Criatividade e Inteligencia Emocional

Criatividade e Inteligência Emocional

2

CRIATIVIDADE CRIA TIVIDADE E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

ÍNDICE 1. CRIAT IVI DA DE

5

INTRODUÇÃO

6

OBJECTIVOS

6

O

QUE QU E O FO FORM RMAD ADOR OR DE DEVE VE CO CONS NSID IDER ERAR AR

6

IMPOR ORTÂN TÂNCIA CIA DAS EST ESTRA RATÉG TÉGIAS IAS INI INICIA CIAIS IS A IMP

7

RIATIVOS TIVOS PA PARA RA A PRESENTAÇÕES JOGOS CRIA

7

“ O Fós f o r o"

7

“Anúncio T.V."

7

“Troca de Nomes"

8

IÃ O DE P ERGUNTAS " “G U IÃ XERCÍC CÍCIO IO DO DOS S 9 “E XER

PONTOS "

9 10

“N ELSON PIQUET"

11

“A ARTE

PERGUNTAR"

12

ÉCNICA ICA DAS RELAÇÕES FORÇADAS" “T ÉCN

14

“M APAS MENTAIS / MINDMAPPING"

15

ÉCNICA ICA DOS CENÁRIOS" “T ÉCN

16

“A NALOGIAS"

17

"C OMBINAR LETRAS"

18

ROCU CURA RA DE ARG ARGUME UMENT NTOS OS" "P RO

19

DE

MANUAL DO FORMADOR

3

ÉCNI NICA CA DA I NV NVER ERSÃ SÃO O "T ÉC

"P ENSAR

DE

PRESSUPOSTOS"

N O QU E P ODE S E R E NÃ O NO QUE É "

ISTAGE AGEM M "T ÉCNICA - LIST

DE ATRI TRIBUT BUTOS OS"

"BRAINWRITING"

20 21 22 23

2 . I N T EL I G Ê NC I A EM O CI O NA L

25

INTRODUÇÃO

26

OBJECTIVOS

26

“P ESOS

E

MEDIDAS - RAZÃO

E

EMOÇÃO "

27

ORES ES PAR ARA A AS EM EMOÇ OÇÕE ÕES S" “C OR

28

UTOAVALIAÇ VALIAÇÃO ÃO "A UTOA

29

ESPECÍFICA"

"SCRIPTS"

30

ESCR CRIÇ IÇÃO ÃO PO POSI SITI TIV VA DE FU FUNÇ NÇÕE ÕES S" "D ES

31

NÁLI LISE SE DE UM UMA A SI SITU TUAÇ AÇÃO ÃO CO COMP MPLI LICA CADA DA" "A NÁ

32

IÁLO LOGO GO CO COM M "D IÁ

33

DESE DE SENH NHOS OS"

"POLAROID"

34

ISTÓR ÓRIA IA PARA CON CONTIN TINUAR UAR" "H IST

35

"D ISTINÇÕES"

36

RE F ER Ê NC I A S B I B L I O G RÁ F I C A S

39

F I C H A T ÉC N I C A

43

4

CRIATIVIDADE CRIA TIVIDADE E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

CRIATIVIDADE

INTRODUÇÃO Afigura-se pertinente uma nota prévia relativamente à atitude do formador no tratamento deste tema, não só pelos contornos particulares dos conteúdos propostos, mas também pelas expectativas geralmente criadas a propósito do tema "Criatividade". Não se trata de uma inútil operação de redundância, reiterar aqui a importância de uma atitude criativa a começar pela figura do formador. Isto significa em termos práticos, muita flexibilidade e elevada capacidade para lidar com argumentos e ideias fora do trilho do pensamento convencional, leia-se, linear e estruturado segundo os cânones da lógica aristotélica. Isto implica, possuir bons recursos tanto do ponto de vista da fundamentação teórica, para dar resposta a curiosidades e questões muitas vezes imprevisíveis, como possuir uma boa bateria de exercícios e jogos que permitam a exemplificação rápida de uma questão ou a adaptação de estratégias face às necessidades do momento.

OBJECTIVOS Os objectivos que aqui se apresentam são "objectivos de expressão e desenvolvimento", que pela sua natureza, não permitem que todos os elementos do grupo atinjam o mesmo resultado no final dos exercícios ou jogos.

O QUE O FORMADOR DEVE CONSIDERAR a) A dinâmica singular de envolvimento de cada participante; b) Os bloqueios individuais e grupais; c) A qualidade do processo. É mais importante a "qualidade" da aprendizagem e a dinâmica do processo, do que atingir um resultado padrão; d) A valorização e o reforço de todos os resultados atingidos; e) Uma avaliação construtiva, centrada em informações incentivadoras e em feedback específico facilitador e orientador de futuras realizações.

6

CRIATIVIDADE E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

A IMPORTÂNCIA DAS ESTRATÉGIAS INICIAIS Uma primeira regra de ouro conhecida por todos os formadores, é reservar no contacto inicial com um grupo, um tempo para a "integração". A importância das apresentações, tenham elas um carácter mais ou menos lúdico, ou a utilização dos " ice-breakers" ou "quebra-gelos" como estratégias de desinibição, são fundamentais para criar um " set " de aprendizagem, um clima e uma atmosfera favoráveis ao desenvolvimento dos objectivos a que nos propomos. Neste caso, a sequência dos exercícios iniciais que favorecem a desinibição, o contacto entre os elementos, o conhecimento uns dos outros e a liberdade criativa, são cruciais para o desenvolvimento de uma acção nesta área. Todos os factores e recursos ambientais que possam concorrer para a produção deste resultado devem ser considerados. Exemplos de elementos importantes: informalidade na comunicação, música ambiente, espaço amplo, desconstrução dos elementos do espaço, materiais e recursos pedagógicos variados.

JOGOS CRIATIVOS PARA APRESENTAÇÕES Objectivos: Favorecer a interacção grupal e a queda das máscaras.

Organização do espaço: Em círculo, sem barreiras. Material: Uma caixa de fósforos médios ou grandes de lareira (não pequenos). O tamanho dos fósforos não é indiferente dado que o tempo que ele estiver aceso é o tempo da apresentação. Procedimento: À vez, cada elemento do grupo deve riscar um fósforo e apresentar-se durante o tempo em que ele estiver aceso. Nota: O formador pode também optar por este dispositivo na sua apresentação.

Material: Pequenos cartões e canetas de cor.

MANUAL DO FORMADOR

7

Procedimentos: Preparar uma apresentação criativa pessoal de 2 minutos (pensar no contexto televisivo).

Organização / Preparação: Formar grupos de 4 elementos. Convém não exceder este número, podendo o limite ser de 5 elementos, para que as trocas sejam mais significativas. Procedimentos: a) Trocar as letras dos nomes e compor nomes diferentes para cada uma das pessoas; b) Deve-se procurar o máximo de combinações possíveis; c) Deve-se escolher um nome para cada um dos elementos; d) O nome deve soar bem em termos musicais e deve ser fácil de dizer. Exemplos de novos nomes - Para José: Sejo - Esoj - Jeso - Ojse - Osej ...etc. e) Comunicação ao grupo total dos nomes encontrados; f) Desafio ao grupo para durante a sessão abordarem os colegas com os novos nomes encontrados, o que implica uma abordagem ao outro através de nomes não convencionais, ao mesmo tempo que se estimula o desenvolvimento de mnemónicas.

8


"GUIÃO DE PERGUNTAS" PARA DINAMIZAÇÃO DE UMA DISCUSSÃO SOBRE O CONCEITO DE CRIATIVIDADE

• O que não é a criatividade? É uma forma de manifestação da inteligência? • O que pressupõe ser criativo? Ser criativo é ter muitas ideias? Os criativos são "loucos"? • Quais são as capacidades essenciais para o desenvolvimento da criatividade? Ser criativo é "ser diferente"? • É actuar ao contrário das expectativas dos outros? Ser criativo implica alguma marginalidade em relação ao sistema instituído? Implica actuar contra as expectativas sociais? • Ser criativo é ir contra a "normalidade"? • Podemos produzir de forma criativa e ao mesmo tempo adequada? • Os artistas são os criativos por excelência, ou todos temos potencial criativo? Que argumentos podem sustentar essa ideia? • Ser imaginativo é o mesmo que ser criativo? • Criatividade implica imaginação? • Possuir imaginação é condição essencial para ser criativo? • É possível a criatividade sem liberdade? E sem flexibilidade?...etc.

MANUAL DO FORMADOR

9

"EXERCÍCIO DOS 9 PONTOS" PARA

DEMONSTRAÇÃO

DAS

ROTINAS

PERCEPTIVAS

NA

ABORDAGEM

AOS

PROBLEMAS

Objectivo: Demonstração de rotinas perceptivas / cognitivas e da utilização de trilhos preferenciais na resolução de problemas. Procedimento: Unir os 9 pontos que configuram o quadrado apenas com 4 linhas contínuas. Exemplo:

No final do exercício sublinhar ideias principais: 1. Peso das rotinas e da inclinação mental na resolução de problemas; 2. Para desenvolver estratégias de resolução criativa de problemas é necessário:

" SALTAR FORA DO "QUADRADO" " DA EXPERIÊNCIA HABITUAL"

10


"NELSON PIQUET" PARA DEMONSTRAÇÃO DA EXISTÊNCIA DE PADRÕES MENTAIS

Objectivo: Reconhecer a importância de padrões mentais e da inclinação mental na percepção da realidade. Procedimentos: • Escrever na vertical os 3 nomes como refere o exemplo em 3 folhas de papel - Flip Chart - um em cada folha. • Pedir ao grupo para ir lendo em voz alta os nomes escritos. Mostrar rapidamente (cerca de 2 a 3 segundos). • Em Nelson Piquet as pessoas vão ler Nelson em vez de Neslon. 1ºnome

2ºnome

3ºnome

E M E R S O N

A Y R T O N

N E S L O N

F I T T I P A L D I

S E N N A

P I Q U E T

MANUAL DO FORMADOR

A criação de um padrão mental É suficiente para fazer com que se leia Nelson em vez de Neslon.

11

"A ARTE DE PERGUNTAR" PARA TREINO DE OPERAÇÕES DE DIVERGÊNCIA

Alex Osborn, especialista em criatividade e criador do brainstorming , afirmava que "perguntar é a mais criativa das condutas humanas". Osborn desenvolveu uma série de perguntas para o brainstorming que pode ser aplicada à exploração de um problema. Objectivos: ¿Para quê? Formular um problema sob múltiplas perspectivas e pontos de vista, favorecer novas panorâmicas de análise. Nota: Este conjunto de perguntas também pode ser aplicado na descoberta de novos usos, aplicações ou possibilidades de um produto ou serviço. Lista de Perguntas: • Quando? Que tipo de? Com quê? • Porquê? Quais? Em Quê? • Para qual? Acerca de Quê? • Através de quê? • Com quem? De quem? • Até onde? Para Quê? Porquê? • Por quanto tempo? • A quem? De quem? Mais? • Para quem? Como? Mais frequentemente? • Quem? Em que medida? Menos? • Todos? Quanto? • Todos não? A que distância? Para quê? • Importante? Onde? Outra vez? Noutro lugar? Mais difícil? Quantas vezes?...etc.

12


Exemplo: Como desenvolver a motivação na equipa? Perguntas a col ocar: • Quando é que as pessoas estão motivadas? • Porque aumenta a sua motivação? • Por quanto tempo estão motivadas? • Com quem desenvolvem a motivação? • Todos se motivam? • Por meio de quê se motivam? Etc... Relevância p edagógica: A utilização de uma grande bateria de perguntas amplia e abre a visão do problema em novas perspectivas.

MANUAL DO FORMADOR

13

"TÉCNICA DAS RELAÇÕES FORÇADAS" PARA DESENVOLVER A CAPACIDADE ASSOCIATIVA

Técnica desenvolvida por Charles S. Whiti ng (1958). Esta técnica parte do princípio de que combinar o conhecido com o desconhecido força uma nova situação, donde podem resultar ideias originais. Pode ser complementar do brainstorming quando se atinge um estado de impasse. • É proibida a crítica; • Todas as ideias são aceites; • Produzir o máximo de ideias possível; • O desenvolvimento e a associação de ideias é desejável. Exemplo: Forçar a combinação entre um método de aprendizagem expositivo e uma montanha dos Alpes, e avaliar as semelhanças e diferenças.

14


"MAPAS MENTAIS /

MINDMAPPING "

ACONSELHA-SE A CONSULTA DA DESCRIÇÃO DA TÉCNIC A NO MANUAL DO FORMANDO.

Função pedagógica: • Aumenta a fluência ou quantidade de ideias geradas num dado tempo; • Desenvolve a capacidade de divergência; • Aumenta a flexibilidade e originalidade das ideias; • Melhora a memorização de informações; • Permite a anotação fácil de ideias; • Estrutura de forma criativa a análise de um problema (em várias vertentes); • Favorece a leitura das causas mais ocultas dos problemas; • Serve para configurar vias originais para a sua solução.

MANUAL DO FORMADOR

15

"TÉCNICA DOS CENÁRIOS" PARA FOMENTAR O DESENVOLVIMENTO DA IMAGINAÇÃO EM CENÁRIOS REALISTAS

Objectivo: Desenvolver a imaginação e a produção livre de ideias, partindo de um cenário real conhecido de todos. Organização / Preparação: Formar grupos de 4 a 5 elementos. Tempo: 20 a 30 minutos. Procedimento: Partir de uma situação real e imaginar cenários num futuro longínquo - 50, 100 anos... Exemplos de temas: Mercado de trabalho, formas de organização do trabalho, métodos pedagógicos... Av aliação / Apresentação: Cada grupo apresenta os resultados de forma criativa e livre.

16


"ANALOGIAS" PARA

DESENVOLVIMENTO

DA

FLEXIBILIDADE

MENTAL

E

DA

CAPAC IDADE

ASSOCIATIVA

Objectivo: Desenvolver a imaginação e o pensamento analógico. Organização / Preparação: Formar grupos de 3 a 4 elementos. Tempo: Depende do número de analogias a trabalhar. Procedimento: Fornecer uma lista de pontos de partida para produção de analogias. Exemplos: • Organizações piramidais são como... • A passividade é como... • O envolvimento numa equipa é como... • O sentimento de realização é como... • O desconforto no processo de aprendizagem é tão natural como... • A ansiedade é como... • O humor é como... • A resistência à mudança é como... • A capacidade de afirmação é como... etc. Av aliação / Apresentação: Os grupos elegem um número pré-determinado de analogias, sendo o critério a considerar na avaliação, o da originalidade.

MANUAL DO FORMADOR

17

"COMBINAR LETRAS" PARA DESENVOLVIMENTO DA FL EXIBILIDADE MENTAL

Objectivo: Desenvolver a rapidez na percepção de deficiências e configurar soluções no plano verbal. Organização / Preparação: Grupos de 4 a 5 elementos. Material: 3 quadros - combinar flip charts com quadro cerâmico. Procedimento: Escrever a palavra " SACO" nos quadros. Formar novas palavras invertendo as letras e fazendo o máximo de combinações possível. 1ª fase: Restrição - Não podem repetir as letras. Exemplo: "SACO" Combinações possíveis: Caso Soca Cosa Caos Coas ... etc. 2ª fase: Suspensão da restrição - pode repetir-se 1 das letras que compõe a palavra "SACO". Cossa Acaso Ocaso... etc.

18


"PROCURA DE ARGUMENTOS" PAR TREINO DE OPERAÇÕES DE DIVERGÊNCIA E CONVERGÊNCIA

Objectivo: Procurar em grupo o máximo de argumentos convincentes subordinados ao tema: "Como vender um pente a um careca?" Organização / Preparação: Formar grupos de 4 a 5 elementos no máximo. Tempo: 20 minutos. Procedimento: Eleição de um porta-voz por grupo. Comunicação e registo dos 3 melhores argumentos encontrados. Av aliação: Selecção em grupo dos 3 melhores argumentos, segundo os critérios de: a) Originalidade; b) Capacidade de persuasão.

MANUAL DO FORMADOR

19

"TÉCNICA DA INVERSÃO DE PRESSUPOSTOS" PARA DESENVOLVIMENTO DO PENSAMENTO NÃO LINEAR

Objectivo: Inverter visões e paradigmas comuns justificando a sua pertinência. Exemplos: • Os preguiçosos querem trabalhar; • Não ter tempo é uma felicidade; • Os clientes não querem um bom serviço; • A linguagem não verbal é uma grande barreira à comunicação; • Os conflitos e as guerras nos grupos são saudáveis; • Os elementos passivos querem participar; • A falta de motivação é um recurso precioso para o formador. Conclusão a retirar: Ao provocarmos uma imagem invertida dos paradigmas e pressupostos mais básicos, encontramos novas abordagens aos problemas. Apesar de ser uma técnica que não dá respostas definitivas aos problemas, ajuda imenso a lá chegar. Basta pensar nos exemplos até ao limite das suas consequências. Av aliação: Eleger um reduzido número (por exemplo, as 3 melhores inversões) utilizando os seguintes critérios: a) Originalidade; b) Elaboração.

20


"PENSAR NO QUE PODE SER E NÃO NO QUE É" PARA REFLECTIR CRIATIVAMENTE SOBRE UMA PRÁTICA HABITUAL

Objectivo: Descobrir novas possibilidades de abordagem a uma prática habitual. Organização / Preparação: Grupos de 3 a 4 elementos. Procedimento: Parte-se de uma questão que possa envolver todos os participantes. Exemplo: • O que pode ser uma estratégia inovadora num grupo? • O que pode ser uma liderança criativa num grupo de formação? Av aliação: Discussão dos resultados em grupo, sem critérios.

MANUAL DO FORMADOR

21

"TÉCNICA - LISTAGEM DE ATRIBUTOS" PARA A RESOLUÇÃO CRIATIVA DE PROBLEMAS

Objectivo: Analisar um problema ou situação em todas as suas especificidades e gerar novas ideias para aspectos menos satisfatórios. Organização / Preparação: Formar grupos de 4 a 5 elementos. Procedimento: Parte-se de um exemplo como “Quais são os atributos de uma escova de dentes?” É de plástico, tem uma escova numa das extremidades para lavar os dentes, um cabo para segurar. É muito fácil identificar os elementos principais num produto, serviço, situação ou problema. 1) A ideia da listagem na análise de atributos é separar as componentes de um problema, situação ou objecto, e analisá-los separadamente com o objectivo de encontrar formas para a sua resolução ou aperfeiçoamento. Nota: Não são listáveis apenas os atributos físicos. Podem seleccionar-se elementos para análise em função de múltiplas perspectivas. Exemplos: valor pedagógico, valor social, necessidades, motivação, imagem, métodos de trabalho, etc... 2) Depois de listados seleccionam-se os atributos sobre os quais pretendemos desenvolver ideias (operação de divergência) e procuram-se alternativas para os atributos menos satisfatórios. 3) Segue-se a fase da convergência, avaliação e selecção das melhores opções criadas. Av aliação: Selecção das melhores opções criadas utilizando os seguintes critérios: a) Originalidade; b) Adaptação à realidade / contexto. Relevância pedagógica: A listagem de atributos "obriga" a uma análise de aspectos que normalmente passam despercebidos assim como a uma intervenção produtiva sobre deficiências.

22


" BRAINWRITING " PARA DESENVOLVIMENTO DA FLEXIBILIDADE E DA INFORMALIDADE MENTAL

Introdução à técnica É a versão silenciosa do brainstorming. Ao retirar a interacção oral, elimina-se a possibilidade de líderes no grupo centralizarem as atenções ou de ficarem favorecidos participantes mais activos e extrovertidos. No brainwriting todas as pessoas podem ter ideias simultaneamente e todas são incentivadas a desenvolver as ideias geradas pelos outros participantes. Objectivo: Desenvolver livremente ideias sobre um assunto à escolha. Procedimento: Depois de identificado o tema central, os participantes, escrevem individualmente as suas ideias durante cerca de 5 minutos. Depois, cada um passa a sua folha de papel à pessoa sentada ao seu lado, por exemplo, à sua direita, a qual acrescentará as suas próprias ideias. Cinco minutos mais tarde, o processo repete-se. Geralmente são suficientes 3 passagens. Av aliação: O formador recolhe as folhas e lê ou dá a ler a um ou mais elementos do grupo. O grupo avalia livremente as ideias geradas e selecciona as que considera melhores.

MANUAL DO FORMADOR

23

24


INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

INTRODUÇÃO Dada a natureza particular e sensível do tema e as expectativas naturais que o rodeiam, justifica-se uma breve chamada de atenção para dois aspectos que podem ser considerados críticos na sua abordagem, e que devem ser tomados em consideração: a) Uma expectativa de solução milagrosa para todos os problemas, ou seja, Inteligência Emocional como "poção mágica" ou "conjunto de fórmulas eficazes" que permitem uma melhor "manipulação" do mundo; b) Um entendimento tecnicista sobre as estratégias de desenvolvimento das competências da I.E. Os instrumentos psicopedagógicos a utilizar nas aprendizagens emocionais podem ser tão variados como nas abordagens da criatividade ou em temas comportamentais. Podese recorrer a questionários, exercícios de autodiagnóstico, estudo de casos, relatos, ilustrações / imagens desencadeadoras, diálogos, debates, à técnica dos 6 chapéus (De Bono), casos limite, situações de vida, mapas mentais, dramatizações e improvisações, jogos pedagógicos e todos os instrumentos que permitam uma aproximação de vivências emocionais individuais ou de grupo.

OBJECTIVOS Os objectivos descritos para cada actividade são mais uma vez "objectivos de expressão e desenvolvimento". Tal como se refere no primeiro capítulo deste manual para o tema da "Criatividade", estes objectivos não permitem que todos os elementos do grupo atinjam o mesmo resultado no final dos exercícios. Destaca-se aqui a importância da sensibilidade pedagógica do formador para integrar a diversidade e as múltiplas diferenças que resultam do jogo de personalidades no grupo. Neste sentido, o formador deve ter o cuidado de considerar os mesmos factores que se referem no primeiro capítulo deste manual. Nota: Os cuidados na preparação da atmosfera / clima de aprendizagem, são em tudo idênticos aos do capítulo dedicado à "Criatividade".

26


"PESOS E MEDIDAS - RAZÃO E EMOÇÃO" EXERCÍCIO DE APLICAÇÃO PARA O TEMA "RAZÃO E EMOÇÃO"

Objectivo: Compreender o peso relativo da racionalidade e das emoções na gestão dos vários sectores da vida. Organização: Exercício individual. Procedimento: A sequência proposta deve ser cumprida tal como se sugere para que se obtenham os melhores resultados do exercício. 1º) Definir os vários sectores ou áreas da vida que se consideram como as mais importantes ou particularmente significativos; Exemplo: Familiar, Profissional, Amorosa, Amigos - Social, Projecto X , etc... 2º) Atribuir um peso relativo percentual a cada uma delas, perfazendo um total de 100%; Exemplo com 4 áreas: Familiar 50% Profissional 30 % Amigos 10 % Projecto X 10 % Total = 100 % 3º) Definir objectivos a médio prazo para cada uma das áreas; 4º) Reavaliar os objectivos à luz de dois critérios: da racionalidade e da emocionalidade e classificá-los atribuindo-lhes uma dominância racional ou emocional; 5º) Reflectir individualmente sobre os resultados. Av al iaç ão : Comentários informais e livres sobre eventuais descobertas e valor pedagógico do exercício.

MANUAL DO FORMADOR

27

"CORES PARA AS EMOÇÕES" EXERCÍCIO DE APLICAÇÃO PARA O TEMA "AUTO-CONSCIÊNCIA EMOCIONAL"

Objectivo: Estimular a identificação e discriminação de emoções. Tomar consciência da enorme variabilidade de disposições emocionais. Organização: Grupos de 4 a 5 elementos. Tempo: 45 minutos. Material: Folhas grandes de quadro de papel, canetas de feltro às cores. Procedimento: Em grupo construir uma paleta emocional de cores (com todas as cores fornecidas) em que cada cor tenha uma correspondência específica com uma emoção. Exemplo: Cinzento=Tristeza / Preto=Desespero / Azul=Serenidade, etc... Nota: Quanto maior for o número de cores fornecido maior será o grau de dificuldade do exercício. Av aliação: Apresentação dos resultados, das dificuldades e descobertas perante o grupo total.

28


" AUTOAVALIAÇÃO ESPECÍFICA" EXERCÍCIO DE APLICAÇÃO PARA O TEMA "AUTO-CONSCIÊNCIA"

Objectivos: Desenvolver a auto-consciência; especificar pontos fortes e pontos críticos no desempenho profissional e projectar acções de melhoria. Organização: Exercício individual. Procedimento: 1º) Descrever pontos fortes; 2º) Descrever aspectos críticos; 3º) Estabelecer um plano, especificando no mínimo 3 acções de melhoria. Av aliação: Informal, com comentários livres sobre conclusões e valor pedagógico do exercício.

MANUAL DO FORMADOR

29

" SCRIPTS " EXERCÍCIO DE APLICAÇÃO PARA O TEMA "AUTO-MOTIVAÇÃO"

Objectivo: Compreender a motivação como força orientadora do comportamento. Organização : Este exercício pode ser realizado individualmente ou em grupos de 3 a 4 elementos. Procedimento: Fornecem-se curtas histórias suspensas que os formandos deverão acabar. As situações devem ser claras e permitir um remate e uma finalização muito simples. Os formandos deverão descrever as decisões e acções, assim como as emoções e os sentimentos experimentados pelo(s) protagonista(s) da situação. Exemplo: João tinha 2 dias para apresentar um "projecto à medida" muito importante para a sua empresa. A qualidade do seu trabalho decidiria a conquista de um grande cliente. Tinha a sua festa de anos toda preparada. Más notícias: o 2º dia era coincidente com o dia da sua festa de aniversário.... Av aliação: Leitura conjunta e interpretação dos trabalhos, com troca de análises. Exemplo: grupo A interpreta e comenta resultados do grupo B, grupo B, interpreta e comenta resultados do grupo C, etc... Notas importantes: 1) As análises devem ser realizadas e orientadas do ponto de vista da disposição motivacional; 2) No caso de realização individual, o mesmo procedimento, numa lógica individual.

30


"DESCRIÇÃO POSITIVA DE FUNÇÕES" EXERCÍCIO DE APLICAÇÃO PARA O TEMA "AUTO-MOTIVAÇÃO"

Objectivo: Detectar / identificar ganchos motivacionais no exercício profissional. Organização: Exercício individual. Procedimento: 1º) Fazer uma "descrição de funções"; 2º) Fazer uma "descrição de funções positiva", estabelecendo "o valor do que faz"; 3º) Comparar a 1ª descrição com a 2ª descrição. Av aliação: Informal com comentários livres sobre as conclusões retiradas e eventuais descobertas. Discutir com o grupo o valor pedagógico do exercício.

MANUAL DO FORMADOR

31

"ANÁLISE DE UMA SITUAÇÃO COMPLICADA" EXERCÍCIO DE LÓGICA INTEGRADA PARA TOMADA DE CONSCIÊNCIA DO PERFIL MOTIVACIONAL E DA TENDÊNCIA REACTIVA OU PRÓ-ACTIVA

Objectivo: Favorecer a prática da auto-reflexão sobre situações problemáticas e induzir à prática de comportamentos pró-activos. Organização: Exercício individual. Tempo: 30 a 40 minutos. Procedimento: 1º) Pensar numa situação vivida que se tenha revelado complicada na sua resolução. Elaborar um diagrama de Forças Positivas e Forças Negativas; 2º) Classificar os 2 tipos de Forças como Internas e Externas (ou Pressões Internas/Externas); 3º) Classificar a situação / problema em função de uma tipologia: a) Situação / problema com controlo directo: cuja solução depende unicamente do sujeito; b) Situação/ problema com controlo indirecto: que depende da acção de terceiros, sendo neste caso necessário empreender acções de influência; c) Situação / problema sem qualquer tipo de controlo: não dependente do sujeito nem da acção de terceiros. 4º) Retomar o exercício anterior e listar acções possíveis de empreender, em função da caracterização estabelecida na tipologia. Av al iaç ão : Comentários livres sobre o valor do exercício. Não é obrigatória a apresentação dos resultados, devendo-se garantir a intimidade e confidencialidade do exercício. Não obstante esta indicação expressa, a situação mais frequente é a vontade de partilhar com o grupo os resultados obtidos.

32


"DIÁLOGO COM DESENHOS" EXERCÍCIO

DE

APLICAÇÃO

PARA

O

TEMA

"EMPATIA

E

HA BILIDADE

NOS

RELACIONAMENTOS INTERPESSOAIS"

Objectivo: Desenvolver a interacção e a comunicação. Organização / Preparação: Grupos de 3 a 5 elementos no máximo. Material: Folhas brancas A4 e lápis ou canetas. Tempo: 15 minutos. Procedimento: 1ª Fase) Em grupo os formandos deverão comunicar entre si, apenas com recurso a desenhos. O tema pode ser livre. É interdita qualquer comunicação verbal ou não verbal. Instrução específica: Devem manter um padrão expressivo neutro. 2ª Fase) Aproximadamente a meio do exercício, introdução de um elemento de facilitação, a possibilidade de comunicar não verbalmente. Av aliação: Comentários livres sobre o exercício. Reflexão guiada sobre a diferença entre a 1ª fase e a 2ª fase com o reforço da linguagem não verbal.

MANUAL DO FORMADOR

33

" POLAROID " EXERCÍCIO DE APLICAÇÃO PARA O TEMA "EMPATIA / INTER PERCEPÇÃO"

Objectivo: Desenvolver a inter percepção entre os elementos do grupo. Material: Câmara Polaroid e rolo de fotografias (Número de fotografias: duas vezes o número de participantes). Organização / Preparação: Envolvimento do grupo total. Procedimento: 1ª Fase) Cada elemento à vez, encena uma pose emblemática da sua personalidade. Todos têm liberdade de encenação. Tira-se a foto; 2ª Fase) À vez, os colegas vão atribuir um "cognome" que ressalte uma característica positiva, um traço saliente, habitualmente expresso no seu comportamento. Exemplo: "O Homem dos Insights", "O Catalisador", "O Empático", etc. O formador deve facilitar o processo, mas não condicionar escolhas. Nota: É muito importante uma abordagem positiva às várias personalidades.

34


"HISTÓRIA PARA CONTINUAR" JOGO PEDAGÓGICO PARA APLICAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS: EMPATIA E ESCUTA

Objectivo: Desenvolver habilidades de escuta. Organização: Grupo sentado em roda. Tempo: 15 minutos. Procedimento: 1) O formador explica o objectivo do exercício, sublinhando a exigência de uma atenção concentrada. Pede para alguém da roda dar início a uma história qualquer suspendendo a ideia / narrativa onde quiser. Exemplo: João não ouviu o despertador. Levantou-se à pressa, já eram 9 horas e teve de correr para chegar a tempo ao escritório. Nota: Pode ser também o formador a iniciar a narrativa. 2) Seguindo o movimento dos ponteiros do relógio, a pessoa que está ao lado esquerdo continua a narrativa no ponto em que o outro suspendeu, garantindo a sua continuidade lógica. As rupturas narrativas engenhosas e criativas são possíveis desde que garantam a credibilidade da história. Pára-se no momento em que alguém remata a história e estabelece um fim ou uma conclusão no fio narrativo. Av aliação: Avalia-se, no final, os desempenhos de cada um dos elementos em termos de empatia e escuta, devendo assegurar-se a resposta às seguintes questões: a) Seguiu atentamente o fio da história? b) Introduziu dados não coerentes evidenciando falta de atenção a determinados elementos? c) Foi capaz de captar a tonalidade emocional da situação? d) Apropriou-se da realidade e do drama da personagem?

MANUAL DO FORMADOR

35

"DISTINÇÕES" JOGO PEDAGÓGICO INTEGRADO PARA DESENVOLVIMENTO DA PERÍCIA NA ANÁLISE DE SITUAÇÕES DE RELAÇÃO INTERPESSOAL

Objectivo: Distinguir factos, emoções, intenções, implicações e consequências. Organização: Formam-se subgrupos de 5 elementos. Tempo: 1 hora. Procedimento: 1) Alguns elementos à vez dispõem-se a relatar uma situação que tenham vivenciado (e que tenha sido problemática do ponto de vista do relacionamento interpessoal) aos outros elementos do grupo. Podem apontar-se como exemplos: uma relação com um formando que se tenha revelado complicada numa situação de formação, um incidente emblemático a propósito de uma relação difícil com uma chefia, um dilema que se resolveu de uma determinada forma e cuja solução não se afigurou completamente satisfatória, etc. 2) Antes de se iniciar o relato distribuem-se os papéis aos restantes 4 elementos do grupo. Cada um dos restantes elementos deverá ouvir atentamente o relato da situação e observá-lo / analisá-lo apenas segundo uma das 4 perspectivas: • Dos factos - 1 pessoa para analisar os factos; • Das emoções - 1 pessoa para avaliar as emoções envolvidas; • Das intenções - 1 pessoa para avaliar as intenções mais ou menos expressas; • Das implicações/ consequências - 1 pessoa para avaliar as implicações e consequências das acções e comportamentos.

36


Notas importantes para o desenvolvimento: • Cada um deve manter o foco da sua atenção na perspectiva que escolheu; • Sugere-se a rotação de papéis na análise das perspectivas, ou seja a mesma pessoa não deve avaliar e analisar apenas os factos relativos às situações; • Os elementos encarregues da análise deverão tomar notas sintéticas de acordo com a sua perspectiva de análise; • Se não existir o número de elementos certo para formar subgrupos de 5, pode-se alargar este número, nomeando-se mais do que um elemento para uma perspectiva; •O formador deverá circular por todos os grupos, acompanhando as suas reflexões e ajudando a detectar elementos importantes para a análise. Av aliação 1: Comentários livres sobre os resultados do exercício, focando-se aspectos como: a) Tendência ou não para a supressão de informação relevante por parte de quem relata a situação - omissão de factos; b) Ponto de vista de quem relata - dominante racional ou emocional (ver se estas hipóteses se confirmam); c) Avaliação do impacto dos comportamentos descritos; d) Hipóteses sobre as motivações envolvidas; e) Emoções prováveis nos sujeitos protagonistas da situação; f) Grau de eficiência e eficácia da comunicação estabelecida na situação; g) Responsabilidades no fecho da situação; h) Definição de comportamentos alternativos emocionalmente mais inteligentes para que a situação tivesse um desfecho positivo. * Esta avaliação deverá ser realizada no pequeno grupo.

MANUAL DO FORMADOR

37

Av aliação 2: Com o grupo total - Cada subgrupo pronuncia-se sobre o valor pedagógico do exercício. O formador deverá reforçar a importância do treino destas distinções (Factos, Emoções, Intenções, Implicações / Consequências) como factor de desenvolvimento de perícia na análise social.

38


REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

40


• AMABILE, T., The Social Psychology of Creativity , Ed. Springer-Verlag, New York, 1983 • BLAKESLEE, T. R., The right brain. A new understanding of the uncounscious mind and its creative power , Ed. Anchor Press, New York, 1980 • BUZAN, Tony, Saber Pensar , Ed.Presença, Lisboa, 1996 • CABEZAS, J. A., La creatividad , Ed. Libreria Cervantes, Salamanca, 1993 • CHABOT, Daniel, Cultive a sua Inteligência Emocional , Ed. Pergaminho, Cascais, Portugal, 2000 • DAMÁSIO, António, Ao encontr o de Espinosa - As emoções Sociais e a neurologia do Sentir , Publicações Europa América, Mem Martins, Portugal, 2003 • DAMÁSIO, António, O Sentimento de Si - O corpo, a emoção, e a neurobiologia da consciência, Publicações Europa-América, Mem Martins, Portugal, 2000 • DAMÁSIO, António, O Erro de Descartes - Emoção, Razão e Cérebro Humano , Publicações Europa América, Mem Martins, Portugal, 1995 • DE BONO, Edward, Six Chapeaux Pour Penser , InterEditions, Paris, 1987 • FONSECA, A. Fernandes, A Psicologia da Criatividade , Ed. Escher, Lisboa, 1990 • GARDNER, Howard, Arte, Mente e Cérebro - Uma abordagem cognitiva da criatividade , Ed. Artmed, Porto Alegre, 1999 • GUILFORD, J.P., The Nature of Human Intelligence , MacGraw Hill, New York, 1967 • GOLEMAN, Daniel, Inteligência Emocional , Ed. Temas e Debates, Lisboa, 1997 • GOLEMAN, Daniel, Trabalhar com Inteligência Emocional , Ed. Temas e Debates, Lisboa, 2000 • GOLEMAN, DanieL, BOYATZIS, Richard, MCKEE, Annie, Os novos Líderes - A Inteligência Emocional nas Organizações , Ed. Gradiva, Lisboa, 2002

MANUAL DO FORMADOR

41

• LEDOUX, Joseph, O Cérebro Emocional , Ed. Pergaminho, Cascais, Portugal, 2000 • MARINA, J.A., Teoria da Inteligência Criadora , José António, Ed. Caminho, Lisboa, 1995 • MAY, Rollo, O Homem à procura de si mesmo , Colecção Psicanálise, Ed. Vozes, Petropolis, 1995 • MORAIS, Maria de Fátima, Definição e Avaliação da Criatividade , Monografias em Educação e Psicologia / Universidade do Minho, Braga, Portugal, 2001 • MUGLIA, Solange, Criatividade, Desenvolvendo e Encorajando , Ed. Psy, Campinas, Brasil, 1993 • NAVA, Ana Sofia, O Cérebro apanhado em flagrante , Climepsi Editores, Lisboa, 2003 • NOVAK, Joseph D e GOWIN, B., Aprender a Aprender , Col. Plátano Universitária, Lisboa, 1999 • OSTROWER, Fayga, Criatividade e Processos de Criação , Ed. Vozes, Petrópolis, 1991 • STEINER, Claude e PERRY, Paul, Educação Emocional - Literacia Emocional ou a Arte de Ler Emoções , Ed. Pergaminho, Cascais, Portugal, 2000 • SANTOS, Maria Antónia, A Estratégia Inteligente - Saber utilizar todo o potencial do cérebro , Ed. Monitor, Lisboa, 1992 • STRONGMAN, Kenneth T., A Psicologia da Emoção, Manuais Universitários - Ed. Climepsi, Lisboa, 1998

42


Criatividade e Inteligencia Emocional

Recommend Documents