Programa de Seguridad Basado en la Conducta. Cristian G. Ramírez Psicoprevención y Psicología de la Emergencia Instituto IACC 04 Mayo 2017
Desarrollo
Programa de Seguridad Basado en la Conducta (SBC) Se define como una herramienta para desarrollar gestión, cuyo elemento central es el comportamiento de los trabajadores, su proceso se basa en el cambio de la actitud de los trabajadores frente a la seguridad y la salud ocupacional. Tiene su origen en que la conducta humana es un determinante en la ocurrencia y causalidad de los accidentes, entendiendo por supuesto que este no es único elemento, sin embargo, es posible determinar suficiente evidencia que indica que el comportamiento de los trabajadores incide directamente en los accidentes. Un elemento importante a destacar es que los programas de seguridad basados en la conducta no reemplazan los programas tradiciones de seguridad o Sistemas de Gestión de la Seguridad (SGS), su objetivo es complementar y aumentar la eficiencia de estos sistemas.
Componentes de un Programa de Seguridad Basado en la Conducta (SBC). Un programa SBC, tipo comprende las siguientes etapas:
2
1
Diagnóstico
Planificación de Acciones Previas
3
Identificación Lista Conductas Claves
Puesta en Marcha de la Intervención
1
https://definicion.mx/wp-content/uploads/2013/03/diagnostico.jpg
2
http://revista.elarcondeclio.com.ar/wp-content/uploads/2015/02/imagwn.jpg
3
http://chileemployment.cl/wp-content/uploads/2014/08/Check-List-curricular.jpg
4
https://pixabay.com/p-1426743/?no_redirect
5
https://praxisypoesia.files.wordpress.com/2015/08/lista-control.jpg
6
http://m1.paperblog.com/i/56/564750/como-convertir-windows-7-32-bits-64-bits-L-7e8Lgz.jpeg
6
5
4
Control
Reajuste
Componentes de un Programa de Seguridad Basado en la Conducta (SBC). Diagnostico El programa de seguridad basado en la conducta SBC comienza, necesariamente, con un diagnóstico específico, que es característica primordial de este tipo de programas, denominada análisis funcional de la conducta (Jeldes, 2012). Del resultado del análisis se obtiene el “Listado de Conductas Claves”, el cual es un número determinado de conductas observables. Planificación de Acciones Previas Esta etapa del programa considera una serie de elementos tales como; el esquema, la forma de implementación y la manera de medir y controlar los resultados. En este caso el plan de trabajo Durante la planificación se consideran una serie de métodos de intervención tales como; feedback, incentivos y economías de fichas. También se planifican los métodos de control, entre los cuales están los indicadores de gestión (antes, durante y después de las intervenciones) Identificación Lista Conductas Claves Esta etapa es clave y forma la base de todo programa basado en la conducta, ahora bien aquí se define cuáles son las conductas esperadas y las conductas no aceptadas. Esta información es entregada a los trabajadores para que estos estén informados. Todos los trabajadores deben tener acceso a esta información, desde operarios hasta la línea ejecutiva.
Puesta en Marcha de la Intervención Esta es la etapa que de manera natural debe implementarse, ya que pone en efecto las etapas anteriores, esta implementación se puede realizar a través de intervenciones de retroalimentación, utilizando como base la LCC. También están las economías de fichas que utilizan incentivos para potenciar conductas seguras, esto pasa a ser una especie de “puntos”, que pueden ser cambiados por los incentivos previamente fijados.
Control El proceso de control es parte transversal en un programa de SBC, ya que su esencia y razón de ser es el “control”, que en este caso son las conductas. En el proceso de implementación del programa comienzan a identificarse resultados del programa, tales como; indicadores (número de conductas seguras, versus número de conductas inseguras), cumplimiento del programa, relacionamiento entre las tasas de accidentabilidad, ausentismo y las conductas observadas, entre otros resultados. Según Meliá (1998), en la mayoría de los casos, los programas de Seguridad Basados en la Conducta (SBC) producen dos tipos de resultados, ambos potencialmente importantes: 1- Primero, aumentan la media de forma evidente, es decir, puede demostrar una mejoría notoria antes y durante la implementación. Son habituales cambios, como por ejemplo, pasar de un 60% de promedio de conductas seguras a un 80% de conductas seguras. 2- Segundo, se relaciona con la precisión, ya que una vez implementado el programa las conductas mejorar
Reajuste Para asegurar que un programa de SBC es eficiente y beneficioso, este debe revisarse y analizarse de manera constante de ser necesario. Las modificaciones como en cualquier programa existen, en el caso de la SBC se realizan en virtud de los cambios que van apareciendo en el programa, esto es parte de la mejora continua y como proceso de aprendizaje. Los cambios o modificaciones a los programas de SBC, tiene 2 razones: 1- El primero se genera a raíz de que ciertos elementos del programa no se realizan de acuerdo a lo planificado – este dato es importante para futuras aplicaciones del programa -, 2- Y segundo, los cambios necesarios para el desarrollo del programa conservando efectivos sus cambios o modificarlos de ser necesario Uno de los elementos importantes a revisar tiene que ver con los incentivos a fin de determinar si éstos (los incentivos), siguen siendo importantes o desafiantes para los trabajadores, es necesario recordar que una vez que se cumplen o satisfacen ciertos reconocimientos es importante cambiar la estrategia.
Bibliografía Contenido semana 3, IACC Jeldes, I. (2012). Programa de seguridad basado en la conducta del personal de aseo del colegio Mater Dolorosa para la prevención de accidentes de trabajo. Seminario de Título para optar al título de Ingeniero en Prevención de Riesgos, Calidad y Ambiente. Instituto Profesional INACAP.
