Cuatro funciones Generales
Planear :Eelegir las metas apropiadas para la organizacion y los mejores cursos de accion para alcanzarlos
Organizar
Establecer las relaciones laborales para que la gente colabore
Dirigir
Motivar,cordinar y vigorizar a los grupos para que colaboren con las metas
Controlar Establecer sistemas adecuados de medicion
Cuatro funciones Generales
Planear :Eelegir las metas apropiadas para la organizacion y los mejores cursos de accion para alcanzarlos
Organizar
Establecer las relaciones laborales para que la gente colabore
Dirigir
Motivar,cordinar y vigorizar a los grupos para que colaboren con las metas
Controlar Establecer sistemas adecuados de medicion
CUESTIONARIO SOBRE CONCEPTOS BASICOS DE ADMINISTRACION.
1- Concepto de Empresa. Clasificación, Caracterización. Importancia de su Estudio.
A) Concepto de Empresa:
La empresa es una organizacion social que realiza un conjunto de actividades y utiliza una gran variedad de recursos ( financieros, materials,tecnologicos y humanos) para lograr determinados objetivos, como la satisfaccion de una necesidad o deseo de su Mercado meta con la finalidad de lucrar o no; y que es construida a partir de conversaciones especificas basadas en compromisos mutuos entre las personas que la conforman.
B) Se clasifican en:
Según el Sector
Según el
Tamaño
Según la propiedad del capital
Según el ámbito de la Actividad
Según el destino de los beneficios
Según su forma Jurí-dica
Empresa del sector Primario. Su elemento básico es la naturaleza: Agricultura, ganadería, pesca, minería.
Grandes empresas:
Se caracteriza por manejar capitales y financia-mientos grandes.
Empresa privada: Su capital está en manos privadas.
Empresas Locales: Operan en una provincia o estado del país.
Con Ánimo de Lucro.
Cuyos excedentes pasan a monos de los propietarios o accionistas.
Uniperso-nal.
El propieta-rio responde ante cualquier eventua-lidad.
Empresa del sector secundario o industrial.
Transforman la materia prima; textiles, construcción, maderera
Medianas Empresas:
Son empresas con cientos de personas, con funciones bien definidas y proce-
dimientos automatizado
Empresa pública:
Es la empresa que el capital es del estado.
Empresas Regionales
Son aquellas cuyas ventas involucran a varias provincias o regiones.
Sin ánimo de lucro.
Cuyos excedentes vuelven a la empresa para su beneficio.
Sociedad colectiva.
Es de propiedad de más de una persona y los socios responden con su patrimonio
Empresas del sector terciario o servicio.
Su principal elemento es humano con capacidad física e intelectual. Trasporte, hoteles, agencias de viajes, telefónicas.
Microempresas:
Son de propiedad individual con un sistema de fabricación artesanal, maquinarias y equipos son reducidos, sus asuntos financieros los atiende el propietario.
Empresa Mixta:
Es la empresa que el capital es compartido entre el estado y los particulares
Empresas Multinacionales:
Cuando sus actividades se extienden a varios países y los recursos pueden provenir de cualquier país.
Cooperativas.
No tiene ánimo de lucro y quieren satisfacer a los cooperativistas, quienes son trabajado-res.
Sociedad de responsabilidad limitada
Los socios responden por el capital o patrimonio que aportan a la empresa.
Sociedad anónima.
Tiene el carácter de la responsabilidd limitada al capital aportan.
La administración de empresas:
Consiste en la unión eficiente, lógica e inteligente de los procesos de planificación, organización, ejecución, dirección, control y evolución de los recursos que destinados para un mismo objetivo u empresa, se emplean bajo un mismo liderazgo.
La administración: Importancia de su estudio:
La administración nace con la humanidad por lo cual su carácter universal, se encuentra presente en todas partes, y en todos los ámbitos, esta imparte efectividad a los esfuerzos humanos, y en general es esencial para cualquier organismo social.
La administración brinda el éxito a cualquier organismo social.
Una adecuada administración hace que se mejore el nivel de productividad.
La administración se mantiene al frente de las condiciones cambiantes del medio, proporcionando previsión y creatividad.
Su gran emblema es el mejoramiento constante.
La eficiente administración promueve el desarrollo de cualquier organismo social.
En una empresa la única posibilidad de competir, es aplicando una efectiva administración.
Teoría de la Gerencia Administrativa:
En la gerencia administrativa, que es el estudio de cómo crear una estructura organizacional que produzca eficiencia y eficacia elevadas. La estructura de la organización es el sistema de relaciones laborales y de mando que controlan la forma en que los empleados utilizan los recursos para alcanzar las metas.
Dos de las teorías más influyentes sobre este tema fueron concebidas en Europa, por Weber y Fayol respectivamente.
El sistema burocrático de Weber se basa en los siguientes principios:
1. En una burocracia, la autoridad formal de un jefe deriva de la posición y jerarquía que posee en la organización.
2. Las personas deben ocupar los puestos según su desempeño, no por su lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales.
3. La autoridad se ejerce con eficacia en una organización cuando las posiciones están ordenadas jerárquicamente.
4. Los gerentes deben crear un sistema bien definido de reglas, procedimientos y normas, para que puedan controlar el comportamiento en la organización.
Henri Fayol: Identifico estos principios que en su opinión eran esenciales para aumentar la eficiencia del proceso administrativo y que son:
1. División del trabajo.
2. Autoridad y Responsabilidad. Los administradores tienen el derecho de dar órdenes y el poder de exigir la obediencia de sus subordinados.
3. Unidad de mando. Un empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
4. Línea de mando. Debe limitarse la extensión de cadena de autoridad.
Teoría de la Conducta Administrativa:
La Teoría de la conducta administrativa surge a principios de la década del 50 prolongándose hasta los 60, en ella a diferencia de las teorías anteriores, se le toma más importancia al factor humano y las necesidades que este posee y debe cubrir para sentirse motivado y contribuir al cumplimiento de objetivos y metas de la empresa, entre sus exponentes encontramos a Mary Parker, Elton Mayo, Douglas McGregor
La precursora de esta teoría es la señora Mary Parker Follet, nacida en los Estados Unidos, considerada la madre del pensamiento administrativo. Planteo la influencia de las relaciones humanas en el desarrollo de las organizaciones, para ello partió de la premisa de Taylor " La administración es el arte de hacer las cosas mediante personas", en donde tanto empleado como empleador perseguían un fin común organizacional, pero este se veía empañado por la diferencia entre gerentes y subordinados por ello proponía una flexibilidad del poder abriendo paso al rompimiento de la línea formal de autoridad que nos presentaba tan rígidamente Fayol.
Teoría de la Ciencia Administrativa:
Enfoque contemporáneo que aplica técnicas cualitativas rigurosas para que los administradores obtengan el máximo provecho de los recursos al producir bienes y servicios.
Las versiones de la teoría de la ciencia administrativa ofrecen técnicas cuantitativas rigurosas que otorgan a los administradores mayor control sobre el uso de los recursos en las organizaciones para poder producir bienes.
Teoría del entorno organizacional
Es la capacidad que tiene un administrador para adquirir y utilizar recursos. La importancia de estudiar el ambiente externo de la organización se hizo patente en la década de 1960, con la formulación de la teoría de los sistemas abiertos y la teoría de las contingencias.
Uno de los puntos más importantes en la investigación contemporánea de la administración es hallar métodos para que los administradores mejoren su aprovechamiento de los recursos de la organización y puedan competir en el ambiente globalizado. La administración estratégica y el control total de a calidad son dos enfoques importantes, destinados a que los administradores hagan mejor uso de los recursos que posea la organización.
Los Administradores y la Administración:
Un administrador es la persona responsable de supervisar el aprovechamiento de los recursos de una organización para conseguir las metas que ésta se impone.
La administración es el proceso de aprovechar los recursos de la organización para alcanzar las metas que ella impone, de manera eficaz y eficiente.
Una organización eficiente hace el uso más productivo de sus recursos. Una organización eficaz persigue las metas pertinentes y las consigue con sus recursos para producir los bienes y servicios que los clientes desean.
LAS
METAS DEL ADMINISTRADOR:
Es lograr un desempeño organizacional implementando la Eficiencia (Aprovechar el recurso humano) y la Eficacia (Permanencia de las metas) en la organización.
FUNCIONES GERENCIALES PRINCIPALES CARACTERIZACION:
Las cuatro funciones gerenciales principales son: planear, organizar, dirigir y controlar. Estas funciones son realizadas por administradores de todos niveles de la organización y en todos sus departamentos. Una administración eficaz consiste en manejar con éxito estas actividades.
PLANEAR:
Proceso de visualización futura de las actividades a realizar para lograr un objetivo; dentro del proceso administrativo la planificación conlleva además la asignación de recursos para tales actividades, integra las diferentes medidas de contingencia ante las posibles desviaciones que pudiera tener al momento de su ejecución; entendiéndose como desviaciones cualquier error, imprevisto, deficiencia, déficit o superávit que se pudiera tener durante el desarrollo de las actividades.
Los momentos de la planeación son:
Fijación de objetivo
Definición de políticas
Fijación del presupuesto respectivo
ORGANIZAR:
Organizar es una de las funciones de la administración que se ocupa de escoger qué tareas deben realizarse, quién las tiene que hacer, cómo deben agruparse, quién se reporta a quién y dónde deben tomarse las decisiones. El objeto de la organización es hacer que cada uno de los miembros conozca "qué actividades son las que va a ejecutar". La función organizadora crea líneas definidas de autoridad y responsabilidad en una organización mejorando así las funciones de activación y control del gerente.
DIRIGIR:
Consiste en el proceso de liderar la ejecución de las actividades programadas dentro de una empresa, la dirección se vale de la misión, visión y objetivos para establecer su finalidad primordial y no escatima recursos para conseguirlos
La dirección empresarial se encarga de "lidiar" con la unión eficiente de los recursos puestos en marcha para la consecución de los fines u objetivos empresariales.
CONTROLAR:
Consiste en la verificación y corrección de los procesos, recursos y resultados provenientes de cada actividad realizada. Su puesta en marcha no requiere ningún punto de partida en específico comienza y termina dentro y fuera de cada actividad realizada. Esta presente dentro de la misma planificación aún antes de ser ejecutada, partiendo del hecho que la misma planificación consiste en una actividad de la administración, su objetivo es el de ofrecer un diagnóstico constante de la empresa y cada uno de sus componente
Cambios recientes en la práctica administrativa.
Antes de 1965, la filosofía administrativa que prevalecía estaba caracterizada por hallarse basada en sistemas de mando. El modus operandi del gerente era la posición de poder sobre la gente. El gerente "llevaba la voz cantante". Quién decidía qué asuntos y hacía cumplir la decisión era visto como una consideración clave. El concepto total estaba orientado a las actividades; se subrayaba lo que estaba hecho. El gerente prescribía la estructura de la organización, fijaba las tareas de los empleados no administrativos, delegaban facultades para la toma de decisiones, determinaba la mejor forma de hacer el trabajo y ejercía un control rígido.
Hoy en día La administración se considera como un recurso que proporciona poder mediante la participación de las personas. Utilizando todos los recursos de su personal, una empresa da forma a su futuro y a su destino. El establecimiento de objetivos y la creatividad y ayuda para alcanzar ese objetivo reciben mucha atención.
El derecho a tomar decisiones se deriva del objetivo:
a. Los empleados trabajan para el objetivo no sólo para cumplir ciertas actividades.
b. Los gerentes desarrollan un auto compromiso y autodirección para los resultados.
c. Los trabajadores tienen una parte para determinar los métodos de trabajo.
d. El control se evalúa por los resultados más que por las actividades.
Teoría de contingencias:
Esta teoría nace al realizar una serie de investigaciones para conocer cuáles son las estructuras más funcionales, enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones, que todo es relativo y depende del enfoque que se le dé es el resultado que se obtenga. Contingencia quiere decir: incierto o inhabitual que puede o no ser.
La Teoría de las contingencias indica que no hay forma única para lograr los objetivos en la organización y que hay que considerar que ésta es cambiante, es decir, dinámica.
Esta teoría considera que son dos los factores que afectan a las organizaciones:
1.- El ambiente: todo lo que rodea a la empresa de forma externa.
2.- Tecnología: la forma en que laboran su producción, cada empresa tiene su propia tecnología esto se considera el aspecto interno.
Considera que las empresas tienen tres niveles:
1.- El estratégico o institucional.- son accionistas, directores y altos ejecutivos.
2.- El nivel intermedio.- está integrado por todas las personas que están entre el nivel estratégico y el nivel operacional (gerentes medios, de finanzas, producción, etc.).
3.-Nivel operacional.- es nivel inferior de la empresa, donde las operaciones o tareas son ejecutadas (obreros).
Teoría del Desarrollo Organizacional
Esta teoría consiste en una serie de ideas que relacionan a la organización con el hombre y el medio. Se considera que el desarrollo organizacional es una continuación de la teoría de las relaciones humanas.
El objetivo principal del desarrollo organizacional es cambiar actitudes, comportamientos y estructuras en la organización, para que se adapte fácilmente al medio y cambios continuos que abarcan a la empresa como un sistema total.
Para esta teoría existen cuatro variables:
1.- El medio: donde se tratan problemas como tecnología y educación.
2.- La organización: considera que esta debe tener dinamismo y flexibilidad para sobrevivir al impacto ambiental.
3.- El grupo social: en el que hay que tomar en cuenta el liderazgo, la comunicación, las relaciones interpersonales y los conflictos
4.- El individuo: sus necesidades, sus actitudes y motivaciones
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Se basa en que todas las organizaciones son dinámicas y se adaptan a todos los cambios del medio.
Las características del desarrollo organizacional son:
1.-relacionesintergrupales.
2.-confianza.
3roblemas por medio de acciones grupales.
Administración de la calidad:
Esta teoría parte de que en la empresa hay que lograr la calidad en todos sus niveles, para que por medio de esto se logren optimizar todos sus recursos de la empresa. La calidad total se logra en el momento en el que todos los recursos son dirigidos a un mismo fin, que es lograr la alta productividad en una empresa.
Reingeniería:
Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos de negocios para alcanzar mejores resultados en aspectos como costos, calidad, precios, mejora de tiempos.
Los principios de la reingeniería son:
1.-organizar por objetivos, no por tareas.
2.- los usuarios de los resultados de un proceso son los que ejecutan el proceso.
3.- unificar las tareas de procesamiento de la información con el trabajo que realmente produce la información.
4.- tratar los recursos en forma centralizada, no dispersos.
5.-Víncular actividades paralelas en lugar de integrarlas en un resultado.
6.-Asignar recursos y poder de decisión donde se ejecute el trabajo, y establecer controles en el proceso.
7.-Capturar información sólo una vez y de fuentes originales.
Bench Marking:
Consiste en proponerse metas por medio de normas externas y objetivos aprendiendo lo más importante de otro, es decir; fijándose metas en base a lo mejor de otro.
Esto se logra estudiando a otras empresas y viendo como obtienen mejores resultados que los nuestros, es decir, copias lo más exitoso de cada organización.
Este sistema tiene diferentes procesos o etapas, uno de los más aceptados es en el que llevamos a cabo las siguientes etapas:
Determinar qué actividades cuya mejora supera la situación actual de la empresa
-Determinar los factores claves de las actividades.
-Medir cuáles son las prácticas más avanzadas y determinar cómo consiguen los resultados.
-Medir mi empresa y compararla con la mejor para determinar si es susceptible de mejora.
-Desarrollar planes para igualar o superar las demás empresas.
-Comprometer a todos a vender la idea para que acepten el sistema.
-Poner en práctica el plan.
-Supervisar el plan.
-Determinar cuáles empresas son más avanzadas.
Administración proactiva:
Se define como un sistema en el que las personas no tienen actividades reactivas ante las circunstancias y solo se resuelven los problemas cuando se presentan.
La aplicación de este tipo de administración facilita la solución de problemas mediante el suministro de grandes cantidades de datos los cuales permitirán planear y tomar decisiones ante las situaciones de cambio que se presenten y así poder lograr los objetivos.
Enfoque virtual: consiste en preparar al trabajador en forma individual y posteriormente en el trabajo de equipo mediante el entrenamiento para que pueda sobrevivir a las situaciones cambiantes de las compañías.
Este entrenamiento se va a centrar en la creatividad, mayor responsabilidad y para ello se requiere de personal adecuado cooperativo y que tenga confianza.
La organización virtual es una red temporal de compañías independientes unidas por una serie de información, para compartir conocimientos, costos y nuevos mercados.
En ella no existen oficinas ni niveles jerárquicos, tampoco hay un organigrama, solo trabaja un grupo de colaboradores que servirán de asesores para solucionar los problemas que tendrán como objetivo, solucionar un problema específico.
Los retos de la administración en un entorno global.
El actual entorno mundial de competencia presenta muchas dificultades interesantes a los administradores. Una de las principales consiste en crear ventajas competitivas mediante el incremento de la eficiencia, la calidad, la velocidad, la flexibilidad e innovación y la sensibilidad de los clientes.
Otras dificultades son el comportamiento ético hacia las personas dentro y fuera de la organización, manejar una fuerza de trabajos diversos y usar los nuevos sistemas y tecnologías de información.
Nuestro entorno cambiante hará que la administración en las décadas futuras sea todavía más retadora y excitante, exigiendo una práctica administrativa eficiente con un estado de arte efectivo.
Las empresas tienen que estar transformación constantemente adaptándose a las necesidades que impone la sociedad y la globalización, innovando y creando nuevos retos para la mejora de la empresa, del modo que permita sobrevivir, prosperar llevando al éxito la compañía.
Los retos para la administración en un entorno global.
Principales dificultades
1-Globalización
2.Competenciainterempresarial
3- Demanda
4. Ética y valores empresariales
El establecimiento de una ventaja competitiva
La ventaja competitiva es la capacidad que posee una organización para superar a otras produciendo bienes o servicios deseados con más eficiencia y eficacia que sus competidores.
Para que un recurso o capacidad sean capaces de conseguir una ventaja competitiva se tienen que dar dos condiciones:
Que el recurso o capacidad sea escaso. Si está ampliamente disponible en un sector entonces es posible que sea esencial para participar en el mismo pero no es suficiente para ganar.
Un ejemplo de esto podría ser en la industria petrolífera y del gas, las nuevas tecnologías tales como el análisis sísmico en 3D o la perforación direccional que son críticos para encontrar nuevas reservas a un coste económico. Sin embargo, el problema radica en que estas tecnologías están ampliamente disponibles en el sector a través de compañías especializadas en perforación y software.
2. Que el recurso o capacidad sea relevante.
Por lo tanto los recursos y capacidades son valiosos sólo si pueden ser relacionados con uno o más de los factores críticos de éxito dentro de un sector, es decir, deben ayudar a la empresa a crear valor para sus clientes o para sobrevivir a la competencia.
RETOS Y VENTAJAS COMPRETITIVAS
1. Innovación
2. Calidad
3. Eficiencia
4. Sensibilidad hacia los clientes y personal
5. Tecnologías de la información
Las compañías ganan o pierden la carrera de la competencia dependiendo de su velocidad, es decir, la rapidez con que llevan productos nuevos al mercado o su flexibilidad o facilidad con que cambian o modifican su forma de actuar para responder a los movimientos de la competencia.
El mantenimiento de normas éticas y de responsabilidad Social
La responsabilidad social empresarial (RSE) es la integración voluntaria, por parte de las compañías, de las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores, siendo esto válido particularmente al introducir nuevos productos al mercado.
Por eso, ser una empresa con responsabilidad social, requiere sobre todo de congruencia, así como de un modo de actuar respetuoso y honesto, lo cual se traduce en reconocimiento y aprecio por parte de sus clientes como una firma comprometida con la sociedad.
La primera y más importante es que nuestro mundo requiere nuestra atención: problemas como la contaminación, la violencia, la pobreza, la ignorancia, el abandono y la discriminación, entre otros, son motivos para lograr una participación profunda de cada persona. Por ello, las empresas han de brindar el ejemplo y demostrar que no solo son negocios rentables, también son corporaciones que buscan contribuir con la mejora de su entorno social y medioambiental.
La segunda y no menos interesante es el resultado de marketing que puede tener este tipo de actividad, principalmente para fortalecer sus productos, la imagen e incrementar la fidelidad entre los consumidores.
Ética y compromiso social.
Esta dimensión comprende todos los temas de la ética empresarial. Se incluyen, por tanto, los temas que tienen que ver con lo que es justo y equitativo y con lo que es bueno para el bienestar del consumidor a largo plazo -como la "promoción del consumo moderado"- y para el medio ambiente –como la "promoción del consumo sostenible que no dañe al medio ambiente".
La ética empresarial
Es una rama de la ética aplicada. Se ocupa del estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de los negocios. La gestión empresarial, la organización de una corporación, las conductas en el mercado, las decisiones comerciales, entre otras.
El uso de las TI y el comercio electrónico:
De acuerdo con Mintzberg, los administradores representan 10 papeles: figura emblemática, líder, enlace, supervisior, difusor, vocero, emprendedor, manejador de contingencias, distribuidor de reursos y negociador.
Tres tipos de habilidades sirven a los administradores para desempeñar con eficacia estos papeles: conceptuales, de trato personal y técnicas.
La TI cambia de manera en que los administradores representan sus papeles y las habilidades que requieren para representarlos, porque les proporciona una información más amplia y significativa.
Los gerentes de más éxito serán los que estén siempre "en la escuela" formal o informalmente, permaneciendo educados y manteniéndose al frente de los desarrollos económicos y tecnológicos a escala internacional así como a nivel nacional.
El estratega debe aprender a hacer uso de las herramientas y metodología que se tiene A MANO para efectuar planeación de tecnología informática y gerencia de proyectos. El constante cambio de la tecnología exige un plan contra el cual se pueda evaluar la viabilidad y/o necesidad de cada NUEVA TECNOLOGÍA que va apareciendo EN EL CAMINO.
Igualmente se debe manejar un conjunto de conocimientos del ámbito global y el efecto que la tecnología puede tener en el rumbo de los negocios en general, y del negocio propio en particular. Se recomienda dejar a un lado las revistas y libros técnicos y concentrarse en literatura que le permita dimensionar el uso de la tecnología de manera estratégica.
Es probable que una persona pueda tener algunos conocimientos de muchas tecnologías, pero para salir adelante se requiere profundización en algunas de ellas. La decisión más compleja es en cual tecnología concentrarse, sin embargo se recomienda estar atentos al desarrollo de TECNOLOGÍAS QUE PERMITAN el desarrollo del comercio electrónico.
Las SOLUCIONES DE COMERCIO electrónico no son sencillas, ni desde el punto de vista administrativo, ni desde el punto de vista tecnológico, Más bien rayan en lo que se podría denominar como proyectos de alta complejidad en el mundo de la aplicación de la tecnología informática. Esta complejidad está dada tanto por la constante aparición de nuevas tecnologías como la falta de estándares para lograr implementaciones por consenso.
Prácticas de administración de las crisis globales.
es importante cuestionarse de forma crítica ciertos aspectos claves del negocio, ¿qué necesitamos hacer de forma diferente?, ¿qué necesitamos hacer mejor? El secreto de la supervivencia consiste en lograr cambios simples de forma correcta, más que embarcarse en cambios radicales en cada aspecto de la operación. Se pueden tomar medidas prácticas para minimizar el efecto de la crisis y posicionar al negocio para crecer fuertemente cuando las condiciones económicas mejoren.
1. Entienda el impacto verdadero de la crisis en su negocio
Trate de entender cómo afectará realmente la crisis a su negocio, pregunte a su equipo de trabajo y reflexione usted mismo.
2. Identifique Productos y Clientes Rentables
Cuando los recursos son limitados es importante saber cuál es la rentabilidad de los productos y clientes de forma individual. Los clientes y productos rentables necesitan mayor inversión, ya que están expuestos a la avidez de los competidores; mientras que los clientes y los productos poco productivos requieren un análisis detallado para poder prever su estrategia con respecto a los mismos.
3. Controle sus Costos
El control de costos es una necesidad para cualquier negocio, pero más aún en tiempos de crisis, cuando el control y la reducción de costos debe ser una prioridad para la gerencia.
4. Administre Efectivamente su Capital de Trabajo
En tiempos de crisis "el efectivo es rey", por lo tanto la administración eficaz se debe centrar en la reducción del capital de trabajo al mínimo.
5. Revise periódicamente los Indicadores Clave del Negocio y las Proyecciones
En tiempos de crisis el proceso de presupuestación y las proyecciones son críticas para el planeamiento eficaz y para la toma de decisiones cotidiana. La función de los sistemas de información gerencial no se puede limitar a medir el funcionamiento financiero pasado.
6. Administre adecuadamente el financiamiento
La administración inadecuada del financiamiento puede significar que los préstamos son innecesariamente costosos o que su negocio tenga escasa flexibilidad cuando los flujos de liquidez son apretados.
. La clave de la administración eficaz de todas las relaciones, ya sea con los accionistas, los empleados, los clientes, las autoridades de impuesto o los financistas, es la comunicación oportuna y honesta. La información de pasillos y las noticias no formales ponen nerviosa a la gente y erosiona su confianza en la capacidad de la gerencia de manejar el negocio.
No lo olvide, en tiempos de crisis su mejor aliado es su asesor de negocios
En una crisis se presentan numerosas dificultades, todas importantes y todas urgentes. Una respuesta natural puede ser, "prepararse para lo peor" y centrarse solamente en los problemas de hoy. Por supuesto que en tiempos de crisis es necesaria la administración prudente pero también es importante reconocer las oportunidades que se presentan. En ese sentido la gerencia debe estar dispuesta a desafiar viejas maneras de hacer cosas, tomar la ventaja de competidores más débiles, y planear la estrategia del mercado que emergerá.
Prosperar en tiempos de crisis requiere mayor diligencia y habilidad que durante épocas económicas más favorables. Sin embargo, las recompensas pueden ser mayores para los negocios que adopten las estrategias adecuadas que les permitan continuar creciendo, y que los posicionen fuertemente para el inevitable momento en que la situación económica mejorará.
