Apakah petugas melakukan anamnesa RPS, RPD, RPK Apakah petugas melakukan pemeriksaan fisik
10
Apakah petugas melakukan cuci tangan sebelum dan sesudah melakukan tindakan
11
Apakah petugas telah melakukan informed consent yang jelas sebelum melakukan tindakan.
12
Apakah bahasa yang digunakan oleh dokter/ perawat dimengerti oleh pasien Apakah setelah diberi penjelasan, pasien diberi waktu untuk bertanya akan hal hal yang belum jelas Apakah terdapat lembar penolakan jika pasien tidak setuju dengan tindakan yang akan diberikan