PENGEMBANGAN VISI DAN MISI ORGANISASI
MAKALAH
diajukan untuk melengkapi tugas Matakuliah Manajemen Strategi di Program Studi/Jurusan Magister Manajemen Magister Manajemen
Disusun oleh : Avira ira Riz Rizqian qiana a ulia lia
!"#$ !"#$%# %#!# !#!# !##& #&
Ris'i Nura(h)an*ians+ah
!"#$%#!#!##,
De-i Denia.+ S
!"#$%#!#!#/#
S% MANA0EMEN 1 MG23B MG23B
PROGRAM S24DI104R4SAN MAGIS2ER MANA0EMEN 5AK4L2AS EKONOMI 4NIVERSI2AS 4NIVERSI2AS 0EMBER %#!/
BAB I PENDAH4L4AN
!6!
La.ar Bela'an7
Lingkungan dunia yang mengalami perubahan seperti adanya globalisasi, control masyarakat, perkembangan teknologi, memberikan dampak bagi perkembangan suatu negara maupun bisnis. Pengendalian masyarakat terhadap pelaksanaan kegiatan pemerintahan maupun perusahaan, sehingga pemerintah maupun pemimpin perusahaan tidak dapat membuat kebijakan yang mengabaikan kepentingan masyarakat. Oleh sebab itu dalam menjalankan kegiatannya perlu adanya keselarasan antara kompetensi yang dimiliki perusahaan maupun pemerintah dengan lingkungan yang ada di luar organisasi (perusahaan dan pemerintah. Pertimbangan global praktis berdampak pada keputusan strategis. !engan demikian perlu adanya kegiatan dalam pengambilan keputusan yang disesuaikan antara kemampuan yang dimiliki dengan lingkungan yang ada di sekitar sehingga perlunya adanya manajemen strategi dengan sebuah "isi dan misi perusahaan yang selaras untuk mencapai suatu tujuan. #anyaknya persaingan industri yang ketat di $ndonesia saat ini mengharuskan perusahaan memiliki nilai tambah (value added) yang akan membuat perusahaan ini dipilih dan dipercaya oleh para konsumen. Perusahaan harus tanggap terhadap perubahan permintaan yang terjadi dalam masyarakat, sehingga dapat memenuhi permintaan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Pentingnya sistem in%ormasi dan strategi bisnis dalam perusahaan sangat memberikan nilai tambah dan daya saing bagi perusahaan. Selain itu, in%ormasi sangat penting untuk me&ujudkan "isi dan misi perusahaan. 'isi adalah sebuah pandangan atau rencana kegiatan pada suatu organisasi maupun perusahaan. !imana "isi di buat biasanya saat sebuah organisasi atau sebuah perusahaan itu akan dibentuk. Misi merupakan sebuah akti%itas yang mengarah kepada rencana atau tujuan dari sebuah perusahaan ataupun organisasi yang menjadi sebuah dasar dari sebuah kegiatan perusahaan yang menjurus pada sebuah tujuan.
!6%
Ru)usan Masalah
. )pa pengertian dan pentingnya "isi dan misi* +. )pa saja komponen pernyataan misi * . #agaimana proses pengembangan pernyataan "isi dan misi*
-. )pa man%aat "isi dan misi*
!6&
2u8uan
ujuan dengan adanya makalah ini adalah . 0ntuk mengetahui de%inisi dan pentingnya "isi dan misi +. 0ntuk mengidenti%ikasi komponen pernyataan misi 3. 0ntuk memahami proses pengembangan pernyataan "isi dan misi 4. 0ntuk mengidenti%ikasi man%aat "isi dan misi
BAB II PEMBAHASAN
%6!
Pen7er.ian *an Pen.in7n+a Visi *an Misi
)danya "isi dan misi merupakan syarat &ajib bagi sebuah perusahaan atau organisasi. Setiap perusahaan memiliki "isi dan misi yang berbeda, semua tergantung tujuan yang akan dicapai oleh masing 1 masing perusahaan. #iasanya "isi dan misi dibuat saat perusahaan sedang akan dibangun, karena "isi dan misi perusahaan menjadi landasan dasar bagi sebuah perusahaan. Oleh karena itu dapat dikatakan peranan "isi dan misi dalam suatu perusahaan sangatlah penting. %6!6!
Pen7er.ian Visi
Menurut 2ibisono (+334, p. -, "isi merupakan rangkaian kalimat yang menyatakan cita5cita atau impian sebuah organisasi atau perusahaan yang ingin dicapai di masa depan. )tau dapat dikatakan bah&a "isi merupakan pernyataan &ant to be dari organisasi atau perusahaan. 'isi juga merupakan hal yang sangat krusial bagi perusahaan untuk menjamin kelestarian dan kesuksesan jangka panjang. Menurut 6otler dalam "isi yang dikutip oleh 7a&a&i (+333++, 'isi adalah pernyataan tentang tujuan organisasi yang diekspresikan dalam produk dan pelayanan yang dita&arkan, kebutuhan yang dapat ditanggulangi, kelompok masyarakat yang dilayani, nilai5nilai yang diperoleh serta aspirasi dan cita5cita masa depan. #erdasarkan beberapa de%inisi di atas, dapat disimpulkan bah&a "isi adalah pandangan jauh ke depan tentang ke arah mana sebuah perusahaan akan diba&a atau gambaran cita5cita apa yang ingin dicapai oleh perusahaan. 'isi perusahaan akan menunjukan suatu kondisi ideal tentang masa depan yang realistis, meyakinkan, serta mengandung daya tarik. a. 6arakteristik 'isi 'isi yang e%ekti% antara lain harus memiliki karakteristik seperti 1) Imagible (dapat di bayangkan 2) Desirable (menarik 3) Feasible (realities dan dapat dicapai 4) Focused (jelas 5) Flexible (aspirati% dan responsi% terhadap perubahan lingkungan 6) Communicable (mudah dipahami.
b. 'isi yang $deal 'isi yang ideal dalam suatu usaha / bisnis harus sebagai berikut 8 Sederhana (simple sehingga mudah di pahami, diimajinasikan, dan di bayangkan besar, ukuran posisi, sebuah organisasi atau perusahaan + erukur (measurable Jika ini tidak sesuai dengan kondisi dan situasi atau terlalu muluk, "isi akan berubah menjadi %iksi, sebuah khayalan semu yang mustahil untuk di &ujudkan. 3) erjangkau (reachable
Jika "isi terukur, sederhana tetapi tidak mungkin bisa di &ujudkan, maka "isi tersebut tidak ideal untuk )nda, meskipun mungkin ideal bagi orang lain. - #eralasan (reasonable 'isi juga mengandung unsur pokok, yaitu alasan kuat untuk mengembangkan bisnis anda di masa datang. 9 )mbisius Jika "isi tidak mengandung unsur yang bersi%at ambisius, "isi itu juga akan kehilangan energy. 4 Periode &aktu (time %rame Sebuah "isi dengan target &aktu yang jelas akan memudahkan tingkat ketercapaian "isi tersebut. : #ersi%at strategis (strategic. 'isi yang tidak bersi%at strategic tidak akan berdampak besar pada usaha )nda. ; Si%at strategis yang dimaksud adalah 8 5
#isa menjadi tujuan untuk bersaing
5
)da unsur pembeda dengan yang lain.
5
#isa menjdi moti"ator.
5
0nik dan berbeda dengan yang lain.
< )da kejelasan hubungan kejadian saat ini dengan kejadian masa datang. 3 Perspekti% kondisi )nda saat ini ke masa datang.
6omunikati% Jika "isi tidak dapat di komunikasikan atau terlalu rumit, yang akan mengerti "isi )nda hanya )nda sendiri. 12)
Sebuah "isi perlu dirumuskan. =al ini bertujuan un tuk
5 Mencerminkan cita5cita yang akan dicapai 5 Memiliki Orientasi masa depan perusahaan 5 Menimbulkan komitmen tinggi dari seluruh jajaran dan lingkungan perusahaan 5 Memberikan arah dan %ocus strategi perusahaan yang jelas 5 Menjaga kesinambungan kepemimpinan perusahaan
%6!6%
Pen7er.ian Misi
Secara sederhana misi adalah bagaimana cara me&ujudkan sebuah "isi. !alam misi terkandung hal5hal sebagai berikut a ujuan dan alasan keberadaan suatu organisasi b indakan dan langkah5langkah yang harus dilakukan c )lasan bisnis )nda harus berkembang d >ara me&ujudkan tujuan )nda Jadi misi adalah usaha, pemikiran dan langkah5langkah %ormal untuk me&ujudkan sebuah "isi. )rtinya tindakan untuk memperjelas apa yang dikehendaki oleh pemilik perusahaan dan menjadi pegangan untuk menjalankan suatu organisasi atau perusahaan baik sekarang dan yang akan datang hingga "isi itu ter&ujud. Menurut 2heelen sebagaimana dikutip oleh 2ibisono (+334, p. -45-: Misi merupakan rangkaian kalimat yang menyatakan tujuan atau alasan eksistensi organisasi yang memuat apa yang disediakan oleh perusahaan kepada masyarakat, baik berupa produk ataupun jasa. Menurut !r. ).# Susanto, Misi adalah bagaimana untuk menghadirkan impian perusahaan atau organisasi menjadi kenyataan. #erdasarkan beberapa de%inisi tersebut, dapat disimpulkan bah&a misi adalah pernyataan tentang apa yang harus dikerjakan oleh perusahaan dalam usahanya me&ujudkan "isi. Misi merupakan sesuatu yang nyata untuk dituju serta dapat pula memberikan petunjuk garis besar cara pencapaian "isi.
Perumusan misi dalam organisasi atau perusahaan dapat dilakukan dengan cara berikut ini 1.
Melibatkan pihak5pihak yang berkepentingan, misalnya pega&ai perusahaan, masyarakat, mitra kerja, akdemisi, dan birokrasi.
+.
Menyelaraskan kegiatan proses utama dengan sumber daya yang ada agar memungkinkan perusahaan melaksanakan kegiatan dengan lebih baik dan biaya e%isien.
.
Menilai lingkungan yang ber%ungsi untuk menentukan apakah misi organisasi perusahaan tidak bertentangan secara internal maupun eksternal.
a6
4nsur Po'o' Misi
0nsur5unsur pokok sebuah misi adalah sebagai berikut 8 6iat dan usaha untuk me&ujudakan "isi + 7ilai5nilai dasar organisasi yang dinyatakan dalam misi organisasi Segmen pasar dan pelanggan - Pernyataan tentang produk atau jasa yang di masuki (dijualnya 9 6eyakinan yang kuat, asumsi5asumsi dan budaya kerja dengan orientasi mutu. 4 Pernyataan strategis jangka panjang dan jangja pendek. 96
Misi +an7 Ee'.i
Misi akan e%ekti% bila bersi%at ?ingkas dan jelas Mudah di pahami, gampang di ingat, menyatakan bidang spesi%ikasi secara jelas. + 0nik =arus ada unsur pembeda agar tidak klise. @leksible Misi memiliki ketegasan sekaligus %leksible agar sesuai dengan perkembangan Aaman - #isa membantu untuk mengambil keputusan Misi juga menjadi pegangan kerja, arah kebijakan perusahaan dalam operasionalnya sehingga bisa membantu manajer, pimpinan atau orang yang ada didalamnya untuk mengambil keputusan. 9 #udaya perusahaan.
Misi harus membentuk unsur pembentuk etos kerja, moti"asi, semangat kerja dan juga budaya kerja shingga mengandung niali5nilai yang harus di angkat dan menjadi ciri5cir perusahaan yang di pegang teguh oleh karya&annya. 4 Memberikan inspirasi )da unsur ambisi, tekad bulat, dan arah perusahaan sehingga misi juga memberikan inspiraasi dan ide5ide baru bagi siapa saja yang ada dalam organisasi. (6 Lan7'ah Pen+usunan Misi
Langkah penyusunan misi yang umum dilakukan oleh organisasi atau perusahaan adalah dengan mengikuti tahap5tahap berikut ini .
Melakukan proses brainstorming dengan mensejajarkan beberapa kata yang menggambarkan organisasi
+.
Penyusunan prioritas dan pem%okusan pada kata5kata yang paling penting
.
Mengkombinasikan kata5kata yang telah dipilih menjadi kalimat atau paragra% yang menggambarkan misi perusahaan
-.
Mengedit kata5kata sampai terdengar benar atau sampai setiap orang kelelahan untuk adu argumentasi berkaitan dengan kata atau %ase %a"orit mereka. 0ntuk menjamin bah&a misi yang telah dicanangkan merupakan sebuah misi
yang bagus, misi tersebut harus .
>ukup luas untuk dapat diterapkan selama beberapa tahun sejak saat ditetapkan
+.
>ukup spesi%ik untuk mengkomunikasikan arah
.
@okus pada kompetensi atau kemampuan yang dimiliki perusahaan
-.
#ebas dari jargon dan kata5kata yang tidak bermakna Perusahaan yang belum memiliki "isi, maka perusahaan tersebut belum bisa
bergerak kemanapun karena belum memiliki tujuan usaha. ak kalah pentingnya dengan "isi, misi perusahaan juga berpengaruh terhadap perjalanan perusahaan. Jika perusahaan tidak memiliki misi, keadaannya akan sama dengan orang yang sudah memiliki kota tujuan, namun belum memiliki rencana sarana transportasi yang akan digunakan dan kapan &aktu keberangkatan. !engan demikian dapat disimpulkan bah&a tanpa adanya "isi dan misi perusahaan yang saling bersinergi, akan mustahil apabila sebuah perusahaan dapat berjalan dengan optimal.
%6%
Ko);onen Pern+a.aan Misi
Pernyataan misi dapat dan memang beragam dalam hal panjang kalimat, kandungan, %ormat, dan kekhususannya. Sebagian besar praktisi dan akademisi manajemen strategis merasa bah&a suatu pernyataan misi yang e%ekti% menampilkan sembilan karakteristik atau komponen. Oleh karena pernyataan misi merupakan bagian yang paling kasat mata dan umum dari proses manajemen strategis, maka pernyataan misi seharusnya memasukkan semua komponen penting di ba&ah ini . 6onsumen (customer Siapakah konsumen perusahaan* +. Produk atau jasa ( product and service )pakah produk atau jasa utama perusahaan* . Pasar (maret Secara geogra%is, di manakah perusahaan bersaing* -. eknologi (tec!nolog" )pakah perusahaan canggih secara teknologi * 9. @okus pada kelangsungan hidup, pertumbuhan, dan pro%itabilitas (concern #or survival$ gro%t!$ and pro#itabilit" )pakah perusahaan komitmen terhadap pertumbuhan dan kondisi keuangan yang sehat* 4. @iloso%i ( p!ilosop!" )pakah keyakinan, nilai, aspirasi, dan prioritas etis dasar perusahaan* :. 6onsep diri ( sel#&concept )pakah kompetensi khusus atau keunggulan kompetiti% uatama perusahaan* ;. @okus pada citra publik (concern #or public image )pakah perusahaan responsi% terhadap masalah5masalah sosial, konunitas, dan lingkungan hidup * <. @okus pada karya&an (concern #or emplo"ees )pakah karya&an dipandang sebagai aset perusahaan yang berharga*
%6&
Proses Pen7e)9an7an Pern+a.aan Visi *an Misi
Penting untuk melibatkan sebanyak mungkin manajer dalam proses pengembangan dua pernyataan ini, sebab melalui partisipasilah orang menjadi komit terhadap suatu organisasi. Melaksanakan pengembangan "isi dan misi perusahaan tentunya membutuhkan sebuah pendekatan. Satu pendekatan yang digunakan secara luas untuk mengembangkan "isi dan misi antara lain melalui langkah5langkah berikut
. Pertama5tama memilih beberapa artikel atau dokumen mengenai pernyataan ini meminta semua manajer unntuk membaca sebagai in%ormasi latar. +. Meminta para manajer untuk membuat sendiri pernyataan "isi dan misi bagi organisasi. . Meminta seorang %asitator atau de&an manajer puncak, menyatukan pernyataan5 pernyataan ini ke dalam sebuah dokumen dan membagikan dra% pernyataan kepada semua manajer. -. Permintaan akan perubahan, penambahan, dan penghapusan diperlukan setelahnya, saat diadakan sebuah pertemuan untuk mere"isi dokumen tersebut. 9. #egitu semua manajer telah memberikan masukan mereka serta mendukung dokumen %inal, organisasi dapat dengan mudah memperoleh dukungan manajer untuk akti"itas perumusan, penerapan, dan penge"aluasian strategi. 4. )da banyak cara yang dapat dilakukan untuk mendukung upaya ini, salah satu cara yang paling sering dan laAim digunakan adalah dengan membentuk %orum5%orum diskusi.
%6"
Manaa. Visi *an Misi
'isi juga mempunyai beberapa man%aat, diantaranya a Menumbuhkan komitmen dan semangat kerja karya&an. 6arya&an tidak akan bekerja dengan penuh antusias jika dia tidak tahu untuk apa dia bekerja. 7amun, jika dia tahu apa kontribusi perusahaan pada masyarakat dia akan termoti"asi bah&a dia bekerja bukan hanya untuk perusahaan, tetapi juga untuk masyarakat. b Menumbuhkan rasa kebermaknaan. Salah satu tempat karya&an mencari makna kehidupan adalah lingkungan pekerjaannya. c) Menumbuhkan standar kerja yang prima. Jika seorang karya&an memahami dia bekerja untuk suatu tujuan yang sangat mulia, dia akan bekerja penuh semangat dan meletakkan standar prima untuk setiap pekerjaannya. d Menjembatani keadaan perusahaan masa sekarang dan masa depan.
)dapun man%aat misi antara lain
a b c d e
Memastikan tujuan dasar organisasi Memberikan basis atau standar untuk mengalokasikan S! di organisasi Menciptakan kondisi atau iklim organisasi yang umum Menjadi titik utama bagi indi"idu dalam mengidenti%ikasi tujuan dan arah organisasi Mem%asilitasi penerjemahan tujuan menjadi struktur kerja yang melibatkan
penungasan hingga elemen tanggung ja&ab dalam organisasi % Memberikan tujuan dasar organisasi dan kemungkinan utk menerterjemahkan tujuan dasar ini menjadi tujuan dalam bentuk sedemikian rupa hingga parameter &aktu, biaya, dan kinerja dapat die"aluasi dan dikontrol
BAB III KESIMP4LAN
Setiap organisasi atau perusahaan tentu memiliki "isi, misi dan tujuan yang ingin dicapai. Perencanaan usaha tidak terlepas dari "isi, misi, dan tujuan. 'isi merupakan bentuk ja&aban dari apa yang dilakukan sekarang, yaitu suatu keinginan perusahaan kelak dan apa yang ingin dicapai menurut cita5cita perusahaan sebagai gambaran masa depan yang akan dipilih dan di&ujudkan pada saat yang ditentukan dalam perencanaan perusahaan. #agi organisasi maupun perusahaan "isi memegang peranan yang sangat penting karena "isi itu akan memberikan tenaga penggerak dan selalu dapat memberikan atau menciptakan gagasan atau loncatan peluang baru untuk dilaksanakan sehingga dapat melahirkan suatu perubahan atau dinamika perusahaan kearah yang lebih baik. Sedangkan misi adalah tindakan atau pengarahan langkah untuk merealisasikan "isi. Misi ber%ungsi sebagai upaya me&ujudkan cita5cita landasan kerja yang harus diikuti, didukung dan dilaksanakan. !engan demikian dapat disimpulkan bah&a tanpa adanya "isi dan misi perusahaan yang saling bersinergi, maka akan mustahil sebuah perusahaan dapat berjalan dengan optimal.