HALANGAN DALAM KAUNSELING Halangan yang paling besar semasa menjalankan proses kaunseling ialah komunikasi yang tidak berkesan antara klien dan kaunselor . Halangan dalam kaunseling boleh
menyebabkan sesuatu sesi kaunseling tidak dapat berjalan dengan lancar. Di samping permasalahan dasar terdapat juga permasalahan psikologi yang menjadi halangan dalam kaunseling. Menurut Ibrahim (2002), halangan yang besar sekali dalam kaunseling adalah komunikasi yang tidak efektif antara klien dan kaunselor. Halangan-halangan komunikasi yang wujud boleh dikenal pasti melalui ciri-ciri kaunselor seperti bersifat memerintah atau mengarah . Kaunselor yang memerintah menunjukkan
ciri-ciri paksaan terhadap klien untuk menjalankan sesi kaunseling. Pada masa ini, kaunselor tidak menunjukkan ciri-ciri professional yang mana kaunselor perlu sabar dan mendengar cerita klien dengan teliti. Apabila kaunselor menunjukkan reaksi memerintah, klien akan berasa takut, malah klien akan mengambil keputusan untuk tidak melanjutkan sesi tanpa memulakannya Halangan
sekalipun.
dalam
kaunseling
juga
adalah
apabila kaunselor
mendengar
secara
memilih. Kaunselor hanya berminat pada cerita-cerita klien yang agak menarik sebaliknya
apabila tiba cerita tentang diri klien, kaunselor mula menunjukkan kebosanan. Hal ini akan menyebabkan klien berasa bahawa kaunselor tidak menumpukan tumpuan kepada penceritaannya.
Klien
juga
beranggapan bahawa
kaunselor
tidak
berminat
untuk
membantunya sebaliknya hanya berminat untuk mendengar cerita yang menarik sahaj a.Maka, kaunselor tidak dapat untuk mengetahui punca sebenar permasalahan klien. Seterusnya ialah kaunselor kerap mencelah atau menyampuk . Hal ini akan menyebabkan penceritaan klien menjadi tersekat dan terganggu. Klien tidak mendapat kepuasan untuk bercerita dan sesi tidak dapat berjalan dengan lancar. Klien juga akan berasa bosan dan marah kerana kaunselor tidak menghormatinya menghormatinya dan bertindak terburu-buru. Klien juga tidak dapat bercerita dengan lancar dan terasa tidak selesa untuk menyambung penceritaan. Di samping itu, halangan dalam proses kaunseling berlaku apabila kaunselor kerap memberi arahan dan mengkritik . Sikap ini menunjukkan bahawa kaunselor memilih
dalam menjalankan sesi kaunseling. Apabila kaunselor memberi arahan, klien akan berasa seolah-olah dia disuruh untuk bercerita walaupun dalam keadaan keadaan yang tidak sedia. Apabila klien mula bercerita, kaunselor dengan mudahnya mengkritik klien. Hal ini akan menyebabkan klien berasa bersalah dan dia akan merasakan bahawa segala masalah yang berlaku adalah disebabkannya. Masalah
dalam
proses
kaunseling
juga
adalah
apabila
semasa
sesi
kaunseling
dijalankan,fikiran kaunselor menerawang dan tidak fokus. Kaunselor hilang tumpuan
mendengar dengan teliti masalah klien dan mengenalpasti masalah klien. Kaunselor seakanakan malas dan tidak suka untuk menjalankan sesi. Manakala, klien akan berasakan bahawa kaunselor tidak mahu mendengar masalahnya dan kaunselor seperti tidak menyenangi kehadirannya. Selain itu, kaunselor gemar menyindir atau memuji klien secara berlebihan. Hal ini akan menyebabkan klien berasa tidak selesa dan terasa hati.
Masalah seterusnya ialah kaunselor gemar menyiasat dan membuat penghakiman awalyang mana kaunselor akan menyalahkan klien sekiranya dia melakukan kesalahan. Pada
masa ini, klien akan berasa dirinya dipersalahkan dan mendapat kritikan dan kutukan daripada kaunselor. Proses kaunseling akan tergantung kerana klien akan bertindak untuk berdiam diri dan tidak meneruskan penceritaan. Klien juga terganggu apabila kaunselor gemar dan kerap memberi nasihat. Kaunselor hanya tahu memberi nasihat, menyuruh dan melarang klien melakukan sesuatu. Klien akan berasa terikat dan tidak dapat menyelesaikan masalahnya. Masalah seterusnya yang melibatkan halangan dalam sesi kaunseling adalah masalah klien resisten atau klien menentang. Klien resisten bermaksud klien yang tidak mahu menerima
perubahan. Menurut Sapora (2002), kaunselor boleh melihat keengganan klien menetapkan matlamat melalui perkara-perkara seperti klien bersikap acuh tidak acuh dan sambil lewa dalam melakukan kaunseling tersebut. Selain itu, klien tidak percaya bahawa matlamat sangat penting dalam kaunseling yang mana klien tidak ada harapan atau fictional fundalism dalam hidupnya. Klien enggan juga melibatkan apabila klien memerlukan masa untuk berfikir dalam kaunseling dan klien tidak faham tujuan matlamat. Klien sengaja mengambil masa yang panjang dan melengahkan masa untuk menjalankan sesi kaunseling. Brammaer (1999), ciri-ciri klien resisten ialah klien mengkritik kaunselor atau proses kaunseling. Dia sengaja menduga kemahiran kaunselor dan memandang negatif aktiviti
kaunseling. Selain itu, klien sengaja datang lambat ataupun gagal menghadiri sesi kaunseling. Malah, klien berdiam diri dan berfalsafah serta ingin menunjuk pandai dalam sesi kaunseling juga merupakan ciri-ciri klien resisten. Klien sengaja tidak mahu bersuara dan sukar untuk bercerita kerana dia tidak begitu mempercayai kaunselor. Klien juga memiliki ego yang sangat tinggi dan sukar dirobohkan. Bagi ahli teori behaviorisme, resisten merujuk kepada tingkahlaku yang tidak memberi perhatian. Terapi behaviorisme menganggap resisten pada klien berpunca daripada perasaan takut sekiranya dia cuba mengubah tingkah lakunya. Lima jenis resisten dalam behaviorisme ialah : 1. klien tidak faham apa yang hendak dilakukannya 2. klien faham apa yang hendak dilakukan tetapi tidak dapat melaksanakannya kerana kurang mahir.
3. klien tidak rela, tidak bermotivasi hendak menyelesaikannya. 4. klien tidak berupaya melakukan sesuatu kerana berasa takut atau bersalah 5. klien mendapat pengukuhan apabila bertingkahlaku yang menimbulkan masalah. Antara contoh tingkah laku resisten yang biasa dihadapi oleh kaunselor adalah seperti klien enggan bercakap, klien tidak memberi kerjasama, klien tidak menepati janji, klien terlalu kerap menggunakan helah bela diri, klien memanipulasi kaunselor, klien mengubah atau tidak menepati matlamat awal dan klien lambat datang ke sesi kaunseling.
Halangan dalam Proses Kaunseling Disebabkan Kaunselor Tidak emosi Terlalu yakin Gangguan luar Terlalu simpati Kurang tumpuan Kurang berminat Perubahan emosi Tidak cukup tidur Persepsi terhadap klien Kurang mahir / persediaan Mimik muka / nada suara yang kurang menyakinkan Soalan “Mengapa”, “Kanapa” yang selalu ditanya oleh klien Nota Tambahan Dari Pn. Zaidah (pensyarah IP Gaya KK) Harapan-harapan yang tidak realistik Perkara yang diceritakan oleh klien menyebabakan kaunselor teringat peristiwa lepas (Countertransference, Unfinished business) Masalah-masalah peribadi Prosedur kaunselor sendiri Kaunselor yg gagal mendengar Kaunselor yg gagal mewujudkan dan mengumpulkan maklumat Kaunselor gagal @ salah memberi maklumat Kaunselor menyoal soalan yang salah Kaunselor yang berlagak terlalu bijak, yakin dan mudah pd klien. Kaunselor gagal memahami Disebabkan Klien Ke’ego’an Klien Masalah kesihatan
Perasaan rendah hati Masalah komunikasi Malu mengeluarkan isi hati Tidak percaya pada kaunselor Rasa terancam dan tidak selamat dan takut Klien mesra tidak selesa dengan suasana bilik Tidak bersedia untuk sesi dari segi komitmen, masa Tidak dapat menterjemahkan perancangan secara lisan Nota Tambahan Dari Pn. Zaidah (pensyarah IP Gaya KK) Klien boleh menyumbang kepada perang struktur Melihat kaunselor dengan pandangan tranference Klien yang buat penentangan Klien yang suka berbahas / berhujah Klien yang bercakap Cth: Ini tidak berkesan, Dia patutnya......, Sepatutnya.......