Desarrollo y Cultura Organizacional

“Año de la Consolidacion del Mar de Grau.”

CURSO DESARROLLO Y CULTURA ORGANIACIONAL

TEMA DESARROLLO Y CULTURA ORGANIACIONAL DE LA EM!RESA "UMASA S.A.C

EMPRESA "UNDICIONES "UMASA S.A.C.

INTEGRANTES 

 AGUILA #UIS!E$ Eder 



 AL%ARA  AL%ARADO DO CASALLO$ !a&ricio



!RUDENCIO !AC'ECO$ Ro(er 



REGALADO ME)IA$ ENRI#UE



ROMERO !OMA$ LI*ET'



TRU)ILLO %ILLENA$ +i,ena



YNOCENCIO AM*IC'O$ )es-s

2016

CAPITULO I DESARR DES ARROLLO OLLO Y CUL CULTURA TURA ORGANIZACIONAL EN LA INDUSTRIA DE FUNDICIÓN DE FIERRO

1.1. Comportamiento humano en las organizaiones in!ustriales ESTRUCTURA "E# CAT$#OGO NACIONA# "E PER%I#ES OCUPACIONA#ES Se-n la Resoluci/n Direc&oral N0 122341567MT!E78759

COMPETENCIAS &$SICAS COMPETENCIAS GEN'RICAS (a)ili!a!es )*sias+ Relaiones interpersonales Lec&o escri&ura Ca;acidad ;ara in&errelacionarse "acilidad nu,:rica ;ara realiao en eBui;o  Ada;&aci/n al ca,>io c=lculos ,enores. Aptitu!es anal,tias Res;onsa>ilidad Solucionar ;ro>le,as Tra>ao >ao ;resi/n co&idianos Gesti-n !e reursos  A&enci/n ? concen&raci/n Oraniao ( del cuidado del ,edio a,>ien&e.

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&&;77FFF.&ra>ao.o>.;e7,os&rarCon&enido.;;idH684&i;H9

1./. Sistema organizaional empresarial  A la indus&ria se le deine co,o el conun&o de ac&i@idades ;roduc&i@as Bue el o,>re realiorados o se,iela>orados u&ilii&ual,en&e en e,;resas ;or su es;ecialioral.

Carater,stias !e la empresa in!ustrial+

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"or,a ;ar&e del sec&or econ/,ico ,=s i,;or&an&e de un ;aJs$ co,o es el de la ;roducci/n de >ienes ( ;res&aci/n de ser@icios. !ar&e de sus unciones$ es el de &ransor,ar u o>&ener un ;roduc&o nue@o. Con&ri>u(e al desarrollo socioecon/,ico del ;aJs$ creando recursos ( uen&es de e,;leo. Una e,;resa indus&rial se concen&ra en &res =reas >=sica,en&e  !lan&a Indus&rial De>e eKis&ir un luar Jsico donde se &ransor,e la ,a&eria ;ri,a en el nue@o ;roduc&o.   Ad,inis&raci/n Todo neocio o e,;resa reBuiere de orani&ener  los resul&ados Bue se desean.  Co,ercialiora la e,;resa indus&rial.

O)0etios !e la empresa in!ustrial Perspetia proesos+   

Ges&ionar los ;rocesos ;ara lorar >uenos ;roduc&os.  Aseurar la ,eora con&inua. Cu,;lir reBuisi&os leales.

Perspetia !esarrollo 2 apren!iza0e+ 

Con&ri>uir con el desarrollo ( creci,ien&o del ;ersonal.

Perspetia inaniera+ 

Incre,en&ar @en&as ( ren&a>ilidad.

Perspetia lientes+



Lorar sa&isacci/n de nues&ros clien&es.

1.3. Cultura empresarial Cul&ura oranii&os$ cos&u,>res$ creencias$ ( @alores$   Bue carac&erii&o res&rinido de una oranii&ual,en&e el conce;&o cul&ura se a;lica al =,>i&o eK&enso de una sociedad o una ci@ili
Tipos !e ultura organizaional •

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Cultura uerte Todo el ;ersonal de la e,;resa se encuen&ra con@encido de los @alores ( creencias de la oraniros. Cultura !4)il 'a( ;oco con@enci,ien&o con los @alores oraniurocracia$ es decir$ los @alores son i,;ues&os.

%uniones !e la ultura organizaional 

 

  

Resal&a la i,;or&ancia de las ;ersonas$ considera a las ;ersonas co,o el ele,en&o @i&al de la oraniilidad ( des&reilidad$ la ones&idad$ el res;e&o ,u&uo ( la consideraci/n en&re los ,ie,>ros. De&er,ina el sis&e,a de con&rol$ es&a>lece el uso de nor,as ( relas de conduc&a$ asJ co,o sis&e,as de su;er@isi/n ( con&rol ;ara la reulaci/n de la conduc&a de los indi@iduos. "o,en&an a la or,aci/n de lJderes co,o aen&es de ca,>io ( a la ;ro,oci/n$ ca;aci&aci/n ( desarrollo del ;ersonal. "o,en&a la crea&i@idad$ inno@aci/n ( a la u&iliao. Coesionan a los ru;os de &ra>ao$ a;o(an ;ara Bue las ac&i@idades de &ra>ao se orani
1.5. Cam)io organizaional Ca,>io Oraniien&e in&erno o eK&erno$ ,edian&e el a;rendi
Los ca,>ios se oriinan ;or la in&eracci/n de uer
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Internas son aBuellas Bue ;ro@ienen de den&ro de la oranirio$ creando la necesidad de ca,>io de orden es&ruc&ural es ee,;lo de ellas las adecuaciones &ecnol/icas$ ca,>io de es&ra&eias ,e&odol/icas$ ca,>ios de direc&i@as$ e&c.

E6ternas son aBuellas Bue ;ro@ienen de auera de la oraniios de orden in&erno$ son ,ues&ras de es&a uererna,en&ales$ las nor,as de calidad$ li,i&aciones en el a,>ien&e &an&o Jsico co,o econ/,ico.

Organizaional !e Cam)io Organizaional •

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Cam)io ra!ial Se da cuando las oranio aus&es i,;or&an&es en la or,a en Bue realiiar ;or co,;le&o a la oraniliada a &ransor,arse en res;ues&a a al-n suceso del en&orno eK&erno o in&erno. !or ee,;lo$ nue@os ,o@i,ien&os es&ra&:icos de los co,;e&idores. Cam)io antiipatio se da cuando los eren&es eec&-an ,odiicaciones orani
Pasos para el am)io organizaional 1. Esta)leer sensai-n !e urgenia Es i,;rescindi>le ;ara conseuir la coo;eraci/n necesaria. Con al&a co,;lacencia las &ransor,aciones usual,en&e no ;ros;eran dado Bue ;ocas ;ersonas es&=n in&eresadas en &ra>aar ;ara el ca,>io /. Crear una oalii-n gu,a Sin e,>aro$ dado Bue el ca,>io es diJcil de lorar ( sos&ener$ es necesario conor,ar coaliciones uer&es$ eBui;os Bue es&:n co,;ues&os ;or  ;ersonas con al&a credi>ilidad$ eK;er&icia$ a>ilidades de lidera<o ( es&i/n Bue co,;ar&an o>e&i@os co,unes ( al&os ni@eles de conPane co,unicarse en or,a eec&i@a. 7. Empo!erar una ai-n on )ase amplia Los e,;leados de>en co,;ar&ir el sen&ido de ;ro;/si&o de la oraniilidades ( ac&i&udes necesarias ;ara ;oder @ol@er realidad la @isi/n.

8. Generar itorias !e orto plazo Las @ic&orias de cor&o ;lales$ no son a,>iuas ( es&=n clara,en&e relacionadas con el esuerio. 9. Consoli!ar los logros 2 pro!uir m*s am)ios Es necesario ;ensar en el laro ;laio no cese ( se consian nue@os ca,>ios. :. Anlar los nueos eno;ues en la ultura+ La cul&ura cor;ora&i@a rePere a las nor,as de conduc&a ( los @alores co,;ar&idos en&re las ;ersonas.

#as etapas !el proeso !e am)io EKis&en &res ases ;rinci;ales Bue &odo ;roceso de &ransor,aci/n de>e recorrer$ ( &odas se cu,;len ineKora>le,en&e La !ri,era es un ;erJodo de Cues&iona,ien&o$ de Re&ar el S&a&us$ de "iar Me&as$ ( de Diseñar. De una u o&ra or,a$ decidi,os Bue la or,a ac&ual de acerlas La seunda e&a;a es un ;erJodo de Ca,>io$ de Aclarar$ de Reorao ;esado del Ca,>io. Crea,os es&ruc&uras$ desarrolla,os nue@os sis&e,as ( co,enaar. La &ercera e&a;a es un ;erJodo de Consolidaci/n$ de Ins&i&ucionaliio.

T4nias para re!uir la resistenia al am)io

La es&ruc&ura >=sica Bue de>e &enerse en cuen&a ;ara acili&ar los ;rocesos de ca,>io ,an&iene seis acciones cla@es 5.

Co,unicar la necesidad de ca,>io

4.

O>&ener una @isi/n co,;ar&ida

8.

Generar el co,;ro,iso de los lJderes

6.

"acili&ar la ;ar&ici;aci/n del ;ersonal

2.

!ensar so>re la orani
Q.

Medir el !eror,ance

En el siuien&e cuadro se indica el resul&ado de no con&ar con aluno de es&os ele,en&os es&ruc&urales

#a Resistenia al Cam)io En ;ri,er luar$ las ;ersonas Bue no conocen lo suicien&e$ &ienden a de,orar el ca,>io$ lo Bue es ;erci>ido co,o cier&a or,a de resis&encia. Es&a inorancia es&a eneral,en&e ocasionada ;or 

La al&a de co,unicaci/n so>re el ;ro(ec&o de ca,>io. En eneral se resis&e cualBuier &i;o de ca,>io si no se conoce en Bue consis&e.



La @isi/n de,asiado ;arcialiio. En nu,erosas ocasiones las ;ersonas  u<an nea&i@a,en&e al ca,>io eKclusi@a,en&e ;or lo Bue sucede en su =,>i&o de inluencia su ru;o de &ra>ao$ su sec&or$ su erencia$ sin considerar los >eneicios lo>ales Bue o>&iene la e,;resa en su conun&o.

En seundo luar$ si las ;ersonas &ienen suicien&e inor,aci/n so>re el ca,>io$ ;ueden orecer cier&a resis&encia si,;le,en&e ;orBue ;erci>en Bue no ;ueden ca,>iar. Alunos ac&ores Bue con&ri>u(en a es&o son    

El &i;o de cul&ura oraniio no ;uede ;roducirse. Los aen&es del ca,>io ;erci>en Bue es&=n a&ados de ;ies ( ,anos ;ara encarar las inicia&i@as real,en&e necesarias.

!or -l&i,o$ si las ;ersonas conocen lo suicien&e so>re el ca,>io a encarar ( se sien&en ca;aces de realiiar. Es&as reacciones ;ueden ;ar&ir de sen&i,ien&os &ales co,o   

El desacuerdo En alunos casos >asan sus uicios en ,odelos ,en&ales ,u( cerrados o &ienen diicul&ades ;ara a>andonar =>i&os ,u( arraiados La incer&idu,>re Los eec&os del nue@o sis&e,a no son &o&al,en&e ;redeci>les ( es&o enera &e,or ;or al&a de conianre lo Bue acen. En es&e ,arco de reerencia$ los ca,>ios caliican ( oenden. A;arecen las ac&i&udes deensi@as

En casi &odos los ca,>ios de ran ,ani&ud a;arecen de aluna or,a ( en aluna ,edida los sen&i,ien&os ,encionados$ ;ero &a,>i:n es cier&o Bue &a,>i:n ;ueden a;arecer  alunos sen&i,ien&os ;osi&i@os co,o el en&usias,o ;or la ;osi>ilidad de un u&uro ,eor$ la li>eraci/n de los ;ro>le,as del @ieo orden ( las eK;ec&a&i@as de creci,ien&o o consolidaci/n ;ersonal.

1.7. Clima Organizaional En el ni@el indi@idual se le conoce ;rinci;al,en&e co,o cli,a ;sicol/ico. En el ni@el oranioral. !or  su ;ar&e$ el cli,a oraniaadores son co,;ar&idas en&re los ,ie,>ros de una orani
Aiones para omentar un )uen lima organizaional 5. Condiciones Jsicas. Con&e,;lan las carac&erJs&icas ,edioa,>ien&ales Bue dis;one la e,;resa ;ara Bue los e,;leados desarrollen su &ra>ao la ilu,inaci/n$ el sonido$ la dis&ri>uci/n de los es;acios$ la u>icaci/n de las ;ersonas$ los u&ensilios$ e&c:&era. Se a de,os&rado cien&Jica,en&e Bue las ,eoras ecas en la ilu,inaci/n au,en&an siniica&i@a,en&e la ;roduc&i@idad. 4. Inde;endencia. La inde;endencia ,ide el rado de au&ono,Ja de las ;ersonas en la eecuci/n de sus &areas a>i&uales. "a@orece al >uen cli,a el eco de Bue cualBuier e,;leado dis;ona de &oda la inde;endencia Bue es ca;a< de asu,ir. 8. I,;licaci/n.

Se reiere al rado de en&rea de los e,;leados acia la e,;resa. Es ,u( i,;or&an&e Bue se;as Bue la ,eor or,a de enerar i,;licaci/n en &us e,;leados es a &ra@:s de un lidera<o eicien&e ( unas condiciones la>orales ace;&a>les. Si no se consiue a( rieso de esca;is,o ( a>sen&is,o la>oral. 6. Iualdad. Es&e es un @alor Bue ,ide si &odos los ,ie,>ros de la e,;resa son &ra&ados con cri&erios  us&os. La escala ;er,i&e o>ser@ar si eKis&e al-n &i;o de discri,inaci/n. 2. Lidera<o. Un lidera<o Bue es leKi>le an&e las ,-l&i;les si&uaciones la>orales Bue se ;resen&an$ ( Bue orece un &ra&o a la ,edida de cada cola>orador$ enera un cli,a de &ra>ao ;osi&i@o Bue es coeren&e con la ,isi/n de la e,;resa ( Bue ;er,i&e ( o,en&a el :Ki&o. Q. Relaciones. El rado de ,adure<$ el res;e&o$ la ,anera de co,unicarse unos con o&ros$ la cola>oraci/n o la al&a de co,;añeris,o$ la coniani&ual,en&e$ ;ero cues&a ,=s orecer una dis&inci/n a Buien ;or su rano no suele des&acar. Cuando nunca se reconoce un &ra>ao >ien eco$ a;arece la a;a&Ja ( el cli,a la>oral se de&eriora ;roresi@a,en&e. . Re,uneraciones. La asinaci/n de un salario in,/@il$ in,o@ilie. Las e,;resas co,;e&i&i@as an creado ;olJ&icas salariales so>re la >ase de ;ar=,e&ros de eicacia ( de resul&ados Bue son ,edi>les. Es&o enera un a,>ien&e ,o&i@ado acia el loro ( o,en&a el esueri:n inciden uer&e,en&e en el cli,a la>ora

1.8. Otros La res;onsa>ilidad social cor;ora&i@a es&= liada a los as;ec&os ,edioa,>ien&ales o sociales Bue co,;onen una e,;resa. !or lo eneral$ la e,;resa realieneicios -&iles ;ara la co,unidad ( la ;ro;ia e,;resa$

,eorando la calidad de los indi@iduos Bue la>oran en la e,;resa ( @i@en en la co,unidad.

!ara ello eKis&en las ISOS Bue ;er,i&en a las orani
ISO 1:<<1  OS'AS ? Ta,>i:n ,u( conocida. Se ;uede i,;lan&ar ( cer&iicar  conun&a,en&e con la 9115 ( la 56115 en un sis&e,a de es&i/n in&erado. La ISO 5115 es la Bue se encara de es&a>lecer cu=les son las es;eciicaciones ;ara los Sis&e,as de Ges&i/n de la Seuridad ( la Salud O'SMS. ISO =<<5 ? Marca las direc&rices ;ara ,an&ener la eicacia ( eiciencia en el Sis&e,a de Ges&i/n de Calidad. *usca ,eorar el dese,;eño de la oraniien&e. Tras la ISO9115$ es la seunda ,=s conocida ( se ;ueden i,;lan&ar conun&a,en&e en un “sis&e,a de es&i/n in&erado”. Se encara de es&a>lecer Bue las oraniien&ales ,arcados en cada &erri&orio. ISO 5111 ? Las 5111 son una serie de nor,as Bue rien los sis&e,as de salud ( seuridad ocu;acional. ISO 31<<< ? Se encara de la es&i/n del rieso. No es&a>lece direc&rices ;ara el &ra&a,ien&o de riesos concre&os$ sino Bue da orien&aciones ;ara la i,;lan&aci/n de un sis&e,a de es&i/n del rieso Bue sea co,;a&i>le con los es&=ndares de es&i/n de riesos ;ar&iculares de cualBuier sec&or ( orani
CAPITULO II DESARROLLO Y CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA FUMASA

2.1.

'is&oria de la e,;resa

"UMASA S.A. es una e,;resa indus&rial de undici/n de ierro ( acero Bue ac&ual,en&e &iene 25 años de creaci/n ( es uno de los ;rinci;ales ;ro@eedores de ;ieas&eciendo a la indus&ria Ce,en&era Minera Aroindus&rial Me&al,ec=nica !esBuera Sanea,ien&o a>rican&es de >ienes ( eBui;os en&re o&ros. En sus inicios con&a>a con una ;lan&a con ca;acidad de ;roducci/n de 41 &oneladas ,ensuales$ era el ;rinci;al a>as&ecedor de la indus&ria au&o,o&ri< co,o %OL%O a>rica>an ores de renos ( sanea,ien&o co,o SEDA!AL a>rica>an &a;as de ,edidores$ &a;as de >uocado ,=s a a&ender a la indus&ria ce,en&era ( ,inera. • • • • • • • • •

U)iai-n+ A@. Nicol=s Dueñas 641 3 Li,a RUC+ 4151141169 Raz-n Soial+ "UNDICION "UMASA S.A. Nom)re Comerial+ "u,asa S.A. Tipo Empresa+ Sociedad An/ni,a Con!ii-n+ Ac&i@o %eha Iniio Atii!a!es+ 5 7 Ma(o 7 59Q2 Atii!a! Comerial+ "undici/n de 'ierro ( de Acero. CIIU+ 485 Peril !e %un!ii-n %umasa S.A. > %umasa S.A

• •

 Ailiada a la C=,ara de Co,ercio de Li,a E,;adronada en el Reis&ro Nacional de !ro@eedores

4.4.

Descri;ci/n del Neocio ( del Sec&or  "UMASA Ac&ual,en&e &iene 9 lJneas de ;roducci/n$ su unidad de ,edida es el  de ierro o acero undido ( se encuen&ra u>icado den&ro del ru>ro de la ,e&aluria. Los &i;os de ,a&erial Bue orece la e,;resa @arJan de acuerdo a las carac&erJs&icas ( condiciones de unciona,ien&o$ ;ueden &ra>aar al i,;ac&o$ a>rasi/n$ corrosi/n$ al&as &e,;era&uras$ &racci/n$ e&c.

4.4.5.

 An=lisis de las Cinco "uer
/./.1.1.

Rivalidad entre competidores.

"UMASA ac&ual,en&e es&= considerado den&ro del rano de e,;resas ,edianas en el ru>ro de undici/n$ es&as caliicaciones se dan se-n su ca;acidad de ;roducci/n en  de ierro ( acero undido. El rano de ,edianas e,;resas oscila en&re las 541 ( 51 &n. En es&e ni@el se encuen&ran las e,;resas Bue$ ;or el &a,año de ;ieas&ecen ;rinci;al,en&e a las ce,en&eras nacionales e in&ernacionales. Sus co,;e&idores ,=s cercanos son "UNDICIN CENTRAL$ "UNDICIN %ENTANILLA$ "UNDICIN "ERROSA ( ME"ICO. Es&as e,;resas >asan sus ;recios en la o>&enci/n de ca&arra de re&orno ;ie&enci/n de ,a&eria ;ri,a en ,a(or can&idad de ,odo &al Bue sus cos&os se a,inoran$ o>&eniendo un >ao cos&o de ;roducci/n Bue les >rinda la acilidad de ;oder ,anio>rar con el ,aren de u&ilidad.  Asi,is,o$ la ri@alidad se ;uede no&ar cuando la de,anda de ;ierindar a&enci/n ;ersonaliaos$ &al es asJ$ Bue "UMASA &u@o Bue dear de ;roducir dos lJneas de ;roduc&os Aceros >ao car>/n ( Aceros al ,ananeso ;or el >ao ,aren de u&ilidad. Los co,;e&idores reducen su cos&o io ( ;or consiuien&e ;ueden llear a >aar sus ;recios. Co,o "UMASA es reconocido co,o uno de los dos ,eores ;roduc&ores de una lJnea Aceros con al&o cro,o$ sus co,;e&idores >uscan dierenciarse ;or los ;recios.

El &i;o de ;roduc&o Bue se enera en las undiciones no ;osee o&ros a&rac&i@os a;ar&e de la >uena co,;osici/n BuJ,ica de las ;ie
/./.1./.  Amenaza de entrada de nuevos competidores.  Al ru>ro de la undici/n an inresado ,ucas nue@as e,;resas Bue$ ;or ;oseer >aos cos&os ios$ ,ucas @eces ro,;en >arreras de en&rada con sus ;recios. La,en&a>le,en&e ;ara ellos no es sencillo co,;e&ir con e,;resas Bue &ienen años de eK;eriencia en el ,ercado ( Bue o
/./.1.3.  Amenaza de ingreso de productos sustitutos. En es&e ru>ro no a( ;roduc&os sus&i&u&os ;ues&o Bue el recu>ri,ien&o de las ,=Buinas de>e acerse con ;ieoradas a ,edidas se-n ;lanos del clien&e ( en el ,a&erial correc&o de acuerdo a su unciona,ien&o ( nor,a&i@idad.

/./.1.5.

Poder de negociación de los proveedores.

La ,a&eria ;ri,a ;rinci;al ;ara las undiciones es la ca&arra de re&orno o ca&arra aleada$ Bue son las ,is,as ;iere ;recios con ellos resul&a ,u( es&ra&:ico ( la @en&aa ;ara a,>os se o>&iene de la co,;ra en @ol-,enes al&os. Lo ,is,o ocurre con los ;ro@eedores de los de,=s insu,os$ ;ero el ;ro>le,a con la ,a(orJa de ellos es su nea&i@a a @ender a cr:di&o ,=s all= de los 81 dJas. De>ido a Bue la ,a(orJa de ellos i,;or&a en randes can&idades$ sus ;recios son ,uco ,enores Bue los de los in&er,ediarios ;or ello las undiciones randes realiido a Bue ;oseen la econo,Ja e i,;or&an sus insu,os. Las co,;ras a escala son de&er,inan&es ;ara los ;recios. Ca>e resal&ar Bue a( ;ocos ;ro@eedores de insu,os ;ues&o Bue son insu,os es;eciales ;ara undici/n.

/./.1.7.

Poder de negociación de los consumidores.

De>ido a la eKis&encia de ,a(ores ;ro@eedores de ;iea del 541V$ ac&ual,en&e la ,a(orJa de undiciones o>&iene de 52 a 41V de ,aren.

Ello es resul&ado de Bue los co,;radores conocen Bue el -nico a&ri>u&o de una ;ieilidad ,a(or can&idad de oras de o;eraci/n$ en&onces ;ueden neociar con acilidad so>re las condiciones de en&rea$ ;recio$ or,as de ;ao ( &ie,;o. 4.4.4. !rocesos de !roducci/n Se a>rica una r:;lica id:n&ica de la ;ieora en ,adera ( sir@e co,o ,a&ri<. A ;ar&ir de es&e ella se ar= los ,oldes. La ,a&ri< es ,e&ida en una caa ( llenada con arena es;ecial ;ara Bue al re&irar la ,a&ri< Buede la or,a. El ,olde con la or,a en @acJo es ;re;arado ( &a;ado ;ara Bue se ;ueda @er&er el ,e&al undido. !ara iniciar el ;roceso de usi/n se in&roduce al orno de inducci/n la ca&arra de acero ( las erroaleaciones Bue le dan las ;ro;iedades Jsicas ( ,ec=nicas a la ;ie
4.4.8. Usos e InenierJa "UMASA !ro@ee de ;ieoradas en di@ersos &i;os de ,a&erial de acuerdo a la unciona>ilidad ( eKiencia del &ra>ao de la ;ieuena duc&i>ilidad$ &enacidad ( ,alea>ilidad. Es&e ,a&erial es reco,endado ;ara las &a;as de >ura
> Aero al Manganeso+ !osee enor,e resis&encia al i,;ac&o$ se usa las ,=Buinas Bue &ri&uran el ,ineral en las ,ineras Mar&illos$ >arras >a&idoras$ ,andJ>ulas &ri&uradoras$ e&c.

c Aero reratario+ Ma&erial ,u( resis&en&e a las al&as &e,;era&uras ( la a>rasi/n. Reco,endado ;ara ornos Bue,adores$ duc&os de in,ersi/n. Usados eneral,en&e en &oda ce,en&era.

d

Aeros

%ierro &lano+

!osee al&a durerinda ran resis&encia a la ricci/n$ usados ;ara >arras (

liners Bue recu>ren ;aredes de ,olinos de ,ineral$ caas >o,>a$ e&c.

/.3. Proeso !e A!ministrai-n /.3.1. "iagn-stio !e la in!ustria La indus&ria de la undici/n en !er- a crecido enor,e,en&e desde nues&ra :;oca ;reincaica$ en los Andes cen&rales del ac&ual !er- consiuieron la undici/n del co>re ( la ;la&a inde;endien&e,en&e al ,enos seis silos an&es de Bue e,;e/n ( ierro$ es de en&ender Bue en las a;licaciones indus&riales ( &ecnol/icas ac&uales suele ser co,>inado ;or o&ros ,e&ales los cuales le >rindan ;ro;iedades es;ecJicas co,o son el ,ananeso$ cro,o$ ,oli>deno$ e&c. La ;ro;orci/n del acero es usual,en&e de ,=Ki,o el 4 V de car>/n$ en un 9 V de ierro$ aunBue la ;ro;orci/n co,-n es de 1.4 al 1.8 V de car>/n$ cuando se so>re;asa es&a ;orci/n se da orien a aleaciones Bue son ,u( duras ( diJciles de ,aBuinar ;or lo cual es usual la ela>oraci/n de ;ar&es ,edian&e el colado en ,oldes.  Ac&ual,en&e en !er- eKis&en randes undiciones co,o ME!SA$ "UNDICIN CALLAO S.A$ "UCSA ( "UN%ESA$ cu(a ca;acidad ins&alada es ,a(or a 611 &n ,ensuales. "UMASA se encuen&ra en&re las ,edianas$ aco,;añando a undiciones co,o "ERROSA$ "UMOSAC$ "UNDICIN CENTRAL S.A.$ "UNES!A ( 'IDROSTAL cu(as ca;acidades son ,enor a 441 &n. En el rano de undiciones cicas eKis&en ,ucas Bue &ienen un ciclo de @ida ,u( cor&o ello de>ido a Bue$ si >ien es cier&o la undici/n es un ru>ro ,u( ren&a>le$ se de>e &ener ,uco cuidado con el con&rol de &odo &i;o de cos&os ( as&os$ dado Bue la ,a&eria ;ri,a e insu,os son i,;or&ados de ,u( leos ( son caros ade,=s las randes ( ,edianas e,;resas ;ueden a;licar econo,Jas de escala ( cons&ruir >arreras de en&rada ;ara

las ;eBueñas e,;resas$ de ese ,odo si no se con@ier&en en sus ou&sourcin es&=n condenadas al racaso. Las undiciones ac&ual,en&e le de>en al sec&or de la ,inerJa casi el Q1V de su ;roducci/n. Ca>e resal&ar Bue as&a ace 81 años la ;ar&ici;aci/n era ,enos del 41V ;ues&o Bue las ,=Buinas con ;iean de Nor&e  A,:rica ( Euro;a asJ co,o sus re;ues&os. "ue desde esa :;oca Bue se co,ena(eBue. Toda es&a si&uaci/n ace Bue el ,ercado sea ,=s co,;e&i&i@o ;ues&o Bue al a>er ;oca de,anda ( ,ucos oer&an&es$ los clien&es Buieren ,=s calidad ;aando ,enos.

/.3./. Misi-n *rinda,os el ser@icio de a>ricaci/n de ;ieien&e. 4.8.8. %isi/n Ser una e,;resa de la indus&ria de la undici/n a la @anuardia del ser@icio al clien&e con el ,eor ;roceso o;era&i@o$ oreciendo ;roduc&os de reconocida calidad Bue son a>ricados en un a,>ien&e seuro ( de ;reser@aci/n del ,edio a,>ien&e$ co,;ro,e&idos con el desarrollo de cada uno de nues&ros ,ie,>ros ( una es&i/n inanciera sos&eni>le. 4.8.6. %alores 

INTEGRIDAD Asu,i,os una ac&i&ud ( co,;or&a,ien&o coeren&e en&re lo Bue

 

;ensa,os$ deci,os ( ac&ua,os. RES!ETO Reconoce,os los li,i&es ;ro;ios ( aenos. COM!ROMISO Es&a,os co,;ro,e&idos$ con ;er&enencia a los ;rinci;ios ( @alores



de la e,;resa. RES!ONSA*ILIDAD Ac&ua,os con res;onsa>ilidad ren&e a los usuarios$ los uncionarios$ los accionis&as ( la co,unidad en eneral$ con el o>e&i@o de cu,;lir a

ca>alidad los co,;ro,isos adBuiridos. Ser reconocidos ;or ser res;onsa>les en el cu,;li,ien&o de los co,;ro,isos asu,idos con el clien&e$ co,o la calidad en el 

ser@icio >rindado$ en&rea o;or&una ( las aran&Jas si es&as se ;resen&an. 'ONESTIDAD !ara "undici/n "u,asa S.A. la ones&idad es un ;rinci;io esencial co,o oranioral. Nues&ro ;ersonal de>er= ser reconocido ;or la ones&idad en su ;roceder so>re &odo en el ,aneo de los ondos ( recursos de la



e,;resa. CALIDAD EN EL SER%ICIO En la relaci/n con nues&ros clien&es ( en la ac&i@idad Bue se desarrolla en "undici/n "u,asa S.A. la calidad$ la eiciencia$ el >uen &ra&o$ la ca;aci&aci/n del ;ersonal$ la ,eora de los ;rocesos ( la res;onsa>ilidad son esenciales ;ara el cu,;li,ien&o de las ,e&as ( o>e&i@os.

4.8.2. Ma&ri< "ODA La in&eraci/n de los an=lisis res;ec&i@os se ;las,ar= >ao la siuien&e ,a&ri< "ODA. ANÁLISIS INTERNO

      S       A       Z       E       L       A       T       R       O       F

1

Posee una planoteca con información recabada de la maquinaria del cliente y que es de propiedad de FUMASA.

2

Amplio conocimiento del mercado de Fundiciones y Experiencia en fabricación de piezas (ms de !" a#os$

3

FUMASA cuenta con equipos de control dimensional y de ensayos no destructi%os

4

&i%ersificación de 'abilidades y capacidades especializadas en todas las reas

5

Fortalecimiento leal y normati%o de la empresa en su relación con los óranos de control ubernamental

6

Precios competiti%os y di%ersificación de productos) implementndose el en%*o de iros en soles y dólares

7

+mplementación de un sistema de aseuramiento de calidad ,+S- ""/

8

Ubicación c0ntrica de la planta) accesible al puerto

9

1apacitaciones diriidas al personal t0cnico2profesional) con participación acti%a de 3efes y personal t0cnico

1 0

E%entos de confraternidad y acti%idades de interrelación laboral en fec'as representati%as (almuerzos$ ANÁLISIS INTERNO

      I       B       E       D

1

Alta dependencia de materia prima disponible comparada con los plazos de entrea.

      S       E       D       A       D       I       L

2

4as mquinas del rea son anloas y estn desactualizadas (alunas sin mantenimiento adecuado) poseen imperfectos que terminan da#ando el producto terminado$.

3

Mal uso de los procedimientos y criterios de aceptación de calidad. Mala prctica de las pol*ticas internas de traba3o.

4

4os tiempos de operación son estimados. 5o estn determinados mediante un estudio de tiempos y mo%imientos.

5

+ncorrecta planificación entre reas esenciales del proceso producti%o (planeamiento de producción y mecanizado$.

6

Ausencia de un r0imen de sanciones para indisciplinas de operarios) 3ustificado en el exceso de cara laboral.

7

Aumento de costos por concepto de +nutilización de capacidad instalada) retrasos y demoras en el proceso producti%o) reproceso de productos mal elaborados) perdidas de 'oras6'ombre.

8

7equerimientos de insumos) materiales y 'erramientas %*a %erbal. Ausencia de una comunicación formal con documentación para elaborar los pedidos necesarios anticipadamente (lo*stica y mecanizado$.

9

Escasa comunicación y coordinación entre los departamentos de planeamiento) lo*stica interna y mecanizado.

1 0

Ausencia de elaboración de informes de recepción o entrea de las piezas antes del proceso de mecanizado) as* como posterior a esa fase del proceso. ANÁLISIS EXTERNO

      S       E       D       A       D       I       N       U       T       R       O       P       O

1

8arreras de entrada que limitan la presencia de nue%os competidores dados el ni%el de in%ersión en cuanto a capacidad producti%a) cap. 9ecnolóica) etc.

2

 5ula presencia de sustitutos a ni%el nacional para productos del rubro Metal:rico.

3

+ncremento de proyectos mineros de extracción y procesamiento de minerales a ni%el nacional.

4

-portunidad de implementar nue%as tecnolo*as para reducir los costos de operación y aumentar la capacidad producti%a.

5

&isminución del costo de operación por la disminución del precio del barril de petróleo.

6

5ue%os con%enios con corresponsales extran3eros (EEUU) M0xico) 1anad) 8rasil) 1'ile$.

7

Presencia de la marca a ni%el 4atinoam0rica) 5orteam0rica y Europa

8

+ntercambio de experiencias erenciales) Know-how  y modelos de estión lobal con los mercados de 4atinoam0rica) 5orteam0rica y Europa

9

+nreso de FUMASA al sector pesquero. 4a demanda de piezas mecanizadas en este sector es alta

10

+ncremento del crecimiento económico de Estados Unidos que reacti%e la exportación de productos no tradicionales. ANÁLISIS EXTERNO

      S       A       Z       A       N       E       M       A

1

Siniestros no pre%istos con el personal operario y6o empleados) en cuyo caso no se 'aa 'incapi0 del uso de las EPS.

2

1ompetidores con mquinas diitales (151$) que al ser ms producti%os tienen menos costo de operación.

3

&esaceleración del crecimiento económico del Per:) dada el escaso ni%el de exportación por la crisis económica de 1'ina.

4

5ue%as leislaciones restricti%as en cuanto al ni%el de 4MP de emisiones oriinadas por las industrias.

5

+ncremento de precios de insumos y materiales para operaciones en mecanizado.

6

Salida de personal experimentado y calificado captado por la competencia del rubro Metal:rico.

7

Falta de una imaen como pa*s en cuanto a producción y exportación de productos manufacturados.

8

Sustitución de productos en el mercado internacional

9

+ncremento de precios de insumos y materiales para operaciones en mecanizado

/"

1ambios de leyes laborales que afectan la estabilidad de los traba3adores.

/.3.3. I!entiiai-n !e reurso 2 gesti-n !e reursos !e la uni-n !e mar?eting "u,asa !er- @iene &ra>aando desde 59Q2 co,o uno de los ;rinci;ales ;ro@eedores de ;ieas&eciendo a la indus&ria ce,en&era$ ,inera$ au&o,o&ri<$ aroindus&rial$ ,e&al,ec=nica$ a>rican&es de >ienes ( eBui;os en&re o&ros. !ro@ee,os undiciones de ierro ris ( nodular$ aceros de >aa$ ,edio ( al&o car>/n$ inoKida>les$ rerac&arios$ al ,ananeso$ cro,o ,oli>deno. Ta,>i:n undiciones de ierro >lanco co,o Ni3'ard$ de al&o cro,o$ e&c.$ >ao es&=ndares ISO$  ASTM$ DIN$ SAE$ )IS$ *SI$ ( o&ros$ conor,e a los reBueri,ien&os del clien&e. nues&ros clien&es so>re una >ase lo>al ( &ra&o ;ersonali
/.3.5 I!entiiai-n !e reurso 2 gesti-n !e reursos !e la uni-n !e %inanzas 2 Conta)ili!a! Gracias a la inor,aci/n ;or ;ar&e del a,io Bue &ene,os en la ;ar&e inanciera nos acili&aron los siuien&es cuadros de su es&ruc&ura inanciera

/.3.7 I!entiiai-n !e reurso 2 gesti-n !e reursos !e la uni-n !e Pro!ui-n 2 Operaiones.

En >ase a los Con&a,os con ;ersonal caliicado Bue aseura la >uena calidad de nues&ros ;roduc&os$ asJ co,o ,odernos ( >ien eBui;ados la>ora&orios. • • • • • • • • • •

Ensa(o de arenas EBui;os ,e&alor=icos Es;ec&r/,e&ro de e,isi/n /;&ico co,;u&ari
/.3.8 I!entiiai-n !e reurso 2 gesti-n !e reursos !e la uni-n !e A!ministrai-n !e la inormai-n Es el /rano res;onsa>le de diriir$ coordinar$ e@aluar ( con&rolar la ,arca ordinaria del oranis,o$ re;resen&ar leal,en&e a la e,;resa ( @eriica el adecuado unciona,ien&o de los ser@icios ;res&ados. Asi,is,o$ ;osee au&ono,Ja a>solu&a ;ara la &o,a de decisiones. Nues&ros eBui;os nos ;er,i&en ;roducir una ran leKi>ilidad de ;iericaci/n de ,odelos$ &odo es&o res;aldado ;or con&roles de calidad en cada ;roceso. Da,os iual,en&e ser@icio ;ara la ,eora de ;roduc&os$ diseños ( a;licaciones en ser@icio de nues&ros clien&es.  Ac&ual,en&e$ nues&ra orani
•

•

• • •

 A;ro>ar el ;lan es&ra&:ico ( ;resu;ues&o de la e,;resa.  A;ro>ar o desa;ro>ar las decisiones Bue se &o,an en la e,;resa. Con&rol a>solu&o de los da&os econ/,icos Bue se eneran de la ac&i@idad ( es&i/n. Res;e&ar ( acer res;e&ar las lJneas de au&oridad señaladas en la es&ruc&ura de la oranilece los o>e&i@os$ ,e&as ( ;olJ&icas de la e,;resa. !laniicar las dieren&es ac&i@idades a reali
•

%elar ;or el cu,;li,ien&o del ;lan de &ra>ao$ asJ co,o los ,:&odos ( &ie,;os de eecuci/n.

CAPITULO III PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 4 FUNCIONES PRICIPALES DE LA EMPRESA

3.1. %uniones Prinipales !e la Empresa. Den&ro de la e,;resa "UMASA SA. Los 6 de;ar&a,en&os son unda,en&ales de>ido a Bue es una asociaci/n de ;ersonas Bue unen sus ca;i&ales o indus&rias$ es decir$ su dinero$ la uerao ( ca;acidad ;ersonal de los socios. E,;renden o;eraciones ,ercan&iles ( &ienen ;ar&ici;aci/n de sus ca;i&ales a &ra@:s de la @en&a de sus ;roduc&os.

 A con&inuaci/n se ,ues&ran las dieren&es =reas uncionales de la e,;resa "UMASA$ con su corres;ondien&e eK;licaci/n de cada una.

$rea %inanzas $rea Mar?eting $rea #og,stia $rea Reursos (umanos

ÁREAFI ANZAS

Consiue inanciaci/n ;ara las necesidades de la e,;resa in@ersiones o circulan&e$ ;laniica ;ara Bue :s&a sie,;re &ena dinero ;ara aron&ar sus ;aos ;un&ual,en&e ( &ena una si&uaci/n ;a&ri,onial saneada >alance sol@en&e$ ( con&rola Bue la ac&i@idad resul&e ren&a>le.  WREA MARXETING Cola>ora con el Co,ercial ;ara conseuir ,=s @en&as ( a&ender ,eor a los clien&es.  WREA LOGSTICA Es i,;rescindi>le la LoJs&ica den&ro de "UMASA. !orBue$ con&ri>u(e en la dis&ri>uci/n de los ;roduc&os.  WREA RECURSOS 'UMANOS Ges&iona a las ;ersonas ;ara aran&iier&os$ a;lica las /r,ulas de con&ra&aci/n ,=s adecuadas en cada caso$ re,unera a los &ra>aadores ( los ,an&iene ,o&i@ados.