Explique la teoría de campo
Según la teoría de Lewin, el comportamiento humano depende dos factores fundamentales:
El comportamiento humano se deriva de la totalidad de los eventos coexistentes en determinada situación. Las personas se comportan frente a una situación total involucrando hechos y eventos que conforman su ambiente.
Esos hechos coexistentes tienen un campo dinámico de fuerzas en donde cada hecho o evento se interrelaciona de modo dinámico con los demás para influir o dejarse influenciar por ellos. Este campo dinámico produce el denominado campo psicológico de cada persona: patrón organizado de las percepciones de un individuo, que adapta su manera de ver y percibir las cosas al ambiente que lo rodea.
Ese campo psicológico es el espacio vital constituido por la persona y su ambiente psicológico. El ambiente psicológico o de comportamiento es lo que la persona percibe e interpreta del ambiente externo; aun mas, es el ambiente relacionado con sus necesidades reales.
La teoría de campo explica por qué cada individuo puede percibir e interpretar de manera diferente un mismo objeto, situación o persona.
Explique la teoría de la disonancia cognitiva
La teoría de la disonancia cognitiva, de Festinger se sustenta en la premisa de que el individuo se esfuerza por establecer un estado de consonancia o coherencia con el mismo. Si los conocimientos que una persona tiene de sí misma y de su ambiente no son coherentes entre sí (un conocimiento es el contrario del otro), se presenta un estado de disonancia cognitiva, la cual es una de las principales causas de incoherencia en el comportamiento. Las personas no toleran la incoherencia, y cuando ella ocurre (por ejemplo, un individuo cree algo, pero actúa contrariamente a esa creencia), el individuo se halla motivado para reducir el conflicto, denominado disonancia.
El elemento cognitivo es una creencia, conocimiento u opinión que el individuo tiene de sí mismo o del medio externo. Los elementos cognitivos pueden relacionarse de tres maneras: disonante, consonante e irrelevante.
Explique la naturaleza compleja del hombre
El comportamiento de las personas en una organización es compleja ya que depende de factores internos (derivados de sus características de personalidad: capacidad de aprendizaje, motivación, percepción del ambiente interno y externo, actitudes, emociones, valores, etc.) y externos (derivados de las características organizacionales: sistemas de recompensas y castigos, de factores sociales, políticos, de la cohesión global existente, etc.)
Defina y explique el ciclo motivacional y como se soluciona en función de satisfacción, frustración o compensación.
El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad. Esta es una fuerza dinámica y persistente que origina comportamiento. Cada vez que aparece una necesidad, este romper el estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensión, insatisfacción, inconformismo y desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento o acción capaz de descargar la tensión y librarlo de la inconformidad y del desequilibrio. Si el comportamiento es eficaz, el individuo satisfará la necesidad y, por ende, descargará la tensión provocada por aquella.
Algunas veces la necesidad puede satisfacerse en el ciclo motivacional, y puede originar frustración o, en algunos casos, compensación. Cuando se presenta la frustración de la necesidad del ciclo motivacional, la tensión provocada por el surgimiento de la necesidad encuentra una barrera u obstáculo que impide su liberación; al no hallar la salida normal, la tensión represada en el organismo busca una vía indirecta de salida, bien sea mediante lo psicológico (agresividad, descontento, apatía, indiferencia, etc.) o bien mediante lo fisiológico (tensión nerviosa, insomnio, repercusiones cardiacas o digestivas.
En otras ocasiones, aunque la necesidad no se satisfaga, tampoco existe frustración porque puede transferirse o compensarse. Esto ocurre cuando la satisfacción de otra necesidad logra reducir o calmar la intensidad de una necesidad que no puede satisfacerse.
Explique la jerarquía de las necesidades y su dinámica.
Según Maslow las necesidades humanas están distribuidas en una pirámide, dependiendo de la importancia e influencia que tengan en el comportamiento humano. En la base de la pirámide están las necesidades más elementales y recurrentes (denominadas necesidades primarias), en tanto que en la cima se hallan las más sofisticadas y abstractas (las necesidades secundarias).
Necesidades fisiológicas: constituye el nivel más bajo de las necesidades humanas. Son las necesidades innatas, como alimentación, sueño, abrigo, o el deseo sexual. También se denominan necesidades biológicas o básicas, que exigen satisfacción cíclica y reiterada para garantizar la supervivencia del individuo.
Necesidades de seguridad: constituye el segundo nivel de las necesidades humanas. Llevan a que la persona se proteja de cualquier peligro real o imaginario, físico o abstracto. La búsqueda de protección frente a la amenaza o frente a la privación, la huida ante un peligro, son manifestaciones típicas de estas necesidades. Surgen en el comportamiento humano cuando las necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas. Al igual que aquellas, también están estrechamente ligadas con la supervivencia de las personas.
Necesidades sociales: están relacionadas con la vida del individuo en sociedad, junto a otras personas. Son las necesidades de asociación, participación, aceptación por parte de colegas, amista, afecto y amor. Surgen en el comportamiento cuando las necesidades elementales se hallan relativamente satisfechas.
Necesidades de autoestima: están relacionadas con la manera como se ve y se evalúa la persona, es decir, con la autoevaluación y la autoestima. Incluyen la seguridad en sí mismo, la confianza en sí mismo, la necesidad de aprobación y reconocimiento social, de estatus, prestigio, reputación y consideración.
Necesidad de autorrealización: son las necesidades humanas más elevadas; se hallan en la cima de la jerarquía. Estas necesidades llevan a la persona a desarrollar su propio potencial y realizarse como criaturas humanas durante toda la vida. Esta tendencia se expresa mediante el impulso a superarse cada vez más y llegar a realizar todas las potencialidades de la persona.
Explique la teoría de los dos factores.
La teoría de los dos factores afirma que:
La satisfacción en el cargo es función del contenido o actividades desafiantes y estimulantes del cargo: estos son llamados factores motivadores.
La insatisfacción en el cargo depende del ambiente, de la supervisión, de los colegas o del contexto general del cargo: estos son los llamados factores higiénicos.
Herzberg llego a la conclusión de que los factores responsables de la satisfacción profesional están desligados, y son diferentes, de los factores responsables de la insatisfacción profesional: "lo opuesto a la satisfacción profesional no es la insatisfacción, sino la no satisfacción profesional; de la misma manera, lo opuesto a la insatisfacción profesional es la no insatisfacción profesional, y no la satisfacción".
Explique el modelo situacional de motivación.
Víctor Vroom desarrollo una teoría de la motivación que rechaza las nociones preconcebidas y reconoce las diferencias. Su teoría se refiere únicamente a la motivación para producir; según Vroom, en cada individuo existen tres factores que determinan la motivación para producir:
Los objetivos individuales, es decir, la fuerza de voluntad para alcanzar los objetivos.
La relación que el individuo percibe entre la productividad y el logro de sus objetivos individuales.
La capacidad del individuo para influir en su nivel de productividad, en la medida que cree poder hacerlo.
Que significa instrumentalidad, valencia y resultados intermedios y resultados finales.
Instrumentalidad: es la relación causal entre resultado intermedio y resultado final.
Valencia: deseo del individuo. Una valencia positiva indica el deseo de alcanzar cierto resultado final, en tanto que una valencia negativa indica un deseo de evitar determinado resultado final.
Resultados intermedios: es el camino que percibe el individuo para alcanzar los objetivos finales.
Resultados finales: objetivos logrado por el individuo.
Explique el clima organizacional.
El clima organizacional se refiere al ambiente interno existente entre los miembros de la organización, está estrechamente ligado al grado de motivación de los empleados e indica de manera específica las propiedades motivacionales del ambiente organizacional, es decir, aquellos aspectos de la organización que desencadenan varios tipos de motivaciones entre los miembros. Por consiguiente es favorable cuando se proporciona la satisfacción de las necesidades personales y la elevación de la moral de los miembros, y desfavorable cuando no logra satisfacer esas necesidades. El clima organizacional influye en el estado motivacional de las personas, y viceversa.
Enuncie algunas características del comportamiento humano en la organización.
El hombre es proactivo.
El hombre es social.
El hombre percibe y evalúa.
El hombre piensa y elige.
Explique la concepción de hombre complejo.
El concepto hombre complejo presupone que, en sus intercambios con el ambiente empresarial, los individuos están motivados por su deseo de utilizar sus habilidades para solucionar los problemas que afrontan o para dominarlos o, en otros términos, por el deseo de dominar el mundo externo. En el sistema particular de la personalidad individual, el patrón de valores, percepciones y motivaciones es el resultado de la interacción de las características biológicas del individuo con la experiencia que acumula en su crecimiento desde la infancia hasta vida adulta. La variedad de experiencias permite que cada sistema individual se desarrolle de modo diferente; así mimo, los problemas que deben enfrentar los individuos también son muy diversos. Por consiguiente, cada sistema individual posee características únicas y complejas.