definicion operacional

VARIABLES

DEFINICIÓN

DEFINICIÓN

CONCEPTUAL

OPERACIONAL

DIMENSIONES

INDICADORES

ITEMS

Son reglas, formalismos, Estructura Son las percepciones

 jerarquías y otros canales formales.

individuales que tienen

1-2

los miembros de una organización acerca de La existencia de un

los procesos

Independiente: Clima

organizacionales. La percepción de cada trabajador es distinta y

Organizacional

esta determina su

ambiente de

Es la percepción de los miembros acerca de la

Relaciones

organización donde se

trabajo grato y de buenas relaciones entre jefes y

desempeñan.

3-5

subordinados.

comportamiento en la organización por lo que el clima organizacional

Es la percepción

varía de una

del individuo

organización a otra.

Recompensas

sobre la recompensa recibida por el trabajo bien hecho

6-7

DEFINICIÓN

DEFINICIÓN

CONCEPTUAL

OPERACIONAL

VARIABLE

DIMENSIONES

INDICADORES

ITEMS

Son los factores que están Es el sentimiento Condiciones físicas

positivo de los

donde el trabajador

colaboradores

realiza habitualmente

quienes requieren interactuar con los

Dependiente: Satisfacción Laboral

compañeros y jefes, seguir las reglas y políticas organizacionales, cumplir estándares de desempeño y vivir

presentes en el área

su labor.

Es el grado en el cual los individuos

Es el proceso

experimentan

mediante el cual

sentimientos

otras

positivos hacia su

personas elogian al

trabajo Reconocimiento

trabajador por la

en buenas

eficiencia y virtud que

condiciones de

tiene para realizar

trabajo.

8-9

su tarea.

10-11

Estado íntimo que impulsa a la persona a alcanzar Motivación sus objetivos.

12-15