Tipos de mantención de software Lorenzo Melendez Lillo Administración Administración de recursos informáticos informáticos Instituto IACC 24/03/!
"tilizando los contenidos aprendidos en clases# e$pli%ue cuáles son los tipos de mantención %ue se pueden realizar a una estación de tra&a'o( Complemente su respuesta con la in)esti*ación de +erramientas a usar en la mantención de cada componente de una estación de tra&a'o o e%uipo portátil(
,esarrollo
La mantención de e%uipos es una acti)idad %ue sin duda compete al área de soporte de TI( -sta acti)idad es realizada producto de las fallas naturales por deterioro de los e%uipos o por mal uso . cuidado del e%uipamiento por parte de los usuarios( ara mantener el cuidado de los e%uipos es necesario crear re*las . procedimientos respecto de la responsa&ilidad de los usuarios en los e%uipos %ue se encuentran a su car*o# .a sean estaciones de tra&a'o o e%uipos portátiles( -ntre las normas# se puede incluir# por e'emplo# la pro+i&ición de sacar los e%uipos portátiles de la empresa fuera de los +orarios de oficina# esta&lecer la responsa&ilidad por no incorporar medios e$tra&les como pendri)e de uso personal en los e%uipos# .a %ue estos pueden in*resar )irus a su propio e%uipo . a la red de la empresa( Todas estas normas se inclu.en# *eneralmente# en un ane$o del re*lamento interno del personal de la empresa( Independientemente de la normati)a# todos los e%uipos de TI re%uieren de mantenciones periódicas# a estas se les denomina Mantención re)enti)a# sin em&ar*o# e$isten tam&i1n mantenciones %ue de&en realizarse por fallas de los e%uipos# independiente del moti)o de falla# a este tipo de mantención se le denomina Mantención Correcti)a( A continuación se detalla cada uno de estos tipos de mantención de e%uipamiento
La mantención correcti)a o Mantenimiento correcti)o es a%uel %ue desi*na a a%uellas acciones# acti)idades# %ue tienen como finalidad la mantención de un aparato# una ma%uinaria# un producto# entre otros# o en su defecto la restauración de al*uno de 1stos para %ue el mismo ueda desple*ar su funcionalidad de modo satisfactorio(
Ca&e destacarse %ue este tipo de acti)idad es lle)ada a ca&o por indi)iduos %ue ten*an una )asta e$periencia . un profundo conocimiento respecto del e%uipo o má%uina %ue mantienen( -n tanto# el tra&a'o implicará una serie de acciones %ue *eneralmente parten de la inspección
del
mismo(
-n esta primera fase# el profesional a car*o del mantenimiento realizará mediciones# compro&aciones# con la misión de +allar el desperfecto del aparato en el caso %ue lo +alla# o &ien para corro&orar %ue la ma%uina se encuentra funcionando tal como lo esperado( -n el caso %ue se descu&ra una falla se procederá a su arre*lo a tra)1s de las t1cnicas . acciones %ue correspondan para %ue el producto o aparato recupere su acti)idad ori*inal(
or otra parte tenemos el mantenimiento pre)enti)o el cual nos permite desi*nar a a%uella acti)idad a partir de la cual es plausi&le mantener un producto# una má%uina# un e%uipo# entre otros# para %ue el mismo funcione de modo correcto# o en su defecto# la %ue nos permite practicarle a al*unos de estos una reparación en caso %ue as lo demande# para %ue pueda recuperar su funcionamiento tradicional(
Ma.ormente# todos los aparatos# má%uinas# ma%uinarias# dispositi)os# entre otros# necesitan en al*n momento de su e$istencia reci&ir un mantenimiento# .a sea como indicamos# para *arantizar %ue si*an funcionando de modo satisfactorio# o &ien para reparar a%uel desperfecto %ue +a.a sur*ido de pronto( -n tanto# %uien desplie*a la acti)idad de mantener o de corre*ir las fallas %ue puedan suscitarse en los e%uipos o má%uinas se conoce popularmente como mecánico o como t1cnico . ca&e destacarse %ue para lle)ar a ca&o su acti)idad de&e disponer de un profundo conocimiento de las piezas %ue componen el artefacto o aparato en cuestión . tam&i1n de su
funcionamiento(
racias al mantenimiento pre)enti)o es posi&le *arantizar el &uen funcionamiento de los e%uipos .a %ue este tipo de mantenimiento se ocupa e$clusi)amente de realizar las pertinentes re)isiones . reparaciones %ue impidan %ue el aparato se descompon*a( -s decir# su principal misión es miti*ar posi&les fallas( -ste tipo de mantenimiento se diferencia del mantenimiento correcti)o# 'ustamente# por%ue mantiene al aparato en funcionamiento# mientras %ue el correcti)o repara a a%uel aparato %ue de'o de funcionar(
or otra parte tam&i1n necesitamos contar con las +erramientas adecuadas para la realización de estos mantenimientos con la finalidad de no aumentar el tiempo en %ue el usuario este sin poder realizar sus la&ores( Las principales +erramientas para la mantenimiento de computadores en la parte de +ardware son • • • • • • • • • • • •
ALC565L I7585ILIC5 985C6A ,-7T85:ILLA,58-7 ,-7T58:ILLA,58-7 8-L5;-857 "L7-8A A:TI-7TATICA M"LTIM-T85 I:
,- IMACT5 859A,58-7 ,- CA9L- "T
A ni)el de software tam&i1n contamos con el apo.o de di)ersos pro*ramas %ue pueden ser utilizados como apo.o en los procesos de mantención( or e'emplo CCleaner •
CCleaner es una +erramienta fa&ulosa %ue sir)e para ?limpiar@ el sistema( uede li&erar espacio en disco duro eliminando todo lo %ue no sea necesario# &orrando arc+i)os temporales de todos los na)e*adores %ue uses# )aciando la papelera de recicla'e de indows# eliminando accesos directos muertos# . tam&i1n al*unos rastros %ue de'aron aplicaciones de terceros( CCleaner Tam&i1n puede limpiar el re*istro de indows( Todo con el o&'eti)o de mantener tu sistema
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impeca&le Tune"p "tilies es uno de los pro*ramas más conocidos para +acerle mantenimiento a indows está Tune"p "tilities( 7iempre +a sido mu. popular por%ue es mu. completo# inclu.e todo tipo de opciones para limpieza# optimización# . personalización del sistema operati)o en *eneral( Todos los aBos sale una nue)a )ersión con funciones nue)as( -s de pa*o# aun%ue tienes das para pro&arlo antes# si as lo deseas(
-$isten muc+as aplicaciones creadas para mane'ar todo este tipo de pro&lemas# . realizar mantenimiento pre)enti)o( "sarlas e)ita %ue ten*as %ue reinstalar todo el sistema operati)o# . nos a.udaran a mantener indows casi como si lo aca&áramos de instalar(
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IACC 20!( A,MI:I7T8ACI5: ,- 8-C"8757 I:=58MATIC57( 7-MA:A !
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