envíos con alimentos destinados a EEQQ nueva ventana/
4arant!a). • • •
Por p2rdida o extravío de un envío' devolución de la tari%a a$onada más 64#3I Por demora imputa$le a Correos' devolución de la tari%a a$onada. E!" Postal Expr2s Gnternacional. "ervicio -n `line. Es igual que Enviar -nline Paq
INTERNACIONA3 EST$NDAR
.
9a me=or %orma de com$inar el transporte urgente de tus envíos de paquetería por carretera a toda Europa# a un precio económico. En el extran=ero tus envíos son prioritarios con Correos Expr2s.
Plazo de entrega: "egLn destino. Gnternacional# Qrgente.
@0
9a me=or %orma de com$inar el transporte urgente de tus envíos de paquetería por carretera a toda Europa# a un precio económico. En el extran=ero tus envíos son prioritarios con Correos Express. 5uestro producto de paquetería por carretera idóneo para la distri$ución de tus productos en Europa. Es la per%ecta com$inación entre rapidez y economía.
$%&'to . Gnternacional.
Un'+n E#ro"ea ' &lemania# &ustria# 72lgica# 7ulgaria# C(ipre J/# *inamarca# Eslovenia# Estonia# )inlandia# )rancia# ,recia J/# Oolanda# Oungría# Grlanda# Gtalia# 9etonia# 9ituania# 9uxem$urgo# !alta J/# Polonia# Reino Qnido# RepL$lica C(eca# RepL$lica Eslovaca# Rumania y "uecia. J/ 9os envíos a estos destinos de$erán ir acompa8ados de una declaración de contenido. •
#era de la Un'+n E#ro"ea' 5oruega# "uecia y urquía. 9os envíos a estos destinos de$erán ir acompa8ados de %actura para la aduana. •
Carater!)t'a) *!)'a). D'%en)'one) %'%a): •
9argo : 4 x &nc(o : 4 x <o W menor de B metros. "iendo el lado más largo menor de 4 metros.
C#&'a2e: En caso de que el peso real sea in%erior al que resulte del cu$ica=e# se %acturará aplicando una equivalencia de 400 >gm?. •
Pe)o: Peso máximo' <0 >g por $ulto. INTERNACIONA3 E;PR
Plazo de entrega: 4< (oras. Gnternacional# Qrgente. Envía documentos y paquetería urgentes por transporte a2reo a cualquier parte del mundo con Correos Expr2s. Gnternacional Expr2s con su me=ora G5ER5&CG-5&9 P9Q" permite# además# un servicio de transporte urgente a2reo más apropiado para todos tus envíos a Europa y la costa de EEQQ# con entrega en 4< (oras. Este producto está disponi$le en las principales po$laciones de Espa8a.
$%&'to . Gnternacional. Este producto está disponi$le en las principales po$laciones de Espa8a con destino a cualquier parte del mundo. Carater!)t'a) *!)'a). D'%en)'one) %'%a): •
9argo 9/ : 4 x &nc(o : 4 x <o U B metros. "iendo el lado más largo 9/ ; 4 metros.
C#&'a2e:
@1
•
En caso de que el peso real sea in%erior al que resulte del cu$ica=e# se %acturará aplicando una equivalencia de 400 >gm?.
Pe)o %'%o: <0 >g por $ulto. RETORNO DE PAQUETERA. Este servicio permite generar de %orma online el envío de vuelta en el momento de preparar el de ida# por si tus clientes quieren o necesitan devolverlo.
Plazo de entrega: A4 (oras. 5acional. Envío de paquetería para que tus clientes puedan devolver los envíos que (an reci$ido sin ningLn coste adicional para ellos.
$%&'to . 5acional y &ndorra. Valor a(ad'do na'onal. • • • • •
"eguro Reem$olso Entrega exclusiva al destinatario Recogida a domicilio Clientes con contrato/ e&R
Plazo) de entrega. Plazo de devolución garantizado' !ismos compromisos de entrega : 4< (oras.
En,!o) a:
Re)to Ca"'tale) Po&la'one) Pen!n)#la Andorra
Baleare)
Canar'a)
Ce#ta Mel'lla
<6 díasJ/
<6 díasJ/
<6 díasJ/
<6 díasJ/
<6 díasJ/
<6 díasJ/ <6 díasJ/ <6 díasJ/
En,!o) de)de: Ca"'tale) Pen!n)#la
Re)to Po&la'one) Andorra Baleare) Canar'a) Ce#ta Mel'lla
J/En los envíos que tengan como origen o destino Canarias# Ceuta y !elilla# las eventuales retenciones aduaneras no contarán a e%ectos del compromiso de plazo de entrega.
Carater!)t'a) *!)'a). D'%en)'one) %'%a): • •
"o$reCa=a' 9argo : <o : &nc(o W 400 cm.# sin que el lado más largo mida más de 100 cm. Rollou$o' 9argo W 100 cm. *iámetro W 16 cm.
@4
D'%en)'one) %!n'%a): • •
•
•
"o$reCa=a' 1< x 3 cm. Rollou$o' El lado más largo medirá como mínimo 10cm. &demás la longitud : el do$le del diámetro de$e ser al menos de 1A cm. 9os envíos con dimensiones in%eriores a las mínimas de$erán llevar una etiqueta de 10 x A cm. en la que %igure la dirección y el %ranqueo. & los envíos voluminosos se les aplicará el criterio pesovolumen 1@A Dilogramos metro cL$ico/# segLn la siguiente %órmula' 9argo x anc(o x alto en centímetros/ @.000
Pe)o: Oasta B0 >g. O"erat',a log!)t'a. Consigue el servicio de Retorno de Paquetería en 6 sencillos pasos' 1. 4. B. <. 6.
"elecciona si el envío está asociado a un envío previo realizado a trav2s de Correos o $ien si es un envío independiente. Elige si deseas que Correos proporcione el em$ala=e del envío# con cargo a tu contrato. "i está asociado a un envío previo# introduce su código identi%icativo. "i no (ay envío previo asociado en Correos# introduce los datos necesarios para su curso. Gmprime las etiquetas y (ázselas llegar al remitente del envío de retorno# para su depósito en o%icina.
"i lo pre%iere# el remitente podrá acudir a cualquier o%icina de Correos# donde se las proporcionarán simplemente indicando el código de envío.
Otra) arater!)t'a): • • • • • •
9a entrega se produce $a=o %irma. u cliente dispone de toda la red de -%icinas de Correos para depositar el envío de vuelta. Control total del envío de vuelta gracias a su traza$ilidad completa. Posi$ilidad de %i=ar el periodo de validez del envío de vuelta. Posi$ilidad de poner a disposición de tus clientes em$ala=es para el envío de vuelta. Producto exclusivo para clientes con Contrato. Para poder utilizarlo# contacta con nuestros servicios Comerciales# llamando al 304 13A 13A.
4arant!a). 9as garantías son las mismas que en el envío inicial excepto por el plazo de entrega.
PAC DE SOBRES PREPA4ADOS POSTA3 EBA@. SOBRE PREPA4ADO PAQ 7 SOBRES
TODOS VISTOS EN E3 ENVO DE DOCUMENTOS.
SOBRES ECO3?4ICOS 3NEA VERDE
@B
SO3UCIONES EMPRESARIA3ES
COMANDIA. NUEVO. Xuieres vender en Gnternet Co%and'a & Correo) te lo pone %ácil# tanto si estás empezando con una nueva idea como si llevas a8os en el mercado. Co%and'a es tu escaparate desde cualquier dispositivo' PC# smartp(one o a$let. 5acional.
APARTADO POSTA3 E3ECTR?NICO. El &partado Postal Electrónico &PE/ tra)lada el one"to de d're'+n "o)tal *!)'a al %#ndo d'g'tal. Proporciona a sus usuarios una d're'+n "o)tal eletr+n'a )eg#ra# duradera y esta$le# completamente grat#'ta. & trav2s de esta dirección electrónica# cada uno de los usuarios del servicio puede relacionarse electrónicamente con los demás# con los máximos requisitos de seguridad requeridos en cada caso. odas las personas# tanto %ísicas como =urídicas# tienen acceso a su dirección electrónica segura# siendo Lnica e intrans%eri$le para cada una de ellas. Esta dirección se puede activar gratuitamente de dos %ormas' •
-nline# mediante certi%icado digital o *5G.
@<
•
-nline# mediante la acreditación de la identidad del titular en una -%icina de Correos próximamente/.
&ctualmente# la dirección electrónica segura tiene asociada dos aplicativos' •
•
Correo Electrónico "eguro CE"/' Es una cuenta de correo electrónico# identi%icada# segura y li$re de "P&!. "ervicio de 5oti%icaciones Electrónicas "5E/' El "ervicio de 5oti%icaciones Electrónicas permite a cualquier persona %ísica o =urídica reci$ir por vía telemática las noti%icaciones remitidas por diversos organismos de las &dministraciones PL$licas. 9as noti%icaciones# sea cuál sea el organismo emisor# se reci$en en un Lnico $uzón electrónico personal.
El &partado Postal Electrónico# con sus nuevos aplicativos actualmente en desarrollo# posi$ilitará la tran)%')'+n de todo t'"o de do#%ento) eletr+n'o) Ggarant'zando )# a#tent''dadG on*'den'al'dad e 'ntegr'dad y permitirá la traza$ilidad de los envíos y su Certi%icación Postal Electrónica. &simismo# "er%'t'r el al%aena2e de todo t'"o de do#%ento) eletr+n'o)# con todos los requisitos de seguridad y legales esta$lecidos.
Ser,''o) rela'onado). •
Ser,''o Not'*'a'one) Eletr+n'a).
El titular del $uzón electrónico sólo reci$irá las noti%icaciones electrónicas correspondientes a aquellos procedimientos a los que voluntariamente decida suscri$irse. En el caso de que de la práctica de la noti%icación sea o$ligatoria por vía electrónica# se podrá asignar de o%icio una dirección electrónica (a$ilitada a las personas o$ligadas. Este servicio cumple con las máximas garantías de con%idencialidad# autenticidad y privacidad# con el %in de asegurar la identidad de los participantes y de las comunicaciones. Para poder acceder al mismo# el interesado de$erá disponer de un Certi%icado *igital estándar T.603 emitido a su nom$re o al de la empresa que representa. T'"o de )er,''o). •
Correo Eletr+n'o Seg#ro.
Correos le o%rece una cuenta de correo electrónico gratuita# con las siguientes características di%erenciadoras' 9os titulares de las cuentas están identi%icados. 9as cuentas se mantendrán activas en tanto el titular no las d2 de $a=a voluntariamente. 9os emails se transmitirán ci%rados adesde los servidores de Correos. 9os emails estarán almacenados exclusivamente en los servidores de Correos si el emisor y receptor son titulares del correo electrónico seguro. am$i2n le %acilita el envío de emails %irmados electrónicamente y ci%rados extremo a extremo# desde cualquier puesto# teniendo el certi%icado almacenado en un dispositivo móvil por e=emplo# un pendrive/. o o o o
o
El Correo Electrónico "eguro es la primera %ase del &partado Postal Electrónico. Con este servicio Correos va a suministrar a ciudadanos y empresas una dirección electrónica permanente asociada a di%erentes aplicaciones# de tal %orma que a trav2s de un Lnico punto puedan acceder a toda su documentación en %ormato electrónico. El &partado Postal Electrónico posi$ilitará la transmisión de todo tipo de documentos electrónicos garantizando su &utenticidad# Con%idencialidad e Gntegridad# permitiendo la traza$ilidad de los envíos# la Certi%icación Postal Electrónica eliminando la correspondencia electrónica no deseada "P&!/.
BD C?DI4OS POSTA3ES.
@6
9a Lnica $ase de datos o%icial con todo) lo) +d'go) "o)tale) de la) "o&la'one) de E)"a(a # actualizada con las Lltimas variaciones ur$anísticas. "e presenta en %ormato T para %acilitar su t ratamiento in%ormático. &demás este a8o la $ase de datos incluye los códigos G5E de las po$laciones espa8olas. Envío de pu$licidad. !arDeting directo. 9a 7ase de *atos se presenta en .T para %acilitar su uso. Contiene tres %ic(eros' • • •
)ic(eroa$la principal P-"&9t.txt P-"&9t / $a=ar muestra/ txt# 1IB>7/ )ic(eroa$la auxiliar C-*CGQ.txt C-*CGQ / $a=ar muestra/ txt# 1>7/ )ic(eroa$la auxiliar C-*HG&.txt C-*HG& / $a=ar muestra/ txt# 1>7/
9a a$la principal P-"&9.txt contiene aproximadamente 160.000 registros. En su estructura contiene la siguiente in%ormación' • • • • • • • • • • •
Gdenti%icación Lnica de cada registro. Código de la provincia. Control de tipo de localidad. 5om$re completo de calle o localidad de domicilio. ipo de vía. 5Lmero impar in%erior de una calle perteneciente a un código postal. 5Lmero impar superior de una calle perteneciente a un código postal. 5Lmero par in%erior de una calle perteneciente a un código postal. 5Lmero par superior de una calle perteneciente a un código postal. Código postal. Campos complementarios para numeraciones al%a$2ticas.
El %ic(ero &uxiliar C-*CGQ.txt contiene aproximadamente 1<0 registros con los códigos de las ciudades que tienen más de un código postal. 9a a$la auxiliar C-*HG&.txt sirve para identi%icar los tipos de vías utilizados la aplicación de la 7ase de *atos. Gn%ormación detallada so$re la estructura &5ET- H/.
BU?N DE VACACIONES NUEVO Permite el almacenamiento de los envíos reci$idos por los destinatarios en la o%icina de Correos de re%erencia/ durante el periodo de tiempo contratado# de$ido a la ausencia temporal del solicitante de su domicilio. Na'onal. Permite el almacenamiento de los envíos reci$idos por los destinatarios en la o%icina de Correos de re%erencia/ durante el periodo de tiempo contratado# de$ido a la ausencia temporal del solicitante de su domicilio. El $uzón de vacaciones estará %ormado por todos los envíos ordinarios que reci$an los titulares y los avisos de llegada de los registrados presentando los avisos de llegada# Correos entregará los envíos registrados/. 9os envíos registrados estarán su=etos a los plazos de permanencia en o%icina# esta$lecidos por Correos.
$%&'to . 5acional Valor a(ad'do na'onal. •
"ervicio optativo de "!".
El servicio incluye# con carácter voluntario y gratuito# el envío de sms al tel2%ono móvil del destinatario# in%ormándole de la recepción de envíos certi%icados para evitar la caducidad en la o%icina y la posi$le devolución de los mismos.
@@
O"erat',a log!)t'a. Ser,''o de)t'nado a "art'#lare) a e%"re)a)' En particulares# pueden incluirse en el mismo $uzón de vacaciones (asta seis titulares distintos que residan en el mismo domicilio. "i se trata de una empresa# (ay un máximo de una empresa por $uzón contratado# aunque exista coincidencia en la sede social.
3#gar "lazo) de ontrata'+n' Este servicio se contrata actualmente en las -%icinas de Correos. *esde una semana# como mínimo# (asta 1< semanas# como máximo. Se "#eden 8aer ret'rada) e)"ord'a) de lo) en,!o) ' !ientras el servicio está vigente# se pueden (acer ese tipo de retiradas ocasionales por los titulares del contrato o autorizados/. Do) %odal'dade) de ree"'+n del orreo a la *'nal'za'+n del ontrato' El destinatario puede elegir entre dos modalidades para reci$ir los envíos' o Correos se los lleva a domicilio o puede optar por recogerlos 2l mismo en la -%icina donde está u$icado el $uzón. 4arant!a). *e con%idencialidad y seguridad de los envíos depositados en el $uzón.
CHRONO3O4ISTIC. WSol#'one) a la %ed'da de n#e)tro) l'ente)X. Correos Express le o%rece una solución glo$al para su cadena de suministro dotada de' Gn%raestructura logística# "oporte tecnológico y Procesos operativos# poniendo a su disposición pro%esionales especializados en el sector# con un Lnico o$=etivo# satis%acer sus necesidades y cualquier eventualidad# optimizando la capacidad de reacción y %ortaleciendo su marca. Paquetería# !ás productos y servicios. Esta nueva línea de negocio de ,rupo Correos a trav2s de Correos Express# tiene por o$=eto %acilitar los procesos logísticos y apuesta por las pymes en sectores como' • • • •
ecommerce. con la posi$ilidad de soporte B@0 "ector Vptico. Clientes de venta a distancia. "ector )armac2utico.
TIPO DE SERVICIOS. •
P@MES en 4eneral.
9a línea que esta$lece la nueva logística de Correos Express# MC(ono9ogistic^N se $asa en poder dar servicio a cualquier tipo de logística# (a$itual o esporádica. Correos Express (a dise8ado un proyecto $asado en MparaN los clientes con el o$=etivo de' Reducir costes para nuestros clientes a trav2s de la desinversión en activos %i=os. Permitiendo desarrollar a medida# procesos integrales. nuestro compromiso de' o o o
)ia$ilidad Capacidad )lexi$ilidad
@A
Hisi$ilidad Comunicación online
o o
En todos y cada uno de los estados de los procesos de la 9ogística Gntegral. El ,rupo Correos a trav2s de su empresa especializada en servicios logísticos# Corres Express dará respuesta a la previsión# evolución y demanda# que exista en el mercado# de sus productos a trav2s de almacenes externalizados# me=ora de productividad# a(orro en inversiones y $ienes de equipo# personal altamente cuali%icado# %lexi$ilidad# proactividad# %ia$ilidad# atención personalizada e in%ormación en tiempo real. &portará soluciones glo$ales en cada estado de la cadena de valor del cliente con una logística integral. •
3og!)t'a D'reta.
Proceso de Recepción de !ercancía y procesos ad=untos como'
Ree"'+n. o o o o o o o o o o
Compro$ación del maestro de artículos. Gdenti%icaciónregistro generación de etiqueta/ *ocumentación de la entrada en el sistema operativo ",&/. Q$icación en almac2n. "ellado de al$arán de la empresa de transporte. Recepción %ísica de la mercancía. Gn%ormación al cliente inventariodiscrepancias/. *escarga. Qnidades a %acturar' palets# ca=as y unidades. Compro$ación del estado.
Ree"'+n de entrada de %eran!a "alet'zada. Ree"'+n de entrada de %eran!a NO "alet'zada. Ree"'+n de entrada de %eran!a )toY "re,'o.
Al%aena2e. o o o o o o o
&lmacena=e %ísico de la mercancía. Riesgo de o$solescencia# caducidad# etcF *isponi$ilidad online del inventario. Qnidades a %acturar' Palets# medio palet# ca=a 1< palet aprox./ y unidades. Regularizaciones de stocD. &viso stocD de seguridad. &lmacena=e de mercancía.
Pre"ara'+n de "ed'do). o o o
*ocumentación de los pedidos a preparar en el ",&. Gdenti%icación del contenedor. PicDing.
Embalaje: o o o
Punteo pedido en caso necesario/. ,eneración de al$arán de transporte. Cierre del pedido en el ",&.
@I
o o o o o o
Retractilado. ,eneración de la documentación a enviar al destinatario. Paletizado. Q$icación en el muelle de salidas para entrega agencia de transporte. ,eneración de las etiquetas de expedición por cada $ulto del pedido. Qnidades a %acturar' Palets# medio palet# ca=a# unidades# línea y $ulto.
3og!)t'a In,er)a. Proceso de Recepción de !ercancía y procesos ad=untos como' •
Ree"'+n. Compro$ación del maestro de artículos. Gdenti%icaciónregistro generación de etiqueta/ *ocumentación de la entrada en el sistema operativo ",&/. Q$icación en almac2n. "ellado de al$arán de la empresa de transporte. Recepción %ísica de la mercancía. Gn%ormación al cliente inventariodiscrepancias/. *escarga. Qnidades a %acturar' palets# ca=as y unidades. Compro$ación del estado.
o o o o o o o o o o
Ree"'+n de entrada de %eran!a "alet'zada. Ree"'+n de entrada de %eran!a NO "alet'zada. Ree"'+n de entrada de %eran!a )toY "re,'o. Al%aena2e. &lmacena=e %ísico de la mercancía. Riesgo de o$solescencia# caducidad# etcF *isponi$ilidad online del inventario. Qnidades a %acturar' Palets# medio palet# ca=a 1< palet aprox./ y unidades. Regularizaciones de stocD. &viso stocD de seguridad. &lmacena=e de mercancía. Pre"ara'+n de "ed'do). o o o o o o o
*ocumentación de los pedidos a preparar en el ",&. Gdenti%icación del contenedor. PicDing.
o o o
E%&ala2e: o o o o o o o o o
•
Punteo pedido en caso necesario/. ,eneración de al$arán de transporte. Cierre del pedido en el ",&. Retractilado. ,eneración de la documentación a enviar al destinatario. Paletizado. Q$icación en el muelle de salidas para entrega agencia de transporte. ,eneración de las etiquetas de expedición por cada $ulto del pedido. Qnidades a %acturar' Palets# medio palet# ca=a# unidades# línea y $ulto.
3og!)t'a de D')tr''+n.
@3
& continuación de la preparación del pedido y cuando esta listo para su distri$ución# Correos Express del ,rupo Correos# a trav2s de sus red# la red propia con la mayor capilaridad del mercado llega cada día a los I.160 !unicipios que tiene Espa8a# (aci2ndose cargo del envío con un compromiso de Calidad total $asado en la distri$ución %ísica.
WPara =#e )#) en,!o) #rgente) )'e%"re lleg#en a t'e%"oX Peso máximo por 7ulto' <0 Dg. "i el peso real es in%erior al peso volum2trico será este Lltimo el que se utilice a e%ectos de %acturación del servicio. o o o o o o o o o
!odalidad de Entrega. Envío a domicilio *os intentos de entrega raza$ilidad online a trav2s de .correosexpress.com Gn%ormación de cualquier evento en tiempo real a trav2s de P*&+" implantadas en toda nuestra %lota Compro$ante de entrega digital en tiempo real racDing por $ulto 5oti%icación de soluciones de incidencias online ,estión inmediata de incidencias ,estión *Q& nacional e Gnternacional.
$%&'to : Co$ertura en todo el territorio 5acional# &ndorra# Portugal e Gnternacional.
o
Ser,''o) Ad''onale): o o o o o
Entrega en sá$ado Reem$olsos Entrega Pue$los 5oti%icación a trav2s de "!"email C(rono"can
4arant!a 6 Seg#ro: o o o •
"eguro 9..!. "eguro A\ "eguro todo riesgo y seguros Gnternacionales. Integra'+n de S')te%a).
Tenolog!a. Correos Express dispone de un Gnnovador sistema de integración automática con clientes vía Ke$ "ervice y !"# permitiendo la integración online de los sistemas del cliente y los de Correos Express permitiendo' o o
o
)lexi$ilidad# agilidad y adaptación en integración clientes. ,ra$ación automática de envíos' "istema autónomo de gra$ación y etiquetado de envíos &lereti/# para documentar y etiquetar cómodamente cada envío. Gntegración en la cadena logística del cliente# para cualquier tama8o o nLmero de envíos# generando valor a trav2s de nuestra e$ .correosexpress.com
El *pto. de "oporte a Cliente es parte %undamental de esta disposición (acia el cliente %acilitando# dinamizando y adecuando los sistemas necesarios para una integración real en la cadena de valor del cliente# poniendo a su disposición posi$ilidades como'
A0
o
o
•
ra$a=ar con nuestro código de $arras a trav2s de Etiqueta generada por medio de nuestro so%tare &9EREG# que comprende el dise8o de la etiqueta. ra$a=ar con el propio código de $arras de nuestro Cliente.
Aten'+n Per)onal'zada.
9a atención personalizada permite un tratamiento exclusivo a la medida de nuestros Clientes# adaptamos a cualquier necesidad. Correos Express cuenta con un e%iciente equipo de pro%esionales# exclusivamente dedicado a la atención de los clientes en constante $Lsqueda de una comunicación %luida# rápida y de calidad con más de 140 pro%esionales a su disposición# gestionando reclamaciones en tiempo real a trav2s de %ic(eros# comunicación y consultas e in%ormes.
COBRO DE RECIBOS
.
Proximidad Correos tiene %) de 9.00 o*''na) in%ormatizadas distri$uidas por todo el país y con gran capilaridad en entornos no ur$anos donde su cliente podrá realizar el pago del reci$o en cualquier puesto de la o%icina# durante todo el (orario de apertura. !ás productos y servicios. Proximidad Correos tiene más de 4.B00 o%icinas in%ormatizadas# distri$uidas por todo el país y con gran capilaridad en entornos no ur$anos. Comodidad El co$ro de reci$os no domiciliados en Correos se realiza durante todo el (orario de apertura de las o%icinas# %rente a las restricciones que (a$itualmente esta$lecen $ancos y ca=as. Qniversalidad 9os clientes pueden e%ectuar el pago en cualquier o%icina en todo el territorio nacional# aunque no coincida con el ám$ito territorial de la empresa emisora del reci$o. &cercamiento ,ana imagen ante sus clientes. &(orro de costes por errores &plicación totalmente in%ormatizada' no se producen errores en la lectura de los datos del reci$o lectura óptica del código de $arras/. -pciones de %uturo. ,arantiza tener o%icinas de co$ro cercanas a %uturos clientes en caso de planes de expansión# sin necesidad de $uscar otros acuerdos con otras entidades %inancieras.
3a a"l'a'+n de o&roG total%ente 'n*or%at'zada# lectura óptica del código de $arras# con%orme norma 6A y @0 de la &E7/ "ro"or'ona #na alta al'dad: &O-RR- *E C-"E" P-R ERR-RE". DI4ITA3IACI?N DE AVISOS DE RECIBO. 9a gestión práctica y cómoda de sus &visos de reci$o 9e enviamos los arc(ivos con las imágenes de sus &visos de reci$o digitalizados y la in%ormación asociada por la vía telemática segura que usted pre%iera E*GR&5# )P# C*R-!# etc/.am$i2n podemos devolverle los documentos originales clasi%icados segLn sus necesidades o custodiarlos por usted. 9a gestión práctica y cómoda de sus &visos de reci$o. 9e enviamos los arc(ivos con las imágenes de sus &visos de reci$o digitalizados y la in%ormación asociada por la vía telemática segura que usted pre%iera
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E*GR&5# )P# C*R-!# etc/.am$i2n podemos devolverle los documentos originales clasi%icados segLn sus necesidades o custodiarlos por usted.
DI4ITA3IACI?N DE DOCUMENTOS
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Este servicio permite escanear y tratar todo tipo de documentos de %orma electrónica. Correos está en disposición de digitalizar los =usti%icantes de recepción de los envíos entregados y no entregados. &simismo# podrá compro$ar que (a enviado respuesta para todas las imágenes y en su caso procederá a la gra$ación correspondiente. &l (acer la digitalización# Correos asociará a cada documento el nLmero de ca=a y un nLmero secuencial para su localización posterior. Esta tarea vendrá %acilitada por el código de $arras que incorporan los =usti%icantes de todas las noti%icaciones. Como me=ora a la *igitalización# Correos o%rece a sus Clientes la posi$ilidad de entregar las imágenes escaneadas# %irmadas electrónicamente con un certi%icado digital y con sello de tiempo. Control de Calidad en *igitalización' Qna vez transcurridos @0 días naturales desde la %ec(a de depósito de una remesa de envíos# Correos (ará un proceso in%ormático para detectar todos los envíos para los que no (aya imagen escaneada. Para 2stos# emitirá una certi%icación sustitutoria con los siguientes datos' _ Resultado o$tenido por el intento de entrega del envío categorías' entregado# dirección incorrecta# %allecido# rec(azado# entregado en lista o depositado en el $uzón/. _ *atos de la persona a la que le %ue entregado el envío# relación con el destinatario# %ec(a y (ora del intento o intentos de entrega# identidad y %irma del tra$a=ador de Correos y sello de la o%icina correspondiente. _ En el caso de que para un envío no (aya respuesta ni tampoco imagen# se gra$ará como respuesta el resultado MExtraviadoN y se digitalizará una certi%icación acreditativa de este (ec(o# que irá %irmada por el responsa$le correspondiente.
O"erat',a. Re=#')'to). El intercam$io de in%ormación de aquellos Clientes que deseen retorno de in%ormación de documentos electrónicos e imágenes digitalizadas asociadas a sus envíos# se realizará de la siguiente %orma' 1. ")P 4. Editran GP o x46# pero en am$os caso es necesario línea dedicada o Red "&R&/. B. El periodo de tiempo en que la in%ormación podrá estar disponi$le en los directorios creados a tal e%ecto# es de 10 días como máximo desde la %ec(a de envío de la misma.
Proe)o de 'ntera%&'o de 'n*or%a'+n ,!a STP. El proceso de recepción de in%ormación por parte de los Clientes de Correos que utilicen este servicio# constará de los siguientes pasos' 1. El Cliente se conecta al servidor ")P de Correos. 4. El Cliente introduce el usuario asignado# así como el certi%icado correspondiente a dic(o usuario y suministrado por Correos. B. El Cliente navega (asta el directorio asignado# donde estarán u$icados los %ic(eros correspondientes. <. Cliente recupera los %ic(eros. 6. Cierre de conexión.
RANQUEO EN DESTINO.
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,arantice la respuesta a sus acciones de marDeting permitiendo que el cliente cumplimente el cupón respuesta y se olvide del coste del envío. &partado postal especí%ico para la ree"'+n entral'zada de re)"#e)ta) o%er'ale)%ranqueadas en destino. El cliente sólo de$e cumplimentar el cupónrespuesta )'n a)#%'r lo) o)te) de en,!o. Existe la opción de entrega en domicilio.
$%&'to. 5acionalG Espa8a. Interna'onal. • •
Yona 1' Europa# incluida ,roenlandia Yona 4' resto de países
Valor a(ad'do na'onal Entrega a *omicilio •
Valor a(ad'do 'nterna'onal •
Entrega a *omicilio
Plazo) de entrega.
9ocal' 1 día (á$il. Provincial 4 días (á$iles. 5acional B días (á$iles. Europa' de 4 a < días (á$iles plazo promedio indicativo segLn origen destino/ Resto de destinos' segLn país.
O"erat',a. NACIONA3: El interesado (a$rá de %ormalizar una petición mediante carta %irmada Her modelo/ &5ET- HG. dirigida al *irector de -%icina# que acompa8ará con el original# *5G y %otocopia del mismo que quedará depositada en la -%icina de Correos/S en caso de Entidad urídica# la solicitud llevará el sello de la entidad# datos y %irma de la persona con capacidad su%iciente para representarla# así como %otocopia del ítulo de Constitución de la Entidad y documento que acredite de la posesión por el %irmante del poder su%iciente dic(os documentos quedarán depositados igualmente en la -%icina de Correos/. En am$os casos# de$erán ad=untarse dos so$res o %acsímil de los envíos a f%ranquear en destinof# en los que (a$rá de incorporar el nLmero de apartado concedido y el nLmero de autorización. El interesado %i=ará una estimación del nLmero de envíos que prev2 reci$ir mensualmente# nLmero que (a$rá de servir de $ase para calcular# en %unción de las tari%as vigentes en cada momento# el importe de la garantía que de$e depositar en concepto de fderec(os de %ranqueof. El importe de la garantía equivaldrá al <0\ del %ranqueo correspondiente. "i de %orma permanente# el nLmero real de envíos supera en más de un 60\ las previsiones mensuales# se podrá proceder al a=uste de la garantía en el momento de la renovación. INTERNACIONA3: El interesado (a$rá de %ormalizar una petición mediante carta %irmada Her modelo/ &5ET- HG dirigida al *irector de -%icina# que acompa8ará con el original# *5G y %otocopia del mismo que quedará depositada en la -%icina de Correos/S en caso de Entidad urídica# la solicitud llevará el sello de la entidad# datos y %irma de la persona con capacidad su%iciente para representarla# así como %otocopia del ítulo de Constitución de la Entidad y documento que acredite de la posesión por el %irmante del poder su%iciente dic(os documentos quedarán depositados igualmente en la -%icina de Correos/. 9a suscripción de un apartado tiene validez (asta el B1 de diciem$re del a8o en curso# pudiendo renovarse por a8os naturales durante los <6 días siguientes a su vencimiento. El titular podrá cancelar la suscripción en cualquier momento# entregando la llave del casillero. *ic(a cancelación a petición de los titulares no devengará el derec(o a la devolución del importe de suscripción de dic(o apartado.
AB
Carater!)t'a) *!)'a). NACIONA3: 9os envíos de$erán adecuarse a las características %ísicas esta$lecidas para las cartas'
D'%en)'one) %'%a): 9argo : <o : &nc(o W 30 cm# sin que la mayor dimensión exceda de @0 cm.
D'%en)'one) %!n'%a): Her modelo.
Carater!)t'a) del n#e,o %odelo. El nuevo dise8o del so$re o tar=eta de )ranqueo en *estino para el ám$ito interior# nacional# presenta las siguientes características' a 3a 'nl#)'+n de la 'dent'*'a'+n de Correo) o%o "ro,eedor del )er,''o que# necesariamente# llevará estos cuatro elementos' a. 9a pala$ra MEspa8aN $. 9a cornamusa c. 9a indicación' M)ranqueo en destinoN d. 9as siglas M).*.N 9as medidas de re%erencia para estas indicaciones en ca=etín serán de 64x44 mm. o 13#Ix44 mm. & 7arra vertical a color azul pantone 6<1 C opcional o negro. Espacio reservado para la indexación' 16 mm. en el $orde in%erior. d Posi$ilidad de utilización del color grisnegro en toda la gra%ía preimpresa. e Posi$ilidad de insertar en el ángulo superior izquierdo la %rase' MRespuesta ComercialN. * Posi$ilidad de 'nor"orar '%agen "#&l''dad del l'ente en el %argen 'z=#'erdo del anverso del so$re. INTERNACIONA3: 9os envíos de$erán adecuarse a las características %ísicas esta$lecidas para las cartas'
D'%en)'one) %'%a): 9argo : <o : &nc(o W 30 cm# sin que la mayor dimensión exceda de @0 cm. D'%en)'one) %!n'%a): 9os envíos se adecuarán al modelo esta$lecido que incluye la mención fCCRGf y el nLmero del apartado correspondiente. 4ESTI?N DE ENTRE4A. !ás valor a8adido en la entrega de sus envíos certi%icados. Para asegurar la entrega en acuerdos especialesF contrate un segundo intento de entrega certi%icada a domicilio en %ec(a y (ora distinta al primero.
4ESTI?N DE RESPUESTAS COMERCIA3ES. "i lo desea puede disponer de un servicio de análisis y tratamiento de las respuestas comerciales de sus clientes. Qna vez distri$uida la campa8a de pu$licidad# 5exea o%rece un servicio integral y e%icaz de 'n*or%at'za'+n de la) re)"#e)ta) o%er'ale). "e presentan digitalizadas para %acilitar su tratamiento posterior.
A<
O"t'%'e )#) re#r)o) 5osotros tenemos la solución' le o%recemos este servicio para que pueda realizar el análisis y tratamiento de las respuestas comerciales de sus clientes. *e una %orma sencilla y e%icaz.
$%&'to . Espa8a y &ndorra. Carater!)t'a) *!)'a). Condiciones necesarias para su tratamiento automatizado en -CR.' )ormato rectangular. En so$re o en %orma de tar=eta. Color' $lanco o colores claros. 9ongitud superior al anc(o multiplicado por 1.<.
D'%en)'one) '
Gncluidos en so$re comprendidas entre las mínimas de 1< x 3 cm y las máximas de 4B.6 x 14 cm. Espesor máximo 6mm En %orma de tar=eta comprendidas entre las mínimas de 1< x 3 cm y las máximas de 1<.I x 10.6 cm. Espesor máximo 4 mm. Peso máximo' 40gr En %orma de tar=eta
Coloa'+n de d're'one):
*estinatario# en el lado derec(o del envío# de$a=o del espacio reservado para el %ranqueo# y en el sentido del largo Remitente# el caso de %igurar se colocará en el ángulo in%erior izquierda del anverso.
In*or%a'+n de De,ol#'one). Gn%ormación a8adida so$re las devoluciones de los envíos de sus campa8as Envío de pu$licidad. !arDeting directo -$tenga in%ormación so$re las causas de las devoluciones de sus envíos# con la %inalidad de actualizar y depurar sus $ases de datos# identi%icando el motivo de la devolución y la zona de entrega. Para más in%ormación# contacte con los "ervicios Comerciales que Correos tiene en su provincia enlace con "ervicios Comerciales/
3IBROS INTERNACIONA3. Envío de li$ros a cualquier país del mundo exclusivo para empresas editoras o distri$uidoras cali%icadas como tal por la *irección Comercial de Correos. Plazo de entrega: *e @ a I días (á$iles. Gnternacional# Envío de 9i$ros y pu$licaciones periódicas $%&'to . Gnternacional. odos los países excepto "er$ia y !ontenegro/.
Valor a(ad'do na'onal. •
Recogida a domicilio Clientes con contrato/.
A6
Plazo) de entrega.
E#ro"a' de @ a I días (á$iles plazo promedio indicativo segLn origen destino/ Re)to de de)t'no)' segLn país.
O"erat',a.
5o se requieren cantidades mínimas de e=emplares. El depósito de envíos en peque8as cantidades se puede realizar en cualquier -%icina de Correos. Para envíos masivos se de$erá acudir a las unidades de admisión masiva de Correos. 5o es necesaria una autorización para realizar este tipo de envíos. 5o o$stante# el remitente del envío (a de ser una empresa editorial# distri$uidora# academia...# relacionada con este sector.
Carater!)t'a) *!)'a). D'%en)'one) %'%a): "o$re Ca=a' 9argo : <o : &nc(o W 30 cm# sin que la mayor dimensión exceda de @0 cm. Rollo u$o' 9argo : 4 veces el diámetro W 10< cm# sin que la mayor dimensión exceda de 30 cm.
D'%en)'one) %!n'%a): "o$re Ca=a' 1< x 3 cm. Rollo u$o' 9 : 4 veces el diámetro W 1A cm# sin que la mayor dimensión sea in%erior a 10 cm.
Aond''ona%'ento.
&condicionamiento que permita la veri%icación del contenido Cuando se trate de envíos cerrados# llevarán la indicación fPara inspección postal a$rir aquíf en una de las solapas
3IBROS NACIONA3. *istri$ución de li$ros# material %onográ%ico y videográ%ico remitido por empresas editoriales# distri$uidoras o centros de ense8anza por correspondencia autorizados a cualquier punto del territorio nacional. Recogida a domicilio con contrato y posi$ilidad de entrega a domicilio en el caso de envío superiores a 600 gr. Plazo de entrega: *e 4 a @ días (á$iles. 5acional# Envío de 9i$ros y pu$licaciones periódicas
3a tar2eta Po)tl'&r') es una promoción dirigida a peque8as li$rerias y peque8as editoriales de li$ros que consiste en un descuento so$re la tari%a de li$ros de ám$ito nacional y el acceso al paquete Postli$ris. "olicite este servicio. $%&'to . 5acional. Espa8a y &ndorra. Valor a(ad'do na'onal Recogida a domicilio Clientes con contrato/ Entrega a *omicilio. Plazo) de entrega. • •
Entre 4 y @ días (á$iles en @ días (á$iles el 36 \ de los envíos/. Para envíos depositados antes de las 1@'00 (oras en o%icinas con turno de tarde o 1<'B0 (oras en o%icinas con (orario sólo de ma8ana. 5ota Gmportante' En los envíos que tengan como origen o destino Canarias# Ceuta y !elilla# las eventuales retenciones aduaneras no contarán a e%ectos del compromiso de plazo de entrega.
A@
O"erat',a. • •
•
5o se requieren cantidades mínimas de e=emplares. El depósito de envíos en peque8as cantidades se puede realizar en cualquier -%icina de Correos. Para envíos masivos se de$erá acudir a las unidades de admisión masiva de Correos. 5o es necesaria una autorización para realizar este tipo de envíos. 5o o$stante# el remitente del envío (a de ser una empresa editorial# distri$uidora# academia...# relacionada con este sector.
Carater!)t'a) *!)'a). D'%en)'one) %'%a):
"o$re Ca=a' 9argo : <o : &nc(o W 30 cm# sin que la mayor dimensión exceda de @0 cm. Rollo u$o' 9argo : 4 veces el diámetro W 10< cm# sin que la mayor dimensión exceda de 30 cm.
D'%en)'one) %!n'%a):
"o$re Ca=a' 1< x 3 cm. Rollo u$o' 9 : 4 veces el diámetro W 1A cm# sin que la mayor dimensión sea in%erior a 10 cm.
Aond''ona%'ento &condicionamiento que permita la veri%icación del contenido Cuando se trate de envíos cerrados# llevarán la indicación fPara inspección postal a$rir aquíf en una de las solapas NE;EA. M$S PRODUCTOS @ SERVICIOS. TIPO DE SERVICIOS. • • • • • • • •
Consultoría ipos de Comunicaciones Gmpresión de *ocumentos &ca$ados ,estión de *evoluciones *igitalización e*ocumento Plata%orma !arDeting -n9ine
NORMA3IACI?N DE DIRECCIONES. El servicio de normalización y corrección de direcciones nacional e internacional le permite una optimización en sus envíos de !arDeting *irecto. Para contratar este servicio consulte a nuestros servicios comerciales 5acional# Gnternacional# !ás productos y servicios.
Nor%al'za'+n 6 orre'+n )ormatear y corregir direcciones# marcando las ilocaliza$les. Proceso automatizado que se puede complementar con un tratamiento manual. Enr'=#e'%'ento &signación de sección censal a8o 4001/. &signación de códigos G5E de po$lación y vía. D'agn+)t'o de *'8ero). Proceso automatizado que generará unas estadísticas que permitirán conocer las posi$ilidades de normalización y enriquecimiento que tiene cada %ic(ero. &demás# aporta una MmediciónN de la Calidad de los *atos resultante despu2s de realizar un proceso de normalización yo enriquecimiento.
AA
$%&'to . 5acional Espa8a y &ndorra/ Interna'onal:
Yona1' Europa Yona4' Estados Qnidos# Canadá y &ustralia YonaB' apón
PRESTASHOP. Pre)ta)8o" es una plata%orma de compras de código a$ierto y gratuita que o%rece una solución para plata%ormas de nego'o eCo%%ere. Con Prestas(op podemos gestionar nuestra tienda online# a trav2s de un panel de control# en el que es posi$le a8adir más %uncionalidades gracias a su sistema de módulos. Pre)ta)8o" es una plata%orma de compras de código a$ierto y gratuita que o%rece una solución para plata%ormas de negocio eCommerce. Con Prestas(op podemos gestionar nuestra tienda online# a trav2s de un panel de control# en el que es posi$le a8adir más %uncionalidades gracias a su sistema de módulos. Entre estos módulos se encuentra el modulo gratuito del 4r#"o Correo)# que consta de tres %uncionalidades' •
• •
Preregistra in%ormáticamente los datos de la compra en nuestros sistemas y devuelve una etiqueta válida para admitir el envío en nuestra red de reparto Permite al comprador elegir la o%icina de Correos donde quiera recoger su pedido. Gntegra nuestro localizador de envíos para poder realizar un seguimiento óptimo de sus envíos.
PUB3IBU?N. Para sus envíos de pu$licidad mediante $uzoneo. Envíos de pu$licidad de (asta 100 gr. mediante zoneo# por lo que no consta la identidad del destinatario. Seg%entado "or &arr'o) en %unción del pL$lico o$=etivo opcional/. "e requiere un mínimo de 100 envíos por remesa.
$%&'to . Espa8a y &ndorra. Plazo) de entrega. Entre 4 y @ días (á$iles en < días el 30 \ de los envíos/. Para envíos depositados antes de las 1@'00 (oras en o%icinas con turno de tarde o 1<'B0 (oras en o%icinas con (orario sólo de ma8ana.
O"erat',a.
!ínimo por remesa 100 e=emplares. "e presentarán en paquetes de 46# 60 o 100 e=emplares acompa8ados de una relación por triplicado en la que constará' peso de cada impreso# lugar de distri$ución y nLmero de e=emplares a distri$uir &dmisión en o%icinas de Correos para remesas no masivas# y en unidades de admisión masiva cuando sí lo sean.
Carater!)t'a) *!)'a). Peso máximo del envío' 100 grs.
AI
*e$erán ir al descu$ierto o en so$re cerrado con la indicación fpara inspección postal a$rir aquíf. En todo caso llevan en la cu$ierta la indicación de fEnvió pu$licitario sin direcciónf.
PUB3ICACIONES PERI?DICAS INTERNACIONA3
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!ismas características y requisitos que las pu$licaciones periódicas nacionales.
Plazo de entrega: "egLn país' odos los países excepto "er$ia y !ontenegro/. $%&'to . Gnternacional. Envío de 9i$ros y pu$licaciones periódicas. O"erat',a.
9a pu$licación tendrá una tirada mínima de 1000 e=emplares anuales. Cada remesa constará# como mínimo# de 60 e=emplares El contenido pu$licitario de cada e=emplar no excederá de 4B El depósito de envíos en peque8as cantidades se puede realizar en cualquier -%icina de Correos. Para envíos masivos se de$erá acudir a las unidades de admisión masiva de Correos Para presentar una pu$licación periódica para su cali%icación# dirí=ase a los "ervicios Comerciales de Correos 304.13A.13A/.
Carater!)t'a) *!)'a). D'%en)'one) %'%a):
"o$re Ca=a' 9argo : <o : &nc(o W 30 cm# sin que la mayor dimensión exceda de @0 cm. Rollo u$o' 9argo : 4 veces el diámetro W 10< cm# sin que la mayor dimensión exceda de 30 cm.
D'%en)'one) %!n'%a):
"o$re Ca=a' 1< x 3 cm. Rollo u$o' 9 : 4 veces el diámetro W 1A cm# sin que la mayor dimensión sea in%erior a 10 cm.
Aond''ona%'ento.
&condicionamiento que permita la veri%icación del contenido. "e admiten em$ala=es plásticos cuando se trate de envíos cerrados# llevarán la indicación fPara inspección postal a$rir aquíf en una de las solapas.
PUB3ICACIONES PERIODICAS NACIONA3 Envío de periódicos o pu$licaciones revistas y $oletines/ de (asta 4 Dg. a Espa8a y &ndorra. Existe la modalidad E!P-# para aquellas pu$licaciones periódicas con entrega en destino en una %ec(a determinada previamente acordada# e in%ormación so$re su distri$ución. "ervicio exclusivo para empresas editoras o distri$uidoras# cali%icadas como tal por la *irección Comercial de Correos.
.
9a tirada mínima de$e superar los 1.000 e2e%"lare) an#ale). 9os envíos superiores a 600 gr. pueden entregarse a domicilio si el destinatario lo solicita.
$%&'to. Espa8a y &ndorra. Valor a(ad'do na'onal. Entrega a *omicilio Recogida a domicilio Clientes con contrato/ • •
A3
Plazo) de entrega. Entre 4 y @ días (á$iles en @ días (á$iles el 36 \ de los envíos/. Para envíos depositados antes de las 1@'00 (oras en o%icinas con turno de tarde o 1<'B0 (oras en o%icinas con (orario sólo de ma8ana. 5ota Gmportante' En los envíos que tengan como origen o destino Canarias# Ceuta y !elilla# las eventuales retenciones aduaneras no contarán a e%ectos del compromiso de plazo de entrega.
O"erat',a.
9a pu$licación tendrá una tirada mínima de 1000 e=emplares anuales. Cada remesa constará# como mínimo# de 60 e=emplares. El contenido pu$licitario de cada e=emplar no excederá de 4B. El depósito de envíos en peque8as cantidades se puede realizar en cualquier -%icina de Correos. Para envíos masivos se de$erá acudir a las unidades de admisión masiva de Correos. Para presentar una pu$licación periódica para su cali%icación# dirí=ase a los "ervicios Comerciales de Correos 304.13A.13A/.
Carater!)t'a) *!)'a). D'%en)'one) %'%a):
"o$re Ca=a' 9argo : <o : &nc(o W 30 cm# sin que la mayor dimensión exceda de @0 cm. Rollo u$o' 9argo : 4 veces el diámetro W 10< cm# sin que la mayor dimensión exceda de 30 cm.
D'%en)'one) %!n'%a): "o$re Ca=a' 1< x 3 cm. Rollo u$o' 9 : 4 veces el diámetro W 1A cm# sin que la mayor dimensión sea in%erior a 10 cm. Modal'dade). !odalidad empo' para aquellos envíos de pu$licaciones periódicos con reparto en %ec(as acordadas e in%ormación so$re su distri$ución. "e sumará a la tari%a de Pu$licaciones Periódicas la tari%a %i=a por envío.
Aond''ona%'ento.
&condicionamiento que permita la veri%icación del contenido. "e admiten em$ala=es plásticos. Cuando se trate de envíos cerrados# llevarán la indicación fPara inspección postal a$rir aquíf en una de las solapas.
PUB3ICORREO. Envíos de marDeting directo muestras# catálogos o circulares in%ormativas/ personalizados con el mismo contenido. Vol#%en %!n'%o "or re%e)a de J00 #n'dade) en los que varían los datos del destinatario. 9os plazos de entrega oscilan entre los 4 y @ días (á$iles.
$%&'to . Espa8a y &ndorra. ona A' aplica$le a envíos de la misma localidad de origen# a capitales de provincias# a localidades con &dministraciones de Correos y a po$laciones de más de 60.000 (a$itantes especi%icadas por Correos ona B' resto de destinos. Valor a(ad'do na'onal. •
Recogida a domicilio Clientes con contrato/
I0
Plazo) de entrega. Entre 4 y @ días (á$iles en todo el territorio nacional en < días el 30\ de los envíos/. Para envíos depositados antes de las 1@'00 (oras en o%icinas con turno de tarde o 1<'B0 (oras en o%icinas con (orario sólo de ma8ana.
O"erat',a. • •
•
9a admisión se realiza en o%icinas (asta 1.000 envíos/ y centros de admisión masiva Cada remesa de$e tener como mínimo de 600 envíos# con la Lnica variación de los datos del destinatario Circulan exclusivamente con carácter ordinario.
Carater!)t'a) *!)'a). Peso máximo por envío' 600 grs. En la cu$ierta del envío de$e %igurar la inscripción fPQ79GCG*&* *GREC&f fPQ79GC-RRE-f o fP.*.f "e presentan a$iertos o cerrados que permitan la veri%icación del contenido y con indicación en una de las solapas' fPara inspección postal a$rir aquíf. El em$ala=e de$e garantizar la integridad del contenido.
Modal'dade). !odalidad empo' Para aquellos envíos pu$licitarios con reparto en %ec(as acordadas e in%ormación so$re su distri$ución.
PUB3ICORREO INTERNACIONA3. Envíos de marDeting directo personalizados con el mismo contenido. Vol#%en %!n'%o "or re%e)a de J00 #n'dade). En los envíos a Europa los plazos de entrega varían entre 6 y I días (á$iles. Para el resto varía segLn destinos.
$%&'to . Gnternacional. odos los países. Plazo) de entrega. E#ro"a' de 6 a I días (á$iles plazo promedio indicativo segLn origen destino/ Re)to de de)t'no)' segLn país. O"erat',a.
9a admisión se realiza en o%icinas (asta 1.000 envíos/ y centros de admisión masiva. Cada remesa de$e tener como mínimo de 600 envíos# con la Lnica variación de los datos del destinatario. Circulan exclusivamente con carácter ordinario.
Carater!)t'a) *!)'a). Peso máximo por envío' 600 grs. En la cu$ierta del envío de$e %igurar la inscripción fG!PRG!bf# o su equivalente en una lengua conocida en el país de destino. "e presentan a$iertos o cerrados que permitan la veri%icación del contenido y con indicación en una de las solapas' fPara inspección postal a$rir aquíf. El em$ala=e de$e garantizar la integridad del contenido.
I1
PUB3ICORREO ?PTIMO NUEVO us campa8as de marDeting directo más ágiles y e%icaces. us campa8as de marDeting directo más ágiles y e%icaces. Envíos de pu$licidad de 8a)ta 00 gr. de "e)o %'%o# que por su acondicionamiento# peso y tama8o permitan ser manipulados automáticamente# dando como resultado campa8as de marDeting directo más ágiles y e%icaces. Para los envíos de pu$licidad yo promocionales# como catálogos de productos# estudios de mercado y muestras# siempre que permitan su tratamiento automatizado y su posterior entrega en el $uzón domiciliario. Envíos mínimos por remesa' 100 #n'dade).
$%&'to . 5acional. Espa8a y &ndorra. ona A' aplica$le a envíos de la misma localidad de origen# a capitales de provincia# a localidades con &dministraciones de Correos y a po$laciones de más de 60.000 (a$itantes especi%icadas por Correos. ona B' restos de destinos. Valor a(ad'do na'onal. • •
Gn%ormación de *evoluciones !odalidad empo. Para aquellos envíos pu$licitarios con reparto en %ec(as acordadas e in%ormación so$re su distri$ución.
Plazo) de entrega. Entre 4 y @ días (á$iles en todo el territorio nacional en < días (á$iles el 30\ de los envíos/Para envíos depositados antes de las 1@'00 (oras en o%icinas con turno de tarde o 1<'B0 (oras en o%icinas con (orario sólo de ma8ana.
O"erat',a. 9a admisión se realiza en las o%icinas y centros de admisión masiva que se esta$lezcan. Cada remesa de$e tener como mínimo 100 envíos# con un mensa=e similar# aunque el nom$re# dirección y cualquier nLmero o código de identi%icación que se asigne a sus destinatarios sean distintos en cada caso. Circulan exclusivamente con carácter ordinario.
PUB3ICORREO PREMIUM NUEVO Campa8as de pu$licidad más creativas y con mayor li$ertad de %ormato. Envíos especiales de pu$licidad con mayor %lexi$ilidad de %ormato# color y peso. 9a me=or opción para enviar muestras y regalos promocionales dirigidos a clientes especiales. Envíos mínimos por remesa' J0 #n'dade) "ólo para clientes con contrato.
$%&'to . Espa8a y &ndorra. ona A' aplica$le a envíos de la misma localidad de origen# a capitales de provincia# a localidades con &dministraciones de Correos y a po$laciones de más de 60.000 (a$itantes especi%icadas por Correos. ona B' resto de destinos. Valor a(ad'do na'onal Gn%ormación de *evoluciones !odalidad empo. • •
I4
Plazo) de entrega. Entre 4 y @ días (á$iles en todo el territorio nacional en < días (á$iles el 30\ de los envíos/. Para envíos depositados antes de las 1@'00 (oras en o%icinas con turno de tarde o 1<'B0 (oras en o%icinas con (orario sólo de ma8ana.
O"erat',a.
9a admisión se realiza en las o%icinas y centros de admisión masiva que se esta$lezcan. Cada remesa de$e tener como mínimo 60 envíos# con un mensa=e similar# aunque el nom$re# dirección y cualquier nLmero o código de identi%icación que se asigne a sus destinatarios sean distintos en cada caso. Circulan con carácter ordinario.
Carater!)t'a) *!)'a). Pe)o %'%o del en,!o' 4 >g. Med'da) ' M'%a):
"o$re 9 : & : & W 30 cm. sin que la mayor exceda de @0 cm. Rollo 9 : 4 * W 10< cm. sin que la mayor exceda de 30 cm.
M!n'%a):
3 x 1< cm Podrán enviarse envíos con dimensiones in%eriores a las mínimas. En este caso de$erán llevar ad(erida una etiqueta de 10 x A cm. en la que %igure la dirección y el %ranqueo.
Aond''ona%'ento' En la cu$ierta del envío de$e %igurar la inscripción ffPQ79GC-RRE- PRE!GQ!ff. El em$ala=e de$e garantizar la integridad del contenido.
SERVICIO DE CREAMAI3IN4. "ervicio que posi$ilita el tratamiento integral y automático de envíos pu$licitarios en nuestras o%icinas. 5acional# Gnternacional# Envío de pu$licidad. !arDeting directo. Creamailing es un servicio que posi$ilita el tratamiento integral y automático de envíos pu$licitarios. *esde la impresión y personalización de documentos (asta el plegado# enso$rado y direccionado de so$res con la máxima calidad. Como complemento a los servicios que presta Creamailing# la o%icina que realiza el tra$a=o %ranquea y cursa los envíos. El servicio de Creamailing se presta en las siguientes o%icinas de Correos.
$%&'to . 5acional# Gnternacional El servicio de creamailing se presta en las siguientes o%icinas de Correos.
T'"o de )er,''o). •
I%"re)'+n "er)onal'za'+n de do#%ento).
"e realiza en $lanco y negro so$re una (o=a &< a una cara# con posi$ilidad de incluir (asta cinco (o=as por envío. El contenido de estos documentos podrá ir personalizado si usted lo desea.
IB
•
PlegadoG en)o&rado errado de )o&re). Este servicio está total mente automatizado y evita a su empresa la realización de esta pesada la$or. Puede incluirse (asta 6 elementos entre (o=as plega$les y encartes o anexos.
El ta%a(o de ada "'eza de&e a2#)tar)e a la) )'g#'ente) %ed'da) %'%a) %ean'za&le).
Oo=as' <0@x443 mm. &nexos' 4B0x164 mm "o$res' 4<4x1@< mm
9os so$res a utilizar son los modelos estándar americanos y &6 con o sin ventana# o si usted lo pre%iere por su comodidad# tam$i2n existe la posi$ilidad de utilizar nuestros so$res pre%ranqueados de venta en todas las o%icinas. •
D're'onado de )o&re).
Consiste en la impresión de los destinos que usted nos %acilite a trav2s de una $ase de datos de la que Correos se compromete al tratamiento recogido en el R* 33<1333 de 11 de =unio so$re seguridad de los %ic(eros automatizados con datos de carácter personal. •
I%"re)'+n de logot'"o).
"i nos entrega en soporte in%ormático el logotipo de su empresa le personalizamos sus envíos. Como complemento a los servicios que presta Creamailing# la o%icina que realice el tra$a=o le %ranquea y cursa sus envíos con la máxima comodidad y %acilidad para usted.
Ser,''o Not'*'a'one) Eletr+n'a). El "ervicio de 5oti%icaciones Electrónicas permite a cualquier persona %ísica o =urídica reci$ir por vía telemática las noti%icaciones remitidas por diversos organismos de las &dministraciones PL$licas. 9as noti%icaciones# sea cuál sea el organismo emisor# se reci$en en un Lnico $uzón electrónico personal *irección Electrónica Oa$ilitada/. Este servicio es completamente gratuito para los receptores de las noti%icaciones. 5oti%icaciones administrativas. El titular del $uzón electrónico sólo reci$irá las noti%icaciones electrónicas correspondientes a aquellos procedimientos a los que voluntariamente decida suscri$irse. En el caso de que de la práctica de la noti%icación sea o$ligatoria por vía electrónica# se podrá asignar de o%icio una dirección electrónica (a$ilitada a las personas o$ligadas. Este servicio cumple con las máximas garantías de con%idencialidad# autenticidad y privacidad# con el %in de asegurar la identidad de los participantes y de las comunicaciones. Para poder acceder al mismo# el interesado de$erá disponer de un Certi%icado *igital estándar T.603 emitido a su nom$re o al de la empresa que representa.
I<
&5ET- HGG.
ACUSE DE RECIBO. *esde <#<1 Con%irmación escrita de la entrega de un producto telegrá%ico# con in%ormación de' con%irmación de la entrega# identidad del receptor así como %ec(a y (ora de entrega. Cuando remita un servicio telegrá%ico solicite con%irmación de su entrega. _ "a$rá qui2n recepcionó el envío# la (ora y la %ec(a.
APARTADO POSTA3. *esde 4@#1I Correos asigna un a2et!n de ree"'+n en el que se puede reci$ir cualquier tipo de o$=eto postal y al que puede accederse dentro del (orario de o%icina# con el %in de que sea posi$le reci$ir la correspondencia en la localidad que se eli=a# sin necesidad de tener domicilio social en ella. Puede contratarse el servicio de entrega a domicilio.
$%&'to . 5acional# "ervicios de o%icinas Valor a(ad'do na'onal. Entrega a *omicilio itulares adicionales • •
O"erat',a. 9a correspondencia reci$ida se deposita en el casillero a disposición del titular del apartado. APARTADO POSTA3 E3ECTR?NICO. El &partado Postal Electrónico &PE/ tra)lada el one"to de d're'+n "o)tal *!)'a al %#ndo d'g'tal. Proporciona a sus usuarios una d're'+n "o)tal eletr+n'a )eg#ra# duradera y esta$le# completamente grat#'ta.
AVISO DE RECIBO. *esde 1#46
9a %orma de sa$er cuándo y qui2n reci$ió su envío. &sociados a productos. _ Para sa$er cuándo y qui2n reci$ió el envío que usted remitió. _ 5o (a$rá dudas y tendrá constancia de la entrega.
I6
_ Qna con%irmación de la entrega por escrito que puede acompa8ar en el ám$ito nacional a los siguientes servicios' Carta Certi%icada# Carta Certi%icada Qrgente# 5oti%icación# Paquete &zul# Paquete Postal# Postal Expr2s y ,iro Postal. En el internacional# a Carta Certii%icada# Carta Certi%icada Qrgente y Paquete Gnternacional económico dependiendo si el país de destino lo admite/.
AVISO DE SERVICIO. *esde <#A6 Gn%ormación por vía de telegrá%ica so$re el curso o la entrega de un servicio postal# telegrá%ico o %inanciero. &sociados a productos. Gn%ormación por vía de telegrá%ica so$re el curso o la entrega de un servicio postal# telegrá%ico o %inanciero.
CERTIICACIONES. "ervicio adicional de Certi%icación de la imposición o entrega en el caso de envíos registrados# para que conste a los %ines que sea necesario. Para los servicios telegrá%icos 7uro%ax o elegrama incluye la Copia Certi%icada o certi%icación del texto. Con validez legal %rente a terceros &sociados a productos# 9o más usado "ervicio adicional de Certi%icación de la imposición o entrega en el caso de envíos registrados# para que conste a los %ines que sea necesario. Para los servicios telegrá%icos 7uro%ax o elegrama incluye la Copia Certi%icada o certi%icación del texto. Con validez legal %rente a terceros
CHRONOSCAM. "ervicio de digitalización de al$arán cliente con posi$ilidad de custodia o consulta %ísica. 5acional# &sociados a productos C3ASIICACION DE ENVIOS. *esde 0#1B Puede contratar este servicio para que Correo) ordene )#) en,!o) "or %&'to +d'go) "o)tale)# requisito imprescindi$le para presentar la correspondencia en las unidades de admisión masiva. 5acional# Gnternacional# &sociados a productos "ervicio de clasi%icación de documentos o envíos normalizados# no normalizados o paquetes. En el caso de la paquetería los precios variarán en %unción de los destinos# cantidad y dimensiones.
$%&'to . 5acional # Gnternacional COMUNICACI?N PRIVADA DE HASTA 170 CARACTERES. "ervicio de ,iro' &dmite una comunicación privada de (asta 1<0 caracteres sin cargo adicional alguno. 5acional# Gnternacional# &sociados a productos En el ám$ito nacional los giros ordinarios y urgentes# así como los giros internacionales vía electrónica admiten una comunicación privada de (asta 1<0 caracteres sin cargo adicional alguno.
$%&'to . 5acional# Gnternacional. COPIA CERTIICADA. *esde 11#1I
I@
Exacta y autenti%icada. Como remitente# qu2dese una copia autenti%icada de su comunicación enviada por 7uro%ax o elegrama. Puede solicitar este servicio en el momento de la imposición del envío o posteriormente. Con validez legal %rente a terceros. &sociados a productos DISTRIBUCI?N DE ENVOS A TRAV
$%&'to . 5acional e/AR *esde 0#34 Con este nuevo servicio adicional ya no es necesario %ormalizar o ad(erir ningLn impreso `&viso de Reci$oPrue$a de Entrega cuando se necesite tener con%irmación de su entrega# para los siguientes envíos registrados nacionales' cartas certi%icadas# noti%icaciones y paquetería 5acional# &sociados a productos
ENTRE4A A DOMICI3IO. *esde @B#A0 mensual/ • •
*e apartados postales *e envíos
&sociados a productos. _ *e apartados postales' "egLn acuerdo# considerando la estructura ur$ana# (orario de entrega# cantidad y tipo de envíos# peso# volumen de remesa# etc. _ *e envíos' El destinatario puede solicitar la entrega del envío a domicilio para los servicios que no lo incluyen.
ENTRE4A A3 BENEICIARIO *esde 1#64
Entrega al $ene%iciario. 5acional# Gnternacional# &sociados a productos ENTRE4A EN PROPIA MANO *esde 1#6I
Entrega en propia mano. Gnternacional# &sociados a productos ENTRE4A E;C3USIVA A3 DESTINATARIO
IA
"ólo mediante contrato comercial de Paq
E;PEDICI?N POR T<3E;.
Expedición por 2lex. Gnternacional# &sociados a productos RANQUEO E3ECTR?NICO. &$one de %orma online sus envíos y evite esperas innecesarias al depositarlos en las o%icinas. Puede pagar sus envíos mediante tar=eta cr2dito o d2$ito/ y Paypal. -nline
Ident'*'a'+n Pa= 7 &(orre tiempo en la o%icina y prepare sus envíos desde su ordenador' 1. 4. B. <.
*escri$a sus envíos de Paq
Ident'*'a'+n Pa=#ete Az#l &(orre tiempo y optimice la gestión de sus envíos preparándolos desde su ordenador' 1. Gdenti%ique sus envíos de Paquete &zul. 4. *e de alta el con=unto de destinatarios a los que quiere (acer llegar sus envíos# de %orma manual o cargando un %ic(ero con sus direcciones# e indique si desea incluir servicios a8adidos. B. Pague directamente a trav2s de Gnternet mediante tar=eta $ancaria# PayPal o en las o%icinas de Correos al realizar su admisión. <. Previsualice e imprima desde su propio ordenador las etiquetas o so$res que identi%ican sus noti%icaciones# así como la relación de los envíos. Al&arane) De"+)'to) On/3'ne 4ANES 9os &l$aranes de Entrega contienen toda la in%ormación necesaria para caracterizar los envíos de los usuarios con contrato# con o$=eto de posi$ilitar su admisión y %acturación. *ispone de las siguientes opciones 1. Registre y gestione su documentación de admisión en &l$aranes y *epósitos -n 9ine desde su propio equipo y sin necesidad de realizar ninguna instalación. 4. *escargue la aplicación ,&5E" para generar y gestionar de %orma más cómoda sus &l$aranes de Entrega desde su propio equipo. B. *escargue un preimpreso de &l$arán de entrega y compl2telo para entregarlo =unto con sus envíos en el centro de admisión. 4ANES. "ervicio que permite generar los al$aranes de entrega de envíos con cargo a contrato
Al&arane) De"+)'to) On/3'ne 4ANES 9os &l$aranes de Entrega contienen toda la in%ormación necesaria para caracterizar los envíos de los usuarios con contrato# con o$=eto de posi$ilitar su admisión y %acturación. *ispone de las siguientes opciones
II
1. 4. B.
Registre y gestione su documentación de admisión en &l$aranes y *epósitos -n 9ine desde su propio equipo y sin necesidad de realizar ninguna instalación. *escargue la aplicación ,&5E" para generar y gestionar de %orma más cómoda sus &l$aranes de Entrega desde su propio equipo. *escargue un preimpreso de &l$arán de entrega y compl2telo para entregarlo =unto con sus envíos en el centro de admisión.
Carater!)t'a) *!)'a). Para la #t'l'za'+n de e)te )er,''o e) nee)ar'o =#e #)ted )e reg')tre "re,'a%ente en Correo) onl'ne. "i desea realizar el registro de al$aranes dirí=ase a Reg')tro Al&arane). 4ESTI?N DE ENTRE4A DE NOTIICACIONES ,estión de entrega de 5oti%icaciones. IDENTIICACI?N DE ENVOS.
&(orre tiempo generando en la -%icina Hirtual de Correos toda la documentación y etiquetas para sus envíos de cartas y paquetería. -nline IDENTIICACI?N DE CERTIICADOS &(orre tiempo y optimice la gestión de sus envíos preparándolos desde su ordenador' 1 Gdenti%ique sus envíos de Certi%icados. 4 *2 de alta el con=unto de destinatarios a los que quiere (acer llegar sus envíos# de %orma manual o cargando un %ic(ero con sus direcciones# e indique si desea incluir servicios a8adidos. B Pague directamente a trav2s de Gnternet mediante tar=eta $ancaria# PayPal o en las o%icinas de Correos al realizar su admisión. < Previsualice e imprima desde su propio ordenador las etiquetas o so$res que identi%ican sus certi%icados# así como la relación de los envíos.
IDENTIICACI?N DE NOTIICACIONES &(orre tiempo y optimice la gestión de sus envíos preparándolos desde su ordenador' 1 Gdenti%ique sus envíos de 5oti%icaciones. 4 *2 de alta el con=unto de destinatarios a los que quiere (acer llegar sus envíos# de %orma manual o cargando un %ic(ero con sus direcciones# e indique si desea incluir servicios a8adidos. B Pague directamente a trav2s de Gnternet mediante tar=eta $ancaria# PayPal o en las o%icinas de Correos al realizar su admisión. < Previsualice e imprima desde su propio ordenador las etiquetas o so$res que identi%ican sus certi%icados# así como la relación de los envíos.
IDENTIICACI?N EN E3 SISTEMA ZRE4ISTRO E3ECTR?NICO PARA 3AS ADMINISTRACIONES P[B3ICASZ Gdenti%icación en el sistema fRegistro Electrónico para las &dministraciones PL$licasf de los envíos de carta certi%icada ad=untos a un registro electrónico gratuito/.
3OCUTORIOS TE3E?NICOS Encuentra las o%icinas de Correos donde dispones de ca$inas tele%ónicas para llamar a cualquier destino nacional o internacional. 5acional# Gnternacional# "ervicios de o%icinas
MENSAE DE 10 PA3ABRAS
I3
!ensa=e en el envío. Oasta 10 pala$ras. 5acional# Gnternacional# &sociados a productos
MODA3IDAD TEMPO Para aquellos envíos pu$licitarios con reparto en %ec(as acordadas e in%ormación so$re su distri$ución. &sociados a productos NOTIFICACIÓN A TRAVÉS DE SMS – E-MAIL 5oti%icación de comunicación vía email o sms de cualquier evento en el que se encuentre el envío.
NOTIICACI?N DE AVISO DE 33E4ADA 5oti%icación de aviso de llegada 5acional# Gnternacional# &sociados a productos
PA4O DE RECIBOS.
5acional# "ervicios de o%icinas. Correos permite a$onar en sus o%icinas los reci$os de' • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
&cciona &g$ar' &iges de 7arcelona &guas de erez &iges de !atadepera. &iges de !ataró &iges de errassa &vantcard &vón &yuntamiento de !airena del &l=ara%e C.E. Callosa de "egura Caser Citi$anD Co%idis *.,.. sanciones/ Endesa ,as 5atural Oidrocantá$rico Gnalsa 9ínea *irecta. !adrile8a "uministro de ,as. ,&9P/ !ap%re !," !utua ,eneral de "eguros/ -no# ".&. -ri%lame Cosm2ticos Rum$o "elecciones Readerhs *igest eleca$le ele%ónica' ele%ónica y !ovi"tar ele%ormacion -nline QCG Qnión Cr2dito Gnmo$iliario/ Hoda%one
Pueden pagarse a lo largo de todo el día en el (orario de o%icina de Correos.
30
$%&'to . 5acional PETICI?N DE DEVO3UCI?NG MODIICACI?N O CORRECCI?N DE DIRECCI?N. Petición de devolución# modi%icación o corrección de dirección. &sociados a productos
PORTES DEBIDOS. Puedes solicitar que el porte del envío lo a$one quien reci$e la mercancía. *isponi$le sólo para clientes con contrato/. 5acional# &sociados a productos
PRUEBA DE ENTRE4A E3ECTR?NICA 9a prue$a de entrega electrónica PEE/ es un documento con sello de tiempo y con el detalle de la %irma de la persona que reci$ió el envío Puedes contratarlo con paquetería# noti%icaciones# certi%icados# $uro%ax# telegrama# etc. &demás# a(ora puedes utilizar y o%recer el servicio de cote=o de documentos y visualizar gratis la validez legal de cada prue$a de entrega electrónica. El cote=o se realiza a trav2s del visor de C"H Código "eguro de Halidación/ que te permite descargar el documento %irmado electrónicamente y veri%icar la integridad y autenticidad de las %irmas que contiene y de sus respectivos sellos de tiempo. &sociados a productos
RECAR4A DE M?VI3ES. odas las -%icinas de Correos disponen del servicio de recarga de móviles de %orma inmediata y ,l'do "ara #al=#'er o"erador. 5acional# "ervicios de o%icinas
Plazo de entrega: *esde 6 RECO4IDA A DOMICI3IO Cl'ente) on ontrato Correos recoge la correspondencia con la regularidad que el cliente necesite# ya sea d'ar'a o do) o tre) d!a) "or )e%ana. 5acional# &sociados a productos
REEMBO3SO *esde 1#<< ,estión de co$ro segura# sencilla y %ia$le' Correos realiza la gestión de co$ros a la entrega de los envíos al destinatario. 5acional# Gnternacional# &sociados a productos
REEMBO3SO INTERNACIONA3. Reem$olso Gnternacional Gnternacional# &sociados a productos
REENVO POSTA3. "ervicio mediante el cual# el destinatario puede seguir reci$iendo sus envíos# cuando se cam$ia de domicilio. Correos envía al nuevo domicilio indicado en el contrato# todos los envíos que se reci$an en el anterior. 9a nueva dirección puede ser nacional e internacional. 5acional# Gnternacional# "ervicios de o%icinas
31
"ervicio mediante el cual# el destinatario puede seguir reci$iendo sus envíos# cuando se cam$ia de domicilio. Correos envía al nuevo domicilio indicado en el contrato# todos los envíos que se reci$an en el anterior. 9a nueva dirección puede ser nacional e internacional.
$%&'to . 5acional# Gnternacional P3AOS DE ENTRE4A. Reexpedición e%ectiva de la correspondencia a partir de la %ec(a de inicio en las Qnidades de Reparto# con etiquetas o so$res colectores a partir de @ envíos el mismo día/
RETORNO DE INORMACI?N &sociados a productos 9os productos de cartas certi%icadas# noti%icaciones# Paq A4 y Paq
•
El retorno de in%ormación se puede realizar' •
& trav2s de la página Ke$ de Correos'
9ocalizador de envíos en la página Ke$ de Correos. 5uestros Clientes pueden realizar el seguimiento de sus envíos a trav2s del 9ocalizador de Envíos que se encuentra disponi$le en la página Ke$ de Correos .correos.es/. 9a consulta puede realizarse de la siguiente %orma' o
o
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Consulta individual' el Cliente Lnicamente tendrá que introducir el código de $arras adscrito al envío en la admisión y o$tendremos la in%ormación del estado de manera inmediata. Consultas masivas (asta 10 envíos/' "i el Cliente deseara consultar en la página Ke$ más de un envío (asta un máximo de 10/# introducirá los códigos correspondientes en el localizador y reci$irá la in%ormación solicitada por correo electrónico a trav2s de un %ic(ero de texto.
& trav2s de intercam$io de %ic(eros'
Con el %in de %acilitar la programación de las remesas masivas de envíos# la presentación de los mismos en el momento de su admisión# me=orar las condiciones de entrega y disponer de in%ormación electrónica de retorno mediante intercam$io de %ic(eros# Correos o%rece a sus Clientes la posi$ilidad de contratar el "istema de Gn%ormación y Control de Envíos Registrados "GCER/a trav2s de la cual podrá acceder en tiempo real a la in%ormación so$re remesas# envíos registrados depositados en nuestras unidades de admisión y el estado de los mismos. 9a plata%orma tecnológica "GCER permitirá' •
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Gntercam$io de in%ormación entre nuestros Clientes y Correos de manera %luida# a trav2s del envío de %ic(eros en %ormato T. 9a in%ormación generada por nuestros Clientes podrá ser reci$ida por Correos sin necesidad de previo aviso# de$ido a que los procedimientos de recepción automáticos de Correos permiten cargarlos en el sistema desde el mismo momento en que llega la in%ormación.
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"i la in%ormación enviada por el Cliente a trav2s de los %ic(eros# contuviera errores# Correos devolverá un %ic(ero in%ormándoles de los envíos cargados con error y los motivos que originaron dic(o rec(azo. Con la in%ormación cargada correctamente# Correos devolverá al Cliente los %ic(eros con el estado de sus envíos de %orma diaria# semanal# quincenalF de acuerdo a la opción esta$lecida por 2l.
Correos garantiza la seguridad y con%idencialidad de la in%ormación mediante los sistemas de control de accesos y seguridad )P u otros acordados con las necesidades del Cliente/.
O"erat',a log!)t'a. COMUNICACI?N DE RECEPCI?N @ EMISI?N DE ICHEROS. El proceso de comunicación entre Correos y sus Clientes se realiza mediante canal seguro de comunicación a trav2s de los siguientes sistemas' E*GR&5' E*GR&5 es uno de los sistemas de transmisión de %ic(eros en empresas e instituciones pL$licas más extendidos en el mundo por su %ia$ilidad. El intercam$io de in%ormación a trav2s de E*GR&5 se caracteriza por' Permite con%idencialidad e integridad de los datos. "eguridad en la transmisión de la in%ormación. Gnmediatez en la disponi$ilidad de la in%ormación. •
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El intercam$io de in%ormación con las &dministraciones PL$licas se podrá realizar a trav2s de l a red "&R& !&P !inisterio de &dministraciones PL$licas/. 9as alternativas que presenta E*GR&5 son los siguientes' o
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Gntercam$io de comunicación utilizando E*GR&5 GP# para reci$ir yo enviar %ic(eros voluminosos o gran multitud de %ic(eros. Gntercam$io de comunicación utilizando E*GR&5T 46 para reci$ir yo enviar %ic(eros peque8os U100 D$/ o pocos %ic(eros en la misma conexión.
"istema ")P'
&l igual que el intercam$io de in%ormación a trav2s de E*GR&5 el intercam$io de in%ormación a trav2s de los "istemas ")P se caracteriza por la con%idencialidad e integridad de los datos y por la seguridad en la transmisión de la in%ormación. Para la conexión a trav2s de sistemas ")P# Correos proporcionará la siguiente in%ormación' o o o
5om$re *5" del servidor de Correos que proporciona el servicio 5Lmero de puerto utilizado por el servicio )P seguro 5om$re de usuario del servicio
El proceso de intercam$io de in%ormación a trav2s de E*GR&5 o por sistemas ")P# se (aría de la siguiente manera' El Cliente generaría un %ic(ero con la relación de los envíos que va a depositar. El Cliente transmite el %ic(ero a trav2s del canal acordado' E*GR&5 ")P Correos valida el %ic(ero reci$ido ras la validación# Correos enviaría al Cliente un %ic(ero con la siguiente in%ormación' Entradas admitidas Entradas rec(azadas por Correos Correos validaría la relación de envíos correctos. Correos devolvería al Cliente los %ic(eros con la actualización de los estados de los mismos# en la periodicidad acordada. o o
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SE4URO. $%&'to na'onal. Para carta certi%icada urgente# Paq 7/. Gnternacional# &sociados a productos
SE3ECCI?N DE SECTORES DE DISTRIBUCI?N *esde 0#0A Envíos pu$licitarios sin dirección. "elección de sectores de distri$ución por envío/ &sociados a productos
SERVICIO OPTATIVO DE SMS Envío de sms al tel2%ono móvil del destinatario# in%ormándole de la recepción de envíos certi%icados para evitar la caducidad en la o%icina y la posi$le devolución de los mismos. &sociados a productos
SMS A3 NOTIICADO "e envía un "!" al noti%icado. &sociados a productos
SUP3EMENTO POR RECO4IDA EN S$BADO *esde 16#00 "ervicio complementario de la tari%a del servicio contratado. En las recogidas regulares que incluyan sá$ados# se considerarán < sá$ados por mes. 5acional# &sociados a productos
TERCERA ENTRE4A UR4ENTE ercera Entrega Qrgente. &sociados a productos
TERCER INTENTO DE ENTRE4A A3 DESTINATARIO ercer intento de entrega al destinatario. 5acional# &sociados a productos
TITU3ARES ADICIONA3ES. itulares adicionales (asta un máximo de 6/. &sociados a productos
TUSE33O *esde B0#A3 El servicio de Q"E99- permite comprar# desde la -%icinaHirtual pliegos de 46 sellos producidos por la )a$rica 5acional de !oneda y im$re personalizados por Correos con sus propias imágenes. 5acional# -nline
VENTA DE M?VI3ES Encuentre la me=or o%erta de móviles para &utónomos y Empresas que tenemos en nuestras o%icinas. "ervicios de o%icinas
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