CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. 1.1.
IDEN IDENTI TIFI FICA CACI CIÓN ÓN O DENO DENOMI MINA NACIÓ CIÓN N DEL DEL PROB PROBLE LEMA MA.. Determinar si las políticas de créditos, cobranzas y endeudamiento han mejorado o deteriorado la situación económica y financiera de la empresa: DISTRIBUIDORA
ORO NEGRO S.A.C . en el periodo 2005 200!.
1.2. 1.2.
SIT SITUACI UACION ON PRO PROBL BLEM EMA ATICA: ICA: "n comparación del 200# al 200! ha habido un incremento del !.$%, este crecimiento se debe a las di&ersas edificaciones dadas en los pro'ramas, dadas en los pro'ramas promo&idos por el 'obierno, como (echo (echo )ropio y *i&i&ienda. +sí como las construcciones independientes, el cual refleja una 'ran epectati&a en este rubro. "n lo -ue respecta a la Distribuidora ro /e'ro .+., debido a la eperiencia en todos los a1os -ue lle&a de funcionamiento y a pesar de las crisis económicas -ue ha atra&esado el país, podemos indicar -ue su crecimiento ser fa&orable a lar'o plazo.
1.3. 1.3.
JUST JU STIF IFIC ICAC ACIÓ IÓN N DE LA INV INVESTI ESTIGA GACI CIÓN ÓN.. "l presente trabajo de in&esti'ación pretende determinar si la empresa en el período comprendido en el 2005 200! ha mejorado o deteriorado su situación financiera. e'3n el 4/"4, en el a1o 200!, construcción re'istra un crecimiento del .6%, eplicado principalmente por la mayor edificación de &i&iendas asociadas a los )ro'ramas *i&i&ienda y (echo )ropio, y por la ejecución de obras en el marco del )ro'rama *i 7arrio. +simismo, continuar el dinamismo de la autoconstrucción por el crecimiento de la demanda interna, la ejecución de obras ci&iles, la ejecución de
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obras municipales relacionadas con la construcción de redes &iales y a la asociada a los proyectos mineros, entre otros. e'3 e'3nn el 79, 79, "l sect sector or cons constr truc ucci ción ón en el depa depart rtam amen ento to de )iur )iura, a, medi medido do indirectamente por los despachos de cemento hacia el departamento, creció !,$ por ciento respecto a diciembre de 200#. "n lo -ue &a del a1o a diciembre del 200!, el sector creció 22,8 por ciento. )ara -ue este crecimiento se manten'a e incluso aumente, las empresas del sector deben solucionar problemas -ue son de orden or'anizati&a, administrati&a, financiera, contable, laboral y otros. esaltando el financiero, específicamente al manejo de los instrumentos financieros ;financiamiento e in&ersión<. =na forma no&edosa de financiar financiar las obras del sector es los anticipos y créditos a los clie client ntes es,, los los créd crédit itos os de los los pro& pro&ee eedo dore ress de mate materi rial ales es de cons constr truc ucci ción ón,, el arrenda arrendamie miento nto financi financiero, ero, el factori factorin' n' y otros. otros. )ermiti )ermitiendo endo así a las empresa empresass dispon'an de las in&ersiones temporales y permanentes -ue necesitan para lle&ar a cabo su acti&idad. (ambién, de acuerdo a las condiciones los créditos bancarios pueden aportar &entajas a las empresas. =n aspecto importante es la utilización de la banca comercial como socio principal y estrat estraté'i é'ico co en la ep eplot lotaci ación ón de la acti&i acti&idad dad.. 9on este este mecani mecanismo, smo, la empresa empresa ferre ferrete tera ra no asum asumee los los ries' ries'os os en la medi medida da -u -uee ne' ne'oc ocie ie adec adecua uadam dament entee su participación en el contrato y adems utilice los instrumentos financieros adecuadamente. /uestra in&esti'ación se basa en la necesidad de tener un mayor conocimiento real, de lo -ue ocurre realmente realmente en términos términos financieros dentro de una empresa, mediante mediante la utilización de herramientas adecuadas para la obtención de la información para así
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e&aluar y reconocer la influencia del fenómeno económico y el nue&o paradi'ma de la 'lobalización. =naa &ez =n &ez -ue -ue empe empeza zamo moss a cono conoce cerr cada cada un unaa de las las part partes es de la empr empres esa, a, anal analiz izare aremo moss prim primero ero su or'a or'ani nizac zació ión, n, así como como sus sus ob obje jeti ti&o &oss y sus fine fines. s. "s importante importante mencionar mencionar -ue Distribuid Distribuidora ora ro /e'ro +9, es una empresa -ue en los 3ltimos a1os ha inau'urado tres nue&as sucursales en di&ersas zonas de )iura ;en el ++.>>. ?a )rima&era, en 4'nacio *erino y en el mercado< así como una sucursal en la ciudad de ?ima. )ara poder obtener una respuesta a nuestro problema, tenemos -ue analizar, y para ello utilizaremos el modelo de los ratios financieros de la situación financiera de Distribuidora ro /e'ro +9.
1.4. 1.4.
OBJE OBJETI TIV VOS DE DE LA LA INV INVESTI ESTIGA GACI CIÓN ÓN 1.4.1. OBJETIVO GENERAL -
Determinar si la empresa D4(47=4D+ /"@ .+.9. de la ciud ciudad ad de )iur )iura, a, ha mejor ejorad adoo su situ situac ació iónn econ económ ómic icaa financiera durante los a1os 2005 A 200!, relacionndolo con sus políticas de crédito, cobranza y endeudamiento.
1.4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS -
ealizar un dia'nóstico económico A financiero de la empresa Distribuidora ro /e'ro en los periodos 2005200!.
-
"&aluar si las procedimientos, técnicas e instrumentos de anlisis financiero, han sido aplicadas correctamente en el periodo 2005 200!.
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CAPITULO II MARCO TEÓRICO 2.1. 2.1.
ANTE ANTECE CEDE DENT NTE ES BIBL BIBLIO IOGR GRAF AFIC ICOS OS e&isamos fuentes de información biblio'rficas ;primarias, secundarias<, a efecto de in&esti'ar la eistencia de los trabajos pre&ios similares al presenteB se puede afirmar -ue este tipo de trabajo tiene como referencia estudios realizados anteriormente dadas las características y empresas -ue estamos analizando.
2.2.
BASES TEÓRICAS e'3n >ernndez6, para desarrollar conceptos bsicos como las Polí!"#$ %& C'(%!o) -ue son todos los lineamientos técnicos -ue utiliza el 'erente financiero de una empresa, con la finalidad de otor'ar facilidades de pa'o a un determinado cliente. ?a misma -ue implica la determinación de la selección de crédito, así como las normas y condiciones de crédito. ?a *olí! una empr empres esaa da la paut pautaa para para dete determ rmin inar ar si debe debe *olí!"# "# %& "'(%! "'(%!oo2 de una concederse crédito a un cliente y el monto de éste. ?a empresa no debe sólo ocuparse de los estndares de crédito -ue establece, sino también de la utilización correcta de estos estndares al tomar decisiones de crédito. Debe desarrollarse fuentes adecuadas de información y métodos de anlisis de crédito. 9ada uno de estos aspectos de la política de crédito es importante para la administración eitosa de las cuentas por cobrar de la empresa. ?a ejecución ejecución inadecuada inadecuada de una buena política política de créditos créditos o la ejecución eitosa de una política de créditos deficientes no producen resultados óptimos.
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>ernndez >ernndez 9elis, 9elis, Domin'o Domin'oB )er3: los instrumentos financieros en la 'estión óptima de las empresas del sector construcción 200!. http:CC.mono'rafias.comCt http:CC.mono'rafias.comCtrabajos$Cinstrumentosfinanci rabajos$CinstrumentosfinancierosCinstrumentosfinanci erosCinstrumentosfinancieros eros 2
@ómez, @io&anny ".B @"(4E/ F4/+/94"+ F4/+/94"+ 05 C 2002 www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos36
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i hablamos de C'(%!o) se define como una prerro'ati&a prerro'ati&a de comprar &ender ahora y pa'ar cobrar en una fecha futura, en la actualidad es un sistema moderno de comercialización mediante el cual una persona o entidad asume un compromiso de pa'o futuro ;deudor< por la aceptación de un bien o ser&icio ante otra persona o entidad ;acreedor
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POL0TICAS DE COBRO
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?as políticas de cobro de la empresa son los procedimientos -ue ésta si'ue para cobrar sus cuentas por cobrar a su &encimiento. ?a efecti&idad de las políticas de cobro de la empresa se puede e&aluar parcialmente eaminando el ni&el de estimación de cuentas incobrables. incobrables. "ste ni&el no depende solamente solamente de las políticas políticas de cobro sino también de la política de créditos en la cual se basa su aprobación. i se supone -ue el ni&el de cuentas malas atribuible a las políticas de crédito de la empresa es relati&amente constante, puede esperarse un aumento en los 'astos de cobro para reducir las cuentas de difícil cobro de la empresa. "l aumento en los 'astos de cobro debe reducir la estimación de cuentas incobrables y el periodo medio de cobros, aumentando así las utilidades. ?os costos de esta estrate'ia puede incluir la pérdida de &entas adems de mayores 'astos de cobro si el ni&el de la 'estión de cobranza es demasiado intensoB en otras palabras, si la empresa apremia demasiado a sus clientes c lientes para -ue pa'uen sus cuentas, estos pueden molestarse y lle&ar sus ne'ocios a otra parte, reduciendo así las &entas de la empresa. ?a empresa debe tener cuidado de no ser demasiado a'resi&a en su 'estión de cobros, si los pa'os no se reciben en la fecha de su &encimiento, debe esperar un periodo razonable antes de iniciar los procedimientos de cobro. *odalidades de procedimiento de cobro /ormalmente se emplean &arias modalidades de procedimientos de cobro.
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@ómez, @io&anny ".B @"(4E/ F4/+/94"+ 05 C 2002 www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos36
+ medida -ue una cuenta en&ejece ms y ms, la 'estión de cobro se hace ms personal y ms estricta. ?os procedimientos bsicos de cobro -ue se utilizan en el orden -ue normalmente se si'uen en el proceso de cobro. Dentro de los )rocedimientos de 9obranza, estn determinados por su política 'eneral de cobranza, en materia de política crediticia se pueden distin'uir tres tipos, las cuales son:
Polí!"#$ '&$'!"!#$: 9aracterizada por la concesión en períodos sumamente cortos, normas de crédito crédito estrictas estrictas y una política de cobranza a'resi&a. 9ontribuye 9ontribuye a reducir al mínimo las pérdidas en cuentas de cobro dudoso y la in&ersión mo&ilización de fondos en las cuentas por cobrar. 9omo también, puede traer la reducción de las &entas y los mr'enes de utilidad. (ienden en a ser 'enerosa 'enerosas, s, otor'a otor'ann crédit créditos os con consid sideran erando do la Polí!"#$ Polí!"#$ l!+&'#l&$: l!+&'#l&$: (iend competencia, no presionan enér'icamente en el proceso de cobro y son menos ei'entes en condiciones y establecimientos de períodos para el pa'o de cunetas. (rae como consecuencia, un aumento de las cuentas y efectos por cobrar, así como también en cuentas incobrables, en consecuencia no estimula aumenta compensadores en las &entas y utilidades.
Polí!"#$ '#"!o,#l&$: on a-uellas -ue deben aplicarse de tal manera -ue se lo're producir un flujo normal de crédito y de cobranzasB consiste en maimizar el rendimiento sobre la in&ersión de la empresa. e conceden los créditos a plazos razonables se'3n las características de los clientes y los 'astos de cobranza, se aplican tomando en consideración los cobros a efectuarse obteniendo un mar'en de beneficio razonable.
BALANCE GENERAL.- "l anlisis financiero es una herramienta o técnica -ue aplica aplica el administrador administrador financiero financiero para la e&aluación, e&aluación, muestra la situación situación financiera
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de un ente económico, en una fecha determinada. 9ontiene los acti&os, pasi&os y patrimonios donde reflejan la situación actual de la empresa. e compone de:
ACTIVO: on a-uellos bienes y derechos -ue posee una empresa y mediante los cuales se obtienen beneficios económicos. "n el acti&o se reco'en los destinos de los fondos, los cuales se di&iden en:
Activo Circulante: on todas a-uellas cuentas adonde se controlan el efecti&o u otros bienes y derechos, para clasificar este rubro se debe tomar en cuenta su 'rado de con&ertibilidad en efecti&o y éste a su &ez se clasifica en: Disponible: caja chica, caja, 7anco. 4n&ersiones en &alores: in&ersiones temporales. "i'ible: cuentas por cobrar, efectos por cobrar, intereses acumulados por cobrar, al-uileres acumulados por cobrar. ealizable: in&entario de mercancía, mercancía en trnsito. )repa'ados: 'astos pa'ados por anticipado, artículos de oficina, entre otros.
Activos a Largo Plao: 9uentas cuyas operaciones &an a ser cobradas en un tiempo mayor a un a1o, dentro de estas cuentas se encuentran: cuentas por cobrar, efectos por cobrar, hipoteca por cobrar, entre otros. "n esta parte de los acti&os cuando se crea la cuenta o efectos por cobrar a lar'o plazo se debe crear en conjunto la pro&isión para cuentas incobrables por si en al'3n momento no se pueda cobrar tener esa reser&a.
A"!o F!o *'o*!&%#% *l#,# &5!*o6: on a-uellas cuentas -ue contra los bienes y -ue tienen carcter permanente y, -ue no sean destinadas a la &enta y -ue estos sean utilizados para las
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acti&idades normales de la empresa. "l acti&o y no se di&ide en dos rubros como lo son acti&o fijo tan'ibles y acti&o fijo intan'ible. +cti&o fijo tan'ible: son todos a-uellos -ue tienen naturaleza material, es decir, es todo a-uello -ue se &en y se tocan estos acti&os se di&iden en: •
+cti&o +cti&o fijo fijo no someti sometido do a dep depreci reciaci ación: ón: esta esta con conform formado ado por los acti&os -ue no pierden su &alor con el transcurrir del tiempo a esta parte pertenece Hel terrenoH.
•
+cti&o sometido a depreciación: ?a depreciación no es ms -ue la pérdida del &alor del acti&o a tra&és del uso -ue éste ten'a de ellos, cada cada cuenta cuenta desprec despreciab iable le debe tener tener su corresp correspond ondien iente te cuenta cuenta de &aluación denominada depreciación acumulada y demostrar si'uiendo un orden de acuerdo con el criterio de mayor o menor durabilidad. +cti&o fijo tan'ible pertenecen las si'uientes cuentas y todas ellas con sus respecti&as cuenta de depreciación.
PASIVO: on todas a-uellas obli'aciones -ue la empresa tiene contraídas con terceros y en el pasi&o los orí'enes. e clasifican en 'rupos si'uiendo su orden de ei'ibilidad y se di&iden en: Pasivo Circulante o Corriente: Deudas contraídas por la empresa con terceros y -ue son pa'aderas a corto plazo, no ms de un a1o. "st conformado por las si'uientes cuentas: efectos por pa'ar, cuentas por pa'ar, sueldos por pa'ar, 'astos acumulados por pa'ar, retención del se'uro social por pa'ar, retención del impuesto sobre la renta por pa'ar, retención r etención de ley de política habitacional por pa'ar, anticipo a nticipo recibido a las cuentas de contratos, di&idendos decretados por pa'ar, entre otros.
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Pasivo a Largo Plazo: on pa'aderas a ms de un a1o, estas cuentas deben separarse se'3n su clase y tipo. "n este rubro se encuentran las si'uientes cuentas: efectos por pa'ar, cuentas por pa'ar, hipotecas por pa'ar, obli'aciones u bonos por pa'ar. Crédito Diferido: on a-uellas partidas de in'resos, por prestaciones de ser&icios -ue deben cumplir la empresa en un período de &arios ejercicios económicos. ?as cuentas -ue lo inte'ran son: al-uileres cobrados por anticipado, intereses cobrado cob radoss por antici anticipado pado,, se'uros se'uros cob cobrado radoss por antici anticipado pado,, cual-u cual-uier ier otro otro in'reso cobrado por anticipado. Otros Pasivos: on todas a-uellas obli'aciones -ue no se pueden clasificar entre los antes menc mencio iona nado dos. s. "ntr "ntree esta estass tene tenemo mos, s, depó depósi sito to en 'ara 'arant ntía ía de clie client ntes es,, prestaciones sociales por pa'ar, pasi&o contin'ente.
PATRIMONIO: on on a-uel a-uella lass cuent cuentas as -ue repres represen enta tann los los derec derecho hoss de los los du due1o e1oss de la empresa. Dentro de esta cuenta se encuentran: capital, utilidad no distribuida, reser&a le'al, reser&as estatutarias para impre&istos.
2.2.2. CLASIFICACI CLASIFICACIÓN ÓN DEL ESTADO ESTADO DE DE GANANCIAS GANANCIAS 7 P8RDIDAS P8RDIDAS e'3n Fernando 9atacora$ ;6GG< define el estado de 'anancias y pérdidas como: Iel -ue muestra la utilidad o pérdida en un periodo determinado por acti&idades ordinarias y etraordinariasH. "s decir este estado no es ms -ue el muestreo de la situación de la empresa.
$
9atacora Fernando: @erencia de Finanzas, "ditorial *undo /ue&o, eta "dición, 6GG ;)'. G#<
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4/@": 9onsiste de en la determinación de los in'resos -ue son asi'nables a un período determinado. e pueden identificar en tres formas: f ormas: •
)or &entas al contado
•
)or &entas a crédito
•
)or in'resos cobradas por adelantado
9(: "s el desembolso necesario para 'enerar un in'reso, los costos pueden ser manejados y re'istrados en forma diferente y a su &ez pueden ser recuperados. ?os costos pueden ser re'istrados y manejados a tra&és de las si'uientes empresas: •
"mpresa "mpresass comerci comerciali alizad zadoras: oras: "sta "sta empresa empresa determ determina ina los costos costos a tra&és de la si'uiente fórmula:
J nventario nicial ! Compra de "ercanc#a $ nventario %inal Co$o %& V&,# J nventario
•
"mpre "mpresa sass de prest prestac ació iónn de ser&i ser&ici cio: o: esta esta empr empresa esa est est comp compues uesta ta principalmente por sueldos y salarios del personal -ue es responsable dire direct ctam amen ente te de pres presta tarr ser& ser&ic icio ioss y cual cual-u -uie ierr ero' ero'ac ació iónn dire direct ctaa relacionada para 'enerar in'resos.
•
"mpresa manufacturera: en este caso el costo de &enta se encuentra formado por todos los desembolsos -ue son necesarios para fabricar y &ender un producto.
)+(4D+ D" @+(:
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?os 'astos son ero'aciones -ue no son relacionadas directamente con la 'eneración de in'resos, pero -ue son necesarios para el funcionamiento de una compa1ía, por lo cual no son clasificados como un costo. Dichos 'astos pueden ser ori'inados de la si'uiente forma: •
Distribución del costo de un acti&o
•
Kaluación Ka luación de un acti&o
•
e'istro de un pasi&o
•
Desembolso efecti&o
( 4/@" L "@": on partidas -ue se ori'inan por concepto diferente de operaciones normales de la empresa, ésta se di&ide en: •
4n'reso y 'asto por intereses
•
Diferencias en cambio in'resos o 'astos
•
+mortización de plus&alía
•
=tilidad o pérdida en &enta de acti&os fijos
•
tro
e'3n Fernando 9atacora5, define el "stado de Flujo de "fecti&o como I"l -ue proporciona información rele&ante sobre los in'resos y desembolsos de efec efecti ti&o &o e-ui e-ui&a &ale lent ntee de efec efecti ti&o &o de un unaa enti entida dadd du dura rant ntee un perí períod odoo determinadoM. ?o -ue el autor trata de eplicar es -ue el tercer informe financiero -ue se debe presentar en una entidad y uno de los ms importantes ya est presente cuanto in'resa y cuanto se 'asta en efecti&o.
5
9atacora Fernando @erencia de Finanzas, "ditaral *undo /ue&o, eta "dición, 6GG ;)'. 608<
6$
2.3.
ESTADOS FI FINANCIER IEROS ?os "stados Financieros abarcan una cantidad de términos, los cuales se deben mencionar para la mejor interpretación de la in&esti'ación. e'3n Nennedy *c *ullen# define los "stados Financieros como H?a recopilación de los datos como lo son el balance 'eneral, el estado de 'anancias y pérdidas, estado de capital y utilidades no distribuidas a conocer el estado en el -ue se encuentra la empresaM ?o -ue -ue trat trataa de epl eplic icar ar el autor autor es -ue los "sta "stados dos Financ Financie iero ross son son de 'ran 'ran importancia para cual-uier empresa ya -ue este permite saber con eactitud en -ue forma se ha manejando la empresa y esto se puede lo'rar a tra&és del balance 'eneral, el estado de 'anancias y pérdidas, el estado de capital entre otros. "n ese ese mism mismoo orde ordenn de idea ideass ?ópe ?ópezz )edr )edroo! define define "stados "stados Financ Financier ieros os como como H4nformes H4nformes contables contables con&encionales con&encionales denominados de 'anancias 'anancias y pérdidas pérdidas y balance balance 'eneral -ue se prepara en forma mensual, o al final del ciclo contable o periodo fiscalM. "n las tareas sociales y económicas en -ue se haya enfrascado nuestro país en la etapa presente de desarrollo económico y de reanimación de la economía, ad-uiere 'ran importancia para todos los sectores de la economía nacional la ele&ación de la eficiencia. De ahí la necesidad de hacer un anlisis cabal de la situación financiera de las empresasB empresasB al encontrarse encontrarse en un entorno entorno difícil nuestras nuestras entidades, entidades, deben luchar por ser ms competiti&as y eficientes económicamente, haciendo un mejor uso de los
#
Nennedy A *c *ullen A @erencia de Finanzas, "ditorial "mpresarial, "mpresarial, eta "dición, +1o 2006 ;)'.$<. ?)"O )"D A Finanzas >erramienta de @estión, "ditorial )acífico, (ercera (ercera "dición 2000 ;)'. 62#<.
!
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recursos para ele&ar ele&ar la producti&idad producti&idad del trabajo trabajo y alcanzar alcanzar mejores resultados resultados con menos costos. ?a neces necesid idad ad del del conoc conocim imie ient ntoo de los los princ princip ipal ales es indi indica cador dores es
econó económi mico coss y
financieros, financieros, así como su interpretaci interpretación, ón, son imprescindibles imprescindibles para introducirno introducirnoss en un merc mercad adoo comp compet etit iti& i&o, o, por por lo -ue -ue se hace hace nece necesa sari rioo prof profun undi diza zarr y apli aplica car r consecuentemente el anlisis financiero como base esencial para el proceso de toma de decisiones financieras. +ctualmente nuestros directi&os deben contar con una base teórica de los principales métodos métodos -ue se utilizan para lo'rar una mayor mayor calidad calidad de los estados financieros financieros para optimizar la toma de decisiones. 9on el anlisis anlisis económico económico se lo'ra estudiar estudiar profundamente profundamente los procesos económicos, económicos, lo cual permite e&aluar objeti&amente el trabajo de la or'anización, determinando las posibilidades de desarrollo y perfeccionamiento de los ser&icios y los métodos y estilos de dirección. "l objeti&o fundamental de dicho anlisis radica en mostrar el comportamiento de la proyección realizada, en detectar las des&iaciones y sus causas, así as í como descubrir des cubrir las reser&as internas para -ue sean utilizadas para el posterior mejoramiento de la 'estión de la or'anización. "s neces necesari arioo se1al se1alar ar -ue para para -ue -ue el anl anlis isis is econó económi mico co cump cumpla la los los ob obje jeti ti&o &oss planteados, debe ser operati&o, sistémico, real, concreto concr eto y objeti&o. )ara lo'rar un óptimo anlisis e interpretación de la situación financiera de una entidad, se debe poseer la mayor información posible, es decir, no basta solamente con la obtención de los estados financieros principales ;7alance @eneral y "stado de esultado<, sino, -ue debe consultarse los diferentes informes y documentos aneos a
6#
los mismos, mismos, debido a -ue los estados financie financieros ros son tan solo una herramienta herramienta para -ue los usuarios eternos, principalmente los acreedores puedan tomar decisiones. De hecho los estados financieros deben poseer la información -ue ayuda el usuario a e&aluar, &alorar, predecir o confirmar el rendimiento de una in&ersión y el ni&el percibido de ries'o implícito. )ara poder hacer un anlisis de los estados financieros y este sir&a para lo'rar la toma de deci decisi sion ones es es re-u re-uis isit itoo indi indisp spen ensa sabl blee -u -uee se cump cumpla la con con la cali calida dadd de la información, para lo cual debe: •
er eficaz y eficiente.
•
7rindarse en el tiempo -ue determina la normati&a le'al y los re-uerimientos de la dirección de la empresa.
•
er fidedi fidedi'na 'na incorpo incorporand randoo a los re'istro re'istross con contab tables les a-uella a-uellass transac transaccio ciones nes realmente ocurridas.
•
er creíble y &lida, basndose para ello en la captación de los datos primarios clasificados, e&aluados y re'istrados correctamente.
•
"l sistema contable establecido debe 'enerar información contable -ue pueda ser controlada y &erificada por terceros.
•
?a información -ue se procese debe basarse en criterios similares en el tiempo y su aplicación debe ser com3n en todas las entidades.
*uchas &eces las causas ms frecuentes de dificultades financieras son: 6. 4n&en 4n&enta tari rios os "ces "cesi& i&os: os: (rae (rae apar aparej ejado ado pérdi pérdida dass po porr dete deteri rior oro, o, alma almace cenaj naje, e, obsolescencias, etc. 2. "ceso de cuentas cuentas por cobrar cobrar y cuentas cuentas por por pa'ar: pa'ar: epresenta epresenta inmo&il inmo&ilizaci izaciones ones de medios. 8. 4n&ersi 4n&ersión ón en acti&os acti&os fijos tan'ib tan'ibles les por encima encima de las necesidad necesidades es de la "mpresa "mpresa:: Da lu'ar a un aumento del costo de producción y por ende una disminución de la rentabilidad de la empresa.
6!
$. 9ondiciones 9ondiciones operati operati&as &as muy por debajo debajo de las las dems dems empresas empresas similare similares. s. 5. Kolumen de &entas &entas muy ele&ado ele&ado no proporcion proporcional al a la fuente fuente de medios propios. propios. #. )lanificaci )lanificación ón y distribución distribución incorrecta incorrecta de de la la utilidad utilidad.. "ntre las principales técnicas y métodos -ue se utilizan para facilitar la &isión a estos problemas se encuentran: 6. *éto *étodo do comp compar arat ati& i&o. o. 2. *ét *étodo odo @raf @rafiico. co. 8. *étodo *étodo de azon azones es y proporc proporcion iones es Financ Financier ieras. as. $. *étodo *étodo de "stado "stado de 9ambio 9ambio en la posició posiciónn financie financiera ra del capital capital de trabajo trabajo y de corriente de efecti&o.
METODO COMPARATIVO. COMPARATIVO. +l compara compararr los balanc balances es 'en 'eneral erales es de dos period periodos, os, obser&ar obser&aremo emoss los cambio cambioss obtenidos en los +cti&os, )asi&os y )atrimonio de una entidad en términos de dinero. "stos cambios cambios nos proporcionaran proporcionaran un 'uía en la administración administración de la "ntidad "ntidad sobre lo -ue esta sucedien sucediendo do o como como se estn transfo transforma rmando ndo los diferente diferentess con concept ceptos os -ue inte'ran inte'ran la entidad entidad económica, como resultados de las utilidades utilidades o perdidas perdidas 'eneradas 'eneradas durante el periodo en comparación.
METODOS DE RA9ONES 7 PROPORCIONES FINANCIERAS. RA9ONES FINANCIERAS =no de los instrumentos ms usados para realizar anlisis financiero de entidades es el uso de las azones Financieras, ya -ue estas pueden medir en un alto 'rado la eficacia y comp comport ortam amie ient ntoo de la empr empresa esa.. "sta "stass presen presenta tann una persp perspec ecti ti&a &a ampli ampliaa de la situ situac ació iónn fina financi nciera era,, pued puedee preci precisar sar el 'rado 'rado de li-u li-uid idez, ez, de renta rentabi bili lida dad, d, el apalancamiento financiero, la cobertura y todo lo -ue ten'a -ue &er con su acti&idad. ?as razones financieras, son comparables con las de la competencia y lle&an al anlisis
6
y refleión del funcionamiento de las empresas frente a sus ri&ales, a continuación se eplican los fundamentos de aplicación y calculo de cada una de ellas. e'3n L#'&,"& anlis isis is de razo razone ness es el pu punt ntoo de part partid idaa para para L#'&,"& G!/#,, "l anl desarrollar la información, las cuales pueden clasificarse en los $ @rupos si'uientes: 6. R#o,&$ %& L!5!%&: *iden la capacidad de pa'o a corto plazo de la "mpresa para saldar las obli'aciones -ue -u e &encen. on a-uellas -ue estudian la capacidad de pa'o en efecti&o o dinero de una empresa. 2. R#o,&$ %& G&$!;, o A"!!%#%: *iden la efecti&idad con -ue la empresa esta utilizando los acti&os empleados. *iden la eficiencia de las cuentas por pa'ar y por cobrar, la eficiencia del consumo de materiales, 8. R#o,&$ %& R&,#+!l!%#%: *iden la capacidad de la empresa para 'enerar utilidades. on las -ue miden la utilidad, di&idendos y reditos de una empresa. $. R#o,& R#o,&$$ %& Sol&, Sol&,"!# "!#)) A*#l# A*#l#,"# ,"#/!& /!&,o) ,o) E,%&%# E,%&%#/!& /!&,o ,o o Co+&' Co+&''# '#: *iden el 'rado de protección a los acreedores e in&ersionista a lar'o plazo. Dentro de este 'rupo en nuestro país la ms utilizada es la razón entre pasi&os y acti&o total o de patrimonio a acti&o total. "ntre las razones financieras ms utilizadas -ue se toman de base para el anlisis financiero, se encuentran:
@itman ?arence. )rincipios de +dministración +dministración Financiera, "dición 2008, editorial )rentice >all
6G
20
CUADRO N< =1 TIPOS DE INDICES O RA9ONES FINACIERAS. INDICES DE LI>UIDE9 N<
RATIO
FORMULA
SE E?PRESA
1
azón 9orriente
+cti&o 9orriente )asi&o 9orriente
e epresa en:
2
)rueba +cida.
+cti&os 9orrientes A 4n&entarios )asi&os 9orrientes
e epresa en:
8
*ar'en de se'uridad
9apital de trabajo )asi&o corriente
e epresa en:
9apital de (rabajo
+cti&o 9orriente A )asi&o corriente
e epresa en:
$
Keces.
E?PLICACION *uestra la capacidad de la empresa para responder a sus obli'aciones de corto plazo con sus acti&os circulantes. *ide el n3mero de &eces -ue los acti&os circulantes del ne'ocio cubren sus pasi&os a corto plazo. *uestra la capacidad de la empresa empresa para responder a sus obli'aciones de corto plazo con sus acti&os ms lí-uidos.
Keces
Keces
Keces
*ide la relación entre el capital de trabajo de la empresa y sus obli'aciones de corto plazo *ide la relación entre, +cti&o 9orriente y el pasi&o corriente, nos indica la capacidad económica -ue tiene la empresa para responder a las obli'aciones con terceros.
26
CUADRO N< =2 TIPOS DE INDICES O RA9ONES FINACIERAS. 4/D49" D" @"(4/ otación de 9artera
=1
9uentas por cobrar
)romedio de cuentas cuentas cobrar 8#0
Kentas al crédito "mpresas 9omerciales
otación de los in&entarios
=2
e epresan en: Días yCo Keces
9osto de &entas )romedio de in&entario "mpresas 4ndustriales @asto mat. primas y materiales )romedio de in&entario 9tas pa'ar ;promedio
=3
Ro#"!;, %&l P#@o # P'o&&%o'&$
9ompras a pro&eedores
=4
otación del acti&o
Kentas netas.
e epresa en: Keces e epresa en: Días. 8#0. otación e epresa en: Keces e epresa en:
*ide la frecuencia de recuperación de las cuentas por cobrar, mide el plazo promedio de de créditos otor'ados a los clientes y e&aluar la política de crédito y cobranza a tra&és de las &entas durante el a1o. 9uantifica el tiempo -ue demora la in&ersión en in&entarios hasta con&ertirse en efecti&o y permite saber el n3mero de &eces -ue esta in&ersión &a al mercado, en un a1o y cuantas &eces se repone. &'presa el promedio de veces (ue los inventarios rotan durante el a)o. ndica los d#as (ue como promedio permanecen en e'istencia las mercanc#as .
Mi deespecí ficame ment eelnúmer odedí as que l a fir ma, t ar da e n pag ar l os cr édi t os que l os prove edores l e han otorgado.
*ide la eficacia 'eneral en el uso de los
CUADRO N< =2 TIPOS DE INDICES O RA9ONES FINACIERAS. 4/D49" D" @"(4/ otación de 9artera
=1
e epresan en: Días yCo Keces
)romedio de cuentas cuentas cobrar 8#0
9uentas por cobrar
Kentas al crédito "mpresas 9omerciales
otación de los in&entarios
=2
e epresa en: Keces
9osto de &entas )romedio de in&entario
e epresa en:
"mpresas 4ndustriales
Días. 8#0. otación e epresa en: Keces
@asto mat. primas y materiales )romedio de in&entario 9tas pa'ar ;promedio
=3 =4
=
Ro#"!;, %&l P#@o # P'o&&%o'&$
9ompras a pro&eedores
otación del acti&o total
Kentas netas. +cti&os totales promedio
e epresa en: &eces. e epresa en:
)romedio de cuentas por pa'ar 8#0 9ompras anuales. otación de las cuentas
Días
por pa'ar y período de )eríodo de pa'o 8#0 pa'o otación ;&eces<
e epresa en: Keces
*ide la frecuencia de recuperación de las cuentas por cobrar, mide el plazo promedio de de créditos otor'ados a los clientes y e&aluar la política de crédito y cobranza a tra&és de las &entas durante el a1o. 9uantifica el tiempo -ue demora la in&ersión en in&entarios hasta con&ertirse en efecti&o y permite saber el n3mero de &eces -ue esta in&ersión &a al mercado, en un a1o y cuantas &eces se repone. &'presa el promedio de veces (ue los inventarios rotan durante el a)o. ndica los d#as (ue como promedio permanecen en e'istencia las mercanc#as .
Mi deespecí ficame ment eelnúmer odedí as que l a fir ma, t ar da e n pag ar l os cr édi t os que l os prove edores l e han otorgado.
*ide la eficacia 'eneral en el uso de los acti&os *ide la eficiencia en el uso del crédito de pro&eedores. 4ndica el n3mero de &eces -ue las cuentas cuentas y efectos efectos por pa'ar pa'ar pasan pasan a tra&és tra&és de las comp compras ras duran durante te el a1o. a1o. "presa el n3mero de días -ue las cuentas y efectos por pa'ar permanecen por pa'ar.
22
CUADRO N< =3 TIPOS DE INDICES O RA9ONES FINACIERAS. INDICES DE RENTABILIDAD
entabilidad sobre el patrimonio
=tilidad /eta 9apital o )atrimonio
e epresa en:
=tilidad bruta en &entas o mar'en bruto de utilidades.
=tilidad bruta en &entas Kentas netas
e epresa en:
=tilidad neta en &entas o mar'en neto de utilidades. De 'astos de operación incurridos
=tilidad neta Kentas netas @astos de operación Kentas /etas
entabilidad o rendimiento =tilidad neta.
)orcentaje
azón o por ciento.
efleja la proporción -ue las utilidades brutas obtenidas representan con relación a las &entas netas -ue las producen.
*ide la razón o por ciento -ue la utilidad neta representa con relación a las &entas e epresan en: netas -ue se analizan, o sea, mide la azón o )or ciento facilidad de con&ertir las &entas en utilidad e epresan en: *ide en -ue proporción los 'astos de azón o )or ciento operación incurridos representan con relación a las &entas del período -ue se analiza. e epresa en: azón o *ide el retorno obtenido por cada peso
CUADRO N< =3 TIPOS DE INDICES O RA9ONES FINACIERAS. INDICES DE RENTABILIDAD
entabilidad sobre el patrimonio
=tilidad /eta 9apital o )atrimonio
e epresa en:
=tilidad bruta en &entas o mar'en bruto de utilidades.
=tilidad bruta en &entas Kentas netas
e epresa en:
=tilidad neta en &entas o mar'en neto de utilidades. De 'astos de operación incurridos
=tilidad neta Kentas netas @astos de operación Kentas /etas
entabilidad o rendimiento =tilidad neta. sobre sobre in&ers in&ersión ión o acti&o acti&oss +cti&os totales )romedio totales entabilidad o rendimiento sobre el capital contable.
4n'reso /eto 9apital contable promedio
)orcentaje
azón o por ciento.
efleja la proporción -ue las utilidades brutas obtenidas representan con relación a las &entas netas -ue las producen.
*ide la razón o por ciento -ue la utilidad neta representa con relación a las &entas e epresan en: netas -ue se analizan, o sea, mide la azón o )or ciento facilidad de con&ertir las &entas en utilidad e epresan en: *ide en -ue proporción los 'astos de azón o )or ciento operación incurridos representan con relación a las &entas del período -ue se analiza. e epresa en: azón o *ide el retorno obtenido por cada peso )or ciento in&ertido en acti&os. e epr epres esaa en: en: &ece &ecess
*ide *ide el reto retorn rnoo oobt bten enid idoo ppor or cada cada peso peso -ue los in&ersionistas o due1os del 9apital han in&ertido en la empresa
28
CUADRO N< =4 TIPOS DE INDICES O RA9ONES FINACIERAS. INDICES DE ENDEUDAMIENTO O APALANCAMIENTO N<
RATIO
FORMULA
SE E?PRESA
1
De endeudamiento o olidez
)asi&o total +cti&o (otal
e epresa en: Keces Keces )or cientos
2
De Deuda a 9apital
)asi&o total 9apital ?i-uido
e epresa en: Keces
8
De )atrimonio a +cti&o total.
(otal )atrimonio +cti&o (otal
e epresa en: Keces
E?PLICACION *ide la porción de acti&os financiados por deuda. 4ndica la razón o porcentaje -ue representa representa el total total de las deudas deudas de la empresa empresa con relación relación a los los recurso recursoss de -ue dispone para satisfacerlos. "presa la relación -ue eiste dentro de la estructura de capital entre los recursos proporcionados por terceros y los fondos propios. e1ala la proporción -ue el pasi&o representa con relación al capital lí-uido. "s la relación -ue eiste dentro de la estructura de capital entre los recursos proporcionados por los accionistas o due1os del capital y el acti&o total.
CUADRO N< =4 TIPOS DE INDICES O RA9ONES FINACIERAS. INDICES DE ENDEUDAMIENTO O APALANCAMIENTO N<
RATIO
FORMULA
SE E?PRESA
1
De endeudamiento o olidez
)asi&o total +cti&o (otal
e epresa en: Keces Keces )or cientos
2
De Deuda a 9apital
)asi&o total 9apital ?i-uido
e epresa en: Keces
8
De )atrimonio a +cti&o total.
(otal )atrimonio +cti&o (otal
e epresa en: Keces
E?PLICACION *ide la porción de acti&os financiados por deuda. 4ndica la razón o porcentaje -ue representa representa el total total de las deudas deudas de la empresa empresa con relación relación a los los recurso recursoss de -ue dispone para satisfacerlos. "presa la relación -ue eiste dentro de la estructura de capital entre los recursos proporcionados por terceros y los fondos propios. e1ala la proporción -ue el pasi&o representa con relación al capital lí-uido. "s la relación -ue eiste dentro de la estructura de capital entre los recursos proporcionados por los accionistas o due1os del capital y el acti&o total.
2$
+l terminar el anlisis anlisis de las anteriores anteriores razones financieras, financieras, se deben tener los criterios criterios y las bases suficientes para tomar las decisiones -ue mejor le con&en'an a la empresa, a-uellas -ue ayuden a mantener los recursos obtenidos anteriormente y ad-uirir nue&os -ue 'aranti 'aranticen cen el ben benefi eficio cio económ económico ico futuro, futuro, tambié tambiénn &erifi &erificar car y cumpli cumplirr con las obli obli'a 'aci cion ones es con con terc tercer eros os para para así así lle' lle'ar ar al ob obje jeti ti&o &o prim primor ordi dial al de la 'est 'estió iónn administrati&a, posicionarse en el mercado obteniendo amplios mr'enes de utilidad con una &i'encia permanente y sólida frente a los competidores, otor'ando un 'rado de satisfacción para todos los ór'anos 'estores de esta colecti&idad.
+l terminar el anlisis anlisis de las anteriores anteriores razones financieras, financieras, se deben tener los criterios criterios y las bases suficientes para tomar las decisiones -ue mejor le con&en'an a la empresa, a-uellas -ue ayuden a mantener los recursos obtenidos anteriormente y ad-uirir nue&os -ue 'aranti 'aranticen cen el ben benefi eficio cio económ económico ico futuro, futuro, tambié tambiénn &erifi &erificar car y cumpli cumplirr con las obli obli'a 'aci cion ones es con con terc tercer eros os para para así así lle' lle'ar ar al ob obje jeti ti&o &o prim primor ordi dial al de la 'est 'estió iónn administrati&a, posicionarse en el mercado obteniendo amplios mr'enes de utilidad con una &i'encia permanente y sólida frente a los competidores, otor'ando un 'rado de satisfacción para todos los ór'anos 'estores de esta colecti&idad.
25
CAPITULO III IPÓTESIS 3.1. 3.1.
FORM FORMUL ULAC ACIO ION N DE DE LA IP IPÓTES ÓTESIS IS 3.1.1. IPÓTESIS GENERAL I?+
)?Q(49+
D"
9RD4(,
97+/O+
L
"/D"=D+*4"/( D" D4(47=4D+ /"@ .+.9. "/ ? )"QD 2005 A 200! >+ D"("*4/+D S=" ?+ "*)"+ " "/9= "/9="/ "/( (" " "/ =/ =/+ + 7="/ 7="/+ + 4(= 4(=+9 +94E 4E/ / "9E/ "9E/* *49 49+, +, F4/+/94"+ F4/+/9 4"+ L )+(4*/4+?M )+(4*/4+?M..
3.1.2. IPÓTESIS ESPEC0FICA ?os ?os proce procedim dimie ient ntos, os, técni técnica cass e inst instrum rument entos os de anl anlis isis is finan financi ciero ero realizados en los periodos 2005200!, han sido los mas adecuados de manera -ue han permitidos un crecimiento económico y financiero.
V#'!#+l& V# '!#+l& D&*&,%!&,& o
9recimiento económico y financiero.
V#'!#+l& V# '!#+l& I,%&*&,%!&,& o
)ara dia'nosticar se utilizó procedimientos, técnicas e instrumentos financieros adecuados.
3.2. 3.2.
VARIABL RIABLES ES OPER OPERAC ACION IONAL ALES ES INDIC INDICAD ADOR ORES ES Polí!"# %& C'(%!o Sue instrumento, procedimiento
Polí!"# %& Co+'#,# Sue instrumento, procedimiento
2#
Polí!"# %& E,%&%#/!&,o Sue instrumento, procedimiento "l otor'amiento adecuado de créditos. De la recuperación oportuna de los mismos. ?os adecuados ni&eles de endeudamiento
L# O*&'#"!o,#l!#"!;, %& l# V#'!#+l& V#'!#+l& I,%&*&,%!&,& "n este sentido consideramos el resultado del anlisis económico y financiero de la situación en la -ue se encuentra la empresa, si ha creado o destruido &alor, lue'o podremos decir si cuenta con li-uidez suficiente para poder cumplir con los clientes. +sí precisamos los indicadores de las &ariables entre los cuales tenemos:
- /i&el de )atrimonio.
3.3. 3.3.
/i&el de *orosidad.
/i&el de entabilidad.
/i&el de ?i-uidez.
/i&el de 9obertura.
MEDIC EDICIO ION N DE VARIAB RIABLE LES S )ara medir adecuadamente cada una de las &ariables mencionadas anteriormente util utiliz izar arem emos os una una meto metodol dolo'í o'íaa -ue no noss perm permit itir ir determ determin inar ar si ha cread creadoo o destruido &alor bajo los contetos de li-uidez, eficiente manejo de los acti&os, apal apalan anca cami mien ento to fina financ ncie iero ro y la rent rentab abil ilid idad ad econ económ ómic icaa y fina financ ncie iera ra de D4(47=4D+ /"@ .+.9.
2!
CAPITULO IV METODOLOG0A O DISEO DE LA INVESTIGACIÓN 4.1.
METODOLOG0A )ara desarrollar el presente trabajo se har uso de los métodos de anlisis, síntesis, inducti&o y deducti&o, centrados principalmente al ri'or del uso de razones o indicadores financieros para realizar el respecti&o anlisis y posterior estudio económico, financiero y patrimonial de la empresa.
4.2. 4.2.
FUEN FUENTE TE DE INFO INFORM RMAC ACIÓ IÓN N DE DE LOS LOS DAT DATOS 7si 7sica came ment ntee obte obtend ndrem remos os infor informa maci ción ón de carc carcte terr cuan cuanti tita tati ti&o: &o: "stad "stadoo de @anancias y )érdidas, 7alance @eneral, memorias y documentos oficiales de la "mpresa. "s importante recalcar -ue la información con -ue se ha trabajado es de carcter oficial y fidedi'no, razón por la cual a'radecemos a los se1ores de D4(47=4D+ /"@ .+.9. por esta facilidad. +dems utilizamos las si'uientes herramientas:
4.2. 4.2.1. 1. ENTR ENTREV EVIS IST TA e entre&istó a personas relacionadas con la información re-uerida con la finalidad de tener un conocimiento adecuado y detallado de los documentos a nosotros entre'ados, también en al'unos casos obtu&imos opiniones acerca de los mismos.
4.2.2 4.2.2.. TRAB TRABAJ AJO O DE GAB GABIN INET ETE E =naa &ez =n &ez obten obtenid idaa la info inform rmaci ación ón se proced procedió ió a reali realizar zar el anl anlis isis is financ financier ieroo mencio mencionad nadoo en el 9apítul 9apítuloo 44. )osteri )osteriorm orment entee se realizó realizó el respecti&o anlisis de los indicadores así como sus comentarios, para lo cual se utilizaron pro'ramas del entorno Tindos: como Tord para la redacción, "cel para la tabulación correspondiente de entre&istas, estudio
2
de bala balanc nces es,, esta estado doss de 'ana 'ananc ncia iass y perd perdid idas as adem adems s de los los rati ratios os estudiadosB así como )oer )oint para la presentación oficial de los resultados de la in&esti'ación.
4.3. 4.3.
T8CN T8CNIC ICAS AS E INST INSTRU RUME MENT NTOS OS DE DE RECO RECOLE LECC CCIO ION N DE DA DATOS e utilizó un conjunto de datos o cocientes indicados a los -ue en la prctica se les cono conoce ce como como índi índice cess finan financi ciero eross o ratio ratioss estnd estndar ares, es, para formul formular ar
las las
apreciaciones correspondientes y ser&irn adems para ayudarnos a eplicar y C o analizar las tendencias de cada uno de ellas. )osteriormente se presentaran los cuadros de tendencias con su eplicación y anlisis correspondiente.
4.3. 4.3.1. 1. TECN TECNIC ICA AS. ?as característic características as de las &ariables &ariables en in&esti'ación in&esti'ación,, así como los datos a etr etrae aerr y proce procesar sar han han perm permit itid idoo empl emplea earr las las si'ui si'uien ente tess técni técnica cass de recolección. •
"ntre&ista no estructuradas a 9ontador y @erente de la empresa.
•
"ntre&ista estructurada a personal.
•
(écnicas de archi&o.
4.3.2.
INSTRUMENTOS •
@uía de entre&istas
•
Fuentes de información secundaria
2G
CAP0TULO V EMPRESA .1. .1.
ASPE ASPECT CTOS OS GEN GENER ERAL ALES ES DE DE LA EMPR EMPRES ESA A DATOS GENERALES DE LA EMPRESA No/+'&
:
D4(47=4D+ /"@ +9
RUC
:
20602$2G2$0
D!'&""!;,
:
+&.. amón 9astilla U 656, 9astilla, )iura +&
T&l&#
:
0!$8$52#G, 82600, 8$#$00
T&l(o,o
:
0!$822822
E-/#!l
:
orone'roVspeedy.com.pe
)a'in 'ina eb
:
http:C p:CCorone'r ne'roosac sac.comC omCsom somos. os.htm html
R&*'&$&,#,& L&@#l
:
r. "l&is "duardo *alo D&ila
RESEA ISTÓRICA DE LA EMPRESA (ranscurría 6GG, en plena hiperinflación, cuando nace la idea de formar una empresa familiar diri'ida al rubro de la distribución de materiales de construcción y ferretería en 'eneral, apoyados en la eperiencia de familiar -ue al momento tenían sus ne'ocios bien establecidos y con 'ran futuro en la ciudad de ?ima. ?le&ados por la ubicación 'eo'rfica de )iura, donde se producía la mayor cantidad de barriles del petróleo peruano se tomó la decisión de darle el nombre de: DISTRIBUIDORA REGIONAL ORO NEGRO S.R.L. ?ue'o de m3ltiples 'estiones, el 0$ de Wulio de 6GG en la ciudad de )iura, ante el /otario )3blico antia'o Killena Killena Killa&icencio -ueda inscrita la constitución de d e la razón razón social social:: ORO NEGRO, -ue después fue oficialmente inau'urada el 26 de octubre del mismo a1o.
80
"l 0$ de Wulio Wulio de 6GGG se hizo la adecuación adecuación a la nue&a ley 'eneral de sociedades para ello hubo -ue modificar li'eramente el nombre de la empresa y en la actualidad se denomina: DISTRIBUIDORA ORO NEGRO S.A.C. >oy, la empresa cuenta con 5 puntos de &entaB 0$ en )iura ;02< y 9astilla ;02< y uno en la ciudad de ?ima. 9on esta lo'ística atienden a 'ran parte de las re'iones de )iura y (umbes. +sí como también a otras partes del territorio desde la sede de ?ima. u éito est basado en la esmerada dedicación de todo el personal -ue labora en la empresa y a la atención personalizada -ue reciben sus clientes. =no de sus principales anhelos es se'uir sir&iendo a la comunidad de la re'ión, brindando productos de calidad y a precios competiti&os.
.2.
OBJETIVOS .2.1. OBJETIVOS DE LA EMPRESA A6 GENERAL: 9onsolidarnos en todo el territorio nacional como una empresa L*D&+ empresa L*D&+,, sati satisf sfac acie iend ndoo las las nece necesi sida dade dess de nu nues estr tros os clie client ntes es,, ob obte teni nien endo do incrementos e-ui&alentes al 25% en la rentabilidad del ne'ocio en un periodo de 5 a1os.
B6 ESPEC0FICOS: •
+mpliaremos nuestra línea de productos en el mercado de ferreterías en el territorio nacional.
•
+mpliaremos el n3mero de clientes eternos
•
9apacitar al 600% del personal de las diferentes reas de la empresa con un mínimo de 50 horas por cada empleado al a1o, con el fin de -ue en los 5 a1os si'uientes se lo're mejorar sustancialmente los
86
ni&eles de atención al cliente adems de -ue cada miembro de la or'anización se constituya en un asesor para nuestros clientes. •
*oti&ar permanentemente al personal identificado con el ne'ocio -ue cumpla con los objeti&os y metas propuestos.
•
Sue D4(47=4D+ /"@ .+.9. se consolide en el mercado como un establecimiento de comercialización y distribución de productos para la 9onstrucción y Ferretería en 'eneral, mediante la penetración del mismo, lo'rando ad-uirir el 80% del mercado de la e'ión )iura para los próimos 5 a1os.
.3. .3.
FILO FILOSO SOF FIA DE LA EMPR EMPRES ESA A A6 MISIÓN ?a misión de D4(47=4D+ /"@ .+.9. es brindar un ser&icio eficaz con calidad y ecelencia, basndonos en &alores como la responsabilidad, la puntualidad, la atención personalizada y el trabajo en e-uipo en la comercialización de productos para la industria de la 9onstrucción y Ferretería en @eneral -ue ayuden a satisfacer las necesidades de los clientes -ue soliciten nuestro ser&icio en todo el territorio nacional.
B6 VISIÓN er la mejor empresa del país en la comercialización de productos para la 4ndustria de la 9onstrucción y Ferretería en 'eneral, buscando la ecelencia a tra&és de la 4nno&ación y 9omercialización de productos de calidad, contando para ello con sopo soport rtee tecn tecnol oló' ó'ic ico, o, recu recurs rsos os hu hum manos anos perm perman anen ente teme ment ntee capa capaci cita tado doss y comprometidos con la empresa, buscando ser una empresa desarrollada a tra&és de un portafolio de ser&icios completo, eficaz y eficiente.
C6 VALORES 7 PRINCIPIOS
82
?os &alores y principios, -ue a continuación detallamos son los -ue consideramos deben tener los colaboradores de una or'anización líder en el mercado donde desarrolla sus acti&idades, adems los mismos colaboradores de la empresa han contribuido a formular los mismos. •
+(4F+994E/ D"? 9?4"/(".
•
")/+74?4D+D.
•
(+7+W "/ "S=4).
•
)=/(=+?4D+D.
•
+("/94E/ +("/94E/ )"/+?4O+D+.
•
(?"+/94+.
•
W=(494+.
•
?4D+4D+D.
•
9*)"( 9*)"(4(4K 4(4K4D+ 4D+D D.
•
?"+?(+D.
•
>/"(4D+D.
D6 NUESTRAS FORTALE9AS
Dieciséis a1os de presencia en el *ercado.
"celentes relaciones comerciales con pro&eedores.
"celentes relaciones con el sistema financiero.
?ocales ubicados estraté'icamente.
?a mayoría de locales son propios.
9uenta con unidades propias para el reparto de mercadería.
)ersonal identificado con la empresa.
Distribuye productos de marcas reconocidas en el mercado.
"iste un buen e-uilibrio de autoridad A responsabilidad A obli'ación.
88
Deseo de superación de los accionistas de la empresa.
"periencia y conocimientos de la @erencia.
7uenas relaciones laborales.
7uena 4ma'en de la "mpresa.
PUNTOS DE VENTA (enemos $ puntos de &enta en )iura y 6 en ?ima, estos son:
+&.. amón 9astilla U 656, 9astilla, )iura. (elefa: +& (elefa: 0!88$52#G
*za. + A 6, =rb. 4'nacio 4'n acio *erino 44 ", )iura, (elefa.: (elefa.: 0!882600
Wr. an ?orenzo U 20, *ercado *ercad o *odelo, )iura, (elef.: 0!8822822
9arretera )iura A 9hulucanas *z 9 lote 5, =rb. an +ntonio, (elefa: (elefa: 8$#$00
+&.. =ni&ersitaria *z 4 lote 68 9oop. "l li&ar A ?os li&os, ?ima, (elefa: +& 06528250!
PRINCIPALES PRINCIPALES CLIENTES:
?as ?as si'u si'uie ient ntes es *uni *unici cipa pali lidad dades es )ro&i )ro&inc ncia iale les: s: )iura )iuraBB ull ullan anaB aB (alara laraBB *uni *unici cipa pali lida dadd
Dist Distri rittal
de
(ambo bo'r 'ran ande deBB
9at 9atacao acaosB sB
KiceB ceB
otra otrass
*unicipalidadesB /3cleos "jecutores de obras del pro'rama de F/9D".
@obierno e'ional de )iuraB ub e'ión ?uciano 9astillo, ullanaB ub e'ión *orropón >uancabamba
*(9 A )KQ+ /+94/+?B *(9 A )KQ+ D")+(+*"/(+?, Oonal 6#B er&icios 4ndustriales de la *arina .+. ;4*+
)lan )lan 4nte 4ntern rnac acio iona nalB lB 9+" 9+" A )"= )"=BB +"? "? 4n'e 4n'eni nier eros os ?B ?B ur urez ez 9onstrucciones y "-uipamientos ..?. )érez y 9astro 4n'. 9i&il de .?.B Doi' 9ontratistas @enerales ..?.B 9onsorcio an Wudas (adeo
PRINCIPALES PRINCIPALES PROVEEDORES
8$
•
+7+ +7+?4 ?4( (
+7+ 7+4K 4K
*+9+ *+9+" "/+ /+BB
4/D= 4/D=( ( 4+?" 4+?"
.+. .+.BB
9/ / 9 94 4
9) 9) +9 +94E 4E/ / +9" 9" +"S +"S=4) =4)+ +B 9))S 9))SBB
D"9 9"/("B 9"/("B
D4(47=4D D4(47=4D+ + /(" /(" )+9 )+9+*+ +*+L L D4/
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
PRINCIPALES PRINCIPALES COMPETIDORES •
Depósitos anta 7eatriz
•
an +ntonio
•
Distribuidora lano
•
Suiro'a epresentaciones
•
D4*++
REFERENCIAS BANCARIAS
7anc 7ancoo 9o 9ont ntin inen enta tall del del )er3 )er3,, con con -u -uie ienn tene tenemo moss el may mayor nu nume mero ro de operaciones, adems de las líneas de crédito -ue nos otor'an.
7anco FinancieroB
7anco de 9rédito del )er3, solamente para operaciones en la sucursal de ?ima
7anco 4nterban[B
cotiaban[B
9aja *unicipal de )iura.
85
UNIDADES DE TRANSPORTE 9uentan con unidades de reparto para dentro y fuera de la ciudad, así como transporte de car'a pesada. •
0# 9amionetas de 2.5 (on (on
•
02 9amiones de $.5 (on (on
•
06 9amión de 60 (on (on
•
02 (rileres de 85 (on (on
EMPRESAS RELACIONADAS CON LA EMPRESA •
ORO NEGRO CONTRATISTA CONTRATISTAS S GENERALES S.R.L. frec frecee ser&i ser&ici cios os 'en 'ener eral ales es de const construc rucci ción, ón, elab elabora oraci ción ón y ejec ejecuci ución ón de proyectos, ser&icios inmobiliarios
•
TRANSPORTES ELVA ELVA S.R.L. "mpresa de transporte de propiedad de uno de los socios -ue presta ser&icios ser&icios principalmente para D4(47=4D+ /"@ .+.9., actualmente cuenta con 08 trileres de 85 (on.
•
CONSORCIO EMPRESARIAL PIURANO 9onfo 9o nform rmado ado por D4( D4(4 47= 7=4D 4D + + /"@ /"@ .+. .+.9. 9. y otra otrass do doss empresas empresas del ramo con la 3nica finalidad finalidad de concentrar concentrar las compras compras y de esta manera conse'uir mejores precios de compra.
PRO7ECCIÓN SOCIAL D4(47=4D+ /"@ .+.9. para su funcionamiento emplea a ms de $5 personas de la re'ión entre hombres y mujeres, esto si'nifica -ue son $5 las familias -ue dependen de la empresa. "l compa1erismo -ue se &i&e dentro del ambiente de trabajo hace de nuestra empresa una 'ran familia.
8#
9ada a1o se &an incorporando nue&os trabajadores a la empresa, esto hace -ue la familia /"@ &aya creciendo cada &ez, así como también cada a1o nacen nue&os hijos de los trabajadores -ue son la ale'ría de sus padres. ?as ?as espos esposas as de los los dire direct cti& i&os os hacen hacen labo laborr socia sociall or'a or'ani niza zand ndoo cada cada na&i na&ida dadd chocol cho colata atadas das en asentam asentamien ientos tos humanos humanos de la perife periferia ria de )iura )iura o 9astill 9astilla, a, también también se or'aniza or'aniza la fiesta fiesta de fin de a1o con todos los ni1os de la familia familia /"@.
.4. .4.
DIAG IAGNÓ NÓST STIC ICO O DE DE LA LA EMPR EMPRES ESA A "n las diferentes diferentes &isitas y entre&istas entre&istas realizadas realizadas por el e-uipo de in&esti'aci in&esti'ación ón de tesis, a la empresa ro /e'ro .+.9, hemos podido obser&ar las formas de laborar del personal administrati&o, así como del e-uipo de &entas, adems hemos podido constatar las diferentes políticas de crédito, cobranza y endeudamiento. +sí pues estamos en la capacidad de establecer nuestros criterios de e&aluación a partir de nuestras entre&istas y así al finalizar el trabajo de in&esti'ación podremos concluir y recom recomen endar dar de acuer acuerdo do a lo obser& obser&ad adoo y las las líne líneas as meto metodol doló'i ó'ica cass antes antes mencionadas en el capitulo cuatro. 9on la finalidad de ejercer un mejor poder de ne'ociación frente a los pro&eedores promo&ieron e iniciaron el 9onsorcio 9onsor cio Ferretero Ferre tero )iura, ) iura, este estaba conformado por las empresas ferreteras de la localidad, a fin de disminuir costos en sus órdenes de compra, mas las di&ersas confrontaciones entre competidores no dejó -ue a&ance el consorcio, actualmente se maneja solo con dos empresas una de ellas ro /e'ro +9, esto era una forma establecer establecer un blo-ue en caso de -ue empresas dedicadas dedicadas al rubro de la ferretería ha'an un posible in'reso a la ciudad de )iura para enfrentar la competencia en costos.
8!
=na de las promociones -ue ofrece la empresa ro /e'ro .+.9., es -ue por un monto de compra por encima de los C. 800.00 /ue&os oles, la empresa se encar'a de poner en obra los materiales, sin costo adicional. /o hemos podido encontrar serias dificultades en el ambiente laboral, así como en las diferentes secciones secciones de la empresa no se &i&en situaciones situaciones de tensión entre los colabo colaborado radores res de la empresa. empresa. Debemos Debemos anotar anotar -ue la empresa empresa en su pun punto to de &enta de 4'nacio *erino ha sufrido hasta cinco ocasiones de robo, debido al escaso control policial por la zona. =na situación situación preocupante es el poco control en el almacén principal principal ubicado a la salida a 9hulucanas ;7ase 6< ellos sufren pérdidas continuas de material.
Polí!"# %& C'(%!o:
?a empresa ro /e'ro .+.9. ha establecido como política de crédito, para sus clientes otor'ar 0! días calendario después de dado el crédito, para pa'ar el monto establecido por su compra. "n el caso de las licitaciones 'anadas el plazo del crédito es de acuerdo a los criterios cr iterios de pa'o de la licitación.
*ayormente la empresa trabaja con licitaciones bajo la modalidad del /4), con las diferentes instituciones p3blicas y pri&adas así como con diferentes municipalidades pro&inciales y distritales del departamento de )iura. )ara tal fin tiene -ue presentar 9artas Fianzas -ue ase'uren el cumplimiento de cont contrat ratoo o 'aran 'aranti ticen cen adela adelant ntoo de diner dineroo recib recibid idoB oB esto esto &arí &aríaa se'3n se'3n las las condiciones establecidas en la licitación.
+ sus clientes les da la facilidad de pa'o con tarjeta de crédito, para lo'rar una mayor &entaja sobre sus competidores competidores.. "s importante importante acotar acotar -ue trabajan con todas las tarjetas de crédito eistentes en nuestro sistema financiero.
"n el caso de empresas contratistas trabajan con precios al crédito en las líneas de cemento, yeso y fierro de construcción en todas sus &ariedades, debido a
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-ue en el caso de estos productos los mr'enes de 'anancias son muy pe-ue1os.
Polí!"# %& Co+'#,#: ?a empresa tiene un sistema de cobranza directa, es decir hay un encar'ado de cobranza ;-ue al mismo tiempo hace las &eces de &endedor<, -ue se encar'a de realizar la cobranza a la fecha de &encimiento de la factura emitida. "ste trabajador adems de reportar al jefe de &entas tiene -ue hacerlo al @erente de Finanzas en lo -ue se relaciona a la cobranza.
Polí!"# %& E,%&%#/!&,o: ?a empresa ro /e'ro .+.9. cuenta con un ni&el de endeudamiento, aceptable, la empresa cuenta con cuentas en los principales bancos de )iura, esto se detallara en el capitulo seis del presente trabajo. +sí también con los pro&eedores establece un ni&el de endeudamiento por materiales y los pa'a en 80, #0 y G0 días de acuerdo al &olumen de compra y rotación de los mismos, lo -ue hace -ue recupere la in&ersión y lo're pa'ar sus compromisos económicos. "n el caso del cemento y del fierro ;9ementos /orte )acasmayo y 4D")"Z< los plazos de crédito -ue obtiene son de una semana necesitando adems presentar cartas Fianzas -ue 'aranticen el cumplimiento de pa'o de sus obli'aciones con estas empresas.
SOBRE EL PERSONAL 7 AREAS AREAS DE TRABAJO DE LA EMPRESA 9omo se ha eplicado anteriormente, para el dia'nóstico del ciclo administrati&o, se aplicaron distintos métodos para la recolección de la información. "n primer lu'ar se hicieron encuestas y entre&istas a los directi&os, directi&os, personal de la empresa y a a-uellas personas -ue ejercen mando intermedio. )ara realizar las entre&istas se utilizaron utilizaron di&ersos di&ersos cuestionarios cuestionarios con la finalidad finalidad de obtener obtener información. información. ;Ke ;Ker +neos<. "n el caso de los @erentes y sus esposas se aplicaron los formatos de los +neos 6 al 5. "n el caso de los colaboradores colaboradores en 'eneral se les aplicó el formato del +neo #. "l +neo ! se aplicó a todos los miembros de la or'anización -ue
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desempe1an una función de mando en la empresa. "l otro método utilizado para la obtención de información fue la obser&ación directa, es por ello -ue permanecimos en cada uno de los locales con la finalidad de obtener información directa, obser&ar el trabajo de los colaboradores, percibir ni&eles de atención al cliente así como e&aluar el desempe1o de todos los colaboradores en el desarrollo de sus funciones. 9omo apreciación inicial de los resultados, puede &er -ue el ciclo administrati&o en la empresa se cumple re'ularmente. i bien es cierto se hallaron dificultades, estas son subsanables. Suisiéramos enfatizar -ue Distribuidora ro /e'ro .+.9., est entre las mejores de la re'ión, ha lo'rado un rpido crecimientoB y debido a ese crecimiento, el estilo de dirección de la empresa se debe adecuar a la nue&a dimensión de la misma. 9on las propuestas de mejoras -ue plantearemos se busca lo'rar una mejor 'estión, haciendo -ue las funciones tales como pre&isión y planificación se ha'an oportunamente, -ue se defina una estructura or'nica fleible a los cambios, -ue se determine un nue&o estilo de Dirección y -ue se definan e implementen nue&os mecanismos de control. )rimeramente se tabularon los resultados de las encuestas aplicadas, relacionando la función del ciclo con el rea funcional específica. e utilizó una escala del 6 al 5 para e&aluar la función. ?a tabla se muestra a continuación:
$0
EVALUACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO POR REAS P'&!$!;,
Pl#,!!"#"!;,
O'@#,!#"!;,
I,&@'#"!;, %& P&'$o,#l
M#,%o
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G&'&,"!# %& F!,#,#$
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3
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3
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2
2
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3
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3
3
3
4
3
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V&,#$
3
3
3
3
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3
3 3.==
3 3.==
3 2.H=
4 3.=
4 3.=
3 2.H=
'&#$
P'o/&%!o
$6
9ontinuaremos el presente trabajo con un anlisis de las funciones administrati&as basndonos en los promedios obtenidos de la e&aluación de todas las reas de la empresa. empresa. ?ue'o se analizarn analizarn las principales principales dificultad dificultades es obser&adas y se harn las recomendaciones pertinentes para lo'rar un mejoramiento en el funcionamiento del ciclo administrati&o.
PREVISION: E#l#"!;, PROMEDIO "n esta función las mayores dificultades -ue se encontraron radican en -ue este proceso no se realiza frecuentemente ni en el ni&el n i&el @erencial ni en el ni&el intermedio, por lo 'eneral se resuel&en res uel&en las situaciones y se trata de solucionar los problemas p roblemas en la
9ontinuaremos el presente trabajo con un anlisis de las funciones administrati&as basndonos en los promedios obtenidos de la e&aluación de todas las reas de la empresa. empresa. ?ue'o se analizarn analizarn las principales principales dificultad dificultades es obser&adas y se harn las recomendaciones pertinentes para lo'rar un mejoramiento en el funcionamiento del ciclo administrati&o.
PREVISION: E#l#"!;, PROMEDIO "n esta función las mayores dificultades -ue se encontraron radican en -ue este proceso no se realiza frecuentemente ni en el ni&el n i&el @erencial ni en el ni&el intermedio, por lo 'eneral se resuel&en res uel&en las situaciones y se trata de solucionar los problemas p roblemas en la medida medida -ue estos se presentan. /o hay una real labor de pre&isión, de adelantarse adelantarse a la sucesión de acontecimientos. >ay desconocimiento de las oportunidades y amenazas -ue puede proporcionar el entorno, así como, en menor medida, se desconocen las fortalezas y debilidades de la empresa.
PLANEACIÓN: E#l#"!;, PROMEDIO ?a misión y &isión de la empresa empresa no estn definidas, el cumplimiento cumplimiento de los objeti&os planteados no es conocido por la totalidad de trabajadores, las distintas 'erencias de la empresa empresa fijan las posibles metas metas a alcanzar, alcanzar, hacen los planes, planes, analizan analizan los posibles posibles ne'ocios y trazan los planes y objeti&os estraté'icos. +sí como también manejan las informaciones rele&antes a los mercados de &enta. "n realidad esta función -ue se analiz analizaa no est est con con&eni &enient enteme emente nte desarro desarroll llada ada en la empresa empresa.. "sta "sta situac situación ión se complica en función a -ue los @erentes de la empresa controlan otros ne'ocios relaci relacionad onados os con Distri Distribui buidor doraa ro /e' /e'ro ro .+.9., .+.9., como como por ejempl ejemploo ro /e' /e'ro ro 9onstrucciones, el 9onsorcio, (ransportes, etc. "n este aspecto se nota la carencia de un plan estraté'ico estraté'ico -ue consolide consolide la idea de crecimiento crecimiento armonioso de la empresa, los ne'ocios relacionados y los -ue estén por &enir.
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ORGANI9ACIÓN: E#l#"!;, PROMEDIO "n cuanto a la or'anización notamos desorden en los si'uientes aspectos: Duplicidad de funciones en el plano 'erencial 4nfraestructura no apro&echada. Falta elaborar or'ani'rama de la empresa en función a la dimensión actual de la misma. *erc *ercade aderí ríaa mal mal colo coloca cada da,, en deso desorde rden. n. "n mucho muchoss casos casos se pud pudoo obser& obser&ar ar mercadería recibida -ue permanecía muchos días sin un correcto almacenaje. +lmacén principal en desorden y falto de control. ?a persona a car'o del mismo necesita e-uipamiento mínimo y capacitación para desarrollar mejor su trabajo. ?a comunicación dentro de la empresa es informal en la mayoría de casos no -ueda nin'3n documento -ue re'istre la información transmitida. 9olaboradores sin un rol de trabajo definido 4neistencia de un *anual de Funciones. Falt Faltaa de dele dele'ac 'ació iónn de funci funcione ones. s. "is "iste tenn funci funcion ones es -u -uee estn estn dema demasia siado do concentradas en una persona sobre todo en el plano 'erencial. *ermas y desperdicios de mercadería. 9olaboradores con tiempos libres sin apro&echar. 9olaboradores faltos de preparación en funciones específicas, citan al'unos casos. odo el perso personal nal de &ent &entas as,, caje cajeras ras,, alma almacen cenero eros, s, chofe chofere res, s, ayuda ayudante ntess y 1. (odo administradores de tiendas, desconocen al'unas líneas de productos -ue la empresa comercializa.
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2. (odo el personal de &entas, cajeras, almaceneros y ayudantes cuentan con limitados ar'umentos de &entas al momento de atender al cliente.
3. ?a atención al cliente debe mejorar sustancialmente. 4. Debe mejorar el merchandisin' ;decoración y ehibición de mercadería< en cada una de las tiendas. +l'o -ue hay -ue destacar desde el punto de &ista or'anizati&o es el deseo de superación de al'unos colaboradores consientes -ue pueden contribuir con su esfuerzo al desarrollo de la empresa. )or otra parte el e-uilibrio autoridad A responsabilidad A obli'ación es bueno pero podría ser mejor si s i cada colaborador se sintiera s intiera ms identificado con los objeti&os -ue pretende alcanzar la empresa. (ambién se debe mejorar la coordinación de d e las tareas a realizar realizar con el fin de lo'rar armonía, rapidez rapidez y unidad en el establecimie establecimiento. nto. tro elemento -ue es bueno pero -ue se puede mejorar es el flujo de la información, es decir, hacerlo ms conciso, rpido y efecti&o, para mejorar la toma toma de decisiones y la labor or'anizati&a en la empresa. /os referimos específicamente a la forma de realizar pedidos entre tiendas y fletes por radio, creemos -ue es un procedimiento lar'o, -ue contribuye a la demora en la atención.
INTEGRACION DE PERSONAL: E#l#"!;, BUENA "n el dia'nostico de esta función no se detectaron 'randes dificultades. e1alaremos al'unos aspectos. e debe trabajar en la familiarización de los colaboradores anti'uos y los -ue in'resan a la empresa con el puesto de trabajo -ue desempe1ar, actualmente no se realiza con la profundidad -ue se necesita. +-uí debe reclutarse personal con calificación para desempe1ar las labores, -ue estén acordes a su puesto de trabajo y trabajar constantemente por lo'rar un buen acople de la persona con el resto. tra de las tareas a lo'rar para ele&ar la inte'ración es mejorar el desempe1o mediante la instrucción, la prctica y la capacitación, así como ayudar a mejorar conocimientos,
$$
actitudes actitudes y habilidades, habilidades, para lo'rar el desarrollo desarrollo del personal y lo'rar cualidades cualidades -ue le sir&an en un futuro para encomendarle tareas mayores. "n este paso se le debe eplicar al trabajador en -ue consiste el trabajo -ue &a a realizar, la importancia del mismo y el desempe1o -ue debe lo'rar para alcanzar el cumplimiento de los objeti&os de la or'anización. "n esta etapa se debe tratar de in&olucrar al personal con la empresa, para ello tal &ez seria bueno contarle la historia y los resultados -ue ha obtenido la or'anización a tra&és de los a1os.
MANDO: E#l#"!;, BUENA "n esta función es importante puntualizar lo si'uiente se debe mejorar el sistema de estimulo por reas para incenti&ar a los subordinados, también mejorar el control emocional ante situaciones criticas y como 3ltimo aspecto el crear habilidades de selección para el uso efecti&o de informaciones rele&antes en el desempe1o de las funciones. =na de las cosas -ue debemos se1alar a-uí es -ue a &eces nos encontramos con -ue, jefes superiores su periores -ue - ue han dele'ado en otros jefes intermedios, no se abstienen de tomar deci decisi sione oness en las las rea reass donde donde han han dele dele'a 'ado do e incl incluso uso dan orie orient ntac acio iones nes a los los subordinados incumpliendo con el principio de la unidad de mando, otro caso es el de la falta de dele'ación de la responsabilidad y la no ei'encia de la obli'ación -ue ei'e la dele'ación, si se1alamos esto, es por-ue creemos -ue se debe estar muy atento para -ue esta tendencia tienda a desaparecer por completo. e debe obtener un buen flujo de información -ue permita el correcto funcionamiento de esta función y tomar las mejores decisiones en el momento adecuado. ?a comunicación, es de &ital importancia ya -ue in&olucra a los indi&iduos no solo en su papel de comunicadores, sino en el buen uso -ue a la información se le da. tro se1alamiento se1alamiento -ue hacer es -ue se debe trabajar en la moti&ación moti&ación del personal, ya -ue un personal moti&ado es ms fcil de diri'ir -ue uno -ue no lo esté. ?a moti&ación
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es lo ms importante de la dirección, a la &ez -ue la ms compleja, pues a tra&és de ella se lo'ra la ejecución del trabajo orientado, de acuerdo a normas o patrones de conducta esperados. +l'o -ue no debemos descuidar es la super&isión, -ue en la empresa presenta pe-ue1as dificultades, y la misma consiste en &i'ilar y 'uiar a los subordinados de tal forma -ue las acti&idades se realicen adecuadamente, de esta forma nos mantendremos al tanto de su desempe1o, del uso -ue hacen de la autoridad -ue en ellos hemos dele'ado, así como de la responsabilidad -ue tienen con las tareas asi'nadas. ?a super&isión nos &a a indicar en donde nos e-ui&ocamos, a -uien debemos sancionar y a -uien estimular, también nos da una idea de la situación en -ue se encuentra la función de mando.
CONTROL: E#l#"!;, PROMEDIO +-uí encontramos -ue no siempre se utilizan las técnicas de control en el desarrollo del trabajo pues no se si'uen con precisión el cumplimiento de etapas, procesos, che-ueos establecidos y -ue sólo en un buen control en cada etapa se &erificaría. /o siempre se tiene una buena selección de los puntos críticos de control para el cumplimiento de los planes trazados, ya -ue no eisten &ínculos estrechos entre reas. )or ejemplo ejemplo la labor de control de stoc[s en tiendas y almacén debe ser ms frecuente frecuente y mejor realizada, debe realizarse un permanente se'uimiento sobre los materiales pendientes de entre'a, etc. "nco "ncont ntra ramo moss a-uí a-uí prob proble lem mas con con el anl anlis isis is de los los cont contro role less -u -uee debe debenn ser ser implementados y con la definición de a-uellos -ue sern ms efecti&os, esto ocurre a &eces en la empresa cuando un directi&o orienta una tarea, le da la autoridad al subordinado para lle&arla a cabo, como también comparte con este la responsabilidad de su cumplimiento, pero lue'o no realiza el control necesario de la ejecución de la (area. +l no realizar el control, el jefe no tiene criterio sobre el desempe1o de sus subo subordi rdinad nados, os, no pue puede de aplic aplicar ar medi medida dass corre correct cti& i&as as en caso caso de ser nece necesar sario io o
$#
estimular si lo considera pertinente, adems no puede comparar lo -ue en realidad se hizo con lo -ue se esperaba, ni &er -ue fue lo -ue ocurrió -ue des&ió el cumplimient cumplimientoo de la meta planteada.
ANLISIS E IDENTIFICACIÓN DE LAS FORTALE9AS) OPORTUNIDADES) DEBILIDADES 7 AMENA9AS )ara )ara la iden identi tifi fica caci ción ón de las las forta fortale leza zas, s, opo oport rtun unid idad ades, es, deb debil ilid idade adess y amen amenaza azass utilizamos utilizamos la matriz FD+, en ella detallamos detallamos una a una las &ariables &ariables encontradas en nuestro anlisis.
FORTALE9AS
Dieciséis a1os de presencia en el *ercado.
"celentes relaciones comerciales con pro&eedores.
"celentes relaciones con el sistema financiero.
?ocales ubicados estraté'icamente.
?a mayoría de locales son propios.
9uenta con unidades propias para el reparto de mercadería.
)ersonal identificado con la empresa.
Distribuye productos de marcas reconocidas en el mercado.
"iste un buen e-uilibrio de autoridad A responsabilidad A obli'ación.
Deseo de superación de los accionistas de la empresa.
"periencia y conocimientos de la @erencia.
7uenas relaciones laborales.
7uena 4ma'en de la "mpresa.
DEBILIDADES
?a misión y &isión de la empresa no estn definidas.
$!
/o hay una real labor de pre&isión.
Duplicidad de funciones en el plano 'erencial
Falta elaborar or'ani'rama de la empresa.
=bicación de la mercadería en los almacenes en desorden, no hay control de perdidas.
+lmacén principal en desorden, carece de control y e-uipamiento mínimo.
?a comunicación dentro de la empresa es informal.
4neistencia de un *anual de Funciones.
Falta de Dele'ación de Funciones.
9olaboradores con tiempos libres sin apro&echar.
9olaboradores faltos de preparación en funciones específicas.
/o hay moti&ación al personal. "l control en todos los ni&eles no se hace de manera eficiente.
OPORTUNIDADES
4ndustria de la 9onstrucción en constante crecimiento en los 3ltimos a1os.
)olíticas de @obierno a fa&or del desarrollo del ector 9onstrucción.
/ecesidad creciente de la población por tener &i&ienda propia. p ropia.
Desarrollo y crecimiento de la acti&idad pri&ada en el sector construcción.
)otencial de desarrollo de otras acti&idades económicas.
9reación del 9onsorcio "mpresarial )iurano.
/ue&os )royectos de "jecución "jecución de bras )3blicas y )ri&adas.
"stabilidad )olítica )olítica y "conómica
AMENA9AS
+pertura en )iura de 'randes cadenas ferreteras.
9recimiento del comercio informal.
$
9ambio de @obierno ?ocal, e'ional, 9entral.
)érdida del poder ad-uisiti&o de los consumidores.
eaparición del terrorismo.
4ncidencia de Fenómenos /aturales.
+parición de nue&os competidores.
CAPITULO VI APLICACIÓN A LA ESPECIALIDAD DE D E FINAN9AS
.1.
ANLIS ANLISIS IS E INTERP INTERPRET RETA ACIÓN DE LA INFORM INFORMACIÓ ACIÓN N FINANC FINANCIER IERA A
ACTIVO
BALANCE GENERAL DISTRIBUIDORA ORO NEGRO S.A.C. &, /!l&$ %& $ol&$6 31122==K 31122== 31122==
31122==4
ACTIVO CORRIENTE 9+W+ L 7+/9 9?4"/(" 9="/(+ ) 97+ +? )"/+? 9="/(+ ) 97+ D4K"+ *"9+D"Q+ 9+@+ D4F"4D+ 9RD4( F49+? D"?
[email protected]. 9RD4( D"? 4*)="( + ?+ "/(+
85,G0.2! #,2#.!$
20,$2!.6# 8,8!G.$$
8,!!$.!! 2$,82G.$
8,0#8.52 68,#.6!
$#0.28 8,$.$6 8GG,522.6G G0.6
6#5.65 $,608.!0 $5!,002.00 8,200.86 6$,G02.00
60$.#! G$.85 868,068.!! 6G6.02 #,5!$.00
$6.60 $50.8 808,260.2 8$,622.00
2,!.00
;$8#.00<
6,$2#.00
$,#58.00
TOTAL ACTIVO CORRIENTE
11)=3H.=2
3K)K43.K
34H)=.42
3H)=.H=
ACTIVO NO CORRIENTE 4/*="7?" *+S=4/+4+ L "S=4) ;< D")"94+94E/ +9=*=?+D+ TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE
5G,!50.8 2#,G65.2$ 32)3.H
56,8$8.28 ;20,56#.#0< 3=)2.3
$5,256.88 ;6#,655.G$< 2H)=H.3H
$6,8!2.G5 ;62,$2#.GG< 2)H4.H
$G
TOTAL DEL ACTIVO
43)K4.1
)K=.3H
PASIVO
31122==K
31122==
3K)=3.1
3)1.
31122==
31122==4
PASIVO CORRIENTE (47=( ) )+@+
6#,$GG.5$
#,$!6.G8
2,688.$
2,22!.86
G8.#
#,#$0.0$
)K""D"
20!,G5.50
2G0,0$$.5G
6$$,20.8#
6#G,#28.6
9="/(+ ) )+@+ D4K"+ 7"/"F494 94+?" D" ? (+7+W+D"
608,620.#!
52,025.#0
22,#28.G8
2,822.$0
6,5!0.!6
6,62#.2
6,0$#.$0
!!.26
32H)2K=.1=
3)3=.H
1K=)=12.1K
1K)==.1=
D"=D+ ) )+@+ + ?+@ )?+O
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE
-
-
-
-
266,6!!.G
266,6!!.G
266,6!!.G
266,6!!.G
"=?(+D +9 +9=*=?+D
6,08.$8
;2,5#.8$<
2,!5$.!
6G,6G2.!8
"=?(+D D"? )"QD
2,8$8.60
8,##G.!!
;5,8$6.62<
;6#,#.G5<
TOTAL DEL PATRIMONIO
214)=4.1
212)21.41
2=)H1.4
213)=1.K
TOTAL DEL PASIVO 7 PATRIMONIO
43)K4.1
)K=.3H
3K)=3.1
3)1.
"*=/"+94/" ) )+@+
TOTAL PA PASIVO CO CORRIENTE PASIVO NO CORRIENTE
PATRIMONIO 9+)4(+? 94+?
50
.1.1. ANLISIS ANLISIS ORI9ON ORI9ONTA TAL L DEL BALANCE BALANCE GENERAL GENERAL +l realizar el anlisis horizontal del +cti&o en lo a1os de los -ue disponemos info inform rmac ació iónn pode podemo moss afir afirma marr en prim primer er lu'a lu'arr -u -uee al'u al'una nass part partid idas as si'nificati&as han tenido &ariaciones positi&as o han crecido, tal es el caso de 9aja 9aja y 7anc 7ancos, os, 9lient 9lientes, es,
9uent 9uentas as por 9obrar 9obrar al )erso )ersona nal, l, 4nmue 4nmuebl bles es
*a-uinaria y "-uipo y la Depreciación +cumulada. (ambién hay -ue acotar -ue otras partidas han tenido &ariaciones positi&as, la mayor disminución la tenemos tenemos en la cuenta *ercaderías, *ercaderías, situación situación -ue consideramos consideramos muy saludable ya -ue muestra por parte de la @erencia de la empresa por administrar de mejor manera los stoc[s. tra de las partidas -ue tu&ieron &ariación ne'ati&a fue la de 9ar'as Diferidas, situación -ue también es positi&a, por considerarse de pa'os adelantados.
.1.2. ANALISIS ANALISIS VERT VERTICAL ICAL DEL BALANCE BALANCE GENERAL GENERAL +l realizar el anlisis &ertical del 7alance @eneral obser&amos -ue son cuatro las partidas ms si'nificati&as del mismo, estas son: 9aja y 7ancos, 9uentas por 9obrar, *ercaderías e 4nmuebles, *a-uinaria y "-uipo. ?os porcentajes -ue representan cada una de estas cuentas son los si'uientes: #.#0%, 62.5#%, !8.$ !8.$#% #% y #.$$ #.$$%B %B junt juntos os repr repres esen enta tann el GG GG.0 .0#% #% del del tota totall del del acti acti&o &o.. )osteriormente compararemos estos resultados con los obtenidos al calcular los ratios para establecer al'unos criterios como los de li-uidez por ejemplo.
56
VENTAS
ESTADO ESTADO DE GANANCIAS 7 P8RDIDAS DISTRIBUIDORA ORO NEGRO &, /!l&$ %& $ol&$6 31122==K 31122== 31122==
K"/(+ 7=(+ D" *"9+D"Q+ ;< D"9="/( L "7+W+ 9/9"D4D
31122==4
6,G6$,2#$.66
6,82$,500.G2
6,20G,#!.#6
6,22$,268.05
!#.$0
VENTAS NETAS 1)H14)1K.K1 1)324)==.H2 1)2=H)K.1 1)224)213.= ;< 9 9( D" D" K" K"/(+ 6,#$$,8G$.2$ ;6,68!,0$2.8G< ;6,0$2,826.0G< ;6,0$,0G.#!< ;\< Descuentos ebajas btenidos G,06G.$G #,652.#6 $,#G.5 ,G28.#8 UTILIDAD BRUTA 2K)12.H 1H3)11.14 1K2)24.1= 1)=3.=1 GASTOS OPERATIVOS @+( D" +D*4/4(+94E/ @+( D" K"/(+ UTILIDAD OP OPERATIVA OTROS INGRESOS EGRESOS6 4/@" D4K" 4/@" "Y9")94/+?" 4/@" F4/+/94" @+( "Y9")94/+?" @+( F4/+/94" UTILIDAD ANTES DE R.E.I.
G!,5#G.$! 260,$20.## -2H)1KK.1K
;$5,586.8G< ;6$$,028.$0< 4)=.3
;85,5$2.2$< ;62,2!5.52< )42K.34
;85,2G8.2$< ;682,6!0.20< 1K)K4.K
$$,5$#.$2 66#.55 8$0.00 6,#2!.$G G,!$5.26
66,0.62 268.8G 6$6.8 ;$,#!.5G< ;2,$.88<
5,82.86 82.80 68G.08 ;68,G$G.8#< ;6,G!G.!$<
!,G0.52 6$0.55 62.G$ ;80,$0.$#< ;5,500.02<
4)43.1=
K)K3.KK
1)2.126
1=)=3.H=6
52
ESTADO ESTADO DE GANANCIAS 7 P8RDIDAS DISTRIBUIDORA ORO NEGRO &, /!l&$ %& $ol&$6 esultado por "posición a la 4nflación RESULTADO ANTES DEL IMPUESTO A LA RENTA 4*)="( + ?+ "/(+ RESULTADO DE DEL PERIODO
;G2.05<
4)43.1= K)K3.KK 1)2.126 11)=.H6 2,660.00 ;$,66$.00< ;8,#G.00< ;5,08.00< 2)343.1= 3)H.KK )341.126 1).H6 .1.3. ANALISIS ANALISIS ORI9ONTA ORI9ONTAL L DEL ESTADO ESTADO DE GANANCIA GANANCIAS S 7 P8RDIDAS P8RDIDAS
"n primer lu'ar se han producido incrementos en los &ol3menes de &enta G.$!% del 2005 al 200# y la ms importante se produjo del 200# al 200! con un incremento del $$,5%. "l costo de &entas también se ha incrementado G.0G% del 2005 al 200# y $$.#2% del 200# al 200!. i bien es cierto el incremento de las &entas es importante este pasa desapercibido al mirar la utilidad con los incrementos parecidos en el costo de &entas. +l mirar los costos estos se han incrementado en proporción menor con relación a las &entas por ello -ue al mirar las utilidades estas se han incrementado del 200# con relación al 2005, decreciendo del 200# para el 200!.
.1.4. ANALISIS VERTICAL DEL ESTADO ESTADO DE GANANCIAS 7 P8RDIDAS +l establecer -ue las &entas son el 600% del estado de 'anancias y pérdidas encon encontr tram amos os en prim primer er lu'a lu'arr -ue el costo costo de &ent &entas as repre represen senta ta un alto alto porcentaje de las mismas #%, esto es to se debe a -ue productos pr oductos -ue representan repr esentan un 'ran porcentaje de las &entas como es el caso del cemento y el fierro, son productos -ue tienen un mar'en de 'anancia muy bajo. ?os 'astos administrati&os y de &entas representan un mismo porcentaje de las &entas en los a1os analizados, esto indica -ue tratan de mantener un e-uilibrio en estos rubros con la finalidad de obtener mejores resultados al final. ?a utilidad representa 0.62% en el 200! y 0.2% en el 200#.
58
.1. .1..IN .INDI DICE CE O RA9 RA9ON ON.. METO ETODO DE CLCU LCULO LO OBJE BJETIV TIVO
O
SIGNIFICATIVO
LI>UIDE9 azon 9orriente:
INDICADOR ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE
31=2==K
31122==
31122==
31122==4
6.55 Keces
6.56 Keces
2.0# Keces
2.05 Keces
?a empresa posee un sol con cincuenta y cinco céntimos para cumplir con sus compromisos de corto corto plaz plazo. o. + pesar pesar de -ue -ue es una buena buena situa situaci ción ón hay much muchaa depe depende ndenc ncia ia de los in&entarios y de las cuentas por cobrar. ?os in&entarios deben rotar permanentemente y la recuperación de los créditos otor'ados debe ser oportuna. )rueba +cida:
ACTIVO CORRIENTE INVENTARIOS
0.8$ &eces
6.2 &eces
6.$ &eces
6.!8 &eces
PASIVO CORRIENTE "ste ratio ratifica los comentarios &ertidos anteriormente en el sentido de la dependencia de los in&entarios en la li-uidez de la empresa. Proporciona una medida más exigente de la capacidad de pago de una empresa en el corto plazo
5$
9apital de (rabajo
ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE 66,!#.G2
66,$8$.!
6!G,$G#.25
6$,555.0
En nuestro caso, nos está indicando que contamos con capacidad económica para responder obligaciones con terceros.
APALANCAMIENTO ENDEUDAMIENTO
INDICADOR PATRIMONIO PASIVO CORRIENTE
31=2==K
31122==
31122==
31122==4
#0%
628%
622%
#5%
"ste ratio compara el dinero aportado por el propietario del ne'ocio y las deudas de corto plazo -ue tiene el mismo. "n los a1os 200$ y 2005 el patrimonio duplicaba las deudas, el a1o 200# y el a1o pasado a3n el patrimonio es mayor -ue las deudas de la empresa. eria recomendable capitalizar las deudas por pa'ar di&ersas.
PATRIMONIO PASIVO TOTAL
#5 %
#0%
628%
622 %
i en el ratio anterior anterior se comparaban comparaban el patrimonio y las deudas a corto plazo en este ratio se comparan el patrimonio con las deudas totales.
55
9omo 9o mo la empr empres esaa no tien tienee ende endeud udam amie ient ntoo a lar' lar'oo plaz plazoo la situ situac ació iónn es la mism misma. a. ecomendamos -ue se &ea la posibilidad de un endeudamiento a lar'o plazo para oi'enar la li-uidez del ne'ocio.
PATRIMONIO ACTIVO FIJO
#5 $ %
#G%
!6 ! %
!8%
9omparamos el patrimonio &ersus los acti&os fijos -ue tiene la empresa. "iste una mínima in&ersión en los mismos. /o sería suficiente esta comparación sino comentamos al'o sobre la calidad de estos acti&os. esulta ur'ente hacer una in&ersión en la mejora de los e-uipos informticos y en la calidad del softare -ue utilizan.
PASIVO TOTAL ACTIVO TOTAL TOTAL
#6%
#8%
$5%
$5%
"l a1o pasado y en lo -ue del presente los pasi&os han crecido con relación a los acti&os totales, de $5% la relación se ha incrementado a #6%. (ambién nos indica -ue ese incremento de pasi pasi&o &oss ha si'n si'nif ific icado ado una una dism dismin inuc ució iónn de patr patrim imoni onioo e incre increme ment ntaa la relac relació iónn de dependencia con dinero de terceros.
RENTABILIDAD RENTABILIDAD UTILIDAD NETA ACTIVO TOTAL TOTAL
0.
%$6%
6%
$ %
"ste ratio mide el rendimiento sobre la in&ersión total de la empresa, comparando los a1os 200$ y 2005 con el a1o 200# y el pasado, la situación ha mejorado sustancialmente puesto -ue en a1os anteriores se tu&ieron pérdidas. e hace prioritario mejorar la rentabilidad del ne'ocio. "sto también se eplica por la 'ran proporción -ue si'nifica la &enta de cemento y fierro del total de las &entas. "stos productos tienen mr'enes muy muy bajos.
5#
UTILIDAD NETA PATRIMONIO
6%
2%
8%
%
"l ratio muestra el rendimiento rendimiento de la in&ersión efectuada efectuada por los propietarios propietarios del ne'ocio. "n este sentido de tener ratios ne'ati&os hemos pasado a mejorar este ratio, aun-ue a3n es necesaria una mejora si'nificati&a en la utilidad del ne'ocio.
UTILIDAD NETA VENTAS NETAS
0.62%
0.2%
0.$
%$6.8%
?a rentabilidad rentabilidad del ne'ocio es el resultado resultado de las decisiones decisiones y políticas políticas -ue se han tomado tomado en el ne'ocio, obser&amos un importante mejoramiento de este ratio en los 3ltimos a1os sobre todo en el 200#. "sto indica -ue las personas a car'o han tomado decisiones acertadas, aun-ue a3n es necesario mejorar la utilidad del ne'ocio
UTILIDAD BRUTA COSTO DE VENTAS
6!%
6! %
6!%
6%
?a utilidad bruta representa en promedio el 6!% del costo de &entas. "ste porcentaje es bajo considerando -ue la empresa cuenta con la posibilidad de pertenecer a un consorcio -uien realiza compras en &olumen, dando la posibilidad a la empresa de comprar ms barato. "s necesario y muy importante mejorar los ni&eles de &entas sobre todo de productos de mar'en alto.
UTILIDAD BRUTA VENTAS NETAS
65%
65%
6
%$65 %
5!
imilar situación se presenta en este ratio si comparamos los resultados con el ratio anterior, adems la diferencia resultante entre los dos ratios es de 2% lo -ue ratifica lo dicho en el comentario anterior, es ur'ente mejorar los ni&eles de &enta.
DE GESTI!N
INDICADOR VENTAS NETAS INVENTARIO
31=2==K
31122==
31122==
31122==4
$.!G Keces
2.G0 Keces
8.! Keces
$.0$ Keces
"l ratio ha mejorado mejorado si'nificati&amen si'nificati&amente te el a1o pasado comparado con a1os anteriores, anteriores, puesto -ue de una rotación de in&entarios de casi 8 &eces al a1o hemos pasado a una rotación de $.!G &eces, es decir 2 meses y 65 días para rotar la mercadería. 4ndica -ue la empresa tiene in&entarios ecesi&os y tiene -ue mejorar la rotación de stoc[s. e debe optimizar la compra de mercadería, ad-uiriendo productos de mejor rotación, adems se debe ei'ir a los puntos de &enta optimizar la rotación de stoc[s.
CUENTAS POR COBRAR VENTA DIARIA
68.02 Días
60.5 Días
!.8$ Días
$.0 Días
"l plazo promedio -ue la empresa otor'a a sus clientes se incremento de cuatro días a ms de 68 días. "ste plazo es ecesi&o si consideramos -ue lo pactado era siete días. "s ur'ente ne'ociar una ms rpida recuperación de esos créditos considerando adems -ue no se pueden dejar de otor'ar puesto -ue son parte importante de los in'resos totales de la empresa.
VENTAS NETA NE TAS S
5.80 Keces
$2.G! Keces
$6.5 Keces
$2.2G Keces
5
ACTIVOS FIJOS "l ratio mide la rotación del mobiliario mobiliario y e-uipo de la empresa. empresa. "n el a1o pasado a subido de $2 &eces en promedio en a1os anteriores a 5. "s importante se1alar -ue es necesaria la in&ersión sobre todo en e-uipos y &ehículos para reparto -ue permitan una mejor respuesta de la empresa a las necesidades de sus clientes, sobre todo esta in&ersión debe si'nificar incrementos muy si'nificati&os en el &olumen de &entas.
VENTAS NETAS ACTIVO TOTAL TOTAL
8.52 Keces
2.88 Keces
8.20 Keces
8.65 Keces
"l ratio mide la rotación de todos los acti&os de la empresa, al i'ual -ue el ratio anterior ha mejorado en el 3ltimo a1o y se constituye como un claro indicador de -ue debe mejorar ur'entemente la 'estión de los acti&os de la empresa, empezando por los ni&eles de caja, mercadería, cuentas por cobrar y e-uipos fundamentalmente.
CUENTAS POR PAGAR VENTA DIARIA
8G.## Días
!G.G8 Días
$8.56 Días
50.5! Días
tro indicador de la situación de la empresa es el indicador de cuentas por pa'ar, de 50 días promedio pasamos a $0 días de demora en el pa'o a los pro&eedores. +un-ue el plazo -ue otor otor'a 'ann los los pro& pro&ee eedo dore ress es en prom promed edio io #0 días días toda toda&í &íaa se muest uestra ra un atra atraso so en el cumplimiento de las obli'aciones. "sta situación trae como consecuencia el incurrir en altos costos financieros -ue atentan contra el ni&el de utilidad -ue debería obtener la empresa.
GASTOS FINANCIEROS PASIVO TOTAL
2.G#%
0.0%
6.6#%
8.6
%$5G
e ha producido un incremento en el ni&el de 'astos financieros los resultados de este rubro el a1o pasado casi triplicaron el monto del a1o pasado confirmando el deterioro de la 'estión de caja del ne'ocio.
GASTOS FINANCIEROS CUENTAS POR COBRAR
6$.2!%
!.$2%
.6
%$$0.6%
i compara comparamos mos los 'astos 'astos financ financier ieros os con las cuentas cuentas por cobrar cobrar i'ual i'ual encont encontram ramos os un incremento de la relación comparando a1os anteriores con el a1o pasado. "sta situación se a'ra&a al no tener in'resos financieros cuando se producen demoras en la recuperación de los créditos otor'ados a los clientes
GASTOS FINANCIEROS VENTAS NETAS
0.56%
0.22%
0.6#%
0.$5%
+l comparar los 'astos financieros con las &entas netas notamos otra situación peculiar, el ratio se incrementa 2.82 &eces del a1o 200# al a1o 200!, los 'astos financieros estn creciendo en mayor proporción -ue las &entas del ne'ocio.
GASTOS FINANCIEROS UTILIDAD NETA
$65.G6%
!!.#2%
8!.0!%
82.#0%
4'ual situación se produce al comparar los 'astos financieros con la utilidad -ue obtiene la empresa, obser&amos incluso -ue en el 3ltimo a1o son ms del triple -ue la utilidad.
#0
CONCLUSIONES
Distribuidora ro /e'ro .+.9. a lo'rado en el período del anlisis, mejorar sus indicadores de li-uidez debido, se'3n opinión de su @erente Financiero, a adecuadas políticas para una mejor relación crediticia con sus pro&eedores. pro&e edores.
•
"n paralelo a3n deben mejorar sus políticas de cobranza y bajar la dependencia -ue tienen sus acti&os de los in&entarios.
?a empresa materia del anlisis anlisis a empeorado empeorado sus indicadores indicadores de sol&encia, sol&encia, los acti&os acti&os totales son en menor proporción de los accionistas -ue de terceros posibilitando así -ue los los acre acreedo edore ress se con& con&ie iert rtan an en Isoci IsociosM osM de la mism misma. a. "l pasi pasi&o &o se incre increme ment ntóó sustancialmente con relación al patrimonio por lo -ue la situación de sol&encia de la empresa se a deteriorado en este período. e'3n opinión de los accionistas de la empresa esta situación se ori'ina a partir de la decisión de abrir un nue&o punto de &enta &en ta ;7ase ;7ase 6<, local local adem ademss -ue por su tama tama1o 1o re-ue re-uerí ríaa de 'ran 'ran canti cantida dadd de mercadería para ehibir. "l crecimiento del pasi&o total se justifica con el crecimiento de la cuenta pro&eedores del 2005 al 200#, lle'ando a duplicarse.
+dems de -ue los indicadores de rentabilidad han mejorado en el período del anlisis la empresa obtiene &ol3menes importantes de utilidades sobre todo si consideramos
#6
-ue se trata de una empresa familiar, conducida por los mismos inte'rantes de la familia y -ue adems sus necesidades son cubiertas por los sueldos -ue perciben por trabajar en la empresa. "n la mayoría de casos las utilidades de la empresa son repartidas entre sus accionistas.
?os indicadores indicadores de 'estión 'estión reflejan en 'ran medida la situación situación de li-uidez li-uidez por la -ue atra&iesa la empresa, en primer li'ar no se est respetando el plazo de crédito otor'ado a los clientes, se'3n los ratios calculados en la actualidad en plazo con el -ue se est cobrando a los clientes es de 68 días, muy por encima encima de la política política establecida establecida por la empresa.
"l plazo promedio de pa'o a pro&eedores a mejorado sustancialmente, sobre todo debido a -ue los pro&eedores estn otor'ando descuentos por pronto pa'oB esto trae como consecuencia mejorar la situación de rentabilidad de la empresa puesto -ue se termina comprando ms barato.
tros indicadores -ue demuestran la situación de li-uidez de la empresa resultan cuando comparamos los 'astos financieros con las &entas y las utilidades del ne'ocio, al realizar la comparación notamos un 'ran crecimiento en los ratios producto -ue se estn pa'ando mayores intereses por sobre'iros.
)or todo lo comentado y del anlisis efectuado podemos concluir en -ue la empresa tiene una buena 'estión financiera aun-ue se hacen necesarias el cumplimiento estricto de las políticas y normas impartidas por la empresa.
RECOMENDACIONES
#2
ecomendamos la realización de con&enios con empresas del sector -ue 'eneren &ol3menes importantes de compra, tratando en lo posible de darle mayor mo&imiento a las compras -ue realizan a tra&és del consorcio Ferretero, para mejorar de esta forma los mr'enes de 'anancia del ne'ocio.
?le&ar a cabo un estudio profundo de reducción de costos y 'astos de operación para -ue estos ten'an una influencia menor en la obtención de los mr'enes de utilidad neta.
Dise1ar y ejecutar un plan a'resi&o de *ar[etin' para incrementar el &olumen de &enta así como tener una mayor cobertura de ser&icios ofrecidos, haciendo uso efecti&o de los acti&os disponibles lo'rando de esta manera el posicionamiento de la empresa en el mercado local, re'ional y nacional.
*ejorar *ejorar en la medida de sus posibilidades posibilidades el respaldo respaldo patrimonial obtenido, obtenido, pues esto les 'arantizar una mejor posición frente a sus acreedores.
+l efectuar el anlisis del ries'o compartido apreciamos el 'rado de propiedad de los due1os sobre sus acti&os, en esta parte recomendamos mejorar el manejo -ue permita a los due1os un mayor 'rado de propiedad sobre sus acti&os.
?as ?as decis decisio ione ness sobr sobree la admin adminis istr traci ación ón de los los in&e in&ent ntar ario ioss no han han sido sido las las ms ms adecuadas, notndose, sobre todo en el 3ltimo a1o, una li-uidación rpida de las eistenciasB su'erimos por lo tanto continuar con las políticas dictadas en cuanto a la admi admini nist strac ració iónn de las las eis eiste tenci ncias as así así como como mejo mejora rarr la comp compra ra a pro&e pro&eed edore oress comprando mercadería de mayor rotación. "n este caso se da con frecuencia -ue el pro&eedor presiona hacia compras de 'randes &ol3menes a cambio de descuentos, es a-uí donde debe inter&enir con mayor fuerza al 9onsorcio.
#8
ecomendamos así mismo mejorar la recuperación de los créditos otor'ados a los clientes, para ello hay -ue darle mayor importancia a la labor de cobranza destinando a una persona -ue realice este labor a eclusi&idad.
u'erimos un anlisis de los costos de la mercadería &endida sobre todo en lo -ue se relaciona con todo lo -ue no es cemento o fierroB por ejemplo pinturas o tuberías de )K9 donde la empresa a crecido en sus &ol3menes de &enta.
De la recomendación anterior se desprende el mejoramiento de la rentabilidad para los in&ersionistas de tal forma -ue &ean en la empresa una posibilidad concreta de realizar nue&as in&ersiones.
#$
#5
DIRECTORIO
GERENCIA GENERAL CONTADOR
GERENCIA DE RRHH
GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN
GERENCIA DE FINANZAS
ADMINISTRADOR
ADMINISTRADORES
JEFE DE COMPRAS
JEFE DE VENTAS
JEFE DE ALMACEN
INFORMATICA
CONTABILIDAD
DE TIENDAS
ASISTENTES
VENDEDORES
N E C A M L A
V E N T A S
S E R E F O H C
AYUDANTE
ASISTENTES
A Y U D A N T E S
GLOSARIOS DEFINICION DE CONCEPTOS CONTROL: +cti&idad de monitorear los resultados de una acción y tomar medidas para hacer correcciones inmediatas y medidas pre&enti&as para e&itar e&entos indeseables en el futuro.
EFICACIA: 9ambio lo'rado en la situación de la comunidad como resultado del
GLOSARIOS DEFINICION DE CONCEPTOS CONTROL: +cti&idad de monitorear los resultados de una acción y tomar medidas para hacer correcciones inmediatas y medidas pre&enti&as para e&itar e&entos indeseables en el futuro.
EFICACIA: 9ambio lo'rado en la situación de la comunidad como resultado del producto de un proceso, en relación con las metas y los objeti&os de la entidad. elación entre el &alor a're'ado de un producto y su costo. e presenta en el producto y su impacto o sea a la salida del proceso.
EFICIENCIA: elación entre el costo de los recursos utilizados en un proceso y el &alor del producto obtenido. e presenta dentro del proceso. "s-uema ma espec específ ífic icoo de util utiliz izaci ación ón de los los recurs recursos os con con mira mirass a ESTRATEGIA: "s-ue alcanzar objeti&os a lar'o plazo.
EVA EVALUACIÓN LUACIÓN DE RIESGO RIESGOS: S: Factor del elemento Kaloración del ies'o -ue muestra el procedimiento para definir cuando puede aceptarse o no el ries'o, de acuerdo con su frecuencia e impacto.
FACTORING: peración financiera, 'eneralmente a corto plazo, por la -ue una empresa cede sus créditos comerciales comerciales ;facturas o letras de cambi cambio< o< a otra ;el factor< a cambioo de unos intereses cambi intereses o descuent descuento. o. "l factor 'estiona 'estiona el cobro de dichos créditos y permite así as í a la empresa cedente prescindir del personal administrati&o necesario neces ario para esas operaciones disponiendo del financiamiento re-uerido. "isten dos modalidades
en función del ries'o asumido por el factor: 6< 9on recurso, si se puede reclamar a la empresa -ue cede sus créditos cuando el deudor no pa'a a su &encimiento, y 2< sin recurso, si el factor no puede realizar realizar dicha reclamación sal&o por defecto de factura o letra.
GESTION: @estionar es coordinar todos los recursos disponibles para conse'uir determinados determinados objeti&os, objeti&os, implica implica amplias amplias y fuertes interacciones interacciones fundamental fundamentalmente mente entre el entorno, las estructuras, el proceso y los productos -ue se deseen obtener. )roceso -ue desarrolla acti&idades producti&as con el fin de 'enerar rendimientos de los factores -ue en él inter&ienen. Dili'encia -ue conduce al lo'ro de un ne'ocio o satisfacción de un deseo. )rinci cipi pios os -ue -ue sir& sir&en en de 'u 'uía ía y diri diri'e 'enn los los esfu esfuer erzo zoss de un unaa POL0TICAS: )rin or'anización para alcanzar sus objeti&os. condu cta de los er&idores PRINCIPIOS: /ormas o ideas fundamentales -ue ri'en la conducta )3blicos.
PROCEDIMIENTO: *étodo o sistema estructurado para ejecutar al'unas cosas. +cto o serie de actos u operaciones con -ue se hace una cosa. 9onjunt juntoo de acti&i acti&idad dades es -ue realiza realiza una or'ani or'anizaci zación, ón, mediant mediantee la PROC PROCES ESO: O: 9on transformación de unos insumos, para crear, producir y entre'ar sus productos, de tal manera -ue satisfa'an las necesidades de sus clientes.
PRODUCTO: esultado concreto -ue 'enera un proceso para alcanzar su objeti&o ms inmediato. )uede ser un bien, un ser&icio, cambios en calidad, cambios de eficiencia, etc.
PROCEDIMIENTOS: ucesión cronoló'ica de operaciones concatenadas entre sí, -ue se constituyen en una unidad de función para la realización de una acti&idad o
tare tareaa espe especí cífi fica ca dent dentro ro de un mbi mbito to pred predet eter ermi mina nado do de apli aplica caci ción ón.. (odo procedimiento in&olucra acti&idades y tareas del de l personal, determinación de tiempos de métodos de trabajo y de control para lo'rar el cabal, oportuno y eficiente desarrollo de las operaciones. pilarr funda fundame ment ntal al del del anl anlis isis is fina financ ncie iero ro esta esta cont contem empl plad adoo en la RATIOS: "l pila información -ue proporcionan los estados financieros de la empresa, teniendo en cuenta las características de los usuarios a -uienes &an diri'idos y los objeti&os específicos -ue los ori'inan, entre los ms conocidos y usados son el 7alance @eneral y el "stado de esultados ;también llamado de )erdidas y @anancias<, -ue son preparados, casi siempre, al final del periodo de operaciones por los administradores y en los cuales se e&al3a la capacidad del ente para 'enerar flujos fa&orables se'3n la recopilación de los datos contables deri&ados de los hechos económicos. 9onju junt ntoo de saber saberes es prct prctic icos os o proce procedi dimi mien ento toss para para obten obtener er un TECNICAS: TECNICAS: 9on resultado. e-uiere de destreza manual e intelectual, y 'eneralmente con el uso de herramientas. ?as técnicas se transmiten de 'eneración en 'eneración.
BIBLIOGRAFIA P#@!,#$ &+ .bcr.'ob.pe .inei.'ob.pe .capeco.or' ;camara )eruana de construcción< .!!&,%# .'ob.pe .mtc.'ob.pe http:CC.camcopiura.or'.pe http:CC.munisantodomin'o.'ob.peCinde.php] optionJcom^rapper_&ieJrapper_4temidJ666 .elcomercio.com.pe .'oo'le.com http:CC.camcopiura.or'.peCsconstruccion.htm Nennedy A *c *ullen A @erencia de Finanzas, "ditorial "mpresarial, eta "dición, +1o 2006 ;)'.$<. ?)"O )"D A Finanzas >erramienta de @estión, "ditorial )acífico, (ercera (ercera "dición 2000 ;)'. 62#<.
>ernndez >ernndez 9elis, 9elis, Domin'o Domin'oB )er3: )er3: los instrum instrument entos os financie financieros ros en la 'estió 'estiónn óptima óptima de las empresas empresas del sector construcci construcción ón 200! 200!.. http:CC.mono'rafias.comCt http:CC.mono'rafias.comCtrabajos$Cinstrumentosfinanci rabajos$CinstrumentosfinancierosCinstrumentosfinanci erosCinstrumentosfinancieros eros @ómez, @io&anny ".B @"(4E/ F4/+/94"+ 05 C 2002 www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos36
ANE?OS
FIESTA DE NAVIDAD PARA LOS IJOS DE LOS TRABAJADORES
ORO NEGRO PARTICIPANDO EN UN CAMPEONATO DE FULBITO ORGANI9ADO POR EL CLUB GRAU
SORTEO DE ENTRADAS PARA LA COPA AM8RICA) LOS PARTIDOS JUGADOS EN PIURA
REUNIÓN DE TRABAJADORES DE ORO NEGRO 2==K A,&o N< +cta de +pertura de obres: )ropuesta (écnica, )ropuesta )ropuesta "conómica y tor'amiento de 7uena )ro de la +djudicación de *enor 9uantía /` 00$200!*)>C9") H+d-uisición H+d-uisición de (ubería )K9 y Fierro @al&anizadoM E, l# C!%#% %& #,"#+#/+#) $!&,%o l#$ %!& o'#$ "o, '&"& /!,o$ %&l %í# "!,"o %&l $&*!&/+'& %&l %o$ /!l $!&&) $& '&,!&'o, lo$ /!&/+'o$ %&l Co/!( E$*&"!#l P&'/#,&,&) %&$!@,#%o$ /&%!#,& R&$ol"!;, %& Al"#l%í# N< =3H-2==K-MPA) %& &"# 2 %& &,&'o %&l 2==K) modificada por la esolución de +lcaldía /` 2#G200!*)>C+, de fecha 6 de julio del200!, se1ores:
#6 MIEMBROS TITULARES: 6< 4n'. Francisc Franciscoo *aimandr *aimandroo @uido @uido 9achi, 9achi, )residente )residente.. 2< 4n'` 4n'` scar scar )ablo )ablo )urizac )urizacaa )in'o, )in'o, miemb miembro ro 8< ?ic. >enry +leande +leanderr /a&arre /a&arrete te =bill3s =bill3s,, *iembr *iembroo "l )residente del 9omité "special )ermanente apertura el acto indicando de -ue se trata de la +djudicación de *enor *enor 9uantí 9uantíaa /` 00$ 00$20 200! 0!*)> *)>C9" C9") ) A +d-ui +d-uisic sición ión de (uber (ubería ía )K9 y Fierro Fierro @al&an @al&aniza izado, do, para para la 9onstrucción del istema de +bastecimiento de +'ua )otable de los caseríos de 9omenderos +lto y 7ajo.
+sí mismo, informa -ue se ha efectuado la in&itación directa a tres pro&eedores conforme consta del ficio *3lt. /` 06#200!*)>C9") a las "mpresas: Depósito an +ntonio +9 A )iura, Distribuidora ro /e'ro +9 A )iura y, 9omercial 7orrero de ?uis 7orrero )ulache )iura, para -ue participen en la adjudicación de *enor 9uantía indicadaB así mismo se deja constancia -ue se ha publicado el a&iso de con&ocatoria y las bases del proceso de selección en el "+9" A 9/=9D", conforme al +rtículo 80 del e'lamento de la ?ey de 9ontrataciones y +d-uisiciones del "stado. e deja constancia -ue se han recepcionado las )ropuestas en el plazo establecido de las si'uientes empresas, cuya presentación se indica cronoló'icamente: cronoló'icamente: 6. D4*++9
;:68 am<
2. D")4 D")4( ( +/ +/ +/(/ (/4 4 +9
;:6# ;:6# am<
8. 9*"94+? 9*"94+? 7" D" ?=4 ?=4 "/4S=" "/4S=" 7" 7" )=?+9>" )=?+9>".. ;:55 ;:55 am< am< $. D4(47=4D+ /"@ +9
;G:28 am<
5. F""("Q+ I>4*7"M
;G:80 am<
#. F""("Q+ Q+ +@Q9 Q9? ?+ +
;G:8! am<
+ continuación el )residente del 9omité "special )ermanente y sus miembros proceden a la apertura de los sobres, tal como se detalla:
16
-
P'o* P'o*& &$ $## T(" T(",! ,!"# "# N< N< =1: =1:
"mpresa D4*++9. epresentante epresentante ?e'al ?uis +lberto Thachen' Thachen' 9astro, identificado con D/4 /` 028GG, presenta ori'inal y dos copias, debidamente foliados del 006 al 025, el 9omité "special )ermanente lo declara conforme.
-
D")E4( D")E4( +/ +/(/4 +/(/4 +9. epresentant epresentantee ?e'al ?e'al don 9ésar *artín *arotazo *arotazo "spinoza, "spinoza, identificado con D/4 /` 02G!00G, presenta ori'inal y dos copias, debidamente foliados del 006 al 0$2, el 9omité "special )ermanente lo declara conforme.
-
"mpresa "mpresa 9*"94+? 9*"94+? 7" D" ?=4 "/4S=" 7" )=?+9>". )=?+9>". epresenta epresentante nte ?e'al don ?uis "nri-ue 7orrero )ulache, identificado con D/4 /` 02#06G!!, presenta ori'inal y dos copias, debidamente foliados del 006 al 0$$, el 9omité "special )ermanente lo declara conforme.
-
"mpresa D4(47=4D+ /"@ .+.9.. epresentante ?e'al don "l&is "duardo *alo D&ila, identificado con D/4 /` 0#!885#, presenta ori'inal ori'inal y dos copias, debidamente foliados foliados del 006 al 08$, el 9omité "special )ermanente lo declara conforme.
-
F""("Q+ I>4*7"M. I>4*7"M. epresentante ?e'al ?ily *arlene *arlene "lera de (orres, (orres, identificada identificada con D/4 /` 0828#G02, presenta ori'inal y dos copias, debidamente foliados del 006 al 026, el 9omité "special )ermanente lo declara conforme.
-
F""("Q+ +@Q9?+ +@Q9?+ +. epresentante epresentante ?e'al 9ésar "steban 7ustamante 7ustamante ioja, identificado con D/4 /` 6#!G6288, presenta ori'inal y dos copias, debidamente foliados del 006 al 08, el 9omité "special )ermanente lo declara conforme.
Después de haber &erificado la conformidad de los documentos presentados por los postores, el 9omité "special )ermanente procede a la e&aluación de la )ropuesta (écnica.
EVALUACIÓN PROPUESTA T8CNICA SOBRE N< =16
)?+O D" "/("@+ )?+O )?+O D" @+ @++/ +/(Q (Q+ + 9*"94+? "Y)"4"/94+ D"? )( T O TAL
+ Q : " ( " : : " F + 0 + ? 9 Q : @ +
9 + 0 : @ " / : . ( 0 4 D
+ Q : " ( " : : " F
80
80
80
80
20
20
20
20
20
50
50
2.8
50
86.##
50
1==
1==
K.3
1==
1.
1==
POSTOR FACTOR EVALUACIÓN
M " 7 * 4 > 0 I
: " : : 7 ? + 4 9 : " * 9
9 + 0 + * 4 D
80 20
4 / ( / + / 9 + + 0 0 ( 4 0 ) 80 " D
=26 E#l#"!;, P'o*&$# E"o,;/!"# So+'& N< =26: Los materiales (ue se ad(uieran son los indicados i ndicados en las ,ases -dministrativas de la -dudicacin de "enor Cuant#a 01 22$4225$"P/C&P. 22$4225$"P/C&P.
N< 06
POSTOR
MONTO TOTAL 8$,##5.02
EVALUACIÓN G2.#G
D4*++9
02
D")E4( +/ +/(/4 +9
82,682.#8
600.00
08
9*"94+? 7" D" "/4S=" 7" )=?+9>"
$0,0$0.50
0.25
0$
D4(47=4D+ /"@ +9
85,G##.GG
G.8$
05
F""("Q+ I>4*7"M
$0,6G2.!0
!G.G5
0#
F""("Q+ +@Q9?+ .+.
85,##.G$
G.5G
?=4
CLCULO DE PUNTAJE DE EVALUACIÓN ECONÓMICA: Fórmula: Pi
=
Om x PMPE Oi
6. D4*++9: )6
J
82,682.#8 Y 600 8$,##5.02
)6
J
G2.#G )=/(
2. D")E4( +/ +/(/4 +9: )2
J
82,682.#8 Y 600 82,682.#8
)2
J
600.00 )=/(
8. 9*"94+? 7" D" ?=4 "/4S=" 7" )=?+9>": )8
J
82,682.#8 Y 600 $0,0$0.50
)8
J
0.25 )=/(
$. D4(47=4D+ /"@ +9:
)$
J
82,682.#8 Y 600 85,G##.GG
)$
J
G.8$ )=/(
)5
J
82,682.#8 Y 600 $0,6G2.!0
)5
J
!G.G5 )=/(
5. F""("Q+ I>4*7"M:
#. F""("Q+ +@Q9?+ +: )#
J
82,682.#8 Y 600 85,##.G$
)#
J
G.5G )=/(
+ continuación se procede a elaborar el resumen de la e&aluación y calificación de la propuesta técnica y económica conforme el cuadro comparati&o -ue a continuación se transcribe y en el orden -ue ha calificado a las "mpresas: )( 6. D4*++9 2.D")E4( +/ +/(/4 +9 8. 9*"94 9*"94+? +? 7" 7" D" ?=4 "/4S=" 7" )=?+9>" $. $. D4( D4(4 47= 7=4D 4D + + /"@ +9 5. F""("Q+ I>4*7"M #. F""(" Q+ Q+ +@Q9?+ +
600.00
)=/(+W" "K+?=+94E / "9/E*49+ G2.#G
600.00
600.00
200.00
$0.00
2$0.00
6`
!.8
0.25
65G.0
86.2
6G0.G0
#`
600.00 6.## 600.00
G.8$ !G.G5 G.5G
6G.8$ 6#6.#6 6G.5G
8!.! 82.82 8!.G2
22!.26 6G8.G8 22!.56
$` 5` 8`
)=/(+W" "K+?=+94E / (R9/49+
)=/(+W" ((+?
20% ?"L 2!#88
((+?
D"/ D" )"?+94E /
6G2.#G
8.5$
286.28
2`
"l 9omité "special )ermanente, teniendo el puntaje total, acuerda lo si'uiente:
Otorgar Otorgar la Buena Pro en "esa a la E"#resa: DEP!SITO DEP!SITO SAN ANTONI ANTONIO O SAC 7 con un puntae total de 42.22 puntos 8 por tener el 91 puesto del orden de prelacin. S!&,%o l#$ "#o'"& o'#$ "o, %!& /!,o$ %&l /!$/o %í# $& %!o *o' "o,"l!%# l# A%%!"#"!;, %& M&,o' C#,í# '&&'!%# !'/#,%o &, $&#l %& "o,o'/!%#% lo$ /!&/+'o$ %&l Co/!( E$*&"!#l P&'/#,&,&.
.................................................................................... I,@. F'#,"!$"o M#!/#,%'o G!%o C#"! P'&$!%&,& %&l Co/!( E$*&"!#l P.
............ ....................... QQ................................. I,@. O$"#' P. P'!#"# P!,@o M!&/+'o
L!". &,' A. N##''&& U+!ll$ M!&/+'o
